Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#истории</a>

2 <ul><li>18 ноя 2024</li>

3 <li>0</li>

4 </ul><h2>"Маркетинг бессилен, если продукт слабый": история продакт-менеджера Фарруха Хакимова</h2>

5 Стремясь понять причины провалов успешных маркетинговых кампаний, Фаррух освоил продакт-менеджмент, а затем нашёл работу по новой профессии.

6 Скриншот: личный архив Фарруха Хакимова

7 Копирайтер, переводчик, гострайтер, мама троих сыновей. Играет в шахматы, пишет о книгах и психологии.

8 Узбекистан, Ташкент

9 Достижения

10 Устроился на работу в крупную телекоммуникационную компанию продакт-менеджером в отдел B2C-маркетинга.

11 Фаррух рассказал:

12 <ul><li>как построил успешную карьеру в маркетинге и продажах и <a>пришёл</a>к продакт-менеджменту;</li>

13 <li>каким<a>полезным инструментам</a>научился на курсе;</li>

14 <li>тяжело или легко ему дался<a>поиск работы</a>;</li>

15 <li>как развивается на <a>новой работе</a>и применяет знания с курса;</li>

16 <li>какими качествами, на его взгляд, должен<a>обладать</a>хороший продакт;</li>

17 <li>что<a>изменилось</a>внутри него вместе со сменой профессии.</li>

18 </ul>После университета, где я получил образование в сфере бизнес-администрирования с уклоном в маркетинг, я успешно развивался в профессии - руководил отделом маркетинга и отделом продаж в частном университете.

19 За короткий срок в должности я собрал достаточное количество успешных кейсов и обрёл уверенность в себе как руководитель. Однако чем дольше я работал, тем больше меня мучил один вопрос: почему при одинаковых маркетинговых стратегиях и бюджетах одни продукты или бизнесы взлетают, а другие нет?

20 Постепенно я пришёл к выводу, что дело в самом продукте - в том, как он разрабатывался изначально. Осознав это, я понял, что если хочу и дальше профессионально расти и впоследствии открыть свой успешный бизнес, то должен глубже разобраться в теме создания продуктов.

21 Своими мыслями я поделился с другом, который уже освоил профессию продакт-менеджера и теперь работал в одном из крупных частных банков Узбекистана. Он поддержал меня в моём начинании, сказав, что с моими компетенциями и интересами, мне действительно стоит обучиться управлению продуктом. Более того - друг даже подобрал для меня подходящий<a>курс</a>.

22 Итак, помня о своей большой цели - запуске собственного бизнеса, - я планировал основательно разобраться в продуктовом менеджменте и понять, как устроена работа с продуктами в больших компаниях.

23 Моя мотивация была проста: я совсем не хотел совершать классические ошибки предпринимателей, которые, полагаясь лишь на энтузиазм, вкладываются в какую-то идею, а потом надеются, что она выстрелит.

24 Кроме того, помимо масштабной цели, прямо перед началом обучения я поставил перед собой ещё одну, промежуточную - найти новую работу. Задачи на прежнем месте мне наскучили, я чётко ощущал внутренний запрос - сменить деятельность, обстановку, научиться новому. Всё это, чтобы в итоге выйти на новый уровень.

25 Несмотря на то что сфера продуктового менеджмента в целом близка к моей специализации, я хотел изучить этапы и методы создания продукта как можно глубже.

26 Учёбу с работой совмещал без проблем: смотрел лекции, читал теорию и выполнял практические задания в любое свободное время. Я вообще так устроен: для меня обучение не в тягость, если я вижу в нём чёткую необходимость. Так и тут: я точно знал, какие навыки хочу приобрести, и это двигало вперёд. Лени не испытывал.

27 Особенно интересно в рамках учёбы было анализировать рынок, исследовать клиентский опыт, проводить<a>CustDev</a>и глубинные интервью. Словом, делать всё новое.

