Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#Мнения</a>

2 <ul><li>22 апр 2024</li>

3 <li>0</li>

4 </ul><h2>Кто настоящий заказчик корпоративного обучения: тот, кто учится, или кто за это платит?</h2>

5 Эксперты разбирались, на чьи предпочтения опираться в разработке программ и курсов.

6 Кадр: сериал "Наследники" / HBO Entertainment / Gary Sanchez

7 Редактор направления "Образование" Skillbox Media.

8 На <a>конференции</a>"Комплексная система развития сотрудников в условиях дефицита кадров и ограниченного бюджета", организованной Kampus и Lerna.ru 7 апреля 2024 года, опытные эксперты затронули вопрос, кто именно создаёт запрос на обучение и влияет на то, каким оно будет, - иначе говоря, кто на самом деле выступает его заказчиком. Версий получилось несколько - приведём каждую из них.

9 Управляющий партнёр UpScale11Анастасия Хрисанфовавыразила мнение, что заказчиком обучения должны быть те, кто учится, - то есть сами сотрудники. "Это означает, что до того, как мы формируем учебную программу и у людей возникает необходимость в ней поучаствовать, у них должна возникнуть связка, как эта учебная программа повлияет на те вещи, которые им важны внутри компании", - пояснила она.

10 С этим согласилась методолог корпоративного обучения и продюсер платформы KampusКсения Соколова. Она подчеркнула: даже если решение об обучении принимают не сами работники, их мнение в любом случае необходимо учитывать. В противном случае обучение обречено на провал. "При принятии финального решения узнайте мнение и реалии тех, кто будет обучаться, - поговорите хотя бы с непосредственным руководителем, который видит их работу каждый день", - добавила она.

11 Самый очевидный ответ на вопрос, в чьей зоне находится создание запроса на обучение и кто выступает его заказчиком, - те, кто за это обучение платит. Это мнение выразила управляющий партнёр Конфедерации промышленников и предпринимателей Новой МосквыОльга Фатеева. При этом она согласна с тем, что без воли сотрудников к учёбе обучить их и правда нельзя. Однако и за формирование этой воли к учёбе отвечает тоже бизнес, считает Ольга: именно он способен создать систему мотивации и вовлечённости - например, задействовать программы карьерного развития, выплату бонусов и прочие подобные инструменты. В этом случае сотрудники становятся партнёрами бизнеса, грамотно подходят к выбору обучения и проходят его с лучшими результатами.

12 От бизнеса при этом требуется не только создать систему мотивации сотрудников, но и понимать собственные потребности и взаимодействовать с HR, отметила Анастасия Хрисанфова. Специалисты, ответственные за развитие и обучение, попадают в ловушку, когда забирают на себя излишнюю часть проектирования и ответственность за результат. Куда лучше работает именно партнёрство в создании стратегии бизнеса. Для этого нужен диалог, понимание внутреннего и внешнего контекста. Однако и со стороны бизнеса это партнёрство должно работать.

13 "У меня не было успешных примеров, когда бизнес выключался из процесса дизайна обучения, и было много успешных примеров, когда ключевой лидер или команда топов признавали для себя, что это важный процесс, в котором нужно разобраться и который влияет на дизайн развития организации", - отметила Анастасия.

14 Анастасия Хрисанфова предложила учитывать интересы всех, кто заинтересован и задействован в процессе создания обучения для сотрудников, с помощью составления карты стейкхолдеров.

15 "У каждого процесса есть не один стейкхолдер, не один заказчик внутри компании. В какой-то момент действительно справедливо говорить, что заказчик - тот, кто платит, фаундер, который принимает решение об инвестициях в обучение. Это может быть топ-команда, которая принимает решение, какие затраты будут заложены в бюджет следующего года, и совет директоров, которые эти решения подтверждает. Это могут быть руководители, которые говорят, что будут инвестировать своё время и время команды в обучение. Поэтому я бы здесь говорила, что для процесса обучения полезно посмотреть на карту стейкхолдеров", - объяснила она.

16 Конечно, в карте учитываются и сами сотрудники, их опыт, возможности, интересы - в общем, все, под кого непосредственно подстраивают процесс обучения.