Rivalry2

HTML Diff

4 added 1 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#статьи</a>

2 <ul><li>9 ноя 2022</li>

3 <li>0</li>

4 </ul>Как установить код Google Analytics на сайт? Как проверить, всё ли работает? Какие метрики важно отслеживать и какими отчётами для этого пользоваться?

5 Иллюстрация: freepik / Freepik / Дима Руденок для Skillbox Media

6 Шеф-редактор направлений "Маркетинг", "Управление", "Бизнес", "Деньги" Skillbox Media. В прошлом отраслевой журналист и владелец небольшого нишевого ютуб-канала.

7 Google Analytics 4 - бесплатный сервис аналитики, с помощью которого изучают посещаемость сайта и поведение пользователей на нём. Чтобы эффективно работать в нём с данными, нужно правильно его настроить и научиться пользоваться отчётами.

8 В этом материале Skillbox Media разберёмся с настройками и базовыми отчётами.

9 <ul><li>Как<a>работает Google Analytics 4</a>и чем он отличается от Universal Analytics</li>

10 <li>Как<a>настроить счётчик</a>Google Analytics 4</li>

11 <li>Как<a>подключить к сайту</a>счетчик статистики Google Analytics 4</li>

12 <li>Как<a>работать с отчётами</a>в Google Analytics 4</li>

13 <li>Какие метрики важны в группе отчётов "<a>Жизненный цикл</a>"</li>

14 <li>Как работать с группой отчётов "<a>Пользователь</a>"</li>

15 <li>Как отслеживать<a>события и конверсии</a></li>

16 <li>Как<a>создавать свои отчёты</a>в Google Analytics 4</li>

17 <li><a>Советы</a>тем, кто начинает работать с Google Analytics 4</li>

18 </ul>Прежде чем приступать к настройке, нужно разобраться с версиями Google Analytics. В 2005 Google купил компанию Urchin Software Corp и на основе её продукта в 2006 году выпустил первую версию Google Analytics.

19 В 2012 году появилась вторая версия - Universal Analytics, сокращённо UA. Всех перевели на неё в течение года. Интерфейс сервиса был похож на предыдущий, но появились три нововведения:

20 <ul><li>кросс-платформенное отслеживание трафика;</li>

21 <li>добавление пользовательских метрик - каждый мог вносить нужные ему показатели;</li>

22 <li>гибкий код внедрения сервиса на сайт.</li>

23 </ul>Логика работы с данными в Universal Analytics строится вокруг хитов - обращений. Их разбивают на категории: например, обращения к страницам, события, обращения, связанные с электронной торговлей, социальные взаимодействия.

24 В 2020 году появилась версия Google Analytics 4, сокращённо GA4. В ней изменилась логика работы с данными. Сервис учитывает любое взаимодействие пользователя с сайтом как событие. Разбивки на категории нет.

25 Базовые события в Google Analytics 4 регистрируются автоматически - например, событие click регистрируется каждый раз, когда пользователь переходит по внешней ссылке. Регистрацию рекомендуемых и специальных событий нужно настраивать отдельно. Подробнее о типах событий мы поговорим<a>ниже</a>.

26 С 1 июля 2023 года прекратится поддержка Universal Analytics - всех принудительно переведут на Google Analytics 4. Поэтому мы будем рассматривать настройку и аналитику именно в версии Google Analytics 4.

27 Как работает Google Analytics 4? Структуру сервиса составляют три элемента:

28 1)Аккаунт.Это ресурсы, принадлежащие одной компании.

29 2)Ресурс.Это интернет-проект, у которого может быть несколько витрин. Например, Ozon - ресурс, у которого четыре витрины: маркетплейс, сайт для продавцов и два приложения для Android и iOS.

30 3)Поток данных.Это данные для ресурса с одной из витрин - например, с сайта.

31 На каждую витрину устанавливается код отслеживания. Другие его названия - счётчик, тег. Он формирует поток данных - отслеживает все действия пользователей на сайте и передаёт их в сервис. Благодаря этому, например, можно видеть в отчётах, сколько человек посетили сайт в прошлом месяце или оформили заказ на странице с услугой проектирования домов.

32 Освоить аналитику на продвинутом уровне помогут курсы Skillbox

33 Чтобы получать данные для аналитики, нужно создать аккаунт, настроить поток данных и добавить код отслеживания на ваши витрины. Разберём каждый шаг подробнее.