28 А ещё было очень полезно изучить концепцию создания продуктов Jobs To Be Done (JTBD), а также научиться строить customer journey map (CJM) и service blueprint. Именно этих инструментов, систематизирующих взаимодействие клиента с продуктом, мне так не хватало в маркетинге и продажах. Без них сложно сделать путь клиента максимально удобным и прибыльным для компании.

29 На курсе Фаррух работал над своим продуктом - курсом по дополнительному профессиональному образованию. На картинке - user story map этого продуктаИзображение: личный архив Фарруха ХакимоваОбычно в практической части курса студентам либо предлагают решать кейсы от реальных заказчиков, либо выбирать из придуманных, но максимально приближённых к реальности. Однако я пошёл по другому пути и с самого начала сказал куратору, что буду прорабатывать свой продукт - курс по дополнительному профессиональному образованию.

30 Его идея возникла, когда я ещё работал в частном университете. Я заметил, что выпускники вузов очень часто боятся претендовать на вакансии крупных компаний. И неспроста: программы многих вузов нередко оторваны от реальности, в результате чего выпускникам не хватает уверенности, знаний и практических навыков для успешного трудоустройства.

31 Проанализировав это, я решил сделать свой учебный курс по "добору" необходимых компетенций для выпускников вузов. В течение всего курса я разрабатывал программу, которая бы помогла молодым людям получить необходимые хард- и софт-скиллы для старта успешной карьеры.

32 Работу я начал искать вскоре после начала обучения. Так быстро, потому что руководство компании, где я работал до этого, неожиданно сообщило о её закрытии, а мне надо было содержать семью. В течение двух недель я рассылал резюме и ходил на собеседования - прошёл около десяти.

33 Важно отметить, что я откликался не только на позиции продакт-менеджера, но и на вакансии руководителя отдела маркетинга и продаж. Рассматривал это как временный, промежуточный вариант.

34 На собеседованиях всегда чувствовал себя уверенно и в итоге получил сразу несколько офферов. Но… отказался от всех топовых позиций вроде руководителя по продажам и маркетингу и даже коммерческого директора в пользу работы рядовым продакт-менеджером в одной из самых крупных телекоммуникационных компаний Узбекистана.

35 Фаррух с семьёйФото: личный архив Фарруха ХакимоваПочему я выбрал эту компанию? Ответ прост: потому что это крупная организация, где я смогу многому научиться, где я чётко вижу свой будущий рост. Мне повезло попасть к хорошим руководителям, дающим мне много полезных наставлений и обратной связи. И ещё - повезло работать с большим массивом данных для аналитики и расчёта бизнес-кейсов в ежедневных задачах.

36 А вот почему компания выбрала меня, новичка без опыта в продакт-менеджменте и работы в больших компаниях? Это хороший вопрос, который в свой первый же рабочий день я задал руководителю. Он сказал, что основной причиной стало моё неподдельное стремление учиться.

37 В сопроводительном письме я рассказывал об обучении в Skillbox, и, думаю, это стало дополнительным плюсом в глазах моих будущих руководителей. Также во время собеседования я показал сильное желание развиваться в новой области, применять на практике полученные на курсе знания и фреймворки и, конечно, рассказал об опыте на предыдущих местах работы.

38 В апреле 2024 года я принял оффер от крупной телекоммуникационной компании и попросил немного времени, чтобы завершить дела на предыдущем месте работы. И вот с середины мая вышел на новую позицию.

39 Отдел, в котором я работаю, отвечает за разработку тарифных планов, акций, интернет-пакетов и различных мероприятий, создающих дополнительную ценность для абонентов.

40 Моя ключевая задача - создание тарифных планов для B2C-сегмента (цифровые услуги, интернет-пакеты, тарифные планы). Я изучаю исторические данные и анализирую, как "вели себя" определённые тарифы (как старые, так и действующие), их аудитория, а также продукты конкурентов и зарубежных компаний. На основе этих данных я разрабатываю концепцию новых решений, обсуждаю её с моим руководителем, который затем идёт на защиту перед коммерческим директором и командой финансистов.

