0 added
0 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-02-21
1
<p><a>#статьи</a></p>
1
<p><a>#статьи</a></p>
2
<ul><li>28 мар 2022</li>
2
<ul><li>28 мар 2022</li>
3
<li>0</li>
3
<li>0</li>
4
</ul><h2>"Для прогресса людям нужен психоаналитик, а компаниям - бизнес-аналитик"</h2>
4
</ul><h2>"Для прогресса людям нужен психоаналитик, а компаниям - бизнес-аналитик"</h2>
5
<p>Антон Антипин рассказал, чем занимается бизнес-аналитик, сколько ему платят, каким компаниям нужна его помощь и в чём он напоминает психоаналитика.</p>
5
<p>Антон Антипин рассказал, чем занимается бизнес-аналитик, сколько ему платят, каким компаниям нужна его помощь и в чём он напоминает психоаналитика.</p>
6
<p>Фото: предоставлено Антоном Антипиным</p>
6
<p>Фото: предоставлено Антоном Антипиным</p>
7
<p>Разговаривает со студентами и экспертами Skillbox. Интересуется проблемами бизнеса и социума. Своей стихией считает интервью.</p>
7
<p>Разговаривает со студентами и экспертами Skillbox. Интересуется проблемами бизнеса и социума. Своей стихией считает интервью.</p>
8
<p><strong>Краткая справка:</strong></p>
8
<p><strong>Краткая справка:</strong></p>
9
<p><strong>Антон Антипин</strong>- бизнес-аналитик с 15-летним стажем, эксперт в области организационного развития. Основатель и генеральный директор консалтинговой компании<a>Business Set</a>. Преподаватель ВШЭ и курса Skillbox "<a>Профессия Бизнес-аналитик</a>".</p>
9
<p><strong>Антон Антипин</strong>- бизнес-аналитик с 15-летним стажем, эксперт в области организационного развития. Основатель и генеральный директор консалтинговой компании<a>Business Set</a>. Преподаватель ВШЭ и курса Skillbox "<a>Профессия Бизнес-аналитик</a>".</p>
10
<p>Из интервью вы узнаете:</p>
10
<p>Из интервью вы узнаете:</p>
11
<ul><li>чем<a>занимается</a>бизнес-аналитик;</li>
11
<ul><li>чем<a>занимается</a>бизнес-аналитик;</li>
12
<li>о своей<a>методике</a>описания процессов за три дня;</li>
12
<li>о своей<a>методике</a>описания процессов за три дня;</li>
13
<li>в каких случаях аналитик<a>не сможет</a>помочь бизнесу;</li>
13
<li>в каких случаях аналитик<a>не сможет</a>помочь бизнесу;</li>
14
<li>какое<a>образование</a>нужно аналитику;</li>
14
<li>какое<a>образование</a>нужно аналитику;</li>
15
<li>как<a>развиваться</a>в профессии и сколько можно зарабатывать;</li>
15
<li>как<a>развиваться</a>в профессии и сколько можно зарабатывать;</li>
16
<li>чему стоит<a>учиться</a>у психоаналитика.</li>
16
<li>чему стоит<a>учиться</a>у психоаналитика.</li>
17
</ul><p><strong>- Антон, как бы вы описали свои рабочие задачи?</strong></p>
17
</ul><p><strong>- Антон, как бы вы описали свои рабочие задачи?</strong></p>
18
<p>- Бизнес-аналитик - это проводник организационных изменений бизнеса. Аналитик помогает выработать эффективные решения, которые улучшат работу компании. Это, например, оптимизация организационной структуры, автоматизация бизнес-процессов, внедрение системы менеджмента качества.</p>
18
<p>- Бизнес-аналитик - это проводник организационных изменений бизнеса. Аналитик помогает выработать эффективные решения, которые улучшат работу компании. Это, например, оптимизация организационной структуры, автоматизация бизнес-процессов, внедрение системы менеджмента качества.</p>
19
<p>К типовым задачам бизнес-аналитика относятся:</p>
19
<p>К типовым задачам бизнес-аналитика относятся:</p>
20
<ul><li>диагностика текущего состояния организации;</li>
20
<ul><li>диагностика текущего состояния организации;</li>
21
<li>разработка рекомендаций по улучшению работы бизнеса, описание возможных организационных изменений;</li>
21
<li>разработка рекомендаций по улучшению работы бизнеса, описание возможных организационных изменений;</li>
22
<li>помощь во внедрении преобразований;</li>
22
<li>помощь во внедрении преобразований;</li>
23
<li>оценка практической пользы от внедрённых изменений для компании;</li>
23