34 Для работы с сервисом понадобится аккаунт Google. Чтобы начать настройку GA4, зайдите на сайт<a>Google Analytics</a>и нажмите на "Создать аккаунт". Задайте любое название и нажмите на галочку напротив пункта "Продукты и сервисы Google" - это позволит получать улучшенные отчёты.

35 Нажмите на "Создать аккаунт"Скриншот: Skillbox MediaПоставьте галочку в этом полеСкриншот: Skillbox MediaДальше заполните общую информацию и информацию о компании:

36 <ul><li>Общая информация - страна, часовой пояс, валюта и название вашего ресурса - оно тоже может быть произвольным.</li>

37 <li>Информация о компании - сфера деятельности, число сотрудников и цели, для которых вы будете использовать Google Analytics 4.</li>

38 </ul>Первый блок данных нужен для корректного отображения отчётов, второй Google использует для сбора статистики.

39 Создать поток можно в меню "Потоки данных" - оно откроется автоматически, если вы создали аккаунт впервые. Если нет, найти его можно так: "Администратор" → "Потоки данных".

40 Если хотите собирать данные о поведении пользователей на сайте, достаточно указать его URL и произвольное название. Желательно также включить улучшенную статистику. С анализом приложений сложнее: нужно связать их с сервисом Firebase SDK. Сделать это можно по инструкции внутри GA4.

41 Так выглядит меню настройки потока данныхСкриншот: Skillbox MediaЧтобы получать данные с сайта, укажите его URL, название и создайте потокСкриншот: Skillbox MediaКогда вы создадите поток, для него автоматически появится код отслеживания. Его нужно будет встроить на сайт или в приложение. Мы покажем на примере сайта. Для встраивания понадобится идентификатор кода или его фрагмент. Чтобы найти идентификатор, выберите поток данных и нажмите на стрелочку.

42 Нажмите сюда, чтобы просмотреть свойства потока данныхСкриншот: Skillbox MediaНужный нам идентификатор - справа: скопировать его можно одним нажатием кнопкиСкриншот: Skillbox MediaЕсть четыре способа подключить тег:

43 <ul><li>Через диспетчер тегов<a>Google Tag Manager</a>. Этот способ подходит для любых сайтов, но нужно освоить ещё и GTM. В нём нужно создать новый тег типа GA4, указать идентификатор и поставить такие настройки, чтобы тег включался сразу после перехода пользователя на страницу.</li>

44 <li>Через плагин. Этот способ подойдёт для установки кода на сайт на популярной CMS - например, на WordPress. Для этого зайдите в административную панель WordPress, перейдите в раздел "Плагины", найдите и активируйте плагин GA Google Analytics. Затем найдите его в списке установленных плагинов, нажмите на Settings, вставьте идентификатор в поле Plugin Settings и нажмите на Save Changes.</li>

45 <li>Через конструктор сайтов. Если сайт сделан на Tilda, Wix или аналогичной платформе, идентификатор можно указать в его настройках. Вот<a>инструкция</a>по подключению Google Analytics 4 к сайту на Tilda. В других конструкторах будут похожие настройки.</li>

46 <li>С помощью кода. Этот способ можно использовать на самописных сайтах и сайтах на любых CMS. В этом случае вы вставляете код отслеживания в код каждой страницы сайта и сохраняете изменения. Подробную инструкцию можно посмотреть в GA4: "Инструкции по установке" → "Установить вручную".</li>

47 </ul>Чтобы установить код вручную, нажмите на "Просмотр инструкций тега"Скриншот: Skillbox MediaПереключитесь на эту вкладку и следуйте инструкцииСкриншот: Skillbox MediaПосле добавления кода на сайт или в приложение желательно проверить, корректно ли он работает. Сделать это можно с помощью "Отчёта в реальном времени". Зайдите на сайт на отдельной вкладке и посмотрите в отчёте, отображается ли ваш визит. Если да - всё настроено нормально.

48 Так выглядит отчёт в реальном времени, когда на сайте много посетителейСкриншот: Skillbox MediaВ Google Analytics 4 есть дашборды и отчёты. О базовых группах отчётов мы поговорим<a>ниже</a>, а сейчас рассмотрим дашборды. Их два - "Сводка отчётов" и "Отчёт в реальном времени".

49 "Сводка отчётов" - дашборд с показателями из ключевых отчётов. На основе данных из них можно быстро принимать управленческие решения.

