Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 26 мая сайт и приложения службы доставки СДЭК<a>перестали</a>открываться. Как заявили в компании, это вызвано масштабным техническим сбоем. В тот же день служба приостановила отправку и выдачу посылок, чтобы "избежать ошибок при ручной обработке заказов". Рассказываем, почему это случилось, как развивались события и что известно на данный момент.

2 Сбой в работе СДЭК случился утром 26 мая и коснулся почти всех систем сервиса. Сайт компании перестал открываться, клиенты по всей России потеряли доступ к личному кабинету, а сотрудники пунктов выдачи не могли ни отправить, ни выдать заказы. В тот же день служба доставки<a>сообщила</a>, что приостановила обработку посылок по техническим причинам и что специалисты работают над "восстановлением полной работоспособности сервиса" и уже находятся на заключительных этапах.

3 Однако на следующий день сервисы компаний по-прежнему не работали - на это жаловались пользователи соцсети "ВКонтакте" под постом компании. Утром 28 мая компания<a>заявила</a>, что в течение понедельника они "значительно продвинулись в восстановлении работы", но обслуживать клиентов по-прежнему не готовы. В СДЭК извинились перед клиентами и заверили, что все посылки находятся в безопасности.

4 Вероятной причиной сбоя в работе СДЭК считают взлом со стороны хакерской группы Head Mare с помощью вируса-шифровальщика. Об этом сама группа<a>заявила</a>в своем аккаунте в соцсети X (бывший Twitter) 27 мая. По словам хакеров, они взломали серверы СДЭК, зашифровали данные и уничтожили резервные копии.

5 В своем сообщении Head Mare<a>приложила</a>скриншоты, которые, вероятно, демонстрируют интерфейс внутренних систем службы доставки. Хакеры также указали на то, что резервные копии в компании делали раз в полгода (а в крупных компаниях их необходимо обновлять ежедневно), а системных администраторов СДЭК назвали "криворукими" и сидящими на маленькой зарплате.

6 Изображение: Head Mare / XГруппировка также<a>передала</a>привет российской компании по управлению цифровыми рисками Bi.Zone, которая консультирует СДЭК по вопросам информационной безопасности. Head Mare заявила, что её "софт бесполезен", а сотрудники компании "праздно шатаются" на конференции Positive Hack Days.

7 Изображение: Head Mare / XОднако, по <a>заверениям</a>экспертов по кибербезопасности, верить на слово хакерам не стоит, так как они нередко преувеличивают степень своих заслуг.

8 Вирус-шифровальщик попадает в систему по-разному. Чаще всего он может прийти к пользователям через электронную почту или другие сообщения - практика взлома системы происходит значительно реже. При проникновении в систему он шифрует данные и лишает пользователя доступа к ней. Шифровальщиками также называют вирусы-вымогатели, которые требуют выкуп за расшифровку.

9 По <a>данным</a>Российской ассоциации электронной коммерции (РАЭК), число атак с использованием вирусов-шифровальщиков в 2023 году выросло на 160% по сравнению с 2022-м. Средний размер выкупа за расшифровку данных составил 53 миллионов рублей.

10 По состоянию на утро 29 мая, сайт СДЭК частично<a>возобновил</a>работу. На момент выхода новости пользователи могут рассчитать доставку и отслеживать отправления - другие функции пока недоступны. Приложение СДЭК по-прежнему не работает. В компании заявили, что стараются "как можно скорее восстановить стабильную работу всех функций".

11 Скриншот:<a>СДЭК</a>/ Skillbox Media