#подборки
Собрали все самые важные метрики, позволяющие измерить удовлетворённость студентов, качество обучения, прибыль и потери.
Иллюстрация: freepik / Freepik / Дима Руденок для Skillbox Media
Методист. 8 лет в корпоративном образовании в качестве бизнес-тренера и методиста. Одинаково любит обучать софт-скиллам и хард-скиллам. Верит в то, что образование помогает людям быстрее достигать своих целей.
Метрик для оценки онлайн-обучения много — по разным показателям, параметрам и для разных целей. Чтобы в этом многообразии было проще ориентироваться, мы объединили метрики в три группы:
-
бизнес-метрики (ROI, ROMI, LTV и уникальные пользователи) — помогают оценить экономическую эффективность;
-
метрики удовлетворённости пользователей (CSAT, CSI, NPS) — говорят о впечатлениях студентов, репутации школы или курса;
-
метрики качества обучения (COR, Transformation rate, процент возвратов, статистика посещаемости) — показывают, насколько результативным был образовательный процесс, то есть верно ли он построен.
Большинство метрик можно рассчитать вручную, без привлечения сложной аналитики или программ (хотя с ними, конечно, удобнее). А ещё все они, за одним исключением, подходят для оценки как отдельного курса, так и полной линейки продуктов школы.
Теперь рассмотрим каждую группу подробнее.
С их помощью вы поймёте, насколько рентабельны онлайн-школа или курс. Изучать это важно: ведь и студенты могут быть в восторге, и результаты чудесными, но если нет прибыли, проект не выживет.
Предлагаем рассмотреть четыре таких метрики.
Эта классическая метрика рентабельности помогает оценить возврат инвестиций. Иными словами, понять, как окупились расходы на создание, продвижение и проведение курса.
Считается ROI в процентах. Если показатель меньше 100%, то ваш продукт не окупается.
Изображение: Skillbox MediaДоход — все полученные от продажи курса средства за определённый период.
Инвестиции — все вложения, которые потребовались, чтобы создать курс, набрать студентов и провести программу за тот же период.
Представим, что вы потратили 100 тысяч рублей:
- 50 тысяч на запуск курса, включая производство контента, рекламу и работу отдела продаж;
- 50 тысяч на его проведение, например — оплату платформы, работу эксперта и координатора.
Курс предлагали студентам за 10 тысяч рублей, его купили 30 студентов. То есть доход составил 300 тысяч рублей.
Изображение: Skillbox MediaВложения окупились на 200%, то есть каждый вложенный рубль принёс два рубля прибыли.
С помощью этой метрики оценивают рентабельность маркетинговых затрат: сколько стоило привлечение клиента и/или насколько хорошо работает реклама. Как правило, оценивают конкретный канал привлечения пользователей — это может быть реклама в VK, а может быть контекстная реклама в «Яндекс.Директ» и так далее.
Показатель также считается в процентах.
Изображение: Skillbox MediaДоход от рекламы — выручка, полученная от продажи курсов (или других продуктов) студентам, которых привлекли благодаря одному из маркетинговых каналов.
Расход на рекламу — все затраты на рекламную кампанию через тот же маркетинговый канал.
Представим, что онлайн-школу в течение месяца продвигали через два канала:
Вложения — 50 тысяч рублей.
Доходы — 80 тысяч рублей.
Изображение: Skillbox MediaВложения — 100 тысяч рублей на контекстную рекламу.
Доход — 200 тысяч рублей.
Изображение: Skillbox MediaТо есть реклама через VK была выгоднее, чем через «Яндекс.Директ».
Эта метрика позволяет оценить:
- объём активной аудитории, а значит, и клиентской базы;
- прирост новых студентов в динамике;
- отношение студентов к продукту, правда, только косвенно — нравится ли он им настолько, что они остаются активными.
Всё просто: вы считаете количество пользователей и сравниваете с показателем за предыдущий период. Однако сначала важно определить, какого студента вы будете считать активным пользователем. Например, это может быть тот, кто посмотрел хотя бы один видеоурок на вашей платформе, или тот, кто посетил не менее одного синхронного мероприятия.
Если речь идёт не о единственном курсе, а о целой линейке в одном формате (например, онлайн-школа предлагает только предзаписанные уроки), то лучше выбирать для всех продуктов единые стандарты активности студентов. А вот если форматы разные (и синхронные, и асинхронные), то для каждого из них придётся придумать свой подход.
Представим, что платформа, на которой размещён онлайн-курс, автоматически считает количество уникальных пользователей за месяц. Это студенты, которые провели на платформе не менее трёх часов в месяц.
Если в январе система отчиталась о 300 уникальных пользователях, а в феврале — только о десяти, то стоит разобраться, почему интерес к курсу так сильно упал.
В маркетинге это метрика пожизненной ценности клиента — она помогает предсказать, сколько чистого дохода принесёт пользователь за время всех будущих отношений с ним.
В образовании же она поможет понять, сколько прибыли приносит отдельный студент за всё время его учёбы, как нынешней, так и дальнейшей (ведь он может не ограничиться покупкой одного курса). Если LTV повышается, значит, один пользователь покупает больше продуктов, то есть приносит больше дохода за всё время, пока является вашим клиентом (в маркетинге это называется жизнью клиента).
На этот показатель интересно смотреть в динамике, например от года к году. В отличие от всех других перечисленных метрик, LTV применима только для онлайн-школ или линейки продуктов, а не для отдельного курса.
Приведём самый простой способ расчёта, однако учитывайте, что и результаты его приблизительны.
Изображение: Skillbox MediaВ онлайн-школе английского языка в течение года учились 100 студентов. Доход школы по всем продуктам (курсам, индивидуальным консультациям и разговорным клубам) составил 500 тысяч рублей. На следующий год студентов стало уже 150, а доход повысился до одного миллиона рублей.
Изображение: Skillbox MediaИзображение: Skillbox MediaЭто означает, что за второй год работы каждый студент стал приносить школе чуть больше прибыли.
Удовлетворённость учёбой оценивать нужно обязательно, поскольку это напрямую влияет как на мотивацию студента, так и на качество обучения. Кроме того, именно от удовлетворённости зависит, вернутся ли студенты и купят ли новый курс.
Есть три основные метрики удовлетворённости.
CSAT (индекс удовлетворённости клиента) помогает понять, насколько студент доволен каким-то аспектом взаимодействия с образовательным продуктом. Например, качеством урока, домашних заданий или курса целиком, работой преподавателя или службы поддержки.
Вы сами можете определить, какие аспекты нужны для анализа вашего продукта.
Для расчёта CSAT используют обратную связь от учащихся. Студентов просят оценить продукт или его элемент от 1 до 5 (от «совсем недоволен» до «очень доволен»). Это может выглядеть так: «Насколько вам понравился урок?» или «Оцените взаимодействие со службой поддержки».
А потом считают процент оценок «4» и «5» от общего количества оценок.
Изображение: Skillbox MediaПредставим, что курс по дизайну интерьеров состоит из размещённых в LMS видеоуроков. После каждого урока студент видит автоматическое сообщение «Оцените урок» и шкалу от 1 до 5.
За время курса студенты дали триста оценок разным урокам, из них 50 пятёрок и 200 четвёрок.
Изображение: Skillbox MediaКонечно, может возникнуть вопрос: какой показатель считать хорошим или плохим? Стандартов здесь нет, так что ответ на него могут определить только создатели или заказчики обучения. Главное, смотреть на показатель в динамике и стремиться к его росту.
CSI — это тоже метрика удовлетворённости, которая говорит о том, доволен ли студент тем или иным аспектом обучения. Её рассчитывают иначе, чем CSAT, однако принципиальной разницы между ними нет.
Главное — сохранить преемственность по всем продуктам вашей школы, то есть выбрать только одну из метрик и отслеживать её регулярно, чтобы корректно сравнивать показатель одного курса с другими.
Студентов тоже просят оценить тот или иной аспект взаимодействия, но в данном случае шкала — десятибалльная.
CSI считают как среднее арифметическое, то есть делят сумму всех оценок на их количество.
Изображение: Skillbox MediaПредставим, что в том же видеокурсе по дизайну интерьеров разработчики решили измерить CSI. Они просили студентов оценивать уроки по десятибалльной шкале. Студенты дали те же 300 оценок, но в этот раз учитываются и суммируются все оценки от 1 до 10.
Допустим, что общая сумма оценок — 2650.
Изображение: Skillbox MediaКак и у CSAT, для CSI нет идеального бенчмарка — каждый сам решает, какой показатель считать приемлемым и к чему стремиться.
NPS — это индекс потребительской лояльности. Он показывает отношение студента к онлайн-школе в целом, его готовность рекомендовать друзьям и знакомым обучение именно у вас. А ещё говорит о том, какая у школы репутация среди учащихся и сколько из них готовы быть амбассадорами бренда.
Сначала нужно задать студентам вопрос в духе «Готовы ли вы рекомендовать нашу онлайн-школу друзьям и знакомым?» и предложить шкалу с оценками от 0 до 10.
Затем пользователей группируют в зависимости от оценок:
-
0–6 — «критики», то есть те, кто не готовы рекомендовать вас или оставят отрицательный отзыв.
-
7–8 — «нейтральные потребители». Они не слишком заинтересованы, но, как правило, довольны.
-
9–10 — «сторонники», то есть лояльные и довольные клиенты, готовые продолжать учиться в вашей школе и рекомендовать образовательный продукт.
А расчёт проводят по формуле.
Изображение: Skillbox MediaЗначение NPS может варьироваться от −100 до +100, в первом случае все ваши клиенты — критики, а во втором — сторонники.
Вы опросили одну тысячу студентов онлайн-школы английского языка, которые пользовались разными её продуктами:
- 50 человек дали NPS-оценки от 0 до 6;
- 150 человек — 7;
- 800 человек — 9 и 10.
В этом случае критики составляют 5% от общего числа, нейтральные пользователи — 15% и сторонники — 80%.
Изображение: Skillbox MediaСтудент может быть доволен курсом, проявлять лояльность и совершать повторные покупки, но при этом ничему так и не научиться. Причины бывают разные, но рассчитывать показатели качества обучения нужно обязательно — ведь на кону и реальный результат, и репутация, и бизнес-показатели.
COR в русскоязычном пространстве называют доходимостью. Эта метрика демонстрирует, какая часть студентов прошла курс до конца.
На эту метрику могут повлиять не только качество курса и удобство онлайн-платформы, но также личные обстоятельства студентов, количество доступной поддержки на курсе и другие не относящиеся к программы факторы. Однако используется она постоянно.
Для расчёта достаточно знать количество начавших и завершивших обучение студентов.
Изображение: Skillbox MediaКого считать завершившим обучение, в каждой онлайн-школе решают по-своему. Например, это могут быть студенты, которые сдали дипломную работу, а могут быть те, кто сдал 85% домашних заданий.
Главное, чтобы для всех продуктов школ использовался единый подход определения завершивших обучение. Тогда отслеживание доходимости от курса к курсу будет показательным.
Школа дизайна считает успешно закончившими обучение тех студентов, которые защитили финальный проект. При этом на курс дизайна интерьеров изначально записалось 180 студентов, а вот до финальной защиты дошли только 75.
Изображение: Skillbox MediaТо есть школа может считать, что больше половины студентов не дошли до конца курса.
Стоит отметить, что онлайн-курсам свойственна низкая доходимость, причём не только в открытом образовании, но и в корпоративном обучении. Обычно до конца добирается не более 15% самых упорных и увлечённых слушателей. Так что ожидать идеальный показатель по COR не стоит.
Кстати, иногда причиной слишком низких показателей может стать неудачный подход к определению понятия завершения курса. Например, в крупной онлайн-школе как-то решили разобраться, почему показатель доходимости одного курса очень низкий. Оказалось, что завершившими этот курс считали студентов, которые сдали финальную работу, но студенты, доходя до конца курса, не писали эти работы. Они просто не чувствовали в этом необходимости, считая, что уже и так усвоили материал, а большинство к этому моменту даже успевали устроиться на работу по этому направлению.
Тогда создатели курса изменили подход — и стали считать завершившими обучение тех, кто просмотрел 90% уроков и сдал 90% практических работ. И, конечно, в дальнейшем работали над повышением уже этого показателя.
Считает ли сам студент обучение результативным? Это покажет относительно новая, но набирающая популярность метрика успешности изменений. Она не учитывает, например, результаты финального теста и даже то, завершил ли студент курс. Главное — уверен ли сам выпускник, что цели его обучения достигнуты.
Для оценки с учащимися проводят интервью перед началом и после завершения курса. На старте обучения их просят заполнить анкету и самостоятельно сформулировать индивидуальную цель обучения. Это может быть, например, трудоустройство по новой специальности, карьерное повышение по текущей, систематизация знаний, погружение в профессиональное комьюнити и так далее.
После завершения обучения студенту возвращают заполненную им анкету, чтобы напомнить, как он первоначально сформулировал учебную цель. А потом задают вопрос: «Изменилась ли ваша цель за время прохождения курса?»
- Если студент ответил «нет», ему задают второй вопрос: «Считаете ли вы, что ваша учебная цель достигнута?»
- Если студент ответил «да», то второй вопрос не задают.
Теперь нужно определить количество студентов, которые считают, что их цель изменилась (то есть, ответили «да» на первый вопрос), и количество студентов, достигших цели (то есть, ответили «нет» на первый вопрос и «да» на второй). А потом рассчитать показатель по формуле. При этом нужно учитывать, что у некоторых в процессе обучения цель меняется.
Изображение: Skillbox MediaКурс по дизайну интерьеров прошли 100 студентов. На старте курса им предложили заполнить анкету и сформулировать индивидуальную учебную цель. А в конце обучения задали вопрос, изменилась ли эта цель в ходе курса.
Пятнадцать студентов отметили, что цель изменилась. Их поблагодарили за обратную связь и более вопросов не задавали.
У 75 человек учебная цель не изменилась, из них 50 посчитали, что они её достигли.
Изображение: Skillbox MediaЭта метрика позволяет понять, сколько студентов попросили вернуть деньги за курс и приняли решение остановить обучение.
Возвраты могут быть связаны с разными причинами. И если разработчики не могут влиять на личные обстоятельства студента, то на качество продукта или неоправданные ожидания (когда на курс для новичков попадает профи и наоборот) — могут.
Доля возвратов измеряется в общем доходе онлайн-школы за определённый временной период (месяц или квартал).
Изображение: Skillbox MediaПредставим, что за март 50 студентов купили онлайн-курс по правильному питанию, стоимость которого составляет 10 тысяч рублей.
Одновременно онлайн-школа оформила ряду студентов возврат на общую сумму 45 тысяч рублей. Кому-то вернули полную стоимость курса, кому-то — только часть за те модули, на которых студент учиться не будет.
Изображение: Skillbox MediaПозволяет оценить, насколько просматриваемы и посещаемы те или иные модули и/или уроки курса, а потом сделать вывод об их востребованности, популярности у студентов.
Если курс синхронный, то посещаемость показывает, насколько студенты мотивированы заниматься в режиме реального времени.
-
На синхронных курсах регистрируют посещаемость. И считают её как процент присутствующих на занятии от общего числа студентов на курсе.
-
На асинхронных курсах оценивают статистику просмотров. Для этого нужно, чтобы платформа курса поддерживала такую функцию. Статистику посещаемости и просмотров можно сравнивать между модулями/уроками внутри одного курса. А ещё можно анализировать данные по одним и тем же модулям/урокам разных потоков.
Курс по психологии родительства включал 16 синхронных онлайн-занятий. Проходили они дважды в неделю — по средам и субботам. Разработчики курса следили за посещаемостью и обнаружили, что занятия по средам в среднем посещают 50% студентов, а по субботам — не менее 80%.
Создатели курса спросили студентов о причинах пропусков и обнаружили, что начало занятия по средам слишком раннее. При этом студенты видели ценность именно в очном участии. Старт занятий следующего потока сместили на час, и посещаемость выросла в среднем на 15%.
* * *
Метрик много, но это не значит, что в каждом образовательном проекте обязательно использовать их все. Стоит определить, какие лучше всего подходят вам.
Больше интересного про образование — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь!
Научитесь: Профессия Методист с нуля до PRO + ИИ
Узнать больше
<!DOCTYPE html>
<html class="l-html" lang="ru">
<head>
<script>
mindbox = window.mindbox || function() { mindbox.queue.push(arguments); };
mindbox.queue = mindbox.queue || [];
mindbox('create', {
endpointId: 'skillbox.skillboxMediaWebsite'
});
</script>
<script src="https://api.s.mindbox.ru/scripts/v1/tracker.js" async></script>
<script>window.yaContextCb = window.yaContextCb || []</script>
<script src="https://yandex.ru/ads/system/context.js" async></script>
<!-- Google Tag Manager -->
<script async data-skip-moving="true" type="text/javascript">
/** Google Tagmanager */
;(function (w, d, s, l, i) {
w[l] = w[l] || [];
w[l].push({
'gtm.start':
new Date().getTime(), event: 'gtm.js'
});
var f = d.getElementsByTagName(s)[0],
j = d.createElement(s), dl = l != 'dataLayer' ? '&l=' + l : '';
j.async = true;
j.src = 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id=' + i + dl;
f.parentNode.insertBefore(j, f);
})(window, document, 'script', 'dataLayer', 'GTM-NLCGQ25');
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag() {
window.dataLayer.push(arguments);
}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'GTM-NLCGQ25');
</script>
<!-- End Google Tag Manager -->
<!-- Retail Rocket -->
<script type="text/javascript">
var rrPartnerId = "6048a0d097a52514f050731f";
var rrApi = {};
var rrApiOnReady = rrApiOnReady || [];
rrApi.addToBasket = rrApi.order = rrApi.categoryView = rrApi.view =
rrApi.recomMouseDown = rrApi.recomAddToCart = function() {};
(function(d) {
var ref = d.getElementsByTagName('script')[0];
var apiJs, apiJsId = 'rrApi-jssdk';
if (d.getElementById(apiJsId)) return;
apiJs = d.createElement('script');
apiJs.id = apiJsId;
apiJs.async = true;
apiJs.src = "//cdn.retailrocket.ru/content/javascript/tracking.js";
ref.parentNode.insertBefore(apiJs, ref);
}(document));
</script>
<!-- End Retail Rocket -->
<meta charset="UTF-8"/>
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"/>
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="ie=edge"/>
<meta name="google-site-verification" content="UA-kf725UpqwkHenFmDQ05SW115fL9UdD9uXiFy-ibQ"/>
<meta name="robots" content="index, follow"/>
<link rel="dns-prefetch" href="//fonts.googleapis.com">
<link rel="shortcut icon" href="/favicon.ico">
<link rel="canonical" href="https://skillbox.ru/media/education/11-obrazovatelnykh-metrik-chtoby-otsenit-kachestvo-i-effektivnost-onlaynkursa/">
<link rel="preload" href="https://marketplace.canva.com/EAD2962NKnQ/2/0/1600w/canva-rainbow-gradient-pink-and-purple-zoom-virtual-background-_Tcjok-d9b4.jpg" as="image" />
<link rel="preload" href="https://via.placeholder.com/1170x250/92c952" as="image" />
<link rel="preload" href="https://via.placeholder.com/768x250/40E0D0" as="image" />
<link rel="preload" href="https://via.placeholder.com/375x250/ffbcee" as="image" />
<title>Оценка качества и эффективности курса / Skillbox Media</title>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
<meta name="description" content="Собрали все самые важные метрики, позволяющие измерить удовлетворённость студентов, качество обучения, прибыль и потери." />
<link href="/bitrix/cache/css/s1/media/kernel_main/kernel_main_v1.css?177096852510536" type="text/css" rel="stylesheet" />
<link href="/bitrix/js/ui/fonts/opensans/ui.font.opensans.css?16341171742599" type="text/css" rel="stylesheet" />
<link href="/bitrix/js/main/popup/dist/main.popup.bundle.css?163411696226345" type="text/css" rel="stylesheet" />
<link href="//cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/Swiper/4.5.1/css/swiper.min.css" type="text/css" rel="stylesheet" />
<link href="/bitrix/cache/css/s1/media/page_a1ad23d5ae1fea4c6ac7c690c80a4763/page_a1ad23d5ae1fea4c6ac7c690c80a4763_v1.css?1771490810746236" type="text/css" rel="stylesheet" />
<link href="/bitrix/cache/css/s1/media/template_176a7c2453ad8025fa7d27f65ba6a4b1/template_176a7c2453ad8025fa7d27f65ba6a4b1_v1.css?1771490810442835" type="text/css" data-template-style="true" rel="stylesheet" />
<script type="text/javascript">if(!window.BX)window.BX={};if(!window.BX.message)window.BX.message=function(mess){if(typeof mess==='object'){for(let i in mess) {BX.message[i]=mess[i];} return true;}};</script>
<script type="text/javascript">(window.BX||top.BX).message({'JS_CORE_LOADING':'Загрузка...','JS_CORE_NO_DATA':'- Нет данных -','JS_CORE_WINDOW_CLOSE':'Закрыть','JS_CORE_WINDOW_EXPAND':'Развернуть','JS_CORE_WINDOW_NARROW':'Свернуть в окно','JS_CORE_WINDOW_SAVE':'Сохранить','JS_CORE_WINDOW_CANCEL':'Отменить','JS_CORE_WINDOW_CONTINUE':'Продолжить','JS_CORE_H':'ч','JS_CORE_M':'м','JS_CORE_S':'с','JSADM_AI_HIDE_EXTRA':'Скрыть лишние','JSADM_AI_ALL_NOTIF':'Показать все','JSADM_AUTH_REQ':'Требуется авторизация!','JS_CORE_WINDOW_AUTH':'Войти','JS_CORE_IMAGE_FULL':'Полный размер'});</script>
<script type="text/javascript" src="/bitrix/js/main/core/core.js?1634117028565340"></script>
<script>BX.setJSList(['/bitrix/js/main/core/core_ajax.js','/bitrix/js/main/core/core_promise.js','/bitrix/js/main/polyfill/promise/js/promise.js','/bitrix/js/main/loadext/loadext.js','/bitrix/js/main/loadext/extension.js','/bitrix/js/main/polyfill/promise/js/promise.js','/bitrix/js/main/polyfill/find/js/find.js','/bitrix/js/main/polyfill/includes/js/includes.js','/bitrix/js/main/polyfill/matches/js/matches.js','/bitrix/js/ui/polyfill/closest/js/closest.js','/bitrix/js/main/polyfill/fill/main.polyfill.fill.js','/bitrix/js/main/polyfill/find/js/find.js','/bitrix/js/main/polyfill/matches/js/matches.js','/bitrix/js/main/polyfill/core/dist/polyfill.bundle.js','/bitrix/js/main/core/core.js','/bitrix/js/main/polyfill/intersectionobserver/js/intersectionobserver.js','/bitrix/js/main/lazyload/dist/lazyload.bundle.js','/bitrix/js/main/polyfill/core/dist/polyfill.bundle.js','/bitrix/js/main/parambag/dist/parambag.bundle.js']);
BX.setCSSList(['/bitrix/js/main/lazyload/dist/lazyload.bundle.css','/bitrix/js/main/parambag/dist/parambag.bundle.css']);</script>
<script type="text/javascript">(window.BX||top.BX).message({'AMPM_MODE':false});(window.BX||top.BX).message({'MONTH_1':'Январь','MONTH_2':'Февраль','MONTH_3':'Март','MONTH_4':'Апрель','MONTH_5':'Май','MONTH_6':'Июнь','MONTH_7':'Июль','MONTH_8':'Август','MONTH_9':'Сентябрь','MONTH_10':'Октябрь','MONTH_11':'Ноябрь','MONTH_12':'Декабрь','MONTH_1_S':'января','MONTH_2_S':'февраля','MONTH_3_S':'марта','MONTH_4_S':'апреля','MONTH_5_S':'мая','MONTH_6_S':'июня','MONTH_7_S':'июля','MONTH_8_S':'августа','MONTH_9_S':'сентября','MONTH_10_S':'октября','MONTH_11_S':'ноября','MONTH_12_S':'декабря','MON_1':'янв','MON_2':'фев','MON_3':'мар','MON_4':'апр','MON_5':'май','MON_6':'июн','MON_7':'июл','MON_8':'авг','MON_9':'сен','MON_10':'окт','MON_11':'ноя','MON_12':'дек','DAY_OF_WEEK_0':'Воскресенье','DAY_OF_WEEK_1':'Понедельник','DAY_OF_WEEK_2':'Вторник','DAY_OF_WEEK_3':'Среда','DAY_OF_WEEK_4':'Четверг','DAY_OF_WEEK_5':'Пятница','DAY_OF_WEEK_6':'Суббота','DOW_0':'Вс','DOW_1':'Пн','DOW_2':'Вт','DOW_3':'Ср','DOW_4':'Чт','DOW_5':'Пт','DOW_6':'Сб','FD_SECOND_AGO_0':'#VALUE# секунд назад','FD_SECOND_AGO_1':'#VALUE# секунду назад','FD_SECOND_AGO_10_20':'#VALUE# секунд назад','FD_SECOND_AGO_MOD_1':'#VALUE# секунду назад','FD_SECOND_AGO_MOD_2_4':'#VALUE# секунды назад','FD_SECOND_AGO_MOD_OTHER':'#VALUE# секунд назад','FD_SECOND_DIFF_0':'#VALUE# секунд','FD_SECOND_DIFF_1':'#VALUE# секунда','FD_SECOND_DIFF_10_20':'#VALUE# секунд','FD_SECOND_DIFF_MOD_1':'#VALUE# секунда','FD_SECOND_DIFF_MOD_2_4':'#VALUE# секунды','FD_SECOND_DIFF_MOD_OTHER':'#VALUE# секунд','FD_SECOND_SHORT':'#VALUE#с','FD_MINUTE_AGO_0':'#VALUE# минут назад','FD_MINUTE_AGO_1':'#VALUE# минуту назад','FD_MINUTE_AGO_10_20':'#VALUE# минут назад','FD_MINUTE_AGO_MOD_1':'#VALUE# минуту назад','FD_MINUTE_AGO_MOD_2_4':'#VALUE# минуты назад','FD_MINUTE_AGO_MOD_OTHER':'#VALUE# минут назад','FD_MINUTE_DIFF_0':'#VALUE# минут','FD_MINUTE_DIFF_1':'#VALUE# минута','FD_MINUTE_DIFF_10_20':'#VALUE# минут','FD_MINUTE_DIFF_MOD_1':'#VALUE# минута','FD_MINUTE_DIFF_MOD_2_4':'#VALUE# минуты','FD_MINUTE_DIFF_MOD_OTHER':'#VALUE# минут','FD_MINUTE_0':'#VALUE# минут','FD_MINUTE_1':'#VALUE# минуту','FD_MINUTE_10_20':'#VALUE# минут','FD_MINUTE_MOD_1':'#VALUE# минуту','FD_MINUTE_MOD_2_4':'#VALUE# минуты','FD_MINUTE_MOD_OTHER':'#VALUE# минут','FD_MINUTE_SHORT':'#VALUE#мин','FD_HOUR_AGO_0':'#VALUE# часов назад','FD_HOUR_AGO_1':'#VALUE# час назад','FD_HOUR_AGO_10_20':'#VALUE# часов назад','FD_HOUR_AGO_MOD_1':'#VALUE# час назад','FD_HOUR_AGO_MOD_2_4':'#VALUE# часа назад','FD_HOUR_AGO_MOD_OTHER':'#VALUE# часов назад','FD_HOUR_DIFF_0':'#VALUE# часов','FD_HOUR_DIFF_1':'#VALUE# час','FD_HOUR_DIFF_10_20':'#VALUE# часов','FD_HOUR_DIFF_MOD_1':'#VALUE# час','FD_HOUR_DIFF_MOD_2_4':'#VALUE# часа','FD_HOUR_DIFF_MOD_OTHER':'#VALUE# часов','FD_HOUR_SHORT':'#VALUE#ч','FD_YESTERDAY':'вчера','FD_TODAY':'сегодня','FD_TOMORROW':'завтра','FD_DAY_AGO_0':'#VALUE# дней назад','FD_DAY_AGO_1':'#VALUE# день назад','FD_DAY_AGO_10_20':'#VALUE# дней назад','FD_DAY_AGO_MOD_1':'#VALUE# день назад','FD_DAY_AGO_MOD_2_4':'#VALUE# дня назад','FD_DAY_AGO_MOD_OTHER':'#VALUE# дней назад','FD_DAY_DIFF_0':'#VALUE# дней','FD_DAY_DIFF_1':'#VALUE# день','FD_DAY_DIFF_10_20':'#VALUE# дней','FD_DAY_DIFF_MOD_1':'#VALUE# день','FD_DAY_DIFF_MOD_2_4':'#VALUE# дня','FD_DAY_DIFF_MOD_OTHER':'#VALUE# дней','FD_DAY_AT_TIME':'#DAY# в #TIME#','FD_DAY_SHORT':'#VALUE#д','FD_MONTH_AGO_0':'#VALUE# месяцев назад','FD_MONTH_AGO_1':'#VALUE# месяц назад','FD_MONTH_AGO_10_20':'#VALUE# месяцев назад','FD_MONTH_AGO_MOD_1':'#VALUE# месяц назад','FD_MONTH_AGO_MOD_2_4':'#VALUE# месяца назад','FD_MONTH_AGO_MOD_OTHER':'#VALUE# месяцев назад','FD_MONTH_DIFF_0':'#VALUE# месяцев','FD_MONTH_DIFF_1':'#VALUE# месяц','FD_MONTH_DIFF_10_20':'#VALUE# месяцев','FD_MONTH_DIFF_MOD_1':'#VALUE# месяц','FD_MONTH_DIFF_MOD_2_4':'#VALUE# месяца','FD_MONTH_DIFF_MOD_OTHER':'#VALUE# месяцев','FD_MONTH_SHORT':'#VALUE#мес','FD_YEARS_AGO_0':'#VALUE# лет назад','FD_YEARS_AGO_1':'#VALUE# год назад','FD_YEARS_AGO_10_20':'#VALUE# лет назад','FD_YEARS_AGO_MOD_1':'#VALUE# год назад','FD_YEARS_AGO_MOD_2_4':'#VALUE# года назад','FD_YEARS_AGO_MOD_OTHER':'#VALUE# лет назад','FD_YEARS_DIFF_0':'#VALUE# лет','FD_YEARS_DIFF_1':'#VALUE# год','FD_YEARS_DIFF_10_20':'#VALUE# лет','FD_YEARS_DIFF_MOD_1':'#VALUE# год','FD_YEARS_DIFF_MOD_2_4':'#VALUE# года','FD_YEARS_DIFF_MOD_OTHER':'#VALUE# лет','FD_YEARS_SHORT_0':'#VALUE#л','FD_YEARS_SHORT_1':'#VALUE#г','FD_YEARS_SHORT_10_20':'#VALUE#л','FD_YEARS_SHORT_MOD_1':'#VALUE#г','FD_YEARS_SHORT_MOD_2_4':'#VALUE#г','FD_YEARS_SHORT_MOD_OTHER':'#VALUE#л','CAL_BUTTON':'Выбрать','CAL_TIME_SET':'Установить время','CAL_TIME':'Время','FD_LAST_SEEN_TOMORROW':'завтра в #TIME#','FD_LAST_SEEN_NOW':'только что','FD_LAST_SEEN_TODAY':'сегодня в #TIME#','FD_LAST_SEEN_YESTERDAY':'вчера в #TIME#','FD_LAST_SEEN_MORE_YEAR':'более года назад'});</script>
<script type="text/javascript">(window.BX||top.BX).message({'WEEK_START':'1'});</script>
<script type="text/javascript">(window.BX||top.BX).message({'LANGUAGE_ID':'ru','FORMAT_DATE':'DD.MM.YYYY','FORMAT_DATETIME':'DD.MM.YYYY HH:MI:SS','COOKIE_PREFIX':'BITRIX_SM','SERVER_TZ_OFFSET':'10800','UTF_MODE':'Y','SITE_ID':'s1','SITE_DIR':'/','USER_ID':'','SERVER_TIME':'1771662648','USER_TZ_OFFSET':'0','USER_TZ_AUTO':'Y','bitrix_sessid':'acef71bf1d4ae04ff54ea8dfd7b16d56'});</script>
<script type="text/javascript" src="/bitrix/js/main/date/main.date.js?159955296434530"></script>
<script type="text/javascript" src="/bitrix/js/main/popup/dist/main.popup.bundle.js?1634116962109107"></script>
<script type="text/javascript" src="/bitrix/js/main/core/core_date.js?163411653136080"></script>
<script type="text/javascript" src="/bitrix/js/ui/vue/vue2/prod/dist/vue.bundle.js?1635848017173206"></script>
<script type="text/javascript" src="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/Swiper/4.5.1/js/swiper.min.js"></script>
<script type="text/javascript" src="//cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/fingerprintjs2/2.1.0/fingerprint2.min.js"></script>
<script type="text/javascript">BX.setCSSList(['/bitrix/js/main/core/css/core_date.css','/setka/css/setka_skillbox.css','/local/templates/.default/components/bitrix/news.detail/article/style.css','/static/css/newarticle.css','/local/templates/media/libs/jquery.formstyler.css','/local/templates/media/fonts/graphik-font/stylesheet.css','/static/css/main.css','/local/templates/media/template_styles.css']);</script>
<script src="https://cdn.skillbox.pro/frontend-libs/promo-banner/5.10.1/banner-plugin.min.js"></script>
<script type="text/javascript" async src="https://relap.io/api/v6/head.js?token=sI73Ph6a5BnkqK2o"></script>
<meta property="og:title" content="11 образовательных метрик, чтобы оценить качество и эффективность онлайн-курса" />
<meta property="og:description" content="Собрали все самые важные метрики, позволяющие измерить удовлетворённость студентов, качество обучения, прибыль и потери." />
<meta property="og:url" content="https://skillbox.ru/media/education/11-obrazovatelnykh-metrik-chtoby-otsenit-kachestvo-i-effektivnost-onlaynkursa/" />
<meta property="og:type" content="article" />
<meta property="og:site_name" content="skillbox.ru" />
<meta property="og:locale" content="ru_RU" />
<meta property="og:image" content="https://248006.selcdn.ru/main/iblock/e52/e5289f38378f58bfdd734dd0da67d909/3883946b9cf69f8654f0eac89ec3e2d0.jpg" />
<meta name="relap-image" content="https://248006.selcdn.ru/main/iblock/e52/e5289f38378f58bfdd734dd0da67d909/3883946b9cf69f8654f0eac89ec3e2d0.jpg" />
<meta property="og:image:width" content="600" />
<meta property="og:image:height" content="315" />
<meta property="twitter:card" content="summary_large_image" />
<meta property="twitter:image" content="https://248006.selcdn.ru/main/iblock/e52/e5289f38378f58bfdd734dd0da67d909/3883946b9cf69f8654f0eac89ec3e2d0.jpg" />
<meta property="vk:image" content="https://248006.selcdn.ru/main/iblock/fde/fdec6b6a672dc65aa6eca5dcc1b3c0f9/c26e285c090ed9ab4a46cb83a31fd212.jpg" />
<meta property="article:author" content="Тамара Бурлева" />
<meta property="article:tag" content="подборки" />
<meta property="article:section" content="Образование" />
<script type="text/javascript" src="/static/js/vendor.js?1771489421543641"></script>
<script type="text/javascript" src="/local/assets/js/common.js?177148933727419"></script>
<script type="text/javascript" src="/static/js/main.js?1771489421125222"></script>
<script type="text/javascript" src="/local/templates/media/js/main.js?17714893372418"></script>
<script type="text/javascript" src="/local/components/prmedia/popup.subscribe/templates/.default/script.js?17714893376820"></script>
<script type="text/javascript" src="/local/templates/.default/components/bitrix/news.detail/article/infinity.js?177148933713735"></script>
<script type="text/javascript" src="/local/templates/.default/components/bitrix/news/articles/script.js?1771489337246"></script>
<script type="text/javascript" src="/setka/js/setka_skillbox.js?1771489337106775"></script>
<script type="text/javascript" src="/local/templates/.default/components/bitrix/news.detail/article/script.js?17714893377503"></script>
<script type="text/javascript">var _ba = _ba || []; _ba.push(["aid", "84a6082a990bbac8858fb733b97bed30"]); _ba.push(["host", "skillbox.ru"]); (function() {var ba = document.createElement("script"); ba.type = "text/javascript"; ba.async = true;ba.src = (document.location.protocol == "https:" ? "https://" : "http://") + "bitrix.info/ba.js";var s = document.getElementsByTagName("script")[0];s.parentNode.insertBefore(ba, s);})();</script>
</head>
<body>
<div class="js-sticky-delimiter"></div>
<div class="bx-panel"></div>
<!-- Google Tag Manager (noscript) -->
<noscript>
<iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-NLCGQ25" height="0" width="0"
style="display:none;visibility:hidden"></iframe>
</noscript>
<!-- End Google Tag Manager (noscript) -->
<svg class="app-svg-visually-hidden" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink">
<defs>
<path id="def-arrow-down-a" d="M223 20813l4 5 4-5z"/>
