Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <p><b>Найди себя в Skillbox</b>Скидка <b>40%</b> действует<b>0</b> дней <b>00:00:00</b></p>

2 <p>Курс</p>

3 <p>Вы научитесь анализировать поведение, цели и мотивацию пользователей (проводить CX- и UX-исследования) с помощью качественных и количественных методов, текстовой аналитики и машинного обучения. Поймёте, как избежать лишних трат при разработке продукта и улучшить клиентский опыт.</p>

4 <ul><li><strong>Расширенная программа</strong>Освоите методы CX- и UX- исследований</li>

5 <li><strong>Обучение на практике</strong>Отточите навыки на кейсах известных брендов</li>

6 <li><strong>Бесплатный доступ к сервису</strong>Получите доступ к сервису исследований Fabuza</li>

7 <li><strong>Бессрочный доступ к курсу</strong>Сможете вернуться к курсу в любое время - доступ останется у вас навсегда</li>

8 </ul><h2>О профессии</h2>

9 <p>Исследования CX (клиентского опыта) и UX (пользовательского опыта) помогают создавать лучшие продукты. Они выявляют потребности и болевые точки пользователей на всех этапах взаимодействия. Эти исследования являются основой для принятия продуктовых решений.</p>

10 <ul></ul><h2>Зарабатывайте больше с каждым годом работы</h2>

11 <p>По данным hh.ru, средняя зарплата исследователя - 99 600 ₽</p>

12 <ul><li><strong>59 000 ₽</strong><p>Junior После курса</p>

13 </li>

14 <li><strong>100 000 ₽</strong><p>Middle 1-3 года</p>

15 </li>

16 <li><strong>140 000 ₽</strong><p>Senior 3+ лет</p>

17 </li>

18 </ul><h2>Кому полезен этот курс</h2>

19 <ul><li><b>Продакт- и проджект-менеджерам</b><p>Поймёте, как исследовать пользовательский опыт и создавать продукты, которые отвечают потребностям целевой аудитории.</p>

20 </li>

21 <li><b>Маркетологам и бренд-менеджерам</b><p>Разберётесь, как исследовать клиентский опыт, находить точки роста, повышать конверсии, продажи и лояльность пользователей.</p>

22 </li>

23 <li><b>Продуктовым дизайнерам и UX-исследователям</b><p>Узнаете новые способы исследования рынка и аудитории, сможете создавать релевантные юзерстори под целевую аудиторию и всесторонне исследовать дизайн-идеи.</p>

24 </li>

25 <li><b>Тем, кто хочет сменить профессию</b><p>Научитесь проводить исследования для бизнеса. Освоите востребованную профессию на практике, соберёте портфолио и сможете устроиться на работу в крупную компанию.</p>

26 </li>

27 </ul><h2>Чему вы научитесь</h2>

28 <ul><li><b>Использовать качественные методы исследований</b><p>Поймёте, как проводить глубинные интервью и формировать фокус-группы.</p>

29 </li>

30 <li><b>Проводить количественные исследования</b><p>Научитесь проверять гипотезы с помощью анкетирования, онлайн- и офлайн-опросов.</p>

31 </li>

32 <li><b>Повышать юзабилити сайтов и приложений</b><p>Узнаете, как строить долгосрочные стратегии изменения продукта на основе предпочтений пользователей.</p>

33 </li>

34 <li><b>Исследовать уникальные торговые предложения</b><p>Поймёте, как социальные установки влияют на решение о покупке. Узнаете, что важно для аудитории, и сможете ей это предложить.</p>

35 </li>

36 <li><b>Анализировать поведение пользователей</b><p>Научитесь настраивать сегменты, описывать персоны, делать отчёты по аудиториям и составлять карту пути клиента.</p>

37 </li>

38 <li><b>Работать с данными</b><p>Разберётесь, как готовить данные для исследований, быстро создавать сводные таблицы и графики и формировать гипотезы по данным аналитики.</p>

