Rivalry2

HTML Diff

1 added 1 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#статьи</a>

2 <ul><li>24 сен 2025</li>

3 <li>0</li>

4 </ul><h2>Стресс на работе: кто виноват и как с ним бороться</h2>

5 Рассказали, когда стресс помогает, а когда разрушает - и что с этим делать.

6 Иллюстрация: Wrangler / Freepik / Colowgee / Midjourney / Colowgee для Skillbox Media

7 Рассказывает просто о сложных вещах из мира бизнеса и управления. До редактуры - пять лет в банке и три - в оценке имущества. Разбирается в Excel, финансах и корпоративной жизни.

8 О стрессе на работе рассказала карьерный психолог и бизнес-коуч, организационный консультант, член Ассоциации психоаналитического коучинга и бизнес-консультирования, автор телеграм-канала о карьере "<a>Маргаритковое поле</a>" Маргарита Пахотина.

9 Утро. Вы открываете почту - десятки непрочитанных писем, в календаре три созвона, а дедлайн проекта всё ближе. При этом до конца не ясно, за что отвечаете вы лично, а за что команда. Знакомо?

10 Стресс на работе - привычное состояние для многих, и даже удалённый формат работы от него не спасает. Поэтому важно понимать, в каких случаях стресс опасен и как справляться с ним, чтобы не подорвать ни эффективность, ни здоровье.

11 В этом материале для редакции "Управление" Skillbox Media я рассказываю:

12 <ul><li><a>что такое стресс</a>и почему он бывает полезен;</li>

13 <li><a>откуда берётся</a>стресс на работе;</li>

14 <li><a>кто влияет на стресс сотрудника</a> - компания, руководитель или сам сотрудник;</li>

15 <li><a>как бороться со стрессом</a>самостоятельно.</li>

16 </ul>Под "стрессом" мы часто понимаем усталость, тревогу или раздражение. Но в психологии и медицине это понятие шире: стресс - это реакция организма на требования и обстоятельства, которые превышают его ресурсы.

17 Учёные выделяют два вида стресса:

18 <ul><li>Эустресс - кратковременный умеренный стресс, который воспринимается как вызов, а не как угроза. Он помогает собраться и мобилизовать силы.Например, лёгкое волнение перед важной презентацией может сосредоточить внимание и повысить креативность. "Стресс - вызов" способствует адаптации и даже росту продуктивности.

19 </li>

20 <li>Дистресс - хронический и неконтролируемый стресс, который действует изнуряюще. Постоянное напряжение, давление дедлайнов и неопределённость превращают стресс в фактор риска тревожности, бессонницы, сердечно-сосудистых заболеваний и снижения когнитивных функций.</li>

21 </ul>Получается, важен не сам факт стресса, а его длительность и характер.

22 Многие считают, что главная причина стресса на работе - высокая нагрузка. Есть и другое мнение: стресс возникает из-за особенностей характера сотрудника или недостатка навыков саморегуляции.

23 Но систематический стресс чаще связан не со "слабой стрессоустойчивостью" сотрудника, а с условиями труда и культурой управления в компании. Когда человек не понимает, чего от него ждут, или не может влиять на процесс, это подрывает здоровье сильнее, чем переработки.

24 Хронический стресс на работе отражает системные проблемы компании: размытость ролей, хаос в процессах и следование культуре, где скорость ценится выше, чем люди.

25 В следующем разделе расскажем, из-за чего ещё может возникать дистресс.

26 Фото: PhilCreates / UnsplashНа уровень рабочего дистресса влияет и компания, и руководитель, и сам сотрудник, но в разной степени: наибольшее влияние у компании, а наименьшее - непосредственно у сотрудника. Давайте разбираться.

27 Компания формирует основу рабочей среды. Она задаёт процессы, нормы и корпоративную культуру, которые могут либо смягчать, либо усиливать стрессовые факторы. Без системных изменений на уровне организации обеспечить долгосрочное снижение стресса у сотрудников невозможно.

