Из студентов в кураторы: 3 истории развития в Skillbox
2026-02-21 10:04 Diff
https://skillbox.ru/media/skillbox-blog/iz-studentov-v-kuratory-part-1/

#подборки

  • 27 июн 2024
  • 0

Герои этой статьи когда-то сами учились в Skillbox, а теперь помогают другим студентам в чатах и на платформе. Рассказываем, как они прошли этот путь.

Иллюстрация: Colowgee для Skillbox Media

Каждый день в телеграм-чатах и на платформе Skillbox студентов поддерживают кураторы и проверяющие кураторы. Они помогают подопечным разбираться в сложных темах и сохранять продуктивность на всём протяжении обучения.

Но… откуда приходят эти люди? Кто они и как доказали свою экспертность?

Наконец мы раскрываем секрет: некоторые кураторы — это бывшие студенты Skillbox.

Да, не все герои носят плащи, но сегодня мы расскажем о трёх из них — режиссёре монтажа Денисе, таргетологе Вячеславе и бизнес-аналитике Никите ?

Куратор чата модерирует чаты, отвечает на вопросы студентов.

Проверяющий куратор оценивает практические работы студентов и даёт развёрнутую обратную связь.

Ребята рассказали:

  • как пришли в профессию и как организовывали своё обучение;
  • почему итоговый проект — очень важный этап учёбы;
  • с какими ошибками чаще всего сталкиваются студенты и как их поддерживать;
  • чего они сами достигли в своих профессиях;
  • как работа куратором чата или проверяющим преподавателем помогает им в профессии.

— Если обычно все стремятся в IT, то я, наоборот, оттуда ушёл. В своё время я отучился по специальности «Вычислительные машины, комплексы, системы и сети», даже дорос до руководящих должностей в сфере, но по итогу потерял интерес.

В режиссуру монтажа попал почти случайно: просто однажды купил дрон, поехал с ним в отпуск в Исландию и снял там очень много красивого футажа. Вернувшись, захотел это всё соединить, смонтировать, вот только не знал как. Полез в интернет, стал смотреть в туториалы и пробовать перекладывать знания на практику. Вроде получалось.

Монтаж стал моим новым хобби. Я задумался о том, чтобы обучиться ему профессионально и, возможно, сделать дополнительным источником заработка. Поизучав программы профильных курсов, в итоге остановился на Skillbox. Решил рискнуть и, как видите, не прогадал.

Фильм Дениса об Исландии, который он смонтировал в самом начале обучения

— Я девять лет работал снабженцем в Российском объединении инкассации. А потом всё перевернул ковид: жена во время карантина обучилась настройке процессов на платформе GetCourse, ушла в онлайн и стала зарабатывать в три раза больше меня. В один момент она и предложила мне тоже присмотреться к онлайн-профессиям, сориентировав: «Тут всем нужны хорошие таргетологи, подумай».

Начал гуглить и после недолгих поисков остановил свой выбор на курсе по профессии от Skillbox. Подумал: «Программа понятная, форма обучения удобная, в формате предзаписанных лекций, обратная связь есть — беру». И ничего, что в кредит, не побоялся.

Профессия мне отлично подошла: в школе я учился в физмат-классе да и в целом обладаю математическим складом ума, хорошо анализирую данные. Одним словом, душнила…

— Много лет я работал в телеком-сфере, в клиентском сервисе. В один момент, в рамках рутинных рабочих задач, у меня появилась потребность погрузиться в анализ данных, научиться работать со сводными таблицами Excel и всем подобным.

Очень оперативно я нашёл себе подходящий курс и приступил к обучению. Учился не просто анализу данных, а пошёл на более объёмное направление — профессию data scientist. Это и машинное обучение, и дата-аналитика, и работа с нейросетями, и много что ещё. Решил, что знать чуть больше — всегда полезно.

— Полный курс по режиссуре монтажа был рассчитан на год, а я прошёл его за девять месяцев. И это учитывая то, что я совмещал обучение с основной работой и другими делами. Благо на старом месте загруженность была не очень высокой и иногда мне удавалось смотреть лекции и пробовать силы в программах для монтажа прямо в офисе.

Вообще, я вижу, что проблема самоорганизации или совмещения с другой деятельностью — частая у студентов. Я на этот счёт всегда даю простой совет: составляйте график и будьте постоянны.

