Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#статьи</a>

2 <ul><li>4 май 2023</li>

3 <li>0</li>

4 </ul><h2>Может ли виртуальный коучинг поддержать сотрудников в кризис: ответ исследователей</h2>

5 Выводы стоит взять на заметку, но доверять ему слепо мы бы не стали.

6 Кредиты/Обложка: Studio Media / Matthew Kwong / Unsplash / pch.vector / freepik / rawpixel / Freepik / Дима Руденок для Skillbox Media

7 Редактор направления "Образование" Skillbox Media.

8 В последние годы бизнес находится в ситуации неопределённости, резких перемен и перестроек - то ковидные ограничения, то санкции, то отъезд части сотрудников. Поэтому особенно важными становятся гибкое мышление и готовность быстро перестроиться, чтобы искать новые возможности в новых обстоятельствах. Правда, ситуация неопределённости плохо влияет на людей психологически, так что активно работать и перестраиваться в таких условиях не очень-то легко. Исследование центра BetterUpLabs, выпущенное летом 2022 года,<a>показывает</a> - помочь этому может коучинг. Кратко пересказываем суть.

9 Вообще, это исследование получилось случайно - его авторы собирали данные для других целей в 2020 году, и в это время мир столкнулся с пандемией. Так перед исследователями открылась интересная возможность: посмотреть, как люди реагируют на подобные крупные и неприятные изменения с коучинговой поддержкой и без неё.

10 В BetterUpLabs решили проанализировать данные двух групп людей:

11 <ul><li>Группа1</li>

12 </ul>В первую группу вошли пользователи коучинговой платформы BetterUp - все они получили доступ к ней через своих работодателей. Участники этой группы дистанционно занимались с коучами (это были сертифицированные ICF специалисты c опытом от тысячи часов с супервизором) один на один и регулярно заполняли опросники на протяжении своего взаимодействия с платформой. В выборку попали те, кто прошёл от трёх до 45 сессий (в среднем - десять сессий), каждая по 30-45 минут. Исследователи проанализировали данные 545 таких пользователей.

13 <ul><li>Группа 2</li>

14 </ul>Во вторую группу вошли пользователи платформы Amazon Mechanical Turk - участники опроса, организованного исследователями ещё повсеместного распространения COVID-19. После того как Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию, среди них провели дополнительный опрос. Причём из выборки исключили всех, кто сообщал о занятиях с коучами в последние 12 месяцев перед проведением исследования. В итоге исследователи использовали данные 460 пользователей.

15 Таким образом, получилось две группы людей - пользовавшиеся поддержкой коучей и не пользовавшиеся ей.

16 Исследователи сконцентрировались на пяти показателях:

17 <ul><li>Благополучие (Well-being): его определяли, замеряя удовлетворённость от жизни, психологическую гибкость и оптимизм. Например, участникам предлагалось оценить, как на данный момент они удовлетворены жизнью в целом или как быстро они способны справляться со стрессовыми ситуациями.</li>

18 <li>Реляционное поведение (Relational Behaviour): его изучали через аутентичность (в данном случае - способность открыться другим людям) и социальные связи.</li>

19 <li>Вовлечённость и продуктивность в работе (Work Engagement and Productivity): этот показатель замеряли через оценку таких утверждений, как "Я часто поглощён работой".</li>

20 </ul>Авторы исследования ожидали, что в кризисной ситуации (напомним ещё раз - это было начало пандемии ковида, самоизоляции, и ещё не было понимания перспектив) показатели обеих групп по всем трём пунктам изменятся в худшую сторону, однако те, кто работает с коучем, проще перенесут изменения.

21 Исследователи замерили, как обе группы различались по показателям до пандемии:

22 <ul><li>Группа 1 (те, кто занимался с коучем) оказалась больше удовлетворена жизнью, их уровень открытости и вовлечённости на работе был выше, чем в группе 2.</li>

23 <li>Группа 2 (то есть те, кто с коучем не занимался) отличалась большей стрессоустойчивостью.</li>

24 <li>В социальных связях и на уровне оптимизма разницы между группами не выявили.</li>

25 </ul>В пандемию ситуация для обеих групп изменилась. Но для тех, кто пользовался услугами коучей, эти изменения были в лучшую сторону:

26 <ul><li>У тех, кто занимался с коучем, вырос уровень оптимизма, удовлетворённости жизнью, открытости и вовлечённости. Больше того,по уровню стрессоустойчивости группа 1 догнала группу 2. Причём результаты оказались даже лучше, чем ожидали исследователи: они прогнозировали, что коучинг даст умеренный позитивный эффект, а на деле он оказался довольно сильным.</li>

27 <li>У тех, кто не занимался с коучем, показатели либо остались на том же уровне, либо же упали. Больше всего пострадали такие показатели, как открытость и продуктивность (впрочем, уровень последней снизился в обеих группах).</li>

28 <li>Единственное, на что, по всей видимости, не повлиял коучинг, - это вовлечённость. Обе группы показали положительный рост в этой сфере.</li>

29 </ul>"Эти результаты показывают, что внешний виртуальный коучинг может быть эффективным решением для поддержки сотрудников во времена кризиса и перемен", - заключили исследователи.

30 Специалисты BetterUpLabs добавляют: хотя исследование проводилось в пандемию, его результаты, вероятно, можно перенести и на иные кризисные ситуации. Предполагается, что с помощью сторонней поддержки (пусть и виртуальной) сотрудники куда лучше перенесут перемены и стрессы.

31 Тем не менее авторы обращают внимание и на ряд ограничений этого исследования: например, значительная разница в работе двух групп не позволяет точно утверждать, что полученные результаты связаны исключительно с коучингом. Кроме того, эксперты не выясняли, каким образом коучинг повлиял на произошедшие изменения. Однако, опираясь на другие исследования, они предположили, что такие занятия дают дополнительную социальную поддержку, помогают более творчески подходить к работе и приводят к большей осознанности.

32 Мы же со своей стороны заметим ещё один недостаток этого исследования - оно было организовано заинтересованной стороной, так как BetterUpLabs связан с коучинговой платформой BetterUp. Было бы любопытно провести аналогичное, но полностью независимое исследование.