28 Основным источником дистресса чаще всего становятся организационные условия:

29 <ul><li>Нагрузка и темп.Когда задачи постоянно превышают ресурсы команды, стресс накапливается. Даже если сотрудники мотивированы, работа "на износ" приводит к высокому уровню стресса и выгоранию.</li>

30 <li>Неясные роли.Размытые границы вызывают конфликты, провоцируют чувство несправедливости и постоянное напряжение.</li>

31 <li>Оценка и вознаграждение.Недостаток признания и справедливой оплаты снижает вовлечённость и усиливает ощущение бессмысленности работы.</li>

32 <li>Культура компании. Если нормой считаются переработки, скрытые конфликты или игнорирование проблем, сотрудники быстро теряют ресурс.</li>

33 <li>Стабильность и прогнозируемость.Когда правила игры меняются слишком часто, а будущее неясно, это создаёт хроническую тревогу даже у опытных специалистов.</li>

34 </ul>Чаще всего компании пытаются бороться со стрессом сотрудников с помощью быстрых решений: медитаций, йоги, абонементов в фитнес-зал или доступа к психологическим сервисам. Всё это полезно, но поверхностно и работает только как дополнение к структурным изменениям.

35 Реального снижения стресса можно достичь с помощью изменений в организации труда. Например, можно:

36 <ul><li>внедрить прозрачные критерии оценки и карьерного роста;</li>

37 <li>пересмотреть рабочие графики;</li>

38 <li>регулярно мониторить условия труда и собирать обратную связь.</li>

39 </ul>Эти меры создадут фундамент, который снизит уровень стресса в коллективе и поможет сотрудникам работать спокойно.

40 Менеджер играет роль "передаточного звена" между компанией и сотрудниками. От его действий зависит, ощущают ли сотрудники ясность и поддержку при ежедневной работе. Руководитель:

41 <ul><li>распределяет нагрузку и может вовремя заметить признаки перегрузки;</li>

42 <li>задаёт стиль коммуникации - открытый и уважительный или конфликтный и изматывающий;</li>

43 <li>формирует атмосферу в коллективе - можно ли попросить о помощи, реально ли совмещать работу и личную жизнь, безопасно ли говорить о проблемах.</li>

44 </ul>Поддерживающий стиль руководства помогает снижать стресс и повышает вовлечённость сотрудников. Но у руководителя могут быть и деструктивные управленческие паттерны: желание всё контролировать, страх конфликтов или потребность в постоянном одобрении. Они не всегда заметны самому лидеру, но сильно влияют на уровень стресса в команде.

45 Проверить, есть ли у вас негативные черты можно, например, с помощью бота <a>LeaderScan</a>. В нём есть тест "Патологии лидеров", основанный на модели психиатра Отто Кернберга. Он помогает выявить зоны риска и потенциальные слабые места в стиле управления.

46 Сотрудник отвечает за своё эмоциональное состояние: он должен уметь расставлять рабочие границы и вовремя просить о помощи.

47 Он может поддерживать атмосферу в команде, предлагать идеи и говорить о проблемах. Но изменить условия труда в одиночку сотрудник не в силах - это задача компании и руководства.

48 В следующем разделе разберём, что может сделать сотрудник, чтобы снизить свой уровень дистресса.

49 Изображение: 9GAGGER / 9gag / Skillbox MediaВо-первых, нужно чётко понимать свою роль в команде, зоны ответственности и ожидания руководителя. Во-вторых, нужно уметь выстраивать рабочие границы. Расскажу о нескольких упражнениях, которые помогут всё это делать.

50 Упражнение "Мои роли":

51 <ul><li>Выпишите все роли, которые вы выполняете на работе, включая неформальные, - например, помощник, консультант, организатор или мотиватор.</li>

52 <li>Опишите обязанности каждой роли - задачи, которые закрепились за вами. Например, обучение новичков, анализ данных или разрешение конфликтов.</li>

53 <li>Отметьте, как вы ощущаете себя в каждой роли: что приносит удовлетворение и интерес, а что вызывает раздражение или истощение.</li>

54 <li>Проанализируйте список: выявите неожиданные или сложные роли, подумайте, соответствуют ли они вашим задачам. При необходимости обсудите с руководством перераспределение или формальное признание некоторых функций.</li>

55 </ul>Это упражнение помогает осознать скрытую нагрузку, понять, какие роли способствуют росту, а какие вызывают стресс.

56 Упражнение "Первичная задача".Коротко опишите первичную задачу вашей компании, отдела, небольшой команды и вашей роли - по одному предложению. Старайтесь избегать размытых формулировок и чётко отражать специализацию.

57 Понимание таких задач на разных уровнях помогает видеть картину целиком и отличать главное от второстепенного.

58 Упражнение можно выполнять самому или вместе с командой. В команде оно особенно полезно: каждый формулирует задачу по-своему - это помогает выявить расхождения и синхронизировать представления. Также стоит обсудить формулировки с руководителем, чтобы уточнить приоритеты и ожидания.

