Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#истории</a>

2 <ul><li>27 янв 2022</li>

3 <li>0</li>

4 </ul><h2>"Люди преувеличивают масштаб проблем и свои реакции. Но электрические импульсы не врут"</h2>

5 Татьяна сменила ветеринарную клинику на UX-исследования. Теперь она работает над интерфейсом криптовалютной биржи и погружается в нейрофизиологию.

6 Иллюстрация: Colowgee для Skillbox Media

7 Тьютор, автор текстов и своей жизни, запойная чтица и приёмная мама телеграм-канала "<a>Ты как?</a>". Верит, что каждый человек способен на лучшее.

8 Россия, Москва

9 Достижения

10 Освоила профессию UX-исследователя, выросла до тимлида и повысила свой доход в разы.

11 Татьяна рассказала:

12 <ul><li>почему ушла из <a>ветеринарной клиники</a>;</li>

13 <li>как она искала работу<a>UX-дизайнера</a>;</li>

14 <li>кто такой<a>UX-исследователь</a>и какие проблемы он решает;</li>

15 <li>о своём увлечении<a>нейрофизиологией</a>;</li>

16 <li>о том, важен ли для неё<a>успех</a>.</li>

17 </ul>-Ты работала ветеринаром. Расскажи о том времени.

18 - Я училась в академии, а параллельно была ассистентом ветеринарного врача и хирурга, потом сама выполняла несложные операции и ещё консультировала владельцев животных.

19 Татьяна и хвостатый пациент клиники. Фото: из личного архива ТатьяныЯ работала сутками, чувствовался недосып, а на работе иногда попадались агрессивные животные. Но, честно говоря, владельцы зверюшек зачастую неадекватнее своих питомцев :) Многие люди думают, что врач как волшебник и он может вылечить их животное, в каком бы состоянии оно ни находилось, даже на пороге смерти.

20 -Любовь к животным -главное качество ветеринара?

21 - Нет, главное его качество, как и любого врача, - готовность быть ответственным за здоровье и жизнь другого существа. Клиника научила меня этому, что очень помогло мне в дальнейшем.

22 -Почему ты решила сменить профессию и стать дизайнером?

23 - Я проработала в клинике два года и однажды экстраполировала этот опыт на будущую жизнь. Поняла, что много делаю - буквально живу, сплю на работе, - но при этом зарабатываю мало, около 15 тысяч рублей в месяц. И спросила себя: готова ли я много лет жить и работать вот так?

24 Но я не бросила ветеринарию сразу. Я стала понемногу изучать веб-дизайн, брала небольшие заказы, а потом решила заняться этим серьёзно и пошла на <a>курс по UX/UI-дизайну</a>в Skillbox. В начале 2020 года я всё ещё работала в клинике, а ночами смотрела лекции.

25 -Какими были твои первые заказы?

26 - Первый заказ на сайт для института глазных болезней мы выполняли вместе с другом - он как программист, я как дизайнер. Потом я сделала лендинг про проектирование очистных сооружений и высотных зданий - вот это было непросто!

27 Пришлось углубиться в сферу, но получилось здорово, как мне тогда казалось. Я эти проекты, конечно, сохранила для портфолио и использовала на первых собеседованиях. Но сейчас бы постеснялась такое показывать :) Хотя делать ошибки на первых порах - это естественно.

28 Во время учёбы я продолжала фрилансить, но довольно быстро нашла свою первую работу - устроилась веб-дизайнером в агентство.

29 -То, что ты ещё не окончила курс, было проблемой при устройстве на работу?

30 - Нет. Я искала вакансии для начинающих и на собеседованиях всегда говорила, что ещё учусь. Мне кажется, это даже хорошо - показывает, что человек готов развиваться и учиться новому. Откликов на моё резюме на <a>hh.ru</a>было достаточно, но всплыла необычная проблема: мне давали тестовые задания, я их делала, и компания сразу пропадала. Целая куча моих тестовых заданий просто ушла в никуда! Потом мне объяснили, что недобросовестные люди воруют таким образом идеи.

