Rivalry2

HTML Diff

1 added 1 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#статьи</a>

2 <ul><li>29 июл 2024</li>

3 <li>0</li>

4 </ul><h2>Между инновацией и провалом: как понять, что эксперимент в дизайне оправдан</h2>

5 Когда новаторские решения приводят к идеальной революции, а когда - оборачиваются катастрофой?

6 Фото: Pornprasit / Shutterstock

7 Пишем про дизайн и искусство. Всё, что вы хотели знать о настоящем, прошлом и будущем визуальной культуры.

8 Дизайнерам часто трудно удержаться от искушения немедленно воплотить самые смелые идеи: добавить неоновые цвета в корпоративный стиль или сделать радикальный редизайн логотипа компании.

9 Рисковать или нет - вот в чём вопрос.

10 И прежде чем броситься в омут с головой, стоит остановиться и проанализировать, насколько эти решения соответствуют целям проекта и ожиданиям пользователей.

11 Приложение Glovo: туалетная бумага догоняет роллы, пиццу и вокСкриншот: GlovoКак отличить блестящую идею от бесполезной и когда риск всё же необходим, рассказывает Александр Володкович, продуктовый дизайнер в "Т-Банке".

12 Продуктовый дизайнер в "Т-Банке", ранее в "Альфа-Банке", победитель и призёр международных премий Vega Digital Awards 2023, Muse Design Awards 2023 и Indigo Design Awards 2024, ментор для начинающих дизайнеров, входит в 1% топовых менторов на ADPList.

13 Чтобы создать удачные цифровые продукты и улучшить функциональные и визуальные решения, дизайнеры проводят исследования и тестируют новые идеи и методы. Это и есть эксперименты. Они позволяют проверить и увидеть на практике, как именно предположения и идеи работают и как их можно сделать эффективнее.

14 Представим, что дизайнер хочет изменить расположение элементов на главной странице сайта. Он полагает, что это улучшит навигацию, и пользователь будет тратить меньше времени на поиск нужной информации.

15 Эксперимент поможет проверить эту гипотезу: создаёте несколько вариантов страницы и проводите тестирование с настоящими пользователями, чтобы выяснить, какой вариант наиболее удобен им и эффективен для задач продукта.

16 Пример такого A/B-теста на Ozon: карточка товара с кнопкой "Купить в один клик" и без неёСкриншот: сайт OzonЕсли гипотеза дизайнера подтверждается, изменения внедряют в интерфейс для всех пользователей. Но и это происходит не моментально, а в несколько итераций, в ходе которых специалисты адаптируют и совершенствуют свои решения на основе реальных данных и обратной связи от аудитории.

17 Примеры сбора обратной связиСкриншот: Adidas / Atoms / Uber EatsДавайте рассмотрим на конкретных примерах, зачем компании экспериментируют с дизайн-решениями.

18 Изображение: Володкович АлександрВ 2009 году, когда Google занимался разработкой интерфейса своей почтовой службы Gmail и других продуктов, дизайнеры и инженеры не могли договориться, какой оттенок синего цвета использовать для гиперссылок и кнопок. Вместо того чтобы полагаться на интуицию или решение кого-то из руководителей, компания решила провести масштабный эксперимент и определить, какой цвет будет наиболее привлекательным для пользователей. Команда тестировала 41 оттенок синего на ссылках и кнопках, чтобы найти оптимальный вариант, который увеличит количество кликов.

19 Подобрав идеальный цвет, Google<a>увеличил</a>свой доход от рекламы на целых 200 миллионов долларов. Эксперимент показал, что дьявол, действительно, в деталях (а ещё - в анализе данных).

20 Изображение:<a>Netflix</a>Netflix не просто стремится предложить контент, который нравится пользователям, - компания исследует и анализирует каждую деталь своего интерфейса, чтобы сделать его максимально эффективным (иными словами, чтобы не давать зрителям уйти). Сервис активно экспериментирует с алгоритмами персонализации и использует<a>A/B-тестирование</a>, чтобы определить, какие рекомендации и элементы дизайна делают опыт пользователей приятнее, а значит, лучше привлекают, крепче удерживают их и увеличивают вовлечённость.

21 <a>Рост</a>от полумиллиона подписчиков в 2014 году до 260 млн сегодня подтверждает, насколько радикально поиск наилучшего дизайнерского решения может увеличить привлекательность ресурса.

