Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#статьи</a>

2 <ul><li>29 авг 2022</li>

3 <li>0</li>

4 </ul><h2>Что такое менеджмент и какие направления в нём есть: объясняем простыми словами</h2>

5 Если термин "менеджмент" ставит вас в тупик, а "проектный менеджмент" и "стратегический менеджмент" пугают, начните изучать тему с этой статьи.

6 Иллюстрация: Merry Mary для Skillbox Media

7 Рассказываем обо всём, что нужно для руководства бизнесом, командой или проектом, - от SMM и SEO до корпоративных финансов.

8 Менеджмент - обширная академическая дисциплина, знание которой необходимо каждому руководителю. Этот материал - для тех, кто хочет разобраться в основах: что такое менеджмент и какие направления в нём есть. Прочитав статью, вы поймёте, что делать, чтобы узнать об управлении ещё больше.

9 <ul><li><a>Что такое менеджмент</a>и чем он отличается от управления</li>

10 <li>Основные<a>функции менеджмента</a></li>

11 <li><a>Задачи</a>, которые решает менеджмент</li>

12 <li>Важные<a>направления в менеджменте</a></li>

13 <li>Как<a>узнать больше</a>о менеджменте</li>

14 </ul>Менеджмент - это управление процессами, людьми и ресурсами.

15 Определений менеджмента много, это - обобщённое. Приведём ещё определение американского учёного и теоретика<a>Питера Друкера</a>: "Менеджмент обозначает функцию, но также и людей, её выполняющих; он указывает на социальное или должностное положение, но в то же время означает учебную дисциплину и область научного исследования".

16 Менеджмент - обширная область знаний, в которой много методологий, теорий, инструментов. Менеджмент изучают как академическую дисциплину в вузах, институтах, колледжах и на курсах.

17 Многие используют термины "менеджмент" и "управление" как взаимозаменяемые. Среди экспертов есть разногласия. Некоторые считают, что менеджмент - управление социально-экономическими процессами в компании, а термин "управление" намного шире - это манипулирование чем угодно. Но в большинстве источников термины "менеджмент" и "управление" равнозначны - и в статье мы тоже будем использовать их как синонимичные.

18 Менеджментом занимается каждый руководитель, даже если он не осознаёт этого и не подходит к управлению системно. Менеджер - и тот, кто управляет SMM-отделом из трёх человек, и генеральный директор группы компаний с 10 тысячами сотрудников.

19 <h2>Функции менеджмента</h2>

20 Функциями менеджмента называют виды управленческой деятельности - то, чем занимаются руководители.

21 Исследователи менеджмента выделяют разные виды деятельности менеджера. Но есть четыре функции, признанные всеми. Каждый менеджер вне зависимости от должности и компании выполняет их все или хотя бы одну из них. Вот они:

22 <ul><li>Планирование.Менеджер определяет, к какому результату нужно прийти и как его достичь. Чтобы показать функции на примере, опишем то, чем занимается руководитель отдела продаж. Он создаёт план продаж для менеджеров - определяет, сколько звонков и сделок им нужно совершить, чтобы продать товаров на 10 млн в месяц.</li>

23 <li>Организация.Менеджер делает всё, чтобы достичь нужного результата: распределяет задачи между сотрудниками и отделами и выделяет ресурсы на их выполнение. Руководитель отдела продаж даёт менеджерам доступ к CRM-системе и распределяет обязанности: кому-то поручает работу с оптовыми покупателями, кому-то - с розничными.</li>

24 <li>Мотивация.Менеджер выясняет, как можно стимулировать работников, и выстраивает<a>систему мотивации</a>. Например, разрабатывает систему KPI, при которой доход менеджера зависит от того, сколько прибыли он принёс компании. А ещё даёт сотрудникам обратную связь и участвует в разработке системы льгот для них.</li>

25 <li>Контроль.Менеджер следит, чтобы всё шло по плану, - и принимает меры, если что-то не получается. Например, каждый день проверяет автоматические отчёты о работе менеджеров по продажам в <a>CRM-системе</a>. Если сотрудник не справляется с оптовыми продажами, он передаёт эту задачу другому работнику.</li>

26 </ul>В некоторых источниках к основным функциям менеджмента относят ещё и координацию - формирование связей между разными отделами, сотрудниками, руководителями. Координация нужна, чтобы всё работало согласованно.