<li>оценка практической пользы от внедрённых изменений для компании;</li>
24
<li>разработка дополнительных изменений - в случае, если первые не принесли пользу бизнесу.</li>
24
<li>разработка дополнительных изменений - в случае, если первые не принесли пользу бизнесу.</li>
25
</ul><p><strong>- А какие организации, по вашим наблюдениям, больше всего нуждаются в изменениях?</strong></p>
25
</ul><p><strong>- А какие организации, по вашим наблюдениям, больше всего нуждаются в изменениях?</strong></p>
26
<p>- По сути, бизнес-анализ очень похож на психоанализ. Думаю, что иногда каждому из нас не помешало бы поговорить с психоаналитиком для повышения качества жизни: определить свои проблемы и найти их решения, открыть в себе скрытые способности и выявить способы их применения.</p>
26
<p>- По сути, бизнес-анализ очень похож на психоанализ. Думаю, что иногда каждому из нас не помешало бы поговорить с психоаналитиком для повышения качества жизни: определить свои проблемы и найти их решения, открыть в себе скрытые способности и выявить способы их применения.</p>
27
<p>Так же и любому бизнесу - неважно, крупному или малому, государственному или негосударственному, - для прогресса, повышения качества своей работы нужен бизнес-аналитик.</p>
27
<p>Так же и любому бизнесу - неважно, крупному или малому, государственному или негосударственному, - для прогресса, повышения качества своей работы нужен бизнес-аналитик.</p>
28
<p>Кстати, спрос на качественный бизнес-анализ сейчас особенно растёт, ведь из-за санкционного прессинга все коммерческие компании вынуждены перестраивать свою стратегию и внутренние процессы.</p>
28
<p>Кстати, спрос на качественный бизнес-анализ сейчас особенно растёт, ведь из-за санкционного прессинга все коммерческие компании вынуждены перестраивать свою стратегию и внутренние процессы.</p>
29
<p><strong>- Представим, что к вам обратился заказчик с просьбой наладить бизнес-процессы его компании. Как вы будете строить свою работу?</strong></p>
29
<p><strong>- Представим, что к вам обратился заказчик с просьбой наладить бизнес-процессы его компании. Как вы будете строить свою работу?</strong></p>
30
<p>- Я бы предложил заказчику воспользоваться моей авторской методикой "Описание процесса за три дня". Покажу её действие на примере - допустим, заказчик попросил бизнес-аналитика описать процесс закупок компании.</p>
30
<p>- Я бы предложил заказчику воспользоваться моей авторской методикой "Описание процесса за три дня". Покажу её действие на примере - допустим, заказчик попросил бизнес-аналитика описать процесс закупок компании.</p>
31
<p>Для этого он запрашивает у организации всю документацию по закупкам: распоряжения, приказы, инструкции, стандарты - и изучает её. В дополнение к этому бизнес-аналитик исследует требования законодательства к процессу закупок, а также просматривает лучшие практики закупок других компаний.</p>
31
<p>Для этого он запрашивает у организации всю документацию по закупкам: распоряжения, приказы, инструкции, стандарты - и изучает её. В дополнение к этому бизнес-аналитик исследует требования законодательства к процессу закупок, а также просматривает лучшие практики закупок других компаний.</p>
32
<p>На основе полученной информации аналитик строит идеальную картину процесса - того, как в нормальных условиях должно выглядеть его выполнение.</p>
32
<p>На основе полученной информации аналитик строит идеальную картину процесса - того, как в нормальных условиях должно выглядеть его выполнение.</p>
33
<em>Фото: личный архив Антона Антипина</em><p>Моделирующая сессия - это управляемое совещание, на котором бизнес-аналитик обсуждает процесс с его участниками:</p>
33
<em>Фото: личный архив Антона Антипина</em><p>Моделирующая сессия - это управляемое совещание, на котором бизнес-аналитик обсуждает процесс с его участниками:</p>
34
<ul><li>владельцем процесса - в нашем случае это директор по закупкам;</li>
