Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#статьи</a>

2 <ul><li>6 авг 2021</li>

3 <li>0</li>

4 </ul><h2>Директор по цифровой трансформации - спаситель для бизнеса?</h2>

5 Даже звёздный директор с зарплатой в 1,2 млн рублей не исправит все ошибки. Рассказываем, что должен уметь CDTO и где на него учиться.

6 Joshua Earle / Unsplash / Moritz Mentges / Unsplash / Annie для Skillbox Media

7 Обозреватель Skillbox Media. Пишет про бизнес, интернет-маркетинг и управление.

8 В России в начале 2021 года<a>начали</a>увольнять ведомственных руководителей цифровой трансформации. К качеству их работы возникли вопросы. Десяти из 62 топов будут искать замену. Важным аргументом в пользу этих увольнений стал рейтинг цифровой трансформации, оценивающий кадровую обеспеченность и уровень реализации проектов в сфере искусственного интеллекта и блокчейна.

9 Проблемы с цифровизацией есть не только в госсекторе. В мае 2021 года разработчик программного обеспечения Qlik<a>провёл</a>исследование компетентности в работе с данными. Компания хотела узнать, насколько комфортно работать с данными специалистам разного уровня - от новичков до экспертов. И понять, насколько тема компетентной работы с данными интересна пользователям в России.

10 Оказалось, что из 1500 респондентов только 11% умеют правильно анализировать данные и использовать их в работе. Среди тех, кто принимает решения в сфере бизнеса, от младших менеджеров до руководителей высшего звена, только 24% уверены в своей способности "читать" данные, работать с ними, анализировать их. При этом 78% респондентов готовы тратить больше времени, чтобы улучшить свои навыки работы с данными.

11 Чтобы понять, почему в России сотрудники, отвечающие за digital, - от младших менеджеров до федеральных чиновников, - не умеют правильно работать с данными, мы обратились к экспертам по внедрению технологий, рекрутингу и образованию.

12 В условиях развития цифровой экономики технологии интегрируются во все сферы жизни - от оформления документов до постановки диагнозов. Традиционные системы с ручным заполнением огромных таблиц стали неэффективными из-за большого объёма данных. Такую обработку информации вполне можно автоматизировать. И лозунг основателя Alibaba Group Джека Ма "Данные - это новая нефть" становится всё более актуальным.

13 Государства с сильными экономиками, такие как Китай, Сингапур, ОАЭ, уже проводят цифровизацию на уровне госпредприятий. В Сингапуре, например, для получения государственных услуг в разных ведомствах не надо заполнять анкеты, указывая информацию о себе. Цифровую идентификацию можно<a>пройти</a>на единой платформе - SingPass, где доступно более 200 электронных услуг. А на государственных сайтах работают чат-боты, которые снижают нагрузку на колл-центры. Подобная технология есть и в России. Портал "Госуслуги"<a>оказывает</a>около 300 электронных услуг.

14 В Китае вклад цифровой экономики в ВВП за 2019 год<a>составил</a>36,2%. Для сравнения, в России чуть<a>больше</a>2,2%. По прогнозам Аналитического центра при Правительстве РФ, ВВП России к 2030 году, предположительно,<a>вырастет</a>на 23%, в том числе благодаря цифровой трансформации.

15 Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций в 2020 году<a>утвердило</a>методичку по цифровым стратегиям для госкомпаний. Согласно этому документу, в государственных компаниях должны появиться директора по цифровой трансформации. В западных компаниях эта должность называется CDTO или CDO. Задача таких сотрудников в госкорпорациях - внедрить IT-системы и технологии машинного обучения, чтобы автоматизировать рутинные процессы или создать новую бизнес-модель.

16 Правительство уже обязало все госкомпании к 1 сентября 2021 года принять стратегии цифровой трансформации и назначить ответственного за цифровизацию. Сейчас CDTO есть в "Почте России", РЖД, "Аэрофлоте", "Алросе" и "Газпром нефти". Эти компании сформировали дорожные карты трансформационных проектов.

17 Фото: StockphotoVideo / ShutterstockПервые результаты уже есть. Цифровые сервисы в "Почте России" ускорили выдачу посылок. Теперь клиентов в отделениях идентифицируют не по паспорту, что занимает много времени, а через отправку SMS или пуш-уведомления. В РЖД внедрили цифровую технологию "Интертран", которая<a>ускоряет</a>контейнерные перевозки.

18 Безбумажная организация перевозок<a>сократила</a>оформление документов в РЖД на четверо суток.

19 Тем не менее CDTO - это относительно новая должность в России, в большинстве вузов ещё не появилась такая специальность. Курсы для будущих CDO или CDTO<a>есть</a>в Высшей школе экономики, МГИМО и РУДН. Их слушатели - топ-менеджеры крупных компаний или директора заводов. Подготовкой директоров по цифровой трансформации, которые будут внедрять на местах нужные решения, уже начали заниматься в РАНХиГС. По словам координатора нацпроекта "Цифровая экономика" Олега Подольского, к 2024 году бесплатное обучение по программе CDTO в РАНХиГС<a>пройдут</a>187 875 человек.

20 Слушателям расскажут про приоритетные сквозные технологии, информационную безопасность и разработку цифровых сервисов. Их также научат управлять бизнес-процессами, опираясь на данные.

21 Фото: РАНХиГС"Мы делаем акцент на развитии гибких навыков - эмоционального интеллекта, методов управления командами цифровой трансформации", - рассказала Skillbox Media директор Центра подготовки руководителей и команд цифровой трансформации РАНХиГС Ксения Ткачёва.

