Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#статьи</a>

2 <ul><li>22 июл 2021</li>

3 <li>0</li>

4 </ul><h2>Как написать статью в карточках?</h2>

5 Объясняем в карточках.

6 Aom Woraluck / Rawpixel / Cuz.gallery / Rawpixel / Annie для Skillbox

7 Пишущий редактор, медиадиректор, копирайтер-призрак и гонзо-журналист.

8 об авторе

9 Редактор и копирайтер с 2006 года. Работал с "Яндексом", "Тинькофф", "Сбером", Utair и другими компаниями. Считает себя "универсальным солдатом", любит людей. Увлекается плёночной фотографией, живёт и работает в Берлине.

10 Есть популярный формат статьи - "карточки". Его сперва популяризовал американский портал "Вокс", а после подхватила "Медуза"(объявлена в России нежелательной организацией). Его очень любят читатели за простоту и понятность, поэтому многие авторы пытаются писать карточки. Но получается не у всех.

11 Потому что большинство авторов карточек не знают главного секрета. Карточки - это не просто статья с кучей подзаголовков в виде вопросов, а настоящий диалог. Можно представить себе диалог по телефону или живой разговор в регистратуре поликлиники или железнодорожной кассе.

12 В таком диалоге есть два персонажа: Спрашивающий и Отвечающий.

13 Верно, это такой аватар читателя. У Спрашивающего есть проблема или ситуация, и он задаёт важные вопросы о ней опытному Отвечающему. Спрашивающий - это простой человек, такой типичный родственник в возрасте. Он привык не доверять, задаёт вопросы с напором, иногда грубовато. Такой человек не даст себя обдурить!

14 Отвечающий, наоборот, вежливый, знающий, аккуратный. Про таких людей говорят: "Искренне хочет помочь".

15 Потому что читатель должен видеть, что разговор между ними не срежиссирован. Если в диалоге между Спрашивающим и Отвечающим нет напряжения, то таким карточкам не веришь. Создаётся ощущение, что и вопросы, и ответы написал один человек. Но ведь сам себе острых вопросов не задашь, верно?

16 Вот хороший пример -<a>карточки о программе реновации на портале mos.ru</a>. И тут есть такой вопрос: "Можно ли за дополнительную плату приобрести квартиру с большим числом комнат и большей площадью, чем та, которую предоставят бесплатно?" Какое ощущение возникает от такого вопроса?

17 Конечно, нет. Перед нами что-то вроде пресс-конференции, на которой отвечающий чиновник сам себе вопросы написал и раздал их журналистам в зале. Если такой вопрос сделать в стиле Спрашивающего, проще, живее, "народнее", то он зазвучит лучше.

18 Например, так: "У нас - большая семья, и мы с трудом ютимся в хрущёвке. Неужели нам нельзя переехать в квартиру побольше, даже с нашей доплатой?" Заметьте, за таким вопросом прямо чувствуешь настоящего человека.

19 Ещё важная деталь - в построении вопросов. Прежде всего, они не должны быть длинными (вот как вопрос на mos.ru). Длинные вопросы лучше бить на два предложения. Первое может быть утвердительным, как бы задавать контекст. А второе - вопросом.

20 А ещё в карточках лучше использовать открытые вопросы (они начинаются с вопросительного слова). На закрытый вопрос можно ответить "да" или "нет", а открытый подразумевает развёрнутый ответ. Что нам и требуется!

21 Нет, так работать не будет - магии нет! Магия заключается в том, что каждый следующий вопрос вытекает из предыдущего ответа. Спрашивающий задаёт вопрос, Отвечающий выдаёт ему 2-3 абзаца текста, и Спрашивающий как бы продолжает уточнять полученный ответ. Люди точно так же делают в диалоге, когда речь идёт о новой для них информации.

22 Если в обычной статье поставить заголовки-вопросы, то у читателя будет стойкое ощущение что они возникают из ниоткуда. А это опять бьёт по доверию: чего спрашиваешь, если знаешь, о чём?

23 Идеально - 10-12 штук. Можно поменьше (если тема очень узкая), но больше - не стоит. Дело в том, что читатель забегает в карточки быстро узнать главное о конкретном деле: как поехать на поезде с котом, стоит ли прививаться, если ещё есть антитела, что делать, если обувь жмёт, а коробку уже выкинул. В больших текстах читатель вязнет, теряет фокус и устаёт читать, так что приличную статью лучше оставить статьёй.

24 Отвечающему тоже лучше давать не более двух-трёх абзацев. Сколько примерно может говорить один человек в диалоге, столько и оставляйте. Иначе получится монолог Джона Голта из "Атлант расправил плечи" в стиле "он зашёл в лифт, повернулся и сказал на 78 страниц".

25 О, это называется "нулевой карточкой". Дело в том, что в карточках не пишут традиционного введения и сразу начинают с вопроса. "Медуза" - новостное медиа, поэтому в нулевой карточке опираются на событие или контекст. Можно представить что на улице несколько человек громко спорят и идущий мимо прохожий подходит к ним: "Ребята, о чём речь?"

26 Вообще, нулевая карточка может быть любой. Очень удобно описывать в ней ситуацию, как мы делаем это в справочной: "У меня есть кот, и я очень хочу научить его фокусам. Это возможно?" - или: "Хочу вакцинироваться, но боюсь побочек. Они правда бывают или я загоняюсь?"

27 Верно! Ну, или краткой - лучше задавать вопросы в гендерно-нейтральном тоне, чтобы у читателя не складывалось ощущение, словно всё написано мужчиной для мужчин (или женщиной для женщин).

28 Главное - представлять себе диалог в справочной. Если ваши карточки могут быть расшифровкой такого диалога - значит, всё получилось. Поздравляем!

29 <a>Научитесь: Профессия Копирайтер с нуля до PRO + ИИ Узнать больше</a>