<path id="def-arrow-a" d="M1044.6 803.2a.81.81 0 01-.5.18.8.8 0 01-.8-.8v-3.24c-2.97.1-5.17.88-6.52 2.3a4.86 4.86 0 00-1.39 3.29.8.8 0 01-.75.83h-.04a.79.79 0 01-.79-.74c-.22-3.78.69-6.76 2.69-8.84a10.76 10.76 0 016.81-3.07v-3.3a.8.8 0 011.29-.63l7.91 6.39a.8.8 0 010 1.25zm.3-11.73v2.42a.5.5 0 01-.03.1.8.8 0 01-.05.21.78.78 0 01-.47.42.67.67 0 01-.25.05h-.01c-.06 0-3.93-.04-6.46 2.62-.8.85-1.4 1.87-1.74 2.99 1.79-1.7 4.55-2.57 8.21-2.57.44 0 .8.36.8.8v2.4l5.85-4.72z"/>
<path id="def-be-a" d="M55.6 29.58h6.12v-1.59H55.6zm.64 5.74s.26-2.23 2.58-2.23c2.32 0 2.26 2.23 2.26 2.23zm-3.23 1.27S52.56 42 58.72 42c0 0 5.26.37 5.26-3.81H61.4s-.09 1.59-2.58 1.59c0 0-2.58.17-2.58-2.55l7.74-.01c-.08-.32.9-6.42-5.16-6.36-5.77.05-5.81 5.73-5.81 5.73zm-10.34 2.8v-4.24H47s1.7.16 1.7 2.24c0 1.76-1.06 1.99-1.7 2zM47 29.61s1.16.06 1.16 1.62-.76 1.64-1.49 1.64h-4v-3.26zm4.33 1.3c0-2.68-1.81-3.91-4.26-3.91H39v15.01h8.07s4.92.15 4.92-4.43c0 0 .22-3.73-2.9-3.73 0 0 2.24-.25 2.24-2.94z"/>
<path id="def-briefcase-a" d="M855 13538c0-1.7 1.3-3 3-3s3 1.3 3 3v7c0 1.7-1.3 3-3 3s-3-1.3-3-3v-7z"/>
<path id="def-comments-a" d="M752 8958l-4 4v-12a1 1 0 011-1h11a1 1 0 011 1v7a1 1 0 01-1 1zm12-6v13l-3.2-4H751l2-2h9v-8h1c1 0 1 .45 1 1z"/>
<path id="def-eaye-a" d="M630 8956.22c0 1.04-3.58 5.21-8 5.21s-8-4.26-8-5.21c0-1.05 3.58-5.22 8-5.22s8 4.17 8 5.22zm-5 0h-3v-3.13a3.13 3.13 0 100 6.26 3.07 3.07 0 003-3.13z"/>
<path id="def-file-a" d="M493 9457a2 2 0 01-1.98-2v-16a2 2 0 011.98-2h19.82c1.13 0 2.07.87 2.15 2v16a2.15 2.15 0 01-2.15 2zm0-18v8.83l5.3-4.59a.98.98 0 011.35.05l5.34 5.39 3.27-2.48a.98.98 0 011.36.16l3.35 4.07V9439zm19.97 14.55l-4.27-5.18-3.21 2.43c-.4.3-.95.26-1.3-.09l-5.3-5.35-5.9 5.1v4.54h19.98zm-6.1-10.55a1.98 1.98 0 113.97.04 1.98 1.98 0 01-3.97-.04z"/>
<path id="def-gplus-a" d="M466 10169a4 4 0 013.87-3.99 4.14 4.14 0 012.93.99c-.33.36-.67.71-1.03 1.04-.72-.42-1.58-.75-2.41-.46a2.52 2.52 0 00-1.67 3.23c.41 1.35 2.09 2.1 3.4 1.52a2.22 2.22 0 001.33-1.51c-.78-.01-1.56 0-2.34-.03v-1.36h3.9a4.45 4.45 0 01-.83 3.2c-1 1.28-2.88 1.66-4.4 1.16a4 4 0 01-2.75-3.79z"/><path id="def-gplus-b" d="M476.34 10166h1.32l.01 1.33H479v1.33l-1.33.01v1.33h-1.33l-.01-1.33H475v-1.33l1.33-.01.01-1.33z"/>
<path id="def-inst-a" d="M1480.93 332c-3.5 0-3.95.02-5.32.07-1.37.07-2.3.28-3.14.6-.84.34-1.57.77-2.28 1.5a6.36 6.36 0 00-1.5 2.28 9.84 9.84 0 00-.6 3.14c-.07 1.37-.07 1.82-.07 5.32s.02 3.96.07 5.32c.07 1.37.28 2.31.6 3.14.34.85.77 1.58 1.5 2.29a6.51 6.51 0 002.28 1.5c.82.3 1.77.53 3.14.6 1.37.07 1.82.07 5.32.07s3.96-.02 5.32-.07a9.48 9.48 0 003.14-.6 6.14 6.14 0 002.29-1.5 6.36 6.36 0 001.5-2.29c.3-.81.53-1.77.6-3.14.07-1.36.07-1.82.07-5.32s-.02-3.95-.07-5.32a9.48 9.48 0 00-.6-3.14 6.14 6.14 0 00-1.5-2.28 6.36 6.36 0 00-2.29-1.5 9.84 9.84 0 00-3.14-.6c-1.38-.05-1.82-.07-5.32-.07zm0 2.32c3.45 0 3.85.02 5.22.07 1.27.05 1.94.26 2.4.45.6.25 1.03.52 1.48.97.45.45.73.89.97 1.5.18.44.39 1.14.45 2.39.07 1.37.07 1.76.07 5.21s-.01 3.85-.07 5.22a6.55 6.55 0 01-.45 2.4c-.24.6-.52 1.03-.97 1.48-.45.45-.88.73-1.49.97-.45.18-1.14.39-2.39.45-1.37.07-1.77.07-5.22.07-3.45 0-3.84-.01-5.21-.07a6.55 6.55 0 01-2.4-.45 4.11 4.11 0 01-1.49-.97 4.11 4.11 0 01-.97-1.49 7.52 7.52 0 01-.45-2.39c-.07-1.37-.07-1.77-.07-5.22 0-3.45.02-3.84.07-5.21.05-1.27.26-1.95.45-2.4.25-.6.52-1.04.97-1.49.45-.45.89-.72 1.5-.97a7.52 7.52 0 012.39-.45c1.35-.05 1.76-.07 5.21-.07z"/><path id="def-inst-b" d="M1480.93 349.2a4.3 4.3 0 110-8.59 4.3 4.3 0 010 8.6zm0-10.93a6.62 6.62 0 100 13.24 6.62 6.62 0 000-13.24z"/><path id="def-inst-c" d="M1486.27 338.01a1.54 1.54 0 113.09 0 1.54 1.54 0 01-3.09 0z"/>
<path id="def-like-down-a" d="M1004.33 543.66c-1.1 0-2.45-.86-2.61-3.31-.05-1.41.11-2.82.48-4.19h-2.96c-2.15 0-3.42-1.35-3.42-2.67 0-.39.05-.77.17-1.13a2.4 2.4 0 01-.99-2.03 2.35 2.35 0 011.02-2.05c-.12-.34-.18-.7-.17-1.06.86-.6 1.2-1.7.86-2.7 0-2.52 3.45-2.52 4.57-2.52h2.85c1.3.06 2.56.4 3.71 1 .67.36 1.41.6 2.18.67h3.23c.25 0 .5.11.65.31.12.14 1.1 1.47 1.1 4.69.03 1.8-.28 3.6-.9 5.31a.83.83 0 01-.67.5c-.03 0-3.27.4-4.85 1.98a10.32 10.32 0 00-2.8 5.94 1.4 1.4 0 01-1.45 1.26zm-6.84-10.17c0 .34.52 1 1.75 1h4.06a.83.83 0 01.8 1.1c-.5 1.5-.73 3.07-.72 4.65.08 1.1.44 1.6.79 1.72a11.94 11.94 0 013.23-6.67c1.57-1.58 4.2-2.18 5.32-2.38.41-1.37.62-2.8.61-4.24a8.18 8.18 0 00-.56-3.34h-2.75c-1-.07-1.97-.35-2.85-.81a7.53 7.53 0 00-3.04-.85h-2.85c-1.32 0-2.9.15-2.9.85-.02.11.02.22.09.3a.73.73 0 01.75.77.92.92 0 01-.85.87.85.85 0 00-.85.77c-.05.22.01.44.17.6.42.07.71.45.67.88a.87.87 0 01-.86.77.77.77 0 00-.83.85.8.8 0 00.87.85c.46.01.82.4.81.85 0 .43-.33.78-.76.8-.09.21-.12.44-.1.66z"/>
<path id="def-like-up-a" d="M944.67 520c1.1 0 2.45.87 2.61 3.32.05 1.4-.11 2.82-.48 4.18h2.96c2.15 0 3.42 1.36 3.42 2.67 0 .39-.05.77-.17 1.14a2.4 2.4 0 01.99 2.02c.04.81-.35 1.59-1.02 2.05.12.34.18.7.17 1.07-.86.6-1.2 1.7-.86 2.69 0 2.52-3.45 2.52-4.57 2.52h-2.85a8.94 8.94 0 01-3.71-.99 5.67 5.67 0 00-2.18-.67h-3.23a.83.83 0 01-.65-.32c-.12-.14-1.1-1.47-1.1-4.68-.03-1.81.28-3.62.9-5.32a.83.83 0 01.67-.5c.03 0 3.27-.4 4.85-1.98a10.32 10.32 0 002.8-5.93 1.4 1.4 0 011.45-1.27zm6.84 10.17c0-.34-.52-1-1.75-1h-4.06a.83.83 0 01-.8-1.1c.5-1.5.73-3.07.72-4.65-.08-1.1-.44-1.6-.79-1.72a11.94 11.94 0 01-3.23 6.67c-1.57 1.58-4.2 2.19-5.32 2.38a14.38 14.38 0 00-.61 4.25 8.18 8.18 0 00.56 3.33h2.75c1 .07 1.97.35 2.85.82.94.49 1.98.78 3.04.85h2.85c1.32 0 2.9-.15 2.9-.86a.35.35 0 00-.09-.3.73.73 0 01-.75-.77.92.92 0 01.85-.87c.44 0 .81-.33.85-.77a.65.65 0 00-.17-.6.81.81 0 01-.67-.87.87.87 0 01.86-.78.77.77 0 00.83-.85.8.8 0 00-.87-.85.83.83 0 01-.81-.85c0-.43.33-.78.76-.8.09-.21.12-.43.1-.66z"/>
<path id="def-like-a" d="M701.32 8960.32a.95.95 0 01-.95.95h-5.72c-.96 0-1.92-.95-2.87-.95h-.95v-6.68c.04-.6.4-1.12.95-1.36a4.78 4.78 0 002.87-4.37v-.96a.95.95 0 01.95-.95h.95c.53 0 .95.43.95.95v5.73h3.82a.9.9 0 01.96.96zm-14.31.95v-9.54h1.9a.96.96 0 01.97.95v7.64a.96.96 0 01-.96.95zm.99-8.3a.48.48 0 10.88.38.48.48 0 00-.88-.38z"/>
<path id="def-link-a" d="M626.02 1163.93l-.02 15.99 13.02.01v-4a.86.86 0 01.24-.68.9.9 0 01.66-.28 1 1 0 011 1v4.95a1 1 0 01-.29.7 1 1 0 01-.71.29H625a1 1 0 01-.71-.29 1 1 0 01-.29-.7V1163a1 1 0 011-1h3.95a1 1 0 011 1 .89.89 0 01-.93.93z"/><path id="def-link-b" d="M641.95 1171a1 1 0 01-1-1v-5.59l-9.25 9.3a.99.99 0 01-1.41-.01.99.99 0 01.01-1.41l9.24-9.29h-5.56a1 1 0 01-1-1 1 1 0 011-1h7.97a1 1 0 011 1v8a1 1 0 01-1 1z"/>
<path id="def-mail-a" d="M1058 261c0-.6-.4-1-1-1h-14c-.6 0-1 .4-1 1l8 6.5z"/><path id="def-mail-b" d="M1042 262.5v8.5c0 .6.4 1 1 1h14c.6 0 1-.4 1-1v-8.5l-8 6.5z"/>
<path id="def-outside-a" d="M1204.24 9231.16h-10.05c-.92 0-1.67-.75-1.67-1.68v-4.2c0-.46.38-.84.84-.84a.81.81 0 01.8.84v4.2h10.08v-16.8h-10.08v4.2a.81.81 0 01-.8.84.84.84 0 01-.84-.84v-4.2c0-.93.75-1.68 1.67-1.68h10.05c.92 0 1.67.75 1.67 1.68v16.8c0 .93-.75 1.68-1.67 1.68zm-15.56-10.92h11.37a.84.84 0 110 1.68h-11.36l1.91 1.92a.84.84 0 11-1.18 1.2l-3.35-3.36a.86.86 0 01-.24-.6v-.02a.83.83 0 01.24-.58l3.35-3.36a.83.83 0 011.18 0c.33.33.33.87 0 1.2z"/>
<path id="def-pencil-a" d="M1190.84 9818.68a.64.64 0 01-.19.13l-.07.06-4.42 1.82c-.1.05-.21.07-.32.07a.83.83 0 01-.77-1.15l1.84-4.4v-.02a.38.38 0 01.09-.13l.08-.13v-.01l10.82-10.82-.44-.44-3.56 3.57a.83.83 0 01-1.18-1.18l4.16-4.15a.81.81 0 011.17 0l1.03 1.03 1.86-1.86a.84.84 0 011.17 0l2.58 2.58c.33.32.33.85 0 1.18zm-2.88-1.7l-.58 1.41 1.41-.58zm.88-1.47l1.41 1.4 10.24-10.23-1.4-1.4zm12.69-12.68l-1.27 1.27 1.4 1.4 1.28-1.27z"/>
<path id="def-phone-a" d="M732.62 41c-2.25 0-6.37-2.73-10.24-6.78a33.08 33.08 0 01-5.22-6.96c-1.33-2.53-1.52-4.32-.56-5.31l2.91-2.72c.17-.16.4-.24.63-.23.24.02.46.13.61.32l3.79 4.58c.23.28.28.68.12 1.01l-1.47 3.08 5.24 5.48 2.93-1.54a.83.83 0 01.96.12l4.38 3.96c.17.16.28.38.3.63a.97.97 0 01-.22.67l-2.53 3.02c-.33.34-.81.67-1.63.67zm-14.76-17.78c-.15.21-.25 1.09.83 3.15 1.06 2 2.8 4.32 4.93 6.55 3.87 4.06 7.53 6.25 9 6.25.2 0 .3-.04.33-.08l1.94-2.3-3.27-2.95-2.98 1.56a.84.84 0 01-1.01-.17l-6.12-6.42a.92.92 0 01-.16-1.05l1.48-3.12-2.82-3.42z"/>
<path id="def-plus-a" d="M1223.33 4172.67h-6.66v6.66a.67.67 0 01-1.34 0v-6.66h-6.66a.67.67 0 010-1.34h6.66v-6.66a.67.67 0 011.34 0v6.66h6.66a.67.67 0 010 1.34z"/>
<path id="def-search-a" d="M1092.53 24.87a6.7 6.7 0 10-.05 13.4 6.7 6.7 0 00.05-13.4zm12.1 18.85a.95.95 0 01-1.35 0l-5.4-5.43a8.62 8.62 0 111.35-1.35l5.4 5.43c.37.37.37.98 0 1.35z"/>
<path id="def-shape-a" d="M879 13323h-4a1 1 0 01-1-1v-4a1 1 0 011-1h.85c-1.29-8.14-8.38-15.22-16.85-16.81v.81a1 1 0 01-1 1h-4a1 1 0 01-1-1v-.81c-8.47 1.6-15.56 8.67-16.85 16.81h.85a1 1 0 011 1v4a1 1 0 01-1 1h-4a1 1 0 01-1-1v-4a1 1 0 011-1h1.13c1.03-7.24 6.24-13.76 13.07-17h-6.48a1.98 1.98 0 01-1.72 1.01c-.97 0-1.8-.69-1.98-1.65a2 2 0 011.28-2.23 2 2 0 012.42.87H853v-1a1 1 0 011-1h4a1 1 0 011 1v1h12.27a2.01 2.01 0 110 2h-6.47c6.83 3.24 12.04 9.76 13.07 17H879a1 1 0 011 1v4a1 1 0 01-1 1zm-43-4h-2v2h2zm21-21h-2v2h2zm21 21h-2v2h2zm-22.93-12.51a.52.52 0 01.1-.18l.01-.03.03-.03a1 1 0 01.2-.21l.06-.04c.06-.04.12-.08.19-.1l.04-.02.09-.01.05-.01.16-.03.15.03h.04l.11.01.04.02.19.1.02.02.02.01a.92.92 0 01.24.25l.02.03c.04.05.08.12.1.18l.03.05c.02.07 2.33 7.26 8.51 10.59.26.14.45.39.51.68a.97.97 0 01-.2.82 23.7 23.7 0 00-3.99 8.81 8.02 8.02 0 012.21 5.57 1 1 0 01-1 1h-14a1 1 0 01-1-1 8.02 8.02 0 012.21-5.57 23.66 23.66 0 00-3.99-8.8 1 1 0 01.31-1.51c6.21-3.34 8.49-10.52 8.51-10.59l.03-.04zm.93 20.49a6 6 0 00-5.92 5.02h11.84a6 6 0 00-5.92-5.02zm-4.06-.9a8.17 8.17 0 018.12 0 25.8 25.8 0 013.47-7.78 20.33 20.33 0 01-6.53-6.96v6.93a2 2 0 01-.97 3.73 2.03 2.03 0 01-2.03-2 2 2 0 011-1.7v-6.96a20.33 20.33 0 01-6.53 6.96 25.8 25.8 0 013.47 7.78z"/>
<path id="def-strawberry-a" d="M873.26 13427.96a7.49 7.49 0 01-4.13-1.21 20.45 20.45 0 012.02 8.92c0 10.41-17.26 18.25-28.46 18.25-3.71 0-6.53-.86-8.17-2.48l-.1-.1c-3.9-4.01-2.65-13.97.62-21.78 3.77-9.01 9.53-14.39 15.41-14.39 3.1 0 6.17.68 8.97 1.99a8.12 8.12 0 01-.65-1.24c-1.09-2.7-.53-5.87 1.68-9.44a1 1 0 011.11-.45c.21.06 5.12 1.38 6.8 5.49.8 2.19.7 4.61-.29 6.72 1.25-.51 2.58-.79 3.92-.83 5.12 0 7.74 4.75 8.4 7.26a.97.97 0 01-.45 1.1 12.95 12.95 0 01-6.68 2.19zm-36.36 2.36c-3.42 8.19-3.85 16.84-.97 19.69l.08.09c1.26 1.18 3.62 1.82 6.68 1.82a38.27 38.27 0 0017.26-4.82c3.43-1.92 9.18-5.96 9.18-11.43a18.4 18.4 0 00-18.68-18.5c-5.93 0-10.89 6.79-13.55 13.15zm29.59-18.05c-.97-2.38-3.49-3.6-4.73-4.07-1.52 2.71-1.89 5.05-1.12 6.96.96 2.37 3.48 3.6 4.73 4.08 1.52-2.71 1.89-5.05 1.12-6.97zm5.5 7.13c-1.75.08-3.45.6-4.95 1.51.59 1.54 2.36 5.06 6.22 5.06 1.75-.08 3.45-.6 4.94-1.5-.59-1.55-2.36-5.07-6.21-5.07zm-13.43 13.54h3v3h-3zm-4-5h3v3h-3zm2 13h-3v-3h3zm-7-8h3v3h-3zm0-9h3v3h-3zm2 22h-3v-3h3zm-7-8h3v3h-3zm0-9h3v3h-3zm-5 14h3v3h-3zm0-9h3v3h-3z"/>
<path id="def-telegram-a" d="M823.8 272.93l-4.09 20.05c-.3 1.42-1.16 1.76-2.36 1.1l-6.52-4.77-3.13 3c-.55.47-.75.66-1.27.65-.5 0-.74-.3-1.03-1.1l-2.4-7.29-6.26-1.94c-1.01-.32-1.06-1.66.31-2.05l25.01-9.39c1.14-.52 2.18 0 1.74 1.74zm-17.39 18.55l.6-5.26 11.83-10.54c.31-.36.09-.88-.61-.42l-14.24 8.87z"/>
<path id="def-tm-a" d="M1406.46 346.34l13.28-8.34c.65-.44.86.05.57.39l-11.02 9.91-.57 4.96zm16.84-12.16l-23.32 8.83c-1.27.37-1.24 1.62-.3 1.93l5.84 1.82 2.24 6.86c.28.75.5 1.04.96 1.04.49 0 .67-.18 1.19-.62.58-.55 1.5-1.43 2.92-2.83l6.08 4.49c1.12.62 1.92.3 2.21-1.04l3.8-18.85c.41-1.63-.55-2.12-1.62-1.63z"/>
<path id="def-trash-a" d="M1175 9805h-1.09l-1.8 13.12a2.15 2.15 0 01-2.11 1.88h-8a2.14 2.14 0 01-2.1-1.88l-1.78-13.12H1157a1 1 0 010-2h5v-1a3 3 0 013-3h2a3 3 0 013 3v1h5a1 1 0 010 2zm-7-3a1 1 0 00-1-1h-2a1 1 0 00-1 1v1h4zm-7.87 3l1.75 12.9c.02.05.07.09.12.1h8c.06-.01.1-.05.12-.11l1.78-12.89zm6.87 3h2v6h-2zm-4 0h2v6h-2z"/>
<path id="def-triangle-a" d="M1238 6883l7.22 7.22 7.22-7.22z"/>
<path id="def-user-circle-a" d="M1265.24 30.18a10 10 0 01-2.18 10.9 6.94 6.94 0 00-4.7-4.69 5 5 0 10-4.66.01c-2.24.72-4 2.47-4.72 4.71a10 10 0 1116.26-10.93zm-6.22 1.82a3 3 0 11-6-.01 3 3 0 016 .01zm-8.3 10.48c.4-2.6 2.65-4.5 5.28-4.48 2.73 0 5.1 1.96 5.27 4.37l.03.09a9.9 9.9 0 01-10.57.02zM1256 46a12.01 12.01 0 000-24 12 12 0 100 24z"/>
<path id="def-vb-a" d="M955.45 276.38c.68 3.25.79 6.51-.02 9.76-.14.57-.36 1.11-.58 1.65-.84 2.05-2.5 3.13-4.57 3.73-1.63.48-3.31.69-5 .82-.89.07-2.29.03-3.18.02-.76-.01-.55-.04-1.04.45-.96.97-1.84 1.82-2.76 2.84a28 28 0 01-1.35 1.35v-4.93c0-.25-.07-.4-.3-.5-.26-.1-.5-.24-.75-.34a6.95 6.95 0 01-4.35-4.98 19.93 19.93 0 01-.51-6.16c.07-1.4.26-2.79.64-4.15a6.8 6.8 0 013.48-4.25 13.83 13.83 0 014.79-1.47 25.9 25.9 0 019.8.59 8.9 8.9 0 013.5 1.69 6.59 6.59 0 012.2 3.88zm-12.05-1.52c.54.04 1.07.15 1.6.28 1.98.5 3.52 1.53 4.32 3.43.42.99.63 2.02.7 3.08.02.27.15.42.43.42.27-.01.38-.19.39-.43.02-.21.01-.42.01-.64a7.41 7.41 0 00-1.39-4.12c-1.49-1.96-3.43-2.7-6-2.82-.31-.02-.49.1-.51.42-.01.31.21.36.45.38zm4.39 4.61c.11.4.21.81.26 1.22.03.27-.03.64.42.65.32.01.4-.13.43-.67a4.58 4.58 0 00-.68-2.46c-.96-1.52-2.37-2.16-4.16-2.32-.28-.03-.48.08-.52.37-.05.3.14.44.41.48.55.08 1.08.22 1.6.4a3.32 3.32 0 012.24 2.33zm-2.22-1.46a2.29 2.29 0 00-.89-.22c-.38.03-.58.19-.58.45.01.33.3.33.52.39l.27.06c.72.19 1.13.65 1.27 1.36.03.13.04.27.08.4.06.18.18.31.4.31.21-.01.34-.13.39-.32l.04-.35a2.4 2.4 0 00-1.5-2.08zm4.89 7.94c-.78-.65-1.6-1.25-2.47-1.78-1.02-.62-1.77-.45-2.47.49l-.11.14c-.32.39-.72.54-1.22.4a5.89 5.89 0 01-1.51-.74 6.76 6.76 0 01-2.77-3.19c-.35-.82-.19-1.35.54-1.88l.28-.2c.55-.45.68-.89.37-1.52a9.94 9.94 0 00-2.3-3.05 1.3 1.3 0 00-.97-.36 2.9 2.9 0 00-2.62 2.74c-.01.37.08.78.24 1.17 2.23 5.38 6.16 9.1 11.6 11.36.4.17.82.27 1.25.15a3.75 3.75 0 002.55-2.16c.28-.61.14-1.13-.39-1.57z"/>
<path id="def-ynadex-a" d="M471.93 10326.44h-.59c-.92 0-1.8-.64-1.8-2.24 0-1.67.83-2.35 1.68-2.35h.7v4.59zm.92-5.44h-1.6c-1.55 0-2.87 1.13-2.87 3.33 0 1.32.64 2.3 1.78 2.78l-2.13 3.68c-.07.12 0 .21.1.21h1c.08 0 .14-.03.17-.1l1.93-3.6h.7v3.6c0 .05.04.1.1.1h.86c.08 0 .11-.04.11-.1v-9.77c0-.09-.06-.13-.15-.13z"/>
<path id="def-ytube-a" d="M1343.37 349.72v-9.44l6.27 4.72zm-7.81-14.03a3.54 3.54 0 00-3.56 3.51v11.6a3.54 3.54 0 003.56 3.51h19.88a3.54 3.54 0 003.56-3.5V339.2a3.54 3.54 0 00-3.56-3.51h-19.88z"/>
</defs>
<symbol id="icon-arrow-chevron" viewBox="0 0 9 15"><path d="M7.07.862L0 7.93 7.072 15l1.06-1.06-6.011-6.01L8.13 1.922 7.07.862z"/></symbol>
<symbol id="icon-arrow-down" viewBox="0 0 8 5"><use xlink:href="#def-arrow-down-a" transform="translate(-223 -20813)"/></symbol>
<symbol id="icon-arrow-left" viewBox="0 0 18 12"><path d="M.1 6.3c-.1-.3 0-.6.1-.8l4.3-4.3c.3-.3.7-.3 1 0 .3.3.3.7 0 1l-3 3.1h14.1c.4 0 .7.3.7.7 0 .4-.3.7-.7.7H2.5l3.1 3.1c.3.3.3.8 0 1-.2.2-.3.2-.4.3-.2.1-.5 0-.7-.2L.2 6.6c-.1-.1-.1-.2-.1-.3z"/></symbol>
<symbol id="icon-arrow-menu" viewBox="0 0 10 5"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M0 0l5 5 5-5H0z"/></symbol>
<symbol id="icon-arrow-right" viewBox="0 0 15 12"><path d="M14.19 5.77c.11.26.05.57-.15.78l-4.32 4.33a.72.72 0 01-1.02 0 .72.72 0 010-1.02l3.09-3.1H.69A.72.72 0 010 6.04c0-.38.31-.7.69-.72h11.1L8.7 2.23a.73.73 0 01.33-1.21c.24-.06.51.01.69.19l4.32 4.32a.6.6 0 01.15.24z"/></symbol>
<symbol id="icon-arrow" viewBox="0 0 20 17"><use xlink:href="#def-arrow-a" transform="translate(-1033 -789)"/></symbol>
<symbol id="icon-be" viewBox="0 0 25 16"><use xlink:href="#def-be-a" transform="translate(-39 -27)"/></symbol>
<symbol id="icon-be2-mob" viewBox="0 0 34 34"><path d="M15.426 16.508s1.507-.112 1.507-1.879S15.7 12 14.138 12H9v9.875h5.138s3.137.099 3.137-2.915c0 0 .137-2.452-1.85-2.452zm-4.162-2.753h2.874s.699 0 .699 1.027c0 1.028-.411 1.177-.877 1.177h-2.696v-2.204zm2.742 6.365h-2.742v-2.64h2.874s1.041-.013 1.041 1.357c0 1.142-.761 1.271-1.173 1.283zM23.408 12.582h-4.074v1.216h4.074v-1.216zM21.458 14.513c-3.797 0-3.794 3.793-3.794 3.793s-.26 3.775 3.794 3.775c0 0 3.38.193 3.38-2.626H23.1s.058 1.062-1.584 1.062c0 0-1.737.116-1.737-1.718h5.116s.56-4.286-3.437-4.286zm1.545 2.968h-3.244s.213-1.522 1.738-1.522 1.506 1.522 1.506 1.522z"/></symbol>
<symbol id="icon-be2" viewBox="0 0 56 56"><path d="M27.475 27.946s1.987-.148 1.987-2.479c0-2.33-1.625-3.467-3.685-3.467H19v13.024h6.777s4.137.13 4.137-3.844c0 0 .18-3.234-2.439-3.234zm-5.489-3.631h3.791s.921 0 .921 1.355-.542 1.551-1.156 1.551h-3.556v-2.906zm3.616 8.394h-3.616v-3.48h3.79s1.374-.018 1.374 1.788c0 1.506-1.004 1.677-1.548 1.692zM38.004 22.767H32.63v1.604h5.373v-1.604zM35.432 25.314c-5.009 0-5.004 5.003-5.004 5.003s-.344 4.98 5.004 4.98c0 0 4.456.254 4.456-3.464h-2.292s.077 1.4-2.088 1.4c0 0-2.291.154-2.291-2.266h6.748s.738-5.653-4.533-5.653zm2.037 3.915H33.19s.28-2.008 2.291-2.008c2.013 0 1.987 2.008 1.987 2.008z"/></symbol>
<symbol id="icon-briefcase" viewBox="834 13519 48 44"><path d="M836.5 13563c-1.4 0-2.5-1.2-2.5-2.6v-19.4c0 .6.4 1 1 1h1v18.4c0 .3.2.6.5.6h42.9c.3 0 .5-.3.5-.6v-18.4h1c.6 0 1-.4 1-1s-.4-1-1-1h-1v-10.4c0-.3-.2-.5-.5-.6h-42.9c-.3 0-.5.3-.5.6v10.4h-1c-.6 0-1 .4-1 1v-11.4c0-1.4 1.1-2.5 2.5-2.6H849v1c0 .6.4 1 1 1s1-.4 1-1v-1h14v1c0 .6.4 1 1 1 .3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.4.3-.7v-1h12.5c1.4 0 2.5 1.2 2.5 2.6v30.9c0 1.4-1.1 2.6-2.5 2.6h-43zm18.4-21H836v-2h18.9c.6 0 1 .4 1 1s-.4 1-1 1zm25.1-2v2h-18.9c-.6 0-1-.4-1-1s.4-1 1-1H880zm-13-16.8c0-2.3-1.9-4.2-4.2-4.2h-9.6c-2.3 0-4.2 1.9-4.2 4.2v3.8h2v-3.8c0-1.2 1-2.2 2.2-2.2h9.6c1.2 0 2.2 1 2.2 2.2v3.8h2v-3.8z"/><clipPath id="def-briefcase-b"><use xlink:href="#def-briefcase-a" overflow="visible"/></clipPath><g clip-path="url(#def-briefcase-b)"><path stroke-width="4" stroke-miterlimit="50" d="M855 13538c0-1.7 1.3-3 3-3s3 1.3 3 3v7c0 1.7-1.3 3-3 3s-3-1.3-3-3v-7z"/></g></symbol>
<symbol id="icon-burger" viewBox="0 0 20 14"><g fill-rule="evenodd"><path d="M0 0h20v2H0zM0 6h20v2H0zM0 12h20v2H0z"/></g></symbol>
<symbol id="icon-cancel-circle" viewBox="0 0 24 24"><path d="M12 24a12 12 0 110-24 12 12 0 010 24zm0-22a10 10 0 100 20 10 10 0 000-20zm4.71 13.29L13.41 12l3.3-3.29a1 1 0 00-.02-1.4 1 1 0 00-1.4-.02L12 10.59l-3.29-3.3a1 1 0 00-1.4.02 1 1 0 00-.02 1.4l3.3 3.29-3.3 3.29a1 1 0 00.02 1.4 1 1 0 001.4.02l3.29-3.3 3.29 3.3a1 1 0 001.42 0 1 1 0 000-1.42z"/></symbol>
<symbol id="icon-clip" viewBox="0 0 25 22"><path d="M12.1 21.37a1.02 1.02 0 01-.71-1.73L21.74 9.11a4.19 4.19 0 000-5.87 4.04 4.04 0 00-5.78 0l-12 12.21c-.59.49-.94 1.2-.97 1.97.05.49.28.95.63 1.29.31.35.77.53 1.23.48.74-.17 1.4-.57 1.89-1.15l9.42-9.58a.98.98 0 011.41 0c.39.4.39 1.04 0 1.44l-9.42 9.58A5.3 5.3 0 015.1 21.2a3.37 3.37 0 01-2.89-1.05A4.16 4.16 0 011 17.54a4.62 4.62 0 011.55-3.53l12-12.2a6.03 6.03 0 018.6 0 6.24 6.24 0 010 8.74L12.8 21.07a.98.98 0 01-.7.3z"/></symbol>
<symbol id="icon-clock" viewBox="0 0 24 24"><path d="M0 12a12 12 0 1124 0 12 12 0 01-24 0zm2 0a10 10 0 1020 0 10 10 0 00-20 0zm14 5a1 1 0 00.71-1.71L13 11.59V5a1 1 0 00-1-1 1 1 0 00-1 1v7a1 1 0 00.08.38c.05.12.12.24.21.33l4 4c.19.18.45.29.71.29z"/></symbol>
<symbol id="icon-close-menu" viewBox="0 0 16 16"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M15.636 2.303L13.97.636 8.136 6.469 2.303.636.636 2.303 6.47 8.136.636 13.97l1.667 1.667 5.833-5.833 5.833 5.833 1.667-1.666-5.833-5.834 5.833-5.833z"/></symbol>
<symbol id="icon-close" viewBox="0 0 16 15"><g fill-rule="evenodd"><path d="M1.963.045l13.791 12.86-1.364 1.463L.6 1.508z"/><path d="M14.39.045L.6 12.905l1.364 1.463 13.79-12.86z"/></g></symbol>
<symbol id="icon-comments" viewBox="0 0 16 16"><use xlink:href="#def-comments-a" transform="translate(-748 -8949)"/></symbol>
<symbol id="icon-eaye" viewBox="0 0 16 11"><use xlink:href="#def-eaye-a" transform="translate(-614 -8951)"/></symbol>
<symbol id="icon-fb" viewBox="0 0 13 25"><path d="M8.44 25V13.6h3.83l.58-4.45H8.44V6.31c0-1.28.36-2.16 2.2-2.16H13V.18A29.7 29.7 0 009.57 0c-3.4 0-5.73 2.07-5.73 5.87v3.28H0v4.45h3.84V25z"/></symbol>
<symbol id="icon-fb2-mob" viewBox="0 0 34 34"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M18.415 24.638v-7.131h2.457l.366-2.784h-2.823v-1.776c0-.8.23-1.351 1.411-1.351h1.514v-2.49A21.931 21.931 0 0019.14 9c-2.182 0-3.677 1.295-3.677 3.672v2.051H13v2.784h2.463v7.13h2.952z"/></symbol>
<symbol id="icon-fb2" viewBox="0 0 56 56"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M30.142 38.625V29.22h3.24l.483-3.671H30.14v-2.343c0-1.056.305-1.782 1.862-1.782H34V18.14a28.937 28.937 0 00-2.902-.14c-2.877 0-4.849 1.708-4.849 4.843v2.706H23v3.671h3.25v9.405h3.892z"/></symbol>
<symbol id="icon-file" viewBox="0 0 24 20"><use xlink:href="#def-file-a" transform="translate(-491 -9437)"/></symbol>
<symbol id="icon-github-mob" viewBox="0 0 34 34"><path d="M17.2 10c-3.978 0-7.2 3.307-7.2 7.386 0 3.263 2.063 6.031 4.923 7.007.36.07.492-.16.492-.355 0-.175-.006-.64-.009-1.256-2.003.445-2.425-.99-2.425-.99-.328-.853-.801-1.081-.801-1.081-.652-.458.05-.449.05-.449.723.052 1.103.761 1.103.761.642 1.13 1.685.803 2.097.615.065-.478.25-.803.456-.988-1.599-.185-3.28-.82-3.28-3.65 0-.806.28-1.464.741-1.981-.08-.187-.324-.938.063-1.955 0 0 .603-.198 1.98.757a6.754 6.754 0 011.8-.25 6.754 6.754 0 011.8.25c1.368-.955 1.971-.757 1.971-.757.387 1.017.144 1.768.072 1.955.46.517.738 1.175.738 1.981 0 2.838-1.683 3.462-3.285 3.644.252.222.486.674.486 1.366 0 .989-.009 1.783-.009 2.023 0 .193.126.424.495.35 2.881-.969 4.942-3.739 4.942-6.997 0-4.079-3.224-7.386-7.2-7.386z"/></symbol>
<symbol id="icon-github" viewBox="0 0 56 56"><path d="M27.913 19C22.436 19 18 23.362 18 28.741c0 4.305 2.84 7.955 6.778 9.242.496.092.677-.21.677-.468 0-.232-.008-.844-.012-1.657-2.758.588-3.34-1.306-3.34-1.306-.45-1.125-1.102-1.425-1.102-1.425-.898-.604.07-.592.07-.592.995.068 1.518 1.004 1.518 1.004.884 1.49 2.32 1.059 2.887.81.09-.63.344-1.059.628-1.302-2.202-.244-4.515-1.082-4.515-4.814 0-1.063.384-1.932 1.02-2.614-.112-.246-.446-1.236.086-2.578 0 0 .83-.26 2.727.999a9.676 9.676 0 012.478-.329 9.676 9.676 0 012.478.329c1.883-1.26 2.714-.999 2.714-.999.532 1.342.198 2.332.099 2.578a3.737 3.737 0 011.016 2.614c0 3.742-2.317 4.566-4.523 4.805.347.293.67.89.67 1.803 0 1.303-.013 2.35-.013 2.667 0 .255.173.56.681.463 3.966-1.279 6.804-4.932 6.804-9.23 0-5.38-4.439-9.741-9.913-9.741z"/></symbol>
<symbol id="icon-gplus" viewBox="0 0 13 8"><use xlink:href="#def-gplus-a" transform="translate(-466 -10165)"/><use xlink:href="#def-gplus-b" transform="translate(-466 -10165)"/></symbol>
<symbol id="icon-head" viewBox="0 0 54 45"><g transform="translate(2 2)" fill-rule="evenodd"><path d="M9.23 19.458v17.61s14.232 8.328 28.462 0V19.231" fill-rule="nonzero"/><path stroke-width="3" fill-rule="nonzero" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" d="M46.923 13.25L22.99 0 0 14.007l23.179 13.44L46.923 13.25V30"/><path d="M9.23 19.458v17.61s14.232 8.328 28.462 0V19.231" stroke-width="3" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/><circle stroke-width="3" fill-rule="nonzero" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" cx="47.308" cy="32.692" r="2.692"/><path d="M32.733 18.745c.53.295 1.074.575 1.604.87 1.302.7 2.468-1.164 1.181-1.865-3.694-1.99-7.403-3.98-11.097-5.957-.53-.294-1.075-.575-1.604-.869-1.302-.7-2.468 1.163-1.181 1.864 3.694 1.99 7.403 3.981 11.097 5.957zM36.733 15.745c.53.295 1.074.575 1.604.87 1.302.7 2.468-1.164 1.181-1.865a4281.61 4281.61 0 00-11.097-5.957c-.53-.294-1.075-.575-1.604-.869-1.302-.7-2.468 1.163-1.181 1.864 3.694 1.99 7.403 3.981 11.097 5.957z" fill-rule="nonzero"/></g></symbol>
<symbol id="icon-inst" viewBox="0 0 26 26"><use xlink:href="#def-inst-a" transform="translate(-1468 -332)"/><use xlink:href="#def-inst-b" transform="translate(-1468 -332)"/><use xlink:href="#def-inst-c" transform="translate(-1468 -332)"/></symbol>
<symbol id="icon-instagram-mob" viewBox="0 0 34 34"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M24.027 20.23a3.801 3.801 0 01-3.797 3.797h-6.433A3.801 3.801 0 0110 20.23v-6.433A3.801 3.801 0 0113.797 10h6.433a3.801 3.801 0 013.797 3.797v6.433zm-7.014-7.052a3.84 3.84 0 00-3.835 3.835 3.84 3.84 0 003.835 3.836 3.84 3.84 0 003.836-3.836 3.84 3.84 0 00-3.836-3.835zm0 6.848A3.016 3.016 0 0114 17.013 3.016 3.016 0 0117.013 14a3.016 3.016 0 013.013 3.013 3.016 3.016 0 01-3.013 3.013zm2.794-7.077c0-.625.509-1.133 1.133-1.133.625 0 1.134.508 1.134 1.133s-.509 1.134-1.134 1.134a1.135 1.135 0 01-1.133-1.134z"/></symbol>
<symbol id="icon-instagram" viewBox="0 0 56 56"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M37.5 32.492a5.014 5.014 0 01-5.008 5.008h-8.484A5.014 5.014 0 0119 32.492v-8.484A5.014 5.014 0 0124.008 19h8.484a5.014 5.014 0 015.008 5.008v8.484zm-9.25-9.3a5.064 5.064 0 00-5.058 5.058c0 2.79 2.269 5.059 5.058 5.059 2.79 0 5.059-2.27 5.059-5.059 0-2.79-2.27-5.058-5.059-5.058zm0 9.032a3.978 3.978 0 01-3.974-3.974 3.978 3.978 0 013.974-3.974 3.978 3.978 0 013.974 3.974 3.978 3.978 0 01-3.974 3.974zm3.685-9.334c0-.825.67-1.495 1.494-1.495.825 0 1.495.67 1.495 1.495 0 .824-.67 1.495-1.495 1.495-.824 0-1.494-.67-1.494-1.495z"/></symbol>
<symbol id="icon-like-down" viewBox="0 0 20 22"><use xlink:href="#def-like-down-a" transform="translate(-995 -522)"/></symbol>
<symbol id="icon-like-up" viewBox="0 0 20 22"><use xlink:href="#def-like-up-a" transform="translate(-934 -520)"/></symbol>
<symbol id="icon-like" viewBox="0 0 16 16"><use xlink:href="#def-like-a" transform="translate(-687 -8946)"/></symbol>
<symbol id="icon-link" viewBox="0 0 19 21"><use xlink:href="#def-link-a" transform="translate(-624 -1161)"/><use xlink:href="#def-link-b" transform="translate(-624 -1161)"/></symbol>
<symbol id="icon-mail" viewBox="0 0 16 12"><use xlink:href="#def-mail-a" transform="translate(-1042 -260)"/><use xlink:href="#def-mail-b" transform="translate(-1042 -260)"/></symbol>
<symbol id="icon-minus-zoom" viewBox="0 0 26 2"><path stroke-linecap="square" stroke-miterlimit="50" stroke-width="2" d="M1.5 1h23.19"/></symbol>
<symbol id="icon-outside" viewBox="0 0 21 21"><use xlink:href="#def-outside-a" transform="translate(-1185 -9211)"/></symbol>
<symbol id="icon-pencil" viewBox="0 0 20 21"><use xlink:href="#def-pencil-a" transform="translate(-1185 -9800)"/></symbol>
<symbol id="icon-phone" viewBox="0 0 21 22"><use xlink:href="#def-phone-a" transform="translate(-716 -19)"/></symbol>
<symbol id="icon-play-circle" viewBox="0 0 24 24"><path d="M12 24a12 12 0 110-24 12 12 0 010 24zM2 12a10 10 0 1020 0 10 10 0 00-20 0z"/><path d="M11.01 14.52c-.05.28.1.55.35.67.25.13.55.07.74-.14l2.85-2.94c.26-.27.27-.7.02-.98l-2.83-2.94a.69.69 0 00-.75-.13.67.67 0 00-.38.65z"/></symbol>
<symbol id="icon-play-reviews" viewBox="0 0 9 9"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.074 4.507c0 .41-.745.741-.745.741l-5.854 2.91a.619.619 0 01-.563-.054.649.649 0 01-.294-.494V1.392A.586.586 0 01.895.853a.557.557 0 01.595.01l5.839 2.903s.745.331.745.741z"/></symbol>
<symbol id="icon-play" viewBox="0 0 17 17"><path d="M17 9.02c0 .88-1.6 1.59-1.6 1.59L2.84 16.86c-.4.16-.84.12-1.21-.12A1.4 1.4 0 011 15.68V2.33c-.03-.47.2-.92.6-1.16.39-.24.89-.23 1.27.02L15.4 7.43s1.6.71 1.6 1.59z"/></symbol>
<symbol id="icon-plus-zoom" viewBox="0 0 24 24"><path d="M23 13H13v10a1 1 0 01-1 1 1 1 0 01-1-1V13H1a1 1 0 01-1-1 1 1 0 011-1h10V1a1 1 0 011-1 1 1 0 011 1v10h10a1 1 0 011 1 1 1 0 01-1 1z"/></symbol>
<symbol id="icon-plus" viewBox="0 0 16 16"><use xlink:href="#def-plus-a" transform="translate(-1208 -4164)"/></symbol>
<symbol id="icon-search" viewBox="0 0 22 22"><use xlink:href="#def-search-a" transform="translate(-1083 -22)"/></symbol>
<symbol id="icon-shape" viewBox="0 0 48 38"><use xlink:href="#def-shape-a" transform="translate(-832 -13296)"/></symbol>
<symbol id="icon-share" viewBox="0 0 26 24"><path d="M21.03 8a3.95 3.95 0 01-3.02-1.41l-9.08 4.54c.12.55.13 1.11.02 1.66l9.06 4.61a3.98 3.98 0 11-.9 1.79l-9.05-4.61a4 4 0 11-.05-5.22l9.1-4.55A4 4 0 1121.03 8zm0 14a2 2 0 002-2 2 2 0 10-2 2zm-18-10a2 2 0 104 0 2 2 0 00-4 0zm16-8a2 2 0 104 0 2 2 0 00-4 0z"/></symbol>
<symbol id="icon-smile" viewBox="0 0 23 24"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M11.5 23.278c-6.351 0-11.5-5.148-11.5-11.5C0 5.427 5.149.278 11.5.278S23 5.427 23 11.778c-.005 6.35-5.15 11.495-11.5 11.5zm0-21.083a9.583 9.583 0 00-9.583 9.583 9.584 9.584 0 1019.167 0A9.599 9.599 0 0011.5 2.195zm-6.613 12.87a7.38 7.38 0 006.613 4.38 7.333 7.333 0 006.613-4.38.957.957 0 00-.93-1.427.96.96 0 00-.796.603 5.277 5.277 0 01-9.774 0 .959.959 0 00-1.726.824zm10.447-3.287a1.917 1.917 0 110-3.833 1.917 1.917 0 010 3.833zM5.75 9.862a1.917 1.917 0 103.833 0 1.917 1.917 0 00-3.833 0z"/></symbol>
<symbol id="icon-socials" viewBox="0 0 40 40"><g fill-rule="evenodd"><circle cx="20" cy="20" r="20"/><path d="M20.021 31h-.485C13.717 31 9 26.08 9 20.009c0-6.07 4.717-10.991 10.536-10.991.309-.024.619-.024.928 0 5.819 0 10.536 4.92 10.536 10.99C31 26.08 26.283 31 20.464 31h-.443zm0-2.198h.316c4.655 0 8.43-3.937 8.43-8.793s-3.775-8.793-8.43-8.793h-.632c-4.655 0-8.43 3.937-8.43 8.793s3.775 8.793 8.43 8.793h.316z"/><path d="M19.382 31C13.648 31 9 26.08 9 20.009c0-6.07 4.648-10.991 10.382-10.991.305-.024.61-.024.914 0 .252.02.488.138.665.33 5.385 5.95 5.385 15.338 0 21.29a.998.998 0 01-1.142.252.992.992 0 01-.437.11zm.322-19.784h-.238c-4.588 0-8.306 3.937-8.306 8.793s3.718 8.793 8.306 8.793a.981.981 0 01.26 0c4.23-5.007 4.23-12.58 0-17.586h-.022z" clip-rule="evenodd"/><path d="M19.91 30.967a1.101 1.101 0 01-.419-.077 1.101 1.101 0 01-1.21-.253c-5.708-5.95-5.708-15.337 0-21.288a1.1 1.1 0 01.704-.33 6.664 6.664 0 011.012 0C26.074 9.02 31 13.94 31 20.01S26.074 31 19.997 31l-.088-.033zm-.353-19.783a13.177 13.177 0 000 17.585c.091-.012.184-.012.275 0 4.861 0 8.802-3.936 8.802-8.792s-3.94-8.793-8.802-8.793h-.275z" clip-rule="evenodd"/><path d="M27.944 17H11.056C10.473 17 10 16.552 10 16s.473-1 1.056-1h16.888c.583 0 1.056.448 1.056 1s-.473 1-1.056 1zM27.944 25H11.056C10.473 25 10 24.552 10 24s.473-1 1.056-1h16.888c.583 0 1.056.448 1.056 1s-.473 1-1.056 1z"/></g></symbol>
<symbol id="icon-strawberry" viewBox="0 0 49 48"><use xlink:href="#def-strawberry-a" transform="translate(-832 -13406)"/></symbol>
<symbol id="icon-telegram" viewBox="0 0 29 24"><use xlink:href="#def-telegram-a" transform="translate(-795 -271)"/></symbol>
<symbol id="icon-telegram2-mob" viewBox="0 0 34 34"><path d="M14.95 19.329l-.25 3.528c.358 0 .514-.154.7-.34l1.683-1.607 3.486 2.553c.64.356 1.09.168 1.263-.588L24.12 12.15c.204-.946-.341-1.316-.964-1.084l-13.452 5.15c-.918.357-.904.869-.156 1.1l3.44 1.07 7.988-4.998c.375-.25.717-.112.436.137L14.95 19.33z"/></symbol>
<symbol id="icon-telegram2" viewBox="0 0 56 56"><path d="M25.848 30.985l-.331 4.653c.473 0 .678-.203.924-.447l2.22-2.121 4.598 3.367c.843.47 1.437.223 1.665-.776l3.018-14.143.001-.001c.268-1.247-.45-1.734-1.272-1.428L18.929 26.88c-1.211.47-1.193 1.145-.206 1.451l4.536 1.411 10.536-6.593c.495-.328.946-.146.575.182l-8.522 7.653z"/></symbol>
<symbol id="icon-tm" viewBox="0 0 26 22"><use xlink:href="#def-tm-a" transform="translate(-1399 -334)"/></symbol>
<symbol id="icon-trash" viewBox="0 0 20 21"><use xlink:href="#def-trash-a" transform="translate(-1156 -9799)"/></symbol>
<symbol id="icon-triangle" viewBox="0 0 16 8"><use xlink:href="#def-triangle-a" transform="translate(-1237 -6883)"/></symbol>
<symbol id="icon-tw" viewBox="0 0 18 15"><path d="M18 1.75c-.66.3-1.37.5-2.12.59A3.7 3.7 0 0017.5.27c-.71.43-1.5.74-2.34.91a3.68 3.68 0 00-6.39 2.56c0 .3.03.58.09.85A10.45 10.45 0 011.25.69 3.75 3.75 0 002.4 5.68a3.67 3.67 0 01-1.68-.47v.05a3.75 3.75 0 002.97 3.67 3.51 3.51 0 01-1.67.06 3.7 3.7 0 003.45 2.6A7.33 7.33 0 010 13.14a10.37 10.37 0 005.66 1.68c6.79 0 10.51-5.7 10.51-10.64l-.01-.49A7.35 7.35 0 0018 1.76z"/></symbol>
<symbol id="icon-twitter-mob" viewBox="0 0 34 34"><path d="M24.406 12.386a6.16 6.16 0 01-1.702.466 2.937 2.937 0 001.3-1.632c-.572.34-1.202.58-1.873.715a2.952 2.952 0 00-5.109 2.02c0 .233.02.458.068.672a8.36 8.36 0 01-6.087-3.089 2.957 2.957 0 00.908 3.947 2.917 2.917 0 01-1.335-.363v.032a2.967 2.967 0 002.366 2.902c-.24.066-.502.097-.774.097-.189 0-.38-.01-.56-.05a2.981 2.981 0 002.76 2.057 5.934 5.934 0 01-3.661 1.26c-.242 0-.475-.011-.707-.04a8.314 8.314 0 004.53 1.325c5.435 0 8.406-4.502 8.406-8.404 0-.13-.004-.257-.01-.382a5.89 5.89 0 001.48-1.533z"/></symbol>
<symbol id="icon-twitter" viewBox="0 0 56 56"><path d="M38 21.828c-.707.31-1.46.515-2.244.615a3.874 3.874 0 001.713-2.153 7.783 7.783 0 01-2.47.943 3.894 3.894 0 00-6.738 2.664c0 .308.026.605.09.887a11.025 11.025 0 01-8.028-4.074 3.922 3.922 0 00-.533 1.969 3.9 3.9 0 001.73 3.237 3.847 3.847 0 01-1.76-.48v.043a3.913 3.913 0 003.12 3.827 3.887 3.887 0 01-1.02.129c-.25 0-.502-.015-.738-.067.505 1.543 1.937 2.677 3.64 2.714a7.827 7.827 0 01-4.83 1.66c-.32 0-.626-.013-.932-.052a10.966 10.966 0 005.976 1.748c7.167 0 11.086-5.938 11.086-11.085a9.95 9.95 0 00-.014-.503A7.77 7.77 0 0038 21.828z"/></symbol>
<symbol id="icon-user-circle" viewBox="0 0 24 24"><use xlink:href="#def-user-circle-a" transform="translate(-1244 -22)"/></symbol>
<symbol id="icon-vb" viewBox="0 0 25 27"><use xlink:href="#def-vb-a" transform="translate(-931 -270)"/></symbol>
<symbol id="icon-view-list" viewBox="0 0 15 15"><path d="M0 6V0h15v6zm0 9V9h15v6z"/></symbol>