39 </li>

40 </ul><h2>О Skillbox</h2>

41 <p>Skillbox -</p>

42 <p>по качеству обучения. Вся теория записана с топовыми экспертами рынка, а практика максимально приближена к реальным рабочим задачам. Послушайте, что говорят те, кто уже достиг своих целей вместе со Skillbox.</p>

43 <h2>Год английского языка бесплатно</h2>

44 <p>Skillbox запустил онлайн‑платформу для изучения английского. Запишитесь на курс и получите годовой бесплатный доступ к материалам проекта.</p>

45 <p>Предложение действует для пользователей Skillbox, которые купили любой курс с 1 марта 2023 года.</p>

46 <h3>Вас ждут:</h3>

47 <ul><li>методика ускоренного запоминания слов и грамматики;</li>

48 </ul><h2>Как проходит обучение на платформе</h2>

49 <ul><li><p>Регистрация</p>

50 <h3>Знакомитесь с платформой</h3>

51 <p>Платформа Skillbox - собственная разработка компании, которую мы постоянно улучшаем. Вас ждут видео, практические задания и общение с кураторами. Доступ к материалам откроется сразу после покупки курса.</p>

52 </li>

53 <li><p>Теория</p>

54 <h3>Получаете знания</h3>

55 <p>Курсы состоят из тематических видео разной длительности. Смотрите их когда и где угодно. Доступ бессрочный, чтобы вы всегда могли вернуться и повторить теорию.</p>

56 </li>

57 <li><p>Практика</p>

58 <h3>Выполняете задания</h3>

59 <p>Мы уверены, что навыки отрабатываются только через практику. Поэтому после теории вас ждёт практическая работа или тест. Все задачи приближены к реальным - их можно с гордостью положить в портфолио.</p>

60 </li>

61 <li><p>Обратная связь</p>

62 <h3>Работаете с куратором</h3>

63 <p>Проверкой заданий занимаются кураторы. Это эксперты по теме курса. Они помогут с трудными задачами и подскажут, как улучшить ваши проекты. Общаться с проверяющими кураторами можно прямо на платформе.</p>

64 </li>

65 <li><p>Мобильная версия</p>

66 <h3>Учебные материалы всегда под рукой</h3>

67 <p>Вы можете проходить обучение в мобильной версии платформы прямо с телефона - весь прогресс сохранится.</p>

68 </li>

69 </ul><h3>Клиентский опыт и методы его исследования</h3>

70 <ol><li><h4>Введение в исследования клиентского опыта</h4>

71 <p>Познакомитесь с концепцией потребительского опыта, его дизайном и методами управления. Узнаете факторы, которые определяют потребительский опыт и изучите инструменты для анализа.</p>

72 </li>

73 <li><h4>Исследовательский подход и выбор методов исследования</h4>

74 <p>Разберётесь в дизайне исследования и сможете его описывать. Научитесь правильно выбирать методы исследования аудитории и делать выборку для каждой задачи.</p>

75 </li>

76 <li><h4>Качественные методы</h4>

77 <p>Научитесь проводить и анализировать исследования пользовательского опыта с помощью личных бесед и фокус-групп. Узнаете, как составить план дискуссии, чтобы выявить потребности и болевые точки собеседника.</p>

78 </li>

79 <li><h4>Количественные исследования</h4>

80 <p>Поймёте, как проверить гипотезы с помощью количественных методов исследования. Научитесь проводить опросы на онлайн-платформах и составлять бриф на исследование.</p>

81 </li>

82 <li><h4>Текстовая аналитика</h4>

83 <p>Узнаете, как искать и анализировать пользовательский опыт с помощью текстовых источников информации: отзывов, обсуждений, форумов, комментариев и прямых обращений к бренду. Познакомитесь с платформами для сбора данных из социальных сетей.</p>