50 Так выглядит "Сводка отчётов"Скриншот: Skillbox MediaСводку можно настроить по своему усмотрению - например, вывести на дашборд отчёт со всеми событиями. Обычно в сводке есть следующие данные:

51 <ul><li>данные о количестве пользователей по дням за выбранный период - по умолчанию за 28 дней;</li>

52 <li>количество и география пользователей в последние 30 минут;</li>

53 <li>подсказки о важных событиях - например о том, что резко выросла или снизилась конверсия;</li>

54 <li>отчёт о доходах;</li>

55 <li>отчёт о вовлечённости пользователей;</li>

56 <li>отчёт по удержанию пользователей;</li>

57 <li>география пользователей с разбивкой по странам.</li>

58 </ul>Из каждого элемента дашборда можно перейти в полный отчёт.

59 "Отчёт в реальном времени" показывает данные о пользователях, которые находятся на вашем сайте или посещали его в последние полчаса. Данные в нём разбиты по сегментам. Стандартно можно посмотреть разбивку:

60 <ul><li>по географии - где живут посетители сайта;</li>

61 <li>по первому источнику - откуда пользователи совершали первый переход на сайт;</li>

62 <li>по аудитории - к какому сегменту относятся пользователи;</li>

63 <li>по страницам - на каких страницах находятся пользователи;</li>

64 <li>по событиям - какие действия совершают посетители.</li>

65 </ul>Эти сегменты можно настроить: удалить ненужные или добавить свои.

66 Так выглядит отчёт в реальном времени с разбивкой по сегментамСкриншот: Skillbox MediaРазобраться с тем, как работают дашборды и отчёты, можно в демоаккаунте - он доступен каждому пользователю GA4. О том, как его подключить,<a>читайте</a>в справке Google.

67 В группе "Жизненный цикл" четыре отчёта. Разберём, на какие метрики в них смотрят чаще всего и что они показывают.

68 <ul><li>"Источник трафика" - данные о том, откуда пользователи переходят на сайт. Этот отчёт самый популярный в группе. Его используют, чтобы понять, сколько трафика и заявок приносят разные каналы, и принять решение, что с ними делать. Для этого оценивают количество посетителей и конверсий - действий, которые важны для бизнеса.</li>

69 <li>"Взаимодействие" - данные о том, какие страницы посещают пользователи и что делают на них. Его используют, чтобы понять, как целевая аудитория пользуется сайтом или приложением. Это ключевые отчёты для менеджеров продуктов, которым важно знать, как улучшить ресурс. В этой же группе находятся отчёты о событиях и конверсиях - о них мы поговорим<a>ниже</a>.</li>

70 <li>"Монетизация" - данные о доходах, полученных компанией от покупок на сайте, подписок и заказов. Обычно данные о доходах не поступают в Google Analytics 4, поэтому отчёт может работать некорректно. Если передача данных настроена, маркетологи могут оценивать число покупателей, средний чек и конверсию в покупку.</li>

71 <li>"Удержание" - данные о том, как целевая аудитория взаимодействует с сайтом после первого посещения. Этот отчёт тоже важен для менеджеров продуктов. Например, они могут увидеть в нём, что пользователи возвращаются на сайт в течение недели, а потом перестают заходить на него, - и придумать что-то, чтобы они посещали его дольше.</li>

72 </ul>Некоторые отчёты не помещаются на экране - чтобы увидеть все метрики, прокрутите ползунокСкриншот: Skillbox MediaВ группе "Пользователь" два отчёта.

73 "Демография" - сегментация посетителей по возрасту, местоположению, языку, полу и интересам. Эти отчёты используют, чтобы проанализировать сегменты целевой аудитории.

74 Например, вы хотите понять разницу: как сервисом пользуются женщины и мужчины. Или оценить, получаете вы больше переходов из Москвы или из Саратова. Если правильно настроить отчёты, эти данные можно получить быстрее и эффективнее, чем через опросы целевой аудитории.

75 Например, здесь видно, что женщины проводят на сайте больше времени, но мужчины чаще совершают конверсионные действияСкриншот: Skillbox Media"Технология" - сегментация пользователей в зависимости от типа их устройства, браузера, операционной системы, разрешения экрана и других параметров. Эти отчёты смотрят, чтобы сравнить поведение пользователей разных групп и улучшить их взаимодействие с ресурсом.

76 Например, в отчёте можно сравнить, сколько денег тратят пользователи приложений на Android и iOS, чтобы решить, какое из них развивать дальше. Или увидеть, что пользователи с мобильных устройств быстро покидают сайт, - это может говорить о том, что ресурс недостаточно оптимизирован под смартфоны.

77 Здесь ситуация обратная: пользователи смартфонов и планшетов взаимодействуют с сайтом, а пользователи ПК - нетСкриншот: Skillbox MediaСобытия в Google Analytics 4 - базис, на котором работает вся аналитика. Каждый пользователь создаёт множество разных событий - начиная с открытия сайта и заканчивая оплатой заказа.

