0 added
0 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-02-21
1
<p>ВРЕМЯ ПРОСМОТРА</p>
1
<p>ВРЕМЯ ПРОСМОТРА</p>
2
<p><strong><strong>2 ч. 27 мин.</strong></strong></p>
2
<p><strong><strong>2 ч. 27 мин.</strong></strong></p>
3
<p>Регламент работы и отношение к клиенту - это самое важное. От этого зависит 90% успеха. Сделаете все правильно - сможете продавать дизайн дорого.</p>
3
<p>Регламент работы и отношение к клиенту - это самое важное. От этого зависит 90% успеха. Сделаете все правильно - сможете продавать дизайн дорого.</p>
4
<p>Начните с анализа - что вы даете клиенту, какую пользу приносите. Посмотрите на биржи фриланса, изучите предложения агентств. Вы поймете, что условно всех дизайнеров можно разделить на два типа.</p>
4
<p>Начните с анализа - что вы даете клиенту, какую пользу приносите. Посмотрите на биржи фриланса, изучите предложения агентств. Вы поймете, что условно всех дизайнеров можно разделить на два типа.</p>
5
<strong>Недорогие</strong><strong>Дорогие</strong><p>Создают красивые картиночки, вносят правочки от клиентов.</p>
5
<strong>Недорогие</strong><strong>Дорогие</strong><p>Создают красивые картиночки, вносят правочки от клиентов.</p>
6
<p>Предлагают решения бизнес-задач. Создают не просто макет, а проводят исследование целевой аудитории. Предлагают релевантный ей продукт.</p>
6
<p>Предлагают решения бизнес-задач. Создают не просто макет, а проводят исследование целевой аудитории. Предлагают релевантный ей продукт.</p>
7
<p>К какому типу относитесь вы? Внедрите в свою работу принципы UX/UI-дизайна, развивайте навыки маркетолога, пусть на минимальном уровне.<a>Разберитесь в путях пользователя</a>на сайтах и научитесь понимать клиента.</p>
7
<p>К какому типу относитесь вы? Внедрите в свою работу принципы UX/UI-дизайна, развивайте навыки маркетолога, пусть на минимальном уровне.<a>Разберитесь в путях пользователя</a>на сайтах и научитесь понимать клиента.</p>
8
<p>Хороший продукт - это небольшая часть, условно 15% успеха. Соглашайтесь работать с заказчиками, продукт которых вам действительно нравится. Это некое безусловное слагаемое, без которого нельзя обойтись. Взамен вы должны делать хороший, эффективный дизайн.</p>
8
<p>Хороший продукт - это небольшая часть, условно 15% успеха. Соглашайтесь работать с заказчиками, продукт которых вам действительно нравится. Это некое безусловное слагаемое, без которого нельзя обойтись. Взамен вы должны делать хороший, эффективный дизайн.</p>
9
<p>Правильные процессы - еще условные 30% успеха. Это в два раза важнее, чем просто делать качественный дизайн. Если делать хороший продукт, но забыть про организацию и управление, то вы рискуете постоянно затягивать сроки и вместо аккуратной структурированной работы получите хаос и отсутствие перспектив.</p>
9
<p>Правильные процессы - еще условные 30% успеха. Это в два раза важнее, чем просто делать качественный дизайн. Если делать хороший продукт, но забыть про организацию и управление, то вы рискуете постоянно затягивать сроки и вместо аккуратной структурированной работы получите хаос и отсутствие перспектив.</p>
10
<p>Правильная презентация продукта - 55%. Если ваша презентация - сбросить заказчику макет на почту, то будьте готовы к низким чекам. Без правильной презентации дизайнер рискует так и остаться на минимальном уровне профессионального развития.</p>
10
<p>Правильная презентация продукта - 55%. Если ваша презентация - сбросить заказчику макет на почту, то будьте готовы к низким чекам. Без правильной презентации дизайнер рискует так и остаться на минимальном уровне профессионального развития.</p>
11
Хороший макет - только основа. Для крупных заказов веб-дизайна этого мало<em>Изображение: Skillbox Media</em><p>Курсы для тех, кто развивается в дизайне:</p>
