Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#подборки</a>

2 <ul><li>20 окт 2023</li>

3 <li>0</li>

4 </ul>Они помогут найти решение, когда стандартными способами задачи обучения не решить, а новые идеи надо найти быстро.

5 Кадр: фильм "Тринадцать друзей Оушена" / Village Roadshow Pictures / Jerry Weintraub Productions

6 Редактор направления "Образование" Skillbox Media.

7 В корпоративном обучении всё должно работать как часы, по правилам и с предсказуемым результатом. При всех очевидных плюсах, у такого стандартизированного подхода есть и минусы - ограничения и бесконечная рутина вполне способны подавить тягу к инновациям, без которой невозможны рост и развитие новых идей.

8 Основательница консалтинговой компании Learning Rebels, автор книги "Прорывное обучение" (Disruptive Learning) и T&D-специалист с двадцатилетним опытом работыШеннон Типтонв своём блоге<a>предложила</a>коллегам почаще использовать метод креативного решения проблем, который позволяет справляться со сложными задачами и придумывать новые подходы к работе. Для этого она собрала пять удачных методов. Кратко пересказываем, в чём они заключаются.

9 Формулирование идей - один из этапов<a>дизайн-мышления</a>(метода и процесса решения задач). Суть этого этапа в том, чтобы сгенерировать как можно больше идей за короткий отрезок времени, при этом без критики и боязни высказаться. То есть можно делиться даже идеями, которые на первый взгляд кажутся бредовыми.

10 Кадр: сериал "Офис" / Universal Television / Deedle-Dee ProductionsШеннон Типтон считает, что этот метод хорош для сбора инсайтов от пользователей-сотрудников, стейкхолдеров и заказчиков обучения - он поможет вовлечь их в процесс и сформулировать новые стратегии, о которых раньше, возможно, никто не задумывался.

11 Примеров того, как организуют сессии по формулированию идей, немало. Например, в Школе бизнеса Северо-Западного университета<a>предлагают</a>такие варианты (все они довольно широко известны и часто применяются на практике):

12 <ul><li>Мозговой штурм:участники высказывают свои идеи и на ходу совершенствуют предложения друг друга за ограниченный срок. Их задача - сгенерировать как можно больше идей, а затем выбрать наиболее релевантные.</li>

13 <li>Метод "6-3-5":шесть человек записывают по три идеи на отдельные листки бумаги - на это у них есть пять минут. Затем они передают листок соседу по команде, а уже он дорабатывает чужое предложение. Всё это проходит в полной тишине, чтобы никто из участников не выделялся, а все идеи были равноправны.</li>

14 <li>"Пять почему": ведущий сессии обозначает какую-то проблему: например, снизились продажи в последнем квартале. К ней добавляют вопрос "почему". Когда группа приходит к ответу, уже к нему добавляется такой же вопрос. Например, "Снизились продажи в последнем квартале. Почему?" - "Потому что у отдела продаж не было времени изучить новый скрипт… Почему?" - "Потому что руководство не выделяет сотрудникам достаточно времени для обучения…". Процесс, конечно, может быть бесконечным, но на самом деле уложиться в несколько вопросов вполне реально. Главное, соблюдать правило о критике - высказывания и обсуждение должны быть свободными, ведь это не попытка найти виноватых.</li>

15 </ul>Есть и общие рекомендации для проведения таких сессий (они пригодятся и для креативной групповой работы в целом):

16 <ul><li>Заранее подготовить вводные данные - от бюджета до заранее проанализированных потребностей сотрудников.</li>

17 <li>Встречаться с командой в непривычном месте. Например, одна американская страховая компания арендовала залы в коворкинге, чтобы сотрудники сосредоточились на инновациях и не отвлекались на типичные офисные задачи, а ещё получили заряд вдохновения.</li>

18 <li>Ограничить число участников встречи. Так, создатель Amazon Джефф Безос использует "Правило двух пицц": людей должно быть столько, чтобы двух пицц хватило на всех.</li>

19 <li>Создать расслабленную атмосферу (не просто так лучшие идеи приходят к нам<a>в душе</a>или в ещё более уединённых местах!).</li>

20 <li>Подготовить список вопросов, которые начинаются с "А как мы можем..?"</li>

21 </ul>SCAMPER - один из способов провести мозговой штурм, когда нужно что-то обновить или актуализировать, будь то программа курса или учебные материалы. Фактически это возможность провести<a>аудит курса</a>или продукта, просто не совсем стандартный.

