Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#статьи</a>

2 <ul><li>3 июл 2024</li>

3 <li>0</li>

4 </ul>Новое исследование рынка показало, какие тенденции реально важны рынку.

5 Иллюстрация: Ljupco Smokovski / Shutterstock / Sscott Webb / Unsplash / Annie для Skillbox Media

6 Редактор направления "Образование" Skillbox Media.

7 Каждую весну сообщество<a>Digital Learning</a>совместно с компанией "Эквио" проводит исследование, чтобы выяснить, чем и как живёт российский рынок корпобучения.

8 В 2024 году исследование было скромнее по охвату и по количеству вопросов, чем в предыдущие годы. Однако его инициаторы отмечают, что оно в любом случае позволяет оценить тенденции и изменения, произошедшие на рынке, а данные сравнить с <a>2022-м</a>и <a>2023-м</a>. Организаторы<a>представили результаты</a>18 июня.

9 Опросник исследователей заполнили 100 участников сообщества Digital Learning в мае 2024 года. Среди них сотрудники компаний:

10 <ul><li>до 100 человек - 14,4%;</li>

11 <li>от 100 до 1000 человек - 22,7%;</li>

12 <li>от 1000 до 3000 человек - 19,6%;</li>

13 <li>от 3000 до 5000 человек - 12,4%;</li>

14 <li>от 5000 до 10 000 человек - 8,2%;</li>

15 <li>от 10 000 человек - 22,7%.</li>

16 </ul>В опросе оказались представлены разные сферы бизнеса, однако чаще всего среди них встречались специалисты из IT (17,5%), производственной и финансовой сферы (по 14,4%). Меньшее количество участников опроса - из энергетической и нефтегазовой отрасли, фармакологии, ретейла.

17 Ситуация с формой обучения в целом не особенно меняется на протяжении трёх лет, отметил по результатам опроса основатель сообщества Digital LearningПавел Безяев. Хотя некоторое время в корпоративном обучении и поговаривали, что онлайн всем надоел, а популярность очного обучения вот-вот взлетит, на деле этого так и не произошло.

18 Данные опроса Digital Learning и компании "Эквио"Иллюстрация: Skillbox MediaЧуть больше 60% опрошенных поделились, что в их компаниях соединяют элементы онлайна и офлайна в рамках одной программы.Ещё четверть респондентов также используют оба варианта, но не смешивают их между собой - то есть программы у них либо очные, либо онлайн. Полностью в виртуальное пространство перешли лишь 9%, а доля предпочитающих исключительно "живое" обучение ещё меньше. Всё это говорит о том, что практика в российских компаниях устоялась и изменений не требует, считает Павел Безяев.

19 А вот с форматами подачи контента за год изменения всё же произошли. Вероятно,самый интересный тренд в том, что свои позиции сдали<a>слайдовые курсы</a> - в прошлом году они занимали первую строчку, в 2024-м спустились на третью. При этом у опрошенных была возможность выбрать несколько вариантов ответа, то есть потенциально даже в качестве одного из инструментов треть респондентов слайды не использует.

20 Первое место в списке форматов разделили синхронные активности (вебинары, мастер-классы) и асинхронные видеокурсы. Замыкает же пятёрку лидеров комбинация из синхронного и асинхронного онлайн-обучения, а также лонгриды.

21 Данные опроса Digital Learning и компании "Эквио"Иллюстрация: Skillbox MediaПричём интерес к лонгридам неизменно продолжает расти, согласились CEO "Эквио"Алексей Вагини директор по развитию бизнеса iSpringЕкатерина Бергер: оба эксперта связывают это с появлением всё новых инструментов и конструкторов для создания интерактивных учебных материалов. Екатерина Бергер отметила, что в течение года у лонгридов есть все шансы войти в топ-3 популярных инструментов корпоративного обучения. Причина, по её мнению, в том, что именно этот формат удобен малому и среднему бизнесу - с него они начинают разработку курсов, и только освоив его, переходят к более крупным программам.

