Rivalry2

HTML Diff

3 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#статьи</a>

2 <ul><li>23 апр 2021</li>

3 <li>0</li>

4 </ul><h2>Что такое геомаркетинг и как он помогает маркетологам продвигать бизнес</h2>

5 Разбираем на реальном кейсе.

6 Маркетолог RocketData - платформы по управлению онлайн-присутствием.

7 Когда нам нужно найти какой-то товар, услугу или сервис, которые естьрядом с нами, мы спрашиваем об этом Яндекс или Google, смотрим 2ГИС. А они отвечают нам с использованиемгеосервиса - анализируют наше местоположение и дают точные ответы, показывают ближайшие и самые удобные варианты того, что нам нужно.

8 Обычно мы не задумываемся, почему какая-то компания показывается в списке выше других, отчего где-то указано неверное время работы, да и о том, кто вообще добавляет всю эту информацию. А это отдельное направление маркетинговой работы, называющеесягеомаркетингом. С его помощью можно рассказать о своём продукте или услуге локальной аудитории - то есть тем людям, которые находятся поблизости.

9 Геомаркетинг похож одновременно на SEO и SMM.

10 Это тоже работа с поисковыми системами, просто специфичными. Но устроено всё так же: пользователь вводит запрос, а система показывает результат, который больше всего ему подходит. Более того, результаты геозапросов показываются не только в самих "Яндекс.Картах" или Google Maps, но и в основной выдаче, причём в самом верху.

11 Результаты из "Яндекс.Карт" находятся выше, чем все остальные сайты. В Google результат аналогичный. Скриншот: Skillbox MediaМаркетолог влияет на результат выдачи, корректируя карточку в геосервисе. Это похоже на то, чем занимаются SEO-специалисты.

12 Ещё на выдачу и мнение клиентов о компании влияют отзывы. Компания, которая следит за своей репутацией, должна работать с отзывами, отвечать на них и стимулировать клиентов чаще их оставлять. И это тоже работа геомаркетолога.

13 Он необходим бизнесу, у которого есть офис или магазин, куда приходят клиенты. Такой тип бизнеса называется локальным. Это:

14 <ul><li>магазины - от киоска с журналами до крупных магазинов;</li>

15 <li>HoReCa - рестораны, кафе, кофейни и так далее;</li>

16 <li>аптеки и медицинские центры;</li>

17 <li>банки, микрофинансовые организации, страховые компании;</li>

18 <li>развлечения: детские центры, клубы, кинотеатры и так далее;</li>

19 <li>оказание услуг "на месте" - от салонов красоты до автосервисов.</li>

20 </ul>Геомаркетинг подходит и малому, и среднему бизнесу. Дело в том, что тут требуется немного усилий, это условно-бесплатно, а результат получается большой.

21 Другие маркетинговые инструменты - контекстная и таргетированная реклама, SEO, SMM - стоят дорого и могут себя не окупить. А вот с геомаркетингом можно начать работать, даже если у вас почти нет бюджета.

22 Но и крупному бизнесу, у которого 10+ филиалов, геомаркетинг облегчит работу и поможет привлечь новых клиентов.

23 Допустим, в Екатеринбурге недавно открылось кафе-мороженое "Ай, как вкусно". Главная задача и владельца, и маркетолога малого бизнеса в том, чтобы о новом заведении узнали жители города. В это же время в Ярославле открылся сотый магазин сети "АБВ": владельцы крупного бизнеса хотят, чтобы клиенты выбирали только "АБВ" (вне зависимости от города).

24 И маленькому кафе, и большой сети магазинов важно, чтобы клиенты легко их находили. Также им нужно следить за репутацией, которую часто формируют отзывы клиентов. Поэтому маркетологи занимаются геомаркетингом, который помогает локальной аудитории узнать о компании и приблизить её к покупке.

25 Давайте разберём всё это на кейсе.

26 Еtam - французский бренд нижнего белья и домашней одежды. В России он представлен сетью из 33 магазинов. В сентябре 2020 года начал работать с геомаркетингом с помощью платформы по управлению онлайн-присутствием<a>RocketData</a>.

27 Шаг 1.Для начала компания проверила, у всех ли магазинов есть карточки в "Google Мой бизнес" и "Яндекс.Справочнике" и верная ли в них указана информация. Важно было увидеть, сколько карточек уже создано в этих геосервисах и все ли они подтверждены владельцем. Если карточка не подтверждена, любой пользователь может присвоить её и изменить данные, а это недопустимо для бизнеса.

28 Шаг 2. Потомпроверили карточки на актуальность данных. Исправили ошибки: где-то были указаны неактуальный адрес и телефон, добавлены неподходящие фотографии. Чтобы клиенты могли найти ближайший к их локации магазин и поехать туда, маркетологи обновили информацию в Google и Яндексе.

29 Теперь пользователи всегда приходят в магазины Etam по верным адресам и в актуальное время работы.

30 Шаг 3. Следующий шаг - добавить компанию в популярные геосервисы, в которых раньше не было карточек. Например, в 2ГИС.

31 Ежедневно пользователи 2ГИС делают 2,2 млн поисковых запросов, а значит, компании, которые размещают там свои карточки, получают маркетинговое преимущество. Скриншот: Skillbox MediaКроме 2ГИС, данные компании отправили в популярные навигаторы, а в Facebook* и Instagram* создали локальные страницы - страницы, которые соответствуют отдельному адресу каждого филиала и показываются при поисковом запросе пользователя с учётом его геолокации.