Я вижу, как некоторые подходят к процессу обучения хаотично: «Вот будут у меня выходные, я как сяду, как сделаю разом несколько практических». Мне в такие моменты просто хочется кричать: «Это так не работает! Так не формируется привычка».

Чтобы её выработать и не воспринимать учёбу как пытку, надо делать по чуть-чуть, но каждый день: заниматься по 15–30 минут — сколько можете, но постоянно.

Работа Дениса на курсе: монтаж клипа

— Я начал учиться в октябре 2020 года, а в декабре 2020-го уже написал заявление на увольнение. Быстро пройти курс и найти работу по профилю мне помогло постоянство: я занимался каждый день. Помню, поставил перед собой цель: ежедневно смотреть по модулю и пытаться в этот же день выполнить практическую работу.

Не отклоняться от курса помогало конспектирование: я сталкивался со множеством новых маркетинговых терминов — CPC, CPM, CPA, CPL — и всё это не просто расшифровывал в моменте, но и записывал в тетрадку. Так было проще запомнить — сейчас этот приём я советую всем своим студентам. Зрительная и механическая память работают на ура.

— Учёбу я совмещал с основной работой, причём весьма загруженной. Всё успевать помогал понятно выстроенный график: в такой-то временной отрезок — работаю и ни на что не отвлекаюсь, в такой-то — учусь, в третий — отдыхаю. К определённому распорядку мозг быстро привык.

Дисциплина в учёбе — один из ключевых факторов успеха. При этом важно понять, что не стоит стремиться к идеальному результату: во-первых, идеально с первого раза не получается ни у кого, а во-вторых, идеальный результат никому и не нужен. Гораздо более ценен оптимальный итог и планомерные шаги к нему, без фанатизма.

— Обычно, когда студент подходит к итоговому проекту, ему даётся выбор: сделать проект по готовому ТЗ или по своему собственному. Так вот, я на своём опыте советую выбирать и то и то. Чем больше тренировки, тем лучше.

Например, на курсе по режиссуре монтажа нам предлагалось пять вариантов заданий. Я выполнил итоговый проект по одному из них, защитил, и все остались довольны. Посидел-посидел и понял, что хочу попрактиковаться ещё — и сделал ещё один. Так и силы свои проверил, и руку набил.

Так что я всем своим ребятам всегда советую не ограничиваться стандартными заданиями. Делайте больше, чем от вас требуют. Кстати, именно благодаря следованию такому принципу я получил поз��цию проверяющего куратора, но об этом позже.

Итоговый проект — это в принципе очень крутая возможность отработать полученные знания. А ещё это демоверсия работы с реальным заказчиком: от начала и до конца, с защитой идеи и отработкой правок. Если всё проходит хорошо, у студента появляется внутренняя уверенность, что он всё может, а это очень важно.

И ещё поделюсь интересным наблюдением: обычно до итогового проекта вводного курса в профессии доходит довольно большой процент, около 80%. Но с каждым последующим этапом этот показатель всё уменьшается и уменьшается.

— Итоговый проект — очень важный этап обучения. Это закрепление пройденных навыков: повторив всё ещё раз, от начала и до конца, на реальном кейсе вы даёте самому себе и своему мозгу больше шансов не потерять полученную информацию среди прочей, даже если после защиты придётся сделать перерыв.

— Внутри моего курса было три итоговых проекта: по компьютерному зрению и нейронным сетям, по аналитике данных и по рекомендательным сетям. Все их я подготовил и защитил.

На своём опыте уверенно скажу: итоговый проект очень важен не только из-за отработки знаний на реальном проекте, но и из-за возможности выступить и презентовать этот проект перед «стейкхолдерами». Ведь как обычно происходит в жизни: мы что-то сделали, сдали — и всё. Результат работы не демонстрируем, о себе не заявляем, а ведь это важно.

В будущем навык самопрезентации позволит вам уверенно держаться на обсуждениях с руководством, получать более ответственные задания и, как следствие, карьерные изменения. В бизнес-анализе это вообще ключевое умение, поскольку тут вся работа завязана на коммуникации с людьми.

— Я люблю помогать и поэтому с самого начала был очень активным участником чата: отвечал на вопросы, подсказывал. Мне в этом плане очень понравилось наставление автора курса Ильи Зернова, он как-то сказал: «Всегда делайте больше, чем того требуют, и тогда вас точно заметят».