<symbol id="icon-view-tile" viewBox="0 0 15 15"><path d="M0 6V0h6v6zm9 0V0h6v6zm0 9V9h6v6zm-9 0V9h6v6z"/></symbol>
<symbol id="icon-vk" viewBox="0 0 22 14"><path d="M10.61 13.8h1.3s.39-.04.59-.27c.19-.2.18-.59.18-.59s-.02-1.8.78-2.07c.8-.26 1.82 1.75 2.91 2.52.81.58 1.44.46 1.44.46l2.89-.05s1.52-.09.8-1.33c-.06-.1-.42-.92-2.15-2.59-1.82-1.75-1.58-1.47.61-4.5 1.33-1.84 1.87-2.97 1.7-3.45-.16-.46-1.14-.34-1.14-.34l-3.26.02s-.24-.03-.42.08-.29.36-.29.36-.52 1.43-1.2 2.64c-1.46 2.57-2.04 2.7-2.27 2.54-.56-.37-.42-1.49-.42-2.28 0-2.49.36-3.52-.71-3.79A5.26 5.26 0 0010.43 1c-1.16-.01-2.15.01-2.7.29-.38.19-.66.61-.49.63.22.03.71.14.97.51.33.47.32 1.53.32 1.53s.19 2.92-.45 3.29c-.44.25-1.04-.26-2.34-2.59-.66-1.19-1.16-2.5-1.16-2.5s-.1-.25-.27-.38c-.21-.16-.5-.21-.5-.21l-3.1.02s-.47.01-.64.22c-.15.19-.01.58-.01.58s2.43 5.89 5.17 8.87c2.52 2.72 5.38 2.54 5.38 2.54z"/></symbol>
<symbol id="icon-vk2-mob" viewBox="0 0 34 34"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M16.79 21.913h.947a.77.77 0 00.436-.201.795.795 0 00.13-.459s-.016-1.399.573-1.608c.588-.209 1.336 1.351 2.13 1.954.297.259.68.383 1.063.346l2.123-.032s1.116-.073.589-1.03a7.642 7.642 0 00-1.582-2.002c-1.337-1.35-1.153-1.134.451-3.473.978-1.424 1.367-2.3 1.245-2.67a.866.866 0 00-.832-.257l-2.4.016a.463.463 0 00-.305.056.702.702 0 00-.214.282 15.134 15.134 0 01-.886 2.042c-1.062 1.978-1.49 2.082-1.665 1.962-.405-.29-.306-1.15-.306-1.77 0-1.913.268-2.717-.511-2.926a4.053 4.053 0 00-1.123-.12 4.804 4.804 0 00-1.987.225c-.275.144-.48.466-.351.49.273.03.524.167.703.386.165.37.246.774.237 1.182 0 0 .145 2.26-.329 2.54-.32.194-.764-.2-1.719-1.993a17.581 17.581 0 01-.848-1.938.803.803 0 00-.198-.29.84.84 0 00-.367-.16l-2.276.016a.723.723 0 00-.466.169.581.581 0 00-.016.442s1.788 4.559 3.805 6.859c.99 1.217 2.427 1.931 3.95 1.962z"/></symbol>
<symbol id="icon-vk2" viewBox="0 0 56 56"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M28.274 34.074h1.25c.213-.024.413-.117.574-.265.117-.177.177-.39.172-.605 0 0-.02-1.845.755-2.12.776-.276 1.763 1.78 2.811 2.576.391.342.895.506 1.4.456l2.802-.042s1.47-.096.775-1.358a10.079 10.079 0 00-2.085-2.64c-1.763-1.782-1.522-1.495.594-4.582 1.29-1.877 1.804-3.033 1.642-3.52a1.143 1.143 0 00-1.098-.34l-3.163.021a.61.61 0 00-.403.075.925.925 0 00-.282.37 19.972 19.972 0 01-1.17 2.694c-1.4 2.61-1.964 2.747-2.196 2.588-.534-.382-.403-1.516-.403-2.333 0-2.524.353-3.584-.675-3.86a5.345 5.345 0 00-1.48-.16 6.336 6.336 0 00-2.62.298c-.363.19-.635.615-.464.646.36.039.691.221.927.51.218.487.325 1.02.312 1.558 0 0 .192 2.98-.433 3.352-.423.254-1.007-.265-2.267-2.63a23.184 23.184 0 01-1.118-2.556 1.06 1.06 0 00-.262-.382 1.109 1.109 0 00-.484-.212l-3.002.021a.953.953 0 00-.615.223.767.767 0 00-.02.583s2.358 6.013 5.018 9.046c1.305 1.606 3.2 2.548 5.209 2.588z"/></symbol>
<symbol id="icon-yandex" viewBox="0 0 5 11"><path d="M4.847 0H3.259C1.7 0 .376 1.169.376 3.438c0 1.36.64 2.364 1.783 2.86L.028 10.092c-.07.123 0 .22.111.22h.99c.083 0 .139-.028.166-.097L3.231 6.49h.697v3.726c0 .041.041.097.097.097h.864c.083 0 .111-.042.111-.11V.138C5 .04 4.944 0 4.847 0zm-.92 5.61h-.584c-.92 0-1.81-.66-1.81-2.31 0-1.719.835-2.42 1.684-2.42h.71v4.73z" fill-rule="nonzero"/></symbol>
<symbol id="icon-ynadex" viewBox="0 0 5 10"><use xlink:href="#def-ynadex-a" transform="translate(-468 -10321)"/></symbol>
<symbol id="icon-ytube" viewBox="0 0 27 20"><use xlink:href="#def-ytube-a" transform="translate(-1332 -335)"/></symbol>
</svg>
<div class="header-banner topBanner" data-type="header" style="display: block; position: sticky; top: 0; z-index: 999;">
<a data-source="211902" data-banner="226288" class="universal-notice js-universal-notice-notice universal-notice--webp universal-notice--bitrix universal-notice--active" href="https://skillbox.ru/sale/main/?utm_source=media&utm_medium=banners&utm_campaign=all_all_media_banners_banners_header_all_all_skillbox" target="_blank" style="--banner-bg: #5927E9;--banner-color: #fff;--button-font-color: #000000;--button-bg-color: #FFFFFF;--banner-img-left: url(https://cdn.skillbox.pro/mainsite/banners/promo_picture_left/602754/f9ac17dd-a1d4-46c6-aa14-4f7b949defd1.png);--banner-img-left-webp: url(https://cdn.skillbox.pro/mainsite/banners/promo_picture_left/602754/f9ac17dd-a1d4-46c6-aa14-4f7b949defd1.webp);--banner-img-center: url(https://cdn.skillbox.pro/mainsite/banners/promo_picture_center/602507/232fc4a5-b130-4af2-a629-bdb293a4dd2e.png);--banner-img-center-webp: url(https://cdn.skillbox.pro/mainsite/banners/promo_picture_center/602507/232fc4a5-b130-4af2-a629-bdb293a4dd2e.webp);--banner-img-center-mobile: url(https://cdn.skillbox.pro/mainsite/banners/promo_picture_center/602507/232fc4a5-b130-4af2-a629-bdb293a4dd2e.png);--banner-img-center-mobile-webp: url(https://cdn.skillbox.pro/mainsite/banners/promo_picture_center/602507/232fc4a5-b130-4af2-a629-bdb293a4dd2e.webp);--banner-img-right: url(https://cdn.skillbox.pro/mainsite/banners/promo_picture_right/602755/ad7a7fe5-b8d3-47a3-885b-51a7971c12a9.png);--banner-img-right-webp: url(https://cdn.skillbox.pro/mainsite/banners/promo_picture_right/602755/ad7a7fe5-b8d3-47a3-885b-51a7971c12a9.webp);">
<span class="universal-notice__wrapper">
<b class="universal-notice__title">
Скидка до 55% и 3 курса в подарок
</b>
<span class="universal-timer js-universal-notice-timer js-universal-notice-active">
<span class="universal-timer__days js-universal-notice-days">2 дня</span>
<span class="js-universal-notice-hours">13</span>
:<span class="js-universal-notice-minutes">30</span>
:<span class="js-universal-notice-seconds">09</span>
</span>
<span class="universal-notice__button">Выбрать курс</span>
</span>
</a><script>
document.addEventListener('DOMContentLoaded', () => {
// Установите конечную дату
const deadline = new Date();
deadline.setDate(5);
deadline.setHours(0, 0, 0);
// Найдите элементы DOM
var timer = document.querySelector('.universal-timer');
const elDays = timer.querySelector('.js-universal-notice-days');
const elHours = timer.querySelector('.js-universal-notice-hours');
const elMinutes = timer.querySelector('.js-universal-notice-minutes');
const elSeconds = timer.querySelector('.js-universal-notice-seconds');
// Функция обновления таймера
const updateTimer = () => {
const now = new Date();
let diff = Math.max(0, deadline - now);
if (diff === 0) {
let lastDayOfMonth = new Date(now.getFullYear(), now.getMonth() + 1, 0);
let lastDay = lastDayOfMonth.getDate();
if (lastDay - now.getDate() < 4) {
deadline.setMonth(deadline.getMonth() + 1, 1);
} else {
deadline.setDate(deadline.getDate() + 4);
}
diff = Math.max(0, deadline - now);
}
// Time calculations for days, hours, minutes and seconds
var days = Math.floor(diff / (1000 * 60 * 60 * 24));
var hours = Math.floor((diff % (1000 * 60 * 60 * 24)) / (1000 * 60 * 60)).toString();
var minutes = Math.floor((diff % (1000 * 60 * 60)) / (1000 * 60)).toString();
var seconds = Math.floor((diff % (1000 * 60)) / 1000).toString();
if (timer) {
let dayTitles = ['день', 'дня', 'дней'];
let daySuffix = dayTitles[(days % 100 > 4 && days % 100 < 20) ? 2 : [2, 0, 1, 1, 1, 2][days % 10 < 5 ? days % 10 : 5]]
elDays.innerHTML = days + ' ' + daySuffix;
elHours.innerHTML = hours.padStart(2, '0');
elMinutes.innerHTML = minutes.padStart(2, '0');
elSeconds.innerHTML = seconds.padStart(2, '0');
}
};
updateTimer();
const timerId = setInterval(updateTimer, 1000);
});
</script>
<style>@font-face{font-display:swap;font-family:Graphik;font-weight:500;font-style:normal;src:url(https://248006.selcdn.ru/Shared/fonts/GraphikLCTT-VA-Medium.woff2) format("woff2")}@font-face{font-display:swap;font-family:Graphik;font-weight:700;font-style:normal;src:url(https://248006.selcdn.ru/Shared/fonts/GraphikLCTT-VA-Bold.woff2) format("woff2")}.universal-notice{position:sticky;z-index:5;top:0;box-sizing:border-box;text-decoration:none;display:none;justify-content:space-between;overflow:hidden;color:var(--banner-color);background-color:var(--banner-bg);font-family:Graphik,sans-serif;-webkit-font-smoothing:antialiased;-moz-osx-font-smoothing:grayscale;transition:opacity .25s ease-in-out}.universal-notice--active{display:flex}.universal-notice--bitrix{z-index:1000}.universal-notice *,.universal-notice ::after,.universal-notice ::before{box-sizing:inherit}.universal-notice::after,.universal-notice::before{display:none;width:194px;height:56px;content:"";background-size:194px 56px;background-repeat:no-repeat}.universal-notice--no-webp::before{background-image:var(--banner-img-left)}.universal-notice--no-webp::after{background-image:var(--banner-img-right)}.universal-notice--webp::before{background-image:var(--banner-img-left-webp)}.universal-notice--webp::after{background-image:var(--banner-img-right-webp)}.universal-notice--new-design{position:static;margin:4px;border-radius:16px}.universal-notice--new-design::after,.universal-notice--new-design::before{width:166px;height:48px;background-size:166px 48px}.universal-notice__wrapper{display:grid;grid-template-columns:1fr auto;align-items:center;grid-gap:12px;padding:12px;width:100%}.universal-notice--new-design .universal-notice__wrapper::after{height:48px}.universal-notice__title{font-weight:500;font-size:15px;line-height:16px}.universal-notice--new-design .universal-notice__title{font-size:14px;line-height:15px}.universal-timer{display:none;font-feature-settings:"tnum";font-variant-numeric:tabular-nums;font-weight:500;font-size:24px;line-height:26px}.universal-notice--new-design .universal-timer{font-size:22px;line-height:24px}.universal-timer__days{margin-right:8px}.universal-notice__button{grid-column:2/3;padding:6px 16px;border-radius:6px;color:var(--button-font-color);background-color:var(--button-bg-color);font-weight:500;font-size:14px;line-height:20px}.universal-notice-sticky{position:fixed;z-index:5;top:0;left:0;width:100%;padding:11px 8px;color:var(--banner-color);background-color:var(--banner-bg);text-align:center;transition:transform .3s ease-in-out;will-change:transform;transform:translateY(-200%)}.universal-notice-sticky--show{transform:translateY(0)}@media (min-width:360px) and (max-width:0px){.universal-notice__wrapper{padding:0 12px;grid-template-columns:1fr 56px auto}.universal-notice__wrapper::after{grid-column:2/3;grid-row:1/2;width:100%;height:56px;background-size:cover;background-repeat:no-repeat;content:""}.universal-notice--new-design .universal-notice__wrapper{grid-template-columns:1fr 48px auto}.universal-notice--no-webp .universal-notice__wrapper::after{background-image:var(--banner-img-center-mobile)}.universal-notice--webp .universal-notice__wrapper::after{background-image:var(--banner-img-center-mobile-webp)}.universal-notice__button{grid-column:3/4}}@media (min-width:360px){.universal-notice__wrapper{padding:0 12px;grid-template-columns:1fr 56px auto}.universal-notice__wrapper::after{grid-column:2/3;grid-row:1/2;width:100%;height:56px;background-size:cover;background-repeat:no-repeat;content:""}.universal-notice--new-design .universal-notice__wrapper{grid-template-columns:1fr 48px auto}.universal-notice--no-webp .universal-notice__wrapper::after{background-image:var(--banner-img-center-mobile)}.universal-notice--webp .universal-notice__wrapper::after{background-image:var(--banner-img-center-mobile-webp)}.universal-notice__button{grid-column:3/4}}@media (min-width:768px){.universal-notice::before{background-position:right center;flex-shrink:0;display:block}.universal-notice--no-webp .universal-notice__wrapper::after{background-image:var(--banner-img-center)}.universal-notice--webp .universal-notice__wrapper::after{background-image:var(--banner-img-center-webp)}}@media (min-width:768px) and (max-width:0px){.universal-notice::before{background-position:right center;flex-shrink:0;display:block}.universal-notice--no-webp .universal-notice__wrapper::after{background-image:var(--banner-img-center)}.universal-notice--webp .universal-notice__wrapper::after{background-image:var(--banner-img-center-webp)}}@media (min-width:1024px){.universal-notice::after,.universal-notice::before{width:250px;height:72px;background-size:250px 72px}.universal-notice--new-design{height:64px;border-radius:32px}.universal-notice--new-design::after,.universal-notice--new-design::before{width:226px;height:64px;background-size:226px 64px}.universal-notice__wrapper{grid-template-columns:1fr 72px auto;grid-gap:24px;padding-right:16px;padding-left:24px}.universal-notice__wrapper::after{height:72px}.universal-notice--new-design .universal-notice__wrapper{grid-template-columns:1fr 64px auto}.universal-notice--new-design .universal-notice__wrapper::after{height:64px}.universal-notice__title{font-size:24px;line-height:26px}.universal-notice--new-design .universal-notice__title{font-size:22px;line-height:24px}.universal-notice__button{padding:10px 24px;border-radius:8px}.universal-notice-sticky{padding:14px 24px}}@media (min-width:1024px) and (max-width:0px){.universal-notice::after,.universal-notice::before{width:250px;height:72px;background-size:250px 72px}.universal-notice--new-design{height:64px;border-radius:32px}.universal-notice--new-design::after,.universal-notice--new-design::before{width:226px;height:64px;background-size:226px 64px}.universal-notice__wrapper{grid-template-columns:1fr 72px auto;grid-gap:24px;padding-right:16px;padding-left:24px}.universal-notice__wrapper::after{height:72px}.universal-notice--new-design .universal-notice__wrapper{grid-template-columns:1fr 64px auto}.universal-notice--new-design .universal-notice__wrapper::after{height:64px}.universal-notice__title{font-size:24px;line-height:26px}.universal-notice--new-design .universal-notice__title{font-size:22px;line-height:24px}.universal-notice__button{padding:10px 24px;border-radius:8px}.universal-notice-sticky{padding:14px 24px}}@media (min-width:1280px){.universal-notice::before{flex-shrink:1}.universal-notice::after{background-position:left center;display:block}.universal-notice__wrapper{grid-template-columns:1fr 72px minmax(202px,auto) auto;min-width:940px;max-width:1020px;padding-right:24px}.universal-notice--new-design .universal-notice__wrapper{grid-template-columns:1fr 64px minmax(202px,auto) auto}.universal-timer.js-universal-notice-active{display:flex}.universal-notice__timer-nuxt{display:flex}.universal-notice__button{grid-column:4/5}}@media (min-width:1280px) and (max-width:0px){.universal-notice::before{flex-shrink:1}.universal-notice::after{background-position:left center;display:block}.universal-notice__wrapper{grid-template-columns:1fr 72px minmax(202px,auto) auto;min-width:940px;max-width:1020px;padding-right:24px}.universal-notice--new-design .universal-notice__wrapper{grid-template-columns:1fr 64px minmax(202px,auto) auto}.universal-timer.js-universal-notice-active{display:flex}.universal-notice__timer-nuxt{display:flex}.universal-notice__button{grid-column:4/5}}@media (min-width:1400px) and (max-width:0px){.universal-notice::before{flex-shrink:0}.universal-notice::after{flex-shrink:0}}@media (min-width:1400px){.universal-notice::before{flex-shrink:0}.universal-notice::after{flex-shrink:0}}</style> </div>
<script>
document.addEventListener("DOMContentLoaded", function(event) {
window.TopBanner = true;
});
$(document).ready(function () {
$.ajax({
url: '/local/ajax/advert.php',
type: 'POST',
data: {
'type': 'top-banner-show',
'id': 226288,
'section_id': 0,
},
success: function (result) {
}
});
});
$(document).on('click', '.header-banner', function () {
$.ajax({
url: '/local/ajax/advert.php',
type: 'POST',
data: {
'type': 'top-banner-click',
'id': 226288,
'section_id': 0,
},
success: function (result) {
}
});
var page = window.location;
var $article = $('section[data-article-text]');
var pageId = $article.data('articleid');
if(pageId === undefined)
{
pageId = 0;
}
window.dataLayer.push({
'event': 'go_to_course',
'courseID': 226288,
'page': page,
'pageID': pageId
});
});
</script>
<header class="header">
<div id="menu" class="header__wrapper container">
<div class="header__logo link-active">
<a href="/media/" class="header__media-main-link">
<img src="/local/templates/media/images/logo/skillbox-media.svg" alt="Skillbox"/>
</a>
<a href="/media/education/" class="header__media-category-link">
<span class="header__media-category js-category ">Образование 4.0</span>
</a>
</div>
<a href="/media/about-media/" v-if="!isMobile" rel="nofollow" class="menu-nav__link menu-nav__link--about" target="_blank" style="display: none">
Про медиа
</a>
<button v-if="!isMobile" v-show="!isMobile" rel="nofollow" class="toggle-menu header__toggle toggle-menu--course"
@click="openCourseMenu()"
:class="{ 'toggle-menu--active': isOpenCourseMenu }"
style="display: none">
Онлайн-курсы
<svg width="13" height="12" viewBox="0 0 13 12" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"
:class="{
'animated-chevron--default': isOpenCourseMenu,
'animated-chevron--active animated-chevron--default': ! isOpenCourseMenu
}"
class="animated-chevron toggle-menu__arrow select-arrow select-arrow--small">
<line x1="6.48415" y1="5.92242" x2="11.4909" y2="10.9291" stroke="currentColor" stroke-width="1.78"
class=" animated-chevron__line animated-chevron__line1 animated-chevron__line1--default"></line>
<line x1="6.3701" y1="5.9224" x2="11.3768" y2="0.915678" stroke="currentColor" stroke-width="1.78"
class="animated-chevron__line"></line>
<line x1="1.36337" y1="10.9291" x2="6.3701" y2="5.9224" stroke="currentColor" stroke-width="1.78"
class="animated-chevron__line animated-chevron__line2 animated-chevron__line2--default"></line>
<line x1="1.47743" y1="0.915681" x2="6.48415" y2="5.9224" stroke="currentColor" stroke-width="1.78"
class="animated-chevron__line"></line>
</svg>
</button>
<a href="https://skillbox.ru/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=button_main_skillbox&utm_term=mainskillbox" v-if="!isMobile" v-show="!isMobile" rel="nofollow" class="menu-nav__link menu-nav__link-ml0 menu-nav__link--main" target="_blank" style="display: none">
Главная Skillbox
<svg width="14" height="14" viewBox="0 0 14 14" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
<path d="M3.9375 10.0618L9.9161 4.08203" stroke="black" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/>
<path d="M3.93811 3.93665H10.0631V10.0616" stroke="black" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/>
</svg>
</a>
<div v-if="isOpenCourseMenu && !isMobile" class="menu-block menu-block--desktop" @click="closeCourseMenu($event)" style="display: none">
<div class="menu-block__wrapper menu-block__wrapper--desktop">
<div class="menu-block__content vue-container">
<span class="menu-block__title">
Направления обучения
</span>
<ul class="menu-directions menu-block__direction">
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/courses/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=button_courses_all&utm_term=button" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="All directions">
Все направления
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/code/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=button_courses_code&utm_term=button" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="Code">
Программирование
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/design/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=button_courses_design&utm_term=button" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="Design">
Дизайн
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/management?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=button_courses_management&utm_term=button" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="Management">
Управление
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/marketing?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=button_courses_marketing&utm_term=button" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="Marketing">
Маркетинг
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/games?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=button_courses_games&utm_term=button" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="GameDev">
Игры
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/multimedia?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=button_courses_multimedia&utm_term=button" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="">
Кино и Музыка
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/psychology?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=button_courses_psychology&utm_term=button" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="Development">
Психология
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/health?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=button_courses_health&utm_term=button" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="Development">
Здоровье
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/spo/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=button_courses_spo&utm_term=button" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="Development">
Цифровой колледж
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/general-development/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=button_courses_general-development&utm_term=button" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="Education">
Общее развитие
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/engineering/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=button_courses_engineering&utm_term=button" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="engineering">
Инженерия
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/english/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=button_courses_english&utm_term=button" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="english">
Английский язык
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/other/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=button_courses_other&utm_term=button" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="Other">
Другое
</a>
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<div v-show="isOpenMenu" class="menu-block" @click="closeMenu($event)" style="display: none">
<div class="menu-block__wrapper">
<div class="menu-block__content vue-container">
<h2 class="menu-block__header">Редакции</h2>
<div class="tab-nav" data-tab-parent="" data-action="index">
<div class="tab-nav__item">
<a class="" data-tab-name="media_nav" data-section-id="0" data-code="All directions" href="/media/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-1.png" alt=""/>
Все
</a>
</div>
<div class="tab-nav__item tab-nav__item--custom tab-nav__item--spec"
data-nav-parent-item>
<a
data-tab-name="media_nav"
data-code=""
href="/media/topic/history/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-19.png"
alt=""/>
Истории</a>
</div>
<div class="tab-nav__item">
<a class=""
data-tab-name="media_nav"
data-section-id="8"
data-code="Design"
href="/media/design/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-2.png" alt=""/>
Дизайн</a>
</div>
<div class="tab-nav__item">
<a class=""
data-tab-name="media_nav"
data-section-id="10"
data-code="Code"
href="/media/code/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-3.png" alt=""/>
Код</a>
</div>
<div class="tab-nav__item">
<a class=""
data-tab-name="media_nav"
data-section-id="18"
data-code="GameDev"
href="/media/gamedev/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-4.png" alt=""/>
Геймдев</a>
</div>
<div class="tab-nav__item">
<a class=""
data-tab-name="media_nav"
data-section-id="21"
data-code="Business"
href="/media/business/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-9.png" alt=""/>
Бизнес</a>
</div>
<div class="tab-nav__item">
<a class=""
data-tab-name="media_nav"
data-section-id="9"
data-code="Marketing"
href="/media/marketing/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-5.png" alt=""/>
Маркетинг</a>
</div>
<div class="tab-nav__item">
<a class=""
data-tab-name="media_nav"
data-section-id="11"
data-code=""
href="/media/management/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-6.png" alt=""/>
Управление</a>
</div>
<div class="tab-nav__item">
<a class=""
data-tab-name="media_nav"
data-section-id="29"
data-code=""
href="/media/cinemusic/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-22.png" alt=""/>
Кино</a>
</div>
<div class="tab-nav__item">
<a class=""
data-tab-name="media_nav"
data-section-id="36"
data-code=""
href="/media/music/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-23.png" alt=""/>
Музыка</a>
</div>
<div class="tab-nav__item">
<a class=""
data-tab-name="media_nav"
data-section-id="34"
data-code=""
href="/media/photo/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-20.png" alt=""/>
Проектная фотография</a>
</div>
<div class="tab-nav__item">
<a class=""
data-tab-name="media_nav"
data-section-id="17"
data-code="Development"
href="/media/growth/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-7.png" alt=""/>
Развитие</a>
</div>
<div class="tab-nav__item">
<a class=""
data-tab-name="media_nav"
data-section-id="33"
data-code=""
href="/media/health/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-16.png" alt=""/>
Здоровье</a>
</div>
<div class="tab-nav__item">
<a class=""
data-tab-name="media_nav"
data-section-id="32"
data-code=""
href="/media/money/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-17.png" alt=""/>
Деньги</a>
</div>
<div class="tab-nav__item">
<a class="tab-active"
data-tab-name="media_nav"
data-section-id="22"
data-code="Education"
href="/media/education/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-8.png" alt=""/>
Образование</a>
</div>
<div class="tab-nav__item">
<a class=""
data-tab-name="media_nav"
data-section-id="31"
data-code=""
href="/media/edtech/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-11.png" alt=""/>
EdTech</a>
</div>
<div class="tab-nav__item">
<a class=""
data-tab-name="media_nav"
data-section-id="30"
data-code=""
href="/media/corptrain/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-10.png" alt=""/>
Корп. обучение</a>
</div>
<div class="tab-nav__item">
<a class=""
data-tab-name="media_nav"
data-section-id="35"
data-code=""
href="/media/skillbox-blog/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-21.png" alt=""/>
Блог Skillbox</a>
</div>
<div class="tab-nav__item tab-nav__item--custom tab-nav__item--spec"
data-nav-parent-item>
<a
data-tab-name="media_nav"
data-code=""
href="https://skillbox.ru/media/glossary/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-18.png"
alt=""/>
Глоссарий</a>
</div>
<div class="tab-nav__item tab-nav__item--custom tab-nav__item--spec"
data-nav-parent-item>
<a
data-tab-name="media_nav"
data-code=""
href="/media/topic/specials/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-13.png"
alt=""/>
Спецпроекты</a>
</div>
<div class="tab-nav__item tab-nav__item--custom tab-nav__item--spec"
data-nav-parent-item>
<a
data-tab-name="media_nav"
data-code=""
href="https://skillbox.ru/course/career-guide-free/">
<img src="/local/templates/media/images/common/menu-icon-mobile-15.png"
alt=""/>
Профориентация</a>
</div>
</div>
<h2 class="menu-block__header">Онлайн-курсы</h2>
<ul class="menu-directions menu-block__direction">
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/courses/" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="All directions">
Все направления
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/code/" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="Code">
Программирование
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/design/" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="Design">
Дизайн
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/marketing/" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="Marketing">
Маркетинг
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/management/" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="Management">
Управление
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/games/" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="GameDev">
Игры
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/multimedia/" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="">
Мультимедиа
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/psychology/" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="Development">
Психология
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/general-development/" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="Education">
Общее развитие
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/engineering/" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="engineering">
Инженерия
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/english/" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="english">
Английский язык
</a>
</li>
<li class="menu-directions__item">
<a href="https://skillbox.ru/other/" target="_blank"
class="ui-tab ui-tab--link menu-directions__tab ui-tab--small"
data-code="Other">
Другое
</a>
</li>
</ul>
<a href="/media/about-media/" rel="nofollow" class="menu-nav__link">
Про медиа
</a>
<a href="https://skillbox.ru/" rel="nofollow" class="menu-nav__link">
Главная Skillbox
<svg width="14" height="14" viewBox="0 0 14 14" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
<path d="M3.9375 10.0618L9.9161 4.08203" stroke="black" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/>
<path d="M3.93811 3.93665H10.0631V10.0616" stroke="black" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/>
</svg>
</a>
</div>
</div>
</div>
<button v-if="isMobile" class="menu-toggle"
@click="openMenu()"
:class="{ 'menu-toggle--opened': isOpenMenu }" style="opacity: 0">
<span v-if="isOpenMenu" class="menu-toggle__line"></span>
<svg v-if="!isOpenMenu" width="24" height="24" viewBox="0 0 24 24" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
<path d="M24 5.5H0V4H24V5.5ZM24 11.5H0V13H24V11.5ZM24 19H0V20.5H24V19Z" fill="black"/>
</svg>
</button>
</div>
<script>
BX.Vue.create({
el: '#menu',
data: {
isOpenMenu: false,
isOpenCourseMenu: false,
isMobile: false,
isSubOpen: false,
display: 'none'
},
computed: {
isMobile() {
const w = window.innerWidth
|| document.documentElement.clientWidth
|| document.body.clientWidth;
return w < 1024;
}
},
methods: {
openMenu() {
this.isOpenMenu = !this.isOpenMenu;
document.getElementsByTagName('body')[0].classList.toggle('scroll-locked');
window.addEventListener('keyup', this.closeMenu);
},
closeMenu(event) {
if (event.target.classList.contains('menu-block') || event.keyCode === 27) {
this.isOpenMenu = false;
document.getElementsByTagName('body')[0].classList.remove('scroll-locked');
window.removeEventListener('keyup', this.closeMenu);
}
},
openCourseMenu() {
this.isOpenCourseMenu = !this.isOpenCourseMenu;
if (this.isOpenCourseMenu) {
document.getElementsByTagName('body')[0].classList.add('scroll-locked');
window.addEventListener('keyup', this.closeCourseMenu);
} else {
document.getElementsByTagName('body')[0].classList.remove('scroll-locked');
window.removeEventListener('keyup', this.closeCourseMenu);
}
},
closeCourseMenu(event) {
if (event.target.classList.contains('menu-block') || event.keyCode === 27) {
this.isOpenCourseMenu = false;
document.getElementsByTagName('body')[0].classList.remove('scroll-locked');
window.removeEventListener('keyup', this.closeCourseMenu);
}
},
openSub() {
this.isSubOpen = !this.isSubOpen;
},
isMobileFn() {
const w = window.innerWidth
|| document.documentElement.clientWidth
|| document.body.clientWidth;
this.isMobile = (w < 1024);
}
},
created() {
window.addEventListener("resize", this.isMobileFn);
document.querySelector('.menu-block').style.display = '';
document.querySelector('.menu-toggle').style.opacity = '1';
document.querySelector('.menu-nav__link').style.display = '';
this.display = 'block';
this.isMobileFn();
},
destroyed() {
window.removeEventListener("resize", this.isMobileFn);
}
});
</script>
</header>
<main class="content">
<div class="page style-update">
<div class="page-wrap">
<style>
.article-inner .rr-widget__title {
padding-top: 0 !important;
}
.article-inner div[data-retailrocket-markup-block] {
margin-top: -32px;
display: none;
}
.article-inner {
font-family: 'Graphik';
}
</style>
<div class="under_header_banner" data-type="under_header"><!-- Yandex.RTB R-A-13443663-10 -->
<div id="yandex_rtb_R-A-13443663-10"></div>
<script>
window.yaContextCb.push(() => {
Ya.Context.AdvManager.render({
"blockId": "R-A-13443663-10",
"renderTo": "yandex_rtb_R-A-13443663-10"
})
})
</script>
</div> <div data-area="article" data-title="Оценка качества и эффективности курса / Skillbox Media" class=" noFullClass">
<div class="article-inner">
<section class="top-section-detail-page ">
<div class="container">