22 Скриншот: сайт<a>Airbnb</a>Компания провела серию экспериментов с визуальной частью своей платформы, чтобы улучшить пользовательский опыт для гостей и хозяев. Команда тестировала различные варианты дизайна карточек с предложениями жилья, фотографий и описаний. Благодаря тестированиям удалось сделать проект не только более эстетичным, но и удобным.

23 В первом квартале 2024 года количество активных объявлений<a>выросло</a>на 15%. Улучшения также значительно повысили привлекательность площадки для новых хостов.

24 Спойлер: когда надо поддерживать актуальность и конкурентоспособность продукта. Расскажу подробнее, в каких случаях бизнесу пора ступить на поле дизайн-экспериментов.

25 Если вы заботитесь о пользовательском опыте, эксперимент - отличный способ сделать взаимодействие с продуктом более комфортным и приятным.

26 Вы узнаёте, какие кнопки, формы и логику интерфейса пользователи считают самыми удобными.

27 С помощью A/B-тестирования проверяете несколько вариантов и выбираете тот, который действительно работает.

28 Плюс это помогает выявить скрытые проблемы, о которых вы, возможно, не подозревали. Например, можно проверить гипотезу, что из-за перемещения кнопки "Купить" увеличится конверсия. Или выяснить, что дополнительная инструкция на странице регистрации сделает процесс гораздо понятнее для новых пользователей.

29 Тестирование помогает в том числе делать локализацию продукта. Слева версия VK на английском языке: на скриншоте яркий градиентный виджет Ask Marusia. Справа версия для русского языка: на этом же месте виджет игрСкриншот: VK app / Skillbox MediaРынок непрерывно эволюционирует, и то, что работало вчера, может не сработать завтра. Когда появляется новая технология или меняются предпочтения пользователей, эксперименты помогают быстро внедрить новшества и проверить их эффективность. Это не просто про возможность освежить визуал продукта, но и про стратегический подход.

30 "Сбермаркет" в июле 2024 года стал "Купером": изменили не только нейминг и фирстиль - переработали интерфейс приложенияСкриншот: "Купер"Предположим, ваш бренд долгие годы придерживался статичного дизайна. Но на потребительские предпочтения явно влияют социальные сети, и ваша аудитория становится более благосклонна к динамичному и интерактивному контенту.

31 Вы эти изменения предпочтений фиксируете и решаете провести ряд экспериментов с анимацией.

32 Итог: повысилась активность на страницах в соцсетях, увеличилось количество подписчиков, а общее время взаимодействия с брендом в digital заметно выросло.

33 Анимация отслеживания настроения в приложении "Здоровье" на iPhoneСкриншот: Skillbox MediaЕсли компания развивается и аудитория продукта увеличивается, повышается нагрузка на продукт. Эксперименты помогут найти лучшие решения, когда нужно масштабироваться, но поддерживать высокое качество дизайна и разработки.

34 Например, когда число пользователей выросло, важно обеспечить стабильную работу интерфейсов и быстрое время отклика. Можно экспериментировать с архитектурными и визуальными решениями: найти оптимизацию загрузки страниц и филигранно адаптировать дизайн под различные устройства и платформы.

35 Перед Google перманентно стоит задача масштабировать поиск для миллионов пользователей по всему миру. Компания постоянно проводит эксперименты с алгоритмами поиска и их оптимизацией для быстрого и релевантного ответаИзображение: Володкович АлександрИнновационный дизайн может стать тем самым фактором, который выделит ваш продукт или услугу в нише, - и как раз эксперименты дадут уникальные и оригинальные решения, которые привлекут внимание пользователей.

36 Скажем, в интерфейсах у ваших основных конкурентов стандартный минималистичный дизайн. Вы решаете протестировать гипотезу, что привлечёте больше клиентов, если используете необычную анимацию, новые палитры или другие инновационные элементы, которые сделают продукт более выразительным. В результате пользователи могут выбрать именно ваш проект среди множества аналогичных предложений.

37 Редизайн WhatsAppИзображение: Володкович АлександрВпрочем, риск - не всегда благородное дело.

38 <ul><li>Если проект имеет жёсткие сроки и жёсткий бюджет.Эксперименты могут затянуть процесс разработки и увеличить затраты. Чтобы уложиться в тайминг и не перерасходовать ресурсы, уместнее сосредоточиться на проверенных и надёжных решениях.</li>

39 </ul><ul><li>Если от проекта зависит работа ключевых систем или безопасность пользователей.Здесь рисковать с новыми дизайнерскими решениями не стоит. Желательно придерживаться стандартных подходов и проверенных практик, чтобы минимизировать вероятность ошибок и проблем.</li>

40 </ul><ul><li>Если у вас недостаточно данных.Эксперименты, основанные только на предположениях, могут привести к неожиданным результатам, причём не всегда положительным.Чтобы новые идеи работали эффективно, нужно хорошо понимать потребности и поведение вашей аудитории. Надо сначала собрать достаточно информации, тщательно изучить пользователей и провести исследования, а потом уже внедрять нововведения.