22 Совладелец B2C-акселератора LeadStartup Михаил Ряженка говорит:

23 Фото: cтраница Михаила в Facebook*"Будущий директор по цифровой трансформации должен обладать предпринимательскими качествами и разбираться в IT, поэтому стать хорошим CDTO может только специалист с большим опытом работы".

24 С ним согласна и карьерный консультант Татьяна Минаева.

25 Фото: cтраница Татьяны в Instagram*"Вчерашний студент не может стать CDTO, нужен как минимум пятнадцатилетний опыт в бизнесе", - отметила она.

26 По данным исследования<a>KMDA</a>, человек, ответственный за цифровую трансформацию, должен иметь опыт работы в ИТ, управлять коллективом, а также разбираться в маркетинге и разрабатывать новые продукты.

27 При этом не стоит искать "универсального солдата", важна специализация.

28 Фото: РАНХиГС"Если человек имеет профильную специальность и отраслевой опыт работы, знаком с нормативными документами, технологическими приоритетами, он изначально обладает конкурентными преимуществами. Развитые гибкие навыки, готовность учиться и адаптироваться к изменениям позволяют людям быстрее осваивать специфику другой отрасли", - считает Ксения Ткачёва.

29 CDTO приходится работать с широким кругом задач. Чтобы справляться с ними, нужен высокий уровень компетенций. Поэтому на рынке труда такой топ-менеджер ценится высоко. Например, по оценке Financial Times, директор по цифровой трансформации<a>может</a>зарабатывать до полумиллиона фунтов стерлингов в год. В России месячная зарплата - от 750 тысяч до 1,2 млн рублей.

30 По данным<a>исследования</a>консалтинговой компании KMDA, которая специализируется на внедрении технологий в бизнесе, цифровую трансформацию в России тормозят:

31 <ul><li>нехватка специалистов;</li>

32 <li>сопротивление изменениям внутри самой компаний;</li>

33 <li>отсутствие единого органа управления трансформацией.</li>

34 </ul>К тому же, согласно исследованию<a>Qlik</a>, сотрудники склонны переоценивать свои навыки работы с данными. 75% респондентов допустили ошибки в вопросах базовой школьной статистики. Только один из пяти представителей бизнеса может отличить моду от медианы и среднего значения. 62% сталкивались с негативными последствиями решений (собственных или своих коллег), принятых на основе интуиции, а не данных.

35 Консультант по цифровой трансформации Филипп Рыжук считает:

36 Фото: официальный сайт Филиппа"Помимо нехватки профессионалов, цифровизацию тормозят устаревшие методы управления, из-за которых компании часто игнорируют потребности конечных пользователей. Он говорит, что правительственным организациям часто не удаётся привлечь граждан к разработке услуг, а их сотрудники не умеют создавать проекты, ориентированные на пользователя".

37 По словам генерального директора российского разработчика ПО для промышленных предприятий Factory5 Дениса Касимова, цифровой трансформации в России мешает отсутствие цифровой стратегии и чёткого видения того, что должно произойти после внедрения инноваций.

38 Фото: официальная страница Factory5 в Facebook*"Бизнес часто приходит с запросом "покажите, что у вас есть“ или "мы хотим такую-то конкретную технологию, потому что сейчас это в тренде“. При этом в компании не имеют плана или понимания, какие процессы требуют совершенствования", - говорит Касимов.

39 Он подчёркивает, что для результативной работы нужно прежде всего конкретно обозначить цель, а уже потом подбирать технологии под неё. Эксперт также считает, что трансформации мешает недостаточное финансирование цифровых проектов. По данным<a>отчёта</a>PwC и ABBYY, в России компании инвестируют в цифровизацию менее 5% годовой выручки, когда для эффективного результата нужно выделять до 20%.

40 Многие руководители ожидают, что CDTO исправит ошибки бизнеса и оптимизирует существующие процессы. По словам директора по развитию партнёрской сети Qlik в России и СНГ Георгия Нанеишвили, бизнес воспринимает CDTO как палочку-выручалочку. Компании надеются, что он выявит узкие места и наладит работу, а заодно запустит непрерывную оптимизацию и повысит производительность труда. Но это неверно.

41 Фото: личная страница Георгия во "ВКонтакте""Основная задача CDTO - выйти на новые рынки сбыта, внедрить новые способы коммуникации с клиентами и развивать бизнес", - подчеркнул Нанеишвили.

42 Пандемия стала катализатором цифровой трансформации для бизнеса, в том числе и для госкомпаний. Совместное исследование РАНХиГС, АНО "Центр перспективных управленческих решений" и Google показало, что предприниматели "воспринимают цифровую трансформацию как необходимую меру". При этом к концу 2020 года в России преобладала "догоняющая цифровизация", рассказала Skillbox Media Ксения Ткачёва из РАНХиГС. Компаниям пришлось переводить процессы в "цифру" в сжатые сроки без опыта реализации трансформационных проектов.

43 Но думать, что CDТO необходим любой организации, - ошибка. Сооснователь компании Dipa Татьяна Козуб советует: прежде чем нанимать такого специалиста, оцените масштаб своего бизнеса и уровень его цифровизации.

44 Фото: CHANGE RUSSIA"Молодым стартапам не нужен CDTO, достаточно понимать современные ИТ-инструменты и менеджмент. Например, знать, что такое<a>GDPR</a>и как использовать Big Data", - считает она.

45 * Решением суда запрещена "деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов - социальных сетей Facebook* и Instagram* на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности".

46 <a>Практический курс: "Как открыть бизнес" Узнать о курсе</a>