<div class="article-preview-info">
<div class="article-preview-info__tags ">
<div class="tag article-preview-info__tag">
<a href="/media/education/"
class="tag-item education">
Образование </a>
</div>
</div>
<a class="info-hashtag article-preview-info__hashtag" href="/media/topic/collections/">
#подборки </a>
<ul class="info article-preview__info-box">
<li class="info-item"> <time class="info-text" datatime="#">18 май 2022</time></li>
<li class="info-item hidden">
<span class="info-icon"><img src="/local/templates/media/images/icons/like.svg" alt=""></span>
<span class="info__text js-article-like-value">0</span>
</li>
</ul>
</div>
<div class="row">
<div class="top-section-detail-page__title-block col-xl-9 col-lg-10">
<div class="article-preview">
<h1 class="article-preview__title">11 образовательных метрик, чтобы оценить качество и эффективность онлайн-курса</h1>
<p class="article-preview__description">Собрали все самые важные метрики, позволяющие измерить удовлетворённость студентов, качество обучения, прибыль и потери.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</section>
<section data-article-text
data-articleId="211902"
data-courseId="3581"
>
<div class="container">
<noindex>
<div class="share" data-nosnippet>
<button class="share__handler-btn ">
<span class="share__handler-icon">
<svg width="11" height="12" viewBox="0 0 11 12" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
<path d="M11 4.99902L6 0V2.99805C2.688 2.99805 0 5.68505 0 8.99805V11.498H0.0980225C0.765022 8.91205 3.107 6.99805 5.901 6.99805H6.00098V9.99805L11 4.99902Z" fill="currentColor"/>
</svg>
</span>
<span class="share__handler-text">Поделиться</span>
</button>
<div class="share__list">
<a href="#" class="share__item" data-code="vk">
<span class="share__item-icon share__item-icon--vk">
<svg width="9" height="5" viewBox="0 0 9 5" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
<path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M4.04776 4.98054H4.53996C4.62377 4.97136 4.70279 4.9361 4.76621 4.87951C4.81226 4.81209 4.83594 4.73139 4.83369 4.64925C4.83369 4.64925 4.82574 3.94629 5.1314 3.84125C5.43701 3.73621 5.826 4.51998 6.23879 4.82297C6.39281 4.95308 6.59128 5.01558 6.79053 4.99669L7.89399 4.98054C7.89399 4.98054 8.47355 4.94415 8.19965 4.46339C7.98372 4.08315 7.70589 3.743 7.37799 3.45744C6.68338 2.77872 6.77865 2.8878 7.61219 1.71216C8.12024 0.997077 8.32269 0.556717 8.25918 0.370875C8.14651 0.254767 7.98299 0.205914 7.82655 0.241594L6.58018 0.249674C6.52565 0.241067 6.46984 0.251007 6.42141 0.277954C6.37298 0.314507 6.33466 0.363228 6.31025 0.419356C6.18259 0.772814 6.0287 1.11586 5.8498 1.44552C5.29807 2.43936 5.07579 2.49188 4.98451 2.43128C4.77416 2.28584 4.82574 1.85356 4.82574 1.54248C4.82574 0.580957 4.96468 0.176954 4.55979 0.0719133C4.36879 0.0254376 4.17259 0.00505841 3.97631 0.0113129C3.62834 -0.0214164 3.27745 0.017045 2.94429 0.124433C2.8014 0.197154 2.69423 0.358753 2.76171 0.370875C2.90334 0.385518 3.03406 0.454932 3.12688 0.564795C3.21268 0.750336 3.25481 0.953675 3.24993 1.15868C3.24993 1.15868 3.32535 2.29392 3.07925 2.43532C2.91254 2.53228 2.68232 2.33432 2.18616 1.4334C2.01958 1.11848 1.87243 0.793298 1.74557 0.459754C1.72231 0.404013 1.68704 0.354309 1.64236 0.314316C1.58589 0.272672 1.52066 0.245006 1.45184 0.233514L0.268986 0.241594C0.181167 0.241154 0.0958013 0.271066 0.0268587 0.326434C-0.00595087 0.396174 -0.00882613 0.476652 0.0189202 0.548633C0.0189202 0.548633 0.947737 2.83932 1.99563 3.99477C2.51 4.60651 3.2568 4.96526 4.04776 4.98054Z" fill="white"/>
</svg>
</span>
<span class="share__item-text">Vkontakte</span>
</a>
<a href="#" class="share__item" data-code="tw">
<span class="share__item-icon share__item-icon--tw">
<svg width="9" height="7" viewBox="0 0 9 7" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
<path d="M5.52788 0.00144284V0H5.9158L6.05754 0.027414C6.15204 0.0452114 6.23783 0.068535 6.31491 0.0973918C6.39201 0.126249 6.46661 0.159917 6.53872 0.198391C6.61083 0.236864 6.67623 0.276066 6.73492 0.315982C6.79311 0.355422 6.84533 0.397265 6.89158 0.441509C6.93733 0.486237 7.0087 0.49778 7.10568 0.476138C7.20266 0.454495 7.3071 0.424433 7.419 0.38596C7.5309 0.347487 7.64156 0.304201 7.75097 0.256104C7.86039 0.208007 7.92703 0.177469 7.95091 0.164484C7.97428 0.151022 7.98671 0.143808 7.98821 0.142841L7.98969 0.140677L7.99715 0.13707L8.00461 0.133463L8.01207 0.129856L8.01953 0.126249L8.02102 0.124084L8.02326 0.122642L8.02551 0.121199L8.02699 0.119034L8.03445 0.11687L8.04191 0.115427L8.04043 0.126249L8.03818 0.13707L8.03445 0.147891L8.03072 0.158713L8.02699 0.165927L8.02326 0.173141L8.01953 0.183962C8.01705 0.191176 8.01456 0.200793 8.01207 0.212819C8.00959 0.224845 7.98596 0.272935 7.9412 0.357103C7.89644 0.441271 7.84049 0.526637 7.77335 0.613208C7.70621 0.699778 7.64604 0.765182 7.59283 0.809434C7.53911 0.854162 7.50355 0.885421 7.48614 0.903219C7.46874 0.921492 7.4476 0.938323 7.42273 0.953718L7.38543 0.977525L7.37797 0.981132L7.37051 0.984739L7.36902 0.986903L7.36678 0.988346L7.36454 0.989789L7.36305 0.991953L7.35559 0.99556L7.34813 0.999168L7.34664 1.00133L7.3444 1.00277L7.34216 1.00422L7.34067 1.00638L7.33918 1.00855L7.33694 1.00999L7.3347 1.01143L7.33321 1.0136H7.37051L7.57939 0.970311C7.71865 0.941454 7.85168 0.906588 7.9785 0.865705L8.17992 0.800777L8.2023 0.793563L8.21349 0.789956L8.22095 0.786348L8.22841 0.782741L8.23587 0.779134L8.24333 0.775527L8.25825 0.773363L8.27317 0.77192V0.786348L8.26944 0.787791L8.26571 0.789956L8.26423 0.79212L8.26198 0.793563L8.25974 0.795006L8.25825 0.79717L8.25677 0.799334L8.25452 0.800777L8.25228 0.80222L8.25079 0.804384L8.24931 0.806548L8.24706 0.807991L8.24333 0.815205L8.2396 0.82242L8.23736 0.823862C8.23637 0.825305 8.20479 0.866181 8.14262 0.946504C8.08046 1.0273 8.04689 1.06818 8.04191 1.06915C8.03694 1.07059 8.02997 1.0778 8.02102 1.09079C8.01257 1.10425 7.95985 1.15788 7.86287 1.25166C7.76589 1.34545 7.67091 1.42889 7.57791 1.502C7.48441 1.57558 7.43716 1.666 7.43616 1.77325C7.43467 1.88002 7.42895 2.00074 7.419 2.13541C7.40905 2.27007 7.3904 2.41555 7.36305 2.57186C7.3357 2.72817 7.29342 2.90492 7.23623 3.10211C7.17904 3.29929 7.10941 3.49168 7.02735 3.67925C6.94529 3.86681 6.8595 4.03514 6.76998 4.18424C6.68046 4.33334 6.5984 4.45958 6.5238 4.56299C6.4492 4.66639 6.37336 4.76378 6.29626 4.85516C6.21918 4.94654 6.12171 5.04947 6.00384 5.16393C5.88547 5.27791 5.82082 5.34044 5.80988 5.3515C5.79844 5.36208 5.74971 5.40152 5.66365 5.46981C5.57812 5.53858 5.48611 5.60736 5.38763 5.67614C5.28966 5.74443 5.19964 5.80143 5.11758 5.84711C5.03552 5.8928 4.93655 5.94498 4.82067 6.00366C4.70529 6.06282 4.58046 6.11765 4.44618 6.16815C4.3119 6.21865 4.17016 6.26554 4.02096 6.30882C3.87176 6.35211 3.72753 6.38578 3.58827 6.40982C3.44903 6.43387 3.29112 6.45431 3.11456 6.47114L2.84973 6.49639V6.5H2.36483V6.49639L2.30142 6.49279C2.25915 6.49038 2.22433 6.48797 2.19698 6.48557C2.16963 6.48317 2.06643 6.46994 1.88739 6.44589C1.70835 6.42185 1.56785 6.3978 1.4659 6.37375C1.36395 6.34971 1.21225 6.30401 1.01083 6.23668C0.809413 6.16935 0.637087 6.10129 0.493854 6.03252C0.351121 5.96422 0.261601 5.92094 0.225293 5.90266C0.189485 5.88487 0.149201 5.86275 0.10444 5.83629L0.0373001 5.79661L0.0358156 5.79445L0.0335701 5.79301L0.0313321 5.79156L0.0298401 5.7894L0.0223801 5.78579L0.0149201 5.78219L0.0134355 5.78002L0.01119 5.77858L0.00895204 5.77714L0.00746003 5.77497L0.00597548 5.77281L0.00373001 5.77137H0V5.75694L0.00746003 5.75838L0.0149201 5.76054L0.0484902 5.76415C0.0708703 5.76655 0.131796 5.77016 0.231261 5.77497C0.330733 5.77978 0.436412 5.77978 0.548312 5.77497C0.660213 5.77016 0.774605 5.75934 0.891474 5.74251C1.00835 5.72568 1.14636 5.69682 1.30551 5.65594C1.46466 5.61505 1.61087 5.56648 1.74416 5.51021C1.87695 5.45346 1.97144 5.41114 2.02764 5.38324C2.08334 5.35583 2.16838 5.30484 2.28277 5.2303L2.45435 5.11848L2.45584 5.11632L2.45808 5.11487L2.46033 5.11343L2.46181 5.11127L2.4633 5.1091L2.46554 5.10766L2.46779 5.10622L2.46927 5.10405L2.47673 5.10189L2.48419 5.10044L2.48568 5.09323L2.48792 5.08602L2.49017 5.08457L2.49165 5.08241L2.43197 5.0788C2.39219 5.0764 2.35364 5.07399 2.31634 5.07159C2.27904 5.06918 2.2206 5.05836 2.14103 5.03912C2.06146 5.01988 1.97567 4.99103 1.88366 4.95255C1.79165 4.91408 1.70213 4.86838 1.6151 4.81548C1.52807 4.76258 1.46515 4.71857 1.42636 4.68346C1.38807 4.64883 1.33833 4.59978 1.27716 4.53629C1.21648 4.47233 1.16376 4.40668 1.119 4.33934C1.07424 4.27202 1.03148 4.19433 0.990699 4.10633L0.928774 3.97503L0.925044 3.96421L0.921314 3.95339L0.919076 3.94617L0.917584 3.93896L0.928774 3.9404L0.939964 3.94256L1.02202 3.95339C1.07674 3.9606 1.16253 3.963 1.27939 3.9606C1.39627 3.9582 1.47709 3.95339 1.52185 3.94617C1.56661 3.93896 1.59396 3.93414 1.60391 3.93174L1.61883 3.92814L1.63748 3.92453L1.65613 3.92092L1.65762 3.91876L1.65986 3.91731L1.6621 3.91587L1.66359 3.91371L1.64867 3.9101L1.63375 3.90649L1.61883 3.90289L1.60391 3.89928L1.58899 3.89567C1.57904 3.89327 1.56164 3.88846 1.53677 3.88124C1.5119 3.87403 1.44476 3.84757 1.33535 3.80189C1.22594 3.7562 1.1389 3.71171 1.07424 3.66842C1.00943 3.62501 0.947626 3.57754 0.889235 3.5263C0.831047 3.47436 0.767145 3.40751 0.697513 3.32575C0.627888 3.24399 0.565724 3.149 0.511012 3.04079C0.456308 2.93257 0.415277 2.82917 0.387922 2.73058C0.360676 2.63256 0.3427 2.53235 0.334217 2.43119L0.320781 2.27969L0.328241 2.28113L0.335701 2.2833L0.343161 2.2869L0.350621 2.29051L0.358081 2.29412L0.365541 2.29772L0.481172 2.34822C0.558264 2.38189 0.653998 2.41075 0.768383 2.43479C0.882775 2.45884 0.951154 2.47207 0.973534 2.47447L1.0071 2.47808H1.07424L1.07276 2.47592L1.07051 2.47447L1.06828 2.47303L1.06678 2.47087L1.0653 2.4687L1.06305 2.46726L1.06082 2.46582L1.05932 2.46365L1.05186 2.46004L1.0444 2.45644L1.04292 2.45427L1.04067 2.45283L1.03844 2.45139L1.03694 2.44922L1.02948 2.44562L1.02202 2.44201L1.02054 2.43984C1.01905 2.43888 0.99766 2.42349 0.956376 2.39367C0.915592 2.36337 0.872823 2.32418 0.828063 2.27608C0.783303 2.22798 0.738543 2.17749 0.693783 2.12458C0.64894 2.07156 0.609 2.01483 0.574422 1.95505C0.539614 1.89493 0.502806 1.81846 0.464014 1.72564C0.425721 1.6333 0.396627 1.54023 0.376731 1.44645C0.356843 1.35266 0.345653 1.26008 0.343161 1.1687C0.340677 1.07732 0.343161 0.999168 0.350621 0.93424C0.358081 0.869312 0.373001 0.795965 0.395382 0.714206C0.417762 0.632448 0.450093 0.545877 0.492362 0.454495L0.555772 0.317425L0.559502 0.306604L0.563232 0.295782L0.565478 0.29434L0.566962 0.292175L0.568454 0.290011L0.570692 0.288568L0.572938 0.290011L0.574422 0.292175L0.575914 0.29434L0.578152 0.295782L0.580398 0.297225L0.581882 0.29939L0.583374 0.301554L0.585612 0.302997L0.589342 0.310211L0.593072 0.317425L0.595318 0.318868L0.596802 0.321032L0.697513 0.429245C0.764653 0.501387 0.844229 0.581948 0.936234 0.670921C1.02825 0.759894 1.07922 0.806065 1.08916 0.809434C1.09912 0.813279 1.11154 0.824338 1.12646 0.842619C1.14138 0.860417 1.19112 0.902981 1.27567 0.970311C1.36022 1.03764 1.47087 1.1158 1.60764 1.20477C1.74441 1.29375 1.89609 1.38152 2.0627 1.46809C2.22931 1.55466 2.40835 1.63281 2.59982 1.70255C2.7913 1.77229 2.92558 1.81798 3.00266 1.83962C3.07975 1.86127 3.21154 1.88892 3.39804 1.92259C3.58454 1.95625 3.72505 1.9779 3.81954 1.98751C3.91403 1.99713 3.97869 2.00266 4.0135 2.00411L4.06572 2.00555L4.06423 1.99473L4.06199 1.98391L4.04707 1.89373C4.03712 1.83361 4.03215 1.74944 4.03215 1.64123C4.03215 1.53302 4.04085 1.43322 4.05826 1.34184C4.07567 1.25046 4.10178 1.15788 4.13659 1.0641C4.1714 0.970311 4.20547 0.895038 4.23879 0.838291C4.27261 0.78202 4.31687 0.717814 4.37158 0.645671C4.42629 0.573529 4.49716 0.498985 4.58419 0.422031C4.67122 0.345077 4.77069 0.276542 4.88259 0.216426C4.99449 0.15631 5.09769 0.110615 5.19218 0.0793563C5.28668 0.0480971 5.36625 0.0276521 5.4309 0.0180355C5.49556 0.00841898 5.52788 0.00288568 5.52788 0.00144284Z" fill="white"/>
</svg>
</span>
<span class="share__item-text">Twitter</span>
</a>
<a href="#" class="share__item" data-code="tg">
<span class="share__item-icon share__item-icon--tg">
<svg width="10" height="7" viewBox="0 0 10 7" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
<path d="M1.39589 3.04852C1.39589 3.04852 5.05491 1.51189 6.32392 0.9708C6.8104 0.754384 8.46012 0.0617918 8.46012 0.0617918C8.46012 0.0617918 9.22155 -0.241191 9.15809 0.494655C9.13692 0.797667 8.96773 1.85815 8.79854 3.00523C8.54472 4.62846 8.26976 6.40316 8.26976 6.40316C8.26976 6.40316 8.22746 6.90097 7.86791 6.98753C7.50836 7.0741 6.91613 6.68455 6.8104 6.59795C6.72577 6.53304 5.22411 5.5591 4.6742 5.08295C4.52614 4.9531 4.35695 4.6934 4.69533 4.39039C5.45676 3.67617 6.36622 2.78882 6.91613 2.2261C7.16995 1.96638 7.42374 1.36038 6.36622 2.09622C4.86456 3.15674 3.38403 4.15231 3.38403 4.15231C3.38403 4.15231 3.04561 4.36873 2.41111 4.17394C1.77657 3.97918 1.03631 3.71945 1.03631 3.71945C1.03631 3.71945 0.528726 3.39481 1.39589 3.04852Z" fill="white"/>
</svg>
</span>
<span class="share__item-text">Telegram</span>
</a>
<a href="#" class="share__item js-share-item-copy">
<span class="share__item-icon share__item-icon--copy">
<svg width="10" height="10" viewBox="0 0 10 10" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
<path d="M4.19922 5.40327C4.37217 5.63449 4.59283 5.8258 4.84622 5.96425C5.09962 6.10269 5.37982 6.18501 5.66783 6.20564C5.95584 6.22627 6.24492 6.18471 6.51546 6.08379C6.78599 5.98287 7.03166 5.82495 7.2358 5.62074L8.44399 4.41255C8.81079 4.03277 9.01375 3.52412 9.00917 2.99615C9.00458 2.46818 8.79281 1.96313 8.41946 1.58978C8.04611 1.21644 7.54106 1.00466 7.01309 1.00008C6.48512 0.995488 5.97647 1.19845 5.59669 1.56525L4.904 2.25392" stroke="black" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/>
<path d="M5.81002 4.59658C5.63707 4.36536 5.41641 4.17404 5.16302 4.0356C4.90962 3.89716 4.62942 3.81483 4.34141 3.79421C4.0534 3.77358 3.76432 3.81514 3.49379 3.91605C3.22325 4.01697 2.97758 4.17489 2.77344 4.3791L1.56525 5.58729C1.19845 5.96707 0.995488 6.47572 1.00008 7.0037C1.00466 7.53167 1.21644 8.03672 1.58978 8.41006C1.96313 8.78341 2.46818 8.99518 2.99615 8.99977C3.52412 9.00436 4.03277 8.80139 4.41255 8.43459L5.10122 7.74592" stroke="black" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/>
</svg>
</span>
<span class="share__item-text">Скопировать ссылку</span>
</a>
</div>
</div> <!-- //share -->
</noindex>
<div class="row">
<div class="col-xl-9 col-lg-8 col-poster">
<div class="article-poster">
<picture >
<img src="https://248006.selcdn.ru/main/iblock/074/07411f07e8385c0c247e83b62a921d61/9a64b254152691e8ab1b9dd1d8aaf0bf.png" itemprop='image' class='hidden-xs' />
</picture> <picture >
<img src="https://248006.selcdn.ru/main/iblock/074/07411f07e8385c0c247e83b62a921d61/9a64b254152691e8ab1b9dd1d8aaf0bf.png" itemprop='image' class='visible-xs' />
</picture> </div>
<noindex>
<p class="article-poster-text" data-nosnippet>
Иллюстрация: freepik / Freepik / Дима Руденок для Skillbox Media </p>
</noindex>
</div>
<div class="col-xl-3 col-lg-4 col-author">
<div class="article-author">
<div class="article-author__image">
<a href="/media/authors/tamara-burleva/">
<img src="https://248006.selcdn.ru/main/iblock/3b3/3b33dace40a7a451a9640051d0860caf/360490c0682a45496781150024036b9e.png" alt="Тамара Бурлева">
</a>
</div>
<div class="article-author__info">
<div class="article-author__name">
Тамара Бурлева </div>
<div class="article-author__description">
Методист. 8 лет в корпоративном образовании в качестве бизнес-тренера и методиста. Одинаково любит обучать софт-скиллам и хард-скиллам. Верит в то, что образование помогает людям быстрее достигать своих целей. </div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="container">
<div class="row flex-row-rev">
<div class="col-xl-3 col-lg-4 col-author">
<div class="js-article-banner" data-article-banner-mobile data-type="side_mounted" data-article-banner-sticky-start>
<!--AdFox START-->
<!--yandex_skillbox.media-->
<!--Площадка: Skillbox / Сквозной для застройщика Легенда / Боковой баннер сквозной для застройщика Легенда-->
<!--Категория: <не задана>-->
<!--Тип баннера: Media banner-->
<div id="adfox_176131540100027244"></div>
<script>
window.yaContextCb.push(()=>{
Ya.adfoxCode.create({
ownerId: 11649869,
containerId: 'adfox_176131540100027244',
params: {
p1: 'dkugb',
p2: 'p'
}
})
})
</script> </div>
<div class="js-article-banner" data-article-banner-mobile data-type="vertical" data-article-banner-sticky-end></div>
</div>
<div class="col-xl-9 col-lg-8 col-poster">
<div class="container container--setka">
<div class="js-article-banner" data-type="top"></div>
<div class="article-detail-text__setka" data-detail-text>
<div class="stk-post stk-layout_12col_18068 stk-theme_26309" data-stk="{"images":[{"id":33668,"alt":"","caption":""},{"id":33667,"alt":"","caption":""},{"id":33666,"alt":"","caption":""},{"id":33665,"alt":"","caption":""},{"id":33664,"alt":"","caption":""},{"id":33663,"alt":"","caption":""},{"id":33662,"alt":"","caption":""},{"id":33661,"alt":"","caption":""},{"id":33660,"alt":"","caption":""},{"id":33659,"alt":"","caption":""},{"id":33658,"alt":"","caption":""},{"id":33657,"alt":"","caption":""},{"id":33656,"alt":"","caption":""},{"id":33655,"alt":"","caption":""},{"id":33654,"alt":"","caption":""},{"id":33653,"alt":"","caption":""},{"id":33652,"alt":"","caption":""},{"id":33651,"alt":"","caption":""},{"id":33650,"alt":"","caption":""},{"id":33649,"alt":"","caption":""},{"id":33648,"alt":"","caption":""},{"id":33647,"alt":"","caption":""},{"id":33646,"alt":"","caption":""},{"id":33645,"alt":"","caption":""},{"id":33644,"alt":"","caption":""}]}" data-ui-id="post" data-ce-tag="post" data-reset-type="class" data-layout-type="auto" data-editor-version="3.2.8-rc1"><div class="stk-theme_26309__mb_15 stk-grid" data-ce-tag="grid"><div data-col-width="12" class="stk-grid-col stk-grid-col_last" data-ce-tag="grid-col"><p class="stk-reset stk-theme_26309__mb_05" data-ce-tag="paragraph">Метрик для оценки онлайн-обучения много — по разным показателям, параметрам и для разных целей. Чтобы в этом многообразии было проще ориентироваться, мы объединили метрики в три группы:</p><ul class="stk-theme_26309__pad_hor_1 stk-reset" data-ce-tag="list"><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item"><strong class="stk-reset">бизнес-метрики</strong> (<a class="stk-reset" href="#stk-1">ROI</a>, <a class="stk-reset" href="#stk-2">ROMI</a>, <a class="stk-reset" href="#stk-3">LTV</a> и <a class="stk-reset" href="#stk-4">уникальные пользователи</a>) — помогают оценить экономическую эффективность;</li><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item"><strong class="stk-reset">метрики удовлетворённости пользователей</strong> (<a class="stk-reset" href="#stk-5">CSAT</a>, <a class="stk-reset" href="#stk-6">CSI</a>, <a class="stk-reset" href="#stk-7">NPS</a>) — говорят о впечатлениях студентов, репутации школы или курса;</li><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item"><strong class="stk-reset">метрики качества обучения</strong> (<a class="stk-reset" href="#stk-8">COR</a>, <a class="stk-reset" href="#stk-9">Transformation rate</a>, <a class="stk-reset" href="#stk-10">процент возвратов</a>, <a class="stk-reset" href="#stk-11">статистика посещаемости</a>) — показывают, насколько результативным был образовательный процесс, то есть верно ли он построен.</li></ul><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Большинство метрик можно рассчитать вручную, без привлечения сложной аналитики или программ (хотя с ними, конечно, удобнее). А ещё все они, за одним исключением, подходят для оценки как отдельного курса, так и полной линейки продуктов школы.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Теперь рассмотрим каждую группу подробнее.</p></div></div><div class="stk-theme_26309__mb_15 stk-grid" data-ce-tag="grid"><div data-col-width="12" class="stk-grid-col stk-grid-col_last" data-ce-tag="grid-col"><h2 class="stk-reset stk-theme_26309__style_large_header" data-ce-tag="paragraph">Бизнес-метрики</h2><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">С их помощью вы поймёте, насколько рентабельны онлайн-школа или курс. Изучать это важно: ведь и студенты могут быть в восторге, и результаты чудесными, но если нет прибыли, проект не выживет.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Предлагаем рассмотреть четыре таких метрики.</p><h3 class="stk-theme_26309__style_medium_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" id="stk-1" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">ROI</strong> <strong class="stk-reset">(Return on Investment)</strong></h3><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Эта<strong class="stk-reset"> </strong>классическая метрика рентабельности помогает оценить возврат инвестиций. Иными словами, понять, как окупились расходы на создание, продвижение и проведение курса.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Считается ROI в процентах. Если показатель меньше 100%, то ваш продукт не окупается.</p><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Как рассчитать ROI</strong></h4><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06464217052022_5c20dcbcfbab07ab6c2df7e27444d5ac2afca569.png" data-image-id="33644" data-image-name="1.png" width="1540" height="320" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure><div class="stk-grid" data-ce-tag="grid" data-stk-css="stkQT42j"><div data-col-width="1" class="stk-grid-col" data-ce-tag="grid-col" data-stk-css="" data-stk-css-m=""><p class="stk-element_no-text stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><img alt="" class="stk-reset stk-theme_26309__symbol_custom_image_3098437 stk-icon" src="/setka/css/assets/img/info_0_40IVGA.svg"></p></div><div data-col-width="11" class="stk-grid-col stk-grid-col_last" data-ce-tag="grid-col"><p class="stk-reset stk-theme_26309__mb_05" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Доход</strong> — все полученные от продажи курса средства за определённый период.</p><p class="stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Инвестиции</strong> — все вложения, которые потребовались, чтобы создать курс, набрать студентов и провести программу за тот же период.</p></div></div><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Пример расчёта ROI онлайн-курса</strong></h4><p class="stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Представим, что вы потратили 100 тысяч рублей:</p><ul class="stk-theme_26309__pad_hor_1 stk-reset" data-ce-tag="list"><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item">50 тысяч на запуск курса, включая производство контента, рекламу и работу отдела продаж;</li><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item">50 тысяч на его проведение, например — оплату платформы, работу эксперта и координатора.</li></ul><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Курс предлагали студентам за 10 тысяч рублей, его купили 30 студентов. То есть доход составил 300 тысяч рублей.</p><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06471617052022_278cadb5c5a600fd354bbb4a32acf34407bf98f0.png" data-image-id="33645" data-image-name="2.png" width="1540" height="320" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Вложения окупились на 200%, то есть каждый вложенный рубль принёс два рубля прибыли.</p><h3 class="stk-theme_26309__style_medium_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" id="stk-2" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">ROMI</strong> <strong class="stk-reset">(Return on Marketing Investment)</strong></h3><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">С помощью этой метрики оценивают рентабельность маркетинговых затрат: сколько стоило привлечение клиента и/или насколько хорошо работает реклама. Как правило, оценивают <strong class="stk-reset" data-gtm-vis-has-fired-10171822_255="1">конкретный канал</strong> привлечения пользователей — это может быть реклама в VK, а может быть контекстная реклама в «Яндекс.Директ» и так далее.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Показатель также считается в процентах.</p><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Как рассчитать ROMI</strong></h4><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06475717052022_bd473197c461193ea9b6d317f4c236910d065887.png" data-image-id="33646" data-image-name="3.png" width="1540" height="320" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure><div class="stk-grid" data-ce-tag="grid" data-stk-css="stk8irZj"><div data-col-width="1" class="stk-grid-col" data-ce-tag="grid-col" data-stk-css="" data-stk-css-m=""><p class="stk-element_no-text stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><img alt="" class="stk-reset stk-theme_26309__symbol_custom_image_3098437 stk-icon" src="/setka/css/assets/img/info_0_40IVGA.svg"></p></div><div data-col-width="11" class="stk-grid-col stk-grid-col_last" data-ce-tag="grid-col"><p class="stk-reset stk-theme_26309__mb_05" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Доход от рекламы</strong> — выручка, полученная от продажи курсов (или других продуктов) студентам, которых привлекли благодаря одному из маркетинговых каналов.</p><p class="stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Расход на рекламу</strong> — все затраты на рекламную кампанию через тот же маркетинговый канал.</p></div></div><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Пример расчёта ROMI онлайн-школы</strong></h4><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Представим, что онлайн-школу в течение месяца продвигали через два канала:</p><ul class="stk-theme_26309__pad_hor_1 stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="list"><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item"><strong class="stk-reset">«Яндекс.Директ».</strong></li></ul><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Вложения — 50 тысяч рублей.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Доходы — 80 тысяч рублей.</p><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06483717052022_e3039f248dd555899a396179b51a05be377f9973.png" data-image-id="33647" data-image-name="4.png" width="1540" height="320" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure><ul class="stk-theme_26309__pad_hor_1 stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="list"><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item"><strong class="stk-reset">VK.</strong></li></ul><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Вложения — 100 тысяч рублей на контекстную рекламу.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Доход — 200 тысяч рублей.</p><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06485717052022_ee673444daa2c4c150863fb4fe2e59385df85324.png" data-image-id="33648" data-image-name="5.png" width="1540" height="320" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">То есть реклама через VK была выгоднее, чем через «Яндекс.Директ».</p><h3 class="stk-theme_26309__style_medium_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" id="stk-4" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Количество уникальных пользователей</strong></h3><p class="stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Эта метрика позволяет оценить:</p><ul class="stk-theme_26309__pad_hor_1 stk-reset" data-ce-tag="list"><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item">объём активной аудитории, а значит, и клиентской базы;</li><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item">прирост новых студентов в динамике;</li><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item">отношение студентов к продукту, правда, только косвенно — нравится ли он им настолько, что они остаются активными.</li></ul><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Как рассчитать количество уникальных пользователей</strong></h4><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Всё просто: вы считаете количество пользователей и сравниваете с показателем за предыдущий период. Однако сначала <strong class="stk-reset">важно определить, какого студента вы будете считать активным пользователем</strong>. Например, это может быть тот, кто посмотрел хотя бы один видеоурок на вашей платформе, или тот, кто посетил не менее одного синхронного мероприятия.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Если речь идёт не о единственном курсе, а о целой линейке в одном формате (например, онлайн-школа предлагает только предзаписанные уроки), то лучше выбирать для всех продуктов единые стандарты активности студентов. А вот если форматы разные (и синхронные, и асинхронные), то для каждого из них придётся придумать свой подход.</p><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Пример расчёта уникальных пользователей курса</strong></h4><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Представим, что платформа, на которой размещён онлайн-курс, автоматически считает количество уникальных пользователей за месяц. Это студенты, которые провели на платформе не менее трёх часов в месяц.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Если в январе система отчиталась о 300 уникальных пользователях, а в феврале — только о десяти, то стоит разобраться, почему интерес к курсу так сильно упал.</p><div class="stk-grid__layout_reverse stk-grid" data-stk-css="stk08lGm" data-ce-tag="grid"><div data-col-width="4" class="stk-grid-col valign-middle stk-grid-col_last" data-ce-tag="grid-col" data-stk-css="" data-stk-css-m=""><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06493317052022_e3677ff2383180d2214d9f3ab794ca5791aecc39.png" data-image-id="33649" data-image-name="11111.png" class="stk-image stk-reset" width="744" height="400" loading="lazy"/></div></figure></div><div data-col-width="8" class="stk-grid-col" data-ce-tag="grid-col"><p class="stk-reset stk-theme_26309__mb_05 stk-theme_26309__style_font_style-1629726727970" data-ce-tag="paragraph">Читайте также:</p><p class="stk-theme_26309__mb_15 stk-reset stk-theme_26309__style_font_style-1629786048064 stk-theme_26309__style_font_style-1629290372003 stk-theme_26309__color_26309_custom_color_1 article_incut" data-ce-tag="paragraph"><a href="https://skillbox.ru/media/education/6-sposobov-sdelat-uchebnyy-kurs-uvlekatelnym/" target="_blank" class="stk-reset">6 способов сделать учебный курс увлекательным</a></p></div></div><h3 class="stk-theme_26309__style_medium_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" id="stk-3" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">LTV (Lifetime Value)</strong></h3><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">В маркетинге это метрика пожизненной ценности клиента — она помогает предсказать, сколько чистого дохода принесёт пользователь за время всех будущих отношений с ним.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">В образовании же она поможет<strong class="stk-reset"> </strong>понять, сколько прибыли приносит отдельный студент за всё время его учёбы, как нынешней, так и дальнейшей (ведь он может не ограничиться покупкой одного курса). Если LTV повышается, значит, один пользователь покупает больше продуктов, то есть приносит больше дохода за всё время, пока является вашим клиентом (в маркетинге это называется жизнью клиента).</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">На этот показатель интересно смотреть в динамике, например от года к году. В отличие от всех других перечисленных метрик, LTV применима только для онлайн-школ или линейки продуктов, а не для отдельного курса.</p><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Как рассчитать LTV</strong></h4><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Приведём самый простой способ расчёта, однако учитывайте, что и результаты его приблизительны.</p><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06495017052022_a3e9b924b0c79cb7169afa563a255fa0a5b1cadd.png" data-image-id="33650" data-image-name="6.png" width="1540" height="320" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Пример расчёта LTV в онлайн-школе</strong></h4><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">В онлайн-школе английского языка в течение года учились 100 студентов. Доход школы по всем продуктам (курсам, индивидуальным консультациям и разговорным клубам) составил 500 тысяч рублей. На следующий год студентов стало уже 150, а доход повысился до одного миллиона рублей.</p><div class="stk-gallery stk-gallery stk-gallery stk-gallery stk-gallery" data-ce-tag="gallery"><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06495817052022_cae856732bd4226855875d839121e46dd85999a9.png" data-image-id="33651" data-image-name="7.png" width="1540" height="320" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06501417052022_073efc852a65b7685aeef7707c1c1bd107b26868.png" data-image-id="33652" data-image-name="8.png" width="1540" height="320" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure></div><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Это означает, что за второй год работы каждый студент стал приносить школе чуть больше прибыли.