Rivalry2

HTML Diff

1 added 1 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#статьи</a>

2 <ul><li>20 июн 2022</li>

3 <li>0</li>

4 </ul><h2>Исследование: как изменилось корпоративное обучение и что его ждёт дальше</h2>

5 Эксперты проанализировали тренды 2021 года и соотнесли с тем, что происходит сейчас.

6 Иллюстрация: cookie studio / pressfoto / wirestock / Freepik / Дима Руденок для Skillbox Media

7 Редактор направления "Образование" Skillbox Media.

8 В <a>отчёте</a>"Исследование российского рынка онлайн-образования"компания "Нетология" сформулировала основные вызовы 2021 года и выяснила, как сказались на корпоративном обучении потрясения 2022-го.

9 Отчёт включает результаты двух исследований:

10 <ul><li>Первоеподготовлено "Нетологией", eLearning center и TalentTech, и в его основе опрос T&D-руководителей высшего звена из более чем ста компаний с разной численностью сотрудников (от ста до десятков тысяч) в 16 отраслях экономики. Основной этап исследования проходил в 2021 году.</li>

11 <li>Второеподготовлено TalentTech с экспертами сообщества HR-директоров "HR Орден" и охватило более 280 компаний малого (32%), среднего (17%) и крупного бизнеса (51%). Опрос проводился весной 2022 года.</li>

12 </ul>Исследование показывает:

13 <ul><li>какие проблемы были<a>актуальны</a>в прошлом году и остались такими в текущем;</li>

14 <li><a>отдают ли</a>компании обучение на заказ провайдерам или предпочитают создавать свои курсы;</li>

15 <li>сколько компаний планируют вернуться, наконец, к <a>офлайн-форматам</a>;</li>

16 <li>что за <a>инструменты</a>используют в корпоративном обучении, а главное - как их <a>выбирают</a>;</li>

17 <li>чему учат<a>рядовых сотрудников</a>и <a>руководителей</a>;</li>

18 <li>сколько бизнес тратит на обучение и будут ли сокращать<a>бюджеты</a>в 2022 году.</li>

19 </ul>Авторы исследования выделили несколько основных проблем: прежде всего, они связаны с вовлечением, ресурсом (речь как о деньгах, так и о времени), автоматизацией.

20 О том, что вовлечение стало ключевой проблемой корпоративного обучения в 2021 году, сообщили 35% опрошенных представителей компаний. По данным авторов отчёта, такая проблема возникает в основном с рядовыми сотрудниками и наиболее заметна она в сегментах среднего и крупного бизнеса.

21 Стоит отметить, что об этой проблеме говорят многие эксперты - так, вовлечение<a>назвали</a>одним из ключевых вызовов для T&D на международной конференции EdCrunch Glocal в декабре 2021 года. Тогда предложили два решения. Первое - дать сотрудникам возможность уделить обучению время без необходимости "делить" его с работой. Второе - создавать программы, которые позволяют учиться с удовольствием.

22 Исследователи утверждают, что именно так и поступали в российских компаниях. С одной стороны, там налаживали коммуникацию с сотрудниками и стремились выделить для них отдельное время на обучение. С другой - пробовали увлекательные форматы, такие как тренажёры, симуляторы, курсы с геймификацией и так далее.

23 Впрочем, данные<a>другого исследования</a> - предпочтений слушателей электронных курсов от ELC - говорят о том, что вовлекает сотрудников не столько геймификация, сколько связь обучения с реальным рабочим опытом, практика, а также возможность видеть свои результаты и прогресс.

24 Отчёт "Нетологии" "<a>Исследование российского рынка онлайн-образования</a>"Инфографика: "Нетология"На втором месте в списке вызовов - бюджет. О недостатках финансирования сообщали 28% компаний. На третьем месте - нехватка времени у сотрудников (15%). Исследователи отмечают, что эти вызовы особенно актуальны для малого бизнеса.

25 "Для таких компаний одним из важнейших критериев для выбора обучения становится его стоимость, а также формат, который позволит совмещать обучение с рабочим процессом", - считают авторы отчёта.