59 Разберём на примерах.

60 Первичная задача компании:

61 ✅ Создавать удобные цифровые продукты для управления финансами малого бизнеса, упрощая бухгалтерию и налоговую отчётность (указана цель - упростить бухгалтерию, понятна аудитория - малый бизнес, есть ценность - удобные продукты).

62 ❌ Делать жизнь клиентов лучше с помощью инновационных решений (слишком общо, непонятно, какие решения и для кого).

63 Первичная задача отдела:

64 ✅ Разрабатывать интуитивно понятные интерфейсы для мобильного приложения, чтобы пользователи могли управлять финансами в два клика (чётко описано, что и зачем делает отдел, в чём ценность для пользователя).

65 ❌ Работать над улучшением продукта (неясно, что именно улучшать и зачем).

66 Первичная задача малой команды:

67 ✅ Тестировать и оптимизировать UX-прототипы, чтобы сократить для пользователей время выполнения задач (задача с понятной целью, фокус на пользователе).

68 ❌ Помогать отделу с прототипами (размыто, непонятно, как и для чего).

69 Первичная задача роли:

70 ✅ Проводить пользовательские исследования, чтобы выявить ключевые проблемы в интерфейсе и предложить улучшения для повышения удобства (указана роль, цель и ценность для продукта).

71 ❌ Делать исследования для команды (непонятно, какие исследования, зачем они нужны и какой результат ожидается).

72 Практика "Уточнение приоритетов".Регулярно обсуждайте приоритеты и ожидания с руководителем или командой. Чётко формулируйте свои потребности и ограничения - это помогает строить здоровые рабочие отношения. Используйте "Я-сообщения" и избегайте обвинений. Вот несколько примеров того, как можно это делать.

73 <ul><li>Обсуждайте задачи:</li>

74 </ul>"Я хочу лучше спланировать свою работу. Давайте уточним приоритеты на эту неделю? Например, что из задач по проекту X сейчас в фокусе, есть ли какие-то изменения в дедлайнах?" "Мне важно понимать, на чём сейчас сосредоточиться. Например, проект Y требует больше времени. Можем ли мы скорректировать сроки по другим задачам?"

75 <ul><li>Предлагайте решения для синхронизации команды:</li>

76 </ul>"Предлагаю раз в неделю проводить короткий 15-минутный созвон, чтобы синхронизировать задачи и роли. Это поможет избежать недопонимания. Как вам идея?"

77 <ul><li>Попробуйте неформальные check-in-встречи:</li>

78 </ul>"Давайте раз в две недели устраивать короткие встречи, чтобы делиться тем, что нас беспокоит. Это поможет решать проблемы заранее".

79 <ul><li>Сообщайте о перегрузке:</li>

80 </ul>"Я заметил (-а), что текущий объём задач немного превышает мои ресурсы. Можно обсудить, какие из них приоритетнее, чтобы я смог (-ла) качественно выполнить важные задачи?"

81 <ul><li>Внедряйте трекеры задач - например, "Яндекс Трекер", Bitrix24 или Buildin.AI. Для развития навыков планирования полезна книга Максима Дорофеева "<a>Джедайские техники</a>".</li>

82 </ul>Когда мы не говорим "нет" бестолковым срочным задачам или непомерной нагрузке, мы говорим "нет" себе и своему благополучию. Вот некоторые советы и практики, которые помогут выстроить рабочие границы.

83 Техника time-blocking.Структурируйте свой день, создавая чёткие интервалы для работы и отдыха. И сообщайте команде о таких ограничениях:

84 <ul><li>"Сегодня с 14:00 до 15:30 я планирую сосредоточиться на задаче X, поэтому буду офлайн. Если будет что-то срочное, пишите в чат, проверю позже".</li>

85 <li>"Я выделяю утро с 9:00 до 11:00 для работы над отчётом. Дайте знать, если нужно обсудить что-то до этого времени".</li>

86 </ul>Паузы, движение и биологические перерывы:

87 <ul><li>Отдыхайте и тренируйтесь. Чаще всего на работе мы устаём не физически, а эмоционально. Восстановиться помогают движение и полноценный отдых: они улучшают<a>когнитивные способности</a>, повышают продуктивность и снижают уровень стресса. При этом важно отдавать предпочтение полноценному отдыху, а не просто досугу. Настоящий отдых происходит в условиях, когда отсутствуют новизна, ответственность и необходимость учиться.</li>