84 </li>

85 <li><h4>Машинное обучение в CX-исследованиях</h4>

86 <p>Поймёте, как проводить исследования с помощью чат-ботов, инструментов виртуальной реальности и анализа видео. </p>

87 </li>

88 <li><h4>Фреймворк программы CX-исследований</h4>

89 <p>Научитесь разрабатывать программу исследований клиентского опыта на основании брифа, работать в платформах для CX-исследований: Fastuna, Oprosso, Fabuza.</p>

90 </li>

91 </ol><h3>Анализ потребителей и их поведения</h3>

92 <ol><li><h4>Сегментирование пользовательских данных </h4>

93 <p>Научитесь сегментировать потребителей, опираясь на демографические данные, особенности потребления и психографику. Изучите источники данных для профилирования и попробуете самостоятельно выделить и описать персоны для реальной компании.</p>

94 </li>

95 <li><h4>Составление карты пути клиента</h4>

96 <p>Создадите карту клиентского взаимодействия (Customer Journey Map) и поймёте, как её использовать. Познакомитесь с методами исследования аудитории: глубинными интервью, включенными наблюдениями, количественными опросами, системами обратной связи.</p>

97 </li>

98 <li><h4>Кросскультурные факторы в исследованиях</h4>

99 <p>Узнаете, как с помощью анкет определять культурные и национальные особенности покупателей и искать коммуникационные инсайты. Научитесь использовать методологию Хофстеде и применять факторы Льюиса и Тромпенаарса для исследований кросскультурной психологии.</p>

100 </li>

101 <li><h4>Анализ поведения пользователей на сайте</h4>

102 <p>Разберётесь, как анализировать поведение пользователей на сайте с помощью Google Analytics, настраивать сегменты, создавать собственные отчёты и использовать их для оценки эффективности сайта.</p>

103 </li>

104 <li><h4>Исследование уникальных торговых предложений </h4>

105 <p>Поймёте, как социальные установки и положение влияют на принятие решений потребителя. Научитесь правильно подавать контент и создавать подходящие торговые предложения для разных целевых групп. </p>

106 </li>

107 </ol><h3>Пользовательский опыт и способы его исследования</h3>

108 <ol><li><h4>Составление дорожной карты изменений</h4>

109 <p>Узнаете, как интерфейс влияет на продажи и коммуникацию с потенциальными клиентами. Научитесь исследовать поведение пользователей на сайте и в приложении и на основе выявленных инсайтов повышать юзабилити.</p>

110 </li>

111 <li><h4>Юзабилити тесты</h4>

112 <p>Научитесь создавать сценарии поведения пользователей и проводить юзабилити-тесты.</p>

113 </li>

114 <li><h4>А/В-тестирование</h4>

115 <p>Научитесь без помощи разработчиков проводить простые и логичные A/B-тесты, использовать для этого сервис Google Optimize.</p>

116 </li>

117 </ol><h3>Как сформулировать и тестировать гипотезы по данным веб-аналитики</h3>

118 <ol><li><h4>Как сформулировать и тестировать гипотезы по данным веб-аналитики</h4>

119 <p>Узнаете, как с помощью веб-аналитики искать проблемные места на сайте и тестировать гипотезы исходя из пользовательского опыта. </p>

120 </li>

121 </ol><h3>Сбор и обработка данных</h3>

122 <ol><li><h4>Customer satisfaction</h4>

123 <p>Узнаете, как собирать и оценивать обратную связь от потребителей. Познакомитесь с сервисами по сбору обратной связи.</p>

124 </li>

125 <li><h4>Способы сбора и обработки данных</h4>

126 <p>Поймёте, как сводить таблицы, строить графики и анализировать результаты. </p>