27 Список задач менеджера можно расширять бесконечно - они разные в зависимости от штата, компании, компетенций руководителя и множества других факторов. Мы расскажем о задачах, которые встречаются чаще всего. Это:

28 <ul><li>организация производства товаров или оказания услуг;</li>

29 <li>разработка системы мотивации для сотрудников;</li>

30 <li>анализ спроса и потребностей целевой аудитории;</li>

31 <li>оптимизация бизнес-процессов и расходов на производство;</li>

32 <li>подбор персонала, а в некоторых компаниях - организация обучения новичков;</li>

33 <li>разработка стратегии развития компании или отдела;</li>

34 <li>оценка того, какие необходимы ресурсы, и их поиск;</li>

35 <li>контроль качества работы и выполнения поставленных задач;</li>

36 <li>разработка регламентов для сотрудников;</li>

37 <li>автоматизация процессов и внедрение инноваций.</li>

38 </ul>В крупных компаниях за решение этих задач могут отвечать разные люди. Например, подбором и обучением сотрудников занимается HR-менеджер, а автоматизацией и цифровизацией - менеджер по инновациям. В небольших компаниях есть позиции, на которых руководители совмещают множество задач. Например, руководитель отдела подбирает сотрудников, разрабатывает систему мотивации, распределяет задачи, контролирует их выполнение и анализирует потребности клиентов.

39 Пример обязанностей руководителя филиала продаж - он занимается всем вплоть до начисления зарплатыСкриншот: HeadHunter Управлять можно и стартапом, и разработкой сайта для компании, и корпорацией. Поэтому в менеджменте выделяют подотрасли. Единой классификации для них нет. Мы разберём самые популярные термины, с которыми вы столкнётесь, если будете погружаться в менеджмент.

40 Проектный менеджмент.В рамках направления изучают управление проектами. Проектом называют процесс создания нового продукта или получения уникального результата. Например, строительство дома, создание сайта или разработка адронного коллайдера - это проекты.

41 Проектами управляют проектные менеджеры, или проджект-менеджеры. Они проходят специализированное обучение. Основная задача в проектном менеджменте - завершить проект в срок, удовлетворив интересы трёх сторон: клиента, компании и команды.

42 Проектный менеджмент - обширная область знаний: в ней есть свои методики, фреймворки, лучшие практики. Среди областей применения этих знаний - планирование проектов, создание команд для них, распределение задач, контроль результатов.

43 Операционный менеджмент.Это управление производством товаров и услуг, то есть управление основной деятельностью компании.

44 Операционный менеджмент можно противопоставить проектному. Проект даёт уникальный результат. Например, разработка нового сайта для сети пиццерий - это проект. А операционный менеджмент - это управление стабильными, повторяемыми, главными для компании процессами. В примере с пиццерией это управление производством пиццы и обслуживанием клиентов.

45 Операционные менеджеры не только контролируют процессы, и но непрерывно улучшают их. Раздел науки об управлении, посвящённый этому, также называется операционным менеджментом.

46 Стратегический менеджмент.Это управление, ориентированное на долгосрочные стратегии развития компании. Главная функция стратегического менеджмента - планирование.

47 Основные задачи стратегического менеджмента:

48 <ul><li>определить цели компании и способы, с помощью которых она будет их достигать;</li>

49 <li>подготовить план на случай изменений рынка, окружающей среды, действий конкурентов.</li>

50 </ul>В идеале стратегический менеджмент даёт чёткое понимание того, как будет меняться компания в ближайшие два-три года в любых обстоятельствах. Например, менеджеры прорабатывают план действий в форс-мажорных обстоятельствах вроде пандемии коронавируса. Все форс-мажоры предусмотреть нельзя, поэтому менеджеры готовят универсальный план или планы под несколько самых вероятных ситуаций.

