«Курс — это дорожная карта по входу в профессию»: история менеджера маркетплейсов Алёны
2026-02-21 08:37 Diff
https://skillbox.ru/media/marketing/story-alena-volkova/

#истории

  • 29 май 2025
  • 0

«Курс — это дорожная карта по входу в профессию»: история менеджера маркетплейсов Алёны

Алёна окончила педагогический колледж, но выбрала маркетплейсы. За год она прошла путь от новичка до специалиста с доходом более 100 тысяч рублей.

Фото: личный архив Алёны Волковой

Социальный журналист. Работала на Первом канале, «Москве-24», а также в РИА «Новости» и ТАСС. Увлекается документалистикой.

Россия, Барнаул

Достижения

Прошла курс всего за месяц. Сейчас работает в штате обувного онлайн-магазина и ведёт несколько кабинетов на фрилансе. Повысила свой доход с 20 тысяч до 140 тысяч рублей.

Алёна рассказала:

Я выросла в небольшой деревне на Алтае. После девятого класса я переехала в Барнаул и поступила в педагогический колледж — учиться на воспитателя детей с особенностями развития. Честно говоря, о карьере педагога не мечтала — просто не хотела оставаться в школе ещё на пару лет. Но при этом с выбором профессии к тому моменту не определилась.

В педагогический пошла поступать за компанию с одноклассницей, и вышло удачно. В колледже был выбор направлений: сначала я думала выбрать отделение начальных классов, но в приёмной комиссии мне посоветовали рассмотреть работу с детьми с ограниченными возможностями здоровья. Объяснили, что эта специальность считается сложнее, но и оплачивается она лучше.

Я, как человек, любящий сложности, прислушалась и решила попробовать. Вот только потом довольно быстро поняла, что выбранное мной дело — это совсем не то, чему я хочу посвятить всю свою жизнь.

Когда началась практика в детских садах, я поняла, что мне просто морально тяжело работать. Дети в группах были очень непростые. Поступая, я предполагала, что в основном буду работать с ребятами с нарушениями слуха, зрения или речевого развития, но на практике в группе оказались малыши с синдромом Дауна, умственной отсталостью, тяжёлыми формами аутизма. Я не была к такому готова.

Для работы с такими детьми специалисты должны действительно ощущать своё призвание. У меня этого не было. И я посчитала, что лучше сразу честно себе в этом признаться.

Была и ещё одна причина, по которой я решила отказаться от профессии воспитателя, — уровень зарплаты. После колледжа начинающий коррекционный педагог получает около 28–30 тысяч рублей в месяц. А специалист с десятилетним стажем — около 40. При этом воспитатель не просто работает с детьми: он готовит материалы, разрабатывает пособия, пишет отчёты.

Алёна после вручения дипломов
Фото: личный архив Алёны Волковой

В профессии педагога сейчас очень много бумажной работы, и это изматывает. А ещё день воспитателя начинается рано: чтобы быть в детском саду к семи утра, встать нужно в пять. Уже тогда, во время учёбы, я поняла, что работать в детский сад не пойду и что нужно искать другую профессию.

Первым делом я обозначила для себя ключевые требования к будущей профессии. А именно: я не хотела работать в найме, на кого-то. Не хотела каждый день ездить в офис к строго определённому времени. А значит, оставался только вариант с удалёнкой.

После пандемии работа из дома уже никого не удивляла, поэтому я понимала, что найти специальность, подходящую под все мои требования, — вполне реально.

С выбором направления помог определиться жених. Он сказал: «Алёна, ты же классно владеешь компьютером и телефоном, умеешь работать с таблицами. Почему бы тебе не попробовать что-то по этой части?» Я согласилась и начала искать. Несмотря на то что в тот момент у нас в семье были большие финансовые трудности, я не хотела откладывать своё обучение. Твёрдо решила — сейчас или никогда.

Образовательные платформы, если честно, даже не сравнивала: случайно увидела рекламу Skillbox по телевизору, зашла на сайт, — и сразу поняла, что эта компания мне подходит. Причём даже курс выбрала тот, который увидела первым, — по менеджменту маркетплейсов.

Дальше я больше ничего и не искала. Подумала, что раз я просто обожаю сидеть на маркетплейсах, значит, и работать с ними мне должно понравиться. Правда, пришлось взять кредит на обучение, и банк еле-еле его одобрил, но я ни о чём не жалею.

Я начала учиться менеджменту маркетплейсов летом 2023 года — на этот момент до выпуска из колледжа оставался ещё год. Мотивировали двигаться две вещи — искренний интерес к новой профессии и финансовый вопрос. Хотелось как можно быстрее закрыть кредит и начать зарабатывать.

Я занималась, кажется, сутками напролёт: кураторы только успевали проверить одно домашнее задание, как я тут же сдавала следующее.

Чёткого расписания у меня не было: просыпалась, завтракала и до обеда сидела за занятиями. А после обеда — уже до вечера. Смотрела лекции, вела конспекты, перечитывала их. Учёба давалась легко и приносила удовольствие.

