Rivalry2

HTML Diff

1 added 1 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#статьи</a>

2 <ul><li>17 мар 2020</li>

3 <li>0</li>

4 </ul><h2>Как приучить сотрудников к таск-менеджерам</h2>

5 Руководитель "Мегаплана" объясняет, как внедрить таск-менеджер так, чтобы не было мучительно больно - ни сотрудникам, ни компании.

6 vlada_maestro / shutterstock

7 Генеральный директор компании "Мегаплан". Сертифицированный специалист по управленческому учету (CIMA). До "Мегаплана" управлял финансами в фирме "1С".

8 об авторе

9 Генеральный директор компании "<a>Мегаплан</a>". Сертифицированный специалист по управленческому учету(CIMA). До "Мегаплана" управлял финансами в фирме "1С".

10 Однажды вы понимаете, что Google Календарь уже не помогает вести список задач, а только мешает работе бесконечными напоминаниями. Под ними тяжело разглядеть даже число и день недели. Вести задачи в почтовике или мессенджерах тоже неудобно - они вечно теряются в потоке сообщений, которые не имеют отношения к работе.

11 Вы думаете, как оптимизировать своё рабочее время, и решаете внедрить таск-менеджер. Полные энтузиазма, презентуете идею подчинённым, но они не спешат разделить вашу радость. Вы замечаете, что статусы задач в новой программе простаивают, а рабочие чаты пустуют. Все продолжают пользоваться привычными мессенджерами.Почему же сотрудники не принимают таск-менеджеры и как побороть их упрямство?

12 Сначала разберёмся, почему многие не хотят переходить на работу в приложениях.

13 Именно это вы услышите от сотрудников, если спросите, почему они недовольны новой программой. Зачем нужны все эти нововведения, если всё и так работает нормально? Всегда ведь мессенджерами пользовались, и никаких проблем не было.

14 Большинству сотрудников просто лень разбираться в новом приложении. Зачем подолгу изучать непонятные пункты меню, функции, опции и настройки оповещений? Всё это отвлекает от действительно важных рабочих задач! И никто не задумывается, что на освоение таск-менеджера уходит совсем немного времени.

15 Этот пункт следует из предыдущего. Каждый заход в программу, которой не хочешь пользоваться, - мучение для мозга. Сперва каждая постановка задачи кажется намного труднее обычного письма в почтовике. Хотя на самом деле это не так.

16 "За мной будут постоянно следить!" - скорее всего, такая мысль проносится в голове ваших подчинённых. И отчасти они правы, ведь вы получите детальную статистику их продуктивности: сколько задач было, сколько выполнили в срок, сколько провалили и так далее. Возможностей для прокрастинации на рабочем месте станет меньше.

17 Пример из жизни. Компания по ремонту дорог. У неё большой парк машин. Руководство решает оснастить их GPS-датчиками и установить в офисе монитор, который показывает расположение каждой машины. После этого 5-10% сотрудников сразу увольняются. Ещё часть уходят в течение пары месяцев. А всё потому, что вскрылись неприятные случаи. Например, рабочий день уже начался, а сотрудника на месте нет. Ему звонят, спрашивают, где он. Он объясняет, что стоит в пробке, а на мониторе видно, что только отъезжает от дома.

18 Скажем сразу: универсального решения нет. Выберите подходы, которые ближе вам, а лучше - сочетайте их. Главное - запаситесь терпением: даже самые рациональные доводы не всегда могут изменить негативное отношение к таск-менеджерам. Тогда придётся перейти к методу "стерпится-слюбится", фактически заставляя всех пользоваться приложением, если вы точно уверены в его эффективности. Но до того попробуйте вот что:

19 Мало кто захочет прийти на работу и узнать, что его распланированный рабочий день разбился, потому что придётся разбираться с новой системой. Предупредите подчинённых о грядущих измененияхза несколько недель. Поделитесь с ними ссылкой на выбранное приложение, пусть они как следует с ним познакомятся. Даже если кто-то и будет недоволен, то к моменту внедрения ему будет уже легче принять таск-менеджер.

20 Однажды мы приехали в офис клиента, чтобы научить сотрудников работать с "Мегапланом". Инициатором нововведений там был глава отдела, который толком не объяснил коллективу,зачем это нужно. Сотрудники начали говорить, что новая система только всё усложнит, а они и без того всё знают. На работу с возражениями ушло ценное время.