И сработало: в 2021 году, после нескольких недель активной помощи меня заметил сам Илья и предложил стать сперва помощником чата, а потом добавить ответственности и стать уже проверяющим куратором и куратором чата.

Более того, сейчас я даже занимаюсь с некоторыми студентами индивидуально. В Skillbox есть такая опция: мы созваниваемся со студентом в определённое время и разбираем интересующие его вопросы.

А ещё я привлекаю монтажёров в GameBox. Вместе с ними мы готовим трейлеры для игр, созданных в рамках студии. Тоже очень интересное направление работы.

— С первого дня обучения я активничал в чате. Даже пытался с другими студентами «наезжать» на продюсера и куратора по каким-то вопросам. Это сейчас понимаю, что был не прав и просто перекладывал ответственность, но тогда считал себя важным ?

Потом направил усилия в нужное русло, взял инициативу в свои руки и стал всем помогать. Где-то — разбирался в вопросе лучше других, где-то — гуглил чуть быстрее. Так или иначе, очень скоро это заметил куратор чата и продюсер курса — они предложили мне стать помощником чата. Это было в 2021 году — я на тот момент уже активно работал по профессии.

Ещё через год меня сделали также проверяющим преподавателем, а позже — и куратором чата. Кстати, в 2023 году я ещё и забрал престижную внутреннюю награду «Куратор года», чему был очень рад.

Фото: личный архив Вячеслава Князева

— Человек — социальное существо. Мы не можем жить в одиночестве, социум — очень значимая часть окружающей нас жизни. Когда мы общаемся с единомышленниками внутри своей сферы, то помогаем себе — сохранить мотивацию, повысить настроение, получить поддержку.

Комьюнити помогает не опускать руки. Ты видишь чужой путь, чужие ошибки и терпимее относишься к своим. Так и лечится синдром самозванца — пониманием, что сложности бывают у всех.

Скажу больше: устроиться в Skillbox мне помогла именно моя однокурсница, с которой мы начали общаться благодаря чату. Она написала, что увидела вакансию проверяющего куратора по нейросетям в Skillbox, и предложила мне податься.

Я посмотрел требования, понял, что не подхожу, но вместе с тем наткнулся на аналогичную вакансию по бизнес-анализу. Там я посчитал себя идеальным кандидатом и откликнулся — и вот я тут.

Более того, вот уже пару лет я также веду вебинары по бизнес-анализу.

— Любое обучение подразумевает, что ты должен что-то изучать дополнительно. Помимо предоставленных тебе уроков. Лезть, разбираться, дополнительно ковыряться. Только тогда будет стопроцентная польза.

А я периодически сталкиваюсь с тем, что студенты почему-то не готовы к этому. Я указываю им на ошибку и предлагаю прочитать такой-то и такой-то источник, а они становятся в позу: «Я деньги заплатил, значит, я должен получить всю информацию здесь и сейчас». Приходится людям напоминать о том, что невозможно всю информацию мира по теме уложить в один курс. Вы нигде такого не найдёте.

Обучиться — это не просто купить курс и послушать его. Чтобы стать настоящим профессионалом, учиться придётся всегда.

— Самая частая проблема студентов — это лень. Многие приходят на курс и полагают, что им ничего не надо делать самостоятельно, — мол, они просто посмотрят видосики, работы сдадут — и всё: «Мы ведь уже заплатили деньги». Но это так не работает.

Если я с такой ленью сталкиваюсь, то стараюсь замотивировать человека своим примером — рассказываю про свой путь: как проходил тот же курс, как учился, что изучал дополнительно и чего достиг.

— Я на своём курсе чаще сталкиваюсь скорее с техническими ошибками. Но всегда стараюсь их как можно оперативнее решить.

Например, работая проверяющим куратором, я заметил, что студенты повторяют одни и те же ошибки: они не понимали, как выставлять задачи на разработку требований или как распределять роли и бюджет. А это — очень важная часть работы бизнес-аналитика.

Полез в теорию и нашёл моменты, связанные с этим, которые могли вызывать у них вопросы. Затем составил типовые блоки с дополнительной информацией, поделился ей со своими студентами, а позже обратился к руководителю и предложил массово разобрать популярные ошибки. И мы проверили серию вебинаров.