11
Хороший макет - только основа. Для крупных заказов веб-дизайна этого мало<em>Изображение: Skillbox Media</em><p>Курсы для тех, кто развивается в дизайне:</p>
12
<p>Основная ошибка начинающих дизайнеров - сводить общение с заказчиком к обсуждению косметических решений. Помните популярную правку "Давайте поиграем со шрифтами, что-то некрасиво"? Эта проблема появляется из-за неверного подхода к заказчику.</p>
12
<p>Основная ошибка начинающих дизайнеров - сводить общение с заказчиком к обсуждению косметических решений. Помните популярную правку "Давайте поиграем со шрифтами, что-то некрасиво"? Эта проблема появляется из-за неверного подхода к заказчику.</p>
13
<p>В большинстве случаев в веб-дизайне заказы выполняются так:</p>
13
<p>В большинстве случаев в веб-дизайне заказы выполняются так:</p>
14
<ul><li>Беседа с заказчиком сводится к трем составляющим. Дайте текст, покажите, что нравится, расскажите, зачем нужен сайт.</li>
14
<ul><li>Беседа с заказчиком сводится к трем составляющим. Дайте текст, покажите, что нравится, расскажите, зачем нужен сайт.</li>
15
<li>Специалист уходит рисовать. Довольный готовит концепт.</li>
15
<li>Специалист уходит рисовать. Довольный готовит концепт.</li>
16
<li>Сбрасывает заказчику макет на почту.</li>
16
<li>Сбрасывает заказчику макет на почту.</li>
17
<li>Получает кучу правок.</li>
17
<li>Получает кучу правок.</li>
18
<li>Приходит к выводу, что заказчик идиот.</li>
18
<li>Приходит к выводу, что заказчик идиот.</li>
19
<li>Уходит в бесконечный цикл "правки-макет-правки".</li>
19
<li>Уходит в бесконечный цикл "правки-макет-правки".</li>
20
</ul><p>Проблема здесь в том, что дизайнер работает только с визуальной составляющей. Обсуждаются цвета, шрифты, тонкости палитры. Это неверное решение.</p>
20
</ul><p>Проблема здесь в том, что дизайнер работает только с визуальной составляющей. Обсуждаются цвета, шрифты, тонкости палитры. Это неверное решение.</p>
21
Это стильный, красивый дизайн. Только сразу непонятно, что продается - кухня, повар или что-то еще<em>Изображение: Sergey Koltunov /<a>Behance</a></em><p>Чтобы не получать бесконечные правки и сделать заказчика довольным, алгоритм работы нужно изменить.</p>
21
Это стильный, красивый дизайн. Только сразу непонятно, что продается - кухня, повар или что-то еще<em>Изображение: Sergey Koltunov /<a>Behance</a></em><p>Чтобы не получать бесконечные правки и сделать заказчика довольным, алгоритм работы нужно изменить.</p>
22
<p>Вы получили запрос на разработку сайта. Сразу попросите как можно больше информации о проекте. Если у заказчика есть какие-то материалы, пусть он пришлет их на почту. Изучите информацию и назначьте встречу - онлайн или офлайн. На ней нужно вытянуть больше информации о проекте.</p>
22
<p>Вы получили запрос на разработку сайта. Сразу попросите как можно больше информации о проекте. Если у заказчика есть какие-то материалы, пусть он пришлет их на почту. Изучите информацию и назначьте встречу - онлайн или офлайн. На ней нужно вытянуть больше информации о проекте.</p>
23
<p>На встрече сразу объясните заказчику, что вы делаете не картинку, а работаете над решением его задачи. Получите информацию:</p>
23
<p>На встрече сразу объясните заказчику, что вы делаете не картинку, а работаете над решением его задачи. Получите информацию:</p>
24
<p><strong>Выясните проблему</strong></p>
24
<p><strong>Выясните проблему</strong></p>
25
<p>Спросите, зачем нужен новый сайт или обновление старого. Нет продаж? Люди слишком быстро уходят с сайта?</p>
25
<p>Спросите, зачем нужен новый сайт или обновление старого. Нет продаж? Люди слишком быстро уходят с сайта?</p>
26
<p><strong>Уточните задачу клиента</strong></p>
26
<p><strong>Уточните задачу клиента</strong></p>
27
