1 added
7 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-02-21
1
<p><a>#статьи</a></p>
1
<p><a>#статьи</a></p>
2
<ul><li>1 фев 2024</li>
2
<ul><li>1 фев 2024</li>
3
<li>0</li>
3
<li>0</li>
4
</ul><h2>Медиатор: кто это и как им стать</h2>
4
</ul><h2>Медиатор: кто это и как им стать</h2>
5
<p>Спойлер: сюжет нашумевшего сериала "Медиатор" с Андреем Бурковским сильно искажает суть профессии.</p>
5
<p>Спойлер: сюжет нашумевшего сериала "Медиатор" с Андреем Бурковским сильно искажает суть профессии.</p>
6
<p>Иллюстрация: Everett collection / Shutterstock / Freepik / Colowgee для Skillbox Media</p>
6
<p>Иллюстрация: Everett collection / Shutterstock / Freepik / Colowgee для Skillbox Media</p>
7
<p>Написала диплом о психологии Цветаевой в 2018 году и с тех пор не расстаётся с темой ментального здоровья. Борется с тревожным расстройством, воспитывает дочь, регулярно переводит семью на ЗОЖ и смотрит аниме в перерывах.</p>
7
<p>Написала диплом о психологии Цветаевой в 2018 году и с тех пор не расстаётся с темой ментального здоровья. Борется с тревожным расстройством, воспитывает дочь, регулярно переводит семью на ЗОЖ и смотрит аниме в перерывах.</p>
8
<p>Из этой статьи вы узнаете:</p>
8
<p>Из этой статьи вы узнаете:</p>
9
<ul><li>кто такой<a>медиатор</a>;</li>
9
<ul><li>кто такой<a>медиатор</a>;</li>
10
<li>чем<a>занимается</a>такой специалист и <a>кому он нужен</a>;</li>
10
<li>чем<a>занимается</a>такой специалист и <a>кому он нужен</a>;</li>
11
<li>каким<a>принципам</a>должен следовать медиатор;</li>
11
<li>каким<a>принципам</a>должен следовать медиатор;</li>
12
<li>чем медиатор отличается от <a>психолога</a>,<a>переговорщика</a>и <a>юриста</a>;</li>
12
<li>чем медиатор отличается от <a>психолога</a>,<a>переговорщика</a>и <a>юриста</a>;</li>
13
<li>кто<a>может стать</a>медиатором;</li>
13
<li>кто<a>может стать</a>медиатором;</li>
14
<li>где и сколько<a>учатся</a>на медиатора.</li>
14
<li>где и сколько<a>учатся</a>на медиатора.</li>
15
</ul><p>Мы завели<strong>телеграм-канал "Ты как?"</strong>. Будем в удобном формате рассказывать о саморазвитии, психологии и о том, как эффективно учиться и строить карьеру в любом возрасте.<a>Подписывайтесь!</a></p>
15
</ul><p>Мы завели<strong>телеграм-канал "Ты как?"</strong>. Будем в удобном формате рассказывать о саморазвитии, психологии и о том, как эффективно учиться и строить карьеру в любом возрасте.<a>Подписывайтесь!</a></p>
16
<p>Медиатор - это посредник в конфликтах и спорах. Важно, чтобы это был человек со стороны, владеющий специальными навыками, а не общий знакомый конфликтующих. Подруга, которую насильно втянули в чужой спор фразой "Вер, ну вот кто из нас прав?", медиатором не считается.</p>
16
<p>Медиатор - это посредник в конфликтах и спорах. Важно, чтобы это был человек со стороны, владеющий специальными навыками, а не общий знакомый конфликтующих. Подруга, которую насильно втянули в чужой спор фразой "Вер, ну вот кто из нас прав?", медиатором не считается.</p>
17
<p>Он помогает решать конфликты. Но <strong>не даёт советов</strong>и <strong>не определяет, кто прав</strong>, а кто виноват.</p>
17
<p>Он помогает решать конфликты. Но <strong>не даёт советов</strong>и <strong>не определяет, кто прав</strong>, а кто виноват.</p>
18
<p>Главный принцип медиатора - нейтральность. Посредник в споре не должен занимать ничью сторону, и у него не может быть интереса в победе одного из участников конфликта.</p>
18
<p>Главный принцип медиатора - нейтральность. Посредник в споре не должен занимать ничью сторону, и у него не может быть интереса в победе одного из участников конфликта.</p>
19
<p>А ещё медиатор не берёт на себя ответственность за решение проблемы. В задачи такого специалиста вообще не входит предлагать сценарии исхода спора: стороны сами должны прийти к соглашению. И медиатор помогает тем, что регулирует процесс конфликта. А именно:</p>
19
<p>А ещё медиатор не берёт на себя ответственность за решение проблемы. В задачи такого специалиста вообще не входит предлагать сценарии исхода спора: стороны сами должны прийти к соглашению. И медиатор помогает тем, что регулирует процесс конфликта. А именно:</p>