78 Есть четыре типа событий:

79 <ul><li>Автоматически регистрируемые события. Их не нужно настраивать, система регистрирует их сама. Для сайтов это, например, первый визит, клик, скролл более 90% страницы и другие.</li>

80 <li>События улучшенной статистики. Например, отправка формы, скачивание файла, взаимодействие с видео. Их нужно включать отдельно при создании потока данных. Можно и после: перейдите по пути "Администратор" → "Потоки данных" → "Веб", нажмите на нужный поток и переключите ползунок "Улучшенная статистика" так, чтобы он стал синим.</li>

81 <li>Рекомендуемые события. К ним относится, например, добавление товара в список желаний или вход в аккаунт. Полный список можно посмотреть<a>здесь</a>. Google сам рекомендует эти события, если замечает, что пользователи совершают такие действия.</li>

82 <li>Специальные события. Это любые другие действия, которые вы хотите отслеживать. Их нужно создавать самостоятельно: например, вы можете задать событие "Пожертвование", чтобы учитывать благотворительные взносы. Такие события настраивают с помощью кода - инструкцию можно посмотреть<a>здесь</a>.</li>

83 </ul>У каждого события есть своё название - например, session_start, first_open, level_complete. Чаще всего название события интуитивно понятно. Если нет, найти его значение можно в справке Google. Список всех событий на вашем сайте можно посмотреть в разделе "Конфигурация" → "События".

84 Данные обо всех событиях попадают в отчёты "Отчёт в реальном времени" и "События" в группе "Взаимодействия". Там вы можете видеть количество совершённых действий и оценивать демографию пользователей каждого.

85 Так выглядит отчёт "События" - на каждое из событий можно нажать, чтобы увидеть подробную информациюСкриншот: Skillbox MediaТак выглядит подробный отчёт о событииСкриншот: Skillbox MediaКонверсии - аналог целей в Universal Analytics. Это важные целевые действия, которые нужно отслеживать в первую очередь. Например, оформление заказа, регистрация на сайте, звонок с сайта, посещение страницы "Где купить" и так далее.

86 Настройка конверсий - обязательный шаг в настройке Google Analytics 4. Без конверсий велика вероятность запутаться во всевозможных событиях и не суметь вовремя принять правильное решение.

87 Любое событие можно назначить конверсионным - тогда оно будет отражено в отдельном отчёте "Конверсии". Он показывает, где и когда произошли нужные вам целевые действия. Эти данные можно вывести и в любом другом отчёте - например, отслеживать в группе "Демография", какие пользователи чаще совершают конверсионные действия.

88 Стандартно в отчёте "Конверсии" видно количество событий и число пользователей, которые их создали. Если нажать на нужное событие, можно просмотреть источники трафика, которые к нему привели.

89 Так выглядит отчёт о конверсияхСкриншот: Skillbox MediaЭто детальный отчёт о событии: видно, что чаще всего это действие совершают те, кто перешёл на сайт с рекламыСкриншот: Skillbox MediaЕсть два способа превратить событие в конверсию: отметить как конверсию существующее или создать новое.

90 Чтобы отслеживать существующее событие как конверсию, зайдите в "Конфигурация" → "События" и найдите нужное. Потом установите напротив него переключатель в столбце "Отметить как конверсию" в положение "Включено".

91 Нажмите сюда, чтобы создать конверсиюСкриншот: Skillbox MediaЕсли нужно отслеживать нестандартные конверсии, создайте их с нуля. В этом же разделе нажмите на "Создать событие", выберите нужное из списка существующих событий и настройте условия для него, а потом отметьте его как конверсию. Например, так можно отслеживать просмотры страницы "Спасибо за контакт".

92 Создавать новые события придётся с помощью кода. Подробнее о настройке можно прочитать в <a>справке Google</a>.

93 Если стандартных отчётов не хватает, вы можете создать свои во вкладке "Исследования". Это аналог пользовательских отчётов в Universal Analytics: можно комбинировать любые методики, сегменты, параметры и метрики, чтобы получить необходимые данные.

94 Так выглядят шаблоны для исследованийСкриншот: Skillbox MediaНапример, с помощью "Исследований" вы можете узнать, сколько раз женщины старше 18 лет, установившие приложение после перехода с рекламы во "ВКонтакте", зарегистрировались на сайте и совершили покупку в течение трёх дней после регистрации. Или сколько дней до заявки проходит после того, как пользователи пришли на сайт из "Директа" и скачали инструкцию.