<p>Вам нужно максимально подробно разобраться в продукте, понять, почему он классный и подходит покупателю.</p>
27
<p>Вам нужно максимально подробно разобраться в продукте, понять, почему он классный и подходит покупателю.</p>
28
<p><strong>Узнайте больше о целевой аудитории</strong></p>
28
<p><strong>Узнайте больше о целевой аудитории</strong></p>
29
<p>Кто эти люди? Зачем они вообще пользуются сайтом заказчика?</p>
29
<p>Кто эти люди? Зачем они вообще пользуются сайтом заказчика?</p>
30
<p>Опционально - если во время беседы появилась какая-то идея, то озвучьте ее. Найдите аналогичные сайты из западного интернета. Попробуйте ввести ключевые слова в <a>Pinterest</a>. Покажите примеры заказчику, спросите, что ему понравилось больше.</p>
30
<p>Опционально - если во время беседы появилась какая-то идея, то озвучьте ее. Найдите аналогичные сайты из западного интернета. Попробуйте ввести ключевые слова в <a>Pinterest</a>. Покажите примеры заказчику, спросите, что ему понравилось больше.</p>
31
<p><strong>Запомните!</strong><strong>Вы делаете дизайн для целевой аудитории. Ваш клиент - человек, который купит продукт заказчика.</strong></p>
31
<p><strong>Запомните!</strong><strong>Вы делаете дизайн для целевой аудитории. Ваш клиент - человек, который купит продукт заказчика.</strong></p>
32
<p>Многие боятся показывать примеры и заимствовать контент чужих коллег. Якобы людям нужно уникальное решение. Нет - бизнесу нужно решение задачи, и вам нужно объяснить это. Ничего страшного в том, чтобы вдохновиться чужим сайтом, нет.</p>
32
<p>Многие боятся показывать примеры и заимствовать контент чужих коллег. Якобы людям нужно уникальное решение. Нет - бизнесу нужно решение задачи, и вам нужно объяснить это. Ничего страшного в том, чтобы вдохновиться чужим сайтом, нет.</p>
33
<p>После беседы с заказчиком у вас будет много вводной информации, по которой можно создать макет. Старайтесь сделать дизайн не только красивым и запоминающимся, но и функциональным.</p>
33
<p>После беседы с заказчиком у вас будет много вводной информации, по которой можно создать макет. Старайтесь сделать дизайн не только красивым и запоминающимся, но и функциональным.</p>
34
<p>Подумайте, будет ли удобно пользоваться вашим сайтом представителю целевой аудитории? Странно, если дизайн в стиле DOS будут предлагать не матерым айтишникам, а потенциальным покупателям фрезерного станка.</p>
34
<p>Подумайте, будет ли удобно пользоваться вашим сайтом представителю целевой аудитории? Странно, если дизайн в стиле DOS будут предлагать не матерым айтишникам, а потенциальным покупателям фрезерного станка.</p>
35
Изучайте целевую аудиторию будущего сайта и делайте дизайн в понятном ей стиле<em>Изображение: Kirill Pikalov /<a>Behance</a></em><p>Идеальная презентация - личная встреча, куда вы приедете со своим ноутбуком. Если онлайн - выбирайте Skype с демонстрацией экрана.</p>
35
Изучайте целевую аудиторию будущего сайта и делайте дизайн в понятном ей стиле<em>Изображение: Kirill Pikalov /<a>Behance</a></em><p>Идеальная презентация - личная встреча, куда вы приедете со своим ноутбуком. Если онлайн - выбирайте Skype с демонстрацией экрана.</p>
36
<p>Если вы отправите макет заказчику на почту, то практически гарантированно он откроет его не в том разрешении, шрифты в его Photoshop собьются или произойдет еще что-то непонятное и странное.</p>
36
<p>Если вы отправите макет заказчику на почту, то практически гарантированно он откроет его не в том разрешении, шрифты в его Photoshop собьются или произойдет еще что-то непонятное и странное.</p>
37
<p>На презентации действуем по алгоритму:</p>
37
<p>На презентации действуем по алгоритму:</p>
38
<ul><li>Сначала напоминаем цели, задачи и проблемы клиента;</li>
38
<ul><li>Сначала напоминаем цели, задачи и проблемы клиента;</li>