20
<ul><li>помогает участникам преодолеть<a>негативные эмоции</a>и безопасно их выразить;</li>
20
<ul><li>помогает участникам преодолеть<a>негативные эмоции</a>и безопасно их выразить;</li>
21
<li>следит за равноправностью спора (каждый участник должен знать свои права и чувствовать себя в равной позиции с оппонентом);</li>
21
<li>следит за равноправностью спора (каждый участник должен знать свои права и чувствовать себя в равной позиции с оппонентом);</li>
22
<li>пресекает манипуляции;</li>
22
<li>пресекает манипуляции;</li>
23
<li>ведёт людей к осознанию своих истинных потребностей.</li>
23
<li>ведёт людей к осознанию своих истинных потребностей.</li>
24
</ul><p>В суде у людей есть<strong>позиция</strong>. Условно "Я хочу получить X". Задача судьи - решить, чья позиция имеет больший вес с точки зрения закона. Медиатор оперирует другими инструментами и спрашивает: "Зачем вам на самом деле X? Чем вы готовы ради этого пожертвовать, а чем нет? Точно ли вам нужен именно X, а не XY?" Такие вопросы помогают выявить<strong>потребности</strong>, а не сформировать позицию.</p>
24
</ul><p>В суде у людей есть<strong>позиция</strong>. Условно "Я хочу получить X". Задача судьи - решить, чья позиция имеет больший вес с точки зрения закона. Медиатор оперирует другими инструментами и спрашивает: "Зачем вам на самом деле X? Чем вы готовы ради этого пожертвовать, а чем нет? Точно ли вам нужен именно X, а не XY?" Такие вопросы помогают выявить<strong>потребности</strong>, а не сформировать позицию.</p>
25
<p>Организовать переговоры и доверительную атмосферу в процессе решения конфликта, обеспечить честную и открытую коммуникацию обеим сторонам спора - тоже задачи медиатора.</p>
25
<p>Организовать переговоры и доверительную атмосферу в процессе решения конфликта, обеспечить честную и открытую коммуникацию обеим сторонам спора - тоже задачи медиатора.</p>
26
<p>Особенно часто медиаторы нужны в семейных конфликтах. В этой области людьми почти всегда руководят эмоции. Например, если при разводе супруги очень злятся друг на друга, пострадать могут дети. В порыве гнева и обиды мама может добиться полной опеки над ребёнком и запретить бывшему мужу видеться с малышом. В такой ситуации медиатор поможет принять решение, которое минимизирует вред от распада семьи и не будет продиктовано только накопившейся злостью и агрессией.</p>
26
<p>Особенно часто медиаторы нужны в семейных конфликтах. В этой области людьми почти всегда руководят эмоции. Например, если при разводе супруги очень злятся друг на друга, пострадать могут дети. В порыве гнева и обиды мама может добиться полной опеки над ребёнком и запретить бывшему мужу видеться с малышом. В такой ситуации медиатор поможет принять решение, которое минимизирует вред от распада семьи и не будет продиктовано только накопившейся злостью и агрессией.</p>
27
<p>Также медиацию<a>применяют</a>в корпоративной среде, в решении экономических споров, в конфликтах коммерческих предприятий и в <a>трудовых</a>отношениях, в создании бизнес-соглашений и в педагогике. И конечно, в судебной системе: так, в некоторых странах семейные дела<a>не принимаются</a>в суде, если супруги прежде не прошли консультацию медиатора.</p>
27
<p>Также медиацию<a>применяют</a>в корпоративной среде, в решении экономических споров, в конфликтах коммерческих предприятий и в <a>трудовых</a>отношениях, в создании бизнес-соглашений и в педагогике. И конечно, в судебной системе: так, в некоторых странах семейные дела<a>не принимаются</a>в суде, если супруги прежде не прошли консультацию медиатора.</p>
28
<p>К медиаторам также часто<a>обращаются</a>:</p>
28
<p>К медиаторам также часто<a>обращаются</a>:</p>
29
<ul><li>для решения соседских споров;</li>
29
<ul><li>для решения соседских споров;</li>
30
<li>для урегулирования отношений между съёмщиками и арендодателями;</li>
30
<li>для урегулирования отношений между съёмщиками и арендодателями;</li>
31
<li>в случаях споров о государственных закупках;</li>
31