26 В рейтинге проблем, общем для всех компаний, автоматизация и интеграция занимают последние строчки. Однако при более детальном исследовании оказалось, что эти "боли" свойственны в первую очередь среднему и крупному бизнесу. Авторы исследования объясняют это тем, что в одной компании могут использовать несколько инструментов обучения от разных провайдеров. А объединять их в единую систему - долгий и сложный процесс.

27 Российский бизнес явно предпочитает внутреннее обучение внешнему -64% компаний готовят собственные программы для сотрудников. По данным авторов исследования, в основном внутренние курсы касаются продуктов компании и развития софт-скиллов у линейных сотрудников.

28 Сторонние обучающие продукты используют 36% компаний. В основном это курсы по охране труда, софт-скиллам и профессиональному обучению в зависимости от специфики деятельности компании. Аудитория программ от провайдеров - сотрудники среднего звена и выше.

29 Что касается формы обучения, то здесь очевидны<a>последствия</a>пандемии -75% корпоративных программ проводятся онлайн и отказываться от этого формата не собираются. На них же уходит и значительная доля бюджета - 66%. Только 25% опрошенных компаний планируют увеличить долю онлайн-обучения, но большинство (55%) собирается сохранить текущее положение вещей.

30 Предпочтительным форматом обучения остаются асинхронные курсы, подготовленные внутренними силами. Это относится к программам и для линейных сотрудников, и для руководителей.

31 Самым популярным инструментом среди участников опроса предсказуемо стали LMS. Вероятно, связано это с тем, что туда можно загрузить и собственные курсы, и подтянуть арендованный контент - это лишний раз подтверждает актуальность внутреннего обучения.

32 Отчёт "Нетологии" "<a>Исследование российского рынка онлайн-образования</a>"Инфографика: "Нетология"На втором месте - системы видеосвязи и вебинарные комнаты для синхронного обучения. Куда меньше компаний выбирают корпоративные порталы. Наименьшая распространённость - у чат-ботов и систем LXP, которым эксперты-аналитики<a>прочат</a>популярность на российском рынке лишь через 5-7 лет.

33 Исследователи также выяснили, по каким критериям T&D выбирают эти инструменты. Решающих факторов три:

34 <ul><li>простота в эксплуатации,</li>

35 <li>стоимость,</li>

36 <li>возможность получить развёрнутую аналитику.</li>

37 </ul>Примечательно, что в зависимости от количества сотрудников в компании потребности меняются. Для крупного бизнеса на первом месте стоит аналитика - скорее всего, это связано с необходимостью измерять эффективность обучения. Для среднего бизнеса ключевой в выборе стала стоимость, а для малого - простота в использовании.

38 Отчёт "Нетологии" "Исследование российского рынка онлайн-образования"Инфографика: "Нетология"Кстати, весной 2022 года появился ещё один важный фактор выбора инструментов обучения, который на сегодняшний день всем очевиден: из-за ухода иностранных компаний российский бизнес как никогда нуждается в отечественных разработках. Правда, импортозамещение, конечно, не означает, что к выбору будут подходить бездумно.

39 Исследование "Нетологии" показало не только то, что корпоративному обучению сейчас особенно нужно, но и то, без чего оно может обойтись, - это современный дизайн, готовый контент и возможность внедрить новые технологии.

40 Отдельно авторы исследовали инструменты для оценки эффективности обучения. Картина получилась неоднозначная. С одной стороны,только 11% компаний замеряют связь с бизнес-показателями, то есть оценивают влияние обучения на выручку или выполнение поставленных задач. С другой стороны,наиболее популярные способы оценки эффективности - сбор обратной связи и замер удовлетворённости сотрудников.

41 "В 2021-м, помимо опроса сотрудников сразу после прохождения курса или программы, часть компаний использовали и "холодные“ опросы, когда обучавшиеся оценивали эффективность новых знаний и навыков уже спустя некоторое время", - отметили исследователи.

42 Отчёт "Нетологии" "<a>Исследование российского рынка онлайн-образования</a>"Инфографика: "Нетология"Тестирование и метрики доходимости заняли лишь третью и четвёртую строчки "рейтинга".