21 Чтобы не попасть в такую ситуацию, не стесняясь и прямо расскажите о реальныхпричинах изменений. Объясните сотрудникам, почему вы решили поменять подход к работе: задачи стали выполняться дольше, часть поручений теряется, многие жалуются на большой объём работы и так далее. Причины у каждого бизнеса свои. Главное - довести их до персонала, чтобы они не считали новый подход очередной "бесполезной хотелкой начальника".

22 Чтобы таск-менеджер прижился в компании, зачастую достаточно лишь правильной подачи. Покажите сотрудникам,какие преимуществаим даст работа с приложением, как оноповысит их личную эффективность. Ведь если люди не видят выгод, их энтузиазм быстро угасает.

23 Например:

24 <ul><li>Шаблоны документов помогут сэкономить время, а фильтры упростят разбор задач.</li>

25 </ul><ul><li>Расскажите, как приложение решит проблемы с невыполненными поручениями. Это особенно актуально для сотрудников, работающих в режиме многозадачности и/или с несколькими руководителями.</li>

26 </ul>Стандартная ситуация: человек получает одновременно три-четыре задачи с разных сторон. Если он сосредоточился на выполнении одной из них, то рискует сорвать дедлайны по остальным (либо вовсе забыть о некоторых задачах). В CRM-системах задачи с дедлайнами не теряются в ворохе сообщений, как в мессенджерах. Исполнитель понимает, что и когда от него хотят, а ставящий задачу - насколько загружен исполнитель и есть ли смысл поручать эту задачу именно ему и прямо сейчас.

27 <ul><li>Постановка задач становится максимально прозрачной, и это заметно упрощает коммуникацию между руководством и персоналом.</li>

28 </ul><ul><li>Ну и главное: не забывайте о мотивации. Покажите важность таск-менеджера для карьерного роста. Ведь сотруднику намного проще просить прибавку к зарплате или повышение, опираясь на объективные показатели эффективности, которые зафиксированы в системе.</li>

29 </ul>Работать с возражениями и беседовать с сотрудниками нужно, чтобы "боязнь слежки" и предвзятое отношение к таск-менеджеру не нарушили все планы по автоматизации процессов. Был случай, когда сотрудники просто не хотели прозрачности. Они опасались, что за ними будут следить и штрафовать даже за мелкие недочёты.

30 Объясните сотрудникам, что устраивать тотальный контроль над ними никто не собирается. Они всё так же смогут заходить в социальные сети, выходить покурить и делать перерывы - главное, чтобы выполняли свои рабочие задачи.

31 Наивно полагать, что, как только вы внедрите программу, все сразу же научатся ей пользоваться и вы не потеряете в эффективности. Это не так - всем нужно время на адаптацию. Постарайтесь упростить этот период для сотрудников.

32 Многие руководители ограничиваются тем, что скидывают всем ссылки на инструкцию или урок на YouTube и надеются, что людисамиосвоят новую программу. Это неудачная идея, и вот почему:

33 <ul><li>Во-первых, отношение к таск-менеджеру пока скептическое, и перспектива тратить своё время на эту задачу вызывает недовольство. Люди ленятся, оттягивают начало обучения насколько возможно.</li>

34 <li>Во-вторых, наш опыт показывает, что работники предпочитают не читать инструкции, а осваивать новое опытным путём, на практике: "Нажму на кнопку - посмотрю, что будет".</li>

35 <li>Кроме того, у человека, который чему-то учится, неминуемо возникают вопросы, а при таком подходе ответить на них некому.</li>

36 </ul>Поэтому лучше выбирать системы, которые предоставляют личного менеджера для обучения и консультации персонала. Почему это хорошо:

37 <ul><li>Во-первых, вы сами ещё новичок и можете не знать каких-то тонкостей работы с программой.</li>

38 <li>Во-вторых, у таких тренеров широкий опыт внедрения, есть ответы на большинство типовых вопросов (ведь ваш офис не первый, который они посетили).</li>

39 <li>В-третьих, познакомившись с персоналом, они смогут дать вам пару советов, как преодолеть сопротивление сотрудников.</li>

40 </ul>Ещё один вариант - привлечь вашего сотрудника, который освоился с программой быстрее остальных и готов помочь коллегам.

41 - <a>Более 80 курсов со скидкой до 60%Курсы по Excel, бухгалтерии, управлению проектами, аналитике для старта карьеры. Подарок - бесплатные уроки по нейросетям. Записаться →</a>

41 + <a>Более 80 курсов со скидкой до 55%Курсы по Excel, бухгалтерии, управлению проектами, аналитике для старта карьеры. Подарок - бесплатные уроки по нейросетям. Записаться →</a>