<li>в случаях споров о государственных закупках;</li>
32
<li>при финансовых конфликтах между банками и коммерческими организациями.</li>
32
<li>при финансовых конфликтах между банками и коммерческими организациями.</li>
33
</ul><p>Принципы медиации закреплены в федеральном законе "<a>Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)</a>". Процедура должна проводиться:</p>
33
</ul><p>Принципы медиации закреплены в федеральном законе "<a>Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)</a>". Процедура должна проводиться:</p>
34
<p>на основе:</p>
34
<p>на основе:</p>
35
<ul><li><strong>конфиденциальности</strong>(медиатор не может разглашать детали спора за пределами процесса медиации);</li>
35
<ul><li><strong>конфиденциальности</strong>(медиатор не может разглашать детали спора за пределами процесса медиации);</li>
36
<li><strong>сотрудничества и равноправия сторон</strong>(обе стороны должны знать свои права, уважительно относиться друг к другу и стремиться к поиску взаимовыгодного решения);</li>
36
<li><strong>сотрудничества и равноправия сторон</strong>(обе стороны должны знать свои права, уважительно относиться друг к другу и стремиться к поиску взаимовыгодного решения);</li>
37
<li><strong>нейтральности и беспристрастности медиатора</strong>(посредник не даёт советов, не ищет жертв и обидчиков, не судит о ситуации оценочно, не может иметь личных связей ни с одной из сторон и не может питать интереса в победе кого-либо);</li>
37
<li><strong>нейтральности и беспристрастности медиатора</strong>(посредник не даёт советов, не ищет жертв и обидчиков, не судит о ситуации оценочно, не может иметь личных связей ни с одной из сторон и не может питать интереса в победе кого-либо);</li>
38
<li><strong>взаимного волеизъявления и добровольности</strong>(нельзя насильно заставить человека решать спор у медиатора).</li>
38
<li><strong>взаимного волеизъявления и добровольности</strong>(нельзя насильно заставить человека решать спор у медиатора).</li>
39
</ul><p>Эти принципы отличают медиаторов от переговорщиков, которые, например, общаются с преступниками об условиях обмена заложников. В таком сценарии посредник, во-первых, заинтересован в конкретном исходе событий. Во-вторых, обязан всеми возможными средствами, в том числе манипулятивными, добиться запрошенного результата.</p>
39
</ul><p>Эти принципы отличают медиаторов от переговорщиков, которые, например, общаются с преступниками об условиях обмена заложников. В таком сценарии посредник, во-первых, заинтересован в конкретном исходе событий. Во-вторых, обязан всеми возможными средствами, в том числе манипулятивными, добиться запрошенного результата.</p>
40
<p>У переговорщика может быть оппонент, которого нужно в чём-то убедить, а у медиатора оппонентов нет: он нейтрален и беспристрастен.</p>
40
<p>У переговорщика может быть оппонент, которого нужно в чём-то убедить, а у медиатора оппонентов нет: он нейтрален и беспристрастен.</p>
41
<p>Так вот, сериал "Медиатор" (2021) на самом деле скорее про переговорщика. Такие специалисты не скованы законом и могут использовать любые инструменты в достижении цели: в частности, действовать под прикрытием, оказывать психологическое давление, манипулировать. И в случае частных заказов переговорщики крайне заинтересованы в том, чтобы конфликт завершился в пользу одной стороны. Той, что платит.</p>
41
<p>Так вот, сериал "Медиатор" (2021) на самом деле скорее про переговорщика. Такие специалисты не скованы законом и могут использовать любые инструменты в достижении цели: в частности, действовать под прикрытием, оказывать психологическое давление, манипулировать. И в случае частных заказов переговорщики крайне заинтересованы в том, чтобы конфликт завершился в пользу одной стороны. Той, что платит.</p>
42
<p>У настоящих медиаторов куда больше общего с психологами.</p>
42
<p>У настоящих медиаторов куда больше общего с психологами.</p>
43
<p>Специалисты в области ментального здоровья также работают только с теми, кто выразил на это активное добровольное согласие, соблюдают конфиденциальность, строго чтут принципы добросовестности и нейтральности, не дают советов и не мыслят оценочными категориями.</p>
