Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 В 2021 году крупнейший российский сервис для аренды, покупки и продажи недвижимости "Циан" расширил стилистическую линейку инструментов, которые помогают работать с разной аудиторией и создавать для каждой свои материалы: рекламу, баннеры, презентации. Проектом компания занималась совместно с бренд-бюро "Щука".

2 Мы узнали, как аудитория влияет на дизайн, почему ипотеку ассоциируют с нюдовым цветом и что такое бренд-система в условиях сложной структуры коммуникации.

3 Изображение: "Циан" / бренд-бюро "Щука"В 2019 году студия "Шишки" провела ребрендинг "Циан". Тогда дизайнеры сделали рестайлинг логотипа и создали основу для нового стиля. Продукт рос, у него появлялись новые направления, поэтому компания захотела отстраниться от нейтрального tone of voice. В декабре 2020 года "Циан" обратился в "Щуку", чтобы разделить коммуникацию на разные направления. В итоге получилась бренд-система, которая помогла упорядочить стиль коммуникации компании.

4 "В предыдущем стиле, который делали "Шишки“, нам было понятно, как взаимодействовать с силуэтами домов и изображениями внутри них. Мы старались показать уют внутри помещений.

5 В "Щуку“ мы пришли с вопросом: "Что происходит вне этого дома? В каком мире существует наш бренд? И как то, что происходит вокруг условного дома, влияет на нашу аудиторию?“".

6 Изображение: "Циан" / бренд-бюро "Щука"Изображение: "Циан" / бренд-бюро "Щука"Изображение: "Циан" / бренд-бюро "Щука"Дизайнеры "Щуки" сегментировали аудиторию "Циан" по группам:

7 Изображение: "Циан" / бренд-бюро "Щука"Изображение: "Циан" / бренд-бюро "Щука"Изображение: "Циан" / бренд-бюро "Щука"1. В поиске

8 Изображение: "Циан" / бренд-бюро "Щука"Люди, которые ищут квартиру, чтобы снять или купить её, - это мечтатели, предвкушающие перемены и новую жизнь. Они возбуждены и эмоциональны. Смотрят на недвижимость восторженно - снизу вверх или сверху вниз. В графике заявлены динамичные и острые ракурсы. Фирменный розовый цвет дополняет базовую палитру бренда и традиционно символизирует мечтательное волнение и лёгкость.

9 2. Собственники

10 Изображение: "Циан" / бренд-бюро "Щука"У них уже есть капитал - своя недвижимость. Они хотят либо сдать её, либо продать и купить новую. Они конкретные и рациональные, твёрдо стоят на земле и привязаны к одному дому - своему, он им известен "в лицо". Это простой фронтальный взгляд на объект, восприятие недвижимости без эмоций. В дизайне используется мягкий жёлтый цвет, приземлённый и реалистичный, - с ним всё ясно. Он проливает свет, оформляет абстрактное, делает неочевидное понятным.

11 3. Ипотека

12 Изображение: "Циан" / бренд-бюро "Щука"Люди, которые хотят взять ипотеку, уже активно настроены на покупку жилья. Сервис позволяет сравнить ипотечные условия в разных банках. Тут важен множественный выбор. Пользователи прагматичны и сосредоточены, соотносят и взвешивают. Точка зрения на недвижимость крайне рациональна. Такая аудитория смотрит на недвижимость отстранённо, как на продукты в магазине, которые стоят на полке. Здания изображены изометрично и находятся в условном архитектурном пространстве. Фирменный персиковый цвет одновременно уютен и функционален - он напоминает и тёплый солнечный свет, и утреннюю прессу.

13 4. Коммерческая недвижимость

14 Изображение: "Циан" / бренд-бюро "Щука"Те, кто имеет дело с коммерческой недвижимостью (это может быть офис, торговая площадка, склад и так далее), всегда смотрят на неё, как на монетизирующую вещь, максимально рационально. Но это пространство посещают люди, которые насыщают его эмоциями. Тут сходится множество точек зрения и разное эмоциональное восприятие недвижимости - отсюда вариативность как в палитре, так и в способах изображать пространство под разными углами, в разных ракурсах. Здания могут быть изображены как самостоятельно, так и складываться в композиции из нескольких домов, потому что клиентам важно, какие предприниматели и компании находятся рядом. Этажность тоже важна. Всё это проявлено в дизайне.

15 5. B2B

16 Изображение: "Циан" / бренд-бюро "Щука"Риелторы, агенты и агентства используют сервис как профессиональный инструмент. "Циан" даёт возможность делать бизнес прозрачным. Здесь строится каркас будущих счастливых обладателей недвижимости. Тут опять же сходится множество рациональных точек зрения и почти отсутствует эмоциональное восприятие недвижимости - отсюда вариативность в палитре (это градиент, состоящий из фирменных цветов всех существующих сегментов) и способ изображать недвижимость - формальный и геометричный, абстрактный и малоэмоциональный. Это указывает на серьёзность и профессионализм бизнес-сегмента.

17 Изображение: "Циан" / бренд-бюро "Щука"Арт-директор бренд-бюро "Щука"

18 "Мы придумали, как язык мастер-бренда адаптировать под каждый сегмент аудитории, сохраняя при этом родовые черты core-айдентики. Стиль "Циан“ основан на образе дома, его условном местонахождении и перечислительности: множество фасадов, они динамичны, у них разные силуэты. Это богатая, но плоская городская среда. Мы представили её в объёме.

19 Было интересно сконструировать пространство таким образом, чтобы разные люди могли ассоциировать себя с ним. Для этого нам потребовалось помимо архитектурно-пространственных характеристик добавить чувственные - важно было проявить настроение, понять, какое время дня там может быть: утро, день или ночь. Потому что пространство города - это всегда не только объёмы, но и звук улиц, отблеск фонарей, свет квартир. Хотелось оживить среду так, чтобы в ней зародился городской миф и закрутилась твоя история, твой сюжет за поворотом.

20 Так появилась многомерность - гибкое трансформируемое пространство с особыми свойствами и удивительными историями".

21 Изображение: "Циан" / бренд-бюро "Щука"Изображение: "Циан" / бренд-бюро "Щука"Изображение: "Циан" / бренд-бюро "Щука"Изображение: "Циан" / бренд-бюро "Щука"Изображение: "Циан" / бренд-бюро "Щука"Дизайнерам "Щуки" было важно сохранить наследие бренда. Первое взаимодействие клиента с компанией "Циан" начинается со знака - крыши дома. Кстати, это логотип с историей: его давным-давно придумала дизайнер Лёля Ле из "Студии Артемия Лебедева".

22 Айдентикой студии "Шишки" сервис тоже продолжает пользоваться - как основой. "Щука" придумала надстройку, которая посредством графических историй позволяет привычным языком, но по-другому говорить с аудиторией. Новую бренд-систему уже активно используют в диджитал-коммуникации.

23 Изображение: "Циан" / бренд-бюро "Щука"Сейчас её адаптируют под разные форматы. Это непростая задача, поскольку нужно разрабатывать отдельные иллюстрации для каждой ситуации и аудитории. Использовать готовые графические решения не всегда получается - ради более качественной коммуникации с клиентами компания вынуждена рисовать одни и те же образы, метафоры в разных стилях.

24 Это отнимает больше времени, но работает на улучшение контакта с аудиторией. Такая коммуникация делает сценарий конкретного пользователя консистентным и отличным от сценариев остальных пользователей, которым нужны совершенно другие услуги.