51 HR-менеджмент.Это отдельная отрасль внутри компании, занимающаяся управлением персоналом. HR-менеджмент нужен, чтобы у компании были человеческие ресурсы: именно от них зависит, сможет ли организация достичь глобальных целей.

52 Выделяют шесть основных функций HR-менеджмента:

53 <ul><li>рекрутмент - поиск подходящих сотрудников;</li>

54 <li>кадровое администрирование - ведение документов вроде трудовых книжек, личных дел, графиков отпусков;</li>

55 <li>адаптация персонала - для этого могут использовать тренинги, "пакеты новичка", наставничество;</li>

56 <li>компенсации и льготы - составление бюджета на зарплаты, управление системой бонусов и премий, разработка программ нематериальной мотивации;</li>

57 <li>обучение и развитие - составление программ обучения, подготовка контента, взаимодействие с внешними провайдерами обучения;</li>

58 <li>оценка и развитие - составление индивидуальных планов развития для сотрудников, проведение исследований персонала.</li>

59 </ul>Ещё к функциям HR-менеджмента часто причисляют HR-брендинг - формирование образа компании как хорошего работодателя.

60 Финансовый менеджмент.Это тоже управление ресурсами - денежными потоками организации. Цель финансового менеджмента - сделать так, чтобы бизнес приносил максимальную прибыль.

61 Внутри финансового менеджмента есть много направлений. Мы перечислим некоторые из них:

62 <ul><li>финансовый учёт - ведение отчётов о движении денег, о прибылях и убытках, о балансе;</li>

63 <li>финансовый анализ - его проводят, чтобы узнать о текущем положении дел, выявить проблемы и найти перспективы развития;</li>

64 <li>бюджетное управление - это распределение бюджета таким образом, чтобы он принёс максимальную отдачу, а компания достигла целей;</li>

65 <li>инвестиционный анализ и принятие инвестиционных решений - оценка новых проектов и направлений.</li>

66 </ul>Финансовые менеджеры часто занимаются одним из направлений, а не всеми сразу. Например, один специалист отвечает за финансовый учёт, другой - за инвестиционный анализ.

67 Риск-менеджмент.Это управление рисками. Рисками называют вероятные негативные события: они могут произойти или не произойти. Если события наступают, возникают проблемы. Риск-менеджмент нужен, чтобы предотвратить эти проблемы.

68 Например, риск-менеджмент нужен в управлении проектами. Один из рисков - не соблюсти сроки: если заболеет разработчик, команда не успеет к дедлайну. Чтобы решить проблему, менеджер может привлечь к проекту другого специалиста.

69 Управление рисками - постоянный процесс поиска, оценки и предотвращения потенциальных проблем. Чтобы найти возможные риски, менеджеры часто прибегают к мозговому штурму. Чтобы оценить их - к матрице вероятности и последствий. Есть четыре стратегии, с помощью которых можно справиться с рисками:

70 <ul><li>избегать риска - например, перестать работать с подрядчиками, срывающими сроки;</li>

71 <li>принять риски - отслеживать, если риск не критичен для компании;</li>

72 <li>уменьшить и контролировать риски - например, постоянно напоминать подрядчикам о сроках;</li>

73 <li>передать риски - привлечь специальные компании, которые помогут справиться с проблемами.</li>

74 </ul>Курсы Skillbox

75 <ul><li>"<a>Профессия Менеджер проектов</a>" - для тех, кто хочет научиться управлять сроками, бюджетами и командами.</li>

76 <li>"<a>Профессия Продакт-менеджер</a>" - для тех, кто хочет освоить создание нового продукта.</li>

77 <li>"<a>Менеджер по работе с персоналом</a>" - для тех, кто хочет создавать команды и растить сильных специалистов в компании.</li>

78 </ul>В Skillbox Media есть раздел "Управление", где мы пишем о разных направлениях, инструментах, теориях в менеджменте. Прочитать все статьи можно<a>здесь</a>. Вот материалы, которые помогут изучить разные направления менеджмента:

79 <ul><li><a>Операционный менеджмент</a>. В материале разобрались, что такое операционный менеджмент, в чём его главная цель и какие задачи он решает. Показали на примере, как работает операционный менеджмент и какую пользу он приносит. Из статьи вы узнаете, какие навыки нужны хорошему операционному менеджеру и как развиваться в этом направлении.</li>

80 <li><a>Управление персоналом</a>. Главное об HR - то, что нужно знать любому руководителю. Из материала вы узнаете, чем занимаются HR-менеджеры, почему они не управляют людьми и кто работает в службе управления персоналом. Поймёте, нужна ли она в вашей компании, и научитесь оценивать эффективность HR-менеджмента.</li>

81 <li><a>Проектный менеджмент</a>. Материал о том, чем занимается менеджер проектов: какие стратегические и практические задачи он решает, какие инструменты использует и какие навыки ему нужны. Бонус: советы экспертов, как найти работу менеджером проектов без опыта.</li>

82 <li><a>Менеджер по инновациям</a>. Из статьи вы узнаете, что такое инновации и как ими управляют в компаниях. Поймёте, какие задачи решают менеджеры по инновациям, чего ждать от профессии новичку - и нужны ли навыки инновационного менеджмента вам.</li>

83 <li><a>Управление рисками в проекте</a>. Рассказали, какие виды рисков существуют в проектах, как искать потенциальные угрозы и работать с ними. Навыки управления рисками нужны не только в проектах - они понадобятся руководителям любого уровня.</li>

84 <li><a>Управление изменениями</a>. Почему это не то же самое, что инновационный менеджмент. В статье рассказали, что такое изменения и кто обычно их внедряет, и разобрали три популярные модели управления изменениями. Спойлер: этим может заниматься и отдельный специалист, и любой руководитель среднего звена.</li>

85 </ul>Ещё в Skillbox есть программы обучения менеджменту: профессии и курсы для руководителей разных уровней. На них разбирают базовые дисциплины в менеджменте и учат отдельным направлениям в нём: проектному управлению, операционному менеджменту, менеджменту в здравоохранении. Посмотреть список всех программ обучения можно<a>здесь</a>.

86 Менеджментом называют управление процессами, ресурсами и людьми. Это огромная область знаний, в которой много теорий, инструментов и фреймворков. Менеджментом занимается каждый руководитель, даже если у него в подчинении несколько человек.

87 В менеджменте есть четыре основные функции - их выполняет каждый руководитель. Это планирование, организация, мотивация и контроль. Некоторые относят к функциям менеджмента и координацию - обеспечение связи между сотрудниками и отделами.

88 Существует огромное количество направлений менеджмента. Например, есть проектный, стратегический, HR-, финансовый, операционный, риск-менеджмент. В рамках этих направлений изучают управление разными объектами: проектами, стратегиями, персоналом, финансовыми потоками, операциями, рисками.

89 Узнать больше о менеджменте можно<a>в материалах Skillbox Media</a> или<a>на курсах Skillbox</a>. В них разбираются отдельные инструменты, например "рыбьи кости" Исикавы, и целые направления - например, менеджмент в здравоохранении.

90 Материалы для менеджеров в Skillbox Media

91 <ul><li><a>Матрица RACI</a>: как она помогает завершить проект в срок, не растеряв задачи</li>

92 <li>Как давать<a>обратную связь</a>, которая мотивирует сотрудников: шаблоны и советы</li>

93 <li>Подробный гайд по <a>управлению коммуникациями</a>: что делать, чтобы наладить обмен информацией в команде</li>

94 <li>Как<a>"рыбьи кости" Исикавы</a>помогают искать настоящие причины проблем - и решать их</li>

95 <li><a>Теория жизненного цикла Адизеса</a>: что нужно компании на разных этапах её жизни</li>

96 </ul><a>Более 80 курсов со скидкой до 60%Курсы по Excel, бухгалтерии, управлению проектами, аналитике для старта карьеры. Подарок - бесплатные уроки по нейросетям. Записаться →</a>