43
<p>Специалисты в области ментального здоровья также работают только с теми, кто выразил на это активное добровольное согласие, соблюдают конфиденциальность, строго чтут принципы добросовестности и нейтральности, не дают советов и не мыслят оценочными категориями.</p>
44
<p>Но психолог занимается прежде всего внутренними конфликтами и эмоциями, помогает прийти к гармонии с собой, а не с оппонентом в споре.</p>
44
<p>Но психолог занимается прежде всего внутренними конфликтами и эмоциями, помогает прийти к гармонии с собой, а не с оппонентом в споре.</p>
45
<p>Допустим, Доминик обеспокоен тем, что его семья разъезжается по миру и теряет связь друг с другом. Мужчина считает, что отворачиваться от семьи нельзя, даже если семья отвернулась от тебя.</p>
45
<p>Допустим, Доминик обеспокоен тем, что его семья разъезжается по миру и теряет связь друг с другом. Мужчина считает, что отворачиваться от семьи нельзя, даже если семья отвернулась от тебя.</p>
46
<p>Психолог поможет Доминику справиться с тревожностью и страхом одиночества, подскажет, как согласовать свою систему ценностей, где семья занимает центральное место, с ценностями и приоритетами близких. С психологом Доминик станет увереннее в себе, перестанет нарушать личные границы сестры, друзей, жены, избавится от лишних тревог и гиперответственности.</p>
46
<p>Психолог поможет Доминику справиться с тревожностью и страхом одиночества, подскажет, как согласовать свою систему ценностей, где семья занимает центральное место, с ценностями и приоритетами близких. С психологом Доминик станет увереннее в себе, перестанет нарушать личные границы сестры, друзей, жены, избавится от лишних тревог и гиперответственности.</p>
47
<p>Запрос к психологу - почувствовать себя лучше, научиться продуктивно злиться и справляться со страхом, найти и прожить зажатые эмоции. А параллельно - не рассориться с семьёй из-за своих убеждений. Запрос к медиатору - решить конкретную проблему так, чтобы самому не пострадать и вторую сторону конфликта не обделить.</p>
47
<p>Запрос к психологу - почувствовать себя лучше, научиться продуктивно злиться и справляться со страхом, найти и прожить зажатые эмоции. А параллельно - не рассориться с семьёй из-за своих убеждений. Запрос к медиатору - решить конкретную проблему так, чтобы самому не пострадать и вторую сторону конфликта не обделить.</p>
48
<p>К медиатору Доминик мог бы обратиться вместе с супругой, чтобы решить, как разделить парк совместных авто после расставания. Решить, вопрос самостоятельно чета не может: мешают эмоции, пара срывается во взаимные обвинения, повторяет прошлые конфликты. Медиатор поможет сместить фокус из прошлого в будущее и прийти к решению, с кем и почему машинам будет лучше. И заодно - сохранить доброжелательные отношения, найти сценарий, при котором обид и претензий не останется.</p>
48
<p>К медиатору Доминик мог бы обратиться вместе с супругой, чтобы решить, как разделить парк совместных авто после расставания. Решить, вопрос самостоятельно чета не может: мешают эмоции, пара срывается во взаимные обвинения, повторяет прошлые конфликты. Медиатор поможет сместить фокус из прошлого в будущее и прийти к решению, с кем и почему машинам будет лучше. И заодно - сохранить доброжелательные отношения, найти сценарий, при котором обид и претензий не останется.</p>
49
<p>Закон<a>разделяет</a>профессиональную и непрофессиональную медиацию. В частности, выступать непрофессиональным посредником в споре могут лица от 18 лет, а вот для профессионала возраст должен быть не ниже 25.</p>
49
<p>Закон<a>разделяет</a>профессиональную и непрофессиональную медиацию. В частности, выступать непрофессиональным посредником в споре могут лица от 18 лет, а вот для профессионала возраст должен быть не ниже 25.</p>
50
<p>Также профессиональный медиатор - это человек,<a>который</a>окончил вуз и получил специальное дополнительное образование в области медиации. Специализации высшего образования не уточняется.</p>
50