22 Примечательно, что форматы, перспективы которых на российском рынке с интересом обсуждали ещё несколько лет назад (а на зарубежном обсуждают до сих пор), пока в аутсайдерах: так, курсы на основе чат-ботов, VR- и AR-курсы не добрались даже до отметки в 7%. Невысокие позиции занимает и <a>мобильное обучение</a>. Правда, эксперты отмечают, что в оценке этих данных важно учитывать контекст. Так, Алексей Вагин подчеркнул, что среди клиентов его компании мобильное обучение заняло бы первые строчки. "Всё зависит от того, какая индустрия представлена в опросе, потому что, например, для курьерских служб или ретейла мобильное обучение - принципиальный момент, по-другому там невозможно донести информацию", - прокомментировал он.

23 В 2023-м году, когда тема искусственного интеллекта набирала обороты, только 13% респондентов успели попробовать его инструменты в работе.Судя по данным опроса, в этом году уже больше компаний осваивают ИИ: почти 40% опрошенных экспериментируют с ним, а 2% успели полноценно встроить его в процессы обучения. Правда, подавляющее большинство пока, очевидно, не готовы с ним работать.

24 Эти данные отчасти подтверждают оценку ситуации и зарубежными специалистами: так, по <a>мнению эксперта</a>в корпоративном обучении и главы компании Steal These Thoughts Росса Стивенсона, большинство L&D-специалистов в освоении ИИ сейчас находятся и останутся на нём примерно до середины 2025-го на этапе исследований - экспериментов с ИИ и постепенного формирования базы знаний. Правда, в России к нему, очевидно, проявляют всё же меньший интерес, чем за рубежом.

25 Данные опроса Digital Learning и компании "Эквио"Иллюстрация: Skillbox MediaТак,ИИ-функционал для учебных платформ респондентам опроса пока не слишком интересен: только 15% считают его ключевым, а 20% хотели бы увидеть такие функции в своей LMS-системе.

26 Авторы опроса также включили вопрос о системности использования ИИ для разработки контента.

27 Данные опроса Digital Learning и компании "Эквио"Иллюстрация: Skillbox MediaТреть опрошеных пока лишь пробуют новые возможности, четверть - разово прибегают к искусственному интеллекту, когда этого требует задача. Ещё 29% ответили, что не пользуются помощью ИИ для разработки контента, однако из-за формулировки вопроса сложно понять, используют ли они его в других сферах или же им в принципе не интересны инструменты на базе ИИ.

28 Уже третий год опрос касается и того, кто именно разрабатывает учебный контент для российских компаний. По признанию авторов исследования, ситуация тут сложилась необычная. В 2022-м и 2023-м 90% респондентов сообщали, что так или иначе в их компаниях контент разрабатывали самостоятельно - исключительно контентом сторонних провайдеров пользовались редко.

29 Авторы исследования уже не первый год отмечают, что особого смысла в постоянном производстве собственных курсов и программ нет, ведь сейчас рынок полон предложений на любой вкус и кошелёк. Однако пока призывы покупать этот контент явно не были услышаны:в этом году производивших собственный контент стало даже больше - 97%.

30 Данные опроса Digital Learning и компании "Эквио"Иллюстрация: Skillbox MediaКонечно, объяснений такому результату может быть много. Необычную версию предложил Павел Безяев: он предположил, что со стороны бизнеса разработанный самой компанией контент выглядит как бесплатный. В пример эксперт привёл кейс из своей практики, когда в ответ на предложение о консалтинговых услугах сотрудница одной российской компании предложила ему поработать в штате - якобы тогда услуги профессионала для компании будут бесплатными, тогда как расходы на стороннего консультанта придётся обосновывать топ-менеджменту. "Это вообще не бизнес-мышление, но логика у некоторых действительно такая: своё - это бесплатно", - прокомментировал спикер.

31 Тем не менее некоторый прогресс в сфере контента есть -растёт число компаний, сотрудничающих с онлайн-школами.В прошлом представители EdTech-индустрии неоднократно жаловались, что отношения на рынке B2B складываются сложно: бизнес<a>хочет кастомизированных решений</a>, а это зачастую невыгодно обеим сторонам. Да и сферу массовых онлайн-курсов долгое время не воспринимали всерьёз, отметил Павел Безяев, - для бизнеса не было значительной разницы между курсами школ или, например, блогеров в социальных сетях.