34
<ul><li>владельцем процесса - в нашем случае это директор по закупкам;</li>
35
<li>потребителями результатов - представителями производства, если компания закупает, например, сырьё;</li>
35
<li>потребителями результатов - представителями производства, если компания закупает, например, сырьё;</li>
36
<li>исполнителями процесса - сотрудниками отдела закупок;</li>
36
<li>исполнителями процесса - сотрудниками отдела закупок;</li>
37
<li>представителями поставщиков ресурсов.</li>
37
<li>представителями поставщиков ресурсов.</li>
38
</ul><p>Все эти люди сначала отвечают на вопросы бизнес-аналитика, дают понять цели процесса, результаты и требования. А после участники согласовывают собранную информацию по процессу.</p>
38
</ul><p>Все эти люди сначала отвечают на вопросы бизнес-аналитика, дают понять цели процесса, результаты и требования. А после участники согласовывают собранную информацию по процессу.</p>
39
<p>Чтобы при обсуждении не упустить ничего важного, я сделал простой чек-лист "Паучок" и <a>инструкцию</a>по работе с ним:</p>
39
<p>Чтобы при обсуждении не упустить ничего важного, я сделал простой чек-лист "Паучок" и <a>инструкцию</a>по работе с ним:</p>
40
Чек-лист "Паучок", созданный Антоном Антипиным<p>Чтобы аналитику было легче управлять сессией, на старте команда оговаривает правила:</p>
40
Чек-лист "Паучок", созданный Антоном Антипиным<p>Чтобы аналитику было легче управлять сессией, на старте команда оговаривает правила:</p>
41
<ul><li>участники не могут перебивать и критиковать друг друга;</li>
41
<ul><li>участники не могут перебивать и критиковать друг друга;</li>
42
<li>каждому для высказывания своего мнения выделяется достаточное специально отведённое время;</li>
42
<li>каждому для высказывания своего мнения выделяется достаточное специально отведённое время;</li>
43
<li>участники высказываются в порядке очереди, которую задаёт бизнес-аналитик.</li>
43
<li>участники высказываются в порядке очереди, которую задаёт бизнес-аналитик.</li>
44
</ul><p>Моделирующая сессия позволяет аналитику обсуждать и согласовывать процесс "здесь и сейчас" сразу со всеми участниками, а не по отдельности.</p>
44
</ul><p>Моделирующая сессия позволяет аналитику обсуждать и согласовывать процесс "здесь и сейчас" сразу со всеми участниками, а не по отдельности.</p>
45
<p>В первой половине дня бизнес-аналитик оформляет описанный процесс в виде документа, который требует организация (например, регламент), а владелец процесса - в виде презентации.</p>
45
<p>В первой половине дня бизнес-аналитик оформляет описанный процесс в виде документа, который требует организация (например, регламент), а владелец процесса - в виде презентации.</p>
46
<p>Позже на презентацию приходят все участники процесса и моделирующей сессии. Владелец процесса рассказывает коллегам, как теперь будет строиться их работа, и даёт слово своему руководителю. Тот либо просто утверждает процесс, либо утверждает с некоторыми замечаниями.</p>
46
<p>Позже на презентацию приходят все участники процесса и моделирующей сессии. Владелец процесса рассказывает коллегам, как теперь будет строиться их работа, и даёт слово своему руководителю. Тот либо просто утверждает процесс, либо утверждает с некоторыми замечаниями.</p>
47
<p><strong>- А у процесса есть "испытательный срок", за который компания понимает на практике, нужно ли внедрять изменения или нет?</strong></p>
47
<p><strong>- А у процесса есть "испытательный срок", за который компания понимает на практике, нужно ли внедрять изменения или нет?</strong></p>
48
<p>- Да, это называется "опытная эксплуатация". После утверждения процесса важно обратиться к участникам процесса с просьбой рассказывать обо всех трудностях, с которыми исполнители столкнутся при выполнении работы.</p>
48