41 Далее я приступаю к разработке самого продукта, то есть его технической части. Объясняю разработчикам, как должен выглядеть и функционировать продукт: какие опции у него должны включаться-выключаться и прочее. Параллельно передаю команде маркетинговой коммуникации задачи по продвижению продукта.

42 Фаррух за работойФото: личный архив Фарруха ХакимоваС начала моей работы здесь прошло почти полгода, и за это время я убедился, что работать в больших компаниях во многом легче, чем в средних и маленьких. По ряду причин. Во-первых, здесь есть своя школа - всех новичков обучают, помогают адаптироваться. Во-вторых, в структуре и процессах компании всё намного понятнее и стабильнее, чем в турбулентных небольших бизнесах.

43 Наконец, все процессы здесь систематизированы. Например, есть выверенная и отлаженная схема по созданию продукта: можно брать и идти прямо по ней. При этом всё довольно гибко: при необходимости я могу предложить к рассмотрению те изменения, которые посчитаю нужными для повышения ценности продукта и выручки.

44 Вот, допустим, сейчас мы работаем над новым тарифным планом. При его разработке команда опиралась на проверенные инструменты для сбора и анализа данных по рынку и пользователям. Однако для подкрепления выводов я также предложил провести серию углублённых телефонных интервью. Идею поддержали, и результаты интервью ещё раз подтвердили выводы, сделанные на основе других данных.

45 Такой подход - спуститься к клиенту, задать ему вопрос, пообщаться - я усвоил на курсе. Также именно там меня научили грамотной постановке задачи разработчикам - я всегда пишу её чётко по фреймворку DoD (definition of done). Например, если это цифровой продукт, то описываю, как вижу приложение в финальном виде, как оно работает, какие фичи в него внедрены, что происходит, когда я нажимаю на кнопку A, а что - когда на кнопку B.

46 Продуктовый менеджер - это многозадачный и многогранный специалист. Он должен всегда учитывать сразу множество факторов одновременно: думать и о потребностях клиентов, и о бизнес-целях компании. Стремиться к хорошей выручке, но не забывать проверять техническую сторону продукта и, конечно, заботиться о его продвижении.

47 Фото: личный архив Фарруха ХакимоваКлючевое качество продуктового менеджера, на мой взгляд, - это эмпатия. Способность понимать и чувствовать потребителя, видеть продукт его глазами.

48 Продакт-менеджер также должен обладать аналитическим мышлением, уметь работать с большими данными и хотя бы на базовом уровне разбираться в финансах. Без этого понимания продуктовый менеджер может создать продукт, который, по сути, окажется нерентабельным.

49 С тех пор как я начал изучать продуктовый менеджмент, я заметил перемены в себе - изменился и я сам, и мой образ жизни. Я понял, что мне есть куда расти, и теперь эта мысль изо дня в день вдохновляет меня работать дальше.

50 Кроме того, сейчас моя работа стала более сбалансированной, чем прежде. Я связываю это с тем, что лучше понимаю свои задачи на рабочем месте и набираю опыт.

51 Наконец, после выхода на новое место в целом изменилось моё мышление. Оно масштабировалось - всё-таки теперь я работаю в международной компании. Тут другой калибр и амбициозные цели. Теперь я и сам всё чаще задумываюсь над тем, чтобы жить и работать не только в Узбекистане.

52 Моя главная цель на сегодня - и дальше развивать свои навыки в продуктовом менеджменте, чтобы очень скоро дорасти по меньшей мере до мидла. А потом уже приступить к созданию своего бизнеса и его масштабированию.

53 Как-никак работа в роли продакта повышает насмотренность в бизнесе. Уже сейчас я иногда консультирую знакомых и друзей по поводу разработки продукта. Например, недавно рассказал сестре, которая работает в другом частном университете и планирует с коллегами запустить там новый продукт, с чего им лучше начать - провести опрос клиентов, а затем создать MVP и не торопиться с разработкой полной версии продукта.

54 <a>Научитесь: Профессия Продакт-менеджер + ИИ Узнать больше</a>