22 Название - аббревиатура, за которой скрываются этапы анализа и мозгового штурма:

23 <ul><li>Substitute - замена. На первом этапе команда размышляет, что можно заменить в уже существующем продукте, чтобы его усовершенствовать.</li>

24 <li>Combine - соединение. Что в курсе или, например, инструкции можно упростить? Возможно, стоит объединить лонгрид и презентацию по схожей теме в одну программу? Смысл в том, чтобы взять несколько аспектов готового продукта (иногда не очень-то сочетаемых) и придумать, как заставить их работать иначе, ещё проще и эффективнее.</li>

25 <li>Adapt - адаптация. На этой фазе стоит проанализировать сам процесс создания продукта (курса, тренинга): как сделать его более гибким? Как это повлияет на результат работы?</li>

26 <li>Modify - изменение. Как изменить продукт, чтобы он эффективнее решал задачи?</li>

27 <li>Put to another use - применение в новом ключе. Можно ли программу, курс, тренинг, инструкцию задействовать в какой-то другой сфере?</li>

28 <li>Eliminate - исключение. Какой элемент из продукта можно безболезненно исключить, что будет наименее значимой потерей?</li>

29 <li>Reverse - разворот.Можно ли поменять местами элементы продукта, чтобы улучшить результаты? Например, можно<a>поменять местами теорию и практику</a>, а можно сначала дать тест, а потом уже курс. Суть этого шага в том, чтобы поставить процесс с ног на голову, если это необходимо для совершенствования.</li>

30 </ul>Освобождающие структуры - это набор из 33 методов для групповой работы. Шеннон Типтон отмечает, что в сфере корпоративного обучения они отлично подойдут и для организации работы команды, и для учебных тренингов.

31 Кадр: сериал "Наследники" / HBO Entertainment / Gary SanchezКаждая структура - это отдельная готовая инструкция к действию. Например, структура "1-2-4" предполагает, что вы предлагаете участникам встречи подумать над какой-то проблемой. Сначала все они в течение одной минуты размышляют над собственным решением, оптимальным на их взгляд. Затем все объединяются в пары и обсуждают свои идеи в течение двух минут, а потом - в четвёрки, и обсуждение длится уже четыре минуты. В конце ведущий узнаёт у каждой группы, какая идея показалась им наиболее привлекательной. Весь процесс занимает 12 минут, и его можно повторять несколько раз.

32 Полный список таких структур и рекомендации к их использованию переведены на русский язык и выложены в свободный доступ, найти их можно, например,<a>здесь</a>.

33 Суть методики "Сумасшедшие восьмёрки" в том, чтобы за восемь минут составить восемь идей. Работает это<a>так</a>: члены команды собираются с заранее подготовленными листочками и расчерчивают их на восемь квадратов. У них есть одна минута, чтобы зарисовать свою идею - всего восемь раундов за восемь минут. Результаты в идеале прикрепить на одну доску (это может быть и <a>онлайн-доска</a>). Затем каждый участник объясняет свои идеи, а остальная команда отмечает наиболее интересные.

34 Такая методика, считает Шеннон, поможет добавить креативности в разработке учебных материалов или справиться с непростыми задачами по педдизайну.

35 <a>Интеллект-карты</a>позволяют оформить и соединить собранные идеи, чтобы найти оптимальное решение той или иной проблемы. Их часто используют и в обучении, и в его создании. В корпоративной сфере с помощью этого инструмента можно проектировать курсы, формулировать результаты обучения, визуализировать сложные концепции и идеи.

36 Суть метода сводится к созданию довольно подробной иерархической структуры. В её центре - определённая идея, проблема, концепция. На первом уровне - ключевые подразделы, а на втором уровне они обрастают деталями и подробностями. Например, можно составить структуру учебного курса по сложной теме с помощью интеллект-карт, а заодно распределить роли и задачи в команде разработки.