<p>- Да, это называется "опытная эксплуатация". После утверждения процесса важно обратиться к участникам процесса с просьбой рассказывать обо всех трудностях, с которыми исполнители столкнутся при выполнении работы.</p>
49
<p>В ходе опытной эксплуатации бизнес-аналитик и владелец процесса собираются раз в неделю и обсуждают проблемы. Встречи проходят до тех пор, пока работа с процессом вызывает вопросы. Обычно опытная эксплуатация длится три месяца.</p>
49
<p>В ходе опытной эксплуатации бизнес-аналитик и владелец процесса собираются раз в неделю и обсуждают проблемы. Встречи проходят до тех пор, пока работа с процессом вызывает вопросы. Обычно опытная эксплуатация длится три месяца.</p>
50
<p><strong>- Опытная эксплуатация - это обязательный этап внедрения процесса?</strong></p>
50
<p><strong>- Опытная эксплуатация - это обязательный этап внедрения процесса?</strong></p>
51
<p>- Я рекомендую, чтобы это был обязательный этап. Без него регламент бизнес-процесса часто откладывают в стол. А нам нужно, чтобы процесс всё-таки внедрили и он работал.</p>
51
<p>- Я рекомендую, чтобы это был обязательный этап. Без него регламент бизнес-процесса часто откладывают в стол. А нам нужно, чтобы процесс всё-таки внедрили и он работал.</p>
52
<p>Через регулярные встречи команды, обсуждения показателей, целей, обратной связи, процесс встраивается в работу компании и начинает приносить практическую пользу. Для этого и нужна опытная эксплуатация.</p>
52
<p>Через регулярные встречи команды, обсуждения показателей, целей, обратной связи, процесс встраивается в работу компании и начинает приносить практическую пользу. Для этого и нужна опытная эксплуатация.</p>
53
<p>Так выглядит вся работа по моей методике - мы описали, согласовали и утвердили процесс всего за три дня. При этом в других местах на описание одного бизнес-процесса может уходить от 45 до 60 рабочих дней.</p>
53
<p>Так выглядит вся работа по моей методике - мы описали, согласовали и утвердили процесс всего за три дня. При этом в других местах на описание одного бизнес-процесса может уходить от 45 до 60 рабочих дней.</p>
54
<p><strong>- Бывает ли такое, что аналитик не может помочь бизнесу?</strong></p>
54
<p><strong>- Бывает ли такое, что аналитик не может помочь бизнесу?</strong></p>
55
<p>- Да, иногда такое случается. Происходит это, как правило, из-за того, что у заказчика по отношению к бизнес-аналитику завышенные ожидания. Будто аналитик - интеллектуальный супермен, эксперт во всех областях: маркетинге, продажах, логистике, производстве.</p>
55
<p>- Да, иногда такое случается. Происходит это, как правило, из-за того, что у заказчика по отношению к бизнес-аналитику завышенные ожидания. Будто аналитик - интеллектуальный супермен, эксперт во всех областях: маркетинге, продажах, логистике, производстве.</p>
56
<p>В жизни всё иначе. Задача бизнес-аналитика - помочь клиенту самостоятельно прийти к решению.</p>
56
<p>В жизни всё иначе. Задача бизнес-аналитика - помочь клиенту самостоятельно прийти к решению.</p>
57
<p>Бизнес-аналитик сам может и не быть экспертом в какой-либо предметной области, но, задавая правильные вопросы профессионалам, он вытягивает нужную информацию и представляет её так, чтобы эксперты пришли к правильному решению.</p>
57
<p>Бизнес-аналитик сам может и не быть экспертом в какой-либо предметной области, но, задавая правильные вопросы профессионалам, он вытягивает нужную информацию и представляет её так, чтобы эксперты пришли к правильному решению.</p>
58
<em>Фото: личный архив Антона Антипина</em><p><strong>- Давайте поговорим о ситуациях, которые могут усложнить работу бизнес-аналитика, и разберёмся, как найти из них выход.</strong></p>
58
<em>Фото: личный архив Антона Антипина</em><p><strong>- Давайте поговорим о ситуациях, которые могут усложнить работу бизнес-аналитика, и разберёмся, как найти из них выход.</strong></p>
59