88 <li>При сидячей работе делайте разминку каждый час, чтобы снизить физиологический стресс, вызываемый длительной неподвижностью. Чтобы не забывать это делать, можно использовать специальные программы - например, приложение Stretchly напоминает о паузах и предлагает простые упражнения для разминки.</li>

89 <li>Если ваш график насыщен встречами, предложите команде сократить их длительность с 60 до 55 минут. Это освободит пять минут для перерыва - выпить воды, перекусить. Такой подход предотвращает накопление физического и эмоционального напряжения.</li>

90 <li>Дышите. Как бы банально это ни звучало, даже одна минута дыхательных упражнений помогает быстро восстановить силы. Делайте их прямо на рабочем месте каждые 1-2 часа. Prana Breath, Box Breathe Inhale, и "Дыхание: здоровье и медитация" - доступные в России приложения для дыхательных практик.</li>

91 </ul>Изображение: 9GAGGER / 9gag / Skillbox MediaПомощь коллег.Создавайте небольшие группы поддержки, инициируйте совместные образовательные действия по стресс-менеджменту. Стресс легче преодолевать, когда вы не одиноки.

92 <ul><li>Пример предложения для команды: "А что, если мы запустим небольшой челлендж? Например, неделю будем делиться друг с другом одной полезной привычкой для снижения стресса".</li>

93 <li>Пример обращения за помощью: "Я чувствую, что не справляюсь со стрессом. Может, кто-то сталкивался с похожим? Поделитесь, как справляетесь?"</li>

94 </ul>Ведение "дневника стресса".Это инструмент для отслеживания ситуаций, вызывающих напряжение, и анализа своих реакций. Регулярные записи помогают выявить повторяющиеся триггеры и понять, какие действия или изменения могут их устранить.

95 Выделяйте 5-10 минут в конце дня для записи. Отвечайте на вопросы: "Что произошло?", "Какие эмоции я испытывал (-а)?", "Что можно сделать, чтобы избежать ситуации или смягчить её?" Периодически (раз в неделю) перечитывайте записи, чтобы заметить паттерны и оценить прогресс.

96 Пример записи в дневнике стресса:"Сегодня я расстроился (-ась) из-за срочной задачи, полученной в последний момент".

97 Что вызвало стресс?Недостаток времени на подготовку и неясность требований.

98 Как я себя чувствовал (-а)?Раздражённо, тревожно.

99 Что я могу сделать?Попросить руководителя уточнять сроки и детали задач заранее, а также выделить 10 минут в начале дня для планирования".

100 Когнитивная реструктуризация.Этот метод помогает изменить восприятие стрессовой ситуации. Для этого нужно задавать себе вопросы, которые помогают взглянуть на проблему шире, и находить неочевидные ответы на них.

101 Например вы расстроены из-за критики на совещании. Задайте себе вопросы: "Что именно меня задело? Если бы мой друг получил такую обратную связь, как бы я его поддержал (-а)? Как я могу использовать эту ситуацию в своих интересах?".

102 Отвечая на такие вопросы, вы начинаете видеть ситуацию с разных сторон, снижаете эмоциональную нагрузку и находите конструктивные пути решения. Со временем это помогает реагировать на стресс более спокойно и эффективно.

103 <ul><li>Стресс на работе неизбежен, но не всегда опасен. Кратковременный эустресс помогает собраться и расти, а хронический дистресс со временем подрывает здоровье и лишает энергии.</li>

104 <li>Корень проблемы чаще скрыт не в самом сотруднике и не в объёме задач, а в устройстве работы: непрозрачных правилах, хаотичных процессах и культуре "горящих дедлайнов". Поэтому решить проблему стресса сотрудников чаще всего можно только на уровне компании и руководства.</li>

105 <li>Задача руководителя - создавать здоровый климат в команде: чётко формулировать цели, поддерживать открытый диалог и равномерно распределять нагрузку. Задача сотрудника - беречь свои ресурсы: вовремя обозначать границы, использовать практики восстановления и помнить, что изменить систему в одиночку невозможно.</li>

106 </ul>Статьи Skillbox Media для тех, кто ищет work-life balance

107 - <a>Более 80 курсов со скидкой до 60%Курсы по Excel, бухгалтерии, управлению проектами, аналитике для старта карьеры. Подарок - бесплатные уроки по нейросетям. Записаться →</a>

107 + <a>Более 80 курсов со скидкой до 55%Курсы по Excel, бухгалтерии, управлению проектами, аналитике для старта карьеры. Подарок - бесплатные уроки по нейросетям. Записаться →</a>