</p><div class="stk-grid__layout_reverse stk-grid" data-stk-css="stktbLGW" data-ce-tag="grid"><div data-col-width="4" class="stk-grid-col valign-middle stk-grid-col_last" data-ce-tag="grid-col" data-stk-css="" data-stk-css-m=""><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06504017052022_96c9bf29002ef5376d92da283c5530558b25ec42.png" data-image-id="33653" data-image-name="22222.png" class="stk-image stk-reset" width="744" height="400" loading="lazy"/></div></figure></div><div data-col-width="8" class="stk-grid-col" data-ce-tag="grid-col"><p class="stk-reset stk-theme_26309__mb_05 stk-theme_26309__style_font_style-1629726727970" data-ce-tag="paragraph">Читайте также:</p><p class="stk-theme_26309__mb_15 stk-reset stk-theme_26309__style_font_style-1629786048064 stk-theme_26309__style_font_style-1629290372003 stk-theme_26309__color_26309_custom_color_1 article_incut" data-ce-tag="paragraph"><a href="https://skillbox.ru/media/education/kak-s-pomoshchyu-emotsiy-motivirovat-uchenikov-proyti-kurs-do-kontsa/" target="_blank" class="stk-reset">Как с помощью эмоций мотивировать учеников пройти курс до конца</a></p></div></div></div></div><div class="stk-theme_26309__mb_15 stk-grid" data-ce-tag="grid"><div data-col-width="12" class="stk-grid-col stk-grid-col_last" data-ce-tag="grid-col"><h2 class="stk-reset stk-theme_26309__style_large_header" data-ce-tag="paragraph">Метрики удовлетворённости учащихся</h2><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Удовлетворённость учёбой оценивать нужно обязательно, поскольку это напрямую влияет как на мотивацию студента, так и на качество обучения. Кроме того, именно от удовлетворённости зависит, вернутся ли студенты и купят ли новый курс.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Есть три основные метрики удовлетворённости.</p><h3 class="stk-theme_26309__style_medium_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" id="stk-5" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">CSAT (Customer Satisfaction Score)</strong></h3><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">CSAT (индекс удовлетворённости клиента) помогает понять, насколько студент доволен каким-то аспектом взаимодействия с образовательным продуктом. Например, качеством урока, домашних заданий или курса целиком, работой преподавателя или службы поддержки.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Вы сами можете определить, какие аспекты нужны для анализа вашего продукта.</p><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Как рассчитать CSAT</strong></h4><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Для расчёта CSAT используют обратную связь от учащихся. Студентов просят оценить продукт или его элемент от 1 до 5 (от «совсем недоволен» до «очень доволен»). Это может выглядеть так: «Насколько вам понравился урок?» или «Оцените взаимодействие со службой поддержки».</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">А потом считают процент оценок «4» и «5» от общего количества оценок.</p><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06511817052022_d0e289e355555cb39f9d7f499b6888c389473c54.png" data-image-id="33654" data-image-name="9.png" width="1540" height="320" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Пример расчёта CSAT онлайн-курса</strong></h4><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Представим, что курс по дизайну интерьеров состоит из размещённых в LMS видеоуроков. После каждого урока студент видит автоматическое сообщение «Оцените урок» и шкалу от 1 до 5.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">За время курса студенты дали триста оценок разным урокам, из них 50 пятёрок и 200 четвёрок.</p><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06512817052022_26df41bdfacbababd13ce5a2ed7e751b3c19643a.png" data-image-id="33655" data-image-name="10.png" width="1540" height="320" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Конечно, может возникнуть вопрос: какой показатель считать хорошим или плохим? Стандартов здесь нет, так что ответ на него могут определить только создатели или заказчики обучения. Главное, смотреть на показатель в динамике и стремиться к его росту.</p><h3 class="stk-theme_26309__style_medium_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" id="stk-6" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">CSI</strong> <strong class="stk-reset">(Customer Satisfaction Index)</strong></h3><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">CSI — это тоже метрика удовлетворённости, которая говорит о том, доволен ли студент тем или иным аспектом обучения. Её рассчитывают иначе, чем CSAT, однако принципиальной разницы между ними нет.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Главное — сохранить преемственность по всем продуктам вашей школы, то есть выбрать только одну из метрик и отслеживать её регулярно, чтобы корректно сравнивать показатель одного курса с другими.</p><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Как рассчитать CSI</strong></h4><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Студентов тоже просят оценить тот или иной аспект взаимодействия, но в данном случае шкала — десятибалльная.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">CSI считают как среднее арифметическое, то есть делят сумму всех оценок на их количество.</p><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06514717052022_6451db2226570ea0b99a95968d54a6a08d58b1f8.png" data-image-id="33656" data-image-name="11.png" width="1540" height="320" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Пример расчёта CSI онлайн-курса</strong></h4><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Представим, что в том же видеокурсе по дизайну интерьеров разработчики решили измерить CSI. Они просили студентов оценивать уроки по десятибалльной шкале. Студенты дали те же 300 оценок, но в этот раз учитываются и суммируются все оценки от 1 до 10.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Допустим, что общая сумма оценок — 2650.</p><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06515617052022_79a3bf1b60dcd0c001f9454c21d4401a9576e013.png" data-image-id="33657" data-image-name="12.png" width="1540" height="320" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Как и у CSAT, для CSI нет идеального бенчмарка — каждый сам решает, какой показатель считать приемлемым и к чему стремиться.</p><h3 class="stk-theme_26309__style_medium_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" id="stk-7" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">NPS</strong> <strong class="stk-reset">(Net Promoter Score)</strong></h3><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">NPS — это индекс потребительской лояльности. Он показывает отношение студента к онлайн-школе в целом, его готовность рекомендовать друзьям и знакомым обучение именно у вас. А ещё говорит о том, какая у школы репутация среди учащихся и сколько из них готовы быть амбассадорами бренда.</p><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Как рассчитать NPS </strong></h4><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Сначала нужно задать студентам вопрос в духе «Готовы ли вы рекомендовать нашу онлайн-школу друзьям и знакомым?» и предложить шкалу с оценками от 0 до 10.</p><p class="stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Затем пользователей группируют в зависимости от оценок:</p><ul class="stk-theme_26309__pad_hor_1 stk-reset" data-ce-tag="list"><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item"><strong class="stk-reset">0–6</strong> — <strong class="stk-reset">«критики»</strong>, то есть те, кто не готовы рекомендовать вас или оставят отрицательный отзыв.</li><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item"><strong class="stk-reset">7–8</strong> — <strong class="stk-reset">«нейтральные потребители»</strong>. Они не слишком заинтересованы, но, как правило, довольны.</li><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item"><strong class="stk-reset">9–10</strong> — <strong class="stk-reset">«сторонники»</strong>, то есть лояльные и довольные клиенты, готовые продолжать учиться в вашей школе и рекомендовать образовательный продукт.</li></ul><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">А расчёт проводят по формуле.</p><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06524117052022_44e69e18d5579b310b71a78d394ed8c7a91c182f.png" data-image-id="33658" data-image-name="13.png" width="1540" height="320" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Значение NPS может варьироваться от −100 до +100, в первом случае все ваши клиенты — критики, а во втором — сторонники.</p><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Пример расчёта NPS онлайн-школы</strong></h4><p class="stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Вы опросили одну тысячу студентов онлайн-школы английского языка, которые пользовались разными её продуктами:</p><ul class="stk-theme_26309__pad_hor_1 stk-reset" data-ce-tag="list"><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item">50 человек дали NPS-оценки от 0 до 6;</li><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item">150 человек — 7;</li><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item">800 человек — 9 и 10.</li></ul><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">В этом случае критики составляют 5% от общего числа, нейтральные пользователи — 15% и сторонники — 80%.</p><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06530817052022_854dea6f537eb50a7df2fcca1a632655ba83fb34.png" data-image-id="33659" data-image-name="14.png" width="1540" height="320" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure></div></div><div class="stk-theme_26309__mb_15 stk-grid" data-ce-tag="grid"><div data-col-width="12" class="stk-grid-col stk-grid-col_last" data-ce-tag="grid-col"><h2 class="stk-reset stk-theme_26309__style_large_header" data-ce-tag="paragraph">Метрики качества обучения</h2><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Студент может быть доволен курсом, проявлять лояльность и совершать повторные покупки, но при этом ничему так и не научиться. Причины бывают разные, но рассчитывать показатели качества обучения нужно обязательно — ведь на кону и реальный результат, и репутация, и бизнес-показатели.</p><h3 class="stk-theme_26309__style_medium_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" id="stk-8" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">COR</strong> <strong class="stk-reset">(Completion Rate)</strong></h3><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">COR в русскоязычном пространстве называют доходимостью. Эта метрика демонстрирует, какая часть студентов прошла курс до конца.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">На эту метрику могут повлиять не только качество курса и удобство онлайн-платформы, но также личные обстоятельства студентов, количество доступной поддержки на курсе и другие не относящиеся к программы факторы. Однако используется она постоянно.</p><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Как рассчитать COR</strong></h4><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Для расчёта достаточно знать количество начавших и завершивших обучение студентов.</p><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06532817052022_35e8ec2c216ebe3b8a886221f50a89fb11b30057.png" data-image-id="33660" data-image-name="15.png" width="1540" height="320" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Кого считать завершившим обучение, в каждой онлайн-школе решают по-своему. Например, это могут быть студенты, которые сдали дипломную работу, а могут быть те, кто сдал 85% домашних заданий.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Главное, чтобы <strong class="stk-reset">для всех продуктов</strong> школ использовался единый подход определения завершивших обучение. Тогда отслеживание доходимости от курса к курсу будет показательным.</p><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Пример расчёта доходимости на курсе</strong></h4><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Школа дизайна считает успешно закончившими обучение тех студентов, которые защитили финальный проект. При этом на курс дизайна интерьеров изначально записалось 180 студентов, а вот до финальной защиты дошли только 75.</p><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06534217052022_977ecce833acf31fb612a48f20161dd32ced1cab.png" data-image-id="33661" data-image-name="16.png" width="1540" height="320" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">То есть школа может считать, что больше половины студентов не дошли до конца курса.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Стоит отметить, что онлайн-курсам свойственна низкая доходимость, причём не только в открытом образовании, но и в корпоративном обучении. Обычно до конца добирается не более 15% <a href="https://skillbox.ru/media/education/6_priznakov_idealnogo_studenta_kotoryy_doydyet_do_kontsa_onlayn_kursa/" target="_blank" class="stk-reset">самых упорных и увлечённых</a> слушателей. Так что ожидать идеальный показатель по COR не стоит.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Кстати, иногда причиной слишком низких показателей может стать неудачный подход к определению понятия завершения курса. Например, в крупной онлайн-школе как-то решили разобраться, почему показатель доходимости одного курса очень низкий. Оказалось, что завершившими этот курс считали студентов, которые сдали финальную работу, но студенты, доходя до конца курса, не писали эти работы. Они просто не чувствовали в этом необходимости, считая, что уже и так усвоили материал, а большинство к этому моменту даже успевали устроиться на работу по этому направлению.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Тогда создатели курса изменили подход — и стали считать завершившими обучение тех, кто просмотрел 90% уроков и сдал 90% практических работ. И, конечно, в дальнейшем работали над повышением уже этого показателя.</p><div class="stk-grid__layout_reverse stk-grid" data-stk-css="stkI6qdX" data-ce-tag="grid"><div data-col-width="4" class="stk-grid-col valign-middle stk-grid-col_last" data-ce-tag="grid-col" data-stk-css="" data-stk-css-m=""><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06540617052022_ddbbef2dfd93c81df9000055639d02321068ccee.png" data-image-id="33662" data-image-name="3333.png" class="stk-image stk-reset" width="744" height="400" loading="lazy"/></div></figure></div><div data-col-width="8" class="stk-grid-col" data-ce-tag="grid-col"><p class="stk-reset stk-theme_26309__mb_05 stk-theme_26309__style_font_style-1629726727970" data-ce-tag="paragraph">Читайте также:</p><p class="stk-theme_26309__mb_15 stk-reset stk-theme_26309__style_font_style-1629786048064 stk-theme_26309__style_font_style-1629290372003 stk-theme_26309__color_26309_custom_color_1 article_incut" data-ce-tag="paragraph"><a href="https://skillbox.ru/media/education/chek_list_5_sposobov_povysit_dokhodimost_na_onlayn_kurse/" target="_blank" class="stk-reset">Чек-лист: 5 способов повысить доходимость на онлайн-курсе</a></p></div></div><h3 class="stk-theme_26309__style_medium_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" id="stk-9" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Transformation Rate / Success Rate</strong></h3><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Считает ли сам студент обучение результативным? Это покажет относительно новая, но набирающая популярность метрика успешности изменений. Она не учитывает, например, результаты финального теста и даже то, завершил ли студент курс. Главное — уверен ли сам выпускник, что цели его обучения достигнуты.</p><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Как рассчитать Transformation Rate</strong></h4><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Для оценки с учащимися проводят интервью перед началом и после завершения курса. На старте обучения их просят заполнить анкету и самостоятельно сформулировать индивидуальную цель обучения. Это может быть, например, трудоустройство по новой специальности, карьерное повышение по текущей, систематизация знаний, погружение в профессиональное комьюнити и так далее.</p><p class="stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph">После завершения обучения студенту возвращают заполненную им анкету, чтобы напомнить, как он первоначально сформулировал учебную цель. А потом задают вопрос: «Изменилась ли ваша цель за время прохождения курса?»</p><ul class="stk-theme_26309__pad_hor_1 stk-reset" data-ce-tag="list"><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item">Если студент ответил <strong class="stk-reset">«нет»</strong>, ему <strong class="stk-reset">задают второй вопрос:</strong> «Считаете ли вы, что ваша учебная цель достигнута?»</li><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item">Если студент ответил <strong class="stk-reset">«да»</strong>, то второй вопрос не задают.</li></ul><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Теперь нужно определить количество студентов, которые считают, что их цель изменилась (то есть, ответили «да» на первый вопрос), и количество студентов, достигших цели (то есть, ответили «нет» на первый вопрос и «да» на второй). А потом рассчитать показатель по формуле. При этом нужно учитывать, что у некоторых в процессе обучения цель меняется.</p><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06543717052022_3511985f8d2fe60f5a689701dcfbe84110df1893.png" data-image-id="33663" data-image-name="17.png" width="1540" height="513" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Пример расчёта Transformation Rate курса</strong></h4><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Курс по дизайну интерьеров прошли 100 студентов. На старте курса им предложили заполнить анкету и сформулировать индивидуальную учебную цель. А в конце обучения задали вопрос, изменилась ли эта цель в ходе курса.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Пятнадцать студентов отметили, что цель изменилась. Их поблагодарили за обратную связь и более вопросов не задавали.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">У 75 человек учебная цель не изменилась, из них 50 посчитали, что они её достигли.</p><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06545117052022_5df0b482fb1dc77b26b81c121d5af0d3e5869e14.png" data-image-id="33664" data-image-name="18.png" width="1540" height="320" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure><div class="stk-grid__layout_reverse stk-grid" data-stk-css="stkCy20e" data-ce-tag="grid"><div data-col-width="4" class="stk-grid-col valign-middle stk-grid-col_last" data-ce-tag="grid-col" data-stk-css="" data-stk-css-m=""><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/06550417052022_4970c737f5dd39e4248c29c0198d5a03e1c20f1a.png" data-image-id="33665" data-image-name="44444.png" class="stk-image stk-reset" width="744" height="400" loading="lazy"/></div></figure></div><div data-col-width="8" class="stk-grid-col" data-ce-tag="grid-col"><p class="stk-reset stk-theme_26309__mb_05 stk-theme_26309__style_font_style-1629726727970" data-ce-tag="paragraph">Читайте также:</p><p class="stk-theme_26309__mb_15 stk-reset stk-theme_26309__style_font_style-1629786048064 stk-theme_26309__style_font_style-1629290372003 stk-theme_26309__color_26309_custom_color_1 article_incut" data-ce-tag="paragraph"><a href="https://skillbox.ru/media/education/chto-takoe-audit-onlaynkursa-i-kak-ego-provesti-metodistu/" target="_blank" class="stk-reset">Что такое аудит онлайн-курса и как его провести методисту</a></p></div></div><h3 class="stk-theme_26309__style_medium_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" id="stk-10" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Процент возвратов</strong></h3><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Эта метрика позволяет понять, сколько студентов попросили вернуть деньги за курс и приняли решение остановить обучение.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Возвраты могут быть связаны с разными причинами. И если разработчики не могут влиять на личные обстоятельства студента, то на качество продукта или неоправданные ожидания (когда на курс для новичков попадает профи и наоборот) — могут.</p><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Как рассчитать процент возвратов</strong></h4><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Доля возвратов измеряется в общем доходе онлайн-школы за определённый временной период (месяц или квартал).</p><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/07014117052022_4cbe6f4354dda2f27002951462e6105f47be6d89.png" data-image-id="33666" data-image-name="19.png" width="1540" height="320" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Пример расчёта возвратов на курсе</strong></h4><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Представим, что за март 50 студентов купили онлайн-курс по правильному питанию, стоимость которого составляет 10 тысяч рублей.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Одновременно онлайн-школа оформила ряду студентов возврат на общую сумму 45 тысяч рублей. Кому-то вернули полную стоимость курса, кому-то — только часть за те модули, на которых студент учиться не будет.</p><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/07015217052022_2d42bcd147bbaf6c3e403c3df1bc46190d6f5651.png" data-image-id="33667" data-image-name="20.png" width="1540" height="320" loading="lazy" class="stk-image stk-reset"/></div><figcaption class="stk-reset stk-description" data-ce-tag="description"><em class="stk-reset">Изображение: Skillbox Media</em></figcaption></figure><div class="stk-grid__layout_reverse stk-grid" data-stk-css="stk7r6kA" data-ce-tag="grid"><div data-col-width="4" class="stk-grid-col valign-middle stk-grid-col_last" data-ce-tag="grid-col" data-stk-css="" data-stk-css-m=""><figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure"><div class="stk-mask" data-ce-tag="mask"><img src="/upload/setka_images/07015517052022_46b9689fedd28908f406b42bfb41f3798adac074.png" data-image-id="33668" data-image-name="555555.png" class="stk-image stk-reset" width="744" height="400" loading="lazy"/></div></figure></div><div data-col-width="8" class="stk-grid-col" data-ce-tag="grid-col"><p class="stk-reset stk-theme_26309__mb_05 stk-theme_26309__style_font_style-1629726727970" data-ce-tag="paragraph">Читайте также:</p><p class="stk-theme_26309__mb_15 stk-reset stk-theme_26309__style_font_style-1629786048064 stk-theme_26309__style_font_style-1629290372003 stk-theme_26309__color_26309_custom_color_1 article_incut" data-ce-tag="paragraph"><a href="https://skillbox.ru/media/education/studenty-slivayutsya-s-kursa/" target="_blank" class="stk-reset">Студенты сливаются с курса! Что делать?</a></p></div></div><h3 class="stk-theme_26309__style_medium_header stk-theme_26309__mb_05 stk-reset" id="stk-11" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Статистика посещаемости/просмотров</strong></h3><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Позволяет оценить, насколько просматриваемы и посещаемы те или иные модули и/или уроки курса, а потом сделать вывод об их востребованности, популярности у студентов.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Если курс синхронный, то посещаемость показывает, насколько студенты мотивированы заниматься в режиме реального времени.</p><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_0 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Как рассчитать статистику посещаемости</strong></h4><ul class="stk-theme_26309__pad_hor_1 stk-reset" data-ce-tag="list"><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item"><strong class="stk-reset">На синхронных курсах</strong> <strong class="stk-reset">регистрируют посещаемость</strong>. И считают её как процент присутствующих на занятии от общего числа студентов на курсе.</li><li class="stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item"><strong class="stk-reset">На асинхронных курсах</strong> <strong class="stk-reset">оценивают статистику просмотров.</strong> Для этого нужно, чтобы платформа курса поддерживала такую функцию. Статистику посещаемости и просмотров можно сравнивать между модулями/уроками внутри одного курса. А ещё можно анализировать данные по одним и тем же модулям/урокам разных потоков.</li></ul><h4 class="stk-theme_26309__style_small_header stk-theme_26309__mb_0 stk-reset" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Пример расчёта посещаемости на курсе</strong></h4><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Курс по психологии родительства включал 16 синхронных онлайн-занятий. Проходили они дважды в неделю — по средам и субботам. Разработчики курса следили за посещаемостью и обнаружили, что занятия по средам в среднем посещают 50% студентов, а по субботам — не менее 80%.</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Создатели курса спросили студентов о причинах пропусков и обнаружили, что начало занятия по средам слишком раннее. При этом студенты видели ценность именно в очном участии. Старт занятий следующего потока сместили на час, и посещаемость выросла в среднем на 15%.</p><p class="align-center stk-reset" data-ce-tag="paragraph">* * *</p><p class="stk-reset" data-ce-tag="paragraph">Метрик много, но это не значит, что в каждом образовательном проекте обязательно использовать их все. Стоит определить, какие лучше всего подходят вам.</p><div class="stk-grid stk-grid__layout_columns" data-stk-css="stkT5_In" data-ce-tag="grid"><div data-col-width="1" class="stk-grid-col align-left valign-top stk-mobile-hidden" data-ce-tag="grid-col" data-stk-css="" data-stk-css-m=""><a class="sklbx-link sklbx-link--fb stk-container stk-container-link stk-reset" data-ce-tag="container" data-container-name="Telegram" href="https://t.me/skillbox_media_education" target="_blank"><svg class="sklbx-link__icon" width="25" height="20" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
<path d="m9.417 15.181-.397 5.584c.568 0 .814-.244 1.109-.537l2.663-2.545 5.518 4.041c1.012.564 1.725.267 1.998-.931l3.622-16.972.001-.001c.321-1.496-.541-2.081-1.527-1.714l-21.29 8.151c-1.453.564-1.431 1.374-.247 1.741l5.443 1.693 12.643-7.911c.595-.394 1.136-.176.691.218z" fill-rule="evenodd"></path>
</svg></a></div><div data-col-width="11" class="stk-grid-col stk-grid-col_last" data-ce-tag="grid-col"><p class="stk-reset stk-theme_26309__mb_05 stk-theme_26309__style_font_style-1629786048064" data-ce-tag="paragraph" data-stk-css="stk7QZS0">Больше интересного про образование — в нашем <a class="stk-reset" href="https://t.me/skillbox_media_education" target="_blank">телеграм-канале</a>. Подписывайтесь!</p></div></div><div class="stk-grid" data-ce-tag="grid" data-stk-css="stkTLMW7"><div data-col-width="12" class="stk-grid-col stk-grid-col_last" data-ce-tag="grid-col" data-stk-css="" data-stk-css-m=""><p class="stk-reset stk-theme_26309__style_small_text stk-theme_26309__mb_05" data-ce-tag="paragraph"><strong class="stk-reset">Читайте также:</strong></p><ul class="stk-theme_26309__pad_hor_1 stk-theme_26309__style_small_text stk-reset" data-ce-tag="list"><li class="stk-theme_26309__style_small_text stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item"><a href="https://skillbox.ru/media/education/kak-otsenit-effektivnost-onlaynkursa/" target="_blank" class="stk-reset">Как оценить эффективность онлайн-курса</a></li><li class="stk-theme_26309__style_small_text stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item"><a href="https://skillbox.ru/media/education/kak-izmeryat-kachestvo-obrazovatelnogo-opyta-v-edtech/" target="_blank" class="stk-reset">Как измерять качество образовательного опыта в EdTech</a></li><li class="stk-theme_26309__style_small_text stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item"><a href="https://skillbox.ru/media/education/kak-sovershenstvovat-zapushchennyy-onlaynkurs/" target="_blank" class="stk-reset">Петля улучшений: как совершенствовать уже запущенный онлайн-курс</a></li><li class="stk-theme_26309__style_small_text stk-reset stk-list-item" data-ce-tag="list-item"><a href="https://skillbox.ru/media/education/kak-sovershenstvovat-gotovyy-uchebnyy-kurs-razbiraem-realnyy-primer/" target="_blank" class="stk-reset">Как улучшить готовый курс: разбираем реальный пример</a></li></ul></div></div></div></div><style data-stk-css="stkT5_In" class="" media="all">
[data-stk-css="stkT5_In"]:not(#stk):not(#stk):not(style) {
border-radius: 16px;
padding: 20px;
border: 1px solid;
border-color: #E4E4E4;
background-color: rgba(241, 242, 246, 1)
}
</style><style data-stk-css="stk7QZS0" class="" media="all">
[data-stk-css="stk7QZS0"]:not(#stk):not(#stk):not(style) {
-webkit-hyphens: none;
-moz-hyphens: none;
-ms-hyphens: none;
-o-hyphens: none;
hyphens: none
}
</style><style data-stk-css="stkTLMW7" media="all" class="">
[data-stk-css="stkTLMW7"]:not(#stk):not(#stk):not(style) {
padding: 20px;
background-color: rgba(254, 245, 224, 1)
}
</style><style data-stk-css="stk7r6kA" class="" media="all">
[data-stk-css="stk7r6kA"]:not(#stk):not(#stk):not(style) {
border-radius: 16px;
padding: 40px;
border: 1px solid;
background-color: rgba(255, 255, 255, 1);
border-color: #E4E4E4
}
</style><style data-stk-css="stkCy20e" class="" media="all">
[data-stk-css="stkCy20e"]:not(#stk):not(#stk):not(style) {
border-radius: 16px;
padding: 40px;
border: 1px solid;
background-color: rgba(255, 255, 255, 1);
border-color: #E4E4E4
}
</style><style data-stk-css="stkI6qdX" class="" media="all">
[data-stk-css="stkI6qdX"]:not(#stk):not(#stk):not(style) {
border-radius: 16px;
padding: 40px;
border: 1px solid;
background-color: rgba(255, 255, 255, 1);
border-color: #E4E4E4
}
</style><style data-stk-css="stktbLGW" class="" media="all">
[data-stk-css="stktbLGW"]:not(#stk):not(#stk):not(style) {
border-radius: 16px;
padding: 40px;
border: 1px solid;
background-color: rgba(255, 255, 255, 1);
border-color: #E4E4E4
}
</style><style data-stk-css="stk08lGm" class="" media="all">
[data-stk-css="stk08lGm"]:not(#stk):not(#stk):not(style) {
border-radius: 16px;
padding: 40px;
border: 1px solid;
background-color: rgba(255, 255, 255, 1);
border-color: #E4E4E4
}
</style><style data-stk-css="stk8irZj" media="all" class="">
[data-stk-css="stk8irZj"]:not(#stk):not(#stk):not(style) {
border-left: 4px solid #f5a74f;
padding: 20px;
background-color: rgba(254, 245, 224, 1)
}
</style><style data-stk-css="stkQT42j" media="all" class="">
[data-stk-css="stkQT42j"]:not(#stk):not(#stk):not(style) {
border-left: 4px solid #f5a74f;
padding: 20px;
background-color: rgba(254, 245, 224, 1)
}
</style></div> </div>
</div>
</div>
</div>
<div class="col-xl-9 col-lg-8 col-poster">
<div class="article-preview-info">
</div>
</div>
<noindex>
<div class="share" data-nosnippet>
<button class="share__handler-btn ">
<span class="share__handler-icon">
<svg width="11" height="12" viewBox="0 0 11 12" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
<path d="M11 4.99902L6 0V2.99805C2.688 2.99805 0 5.68505 0 8.99805V11.498H0.0980225C0.765022 8.91205 3.107 6.99805 5.901 6.99805H6.00098V9.99805L11 4.99902Z" fill="currentColor"/>
</svg>
</span>
<span class="share__handler-text">Поделиться</span>
</button>
<div class="share__list">
<a href="#" class="share__item" data-code="vk">
<span class="share__item-icon share__item-icon--vk">
<svg width="9" height="5" viewBox="0 0 9 5" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
<path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M4.04776 4.98054H4.53996C4.62377 4.97136 4.70279 4.9361 4.76621 4.87951C4.81226 4.81209 4.83594 4.73139 4.83369 4.64925C4.83369 4.64925 4.82574 3.94629 5.1314 3.84125C5.43701 3.73621 5.826 4.51998 6.23879 4.82297C6.39281 4.95308 6.59128 5.01558 6.79053 4.99669L7.89399 4.98054C7.89399 4.98054 8.47355 4.94415 8.19965 4.46339C7.98372 4.08315 7.70589 3.743 7.37799 3.45744C6.68338 2.77872 6.77865 2.8878 7.61219 1.71216C8.12024 0.997077 8.32269 0.556717 8.25918 0.370875C8.14651 0.254767 7.98299 0.205914 7.82655 0.241594L6.58018 0.249674C6.52565 0.241067 6.46984 0.251007 6.42141 0.277954C6.37298 0.314507 6.33466 0.363228 6.31025 0.419356C6.18259 0.772814 6.0287 1.11586 5.8498 1.44552C5.29807 2.43936 5.07579 2.49188 4.98451 2.43128C4.77416 2.28584 4.82574 1.85356 4.82574 1.54248C4.82574 0.580957 4.96468 0.176954 4.55979 0.0719133C4.36879 0.0254376 4.17259 0.00505841 3.97631 0.0113129C3.62834 -0.0214164 3.27745 0.017045 2.94429 0.124433C2.8014 0.197154 2.69423 0.358753 2.76171 0.370875C2.90334 0.385518 3.03406 0.454932 3.12688 0.564795C3.21268 0.750336 3.25481 0.953675 3.24993 1.15868C3.24993 1.15868 3.32535 2.29392 3.07925 2.43532C2.91254 2.53228 2.68232 2.33432 2.18616 1.4334C2.01958 1.11848 1.87243 0.793298 1.74557 0.459754C1.72231 0.404013 1.68704 0.354309 1.64236 0.314316C1.58589 0.272672 1.52066 0.245006 1.45184 0.233514L0.268986 0.241594C0.181167 0.241154 0.0958013 0.271066 0.0268587 0.326434C-0.00595087 0.396174 -0.00882613 0.476652 0.0189202 0.548633C0.0189202 0.548633 0.947737 2.83932 1.99563 3.99477C2.51 4.60651 3.2568 4.96526 4.04776 4.98054Z" fill="white"/>