31 В итоге меня взяли в компанию, где я проработала полгода, а потом решила с ними расстаться.

32 Тестовое задание Татьяны для интернет-магазина вин. Изображение: предоставлено Татьяной Опариной-А почему?

33 - Мне не нравился ни коллектив, ни подход к работе. Всем было наплевать! Я хотела, чтобы продукт успешно решал задачи бизнеса и был удобным для пользователей, а все остальные хотели просто картинку. Есть такое словечко у дизайнеров - "задрибблить", то есть сделать красивый дизайн без привязки к реальным задачам. Это от названия ресурса<a>Dribbble</a> - как<a>Behance</a>, только для цифровых дизайнеров. Вот там все хотели задрибблить, а мне не интересно так, меня волнует функциональность. Мне хотелось изучить, как всё работает внутри.

34 -То есть по характеру ты скорее исследователь, а не творец?

35 - Именно. В университете и во время работы ветеринаром я увлеклась нейрофизиологией - мне было интересно, как работает мозг и почему именно так. Это дало необычный вектор моей работе с user experience: я не просто UX/UI-дизайнер, мне больше нравится исследовать поведение пользователей.

36 Хочется сочетать моё увлечение нейрофизиологией с UX-дизайном и маркетингом: создать команду с серьёзными нейроисследователями, чтобы адекватно и точно оценивать реакции людей. Думаю, за этим направлением будущее.

37 - Ты говоришь, что уже начала изучать поведение пользователей. Но на <a>курсе</a>по UX/UI-дизайну разве этому учили?

38 - Да, на курсе был небольшой модуль про исследование пользовательского опыта и юзабилити-тестирование. Я сразу знала, что эти лекции станут моими любимыми. В результате я сильно погрузилась в сферу, получила некий фундамент, а дальше повышала компетентность уже с помощью статей и новостей из отрасли.

39 - И чем сейчас занимаешься?

40 - Недавно я устроилась в IT-компанию, у которой уклон в информационную безопасность. Я работаю как UX-исследователь над криптовалютной биржей, e-commerce-площадкой и ещё двумя проектами по оптимизации работы в ретейле. Исследую взаимодействие пользователей с интерфейсами и занимаюсь отрисовкой интерфейсов, докручиваю их. Сейчас я уже тимлид, у меня своя команда.

41 - Как думаешь, что позволило тебе так вырасти?

42 - Наверное, пытливость ума, которую во мне развила академия, и готовность брать на себя ответственность. Отвечать за работу команды в каком-то смысле даже проще, потому что это не ответственность за жизнь и здоровье другого живого существа, как в клинике. Никто не умрёт от неудачного дизайна, но последствия ошибки всё равно могут быть очень весомые.

43 - Расскажи подробнее, чем занимается UX-исследователь?

44 - Самое главное - он определяет, что нужно пользователю, учитывая и бизнес-требования, и технические требования, и находит компромиссное решение. Есть много этапов: исследования конкурентов, бенчмаркинг, общение с инвесторами, исследование пользователей, юзабилити-тестирование и так далее. Благодаря этому у компании возникает образ интерфейса, к которому надо двигаться. В общем, основная цель моей работы - сделать продукт, удобный пользователю, решить его проблемы.

45 - А какие у пользователя могут быть проблемы?

46 - Ой, да очень многие! Например, он заходит на сайт, чтобы заказать еду, но выскакивает много push-уведомлений типа "подпишитесь на нашу рассылку" и "включите уведомления в браузере". Зачем ему это? Он не хочет ни на что подписываться, он вообще впервые на этом сайте, но плохое впечатление складывается быстро - и, скорее всего, пользователь больше сюда не придёт. Это, конечно, очень простой пример, но такая проблема часто встречается.