127 </li>

128 </ol><h3>Бонусный модуль</h3>

129 <ol><li><h4>Онлайн-исследования на платформе Oprosso</h4>

130 <p>Научитесь анализировать клиентский опыт с помощью инструментов Oprosso. Узнаете, как выглядит полный цикл исследования на платформе, и поймёте, как брендировать свои опросы. Разберёте реальные кейсы и выясните, как опросы повышают бизнес-показатели компании.</p>

131 </li>

132 </ol><h3>Итоговый проект</h3>

133 <ol><li><h4>Создание Customer Journey Map</h4>

134 <p>Вы исследуете пользовательские сценарии компании. Предложите решения по повышению конверсии и улучшению пользовательского опыта. Разработаете карту поведения пользователей и дорожную карту продукта.</p>

135 </li>

136 </ol><h2>Получить презентацию курса и консультацию специалиста</h2>

137 <h2>Кураторы-эксперты и живая обратная связь</h2>

138 <p>Кураторы дадут комментарии к вашим работам и помогут сделать их лучше. Это эксперты с опытом работы в отрасли от 5 лет, они прошли методическое обучение - умеют объяснять сложное и вдохновлять на развитие.</p>

139 <p><strong>Помогаем разобраться и справиться</strong></p>

140 <p>Оперативно ответим на вопросы по домашнему заданию и пришлём качественный разбор 💙</p>

141 <ul><li><strong>Учебное комьюнити для общения и обмена опытом</strong><p>Встречайтесь в чатах курса, делитесь решениями, объединяйтесь в команды с первых дней обучения.</p>

142 </li>

143 <li><strong>Помощь по всем техническим вопросам</strong><p>Поможем установить необходимые для обучения программы, ответим на вопросы о платформе.</p>

144 </li>

145 <li><strong>Доступ навсегда - к курсу и чату в Telegram</strong><p>Сможете задавать вопросы в чате и смотреть обновления программы даже после окончания обучения.</p>

146 </li>

147 </ul><h2>Студенты довольны обучением</h2>

148 <ul><li><b>93%</b>выпускников отмечают, что Skillbox помог достичь поставленной цели</li>

149 <li><b>78%</b>выпускников готовы рекомендовать обучение в Skillbox</li>

150 </ul><p>Данные независимого опроса выпускников Skillbox, проведённого Высшей школой экономики (НИУ ВШЭ)</p>

151 <p>4 500+ оценок на разных независимых площадках</p>

152 <ul><li><strong>4,7</strong>4 967 оценок</li>

153 <li><strong>4,7</strong>974 оценки</li>

154 <li><strong>4,8</strong>490 оценок</li>

155 <li><strong>4,5</strong>2 368 оценок</li>

156 <li><strong>4,7</strong>559 оценок</li>

157 <li><strong>5,0</strong>321 оценка</li>

158 <li><strong>4,5</strong>230 оценок</li>

159 <li><strong>4,7</strong>232 оценки</li>

160 </ul><p><b>Спасибо!</b></p>

161 <p>Ваша заявка успешно отправлена</p>

162 <h2>Где работают участники курсов Skillbox</h2>

163 <ul></ul><h2>Часто задаваемые вопросы</h2>

164 <ul><li><strong>Я никогда не проводил исследования. У меня получится?</strong><p>Конечно, но для эффективного обучения вам нужно иметь хотя бы общие представления об исследованиях. Это поможет сосредоточиться на теме курса - методах CX- и UX-исследований - и не отвлекаться на изучение базовых понятий. Наш онлайн-курс высоко оценили студенты. Его средняя оценка - 4,7 из 5 на основе 430 отзывов.</p>

165 </li>

166 <li><strong>Смогу ли я увеличить продажи для бизнеса, если освою методы CX- и UX-исследования?</strong><p>Да. С помощью методов CX-исследований вы отследите весь путь взаимодействия покупателя и компании, узнаете, что мешает потребителям покупать, и сможете предложить им то, что они хотят. Станете лучше понимать ожидания клиентов, повысите их лояльность, а с этим вырастут и продажи. А при помощи методов UX-исследований сможете проектировать продукт, которым удобно будет пользоваться и который захочется рекомендовать.</p>