39
<li>Показываем макет и по шагам разбираем, как все работает;</li>
39
<li>Показываем макет и по шагам разбираем, как все работает;</li>
40
<li>Подмечаем множество деталей, на которые заказчик может не обратить внимание сразу.</li>
40
<li>Подмечаем множество деталей, на которые заказчик может не обратить внимание сразу.</li>
41
<li>Объясняем в спорных моментах, почему сделано так или иначе.</li>
41
<li>Объясняем в спорных моментах, почему сделано так или иначе.</li>
42
</ul><p>Кстати, оставьте небольшую зацепку или минимальную ошибку в дизайне - заказчик всегда хочет что-то поменять, это психология любого клиента. Исправьте ее при нем, человеку будет приятно. После небольших замечаний и диалога можно передать заказчику готовый продукт ссылкой на файлообменник.</p>
42
</ul><p>Кстати, оставьте небольшую зацепку или минимальную ошибку в дизайне - заказчик всегда хочет что-то поменять, это психология любого клиента. Исправьте ее при нем, человеку будет приятно. После небольших замечаний и диалога можно передать заказчику готовый продукт ссылкой на файлообменник.</p>
43
<p><strong>Важно!</strong><strong>Заказчик не знает, дизайн плохой или хороший. Только специалист может объяснить, почему конкретное решение будет или не будет работать.</strong></p>
43
<p><strong>Важно!</strong><strong>Заказчик не знает, дизайн плохой или хороший. Только специалист может объяснить, почему конкретное решение будет или не будет работать.</strong></p>
44
<p>Если к вам приходит заказчик с задачей "обновить сайт, а то старый устарел", - в большинстве случаев он сам не знает, зачем ему это. После диалога вы так и не понимаете, как редизайн поможет ему получить больше клиентов или "докрутить" существующих покупать больше.</p>
44
<p>Если к вам приходит заказчик с задачей "обновить сайт, а то старый устарел", - в большинстве случаев он сам не знает, зачем ему это. После диалога вы так и не понимаете, как редизайн поможет ему получить больше клиентов или "докрутить" существующих покупать больше.</p>
45
<p>Заказчик часто ошибается с формулированием задачи. Решение - провести воркшоп с представителями заказчика и им самим.</p>
45
<p>Заказчик часто ошибается с формулированием задачи. Решение - провести воркшоп с представителями заказчика и им самим.</p>
46
<p>Выключите телефоны, проведите детальный аудит продукта или сервиса, обсудите стратегию их развития. Для заказчика это возможность собрать стороннюю команду для мозгового штурма. Для вас - новый вызов навыкам дизайнера и маркетолога.</p>
46
<p>Выключите телефоны, проведите детальный аудит продукта или сервиса, обсудите стратегию их развития. Для заказчика это возможность собрать стороннюю команду для мозгового штурма. Для вас - новый вызов навыкам дизайнера и маркетолога.</p>
47
Попробуйте искать примеры дизайна в нужной сфере через<a>Pinterest</a><em>Скриншот: сайт<a>Pinterest</a></em>На воркшопе показывайте заказчику больше зарубежных сайтов по его темеИзображение: Dfutura Studio /<a>Behance</a><p>Чтобы получать хорошие заказы с высокой оплатой, нужно понять: кроме самого "рисования", дизайнеру-фрилансеру придется фактически выполнять функции генерального директора студии.</p>
47
Попробуйте искать примеры дизайна в нужной сфере через<a>Pinterest</a><em>Скриншот: сайт<a>Pinterest</a></em>На воркшопе показывайте заказчику больше зарубежных сайтов по его темеИзображение: Dfutura Studio /<a>Behance</a><p>Чтобы получать хорошие заказы с высокой оплатой, нужно понять: кроме самого "рисования", дизайнеру-фрилансеру придется фактически выполнять функции генерального директора студии.</p>
48
<p>Нужно заниматься не только созданием макетов, но и продажами, рекламой, позиционированием, собственным маркетингом. В идеале - нанимать людей и постепенно превращаться в студию.</p>
