Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#Руководства</a>

2 <ul><li>16 июн 2022</li>

3 <li>0</li>

4 </ul>Рассказываем, зачем нужны боты в Telegram, как на них зарабатывают и какой конструктор выбрать для создания бота.

5 Иллюстрация: Telegram / Colowgee для Skillbox Media

6 Редактор Skillbox Media. Пишет о бизнесе и маркетинге вместе с экспертами.

7 Боты в Telegram разнообразны. С помощью некоторых из них компании общаются с клиентами - настраивают в таких ботах рассылки или даже создают небольшие интернет-магазины.

8 Другие боты предлагают контент, доступ к полезным сервисам и развлечения. Это позволяет их создателям хорошо зарабатывать - как на дополнительных платных функциях, так и на рекламе внутри мессенджера. В этой статье разберём:

9 <ul><li><a>какими бывают</a>боты в Telegram;</li>

10 <li><a>как сделать</a>своего бота;</li>

11 <li><a>какой конструктор</a>бота в Telegram выбрать.</li>

12 </ul>Чат-боты.Это алгоритмы, которые отвечают на вопросы клиентов и помогают им решать задачи - например, оформлять заказы.

13 Боты-помощники, которые общаются с клиентами в сообщениях, - это повсеместный тренд. Согласно опросам Oracle, более 50% покупателей<a>ожидают</a>, что бизнес будет доступен 24/7. Для крупных компаний боты в мобильных приложениях, социальных сетях и мессенджерах стали практически обязательны. В банке "Тинькофф", например, с помощью бота<a>обрабатывают</a>уже около 65% запросов клиентов.

14 Чат-бот компании в Telegram - удобный и недорогой способ оставаться с клиентом на связи круглосуточно. В мессенджере с клиентами общаются многие бренды.

15 Чат-бот сервиса доставки продуктов "Самокат". В компании признают, что он несовершенен, поэтому, если что-то идёт не так, к диалогу присоединяется операторСкриншот: чат-бот "Самоката" в<a>Telegram</a>Чат-бот сервиса доставки продуктов "Самокат". В компании признают, что он несовершенен, поэтому, если что-то идёт не так, к диалогу присоединяется операторСкриншот: чат-бот "Самоката" в<a>Telegram</a>Для чего нужны чат-боты:

16 <ul><li>Они оперативно решают проблемы клиентов: обрабатывают сообщения покупателей и передают оператору информацию о запросах.</li>

17 <li>В них можно настроить рассылку на действующих или потенциальных клиентов - точно так же, как это происходит в сервисах email-рассылки.</li>

18 <li>Они могут принимать заказы. В алгоритм можно добавить ответы на самые частые вопросы о продукте, чтобы ускорить закрытие сделки.</li>

19 <li>Они подойдут для того, чтобы обеспечить коммуникацию сотрудников. Компании, которые занимаются доставкой, настраивают через 1C автоматические уведомления курьерам в Telegram. Бот сообщает курьерам о новых заказах, а они принимают заказы и отмечают статус выполнения.</li>

20 </ul>Развлекательные боты и боты с полезной информацией.Например,<a>этот бот</a>хранит базу кулинарных рецептов - с текстовыми или видеоинструкциями.

21 Бот<a>KinomanBot</a>подбирает кино на вечер. Он ищет фильмы и сериалы и даёт ссылки, по которым их можно посмотреть. Кроме того, он следит за киноафишами и ищет кинотеатры, близкие к локации.

22 Многие из таких ботов созданы для заработка на рекламе - но не все. Так, "Сбер" запустил<a>бота</a>, который генерирует картинки на основе запросов пользователя. Бот работает на основе нейросети для генерации изображений ruDALL-E. Для пользователей такой бот - развлечение, но для корпорации это PR и тестирование ИИ-системы.