Смотреть вебинар

— Во многих студентах я замечаю очень большую неуверенность в себе и своих силах. В такие моменты я, как проверяющий куратор или куратор чата, стараюсь сделать всё от меня зависящее, поддержать.

Я не просто указываю на ошибки и предлагаю статьи для дополнительного изучения, но и подбадриваю студента: напоминаю ему, что он молодец, что движется по курсу в хорошем темпе. И вижу, как человеку это придаёт сил.

Выучить можно всё что угодно. Как и научить чему угодно. А всё-таки главное — это дать студенту веру в то, что он всё может. Многие зачастую недооценивают силу слова, и зря. Для студентов очень ценно, когда их хвалит наставник, старший товарищ. Особенно если он также показывает, что он рядом и всегда поможет.

— Я обычно очень конкретен. Мотивирую студентов тем, что, откладывая уже купленное обучение, они откладывают и жизнь своей мечты. Часто прямо так и пишу своим ребятам, куда-то пропадающим: «Привет! Сегодня — отличный день, чтобы продолжить обучение». Многие мотивируются.

— Моя поддержка каждый раз разная. Она зависит от человека. Я анализирую, какие у студента есть опасения, и потом ищу способы их развеять.

Если человек говорит, что боится, что никогда не найдёт работу по новой специальности, — рассказываю ему примеры других студентов и свой собственный. Если он считает, что он ничего не знает, — показываю его работы и разбираю, почему думаю иначе.

Я не сторонник универсальных советов вроде: «Делайте хорошо, и будет хорошо». Нет, всегда нужно понимать, что именно у человека «болит» и общаться про это.

— У нас в чате больше тысячи человек, и не все из них, к сожалению, делятся своей дальнейшей судьбой. Но те, кто приходит и пишет: «А я поучаствовал в фестивале короткометражного кино и попал в топ-50 по всей России» — вызывают у меня восторг. Человек смог! И это самое главное.

Причём я не воспринимаю это как свою заслугу. Для меня это прежде всего заслуга самого студента. Но всё равно на душе становится хорошо от того, что ты смог в небольшой степени помочь человеку на этом непростом пути обретения себя.

— Во время проверки работы мне часто пишут студенты, делятся успехами: «Я устроился/устроилась», рассказывают куда. Конечно, я хвалю их и радуюсь сам, но после обучения ни с кем не общаюсь. Как-то не располагают к этому наши роли.

Зато у меня появилось много друзей среди кураторов и проверяющих преподавателей. У нас даже есть отдельный чат в Telegram, там больше 400 человек.

— Общение со студентами я веду только на платформе в рамках практических работ, но при этом всё же знаю об успехах некоторых студентов.

Коротко расскажу о трёх: один окончил курс по бизнес-анализу и успешно устроился системным аналитиком в один из крупных банков. Другая студентка переехала в Канаду и тоже работает бизнес-аналитиком на проектах. А третий студент резко сменил профессию: из судмедэкспертизы перешёл в аналитику. Он настолько рьяно хотел изменить жизнь, что одним из первых закрыл абсолютно все материалы — прошёл 100% профессии.

— Конечно, я и сам работаю по профессии. Держу руку на пульсе. Если сосредотачиваться только на кураторстве и не работать «в поле», то откуда получать новые знания, узнавать тренды, чтобы в дальнейшем рассказывать о них ребятам? Вот-вот.

Заказы беру на фрилансе. Мой совет студентам: составить хороший шоурил и стучаться заказчикам в двери напрямую, обходя стороной биржи фриланса. Там очень большой демпинг и очень высокая конкуренция, нормальные заказы найти почти невозможно.

Как выбирать, к кому стучаться? Определитесь с нишей. Хотите вы монтировать для тревел-шоу или каких-то разговорных форматов — под это набивайте руку и шоурил и затем прицельно обращайтесь к потенциальным заказчикам.

А потом и сарафанное радио заработает: если понравитесь одному-двум заказчикам, велика вероятность, что в дальнейшем они кому-нибудь из своих людей тоже вас посоветуют. Это прямо магия, чудеса. Все те люди, с кем я сейчас работаю, вышли на меня благодаря рекомендациям.

Шоурил Дениса 2023 года

— Ещё во время своего обучения я точечно написал трём коллегам (мы работали в одной организации) и предложил на их товарах отработать свои навыки по продвижению. Они согласились.