32 Данные опроса Digital Learning и компании "Эквио"Иллюстрация: Skillbox MediaСитуация хоть и медленно, но меняется: если в 2022-м с EdTech-компаниями вообще никто из опрошенных не сотрудничал (а тогда респондентов было значительно больше), в 2023-м 5% наладили такое взаимодействие, а 14% начали разово пользоваться услугами онлайн-школ. В 2024 году уже 7% интегрировали сторонние курсы в обучение своего персонала, чуть больше 3% над этим работают, 13% делают это под конкретный запрос, а четверть опрошенных - как минимум думают о том, чтобы вовлечь EdTech-провайдеров в учебные процессы.

33 Оценка эффективности - вечная боль российского корпоративного обучения, да и не только российского. Несмотря на разговоры о необходимости для T&D-отделов договариваться с бизнесом, кажется, что из года в год меры оценки не меняются, а анкеты обратной связи и тесты упорно не желают сдавать позиции в списке самых популярных инструментов.В 2024-м такое положение отчасти сохраняется: больше 80% используют и тесты, и так называемые метрики тщеславия(респонденты могли выбрать несколько вариантов из списка).

34 Данные опроса Digital Learning и компании "Эквио"Иллюстрация: Skillbox MediaОднако прогресс всё же есть: на третье место по популярности вышли KPI - если в 2023-м такой инструмент использовали лишь 7% опрошенных, то в 2024-м их стало уже 43%. Такой же внушительный рост показала<a>модель Киркпатрика</a> - 30% в 2024-м и всего 4% в 2023-м. Эксперты отмечают, что это прекрасный тренд: хотя понятно, что инструменты часто применяют в связке (и по той же модели Киркпатрика не все доходят до конца), это всё равно говорит о том, что в отечественном корпоративном обучении начали менять свои подходы к оценке качества и реальных результатов учебных программ.

35 Традиционно авторы исследования значительное внимание уделили изучению вопроса о том, какие LMS (СДО) предпочитают в компаниях. Два года назад платформы для корпоративного обучения в основном использовали исключительно по прямому назначению - пользователи не ждали от них никаких особенных фишек. В 2023-м респонденты отмечали, что ждут от таких платформ гибкости инструментов, расширенную аналитику и удобный интерфейс.

36 Год спустя ситуация поменялась мало.Наиболее важным в LMS считают их функционал, причём для многих это функционал в сфере адаптивного и персонализированного обучения.Респонденты всё ещё считают, что платформы стоит дорабатывать для удобства пользователей, и хотели бы видеть побольше возможностей для аналитики.

37 Данные опроса Digital Learning и компании "Эквио"Иллюстрация: Skillbox MediaПри этом ситуация с аналитикой в отчёте выглядит спорно, в этом признаются и сами авторы. Так, Павел Безяев удивился тому, что в корпоративном обучении явно проявляют к ней интерес, но при этом критерий "Поддержка xAPI и CMI5" (инструменты, которые позволяют получить расширенную аналитику) в качестве ключевого для LMS назвали всего 15% респондентов. Алексей Вагин в ответ предположил, что респонденты могли просто выбрать "всеобъемлющий" пункт. Однако эксперты всё же пришли к мнению, что в сфере пока не до конца понимают ценность этого инструмента.

38 Отдельно авторы опроса отметили вопрос безопасности - очевидно, что на рынке корпоративного обучения этот запрос не в приоритетах, причём положение уже два года не меняется.

39 Доля тех, кто планирует менять систему обучения в этом году, по-прежнему низкая - всего 17% опрошенных поделились такими планами. В 2023-м эта цифра была немного выше, однако тогда российский бизнес всё ещё искал замену иностранным решениям. Неудивительно, что в том же году отечественный рынок провайдеров LMS<a>ощутил заметный рост выручки</a>из-за перехода на отечественное ПО - 4,49 млрд по сравнению с 2,11 млрд в 2020-м. Судя по опросу, в 2024 году этот рост не будет столь заметен - сейчас LMS меняют скорее в тех случаях, когда в компании принципиально меняются задачи. Примечательно, что важными для опрошенных остаются цена и качество поддержки вендора - они вошли в первую тройку причин для смены платформы.