23 Скриншот: бот ruDALL-E Malevich (XL) в <a>Telegram</a>Для чего нужны подобные боты:

24 <ul><li>Для заработка на рекламе - в этом они похожи на Telegram-каналы. Рекламодатели обращаются за платным размещением в лентах популярных ботов.</li>

25 <li>Для продвижения других каналов того же проекта. Можно создать развлекательного бота, который будет просить пользователей подписаться на другие каналы.</li>

26 <li>Для PR и повышения узнаваемости бренда. Например, в "Альфа-Банке" создали<a>бота</a>, который показывает ближайший банкомат, отделение, курсы валют и результаты поиска с сайта банка.</li>

27 </ul>Боты-инструменты.Они выполняют сложные функции. Один из таких ботов -<a>Yandex.Translate</a>. Он переводит слова и предложения на английский и русский в Telegram, без перехода в браузер. Ещё один полезный бот -<a>URL Uploader</a>. Он позволяет загружать файлы в Telegram. Чтобы загрузить файл, достаточно прислать боту URL документа.

28 Есть и боты с более широкими возможностями.<a>Andy English Bot</a>, например, обучает новым английским словам, предлагает потренировать устную речь и даже поиграть в мини-игры на английском.

29 Для чего нужны боты-инструменты:

30 <ul><li>Они позволяют зарабатывать на рекламе и переливать трафик внутри своих проектов.</li>

31 <li>Полезный функциональный бот увеличивает узнаваемость бренда и лояльность к нему.</li>

32 </ul>Боты для заработка внутри Telegram.Некоторые боты предлагают платные функции. Частый сценарий - когда полезный бот имеет бесплатную версию с ограниченными возможностями и платную с расширенными.

33 Один из таких -<a>CrosserBot</a>, бот для администраторов Telegram-каналов. Его бесплатная версия позволяет анализировать аудиторию Telegram-каналов и подбирать похожие по аудитории каналы и чаты.

34 В платной версии есть дополнительные инструменты: защита от атаки ботов, увеличенная скорость выгрузки данных, удаление подписчиков, присоединившихся к каналу в заданный период. Последняя функция - способ очистить канал после массовых подписок ботов.

35 Меню бота-магазина в TelegramСкриншот: бот магазина G-Shop в<a>Telegram</a>Иногда боты работают как полноценные онлайн-сервисы. Один из них - бот "<a>Деньги за задания</a>". Он продаёт услуги по накрутке Telegram-каналов. Бот выступает посредником между администраторами, которые хотят дёшево привлечь подписчиков в канал, и людьми, готовыми нажать кнопку "Подписаться" за деньги.

36 Боты-магазины.С помощью бота можно создать даже интернет-магазин. Конструкторы ботов позволяют сделать каталог, корзину и настроить онлайн-оплату. Бота можно подключить к CRM-системе и отслеживать статистику.

37 Меню бота-магазина в TelegramСкриншот: бот магазина G-Shop в<a>Telegram</a>Всё начинается с официального клиента Telegram-<a>BotFather</a>.Любопытно, что он тоже бот. Это основа для любого из описанных выше решений. Именно он отвечает за создание и внешний вид бота - его название, описание и аватарку.

38 Посмотрим, как работать в BotFather. Сначала нужно нажать в нём кнопку "Запустить" и выбрать пункт /newbot из предложенного списка команд. Далее необходимо придумать имя для бота - оно может быть на любом языке - и юзернейм - название, которое будет отображаться в адресной строке. В конце юзернейма должно стоять слово bot.

39 На этом этапе BotFather создаст токен бота - он выделен на скриншоте выше. Это его уникальное название для интеграции через HTTP API. Интеграция со сторонними сервисами позволяет добавлять в бота нужные функции - об этом чуть ниже.

40 Чтобы установить аватарку бота, выберите команду /setuserpic; чтобы добавить описание - /setdescription. Описание бота особенно важно - это первое, что увидит пользователь ещё до того, как нажмёт "Запустить". Также стоит добавить небольшой текст о боте в шапку его профиля. Это делается через меню /setabouttext.

41 Далее добавляем "начинку" - все полезные функции, которые будут в нашем боте. В этом помогут конструкторы - специальный софт, который подключается к созданному боту через API.

42 C конструкторами навыки программирования не понадобятся. Нужно зарегистрироваться в одном из конструкторов и привязать к нему своего бота, указав токен, полученный в BotFather. После этого можно работать в конструкторе: продумывать навигацию в боте и подключать нужные функции. Какие именно - расскажем в следующем разделе.

43 Когда для создания бота нужен программист?Функциональность ботов, собранных на конструкторах, ограничена. Функциональность самописного бота ограничена только возможностями самого Telegram. Программистов стоит привлечь, если у бизнеса есть задачи, которые нельзя решить с помощью конструкторов.