Направления у «заказчиков» были совершенно разные — кондиционеры, букеты из цветов и рольставни. Но у меня всё получилось: я хорошо настроил рекламу и принёс клиентам новые заказы. А потом заработала «сарафанка». Через неё я позже вышел на крупного минского блогера с аудиторией 200–300 тысяч в запрещённой соцсети и долгое время работал с ним: особенно активно продвигал его страничку во «ВКонтакте».

Сейчас я, помимо работы в Skillbox, также на постоянной основе тружусь в сервисе автоматизации процессов для онлайн-школ Vakas-tools. Договариваюсь с онлайн-школами, какие данные они должны нам предоставить, чтобы мы автоматизировали их процессы.

— Два года я работал в IT-интеграторе «Крок». Моя деятельность полностью соответствовала задачам бизнес-аналитика, я реализовывал свои навыки в проектах автоматизации и оптимизации. Кстати, интересный факт: если прежде, на прошлом месте, я работал в контактном центре, то на новом я консультировал их сотрудников.

Пригодились и знания с курса, связанные с технологиями анализа данных и искусственного интеллекта: сейчас они массово используются в клиентском сервисе. Это и голосовые, и текстовые роботы, ассистенты операторов, какие-то инструменты самообслуживания. Мне повезло разбираться и в технической, и в бизнесовой части всех этих процессов.

Сейчас работаю в компании «К2Тех», где занимаюсь цифровизацией производств и управляю продуктовой разработкой IT-решений для промышленности. Пока углубляю свои знания и навыки здесь. Уже даже получил международную сертификацию по управлению продуктами.

Фото: личный архив Никиты Карлушина

А в рамках Skillbox мы с продюсером курса по анализу данных планируем пересмотр текущей программы: хотим сделать её более структурированной и ориентированной именно на аналитиков, а не на разработчиков.

— Я очень много общаюсь со студентами и, делая это, нарабатываю важный софт-скилл — умение грамотно коммуницировать и сохранять выдержку. Объясняю доходчиво и спокойно, где ребята ошибаются, почему так происходит. Не выхожу из себя.

Всё это помогает мне в моей основной работе: имея релевантный опыт со студентами, мне проще спокойно доказывать в каких-то вещах свою правоту заказчику. Любой другой, неподготовленный, человек может психануть и просто послать человека. А я — натренированный и закалённый, сразу выбираю другой стиль разговора.

— Благодаря опыту кураторства я и сам стал подходить к учёбе иначе: никогда не донимаю куратора или проверяющего преподавателя. Сперва сам изучаю всю информацию, читаю материал дополнительно и только потом, если всё равно что-то не понимаю, формулирую свой вопрос.

Фото: личный архив Вячеслава Князева

Вспомнил забавный случай: мне как-то одна моя студентка из Красноярска целый документ из вопросов составила, их там было 30 штук ? И вот я сидел, отвечал на каждый. Но в этом есть, безусловно, и свои плюсы: вопросы от студентов нередко помогают мне глубже погрузиться в сферу, набраться новых знаний.

— Я за собой заметил, что чем больше общаюсь со студентами, тем лучше коммуницирую в целом. С теми же стейкхолдерами. За эти пару лет менторства я сильно прокачался в объяснении и донесении информации.

Как-никак одна из важных задач бизнес-аналитика — сделать так, чтобы его услышали. Здесь не прокатит: «Вы просто меня неправильно поняли», это значит: «Я неправильно объяснил».

А ещё я сам много учусь. Когда работаешь в IT, вообще ни на миг нельзя останавливаться, нужно постоянно повышать квалификацию. Так вот, мой опыт взаимодействия со студентами позволяет мне делать это более качественно: я понимаю, зачем мне обучение, — чётко формулирую свою мотивацию.

А ещё легко справляюсь с синдромом самозванца, так как почти каждый день вижу, как студенты необоснованно обесценивают себя, хотя уже многого достигли. Вот и я начинаю смотреть на себя и свои успехи под другим углом: хвалю, радуюсь и не лишаю их значимости.

Вторую часть о студентах, ставших кураторами, читайте по ссылке. В статье своими историями поделятся веб-дизайнер Валерия, менеджер маркетплейсов Людмила и дизайнер инфографики Ася.