<p>- Аналитики по всему миру с 1970-х годов прошлого века накопили огромную базу знаний по процессам из самых разных отраслей экономики: стройка, ретейл, машиностроение. Эти структурированные знания называются<strong>референтными моделями</strong>.</p>
59
<p>- Аналитики по всему миру с 1970-х годов прошлого века накопили огромную базу знаний по процессам из самых разных отраслей экономики: стройка, ретейл, машиностроение. Эти структурированные знания называются<strong>референтными моделями</strong>.</p>
60
<p>Они базируются на лучших практиках работы компаний, содержат богатый опыт консультантов. Поэтому их можно использовать как альтернативу экспертной информации.</p>
60
<p>Они базируются на лучших практиках работы компаний, содержат богатый опыт консультантов. Поэтому их можно использовать как альтернативу экспертной информации.</p>
61
<p>Алгоритм работы с референтными моделями прост:</p>
61
<p>Алгоритм работы с референтными моделями прост:</p>
62
<ol><li>Сначала выберите референтную модель. Например, если вы описываете процессы для розничной сети, воспользуйтесь референтной моделью для ретейла. Узнайте, как организуют свой бизнес "Пятёрочка", "Перекрёсток", "О’КЕЙ".</li>
62
<ol><li>Сначала выберите референтную модель. Например, если вы описываете процессы для розничной сети, воспользуйтесь референтной моделью для ретейла. Узнайте, как организуют свой бизнес "Пятёрочка", "Перекрёсток", "О’КЕЙ".</li>
63
<li>На основе референтной модели составьте перечень бизнес-процессов для компании, с которой работаете.</li>
63
<li>На основе референтной модели составьте перечень бизнес-процессов для компании, с которой работаете.</li>
64
<li>Для каждого процесса определите цели, показатели, ключевые результаты и выберите ответственного человека.</li>
64
<li>Для каждого процесса определите цели, показатели, ключевые результаты и выберите ответственного человека.</li>
65
<li>Проанализируйте полученный перечень процессов с точки зрения значимости каждого процесса для бизнеса.</li>
65
<li>Проанализируйте полученный перечень процессов с точки зрения значимости каждого процесса для бизнеса.</li>
66
<li>Составьте план описания процессов.</li>
66
<li>Составьте план описания процессов.</li>
67
</ol><p>Как правило, каждую свою рекомендацию бизнес-аналитик подкрепляет прогнозными расчётами, которые показывают, что будет, если внедрить проработанные изменения и что случится, если этого не делать.</p>
67
</ol><p>Как правило, каждую свою рекомендацию бизнес-аналитик подкрепляет прогнозными расчётами, которые показывают, что будет, если внедрить проработанные изменения и что случится, если этого не делать.</p>
68
<p>Например, если компания внедрит процесс, который описал аналитик, её выручка увеличится примерно на 30%. Или, если она опробует на практике другое решение, то не получит такой-то объём чистой прибыли. Мы даём рекомендации и расчёты, а дальше решение за заказчиком.</p>
68
<p>Например, если компания внедрит процесс, который описал аналитик, её выручка увеличится примерно на 30%. Или, если она опробует на практике другое решение, то не получит такой-то объём чистой прибыли. Мы даём рекомендации и расчёты, а дальше решение за заказчиком.</p>
69
<em>Фото: личный архив Антона Антипина</em><p><strong>- Какие нужны образование и опыт, чтобы стать бизнес-аналитиком?</strong></p>
69
<em>Фото: личный архив Антона Антипина</em><p><strong>- Какие нужны образование и опыт, чтобы стать бизнес-аналитиком?</strong></p>
70
<p>- Бизнес-аналитику, конечно, полезно иметь профильное образование. Сейчас есть вузы, которые обучают таких специалистов. Но даже если этой базы нет, то подойдёт и высшее техническое образование. Вообще, в бизнес-анализе важно иметь инженерное мышление. А всё остальное зависит от того, насколько человек хочет учиться и развиваться.</p>
70