</svg>
</span>
<span class="share__item-text">Vkontakte</span>
</a>
<a href="#" class="share__item" data-code="tw">
<span class="share__item-icon share__item-icon--tw">
<svg width="9" height="7" viewBox="0 0 9 7" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
<path d="M5.52788 0.00144284V0H5.9158L6.05754 0.027414C6.15204 0.0452114 6.23783 0.068535 6.31491 0.0973918C6.39201 0.126249 6.46661 0.159917 6.53872 0.198391C6.61083 0.236864 6.67623 0.276066 6.73492 0.315982C6.79311 0.355422 6.84533 0.397265 6.89158 0.441509C6.93733 0.486237 7.0087 0.49778 7.10568 0.476138C7.20266 0.454495 7.3071 0.424433 7.419 0.38596C7.5309 0.347487 7.64156 0.304201 7.75097 0.256104C7.86039 0.208007 7.92703 0.177469 7.95091 0.164484C7.97428 0.151022 7.98671 0.143808 7.98821 0.142841L7.98969 0.140677L7.99715 0.13707L8.00461 0.133463L8.01207 0.129856L8.01953 0.126249L8.02102 0.124084L8.02326 0.122642L8.02551 0.121199L8.02699 0.119034L8.03445 0.11687L8.04191 0.115427L8.04043 0.126249L8.03818 0.13707L8.03445 0.147891L8.03072 0.158713L8.02699 0.165927L8.02326 0.173141L8.01953 0.183962C8.01705 0.191176 8.01456 0.200793 8.01207 0.212819C8.00959 0.224845 7.98596 0.272935 7.9412 0.357103C7.89644 0.441271 7.84049 0.526637 7.77335 0.613208C7.70621 0.699778 7.64604 0.765182 7.59283 0.809434C7.53911 0.854162 7.50355 0.885421 7.48614 0.903219C7.46874 0.921492 7.4476 0.938323 7.42273 0.953718L7.38543 0.977525L7.37797 0.981132L7.37051 0.984739L7.36902 0.986903L7.36678 0.988346L7.36454 0.989789L7.36305 0.991953L7.35559 0.99556L7.34813 0.999168L7.34664 1.00133L7.3444 1.00277L7.34216 1.00422L7.34067 1.00638L7.33918 1.00855L7.33694 1.00999L7.3347 1.01143L7.33321 1.0136H7.37051L7.57939 0.970311C7.71865 0.941454 7.85168 0.906588 7.9785 0.865705L8.17992 0.800777L8.2023 0.793563L8.21349 0.789956L8.22095 0.786348L8.22841 0.782741L8.23587 0.779134L8.24333 0.775527L8.25825 0.773363L8.27317 0.77192V0.786348L8.26944 0.787791L8.26571 0.789956L8.26423 0.79212L8.26198 0.793563L8.25974 0.795006L8.25825 0.79717L8.25677 0.799334L8.25452 0.800777L8.25228 0.80222L8.25079 0.804384L8.24931 0.806548L8.24706 0.807991L8.24333 0.815205L8.2396 0.82242L8.23736 0.823862C8.23637 0.825305 8.20479 0.866181 8.14262 0.946504C8.08046 1.0273 8.04689 1.06818 8.04191 1.06915C8.03694 1.07059 8.02997 1.0778 8.02102 1.09079C8.01257 1.10425 7.95985 1.15788 7.86287 1.25166C7.76589 1.34545 7.67091 1.42889 7.57791 1.502C7.48441 1.57558 7.43716 1.666 7.43616 1.77325C7.43467 1.88002 7.42895 2.00074 7.419 2.13541C7.40905 2.27007 7.3904 2.41555 7.36305 2.57186C7.3357 2.72817 7.29342 2.90492 7.23623 3.10211C7.17904 3.29929 7.10941 3.49168 7.02735 3.67925C6.94529 3.86681 6.8595 4.03514 6.76998 4.18424C6.68046 4.33334 6.5984 4.45958 6.5238 4.56299C6.4492 4.66639 6.37336 4.76378 6.29626 4.85516C6.21918 4.94654 6.12171 5.04947 6.00384 5.16393C5.88547 5.27791 5.82082 5.34044 5.80988 5.3515C5.79844 5.36208 5.74971 5.40152 5.66365 5.46981C5.57812 5.53858 5.48611 5.60736 5.38763 5.67614C5.28966 5.74443 5.19964 5.80143 5.11758 5.84711C5.03552 5.8928 4.93655 5.94498 4.82067 6.00366C4.70529 6.06282 4.58046 6.11765 4.44618 6.16815C4.3119 6.21865 4.17016 6.26554 4.02096 6.30882C3.87176 6.35211 3.72753 6.38578 3.58827 6.40982C3.44903 6.43387 3.29112 6.45431 3.11456 6.47114L2.84973 6.49639V6.5H2.36483V6.49639L2.30142 6.49279C2.25915 6.49038 2.22433 6.48797 2.19698 6.48557C2.16963 6.48317 2.06643 6.46994 1.88739 6.44589C1.70835 6.42185 1.56785 6.3978 1.4659 6.37375C1.36395 6.34971 1.21225 6.30401 1.01083 6.23668C0.809413 6.16935 0.637087 6.10129 0.493854 6.03252C0.351121 5.96422 0.261601 5.92094 0.225293 5.90266C0.189485 5.88487 0.149201 5.86275 0.10444 5.83629L0.0373001 5.79661L0.0358156 5.79445L0.0335701 5.79301L0.0313321 5.79156L0.0298401 5.7894L0.0223801 5.78579L0.0149201 5.78219L0.0134355 5.78002L0.01119 5.77858L0.00895204 5.77714L0.00746003 5.77497L0.00597548 5.77281L0.00373001 5.77137H0V5.75694L0.00746003 5.75838L0.0149201 5.76054L0.0484902 5.76415C0.0708703 5.76655 0.131796 5.77016 0.231261 5.77497C0.330733 5.77978 0.436412 5.77978 0.548312 5.77497C0.660213 5.77016 0.774605 5.75934 0.891474 5.74251C1.00835 5.72568 1.14636 5.69682 1.30551 5.65594C1.46466 5.61505 1.61087 5.56648 1.74416 5.51021C1.87695 5.45346 1.97144 5.41114 2.02764 5.38324C2.08334 5.35583 2.16838 5.30484 2.28277 5.2303L2.45435 5.11848L2.45584 5.11632L2.45808 5.11487L2.46033 5.11343L2.46181 5.11127L2.4633 5.1091L2.46554 5.10766L2.46779 5.10622L2.46927 5.10405L2.47673 5.10189L2.48419 5.10044L2.48568 5.09323L2.48792 5.08602L2.49017 5.08457L2.49165 5.08241L2.43197 5.0788C2.39219 5.0764 2.35364 5.07399 2.31634 5.07159C2.27904 5.06918 2.2206 5.05836 2.14103 5.03912C2.06146 5.01988 1.97567 4.99103 1.88366 4.95255C1.79165 4.91408 1.70213 4.86838 1.6151 4.81548C1.52807 4.76258 1.46515 4.71857 1.42636 4.68346C1.38807 4.64883 1.33833 4.59978 1.27716 4.53629C1.21648 4.47233 1.16376 4.40668 1.119 4.33934C1.07424 4.27202 1.03148 4.19433 0.990699 4.10633L0.928774 3.97503L0.925044 3.96421L0.921314 3.95339L0.919076 3.94617L0.917584 3.93896L0.928774 3.9404L0.939964 3.94256L1.02202 3.95339C1.07674 3.9606 1.16253 3.963 1.27939 3.9606C1.39627 3.9582 1.47709 3.95339 1.52185 3.94617C1.56661 3.93896 1.59396 3.93414 1.60391 3.93174L1.61883 3.92814L1.63748 3.92453L1.65613 3.92092L1.65762 3.91876L1.65986 3.91731L1.6621 3.91587L1.66359 3.91371L1.64867 3.9101L1.63375 3.90649L1.61883 3.90289L1.60391 3.89928L1.58899 3.89567C1.57904 3.89327 1.56164 3.88846 1.53677 3.88124C1.5119 3.87403 1.44476 3.84757 1.33535 3.80189C1.22594 3.7562 1.1389 3.71171 1.07424 3.66842C1.00943 3.62501 0.947626 3.57754 0.889235 3.5263C0.831047 3.47436 0.767145 3.40751 0.697513 3.32575C0.627888 3.24399 0.565724 3.149 0.511012 3.04079C0.456308 2.93257 0.415277 2.82917 0.387922 2.73058C0.360676 2.63256 0.3427 2.53235 0.334217 2.43119L0.320781 2.27969L0.328241 2.28113L0.335701 2.2833L0.343161 2.2869L0.350621 2.29051L0.358081 2.29412L0.365541 2.29772L0.481172 2.34822C0.558264 2.38189 0.653998 2.41075 0.768383 2.43479C0.882775 2.45884 0.951154 2.47207 0.973534 2.47447L1.0071 2.47808H1.07424L1.07276 2.47592L1.07051 2.47447L1.06828 2.47303L1.06678 2.47087L1.0653 2.4687L1.06305 2.46726L1.06082 2.46582L1.05932 2.46365L1.05186 2.46004L1.0444 2.45644L1.04292 2.45427L1.04067 2.45283L1.03844 2.45139L1.03694 2.44922L1.02948 2.44562L1.02202 2.44201L1.02054 2.43984C1.01905 2.43888 0.99766 2.42349 0.956376 2.39367C0.915592 2.36337 0.872823 2.32418 0.828063 2.27608C0.783303 2.22798 0.738543 2.17749 0.693783 2.12458C0.64894 2.07156 0.609 2.01483 0.574422 1.95505C0.539614 1.89493 0.502806 1.81846 0.464014 1.72564C0.425721 1.6333 0.396627 1.54023 0.376731 1.44645C0.356843 1.35266 0.345653 1.26008 0.343161 1.1687C0.340677 1.07732 0.343161 0.999168 0.350621 0.93424C0.358081 0.869312 0.373001 0.795965 0.395382 0.714206C0.417762 0.632448 0.450093 0.545877 0.492362 0.454495L0.555772 0.317425L0.559502 0.306604L0.563232 0.295782L0.565478 0.29434L0.566962 0.292175L0.568454 0.290011L0.570692 0.288568L0.572938 0.290011L0.574422 0.292175L0.575914 0.29434L0.578152 0.295782L0.580398 0.297225L0.581882 0.29939L0.583374 0.301554L0.585612 0.302997L0.589342 0.310211L0.593072 0.317425L0.595318 0.318868L0.596802 0.321032L0.697513 0.429245C0.764653 0.501387 0.844229 0.581948 0.936234 0.670921C1.02825 0.759894 1.07922 0.806065 1.08916 0.809434C1.09912 0.813279 1.11154 0.824338 1.12646 0.842619C1.14138 0.860417 1.19112 0.902981 1.27567 0.970311C1.36022 1.03764 1.47087 1.1158 1.60764 1.20477C1.74441 1.29375 1.89609 1.38152 2.0627 1.46809C2.22931 1.55466 2.40835 1.63281 2.59982 1.70255C2.7913 1.77229 2.92558 1.81798 3.00266 1.83962C3.07975 1.86127 3.21154 1.88892 3.39804 1.92259C3.58454 1.95625 3.72505 1.9779 3.81954 1.98751C3.91403 1.99713 3.97869 2.00266 4.0135 2.00411L4.06572 2.00555L4.06423 1.99473L4.06199 1.98391L4.04707 1.89373C4.03712 1.83361 4.03215 1.74944 4.03215 1.64123C4.03215 1.53302 4.04085 1.43322 4.05826 1.34184C4.07567 1.25046 4.10178 1.15788 4.13659 1.0641C4.1714 0.970311 4.20547 0.895038 4.23879 0.838291C4.27261 0.78202 4.31687 0.717814 4.37158 0.645671C4.42629 0.573529 4.49716 0.498985 4.58419 0.422031C4.67122 0.345077 4.77069 0.276542 4.88259 0.216426C4.99449 0.15631 5.09769 0.110615 5.19218 0.0793563C5.28668 0.0480971 5.36625 0.0276521 5.4309 0.0180355C5.49556 0.00841898 5.52788 0.00288568 5.52788 0.00144284Z" fill="white"/>
</svg>
</span>
<span class="share__item-text">Twitter</span>
</a>
<a href="#" class="share__item" data-code="tg">
<span class="share__item-icon share__item-icon--tg">
<svg width="10" height="7" viewBox="0 0 10 7" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
<path d="M1.39589 3.04852C1.39589 3.04852 5.05491 1.51189 6.32392 0.9708C6.8104 0.754384 8.46012 0.0617918 8.46012 0.0617918C8.46012 0.0617918 9.22155 -0.241191 9.15809 0.494655C9.13692 0.797667 8.96773 1.85815 8.79854 3.00523C8.54472 4.62846 8.26976 6.40316 8.26976 6.40316C8.26976 6.40316 8.22746 6.90097 7.86791 6.98753C7.50836 7.0741 6.91613 6.68455 6.8104 6.59795C6.72577 6.53304 5.22411 5.5591 4.6742 5.08295C4.52614 4.9531 4.35695 4.6934 4.69533 4.39039C5.45676 3.67617 6.36622 2.78882 6.91613 2.2261C7.16995 1.96638 7.42374 1.36038 6.36622 2.09622C4.86456 3.15674 3.38403 4.15231 3.38403 4.15231C3.38403 4.15231 3.04561 4.36873 2.41111 4.17394C1.77657 3.97918 1.03631 3.71945 1.03631 3.71945C1.03631 3.71945 0.528726 3.39481 1.39589 3.04852Z" fill="white"/>
</svg>
</span>
<span class="share__item-text">Telegram</span>
</a>
<a href="#" class="share__item js-share-item-copy">
<span class="share__item-icon share__item-icon--copy">
<svg width="10" height="10" viewBox="0 0 10 10" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
<path d="M4.19922 5.40327C4.37217 5.63449 4.59283 5.8258 4.84622 5.96425C5.09962 6.10269 5.37982 6.18501 5.66783 6.20564C5.95584 6.22627 6.24492 6.18471 6.51546 6.08379C6.78599 5.98287 7.03166 5.82495 7.2358 5.62074L8.44399 4.41255C8.81079 4.03277 9.01375 3.52412 9.00917 2.99615C9.00458 2.46818 8.79281 1.96313 8.41946 1.58978C8.04611 1.21644 7.54106 1.00466 7.01309 1.00008C6.48512 0.995488 5.97647 1.19845 5.59669 1.56525L4.904 2.25392" stroke="black" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/>
<path d="M5.81002 4.59658C5.63707 4.36536 5.41641 4.17404 5.16302 4.0356C4.90962 3.89716 4.62942 3.81483 4.34141 3.79421C4.0534 3.77358 3.76432 3.81514 3.49379 3.91605C3.22325 4.01697 2.97758 4.17489 2.77344 4.3791L1.56525 5.58729C1.19845 5.96707 0.995488 6.47572 1.00008 7.0037C1.00466 7.53167 1.21644 8.03672 1.58978 8.41006C1.96313 8.78341 2.46818 8.99518 2.99615 8.99977C3.52412 9.00436 4.03277 8.80139 4.41255 8.43459L5.10122 7.74592" stroke="black" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/>
</svg>
</span>
<span class="share__item-text">Скопировать ссылку</span>
</a>
</div>
</div>
</noindex>
</div>
<section class="container inset" data-banner="219109" data-source="211902" data-format="horizontal">
<div class="row">
<div class="col-lg-8 col-sm-12">
<a
target="_blank" href="https://skillbox.ru/course/profession-methodist/"
class="article-advert-banner__link courseLink"
data-banner="219109"
data-source="211902"
data-format="horizontal"
data-type="horizontal"
>
<div class="inset__wrapper" style="background-color: #CCCCFF;">
<div class="inset__content">
<h2 class="inset__header">Курс</h2>
<p class="inset__description">
Профессия Методист с нуля до PRO + ИИ </p>
<p class="inset__text">
Вы прокачаете навыки в разработке учебных программ для онлайн- и офлайн-курсов. Освоите современные педагогические практики, структурируете опыт и станете более востребованным специалистом. </p>
<p class="inset__button article-advert-banner__link"> Узнать про курс</p>
</div>
<div class="inset__image">
<img src="https://cdn.skillbox.pro/landgen/blocks/start-screen/584437/lg/8719f994-5448-4b7e-a214-c656322713f1.webp" width="145" height="145" alt="">
</div>
</div>
</a>
</div>
</div>
</section>
<div class="adfox_banner" data-type="adfox"><div class="stk-grid__layout_reverse stk-grid valign-middle" data-stk-css="stkZGL60" data-ce-tag="grid" style="border-radius: 16px; padding: 40px; border: 1px solid; background-color: #ffffff; border-color: #E4E4E4; box-shadow: 0 0 10px rgba(0, 0, 0, 0.2);">
<div data-col-width="4" class="stk-grid-col stk-grid-col_last valign-middle" data-ce-tag="grid-col" data-stk-css="" data-stk-css-m="">
<figure class="stk-reset stk-image-figure" data-ce-tag="image-figure">
<div class="stk-mask" data-ce-tag="mask">
<img width="372" src="https://248006.selcdn.ru/main/iblock/ed7/ed7ada11a5bfed28a04d46398ce4c312/7d0eef20545bb667a75a579758a97d33.png" height="200" data-image-id="121894" class="stk-image stk-reset" loading="lazy">
</div>
</figure>
</div>
<div data-col-width="8" class="stk-grid-col valign-middle" data-ce-tag="grid-col">
<p class="stk-reset stk-theme_26309__mb_05 stk-theme_26309__style_font_style-1629726727970" data-ce-tag="paragraph">Партнёрский материал</p>
<p class="stk-theme_26309__mb_15 stk-reset stk-theme_26309__style_font_style-1629786048064 stk-theme_26309__style_font_style-1629290372003 stk-theme_26309__color_26309_custom_color_1 article_incut" data-ce-tag="paragraph" style="margin-bottom:13px;">
<a data-source="211902" data-banner="225184" href="https://skillbox.ru/media/education/na-chem-uchebnyy-centr-teryaet-do-30-vyruchki-v-god-i-kak-eto-ispravit/?erid=2VtzqvsQMhW" target="_blank" class="stk-reset">Любые школы и учебные центры могут зарабатывать на 30% больше. Узнайте, как</a>
</p>
<h2 class="inset__header">Реклама. ООО «Мой класс». ИНН: 6670530460. Erid: 2VtzqvsQMhW</h2>
</div>
</div>
<!--AdFox START-->
<!--yandex_skillbox.media-->
<!--Площадка: Skillbox / Внутренний баннер для рекламы ООО Мой класс / Для сбора статистики OOO Мой класс-->
<!--Категория: <не задана>-->
<!--Тип баннера: 1x1-->
<div id="adfox_175854396587757244"></div>
<script>
window.yaContextCb.push(()=>{
Ya.adfoxCode.create({
ownerId: 11649869,
containerId: 'adfox_175854396587757244',
params: {
p1: 'dkfow',
p2: 'frfe'
}
})
})
</script></div> </section>
<div class="article-banner" data-banner="223979" data-source="211902" data-format="vertical" data-type="vertical">
<div class="row">
<div class="col-sm-4 col-sm-12">
<a data-source="211902" data-banner="223979" href="https://skillbox.ru/course/profession-methodist/" class="inset__wrapper" style="background-color: #f2eeff; display: block; text-decoration: none; color: inherit;" target="_blank">
<div class="inset__content">
<h2 class="inset__header">Курс</h2>
<div class="inset__image" style="text-align: center; margin-bottom:+5px">
<img src="https://skillbox.ru/upload/setka_images/metodist.png" width="350" height="350" alt="">
</div>
<p class="inset__description" style="color:#000!important; padding-bottom:13px;">
Профессия Методист с нуля до PRO
</p>
<p class="inset__text" style="color:#000!important">
Вы прокачаете навыки в разработке учебных программ для онлайн- и офлайн-курсов. Освоите современные педагогические практики и станете более востребованным специалистом.
</p>
<div class="inset__button article-advert-banner__link" style="color:#000; background-color:#ffafff; display: inline-block;">Узнать о курсе →</div>
</div>
</a>
</div>
</div>
<br> </div>
<a
target="_blank" href="https://skillbox.ru/course/profession-methodist/"
class="article-banner article-advert-banner__link"
style="background-color: #CCCCFF;"
data-banner="219109"
data-source="211902"
data-format="top"
data-type="top"
>
<div class="article-banner__img">
<img src="https://cdn.skillbox.pro/landgen/blocks/start-screen/584437/lg/8719f994-5448-4b7e-a214-c656322713f1.webp" alt="">
</div>
<span class="article-banner__title">Научитесь: <u>Профессия Методист с нуля до PRO + ИИ</u></span>
<span class="article-banner__link">Узнать больше</span>
</a>
<section class="container news">
<div class="row">
<div class="col-lg-8 col-sm-12">
<h2 class="news__header">Новости</h2>
<div class="row">
<div class="col-xl-4 col-lg-6 col-md-4 col-12 news__item">
<a href="/media/education/nazvany-finalisty-nobelevskoy-premii-dlya-uchiteley-global-teacher-prize-2026-goda/" class="news__text">
Названы финалисты «Нобелевской премии» для учителей — Global teacher prize 2026 года </a>
<span class="news__date">29 янв 2026</span>
</div>
<div class="col-xl-4 col-lg-6 col-md-4 col-12 news__item">
<a href="/media/education/v-gosdume-planiruyut-ogranichit-platnoe-obuchenie-v-kolledzhah/" class="news__text">
В Госдуме планируют ограничить платное обучение в колледжах </a>
<span class="news__date">27 янв 2026</span>
</div>
<div class="col-xl-4 col-lg-6 col-md-4 col-12 news__item">
<a href="/media/education/pilotnyy-proekt-po-izmeneniyu-urovney-vysshego-obrazovaniya-prodlen-do-20292030-uchebnogo-goda/" class="news__text">
Пилотный проект по изменению уровней высшего образования продлён до 2029/2030 учебного года </a>
<span class="news__date">23 янв 2026</span>
</div>
</div>
</div>
</div>
</section>
<div class="slider-news-wrap media-catalog-content media-catalog-content--interesting">
<div class="container">
<div class="slider-news slider-news--article-slider js-slider-news">
<div class="slider-news__header">
<div class="slider-news__title" style="font-family: 'Graphik'; font-weight: 500;">
<span class="slider-news__title-notmob">Это интересно</span>
<span class="slider-news__title-mob">Это интересно</span>
</div>
<div class="slider-news__nav-wrapper">
<div class="slider-news__nav-button button-prev swiper-button-disabled" tabindex="0" role="button" aria-label="Previous slide" aria-disabled="true">
<svg viewBox="0 0 9 15" width="9" height="15" class="icon">
<use xlink:href="/static/svg/svg-symbols-site.svg#icon-arrow-chevron" href="/static/svg/svg-symbols-site.svg#icon-arrow-chevron"></use>
</svg>
</div>
<div class="slider-news__nav-button button-next" tabindex="0" role="button" aria-label="Next slide" aria-disabled="false">
<svg viewBox="0 0 9 15" width="9" height="15" class="icon">
<use xlink:href="/static/svg/svg-symbols-site.svg#icon-arrow-chevron" href="/static/svg/svg-symbols-site.svg#icon-arrow-chevron"></use>
</svg>
</div>
</div>
</div>
<div class="slider-news__carousel grad-end">
<div class="slider-news__container swiper-container swiper-container-initialized swiper-container-horizontal">
<div class="swiper-wrapper">
<div class="slider-news__slide swiper-slide swiper-slide-active" style="margin-right: 20px;">
<div class="news-block__item">
<div class="news-block__img" style="margin-bottom: 8px;">
<picture>
<img src="https://248006.selcdn.ru/main/iblock/edd/edd7b72da1139578d6e000c8ab63474d/3f939dad2761358d87b4a79823f70056.png">
</picture> </div>
<a href="/media/education/5-idey-dlya-takih-zadaniy-studentam-kakie-za-nih-ne-vypolnit-ii/" class="news-block__title" style="font-family: 'Graphik'; font-size: 14px; line-height: 19px; -webkit-line-clamp: 4; font-weight: 500">
5 идей для таких заданий студентам, какие за них не выполнит ИИ </a>
</div>
</div>
<div class="slider-news__slide swiper-slide swiper-slide-active" style="margin-right: 20px;">
<div class="news-block__item">
<div class="news-block__img" style="margin-bottom: 8px;">
<picture>
<img src="https://248006.selcdn.ru/main/iblock/b9b/b9b3313a3e7fa50d2c293855fe408689/3b4aa7d5b3b7348e64f64c8649542d2d.png">
</picture> </div>
<a href="/media/education/dopolnitelnye-materialy-v-onlayn-kurse-kakie-oni-byvayut-i-zachem-nuzhny/" class="news-block__title" style="font-family: 'Graphik'; font-size: 14px; line-height: 19px; -webkit-line-clamp: 4; font-weight: 500">
Дополнительные материалы в онлайн-курсе: какие они бывают и зачем нужны </a>
</div>
</div>
<div class="slider-news__slide swiper-slide swiper-slide-active" style="margin-right: 20px;">
<div class="news-block__item">
<div class="news-block__img" style="margin-bottom: 8px;">
<picture>
<img src="https://248006.selcdn.ru/main/iblock/084/08425239190c61991fd2bc5fb1ace3ae/61c68e8fab37ee9aa92df22f749d863d.jpg">
</picture> </div>
<a href="/media/education/keys-kak-obrazovatelnaya-valyuta-pomogla-nastroit-dolgosrochnuyu-motivaciyu-uchenikov/" class="news-block__title" style="font-family: 'Graphik'; font-size: 14px; line-height: 19px; -webkit-line-clamp: 4; font-weight: 500">
Кейс: как образовательная валюта помогла настроить долгосрочную мотивацию учеников </a>
</div>
</div>
<div class="slider-news__slide swiper-slide swiper-slide-active" style="margin-right: 20px;">
<div class="news-block__item">
<div class="news-block__img" style="margin-bottom: 8px;">
<picture>
<img src="https://248006.selcdn.ru/main/iblock/c29/c29597d0bafd09b036dc561f2728a180/d00044e4ebc2befa99241435b2a977a6.png">
</picture> </div>
<a href="/media/education/kak-ii-menyaet-izuchenie-inostrannogo-yazyka-i-chto-ostaetsya-prepodavatelyam-lyudyam/" class="news-block__title" style="font-family: 'Graphik'; font-size: 14px; line-height: 19px; -webkit-line-clamp: 4; font-weight: 500">
Как ИИ меняет изучение иностранного языка и что остаётся преподавателям-людям </a>
</div>
</div>
<div class="slider-news__slide swiper-slide swiper-slide-active" style="margin-right: 20px;">
<div class="news-block__item">
<div class="news-block__img" style="margin-bottom: 8px;">
<picture>
<img src="https://248006.selcdn.ru/main/iblock/ece/ece2e80fa66b85df62420e20eca27fbd/1faedf597ed3f9fcf0893755099a3935.png">
</picture> </div>
<a href="/media/education/knizhnaya-novinka-kreativnost-mihay-chiksentmihayi/" class="news-block__title" style="font-family: 'Graphik'; font-size: 14px; line-height: 19px; -webkit-line-clamp: 4; font-weight: 500">
Книжная новинка: «Креативность», Михай Чиксентмихайи </a>
</div>
</div>
</div>
<span class="swiper-notification" aria-live="assertive" aria-atomic="true"></span>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="question">
<div class="container">
<div class="question__inner">
<div class="question__title">Понравилась статья?</div>
<a href="#" data-cur-url="/media/education/11-obrazovatelnykh-metrik-chtoby-otsenit-kachestvo-i-effektivnost-onlaynkursa/"
class="question__btn js-modalLink" data-mfp-src="#modalAuth">Да</a>
</div>
</div>
</div>
</div>
<span
data-area="article-bottom"
data-current-url="/media/education/11-obrazovatelnykh-metrik-chtoby-otsenit-kachestvo-i-effektivnost-onlaynkursa/"
data-id="211902">
</span>
</div>
<script type="application/ld+json">
{"@context":"http:\/\/schema.org","@type":"Article","url":"https:\/\/skillbox.ru\/media\/education\/11-obrazovatelnykh-metrik-chtoby-otsenit-kachestvo-i-effektivnost-onlaynkursa\/","headline":"11\u00a0\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438\u00a0\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430","articleSection":"\u041e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","articleBody":"\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u0434\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u2014 \r\n\u043f\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c, \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u043c \u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u0438\u0438 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435 \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u043c\u044b \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u043b\u0438 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0432 \u0442\u0440\u0438 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b:\r\n\r\n- \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 (ROI [ #stk-1 ] , ROMI [ #stk-2 ] , LTV [ #stk-3 ] \r\n\u0438 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 [ #stk-4 ] ) \u2014 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0443\u044e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c;\r\n- \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \r\n(CSAT [ #stk-5 ] , CSI [ #stk-6 ] , NPS [ #stk-7 ] ) \u2014 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442 \u043e \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0448\u043a\u043e\u043b\u044b \u0438\u043b\u0438 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430;\r\n- \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f (COR [ #stk-8 ] , Transformation \r\nrate [ #stk-9 ] , \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432 [ #stk-10 ] , \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 [ #stk-11 ] ) \u2014 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u0431\u044b\u043b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u043b\u0438 \u043e\u043d \u043f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d.\r\n\r\n\u0411\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e, \r\n\u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c (\u0445\u043e\u0442\u044f \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435). \u0410 \u0435\u0449\u0451 \u0432\u0441\u0435 \u043e\u043d\u0438, \u0437\u0430 \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c, \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043a\u0430\u043a \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0439 \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0448\u043a\u043e\u043b\u044b.\r\n\r\n\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043a\u0430\u0436\u0434\u0443\u044e \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435.\r\n\r\n\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438\r\n\r\n\u0421 \u0438\u0445 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0432\u044b \u043f\u043e\u0439\u043c\u0451\u0442\u0435, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \r\n\u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0448\u043a\u043e\u043b\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u0443\u0440\u0441. \u0418\u0437\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e: \u0432\u0435\u0434\u044c \u0438 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0432 \u0432\u043e\u0441\u0442\u043e\u0440\u0433\u0435, \u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0447\u0443\u0434\u0435\u0441\u043d\u044b\u043c\u0438, \u043d\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u043d\u0435 \u0432\u044b\u0436\u0438\u0432\u0435\u0442.\r\n\r\n\u041f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0447\u0435\u0442\u044b\u0440\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438.ROI \r\n(Return on Investment)\r\n\r\n\u042d\u0442\u0430 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \r\n\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0439. \u0418\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438, \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u043e\u043a\u0443\u043f\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u044b \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430.\r\n\r\n\u0421\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f ROI \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \r\n\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 100%, \u0442\u043e \u0432\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u043d\u0435 \u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f.\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c ROI\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\n\r\n\u0414\u043e\u0445\u043e\u0434 \u2014 \u0432\u0441\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \r\n\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0437\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0451\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434.\r\n\r\n\u0418\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0438 \u2014 \u0432\u0441\u0435 \u0432\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c, \r\n\u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043a\u0443\u0440\u0441, \u043d\u0430\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0443 \u0437\u0430 \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434.\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442\u0430 ROI \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430\r\n\r\n\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043f\u043e\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438 100 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \r\n\u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439:\r\n\r\n- 50 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \r\n\u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0443 \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436;\r\n- 50 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \u043d\u0430 \u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u2014 \r\n\u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0430 \u0438 \u043a\u043e\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430.\r\n\r\n\u041a\u0443\u0440\u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0437\u0430 10 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \r\n\u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439, \u0435\u0433\u043e \u043a\u0443\u043f\u0438\u043b\u0438 30 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b 300 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439.\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\r\n\r\n\u0412\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u043a\u0443\u043f\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 200%, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \r\n\u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0432\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0443\u0431\u043b\u044c \u043f\u0440\u0438\u043d\u0451\u0441 \u0434\u0432\u0430 \u0440\u0443\u0431\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u0438.ROMI (Return on Marketing Investment)\r\n\r\n\u0421 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \r\n\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442: \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0442\u043e\u0438\u043b\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438\/\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430. \u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u0432 VK, \u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043d\u0430\u044f \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u0432 \u00ab\u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441.\u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u00bb \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435.\r\n\r\n\u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445.\u041a\u0430\u043a \r\n\u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c ROMI\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\n\r\n\u0414\u043e\u0445\u043e\u0434 \u043e\u0442 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u044b \u2014 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0430, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \r\n\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u043a\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432 (\u0438\u043b\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432) \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u043b\u0438 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0437 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432.\r\n\r\n\u0420\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434 \u043d\u0430 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0443 \u2014 \u0432\u0441\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u0443\u044e \r\n\u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b.\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442\u0430 ROMI \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0448\u043a\u043e\u043b\u044b\r\n\r\n\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0448\u043a\u043e\u043b\u0443 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \r\n\u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u0433\u0430\u043b\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0434\u0432\u0430 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430:\r\n\r\n- \u00ab\u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441.\u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u00bb.\r\n\r\n\u0412\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u2014 50 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439.\r\n\r\n\u0414\u043e\u0445\u043e\u0434\u044b \u2014 80 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439.