40 Интересная ситуация сложилась с дополнительными сервисами для обучения.Самым популярным в сфере видео-конференц-связи для российских пользователей остаётся Zoom.В 2022 году им пользовались 65% опрошенных. Год спустя этот показатель упал вдвое, но платформа возвращает своё первенство - сейчас им пользуются 50% респондентов. А количество пользователей российских систем видео-конференц-связи выросло: так, у бывшего Webinar, а ныне "МТС-Линк" - с 18% в 2023-м до 32% в 2024-м. При этом большинство опрошенных используют по два и более сервисов: вероятно, что-то в качестве обязательного корпоративного инструмента, а что-то - по привычке.

41 Отдельно данные о популярном функционале представила компания "Эквио": там опросили представителей 300 компаний-клиентов, чтобы выяснить, какие инструменты, по их мнению, будут полезны в будущем. Причём оценить просили и с точки зрения популярности, и с точки зрения готовности клиентов оплатить их разработку.

42 Тройка лидеров выглядит так:

43 <ul><li>Инструменты для назначения "функциональных руководителей и временных наставников" - речь здесь идёт не о топ-менеджменте, а скорее о рядовых сотрудниках, которые могли бы взаимодействовать в рамках обучения.</li>

44 <li>Возможность создать цифровой профиль сотрудника - в профиле обычно обозначают должность, функции, интересы, загруженность, показатели эффективности. Выглядеть они<a>могут по-разному</a>(и Алексей Вагин подчёркивает, что пока никаких стандартов нет, каждый представляет что-то своё), но главное, что профили демонстрируют сильные и слабые стороны человека.</li>

45 <li>Функционал для создания опросников и тестов в лонгридах - этот пункт связан с популярностью формата и желанием сделать контент разнообразным.</li>

46 </ul>Эти опции, как отметил Алексей Вагин, значительно обогнали по количеству баллов другие предложения из списка. Среди менее значимых инструментов оказались, например: HR-функционал для взаимодействия с сотрудниками (вроде поздравлений с днями рождения, созданием блогов и системы напоминаний), аудита, систематизирования оргструктуры и базы знаний. А наименее популярным предложением стало внедрение новых сервисов ВКС, прокторинга и всё той же поддержки xAPI.

47 "Кроме "МТС Линк“ и Zoom в принципе клиенты особенно ничего не захотели - нет пока лидеров, которые набрали бы дополнительную популярность в сфере онлайн-обучения. Не оценена история и с xAPI, даже с учётом дополнительной статистики, с хранением [данных] и возможность переиспользовать информацию. К сожалению, она не набрала вообще популярности", - резюмировал глава "Эквио".

48 Если сравнивать отечественные тенденции в сфере корпоративного обучения с зарубежными, становится очевидно, что разница между ними не столь значительна.

49 Например, несмотря на <a>многообещающие прогнозы экспертов</a>, проникновение ИИ на международный и российский рынок тоже не столь значительное, как может показаться. Так, согласно<a>отчёту</a>Mind Tools за 2023 год<a>ИИ-инструменты</a>применяют лишь 16% опрошенных зарубежных специалистов, причём этот показатель не только не вырос, но и снизился за последний год. Мобильное обучение, которому также прочат большую популярность, использовали лишь 53% респондентов, да и в целом технологии во многом остались теми же, что и были последние десять лет. Авторы отчёта предположили, что всё дело в консервативности и неповоротливости одновременно бизнеса и самих специалистов в сфере корпоративного обучения: изменения наталкиваются на сопротивление, причиной которого является привычка - нет смысла менять что-то, если и так всё вполне неплохо. Данные исследования Digital Learning показывают, что во многом и на российском рынке ситуация схожая, а меняется положение в основном на фоне жёстких кризисов.