<p>- Бизнес-аналитику, конечно, полезно иметь профильное образование. Сейчас есть вузы, которые обучают таких специалистов. Но даже если этой базы нет, то подойдёт и высшее техническое образование. Вообще, в бизнес-анализе важно иметь инженерное мышление. А всё остальное зависит от того, насколько человек хочет учиться и развиваться.</p>
71
<p>Бизнес-аналитик - это замечательная профессия, благодаря которой человек постоянно прокачивает свои навыки в разных областях: ретейле, строительстве, закупках и даже производстве двигателей.</p>
71
<p>Бизнес-аналитик - это замечательная профессия, благодаря которой человек постоянно прокачивает свои навыки в разных областях: ретейле, строительстве, закупках и даже производстве двигателей.</p>
72
<p><strong>- Поэтому вы решили выбрать профессию бизнес-аналитика?</strong></p>
72
<p><strong>- Поэтому вы решили выбрать профессию бизнес-аналитика?</strong></p>
73
<p>- Да, во многом поэтому :) А привела меня в эту профессию судьба. По первому образованию я инженер-технолог. Когда я устроился на работу, руководитель предприятия решил внедрить систему менеджмента качества по ISO 9001. Одно из требований этого стандарта - в организации должен быть процессный подход к управлению.</p>
73
<p>- Да, во многом поэтому :) А привела меня в эту профессию судьба. По первому образованию я инженер-технолог. Когда я устроился на работу, руководитель предприятия решил внедрить систему менеджмента качества по ISO 9001. Одно из требований этого стандарта - в организации должен быть процессный подход к управлению.</p>
74
<p>Генеральный директор решил направить на описание процессов меня, молодого специалиста. И у меня получилось: я описал и внедрил процессы, а система менеджмента качества прошла сертификацию. Тогда мне очень понравилось этим заниматься. Я понял, что, работая с бизнес-процессами и дальше, буду постоянно развиваться, потому что каждый проект - это отличный шанс научиться новому.</p>
74
<p>Генеральный директор решил направить на описание процессов меня, молодого специалиста. И у меня получилось: я описал и внедрил процессы, а система менеджмента качества прошла сертификацию. Тогда мне очень понравилось этим заниматься. Я понял, что, работая с бизнес-процессами и дальше, буду постоянно развиваться, потому что каждый проект - это отличный шанс научиться новому.</p>
75
<em>Фото: личный архив Антона Антипина</em><p><strong>- Какие перспективы есть в профессии и сколько можно зарабатывать на разных этапах карьеры?</strong></p>
75
<em>Фото: личный архив Антона Антипина</em><p><strong>- Какие перспективы есть в профессии и сколько можно зарабатывать на разных этапах карьеры?</strong></p>
76
<p>- Первый этап - аналитик-стажёр. Это человек, который большую часть времени собирает информацию по процессам, документирует моделирующие сессии, оформляет промежуточные презентации. Зарплата у стажёров может быть<strong>до 45 тысяч рублей.</strong></p>
76
<p>- Первый этап - аналитик-стажёр. Это человек, который большую часть времени собирает информацию по процессам, документирует моделирующие сессии, оформляет промежуточные презентации. Зарплата у стажёров может быть<strong>до 45 тысяч рублей.</strong></p>
77
<p>Пройдя уровень стажёра, специалист может самостоятельно собирать информацию о процессе, документировать её, проводить моделирующие сессии, разрабатывать регламентирующие документы, сопровождать опытную эксплуатацию. Такой бизнес-аналитик зарабатывает<strong>от 70 до 110 тысяч рублей.</strong></p>
77
<p>Пройдя уровень стажёра, специалист может самостоятельно собирать информацию о процессе, документировать её, проводить моделирующие сессии, разрабатывать регламентирующие документы, сопровождать опытную эксплуатацию. Такой бизнес-аналитик зарабатывает<strong>от 70 до 110 тысяч рублей.</strong></p>
78
<p>Следующий этап развития - ведущий бизнес-аналитик. Такой специалист не только моделирует процессы, но и владеет инструментами глубокого анализа бизнес-процессов: статистический анализ, функционально-стоимостной. Его зарплата достигает<strong>120-180 тысяч рублей</strong>.</p>