48
<p>Нужно заниматься не только созданием макетов, но и продажами, рекламой, позиционированием, собственным маркетингом. В идеале - нанимать людей и постепенно превращаться в студию.</p>
49
<p>Учитывайте все расходы и вкладывайте их в себестоимость проекта. Закладывайте в бюджет расходы на рекламу и маркетинг, добавляйте в стоимость оплату труда программистов и копирайтеров. Прочитайте нашу<a>подробную статью об управлении веб-студией</a> - там много полезного.</p>
49
<p>Учитывайте все расходы и вкладывайте их в себестоимость проекта. Закладывайте в бюджет расходы на рекламу и маркетинг, добавляйте в стоимость оплату труда программистов и копирайтеров. Прочитайте нашу<a>подробную статью об управлении веб-студией</a> - там много полезного.</p>
50
<p>Основная аудитория, которая придет к вам после такого продвижения, - это малый бизнес с минимальным бюджетом. У них нет опыта в digital, они думают, что создать сайт - это очень просто.</p>
50
<p>Основная аудитория, которая придет к вам после такого продвижения, - это малый бизнес с минимальным бюджетом. У них нет опыта в digital, они думают, что создать сайт - это очень просто.</p>
51
<p>Основные минусы клиентов, которых вам приносят холодные продажи:</p>
51
<p>Основные минусы клиентов, которых вам приносят холодные продажи:</p>
52
<ul><li>Хочет быстро, дешево и качественно. Желательно, как у Apple.</li>
52
<ul><li>Хочет быстро, дешево и качественно. Желательно, как у Apple.</li>
53
<li>Хочет волшебную таблетку - вложить в сайт 5 тысяч и получать миллионы.</li>
53
<li>Хочет волшебную таблетку - вложить в сайт 5 тысяч и получать миллионы.</li>
54
<li>Хочет гарантии прибыли и продаж.</li>
54
<li>Хочет гарантии прибыли и продаж.</li>
55
</ul><p>Где дизайнеру найти заказчиков, которые будут заинтересованы в продукте, решающем их задачи? Все немного сложнее.</p>
55
</ul><p>Где дизайнеру найти заказчиков, которые будут заинтересованы в продукте, решающем их задачи? Все немного сложнее.</p>
56
<p>Смысл в совокупности маркетинговых приемов, основанных на создании и распространении полезной информации для вашей целевой аудитории. Вы должны продемонстрировать аудитории, что разбираетесь в нише. Вы профессионал, готовый не просто нарисовать картинку, а решить проблемы и помочь в продажах.</p>
56
<p>Смысл в совокупности маркетинговых приемов, основанных на создании и распространении полезной информации для вашей целевой аудитории. Вы должны продемонстрировать аудитории, что разбираетесь в нише. Вы профессионал, готовый не просто нарисовать картинку, а решить проблемы и помочь в продажах.</p>
57
<p>Плюсы этой механики продвижения - не является прямой рекламой и при качественной подаче вызывает доверие потенциального покупателя. Минус - приходится тратить больше времени и денег.</p>
57
<p>Плюсы этой механики продвижения - не является прямой рекламой и при качественной подаче вызывает доверие потенциального покупателя. Минус - приходится тратить больше времени и денег.</p>
58
<p>Это может быть сайт с блогом, публикации на сторонних площадках, которые читают ваши клиенты. Распространение пользы через социальные сети и видеохостинги. Практически любой канал, откуда пользователи получают информацию, может стать площадкой для вашего контент-маркетинга.</p>
58
<p>Это может быть сайт с блогом, публикации на сторонних площадках, которые читают ваши клиенты. Распространение пользы через социальные сети и видеохостинги. Практически любой канал, откуда пользователи получают информацию, может стать площадкой для вашего контент-маркетинга.</p>
59