Мне очень зашла подача материала: понятные слайды, подробные объяснения от спикера, развёрнутая обратная связь от куратора — информация воспринималась хорошо.

Особенно понравилось то, что доступ к курсу остаётся навсегда, — это важно, поскольку Wildberries и Ozon развиваются с бешеной скоростью и нужно постоянно быть в курсе всех обновлений.

В таком ударном темпе я прошла весь курс всего за месяц. И после этого сразу обратилась в Центр карьеры. Там специалист помогла мне грамотно составить резюме, подробно проконсультировала меня по прохождению собеседований, и уже в августе я нашла свою первую работу по новой профессии.

Несмотря на то что работу по новой профессии я нашла, везти в самой работе мне стало далеко не сразу. Всё как-то не складывалось: я проработала неделю, а потом мне сказали, что у меня не хватает опыта. А потом в сентябре уже началась учёба в колледже.

Ещё где-то месяц параллельно с учёбой я активно искала вакансии, проходила собеседования, выполняла тестовые (ох, и сколько их было!), но всё безуспешно. Никакого отклика. Или стандартный ответ: «К сожалению, вы нам не подходите».

Был даже негативный опыт: однажды меня взяли, я проработала больше недели, а потом мне вообще не заплатили. Такие ситуации, конечно, демотивировали. Когда тебе постоянно говорят «нет», руки опускаются. Я даже всерьёз задумалась: может, это просто не моё, раз я никуда не могу устроиться?

В какой-то момент я поняла, что нужно остановиться. Постоянные отказы и бесконечное рассылание резюме выматывали, а учёба и подготовка выпускной работы в колледже требовали всё больше времени и сил. Тогда я написала консультанту из Центра карьеры, что хочу поставить поиск на паузу. Мы договорились, что я сама дам знать, когда буду готова возобновить активные действия.

В мае у меня наконец-то вернулась мотивация, и я сказала себе: «Я ведь вложила деньги в обучение, а значит, теперь должна их окупить».

К тому же приближались защита диплома и выпуск из колледжа — дальше откладывать решение о будущей профессии было просто нельзя. В итоге поиск занял ещё месяц. Но в итоге всё получилось.

Фото: личный архив Алёны Волковой

Я нашла вакансию на HeadHunter — в компании «Мелоди», которая занималась продажей женской одежды. Им как раз требовались начинающие специалисты — брали даже без опыта. Я прошла собеседование и устроилась на должность ассистента главного менеджера.

Всё шло хорошо. Руководители говорили, что им нравится мой настрой даже в самых рутинных задачах — оптимизм, задор, горящие глаза. Задач у меня было много, причём самых разных. Например, я занималась неликвидом — товарами, сезон которых закончился, и их нужно распродать. Следила за акциями, запускала рекламу.

Первая моя зарплата была очень скромной — всего 20 тысяч. Через месяц мне повысили её до 30 тысяч, а ещё через три месяца — до 45. За это время мы даже слетали всей командой в Москву на стратегическую сессию. Для меня это стало первой поездкой на самолёте и первым знакомством со столицей.

К сожалению, через полгода интернет-магазин распродали и закрыли. Но HR‑специалист позаботилась обо мне и сразу же сказала: «Не волнуйся, мы тебя не бросим, поможем найти работу». И сдержала слово — причём уже в тот же вечер.

Сейчас я работаю именно там, куда меня перенаправили, — в компании по продаже женской обуви See You Later. Работаю официально, по договору. Получаю оклад и процент от прибыли магазина. И ещё параллельно веду пять кабинетов на фрилансе.

Продавцы онлайн-магазинов обращаются к менеджеру маркетплейсов с разными задачами. Кому-то нужно составить техническое задание для дизайнера карточек товаров с референсами конкурентов. Кто-то просит настроить рекламу на конкретные артикулы. А некоторые отдают специалисту всё ведение магазина — от аналитики до стратегии продвижения.

Я на работе каждый день делаю отчёты по продажам предыдущего дня: сколько заказов было, какие переходы, откуда шёл трафик. Запускаю и контролирую рекламу, изучаю страницы конкурентов, проверяю карточки товаров и анализирую, что влияет на продажи.

Например, если они резко упали, нужно выяснить причину: появился ли новый конкурент, снизил ли цену кто-то из старых. Всё это требует постоянного анализа и работы с рекламой — без этого в профессии никуда.

При этом важно понимать, что менеджер маркетплейсов не может напрямую влиять на продажи и объём выкупа товара. Бывает так, что товар уже приезжает из Китая бракованный, магазин этого не замечает, и потом этот продукт просто катается туда-обратно от покупателей и на склад, провоцируя негативные отзывы и снижение продаж.

Ещё бывают ситуации, где с самим товаром всё в порядке, но в процессе транспортировки повреждается упаковка и клиенты отказываются от покупки из-за этого. Или им банально не подходит размер. В общем, причин снижения продаж и невыкупа может быть множество, и не всегда они прогнозируемы.