167 </li>

168 <li><strong>Я не новичок в интернет-маркетинге. Что мне даст курс?</strong><p>Курс расширит ваши компетенции и поможет стать более ценным и востребованным специалистом. Вы освоите инструменты для самостоятельного проведения маркетинговых исследований, научитесь правильно интерпретировать данные, выявлять инсайты и формировать эффективные стратегии продвижения.</p>

169 <p>Сможете претендовать на руководящую должность в маркетинге или брать сложные задачи и больше зарабатывать.</p>

170 </li>

171 <li><strong>Какой график обучения на платформе? Получится ли совмещать его с работой?</strong><p>Вы можете изучать материалы курса в удобном вам режиме, совмещать обучение на платформе с работой и личной жизнью. Более того, все видео будут доступны и по окончании курса, так что вы сможете освежить свои знания в любой момент.</p>

172 </li>

173 <li><strong>Сколько часов в неделю мне нужно будет уделять обучению на платформе?</strong><p>Всё зависит только от вас. В среднем пользователи платформы занимаются от 3 до 5 часов в неделю.</p>

174 </li>

175 <li><strong>Я смогу общаться с преподавателями?</strong><p>Да, вы сможете задать вопросы своему преподавателю в личном кабинете - обратная связь поможет вам прокачать полученные навыки. А ещё у вас будет возможность пообщаться с куратором и другими учащимися в телеграм-чате.</p>

176 </li>

177 <li><strong>Действуют ли какие-нибудь программы рассрочки?</strong><p>Да, вы можете купить курс в рассрочку - и спланировать свой бюджет, разбив всю сумму на небольшие ежемесячные платежи.</p>

178 </li>

179 <li><strong>Могу ли я получить налоговый вычет за обучение на платформе?</strong><p>Да, вы можете вернуть часть средств в виде налогового вычета. Основные условия: быть налоговым резидентом РФ и платить НДФЛ. Налоговый вычет составит до 13% от стоимости курса. Максимальная сумма возврата части НДФЛ - 15 600 рублей за год при цене курса 120 000 рублей.</p>

180 <ul><li>Вы можете вернуть средства через работодателя или налоговую.</li>

181 <li>Для этого понадобится<a>договор на обучение</a>на платформе,<a>наша лицензия</a>на образовательную деятельность и чек об оплате курса, который придёт вам на почту или в личный кабинет банка.</li>

182 <li>Если вы будете оформлять вычет через налоговую, нужно будет заполнить декларацию 3-НДФЛ. Удобнее всего это сделать в личном кабинете на сайте<a>Федеральной налоговой службы</a>.</li>

183 <li>В течение 30 дней налоговая подтвердит ваше право на вычет.</li>

184 <li>Если будете оформлять возврат части НДФЛ через работодателя, вам останется подать ему заявление о получении налогового вычета.</li>

185 </ul><p>Не переживайте, если процесс кажется вам сложным. Наши менеджеры помогут разобраться в том, как вернуть налоговый вычет.</p>

186 </li>

187 </ul>Имя Телефон Электронная почта Я соглашаюсь на <a>обработку персональных данных</a>Похоже, произошла ошибка. Попробуйте отправить снова или перезагрузите страницу. Записаться на курс<p>Нажимая на кнопку, я соглашаюсь <a>с правилами пользования Платформой</a>и <a>публичной офертой</a>, правилами акций<a>"Поможем найти работу или вернем деньги"</a>и <a>"Учись сейчас - плати потом"</a></p>

188 <a>Я согласен получать рекламу и звонки</a><b>Спасибо!</b><p>Ваша заявка успешно отправлена</p>