\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\r\n\r\n- VK.\r\n\r\n\u0412\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u2014 100 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043d\u0443\u044e \r\n\u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0443.\r\n\r\n\u0414\u043e\u0445\u043e\u0434 \u2014 200 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439.\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\r\n\r\n\u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 VK \u0431\u044b\u043b\u0430 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u0435\u0435, \r\n\u0447\u0435\u043c \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u00ab\u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441.\u0414\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u00bb.\u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439\r\n\r\n\u042d\u0442\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c:\r\n\r\n- \u043e\u0431\u044a\u0451\u043c \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438, \u0430 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \r\n\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0431\u0430\u0437\u044b;\r\n- \u043f\u0440\u0438\u0440\u043e\u0441\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0435;\r\n- \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443, \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430, \r\n\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043e\u0441\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u2014 \u043d\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u043e\u043d \u0438\u043c \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c\u0438.\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439\r\n\r\n\u0412\u0441\u0451 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e: \u0432\u044b \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \r\n\u0438 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u0437\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u044b\u0434\u0443\u0449\u0438\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432\u044b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u0435 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0442\u043e\u0442, \u043a\u0442\u043e \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043b \u0445\u043e\u0442\u044f \u0431\u044b \u043e\u0434\u0438\u043d \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e\u0443\u0440\u043e\u043a \u043d\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0435, \u0438\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0442, \u043a\u0442\u043e \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u043b \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f.\r\n\r\n\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0447\u044c \u0438\u0434\u0451\u0442 \u043d\u0435 \u043e \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c \u043a\u0443\u0440\u0441\u0435, \r\n\u0430 \u043e \u0446\u0435\u043b\u043e\u0439 \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043a\u0435 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0435 (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0448\u043a\u043e\u043b\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0440\u043e\u043a\u0438), \u0442\u043e \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0435\u0434\u0438\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u044b \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0410 \u0432\u043e\u0442 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u044b \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 (\u0438 \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435, \u0438 \u0430\u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435), \u0442\u043e \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0451\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434.\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442\u0430 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430\r\n\r\n\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \r\n\u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0451\u043d \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u0443\u0440\u0441, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0437\u0430 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446. \u042d\u0442\u043e \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0435 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u0442\u0440\u0451\u0445 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446.\r\n\r\n\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432 \u044f\u043d\u0432\u0430\u0440\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u0442\u0447\u0438\u0442\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u043e 300 \u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \r\n\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u0445, \u0430 \u0432 \u0444\u0435\u0432\u0440\u0430\u043b\u0435 \u2014 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u0438, \u0442\u043e \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441 \u043a \u043a\u0443\u0440\u0441\u0443 \u0442\u0430\u043a \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0443\u043f\u0430\u043b.\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\n\r\n\u0427\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435:\r\n\r\n6 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0443\u0440\u0441 \u0443\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \r\n LTV (Lifetime Value)\r\n\r\n\u0412 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \r\n\u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u2014 \u043e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0447\u0438\u0441\u0442\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0435\u0441\u0451\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0437\u0430 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0449\u0438\u0445 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u043d\u0438\u043c.\r\n\r\n\u0412 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0436\u0435 \u043e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \r\n\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442 \u0437\u0430 \u0432\u0441\u0451 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0435\u0433\u043e \u0443\u0447\u0451\u0431\u044b, \u043a\u0430\u043a \u043d\u044b\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u0439, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u0439 (\u0432\u0435\u0434\u044c \u043e\u043d \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430). \u0415\u0441\u043b\u0438 LTV \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u043e\u0434\u0438\u043d \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0437\u0430 \u0432\u0441\u0451 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c (\u0432 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0436\u0438\u0437\u043d\u044c\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430).\r\n\r\n\u041d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \r\n\u0432 \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0435, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u043e\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043a \u0433\u043e\u0434\u0443. \u0412 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a, LTV \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u043c\u0430 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0448\u043a\u043e\u043b \u0438\u043b\u0438 \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432, \u0430 \u043d\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430.\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c LTV\r\n\r\n\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0451\u043c \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442\u0430, \r\n\u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u0431\u043b\u0438\u0437\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b.\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442\u0430 LTV \u0432 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0448\u043a\u043e\u043b\u0435\r\n\r\n\u0412 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0448\u043a\u043e\u043b\u0435 \u0430\u043d\u0433\u043b\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u044f\u0437\u044b\u043a\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \r\n\u0433\u043e\u0434\u0430 \u0443\u0447\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c 100 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0414\u043e\u0445\u043e\u0434 \u0448\u043a\u043e\u043b\u044b \u043f\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u043c (\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430\u043c, \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043d\u044b\u043c \u043a\u043b\u0443\u0431\u0430\u043c) \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b 500 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439. \u041d\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0433\u043e\u0434 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043e \u0443\u0436\u0435 150, \u0430 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u043b\u0441\u044f \u0434\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u0438\u043b\u043b\u0438\u043e\u043d\u0430 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439.\r\n\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\r\n\r\n\u042d\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0433\u043e\u0434 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \r\n\u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043b \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0448\u043a\u043e\u043b\u0435 \u0447\u0443\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u0438.\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\n\r\n\u0427\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435:\r\n\r\n\u041a\u0430\u043a \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \r\n\u043f\u0440\u043e\u0439\u0442\u0438 \u043a\u0443\u0440\u0441 \u0434\u043e \u043a\u043e\u043d\u0446\u0430 \r\n\r\n\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0443\u0447\u0430\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f\r\n\r\n\u0423\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443\u0447\u0451\u0431\u043e\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \r\n\u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0442 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442, \u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438 \u043a\u0443\u043f\u044f\u0442 \u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043a\u0443\u0440\u0441.\r\n\r\n\u0415\u0441\u0442\u044c \u0442\u0440\u0438 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.CSAT \r\n(Customer Satisfaction Score)\r\n\r\nCSAT (\u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430) \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \r\n\u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0435\u043d \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c-\u0442\u043e \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u0443\u0440\u043e\u043a\u0430, \u0434\u043e\u043c\u0430\u0448\u043d\u0438\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u0446\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u043c, \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0435\u043f\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438.\r\n\r\n\u0412\u044b \u0441\u0430\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u044b \r\n\u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430.\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c CSAT\r\n\r\n\u0414\u043b\u044f \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442\u0430 CSAT \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \r\n\u043e\u0442 \u0443\u0447\u0430\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f. \u0421\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0441\u044f\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0435\u0433\u043e \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0442 1 \u0434\u043e 5 (\u043e\u0442 \u00ab\u200e\u0441\u043e\u0432\u0441\u0435\u043c \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0435\u043d\u00bb \u0434\u043e \u00ab\u200e\u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0435\u043d\u00bb)\u200e. \u042d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0435\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a: \u00ab\u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u043d\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0441\u044f \u0443\u0440\u043e\u043a?\u00bb \u0438\u043b\u0438 \u00ab\u041e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441\u043e \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438\u00bb.\r\n\r\n\u0410 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a \u00ab4\u00bb \u0438 \u00ab5\u00bb \r\n\u043e\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a.\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442\u0430 CSAT \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430\r\n\r\n\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043a\u0443\u0440\u0441 \u043f\u043e \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0443 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u044c\u0435\u0440\u043e\u0432 \r\n\u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0451\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432 LMS \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e\u0443\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0443\u0440\u043e\u043a\u0430 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442 \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u00ab\u041e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0443\u0440\u043e\u043a\u00bb \u0438 \u0448\u043a\u0430\u043b\u0443 \u043e\u0442 1 \u0434\u043e 5.\r\n\r\n\u0417\u0430 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u0430\u043b\u0438 \u0442\u0440\u0438\u0441\u0442\u0430 \r\n\u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c \u0443\u0440\u043e\u043a\u0430\u043c, \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 50 \u043f\u044f\u0442\u0451\u0440\u043e\u043a \u0438 200 \u0447\u0435\u0442\u0432\u0451\u0440\u043e\u043a.\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\r\n\r\n\u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u0443\u0442\u044c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \r\n\u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438\u043c \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043b\u043e\u0445\u0438\u043c? \u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043e\u0432 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u043d\u0435\u0442, \u0442\u0430\u043a \u0447\u0442\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0433\u043e \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435, \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432 \u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u043a\u0435 \u0438 \u0441\u0442\u0440\u0435\u043c\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u0435\u0433\u043e \u0440\u043e\u0441\u0442\u0443.CSI (Customer Satisfaction Index)\r\n\r\nCSI \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \r\n\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0435\u043d \u043b\u0438 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442 \u0442\u0435\u043c \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u044b\u043c \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0415\u0451 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435, \u0447\u0435\u043c CSAT, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u044b \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043d\u0438\u043c\u0438 \u043d\u0435\u0442.\r\n\r\n\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435 \u2014 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0435\u043c\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \r\n\u043f\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u043c \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0448\u043a\u043e\u043b\u044b, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0438\u0437 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u0438 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0451 \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438.\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c CSI\r\n\r\n\u0421\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u044f\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0442\u043e\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u043e\u0439 \r\n\u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u043d\u043e \u0432 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0448\u043a\u0430\u043b\u0430 \u2014 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u0438\u0431\u0430\u043b\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f.\r\n\r\nCSI \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0430\u043a \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0430\u0440\u0438\u0444\u043c\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435, \r\n\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u0435\u043b\u044f\u0442 \u0441\u0443\u043c\u043c\u0443 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a \u043d\u0430 \u0438\u0445 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e.\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442\u0430 CSI \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430\r\n\r\n\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u0442\u043e\u043c \u0436\u0435 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e\u043a\u0443\u0440\u0441\u0435 \r\n\u043f\u043e \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0443 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u044c\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c CSI. \u041e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0443\u0440\u043e\u043a\u0438 \u043f\u043e \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u0438\u0431\u0430\u043b\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435. \u0421\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u0430\u043b\u0438 \u0442\u0435 \u0436\u0435 300 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a, \u043d\u043e \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0440\u0430\u0437 \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0441\u0443\u043c\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u0441\u0435 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043e\u0442 1 \u0434\u043e 10.\r\n\r\n\u0414\u043e\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0431\u0449\u0430\u044f \u0441\u0443\u043c\u043c\u0430 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a \u2014 2650.\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\r\n\r\n\u041a\u0430\u043a \u0438 \u0443 CSAT, \u0434\u043b\u044f CSI \u043d\u0435\u0442 \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u0435\u043d\u0447\u043c\u0430\u0440\u043a\u0430 \u2014 \r\n\u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0441\u0430\u043c \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u043b\u0435\u043c\u044b\u043c \u0438 \u043a \u0447\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0442\u0440\u0435\u043c\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f.NPS (Net Promoter Score)\r\n\r\nNPS \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \r\n\u041e\u043d \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043a \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0448\u043a\u043e\u043b\u0435 \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c, \u0435\u0433\u043e \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0440\u0443\u0437\u044c\u044f\u043c \u0438 \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044b\u043c \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0443 \u0432\u0430\u0441. \u0410 \u0435\u0449\u0451 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f \u0443 \u0448\u043a\u043e\u043b\u044b \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0443\u0447\u0430\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u0438 \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u0431\u044b\u0442\u044c \u0430\u043c\u0431\u0430\u0441\u0441\u0430\u0434\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430.\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c NPS \r\n\r\n\u0421\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \r\n\u0432 \u0434\u0443\u0445\u0435 \u00ab\u0413\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u043b\u0438 \u0432\u044b \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0448\u0443 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0448\u043a\u043e\u043b\u0443 \u0434\u0440\u0443\u0437\u044c\u044f\u043c \u0438 \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044b\u043c?\u00bb \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c \u0448\u043a\u0430\u043b\u0443 \u0441 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043e\u0442 0 \u0434\u043e 10.\r\n\r\n\u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \r\n\u043e\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a:\r\n\r\n- 0\u20136 \u2014 \u00ab\u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438\u00bb, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0442\u0435, \u043a\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \r\n\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0430\u0441 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u044f\u0442 \u043e\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432.\r\n- 7\u20138 \u2014 \u00ab\u200e\u043d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438\u00bb. \r\n\u041e\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0437\u0430\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b, \u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b.\r\n- 9\u201310 \u2014 \u00ab\u200e\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u043a\u0438\u00bb, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \r\n\u0438 \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0442\u044c \u0443\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0448\u043a\u043e\u043b\u0435 \u0438 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442.\r\n\r\n\u0410 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043f\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0435.\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\r\n\r\n\u0417\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 NPS \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0430\u0440\u044c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u2212100 \r\n\u0434\u043e +100, \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u2014 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438, \u0430 \u0432\u043e \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u2014 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u043a\u0438.\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442\u0430 NPS \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0448\u043a\u043e\u043b\u044b\r\n\r\n\u0412\u044b \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043b\u0438 \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447\u0443 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0448\u043a\u043e\u043b\u044b \r\n\u0430\u043d\u0433\u043b\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u044f\u0437\u044b\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0435\u0451 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438:\r\n\r\n- 50 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0434\u0430\u043b\u0438 NPS-\u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043e\u0442 0 \u0434\u043e 6;\r\n- 150 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u2014 7;\r\n- 800 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u2014 9 \u0438 10.\r\n\r\n\u0412 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 5% \u043e\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e \r\n\u0447\u0438\u0441\u043b\u0430, \u043d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u2014 15% \u0438 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u043a\u0438 \u2014 80%.\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\r\n\r\n\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f\r\n\r\n\u0421\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0435\u043d \u043a\u0443\u0440\u0441\u043e\u043c, \u043f\u0440\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \r\n\u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438, \u043d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043d\u0438\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f. \u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u044b \u0431\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435, \u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u2014 \u0432\u0435\u0434\u044c \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0443 \u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442, \u0438 \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f, \u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438.COR (Completion Rate)\r\n\r\nCOR \u0432 \u0440\u0443\u0441\u0441\u043a\u043e\u044f\u0437\u044b\u0447\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \r\n\u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e. \u042d\u0442\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u0430 \u043a\u0443\u0440\u0441 \u0434\u043e \u043a\u043e\u043d\u0446\u0430.\r\n\r\n\u041d\u0430 \u044d\u0442\u0443 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0443 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u0432\u043b\u0438\u044f\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \r\n\u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u044b, \u043d\u043e \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0435 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f\u0449\u0438\u0435\u0441\u044f \u043a \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e.\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c COR\r\n\r\n\u0414\u043b\u044f \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \r\n\u043d\u0430\u0447\u0430\u0432\u0448\u0438\u0445 \u0438 \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0432\u0448\u0438\u0445 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\r\n\r\n\u041a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0432\u0448\u0438\u043c \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \r\n\u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0448\u043a\u043e\u043b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e-\u0441\u0432\u043e\u0435\u043c\u0443. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0434\u0438\u043f\u043b\u043e\u043c\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443, \u0430 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0442\u0435, \u043a\u0442\u043e \u0441\u0434\u0430\u043b 85% \u0434\u043e\u043c\u0430\u0448\u043d\u0438\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439.\r\n\r\n\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0434\u043b\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0448\u043a\u043e\u043b \r\n\u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f \u0435\u0434\u0438\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0432\u0448\u0438\u0445 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0422\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u043a \u043a\u0443\u0440\u0441\u0443 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c.\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442\u0430 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0435\r\n\r\n\u0428\u043a\u043e\u043b\u0430 \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0430 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u0447\u0438\u0432\u0448\u0438\u043c\u0438 \r\n\u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u0438\u043b\u0438 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043d\u0430 \u043a\u0443\u0440\u0441 \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0430 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u044c\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c 180 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0430 \u0432\u043e\u0442 \u0434\u043e \u0444\u0438\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u044b \u0434\u043e\u0448\u043b\u0438 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e 75.\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\r\n\r\n\u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0448\u043a\u043e\u043b\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \r\n\u043f\u043e\u043b\u043e\u0432\u0438\u043d\u044b \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0435 \u0434\u043e\u0448\u043b\u0438 \u0434\u043e \u043a\u043e\u043d\u0446\u0430 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430.\r\n\r\n\u0421\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430\u043c \u0441\u0432\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0430 \r\n\u043d\u0438\u0437\u043a\u0430\u044f \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043f\u0440\u0438\u0447\u0451\u043c \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043d\u043e \u0438 \u0432 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u043c \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438. \u041e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0434\u043e \u043a\u043e\u043d\u0446\u0430 \u0434\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 15% \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0443\u043f\u043e\u0440\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0443\u0432\u043b\u0435\u0447\u0451\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0422\u0430\u043a \u0447\u0442\u043e \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0442\u044c \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e COR \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442.\r\n\r\n\u041a\u0441\u0442\u0430\u0442\u0438, \u0438\u043d\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u0445 \r\n\u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u0443\u0434\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043a \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u043e\u0439 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0448\u043a\u043e\u043b\u0435 \u043a\u0430\u043a-\u0442\u043e \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u0439. \u041e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0432\u0448\u0438\u043c\u0438 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043a\u0443\u0440\u0441 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443, \u043d\u043e \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u044f \u0434\u043e \u043a\u043e\u043d\u0446\u0430 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430, \u043d\u0435 \u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u044d\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b. \u041e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0443\u0436\u0435 \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0443\u0441\u0432\u043e\u0438\u043b\u0438 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b, \u0430 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043f\u043e \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e.\r\n\r\n\u0422\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u2014 \r\n\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0432\u0448\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043b 90% \u0443\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0434\u0430\u043b 90% \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442. \u0418, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u0432 \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043d\u0430\u0434 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0443\u0436\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f.\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\n\r\n\u0427\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435:\r\n\r\n\u0427\u0435\u043a-\u043b\u0438\u0441\u0442: 5 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \r\n\u043d\u0430 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u0443\u0440\u0441\u0435 Transformation Rate \/ Success Rate\r\n\r\n\u0421\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u0441\u0430\u043c \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c? \r\n\u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u043e\u0432\u0430\u044f, \u043d\u043e \u043d\u0430\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439. \u041e\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0444\u0438\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0442\u043e, \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u043b \u043b\u0438 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442 \u043a\u0443\u0440\u0441. \u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435 \u2014 \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d \u043b\u0438 \u0441\u0430\u043c \u0432\u044b\u043f\u0443\u0441\u043a\u043d\u0438\u043a, \u0447\u0442\u043e \u0446\u0435\u043b\u0438 \u0435\u0433\u043e \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u043d\u0443\u0442\u044b.