32 Мало кто знает, но сегодня пользователи строят маршруты даже из социальных сетей. Вот как это выглядит. Источник: Skillbox MediaШаг 4.Для того чтобы пользователи находили компанию в геосервисах, недостаточно просто добавить точки компании. Важнозаполнить карточки в соответствии с правилами геосервисов: правильно указать координаты, подобрать верные категории бизнеса, указать атрибуты, добавить фотографии.

33 Поисковые механизмы в геосервисах анализируют каждую карточку: полноту и корректность указанных данных, близость к пользователю, рейтинг карточки, отзывы в ней и другие параметры. По этим данным геосервис ранжирует карточки, то есть сортирует и выбирает, какие организации показывать выше других.

34 Карточка магазина Etam, заполненная в соответствии с правилами "Google Мой бизнес". Скриншот: Skillbox MediaКарточки в локальной выдаче заменяют пользователю сайт компании. Чем больше необходимой информации получает пользователь, тем быстрее он принимает решение обратиться в компанию.

35 Шаг 5.Финальный шаг - выстроить работу с отзывами в геосервисах.

36 Если компания вовремя не обработает негатив или не ответит на позитив, её репутация может пострадать. Быстрый ответ на отзыв способен решить проблему клиента и изменить его мнение о компании. Поэтому компаниям важно отслеживать отзывы клиентов и вовремя отвечать на них.

37 Etam получает уведомления о новых отзывах, которые клиенты оставляют в карточках геосервисов, и оперативно отвечает на них, вовремя нивелирует негатив и поддерживает лояльность покупателей.

38 Пример оперативного и вежливого ответа Etam на отзыв клиента. Скриншот: Skillbox MediaАлександра Данилова, e-commerce manager Etam

39 "Сейчас мы работаем с информацией в каждом геосервисе из единого кабинета на платформе RocketData, что экономит время и делает работу эффективнее: можно быстро исправить информацию в карточках, отметить время работы в праздничные дни, ответить на отзыв клиента и устранить проблему, если получили негативный отзыв".

40 1. Каждый магазин Etam представлен в популярных геосервисах, карточки верно заполнены. Можно увидеть, как Google предлагает пользователю выбрать любой удобный ему геосервис, чтобы найти магазин компании:

41 Скриншот: Skillbox Media2. То, что карточки заполнили верно, отразилось на ранжировании. Уже через полгода видимость Etam в Google Search выросла на 47%, а в Google Maps - на 57%:

42 Скриншот: Skillbox MediaЭто говорит о том, что Etam обходит конкурентов в локальной выдаче.

43 3. Через полгода после внедрения геомаркетинга увеличилось количество взаимодействий пользователей с карточками компании: люди стали охотнее звонить и строить маршруты к магазинам прямо из них.

44 Изменения в Google:

45 <ul><li>+44% построенных маршрутов;</li>

46 <li>+48% звонков;</li>

47 <li>+85% переходов на сайт.</li>

48 </ul>Так изменилось количество действий пользователей в карточках Яндекса:

49 Скриншот: Skillbox MediaАлександра Данилова, e-commerce manager Etam

50 "Внедрение геомаркетинга позволило нам не только взять под контроль информацию о нашей компании, но и в целом повысить видимость бренда в геосервисах. В нашем случае в каждом из популярных геосервисов мы добились роста взаимодействий пользователей: звонков, просмотров фото, отзывов и, самое главное, - построенных маршрутов. Каждый построенный из карточки маршрут - ваш потенциальный клиент в точке продаж".

51 <ul><li>Геомаркетинг - хороший инструмент маркетолога и владельца бизнеса, с помощью которого бизнес может заявить о себе локальной аудитории.</li>

52 <li>Геомаркетинг необходим локальному бизнесу, клиенты которого приходят в точку продаж, чтобы получить услугу или купить товар.</li>

53 </ul>Геомаркетинг может решить три важных задачи бизнеса:

54 <ul><li>помочь вашей компании всегда быть рядом с потенциальным клиентом;</li>

55 <li>сообщать потенциальным клиентам верную и актуальную информацию;</li>

56 <li>увеличивать пешеходный трафик в ваши точки продаж.</li>

57 </ul>В этой статье я рассказала только о малой части геомаркетинга. На самом деле у него намного больше возможностей:

58 <ul><li>можно управлять карточками, чтобы повысить их видимость в поисковых системах;</li>

59 <li>настроить георекламу, чтобы привлекать новых клиентов прямо из карт;</li>

60 <li>работать с отзывами, чтобы повысить доверие к компании и мотивировать клиентов оставлять больше отзывов.</li>

61 </ul>Всему этому мы учим на курсе по <a>геомаркетингу</a>. Приходите!

62 * Решением суда запрещена "деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов - социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности.

63 + Интернет-маркетинг на практике

64 + Вы изучите SMM, копирайтинг, таргетинг и продвижение в интернете. На примере кафе с доставкой еды вы разберёте, как продвигать бизнес в интернете, и соберёте сильное портфолио.

65 + <a>Пройти бесплатно</a>

63 <a>Попробуйте 4 профессии в интернет-маркетинге на практике ➞На бесплатном мини-курсе вы исследуете ЦА, создадите сайт, оформите социальные сети, напишете продающие тексты и настроите рекламу. Смотреть программу</a>

66 <a>Попробуйте 4 профессии в интернет-маркетинге на практике ➞На бесплатном мини-курсе вы исследуете ЦА, создадите сайт, оформите социальные сети, напишете продающие тексты и настроите рекламу. Смотреть программу</a>