189 Телефон Я соглашаюсь на <a>обработку персональных данных</a>Похоже, произошла ошибка. Попробуйте отправить снова или перезагрузите страницу. Отправить<p>Нажимая на кнопку, я соглашаюсь <a>с правилами пользования Платформой</a>, правилами акции<a>"Поможем найти работу или вернем деньги"</a></p>

190 <a>Я согласен получать рекламу и звонки</a><b>Спасибо!</b><p>Ваша заявка успешно отправлена</p>

191 <h4>Остались вопросы об оплате?</h4>

192 <ul><li><strong>Могу ли я получить отсрочку платежа?</strong><p>При онлайн-оплате и самостоятельном оформлении рассрочки отложить первый платёж не получится. Если вам нужна отсрочка, дождитесь звонка менеджера - он расскажет, возможно ли отложить платёж на этом курсе и как это сделать.</p>

193 </li>

194 <li><strong>Чем рассрочка отличается от кредита?</strong><p>Стоимость делится на 24 месяца - вы платите только за курс. Проценты мы берём на себя.</p>

195 </li>

196 <li><strong>Если я оформлю рассрочку, курс откроется полностью?</strong><p>Конечно. Не имеет значения, какой вариант оплаты вы выбрали. Доступ ко всем материалам курса мы откроем в течение 2 часов после покупки.</p>

197 </li>

198 <li><strong>Смогу ли я оформить рассрочку, если у меня плохая кредитная история или временно нет работы?</strong><p>Чтобы оформить рассрочку, не требуется официального трудоустройства и справки о доходах. Обязательные условия для одобрения - совершеннолетие, гражданство РФ или регистрация.</p>

199 </li>

200 </ul>Похоже, произошла ошибка при отправке. Попробуйте отправить снова или перезагрузите страницу. Оформить рассрочку<p>Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с <a>публичной офертой</a>, правилами акций<a>"Поможем найти работу или вернем деньги"</a>и <a>"Учись сейчас - плати потом"</a></p>

201 <ul><li>Санкт-Петербург</li>

202 <li>Алматы</li>

203 <li>Минск</li>

204 <li>Москва</li>

205 <li>Санкт-Петербург</li>

206 <li>Алматы</li>

207 </ul><ul><li>Волгоград</li>

208 <li>Воронеж</li>

209 <li>Екатеринбург</li>

210 <li>Казань</li>

211 <li>Красноярск</li>

212 <li>Нижний Новгород</li>

213 <li>Новосибирск</li>

214 <li>Омск</li>

215 <li>Пермь</li>

216 <li>Ростов-на-Дону</li>

217 <li>Уфа</li>

218 <li>Челябинск</li>

219 </ul><ul><li>Вологда</li>

220 <li>Гомель</li>

221 <li>Ижевск</li>

222 <li>Иркутск</li>

223 <li>Калининград</li>

224 <li>Кемерово</li>

225 <li>Киров</li>

226 <li>Краснодар</li>

227 <li>Курск</li>

228 <li>Липецк</li>

229 <li>Махачкала</li>

230 <li>Оренбург</li>

231 <li>Пенза</li>

232 <li>Ростов</li>

233 <li>Рязань</li>

234 <li>Саратов</li>

235 <li>Сочи</li>

236 <li>Ставрополь</li>

237 <li>Сургут</li>

238 <li>Тверь</li>

239 <li>Тольятти</li>

240 <li>Томск</li>

241 <li>Тула</li>

242 <li>Тюмень</li>

243 <li>Ульяновск</li>

244 <li>Хабаровск</li>

245 <li>Чебоксары</li>

246 </ul><ul><li><a>ВКонтакте</a></li>

247 <li><a>Telegram</a></li>

248 </ul><h3>Получите до 50 000 ₽<p>50 000 ₽ - вознаграждение за покупку самого дорогого курса в реферальной программе</p>

249 Понятно за рекомендацию курса</h3>

250 <p>Друзья получат максимальную скидку, а вы - 10% с каждой их покупки.</p>

251 <a>Рекомендовать</a>