41 </li>

42 </ul><ul><li>Если у вашей команды мало опыта.Сотрудники могут неправильно интерпретировать результаты экспериментов или провести их неподходящими методами. Это может привести к ухудшению пользовательского опыта, а не развитию продукта.</li>

43 </ul>Название методаЧто означаетA/BОбъект эксперимента делят на два варианта, где A - это стандартный или существующий, а B - изменённый.A/B-тестирование - один из оптимальных методов проверки гипотез. Оно позволяет сравнить две версии продукта, чтобы определить, какая из них лучше работает на конкретную метрику.

44 Основная идея заключается в том, чтобы разделить аудиторию на две группы: первая группа видит одну версию продукта (A), а вторая - альтернативную (B). Этот простой и эффективный метод помогает принимать обдуманные решения.

45 A/AОбъект эксперимента делят на два одинаковых варианта, чтобы проверять стабильность состоянияA/B/CИспользуют три варианта, чтобы сравнивать эффективность различных измененийСвитчбэкНововведения включаются только для ограниченной группы пользователей, чтобы протестировать изменения в продукте только среди них<ul><li>Когда нет возможности тестировать.Без проверки на реальных пользователях нельзя оценить эффективность новых решений и выявить потенциальные проблемы. Если у вас нет доступа к инструментам для A/B-тестирования, анализа данных или интервью, эксперименты становятся менее надёжными. В таких условиях риски возрастают: новшества могут не оправдать ожиданий и даже испортить репутацию сервиса.</li>

46 </ul>Известный кейс с "Кинопоиском": после полного редизайна платформы пользователей возмутил обновлённый интерфейс библиотеки фильмов и сериалов, где они писали отзывы и ставили оценки. Инновации отменили, вернули "старый" дизайн, который визуально не согласуется с остальными разделами: мнение лояльной аудитории оказалось важнееСкриншот: сайт "<a>Кинопоиск</a>" / Skillbox MediaЧтобы вводить в дизайн изменения и не допускать ошибок, нужно:

47 <ul><li>Провести тщательный анализ всех этапов работы.Выявите потенциальные угрозы и оцените, насколько эти риски вероятны и какие последствия они могут иметь. Это позволит вам расставить приоритеты и…

48 </li>

49 </ul><ul><li>Разработать план действий.Планирование эксперимента обязательно должно включать чёткое определение целей, гипотез и ключевых метрик (это клики, просмотры или конверсии).

50 </li>

51 </ul><ul><li>Начать с пилотных проектов.Они позволяют тестировать новые идеи в контролируемой среде, поэтому вы сможете быстро находить и решать возникающие проблемы. Внедряйте изменения постепенно, в одном месте или для ограниченной группы пользователей: если всё пойдёт гладко, можно безопасно расширять масштабы.

52 </li>

53 </ul><ul><li>Собирать отзывы, регулярно.Через опросы, интервью и аналитические инструменты вы можете многое узнать о том, как ваша аудитория воспринимает изменения. Эта информация - на вес золота. Она поможет не только улучшить продукт, но и сделать проект востребованным на долгую перспективу.

54 </li>

55 </ul><ul><li>Думать на шаг вперёд.Эксперимент - это всегда поиск баланса между риском и возможностью. Успех приходит к тем, кто смело исследует новое, не забывая взвешивать каждый ход.

56 </li>

57 - </ul>Пробуйте, анализируйте, адаптируйте - и вы обязательно найдёте лучшие решения, которые выведут ваш продукт на новый уровень. В итоге именно инновации и грамотное управление рисками определяют, кто станет лидером в своём деле.

57 + </ul>Пробуйте, анализируйте, адаптируйте - и вы обязательно найдёте лучшие решения, которые выведут ваш продукт на новый уровень. В итоге именно инновации и грамотн��е управление рисками определяют, кто станет лидером в своём деле.

58 <a>Попробуйте бесплатно 4 топовые профессии в дизайнеПройдите бесплатный курс по дизайну. Добавьте 4 крутых кейса в портфолио и решите, в каком направлении развиваться дальше. Пройти курс→</a>