43 Вероятно, респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа, но общее положение выглядит так: обучение ориентировано на оценки сотрудников, а вот выгоды для бизнеса от него подсчитать сложно. Правда, эксперты давно<a>указывают</a> - это распространённая проблема, и пока до её решения, похоже, далеко.

44 Данные показывают: чем крупнее компания, тем большая доля её сотрудников охвачена обучением. В крупном бизнесе в 2021 году учились 83% персонала, для среднего и малого бизнеса охваты значительно меньше - 59% и 46% соответственно.

45 Примечательно, что в общей сложности (то есть с учётом всех опрошенных представителей компаний безотносительно к размеру бизнеса) охват составляет 57%.

46 - По данным исследователей, в 2022 году треть опрошенных планирует активнее обучать сотрудников. При этом половина респондентов не сформировали новую стратегию обучения, а ещё 20% вообще не планируют менять свои планы и темпы обучения персонала.

46 + По данным исследовател��й, в 2022 году треть опрошенных планирует активнее обучать сотрудников. При этом половина респондентов не сформировали новую стратегию обучения, а ещё 20% вообще не планируют менять свои планы и темпы обучения персонала.

47 Большинство опрошенных компаний (72%) фокусируются на обучении линейных сотрудников профессиональным компетенциям. Также 60% организаций проводят обучение по продуктам компании и чуть меньше половины (46%) обучают таким темам, как охрана труда и промышленная безопасность.

48 Отчёт "Нетологии" "<a>Исследование российского рынка онлайн-образования</a>"Инфографика: "Нетология"Гибким навыкам (например, развитию эмоционального интеллекта и лидерских качеств) уделяют значительно меньше внимания. Последние строчки в рейтинге приоритетных тем занимают цифровая грамотность и управление проектами.

49 Судя по данным второго исследования, представленного в общем отчёте, в 2022 году значительно приоритеты не меняются - на первом месте развитие ключевых профессиональных компетенций для ежедневной работы.

50 Однако текущая ситуация на корпоративном обучении всё же отразилась: так, в компаниях планируют учить сотрудников новым инструментам (от рекрутинга до маркетинга), а также способам борьбы со стрессом.

51 Результаты исследования 2021 года показали вполне типичные для руководителей направления обучения. В основном это лидерство и менеджмент. На втором месте - управление проектами, на третьем - профессиональное обучение.

52 Отчёт "Нетологии" "<a>Исследование российского рынка онлайн-образования</a>"Инфографика: "Нетология"Конечно, события начала 2022 года внесли в планы на обучение свои коррективы. Например, теперь компании планируют учить руководителей управлению командами в кризисных ситуациях и решению задач в условиях неопределённости. Однако на первом месте остаётся обучение руководителей управленческим компетенциям.

53 Кроме того, опрошенные собираются уделить внимание гибким навыкам, таким как лидерство, внутренние коммуникации, гибкость и целеполагание. Примечательно, что ещё 4% планируют обучать "экологичным" увольнениям.

54 Подавляющее большинство опрошенных представителей компаний (97%) не собирались сокращать расходы на обучение в 2022 году.

55 В среднем в 2021 году российские компании тратили 26,5 тыс. рублей в год на обучение одного сотрудника. Расходы на обучение специалиста - 14,9 тыс. рублей в год, а обучить топ-менеджера стоит в полтора раза дороже - 38,1 тыс. рублей в год.

56 В феврале 2022 года вместе с геополитической и экономической обстановкой изменились и финансовые планы части российских компаний. По данным второго отчёта в рамках исследования, 40% сократили расходы на обучение сотрудников. Авторы исследования утверждают, что в основном речь идёт о крупном бизнесе - 46% компаний из этого сегмента решились на такой шаг.

57 Порядка 10% компаний, наоборот, запланировали увеличить бюджеты. А половина опрошенных компаний бюджет не пересматривала - такой ответ был особенно актуален для малого бизнеса. В этой группе 60% компаний решили сохранить текущие расходы на обучение сотрудников.