\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c Transformation Rate\r\n\r\n\u0414\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0441 \u0443\u0447\u0430\u0449\u0438\u043c\u0438\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e \r\n\u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e\u043c \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430. \u041d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0441\u044f\u0442 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u0443 \u0438 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0446\u0435\u043b\u044c \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f. \u042d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043a\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0435 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u0439, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043f\u043e\u0433\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043c\u044c\u044e\u043d\u0438\u0442\u0438 \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435.\r\n\r\n\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442 \r\n\u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0438\u043c \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u0443, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0443\u044e \u0446\u0435\u043b\u044c. \u0410 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0437\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u00ab\u0418\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u043b\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0430 \u0446\u0435\u043b\u044c \u0437\u0430 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430?\u00bb\r\n\r\n- \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u043b \u00ab\u043d\u0435\u0442\u00bb, \u0435\u043c\u0443 \u0437\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \r\n\u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u00ab\u0421\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043b\u0438 \u0432\u044b, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0430\u0448\u0430 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0430\u044f \u0446\u0435\u043b\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u043d\u0443\u0442\u0430?\u00bb\r\n- \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u043b \u00ab\u0434\u0430\u00bb, \u0442\u043e \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \r\n\u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442.\r\n\r\n\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \r\n\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0438\u0445 \u0446\u0435\u043b\u044c \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c (\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u043b\u0438 \u00ab\u0434\u0430\u00bb \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441), \u0438 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u0448\u0438\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0438 (\u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c, \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u043b\u0438 \u00ab\u043d\u0435\u0442\u00bb \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0438 \u00ab\u0434\u0430\u00bb \u043d\u0430 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439). \u0410 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0435. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0443\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0446\u0435\u043b\u044c \u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f.\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442\u0430 Transformation Rate \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430\r\n\r\n\u041a\u0443\u0440\u0441 \u043f\u043e \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0443 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u044c\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u0438 100 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \r\n\u041d\u0430 \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0435 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u0438\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u0443 \u0438 \u0441\u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0443\u044e \u0446\u0435\u043b\u044c. \u0410 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441, \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u043b\u0438 \u044d\u0442\u0430 \u0446\u0435\u043b\u044c \u0432 \u0445\u043e\u0434\u0435 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430.\r\n\r\n\u041f\u044f\u0442\u043d\u0430\u0434\u0446\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0446\u0435\u043b\u044c \r\n\u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c. \u0418\u0445 \u043f\u043e\u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u0438.\r\n\r\n\u0423 75 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0430\u044f \u0446\u0435\u043b\u044c \u043d\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c, \r\n\u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 50 \u043f\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0435\u0451 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u043b\u0438.\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\n\r\n\u0427\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435:\r\n\r\n\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0435\u0433\u043e \r\n\u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u0441\u0442\u0443 \u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432\r\n\r\n\u042d\u0442\u0430 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \r\n\u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043b\u0438 \u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u044c \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u0437\u0430 \u043a\u0443\u0440\u0441 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435.\r\n\r\n\u0412\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u044b \u0441 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \r\n\u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438. \u0418 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u043b\u0438\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0442\u043e \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u043e\u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f (\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u043a\u0443\u0440\u0441 \u0434\u043b\u044f \u043d\u043e\u0432\u0438\u0447\u043a\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u043e\u0431\u043e\u0440\u043e\u0442) \u2014 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442.\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432\r\n\r\n\u0414\u043e\u043b\u044f \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0435 \r\n\u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0448\u043a\u043e\u043b\u044b \u0437\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0451\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 (\u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0430\u043b).\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442\u0430 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0435\r\n\r\n\u041f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430 \u043c\u0430\u0440\u0442 50 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \r\n\u043a\u0443\u043f\u0438\u043b\u0438 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u0443\u0440\u0441 \u043f\u043e \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0438\u0442\u0430\u043d\u0438\u044e, \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 10 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439.\r\n\r\n\u041e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0448\u043a\u043e\u043b\u0430 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u043b\u0430 \u0440\u044f\u0434\u0443 \r\n\u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0443\u044e \u0441\u0443\u043c\u043c\u0443 45 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439. \u041a\u043e\u043c\u0443-\u0442\u043e \u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u0443\u044e \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430, \u043a\u043e\u043c\u0443-\u0442\u043e \u2014 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430 \u0442\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0438, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442 \u0443\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442.\r\n \r\n\u0418\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: Skillbox Media\r\n\r\n\r\n\r\n \r\n\r\n\r\n\u0427\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435:\r\n\r\n\u0421\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u0441\u043b\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430! \u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c? \r\n \u0421\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438\/\u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u043e\u0432\r\n\r\n\u041f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b \r\n\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0430\u0435\u043c\u044b \u0442\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u0438 \u0438\/\u0438\u043b\u0438 \u0443\u0440\u043e\u043a\u0438 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430, \u0430 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434 \u043e\u0431 \u0438\u0445 \u0432\u043e\u0441\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0443 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.\r\n\r\n\u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u0443\u0440\u0441 \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u043d\u044b\u0439, \u0442\u043e \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \r\n\u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438.\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0443 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438\r\n\r\n- \u041d\u0430 \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430\u0445 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \r\n\u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c. \u0418 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0435\u0451 \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u0438\u0438 \u043e\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e \u0447\u0438\u0441\u043b\u0430 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0435.\r\n- \u041d\u0430 \u0430\u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430\u0445 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0443 \r\n\u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u043e\u0432. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u043b\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0443\u044e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044e. \u0421\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0443 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044f\u043c\u0438\/\u0443\u0440\u043e\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430. \u0410 \u0435\u0449\u0451 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u0438 \u0442\u0435\u043c \u0436\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044f\u043c\/\u0443\u0440\u043e\u043a\u0430\u043c \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u0432.\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0451\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0435\r\n\r\n\u041a\u0443\u0440\u0441 \u043f\u043e \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0440\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u043b \r\n16 \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u0438\u0439. \u041f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438 \u043e\u043d\u0438 \u0434\u0432\u0430\u0436\u0434\u044b \u0432 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e \u2014 \u043f\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u0430\u043c \u0438 \u0441\u0443\u0431\u0431\u043e\u0442\u0430\u043c. \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0438 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438 \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0438\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u043f\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u0430\u043c \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0430\u044e\u0442 50% \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0430 \u043f\u043e \u0441\u0443\u0431\u0431\u043e\u0442\u0430\u043c \u2014 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 80%.\r\n\r\n\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430\u0445 \r\n\u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0438\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u043f\u043e \u0441\u0440\u0435\u0434\u0430\u043c \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0440\u0430\u043d\u043d\u0435\u0435. \u041f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432\u0438\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u043e\u0447\u043d\u043e\u043c \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0438. \u0421\u0442\u0430\u0440\u0442 \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u0438\u0439 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0441\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0447\u0430\u0441, \u0438 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441\u043b\u0430 \u0432 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043d\u0430 15%.\r\n\r\n* * *\r\n\r\n\u041c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e, \u043d\u043e \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \r\n\u0432 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0432\u0441\u0435. \u0421\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0432\u0430\u043c.\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n\r\n\r\n\u0411\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u2014 \r\n\u0432 \u043d\u0430\u0448\u0435\u043c \u0442\u0435\u043b\u0435\u0433\u0440\u0430\u043c-\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0435 . \u041f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c!\r\n\r\n\r\n\r\n\u0427\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435:\r\n\r\n- \u041a\u0430\u043a \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \r\n \r\n- \u041a\u0430\u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \r\n\u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0432 EdTech \r\n- \u041f\u0435\u0442\u043b\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439: \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \r\n\u0443\u0436\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u0443\u0440\u0441 \r\n- \u041a\u0430\u043a \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043a\u0443\u0440\u0441: \u0440\u0430\u0437\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u043c \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \r\n\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 ","author":{"@type":"Person","name":"\u0422\u0430\u043c\u0430\u0440\u0430 \u0411\u0443\u0440\u043b\u0435\u0432\u0430","url":"https:\/\/skillbox.ru\/media\/authors\/tamara-burleva\/"},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Skillbox","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/skillbox.ru\/static\/images\/skillbox.png"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","url":"https:\/\/skillbox.ru\/media\/education\/11-obrazovatelnykh-metrik-chtoby-otsenit-kachestvo-i-effektivnost-onlaynkursa\/"},"datePublished":"2022-05-18T07:10:00Z","dateModified":"2023-08-18T10:21:11Z","image":{"@type":"ImageObject","url":["https:\/\/248006.selcdn.ru\/main\/iblock\/506\/506a44a175b822c7b980d37eb14fb0f6\/d01eb8db00303da562d28a91678d9922.png"]},"description":"\u0421\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c \u0438 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0438."}
</script><script data-skip-moving="true" id="FiMjZmipVK5U4ODg">if (window.relap) window.relap.ar('FiMjZmipVK5U4ODg');</script> </div>
<script>
window.Section_id = 22;
</script>
</div>
</main>
<footer class="without-buttons">
<div class="footer__wrapper container">
<div class="footer__firstgroup">
<section class="footer__contactbox">
<address class="footer__contacts">
<p class="footer__contacts-block">
<a class="footer__phone link" href="tel:+74951540915">8 (800) 500-05-22</a>
<span class="footer__phone-caption">Контактный центр</span>
</p>
<p class="footer__contacts-block">
<a class="footer__phone link" href="tel:+74952915987">+7(495) 291-59-87</a>
<span class="footer__phone-caption">Отдел заботы о пользователях</span>
</p>
<p class="footer__address"> Москва, Ленинский проспект, дом 6, строение 20</p>
</address>
<ul class="social-contacts footer__social">
<li>
<a class="social-contacts__item" href="https://vk.com/skillbox_education"
aria-label="Вконтакте">
<img src="/static/images/footer/soc_vk.svg"/>
</a>
</li>
<li>
<a class="social-contacts__item"
href="https://www.youtube.com/channel/UC2FJq-Rr7v4SlKAoM7x0ZhA" aria-label="YouTube">
<img src="/static/images/footer/soc_tube.svg"/>
</a>
</li>
<li>
<a class="social-contacts__item" href="tg://resolve?domain=skillboxru"
aria-label="Telegram">
<img src="/static/images/footer/soc_tg.svg"/>
</a>
</li>
</ul>
<div class="footer__age-limit">
16+
</div>
</section>
<section class="footer__rewardbox">
<ul class="rewards footer__rewards">
<li>
<span class="rewards__item">
<img src="/static/images/footer/footer_runet.svg" alt=""/>
<span>Премии Рунета</span>
<span>2018, 2019, 2020</span>
</span>
</li>
</ul>
</section>
</div>
<section class="footer__linksbox">
<ul class="links__list links__list--courses">
<li class="links__item links__item--header">Все направления</li>
<li class="links__item"><a href="/code/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_code&utm_term=footer">Программирование</a></li>
<li class="links__item"><a href="/design/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_design&utm_term=footer">Дизайн</a></li>
<li class="links__item"><a href="/marketing/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_marketing&utm_term=footer">Маркетинг</a></li>
<li class="links__item"><a href="/management/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_management&utm_term=footer">Управление</a></li>
<li class="links__item"><a href="/games/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_gamedev&utm_term=footer">Игры</a></li>
<li class="links__item"><a href="/multimedia/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_multimedia&utm_term=footer">Мультимедиа</a></li>
<li class="links__item"><a href="/psychology/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_psychology&utm_term=footer">Психология</a></li>
<li class="links__item"><a href="/general-development/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_general-development&utm_term=footer">Общее развитие</a></li>
<li class="links__item"><a href="/engineering/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_engineering&utm_term=footer">Инженерия</a></li>
<li class="links__item"><a href="/english/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_english&utm_term=footer">Английский язык</a></li>
<li class="links__item"><a href="/other/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_other&utm_term=footer">Другое</a></li>
</ul>
<ul class="links__list links__list--about">
<li class="links__item links__item--header">О Skillbox</li>
<li class="links__item"><a href="/company/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_aboutskillbox&utm_term=footer">О Платформе</a></li>
<li class="links__item"><a href="/career/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_careercentr&utm_term=footer"> Центр карьеры</a></li>
<li class="links__item"><a href="/otzyvy/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_testimonials&utm_term=footer">Отзывы</a></li>
<li class="links__item"><a href="/contacts/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_skillboxcontacts&utm_term=footer">Контакты</a></li>
<li class="links__item"><a href="/jobs/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_jobs&utm_term=footer">Вакансии</a></li>
<li class="links__item"><a href="/teachers/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_school&utm_term=footer">Школа кураторов</a></li>
<li class="links__item"><a href="/sale/free/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_free&utm_term=footer">Бесплатно</a></li>
<li class="links__item"><a href="/media/topic/tests/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_tests&utm_term=footer">Онлайн-тесты</a></li>
</ul>
<ul class="links__list links__list--webinar">
<li class="links__item links__item--header">Вебинары</li>
<li class="links__item"><a href="https://live.skillbox.ru/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_webinars&utm_term=footer" target="_blank" rel="noopener">Все вебинары</a></li>
<li class="links__item"><a href="https://live.skillbox.ru/playlists/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_playlists&utm_term=footer" target="_blank" rel="noopener">Плейлисты</a></li>
<li class="links__item"><a href="https://live.skillbox.ru/calendar/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_schedule&utm_term=footer" target="_blank" rel="noopener">Расписание</a></li>
</ul>
<ul class="links__list links__list--last">
<li class="links__item links__journal"><a href="/media/" target="_blank" rel="noopener">Медиа</a></li>
<li class="links__item"><a href="https://partners.skillbox.ru/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_partners&utm_term=footer" target="_blank" rel="noopener">Партнерская программа</a></li>
<li class="links__item"><a href="https://b2b.skillbox.ru/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_b2b&utm_term=footer" target="_blank" rel="noopener">Корпоративным клиентам</a></li>
<li class="links__item"><a href="https://career.skillbox.ru/?utm_source=media&utm_medium=button&utm_campaign=footerlink_employees&utm_term=footer" target="_blank" rel="noopener">Для работодателей</a></li>
</ul>
</section>
</div>
<div class="footer__underline container">
<span class="footer__copy">
© Skillbox, 2026 </span>
<div>
<span class="footer__oferta">
<a href="/oferta.pdf" target="_blank">Договор оферты</a>
</span>
<span class="footer__payment">
<a href="/payments/" target="_blank">Оплата</a>
</span>
<span class="footer__use-policy">
<a href="/terms_of_use.pdf" target="_blank">Правила пользования Платформой</a>
<a href="/privacy_policy.pdf" target="_blank">Политика конфиденциальности</a>
</span>
</div>
</div>
</footer>
<div class="cookies">
<p class="cookies__desc">
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что
<a href="https://skillbox.ru/privacy_policy.pdf" target="_blank" rel="noopener"
type="application/pdf">мы используем cookies</a> 🍪
</p>
<button type="button" class="cookies__button">
Окей
</button>
</div>
<div class="subscribe-popup subscribe">
<div class="subscribe-popup__spacer-mobile"></div>
<div class="subscribe-popup__row-content ">
<button class="subscribe__close"></button>
<div class="subscribe__content">
<div data-subscribe-popup-success class="hidden">
<h2 class="subscribe__header-success">Спасибо за подписку! Забирайте 5 бесплатных курсов:</h2>
<ul class="subscribe__list-block">
<li>Найти себя в IT за 5 дней</li>
<li>Как найти себя в дизайне в 2025 году</li>
<li>Интерьеры, мебель, ландшафт и декорирование</li>
<li>Интернет-маркетинг на практике</li>
<li>Бизнес-аналитик, продакт- и проджект-менеджер</li>
</ul>
<div class="subscribe__btns-el">
<a
target="_blank"
href="https://refer.id/?bot=skillbox_main_bot&platform=telegram&verbose_name=Skillbox&bot_avatar=https://designer.ftrcdn.com/uploads/bot_avatars/medium_54ab1ce8c393eb3df1474846ce0a0e2c.png&n=137050&c=9209&bc_number=890&?utm_source=media&utm_medium=&utm_campaign=all_all_media_banners_invite_sbornik-890_all_bot_skillbox"
class="subscribe__el-btn">Получить доступ</a>
</div>
</div>
<div data-subscribe-popup-content>
<h2 class="subscribe__header">У нас есть классные рассылки!</h2>
<form action="/media/education/11-obrazovatelnykh-metrik-chtoby-otsenit-kachestvo-i-effektivnost-onlaynkursa/" class="newsletter-form page-subscription__form3" data-type="popup">
<input type="hidden" name="action" value="subscribe">
<div class="subscribe__checkboxes"></div>
<div class="subscribe__email email_popup">
<input class="subscribe-form__input" type="text" name="email" placeholder="Email" >
<span class="subscribe-form__label-name">Электронная почта</span>
<button type="submit" class="popup-btn-click">Подписаться</button>
<span class="email__error">Поле необходимо заполнить</span>
</div>
<div class="subscribe-popup__checkbox-end">
<div class="subscribe-popup__checkbox-item" data-checkbox-personal-data>
<div class="subscribe__checkbox">
<input type="checkbox" name="agreements[PERS]" id="isCheckTrue" value="1" data-checkbox-personal-data-input>
<label for="isCheckTrue"><span>Я согласен на <a target="_blank" href="https://skillbox.ru/legal-docs/chou/file/privacy_policy/version-290425.pdf">обработку персональных данных</a></span></label>
</div>
<span class="email__error">Нужно ваше согласие</span>
</div>
<div class="subscribe__bottom">
<span>Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с <a target="_blank" href="https://skillbox.ru/legal-docs/skillbox/file/terms_of_use/version-300824.pdf">правилами пользования Платформой</a></span>
</div>
<div class="subscribe-popup__checkbox-item" data-checkbox-personal-data-two>
<div class="subscribe__checkbox subscribe__checkbox--end" >
<input type="checkbox" name="agreements[ADS]" id="isAdsCalls" value="1" checked="" data-checkbox-personal-data-input-two>
<label for="isAdsCalls">Я согласен <a target="_blank" href="https://skillbox.ru/legal-docs/chou/file/soglasie-na-poluchenie-reklamy.pdf">получать рекламу и звонки</a></label>
</div>
<span class="email__error">Нужно ваше согласие</span>
</div>
</div>
</form>
</div>
</div>
</div>
<!-- src="/static/images/articles/subscribe-popup-img.png" -->
</div>
<div class="bg-modal-overlay bg-modal-overlay--transparent"></div>
<script data-skip-moving="true" id="popup__data--formatted">
$(".popup-btn-click").on("click" , function (){
var emailPattern = /^[a-zA-Z0-9._-]+@[a-zA-Z0-9.-]+\.[a-zA-Z]{2,4}$/;
let input = $(this).closest(".subscribe__email").find(".subscribe-form__input");
let inputValue = input.val();
if(emailPattern.test(inputValue)) {
(window["rrApiOnReady"] = window["rrApiOnReady"] || []).push(function() { rrApi.setEmail(inputValue);});
}
});
/*
window.popupData = {
"8": {
header: 'У нас есть классные рассылки про дизайн!!!',
category: 'Дизайн',
checkboxes: [
'Лучшие статьи про Дизайн',
'«Типографика без боли»'
]
},
"10": {
header: 'У нас есть классные рассылки про код',
category: 'Код',
checkboxes: [
'Лучшие статьи про Код и Людей кода',
'«Жизнь без багов»'
]
},
"18": {
category: 'Геймдев',
checkboxes: []
},
"21": {
header: 'У нас есть классные рассылки про бизнес',
category: 'Бизнес',
checkboxes: [
'Лучшие статьи про Бизнес',
'«Цифровая жизнь»',
'«EdTech по полочкам»'
]
},
"9": {
header: 'У нас есть классные рассылки про бизнес',
category: 'Маркетинг',
checkboxes: [
'Лучшие статьи про Бизнес',
'«Цифровая жизнь»',
'«EdTech по полочкам»'
]
},
"11": {
header: 'У нас есть классные рассылки про бизнес',
category: 'Управление',
checkboxes: [
'Лучшие статьи про Бизнес',
'«Цифровая жизнь»',
'«EdTech по полочкам»'
]
},
"17": {
category: 'Развитие',
checkboxes: []
},
"22": {
header: 'У нас есть классные рассылки про образование',
category: 'Образование',
checkboxes: [
'Лучшие статьи про Образование',
'«EdTech по полочкам»',
'«Мой успешный онлайн-курс»'
]
},
}
*/
window.popupData = {"header":"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e\u0435 - \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443!\u003Cbr\/\u003E\u0412\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0442\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438\u003Cbr\/\u003E\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 5 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432:","category":"\u041e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","checkboxes":{"23":"\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u043c\u0435\u043d\u0442","24":"\u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433","26":"\u041a\u043e\u0440\u043f. \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435","13":"\u0414\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d","16":"\u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","15":"\u041e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435","17":"\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0438\u0433\u0440","18":"\u041f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f, \u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e"},"code":"education","scroll":true};
window.subscribePopupShow = 1;
</script>
<div class="copied">
<img src="/static/images/articles/done-circle.svg" alt="" class="copied__icon">
<p class="copied__text">
Ссылка скопирована
</p>
</div>
<!-- <style>@font-face{font-display:swap;font-family:Graphik;font-weight:500;font-style:normal;src:url(https://248006.selcdn.ru/Shared/fonts/GraphikLCTT-VA-Medium.woff2) format("woff2")}@font-face{font-display:swap;font-family:Graphik;font-weight:700;font-style:normal;src:url(https://248006.selcdn.ru/Shared/fonts/GraphikLCTT-VA-Bold.woff2) format("woff2")}.universal-notice{box-sizing:border-box;text-decoration:none;display:none;min-height:48px;color:var(--banner-color);background-color:var(--banner-bg);overflow:hidden;font-family:Graphik,sans-serif;-webkit-font-smoothing:antialiased;-moz-osx-font-smoothing:grayscale;-webkit-transition:opacity .25s ease-in-out;transition:opacity .25s ease-in-out}.universal-notice *{box-sizing:inherit}.universal-notice.universal-notice--active{display:block}.universal-notice--bitrix{z-index:1000}.universal-notice__wrapper{position:relative;-webkit-box-pack:start;justify-content:flex-start;display:-webkit-box;display:flex;-webkit-box-align:center;align-items:center;margin-left:12px;padding:4px 0}.universal-notice__title{position:relative;flex-shrink:0;width:132px;margin-right:27px;font-size:14px;line-height:20px;text-transform:uppercase}.universal-notice__timer{display:none;margin:0;font-feature-settings:"tnum";font-variant-numeric:tabular-nums}.universal-notice__button{flex-shrink:0;min-width:120px;padding:8px 12px;border-radius:25px;font-weight:500;font-size:12px;line-height:16px;color:#3925b7;text-align:center;text-transform:uppercase;background-color:#ffa6a6}@media (min-width:768px){.universal-notice{min-height:72px}.universal-notice__wrapper{-webkit-box-pack:center;justify-content:center;height:72px;margin:0}.universal-notice__title{width:252px;margin-right:32px;margin-left:20px;font-size:24px;line-height:32px}.universal-notice__button{min-width:200px;margin-right:20px;padding:14px 36px;font-size:16px;line-height:20px}}@media (min-width:768px) and (max-width:0px){.universal-notice{min-height:72px}.universal-notice__wrapper{-webkit-box-pack:center;justify-content:center;height:72px;margin:0}.universal-notice__title{width:252px;margin-right:32px;margin-left:20px;font-size:24px;line-height:32px}.universal-notice__button{min-width:200px;margin-right:20px;padding:14px 36px;font-size:16px;line-height:20px}}@media (min-width:1280px) and (max-width:0px){.universal-notice__wrapper{padding:0}.universal-notice__title{width:unset;margin-right:76px}.universal-notice__timer{flex-shrink:0;margin-right:32px;font-weight:700;font-size:24px;line-height:32px}.universal-notice__timer.js-universal-notice-active{display:-webkit-box;display:flex}.universal-notice__days{margin-right:5px}}@media (min-width:1280px){.universal-notice__wrapper{padding:0}.universal-notice__title{width:unset;margin-right:76px}.universal-notice__timer{flex-shrink:0;margin-right:32px;font-weight:700;font-size:24px;line-height:32px}.universal-notice__timer.js-universal-notice-active{display:-webkit-box;display:flex}.universal-notice__days{margin-right:5px}}</style>-->
</body>
</html>