78
<p>Следующий этап развития - ведущий бизнес-аналитик. Такой специалист не только моделирует процессы, но и владеет инструментами глубокого анализа бизнес-процессов: статистический анализ, функционально-стоимостной. Его зарплата достигает<strong>120-180 тысяч рублей</strong>.</p>
79
<p>Вершина развития - это руководитель отдела организационного развития. Он управляет стажёрами, аналитиками и ведущими бизнес-аналитиками, работая не с отдельными бизнес-процессами, а со всей системой управления. Зарплата в этой должности имеет очень большую вилку, поэтому конкретную сумму я назвать не смогу.</p>
79
<p>Вершина развития - это руководитель отдела организационного развития. Он управляет стажёрами, аналитиками и ведущими бизнес-аналитиками, работая не с отдельными бизнес-процессами, а со всей системой управления. Зарплата в этой должности имеет очень большую вилку, поэтому конкретную сумму я назвать не смогу.</p>
80
<p><strong>- Вы упоминали схожесть бизнес- и психоанализа. Чему, на ваш взгляд, бизнес-аналитики могут научиться у психоаналитиков?</strong></p>
80
<p><strong>- Вы упоминали схожесть бизнес- и психоанализа. Чему, на ваш взгляд, бизнес-аналитики могут научиться у психоаналитиков?</strong></p>
81
<p>- Бизнес-аналитики могут применять в своей работе некоторые приёмы из психоанализа. Например, это метод активного слушания, то есть абсолютная заинтересованность в том, что говорит собеседник. Так респондент, с которым общается бизнес-аналитик, почувствует свою значимость и будет более расположенным в разговоре.</p>
81
<p>- Бизнес-аналитики могут применять в своей работе некоторые приёмы из психоанализа. Например, это метод активного слушания, то есть абсолютная заинтересованность в том, что говорит собеседник. Так респондент, с которым общается бизнес-аналитик, почувствует свою значимость и будет более расположенным в разговоре.</p>
82
<p>Также аналитику важно уметь разговорить человека, если он слишком закрыт или застенчив. И, наоборот, аккуратно охладить пыл самого активного оратора на моделирующей сессии, чтобы дать возможность высказаться другим.</p>
82
<p>Также аналитику важно уметь разговорить человека, если он слишком закрыт или застенчив. И, наоборот, аккуратно охладить пыл самого активного оратора на моделирующей сессии, чтобы дать возможность высказаться другим.</p>
83
<p>О себе бизнес-аналитик тоже забывать не должен. Бывает, что в день проходит несколько моделирующих сессий, и организовывать их все очень тяжело. Здесь хорошо помогают медитативные практики, сеансы психоанализа, простой отдых. Так бизнес-аналитик очистит свой разум и снова сможет продуктивно работать.</p>
83
<p>О себе бизнес-аналитик тоже забывать не должен. Бывает, что в день проходит несколько моделирующих сессий, и организовывать их все очень тяжело. Здесь хорошо помогают медитативные практики, сеансы психоанализа, простой отдых. Так бизнес-аналитик очистит свой разум и снова сможет продуктивно работать.</p>
84
<p><strong>- А где бизнес-аналитику набираться умений и знаний?</strong></p>
84
<p><strong>- А где бизнес-аналитику набираться умений и знаний?</strong></p>
85
<p>- Начинающий специалист может пройти обучающие<a>курсы по бизнес-анализу</a>. Но вместе с этим он обязательно должен читать книги по управлению бизнес-процессами:</p>
85
<p>- Начинающий специалист может пройти обучающие<a>курсы по бизнес-анализу</a>. Но вместе с этим он обязательно должен читать книги по управлению бизнес-процессами:</p>
86
<ol><li>"<a>BPM CBOK 3.0. Свод знаний по управлению бизнес-процессами</a>" - базовая книга, обязательна к прочтению.</li>
86
<ol><li>"<a>BPM CBOK 3.0. Свод знаний по управлению бизнес-процессами</a>" - базовая книга, обязательна к прочтению.</li>
87
<li>"<a>BABOK. Руководство к своду знаний по бизнес-анализу</a>" - ещё одна фундаментальная книга для бизнес-аналитика.</li>
