Rivalry2

HTML Diff

3 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#Руководства</a>

2 <ul><li>13 ноя 2020</li>

3 <li>0</li>

4 </ul>Фейсбук карает сторонние сервисы, но выкатывает свои. Рассказываем, как с ними работать.

5 vlada_maestro / shutterstock

6 Автор статей по SMM, практикующий таргетолог, в прошлом - продакт-менеджер диджитал-проектов.

7 С автоответчиком вы всегда будете на связи с клиентом, даже если отдыхаете или спите.

8 Стандартный текст - "Здравствуйте! Спасибо за сообщение. Мы получили его и признательны вам за то, что вы с нами связались" - можно менять, главное - уложиться в 500 символов.

9 Моментальные автоответы приходят, когда пользователь пишет что-то в директ Instagram* или Facebook* Messenger. Это приветственные сообщения - срабатывают только после первого обращения "в личку".

10 1. Перейдите в сообщество компании Facebook* и в левом меню выберите пункт "Входящие".

11 Переходим в настройки автосообщений Скриншот: "Фейсбук*"2. Дальше в левом меню найдите "Automated Responses".

12 Кликаем на соответствующий пунктСкриншот: "Фейсбук*"3. Включите "Моментальный ответ".

13 Переключатель должен стать синимСкриншот: "Фейсбук*"4. Чтобы поменять текст сообщения, кликните на "Редактировать".

14 Ограничение - 500 символовСкриншот: "Фейсбук*"5. Далее выберите, куда должны приходить сообщения - в директ Instagram* и/или в Facebook* Messenger. И напишите текст.

15 Справа есть предпросмотр, где можно увидеть, как сообщение будет выглядеть для пользователяСкриншот: "Фейсбук*"6. В шаблоне можно настроить персонализацию: подстановку имени и фамилии, ссылки на сайт и страницу Facebook*, телефона и email.

16 Нажмите на кнопку "Персонализировать" и выберите нужный параметрСкриншот: "Фейсбук*"Например, так будет выглядеть сообщение, если выбрать "Имя пользователя"Скриншот: "Фейсбук*"7. Не забудьте нажать "Сохранить".

17 Учтите, в Instagram* подставляется логин пользователя. То есть начало сообщения может выглядеть так: "Здравствуйте, instasamka 90-60-90".

18 В отличие от моментальных ответов, сообщения для статуса "Нет на месте" будут уходить только в нерабочие часы.

19 1. Выберите пункт "Automated Responses" и кликните на "Сообщение для статуса "Нет на месте“".

20 Начинаем так же, как с моментальными ответами, но выбираем другой разделСкриншот: "Фейсбук*"2. Чтобы настроить график сообщений и написать новые тексты, нажмите "Редактировать". Там же укажите платформу.

21 Меняем текст по умолчанию, указываем даты и время, выбираем Messenger и/или InstagramСкриншот**: "Фейсбук*"3. Не забудьте сохранить настройки!

22 Убедитесь, что на предпросмотре всё хорошо, и сохраняйтеСкриншот: "Фейсбук*"Работа с директом - лишь малая часть Instagram-маркетинга*. Чтобы эффективно продвигать бизнес, нужно разрабатывать стратегию продвижения, собирать вокруг бренда комьюнити, заниматься таргетингом и рекламой у блогеров. Всему этому вы научитесь на курсе Skillbox "Профессия Instagram-маркетолог*".

23 * Решением суда запрещена "деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов - социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности.

24 + Интернет-маркетинг на практике

25 + Вы изучите SMM, копирайтинг, таргетинг и продвижение в интернете. На примере кафе с доставкой еды вы разберёте, как продвигать бизнес в интернете, и соберёте сильное портфолио.

26 + <a>Пройти бесплатно</a>

24 <a>Попробуйте 4 профессии в интернет-маркетинге на практике ➞На бесплатном мини-курсе вы исследуете ЦА, создадите сайт, оформите социальные сети, напишете продающие тексты и настроите рекламу. Смотреть программу</a>

27 <a>Попробуйте 4 профессии в интернет-маркетинге на практике ➞На бесплатном мини-курсе вы исследуете ЦА, создадите сайт, оформите социальные сети, напишете продающие тексты и настроите рекламу. Смотреть программу</a>