Skillbox Media - пример контент-маркетинга<em>Скриншот: Skillbox Media</em><p>Вы можете снимать интересные видеоролики, готовить электронные книги, запустить свое медиа, проводить вебинары и использовать еще массу форматов. Для начала попробуйте готовить кейсы - это прямая демонстрация вашей возможности решать задачи клиента.</p>
59
Skillbox Media - пример контент-маркетинга<em>Скриншот: Skillbox Media</em><p>Вы можете снимать интересные видеоролики, готовить электронные книги, запустить свое медиа, проводить вебинары и использовать еще массу форматов. Для начала попробуйте готовить кейсы - это прямая демонстрация вашей возможности решать задачи клиента.</p>
60
<p>Кейс - это некая типичная ситуация, в который бывает заказчик. Например, есть задача увеличить продажи с помощью сайта. Расскажите подробно, как вы интервьюировали заказчика, как пришли к решению, что получилось в итоге. Когда другой бизнесмен окажется в аналогичной ситуации, он увидит ваш кейс и подумает: этот дизайнер уже решал такую задачу, значит справится и с моей.</p>
60
<p>Кейс - это некая типичная ситуация, в который бывает заказчик. Например, есть задача увеличить продажи с помощью сайта. Расскажите подробно, как вы интервьюировали заказчика, как пришли к решению, что получилось в итоге. Когда другой бизнесмен окажется в аналогичной ситуации, он увидит ваш кейс и подумает: этот дизайнер уже решал такую задачу, значит справится и с моей.</p>
61
<p>Готовьте полезный контент, размещайте его на разных площадках. Начните с блога на собственном сайте, добавьте соцсети. Опубликуйте собственные работы на <a>Behance</a>. Прочитайте нашу<a>статью о контенте, который будет продавать</a>.</p>
61
<p>Готовьте полезный контент, размещайте его на разных площадках. Начните с блога на собственном сайте, добавьте соцсети. Опубликуйте собственные работы на <a>Behance</a>. Прочитайте нашу<a>статью о контенте, который будет продавать</a>.</p>
62
<p>Хороший продукт - это лишь 15% успеха дизайнера. Правильно построенные процессы повышают ваши шансы стать высокооплачиваемым специалистом на 30%. Еще 55% приходятся на грамотную презентацию.</p>
62
<p>Хороший продукт - это лишь 15% успеха дизайнера. Правильно построенные процессы повышают ваши шансы стать высокооплачиваемым специалистом на 30%. Еще 55% приходятся на грамотную презентацию.</p>
63
<p>Если клиент не знает, чего хочет, попробуйте устроить с ним воркшоп. Пройдите по всему сайту или прототипу, изучите бизнес, сделайте расширенную аналитику целевой аудитории - все в формате мозгового штурма и с выключенным телефоном. Не забудьте назначить за это цену.</p>
63
<p>Если клиент не знает, чего хочет, попробуйте устроить с ним воркшоп. Пройдите по всему сайту или прототипу, изучите бизнес, сделайте расширенную аналитику целевой аудитории - все в формате мозгового штурма и с выключенным телефоном. Не забудьте назначить за это цену.</p>
64
<p>Дизайн - это не просто красивые картинки. Это грамотное общение с заказчиком, умение найти подход к целевой аудитории, навык презентации макета и отработки возражений. Разобраться во всех тонкостях как самой работы, так и менеджмента в дизайне поможет курс<a>"Веб-дизайн с 0 до PRO"</a>. Подробные лекции, обратная связь от профессионалов в отрасли и очень много практики сделают из вас универсального специалиста - сможете претендовать на большую зарплату или дорогие заказы на фрилансе.</p>
64
<p>Дизайн - это не просто красивые картинки. Это грамотное общение с заказчиком, умение найти подход к целевой аудитории, навык презентации макета и отработки возражений. Разобраться во всех тонкостях как самой работы, так и менеджмента в дизайне поможет курс<a>"Веб-дизайн с 0 до PRO"</a>. Подробные лекции, обратная связь от профессионалов в отрасли и очень много практики сделают из вас универсального специалиста - сможете претендовать на большую зарплату или дорогие заказы на фрилансе.</p>