Когда клиенты у меня спрашивают, есть ли гарантия, что с нами вырастут продажи, я честно отвечаю: никаких гарантий быть не может. Слишком много факторов, которые от нас не зависят. Но мы делаем всё, чтобы рост был.

Если говорить о зарплате менеджера маркетплейсов — она зависит от того, сколько артикулов (то есть единиц товара) он ведёт. В среднем десять артикулов приносят 20 тысяч рублей в месяц. Хотя стоимость ещё зависит от опыта менеджера — у более опытного специалиста десять артикулов могут стоить и 50 тысяч.

Первое время мне было страшно озвучивать комфортную для себя оплату. Думала: вот сейчас скажу цену, а если клиент откажется? Но со временем называть цену стало гораздо легче. Я просто поняла: мы продаём не только знания, но и своё время.

Зарплата менеджера маркетплейсов также зависит и от ниши и объёмов работы. Потому что менеджер может работать с уже готовыми карточками товаров, а может создавать их сам с нуля. Сейчас у меня есть кабинеты, где всего один артикул, а есть — где десять.

Работа менеджером маркетплейсов требует высокой самодисциплины. Мой день расписан буквально по минутам: подъём, утренние дела, завтрак, работа.

В апреле этого года я ставила себе цель — достичь дохода в 100 тысяч рублей. И достигла! В итоге заработала даже больше, 140 тысяч, — для Барнаула это очень хорошие деньги. Здесь хорошей считается зарплата в размере 70–80 тысяч. Перспективы роста в профессии тоже отличные: я знаю менеджеров маркетплейсов, которые зарабатывают в месяц от 250 тысяч и выше.

Особенно мне нравится моя работа тем, что я могу сама контролировать нагрузку. Хочу — один месяц работаю в интенсивном режиме. Хочу — в другом беру паузу и отдыхаю.

Клиентов я, как правило, нахожу через свой телеграм-канал. Там я делюсь новостями о российских маркетплейсах, рассказываю свои кейсы и консультирую селлеров. Причём я нередко отвечаю на их вопросы в других профильных чатах, а они потом приходят в личку с просьбой взять их кабинеты в работу или помочь решить конкретную задачу. Именно так меня находит большая часть клиентов.

С момента обучения прошло не так много времени, и менеджером маркетплейсов я работаю чуть меньше года. И всё же стоит сказать, что жизнь за этот период изменилась кардинально. Я начала достойно зарабатывать и наконец занимаюсь тем, что мне действительно нравится.

Главная мотивация для меня — плата за труд и сам результат. Хорошо, что в профессии менеджера маркетплейсов результат виден как нельзя чётко: растут продажи — значит, всё не зря.

Курс дал мне хорошую базу, с которой было не страшно стартовать. А дальше все тонкости можно узнать на практике. Если я что-то забываю, то возвращаюсь к конспектам, лекциям и шаблонам — например, скачиваю необходимые таблицы, чтобы не тратить время и не искать их в интернете. Но всё же больше полагаюсь на собственный опыт — он ценнее.

В ближайшие пару лет я хочу разработать и запустить собственный обучающий курс для менеджеров и селлеров. Мотивация простая: я вижу, что на рынке много случайных специалистов — некомпетентных менеджеров, которые проходят обучение у каких-то инфоцыган и потом сбивают с толку новичков в чатах.

Мне хочется сделать качественный продукт — и в этом мне помогут и педагогическое образование, и практический опыт.

Ещё я регулярно смотрю, какие новые программы появляются на платформе. В будущем хочу пройти курс по нутрициологии — не для работы, а для себя. Мне 21 год, я вешу 40 килограммов, и при этом ем всё, что я хочу. Мне бы хотелось скорректировать питание и немного набрать вес.

Фото: личный архив Алёны Волковой

Сейчас я учусь на первом курсе факультета медиакоммуникаций в Алтайском государственном университете. Формат заочный — совмещать с работой непросто, но я твёрдо решила получить высшее образование. Эта цель придаёт мне сил, даже когда устаю. Параллельно я хожу в автошколу: мечтаю получить права и в будущем купить свою первую машину.

Моя жизнь сложилась непросто: я сирота, и меня вырастила старшая сестра. Сейчас жду, когда мне исполнится 23 года, чтобы получить сертификат на жильё. После этого планирую переехать в Краснодар — люблю тепло и солнце и не люблю зимы.

А ещё сейчас мы с женихом готовимся к свадьбе. Впереди новый этап, и мы оба в предвкушении.

Оглядываясь назад, я уверена, что всё сделала правильно, выбрав курс Skillbox. В интернете много разрозненной информации о профессии, но нигде бы я не нашла такой выверенной и структурированной базы. Просто не знала бы, с чего начать. А курс — это настоящая дорожная карта по входу в профессию.

Менеджер маркетплейсов

Вы научитесь с нуля запускать продажи на маркетплейсах и освоите все необходимые инструменты для продвижения бизнеса.

Пройти курс→

Практический курс: «Менеджер маркетплейсов» Узнать о курсе