44 Если нужно создать сложного внутрикорпоративного бота, который будет интегрирован с системой электронного документооборота, или бота, который будет собирать статистические диаграммы по результатам футбольных матчей, скорее всего, придётся воспользоваться услугами программиста.

45 Чтобы создать бота для кафе с доставкой еды, магазина одежды или службы поддержки клиентов, чаще всего хватает возможностей конструкторов. Их мы рассматриваем ниже.

46 <a>Chatforma</a>- подходит для создания чат-ботов в Telegram. Позволяет настроить рассылку в канале или чате. С помощью него можно создавать платные закрытые Telegram-каналы: бот будет пускать в чат или канал только тех, кто заплатил за доступ. Кроме того, конструктор позволяет удалять пользователей через определённый период - например, когда срок подписки подошёл к концу. В нём также можно настроить приём оплаты от пользователей.

47 Chatforma позволяет реализовать несложную функциональность для рассылки: настроить стартовое приветственное сообщение, сделать рассылку текстовых сообщений и файлов, а также создать навигацию внутри бота с помощью кнопок.

48 Настройки бота в меню ChatformaСкриншот: сайт<a>Chatforma</a>Стоимость:от 2000 рублей за месяц. Есть бесплатная версия на 15 дней.

49 <a>Aimylogic</a> - конструктор для ботов с искусственным интеллектом. Имеет более продвинутую функциональность: собирает и квалифицирует лиды, принимает платежи и реактивирует "спящих" клиентов - напоминает им о брошенной корзине. Может рассказать о специальных предложениях и поступлении нового товара.

50 Конструктор позволяет консолидировать обратную связь - собирает отзывы пользователей, которые они присылают в бот. Главные фишки платформы не связаны с Telegram, но упомянуть о них стоит.

51 С помощью конструктора можно создать ботов для массового обзвона и ботов для автоматических ответов на звонки. Первый сам обзванивает до 6000 клиентов в час и обрабатывает возражения, а второй принимает звонки, отвечает на вопросы клиентов и переводит их на операторов.

52 Стоимость:от 5900 рублей за месяц. Есть бесплатная версия.

53 <a>Puzzlebot</a>- сервис, который подходит для создания сложных многофункциональных ботов. Здесь можно настраивать сценарии диалогов, собирать цепочки писем, как в email-рассылке, и модерировать действия подписчиков бота или Telegram-канала.

54 Также можно настраивать триггеры - реакции на любые сообщения в чате. Предусмотрена система умного постинга: можно делать рассылки по категориям подписчиков в Telegram, создавать отложенные публикации и настраивать мультипостинг в бота, чаты и каналы.

55 Конструктор даёт возможность создавать WebApp-боты. Это<a>новый тип ботов</a>в Telegram - сайты, интегрированные в мессенджер.

56 Пример WebApp-бота в Telegram от PuzzlebotСкриншот: сайт<a>Puzzlebot</a>Стоимость:от 552 рублей за месяц. Есть бесплатная версия.

57 <a>Botobot</a> - нишевый сервис, с помощью которого создают боты-магазины. Он позволяет сформировать витрину товаров, настроить рассылку новостей магазина и добавить онлайн-оплату. Есть возможность связать бота с CRM-системой и отслеживать показатели продаж.

58 В конструкторе есть маркетинговые инструменты: можно добавить промокоды, сделать реферальную программу для привлечения новых клиентов. Также есть система анализа рекламных каналов - она позволяет отслеживать каналы привлечения трафика в бота и повышать их эффективность.

59 Стоимость:от 320 рублей в месяц. Есть бесплатная версия.

60 <ul><li>Боты в Telegram разнообразны. Есть чат-боты - компании используют их, чтобы общаться с клиентами. Есть боты с развлекательным и полезным контентом. Их владельцы зарабатывают на рекламе.</li>

61 <li>Чтобы создать бота, сначала делают его основу в BotFather. Чтобы добавить дополнительные функции, нужно подключить конструктор ботов.</li>

62 <li>Если нужен сложный бот, то функциональности конструкторов может не хватить. Тогда придётся нанять программиста или команду.</li>

63 </ul>Узнайте больше о технологиях в маркетинге

64 <a>Курс: "Создание Telegram-бота и продвижение в мессенджерах" Узнать больше</a>