87
<li>"<a>BABOK. Руководство к своду знаний по бизнес-анализу</a>" - ещё одна фундаментальная книга для бизнес-аналитика.</li>
88
<li>"<a>Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении современной инфокоммуникационной компанией</a>" Константина Самуйлова - книга-дополнение к первым двум.</li>
88
<li>"<a>Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении современной инфокоммуникационной компанией</a>" Константина Самуйлова - книга-дополнение к первым двум.</li>
89
<li>"<a>Бизнес-процессы. Регламентация и управление</a>" и "<a>Процессный подход к управлению</a>" Владимира Репина и Виталия Елиферова - пошаговые инструкции к внедрению процессного подхода в организации.</li>
89
<li>"<a>Бизнес-процессы. Регламентация и управление</a>" и "<a>Процессный подход к управлению</a>" Владимира Репина и Виталия Елиферова - пошаговые инструкции к внедрению процессного подхода в организации.</li>
90
<li>"<a>Менеджмент, ориентированный на рынок</a>" Жан-Жака Ламбена - хорошая база знаний о том, как должен быть настроен бизнес.</li>
90
<li>"<a>Менеджмент, ориентированный на рынок</a>" Жан-Жака Ламбена - хорошая база знаний о том, как должен быть настроен бизнес.</li>
91
</ol><p><strong>- Спасибо за рекомендации! И последний вопрос: какой совет вы дадите начинающим бизнес-аналитикам?</strong></p>
91
</ol><p><strong>- Спасибо за рекомендации! И последний вопрос: какой совет вы дадите начинающим бизнес-аналитикам?</strong></p>
92
<p>- Постоянно практиковаться. Например, если вы сейчас изучаете работу с "Паучком", берите этот чек-лист и в течение недели организовывайте и проводите по нему все встречи.</p>
92
<p>- Постоянно практиковаться. Например, если вы сейчас изучаете работу с "Паучком", берите этот чек-лист и в течение недели организовывайте и проводите по нему все встречи.</p>
93
<p>Для каждой встречи определите:</p>
93
<p>Для каждой встречи определите:</p>
94
<ul><li>цель - зачем она вам нужна;</li>
94
<ul><li>цель - зачем она вам нужна;</li>
95
<li>показатели достижения цели - как вы поймёте, что цель встречи достигнута;</li>
95
<li>показатели достижения цели - как вы поймёте, что цель встречи достигнута;</li>
96
<li>ожидаемый результат встречи - что вы получите по её итогам;</li>
96
<li>ожидаемый результат встречи - что вы получите по её итогам;</li>
97
<li>кому этот результат нужен;</li>
97
<li>кому этот результат нужен;</li>
98
<li>какие ресурсы нужны для организации и качественного проведения встречи;</li>
98
<li>какие ресурсы нужны для организации и качественного проведения встречи;</li>
99
<li>с какими рисками вы можете столкнуться при организации и проведении встречи.</li>
99
<li>с какими рисками вы можете столкнуться при организации и проведении встречи.</li>
100
</ul><p>За счёт таких маленьких практик вырабатывается мышление бизнес-аналитика, а навыки планирования прокачиваются и доводятся до автоматизма. Потом всё это можно применять на практике.</p>
100
</ul><p>За счёт таких маленьких практик вырабатывается мышление бизнес-аналитика, а навыки планирования прокачиваются и доводятся до автоматизма. Потом всё это можно применять на практике.</p>
101
<p>И ещё один совет - никогда не останавливайтесь в саморазвитии. Следуйте словам поэта Райнера Марии Рильке: "Имей терпение ко всему неразрешимому и старайся любить сами вопросы".</p>
101
<p>И ещё один совет - никогда не останавливайтесь в саморазвитии. Следуйте словам поэта Райнера Марии Рильке: "Имей терпение ко всему неразрешимому и старайся любить сами вопросы".</p>
102
<p>Хороший аналитик учится всегда, потому что знает, что в своей профессии нельзя достигнуть потолка.</p>
102
<p>Хороший аналитик учится всегда, потому что знает, что в своей профессии нельзя достигнуть потолка.</p>
103
<a>Научитесь: Профессия Бизнес-аналитик + ИИ Узнать больше</a>
103
<a>Научитесь: Профессия Бизнес-аналитик + ИИ Узнать больше</a>