<p>Также профессиональный медиатор - это человек,<a>который</a>окончил вуз и получил специальное дополнительное образование в области медиации. Специализации высшего образования не уточняется.</p>
51
<p>При этом совмещать юридическую, например, практику с медиацией нужно с осторожностью. Адвокаты, прокуроры, судьи в отставке обычно точно<strong>знают, как "правильно"</strong>. А в медиации посредник не может оперировать такими категориями: здесь есть только взаимовыгодный исход без оценки правильности, законности и прецедентности.</p>
51
<p>При этом совмещать юридическую, например, практику с медиацией нужно с осторожностью. Адвокаты, прокуроры, судьи в отставке обычно точно<strong>знают, как "правильно"</strong>. А в медиации посредник не может оперировать такими категориями: здесь есть только взаимовыгодный исход без оценки правильности, законности и прецедентности.</p>
52
<p>Кроме того, оказание юридических, психологических и других узкоспециальных консультаций медиатором внутри решения конкретного спора<a>запрещено</a>законом.</p>
52
<p>Кроме того, оказание юридических, психологических и других узкоспециальных консультаций медиатором внутри решения конкретного спора<a>запрещено</a>законом.</p>
53
<p>Решать споры с медиаторами<a>быстрее</a>, дешевле и спокойнее, чем в суде. Поэтому спрос на услуги таких специалистов (по крайней мере,<a>за рубежом</a>) растёт: люди всё меньше хотят обращаться к судьям и адвокатам и выбирают более мирные пути решения конфликта.</p>
53
<p>Решать споры с медиаторами<a>быстрее</a>, дешевле и спокойнее, чем в суде. Поэтому спрос на услуги таких специалистов (по крайней мере,<a>за рубежом</a>) растёт: люди всё меньше хотят обращаться к судьям и адвокатам и выбирают более мирные пути решения конфликта.</p>
54
<p>Востребованная профессия требует развитых навыков критического мышления, эмпатии, продуктивной коммуникации и активного слушания.</p>
54
<p>Востребованная профессия требует развитых навыков критического мышления, эмпатии, продуктивной коммуникации и активного слушания.</p>
55
<p>Освоить эти навыки и проникнуться медиацией как стилем жизни можно на программах дополнительного образования в частных и государственных вузах. Продолжительность курсов различается: например, в МГУ базовый курс по медиации<a>длится</a>полтора месяца, а в Московской<a>академии</a>бизнеса - пять месяцев.</p>
55
<p>Освоить эти навыки и проникнуться медиацией как стилем жизни можно на программах дополнительного образования в частных и государственных вузах. Продолжительность курсов различается: например, в МГУ базовый курс по медиации<a>длится</a>полтора месяца, а в Московской<a>академии</a>бизнеса - пять месяцев.</p>
56
<p>Стать непрофессиональным медиатором может любой совершеннолетний человек, но начать получать необходимые знания можно и до достижения 18 лет. Для этого стоит изучить теорию конфликтологии, обществознание и правоведение. А ещё подростку можно<a>пройти</a>"Школу юного медиатора".</p>
56
<p>Стать непрофессиональным медиатором может любой совершеннолетний человек, но начать получать необходимые знания можно и до достижения 18 лет. Для этого стоит изучить теорию конфликтологии, обществознание и правоведение. А ещё подростку можно<a>пройти</a>"Школу юного медиатора".</p>
57
-
<p>Как начать карьеру в IT в 2025 году?</p>
57
+
<a><b>Бесплатный тест: какая профессия вам подходит?</b>Узнайте ответ за 8 минут и пройдите бесплатную консультацию профориентолога. К тесту!</a>
58
-
<p>Откройте доступ к 4 бесплатным IT-курсам. Попробуйте себя в Java, Python, тестировании ПО, SQL и Excel. Выберите подходящее направление и получите полезные подарки.</p>
59
-
<p><a>Пройти курс</a></p>
60
-
<p>Хотели бы работать на удалёнке, но не знаете, с чего начать?</p>
61
-
<p>Попробуйте себя в IT, дизайне или маркетинге. На практике узнайте, как устроена работа по топовым digital-профессиям 2025 года.</p>
62
-
<p><a>Пройти курс</a></p>
63
-
<a><b>Хотели бы работать на удалёнке? ➞</b>Освойте IT, дизайн или маркетинг. Пройдите 5 онлайн-курсов для старта работы по топовым digital-профессиям. Пройти курс→</a>