47 - Бывает, что решение проблем клиентов конфликтует с задачами самого бизнеса?

48 - Да, конечно. Иногда сложно доказать бизнесу, что пользовательские нужды тоже необходимо учитывать. При том что любой бизнес всегда должен быть про потребности клиента. Это его альфа и омега.

49 Однажды попался упёртый заказчик, который требовал, чтобы все процессы шли только так, как он хочет. Но, наверное, я была в тот момент неопытна и не смогла отстоять своё мнение. К счастью, в последнее время мне встречаются адекватные заказчики, которым мне удаётся объяснить суть исследований и необходимость тестов.

50 - Ты говорила об увлечении нейрофизиологией. Как я понимаю, она исследует клиентский опыт на более глубоком уровне?

51 - Да. Прикладные технологии из этой сферы изучают поведение пользователей. Например, это eye tracking. Или исследование активности разных отделов мозга при помощи электродов. Ещё используют полиграф - прибор, который в народе известен как "детектор лжи", - и аппарат<a>МРТ</a>. Такие исследования уже давно проводятся в крупных западных компаниях, и недавно их начали делать у нас - в UX- и нейромаркетинговых лабораториях.

52 - Как проводятся такие исследования?

53 - Их проводят в фокус-группах целевой аудитории продукта. Это не так сложно, необходима лишь соответствующая аппаратура и умение с ней работать, а потом расшифровывать данные. К пользователю подключают датчики, они считывают импульсы с конкретных участков мозга или определяют движение взгляда человека. Или всё вместе. После этого собирают результаты, их анализируют и составляют отчёт, который можно использовать, чтобы понять клиента.

54 - Может быть, можно просто спрашивать у людей?

55 - Благодаря опыту в ветеринарии я очень хорошо знаю, что часто люди недоговаривают, преуменьшают или, наоборот, преувеличивают масштаб проблем и своих реакций, чтобы выглядеть лучше в глазах других. А вот показания электрических импульсов не врут. Они дают гораздо более точные результаты. Используя такие технологии, мы можем исследоватьистинноеотношение пользователя к продукту.

56 Интерфейс мобильного приложения, созданный Татьяной. Изображение: предоставлено Татьяной Опариной- Как тебе кажется, это этично - применять сложные научные схемы в коммерческих целях?

57 - Современная стратегия развития продукта в любом случае учитывает работу человеческого подсознания - почему бы не использовать для её определения технологические методы? Я считаю, что когнитивные исследования в коммерческом направлении не нарушают основ этики - если, конечно, соблюдены все правила конфиденциальности, а исследования проводятся честно и прозрачно. Наоборот, на выходе они дают лучшее качество продуктов. Пользователь в итоге только выигрывает.

58 - От чего ты кайфуешь больше всего в профессии?

59 - От ощущения, что нашла любимое дело, которое позволяет мне реализовать свои таланты и жить так, как я хочу, в том числе и финансово. Поэтому я буду заниматься им всю жизнь.

60 Хочу руководить созданием продуктов и делать это на удалёнке из любой точки мира. Например, в США сфера IT лучше развита, и там больше возможностей для роста: есть оборудование для исследований в нейронауках, есть крутые специалисты, и запрос на эту сферу тоже есть. Может, конечно, я туда приеду, разочаруюсь и вернусь в Россию. Но почему бы не попробовать? Я думаю о таком варианте.

61 - Для тебя важен успех как таковой?

62 - Мне важен не столько "успешный успех", сколько удовлетворённость своей жизнью. Чтобы быть счастливой, мне нужны любимые люди рядом и любимое дело - кажется, только эти две вещи по-настоящему для меня важны, а всё остальное преходяще.

63 <a>Попробуйте бесплатно 4 топовые профессии в дизайнеПройдите бесплатный курс по дизайну. Добавьте 4 крутых кейса в портфолио и решите, в каком направлении развиваться дальше. Пройти курс→</a>