95 Чтобы получить ответы на эти и любые другие вопросы, вы можете использовать шаблоны или создать отчёт с нуля. Шаблоны позволяют исследовать воронку продаж и пути пользователей, сравнить сегменты аудитории между собой или определить ценность пользователя. Чтобы использовать их, выберите нужный вариант в "Исследованиях" и настройте его. Например, можно добавить в отчёт какой-то показатель или использовать фильтры по полу, стране, устройству.

96 Любой шаблон можно изменить - выбрать переменные и настроить вкладкиСкриншот: Skillbox MediaЧтобы создать отчёт с нуля, обязательно нужно указать:

97 <ul><li>методику исследования;</li>

98 <li>параметры для него - модели атрибуции, источники трафика, события, ссылку и тому подобные;</li>

99 <li>сегменты событий, сеансов или пользователей;</li>

100 <li>показатели - доход, конверсию, показатель отказов и так далее.</li>

101 </ul>Количество строк в отчёте, способ визуализации и другие настройки можно оставить стандартными.

102 Так выглядит настройка отчёта с нуляСкриншот: Skillbox MediaВсе отчёты - созданные по шаблону или с нуля - автоматически сохраняются во вкладке "Исследования". Позже можно вернуться к ним и продолжить работу. Ненужные отчёты можно удалять.

103 <ul><li>Подумайте, зачем вам нужен Google Analytics 4. Если для аналитики вам хватает "Яндекс.Метрики", возможно, нет смысла разбираться в дополнительном инструменте.</li>

104 <li>Не бойтесь осваивать интерфейс GA4. Он может показаться громоздким и непонятным, особенно после перехода с UA. Но если активно использовать его несколько дней, в нём легко разобраться.</li>

105 <li>Обязательно настройте все необходимые вам события и конверсии - например, покупку, возврат средств, отправку формы. Это базовые данные, без которых невозможна качественная аналитика.</li>

106 <li>Разберитесь с "Исследованиями" - с их помощью можно строить любые отчёты. Иногда для глубокой аналитики достаточно только их - не требуется даже помощь систем визуализации вроде Google Data Studio.</li>

107 </ul><ul><li>За сбор, измерение и анализ данных интернет-пользователей отвечает веб-аналитик. Он работает с Google Analytics 4, "Яндекс.Метрикой", Google Tag Manager и другими сервисами. В Skillbox Media есть<a>статья</a>о профессии веб-аналитика: прочитайте её, чтобы узнать, чем занимается специалист и сколько он зарабатывает.</li>

108 <li>"Яндекс.Метрика" - сервис аналитики, похожий на Google Analytics 4. В нём множество отчётов и функций для изучения поведения пользователей. Этот<a>материал</a>поможет разобраться, с чего начать работу в "Метрике".</li>

109 <li>Данные из Google Analytics 4 нужны для сквозной аналитики. Сквозная аналитика - это объединение нескольких систем. Она нужна для глубокого анализа: например, с её помощью можно отследить путь пользователя от первого посещения сайта до последней покупки и узнать, сколько чистой прибыли принёс компании этот пользователь. Прочитайте эту<a>статью</a>, чтобы понять, как работает сквозная аналитика.</li>

110 <li>За работу с Google Analytics 4 отвечает маркетолог или веб-аналитик. Чтобы освоить аналитику на продвинутом уровне, приходите на курсы Skillbox "<a>Профессия Маркетолог-аналитик</a>" и "<a>Профессия Веб-аналитик</a>". На них студентов учат читать отчёты, автоматизировать работу в GA4 и других сервисах аналитики и принимать решения на основе данных.</li>

111 - </ul><a>Попробуйте 4 профессии в интернет-маркетинге на практике ➞На бесплатном мини-курсе вы исследуете ЦА, создадите сайт, оформите социальные сети, напишете продающие тексты и настроите рекламу. Смотреть программу</a>

111 + </ul>Интернет-маркетинг на практике

112 + Вы изучите SMM, копирайтинг, таргетинг и продвижение в интернете. На примере кафе с доставкой еды вы разберёте, как продвигать бизнес в интернете, и соберёте сильное портфолио.

113 + <a>Пройти бесплатно</a>

114 + <a>Попробуйте 4 профессии в интернет-маркетинге на практике ➞На бесплатном мини-курсе вы исследуете ЦА, создадите сайт, оформите социальные сети, напишете продающие тексты и настроите рекламу. Смотреть программу</a>