Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#Мнения</a>

2 <ul><li>24 май 2023</li>

3 <li>0</li>

4 </ul><h2>Что будет с обучением персонала: "Тренинги не умрут, просто это будет редкий зверь"</h2>

5 Как HRTech повлияет на корпоративное обучение через 3-5 лет? Своим мнением делится глава Websoft.

6 Иллюстрация: Оля Ежак для Skillbox Media

7 Редактор направления "Образование" Skillbox Media.

8 Последние несколько месяцев зарубежные и отечественные специалисты рассуждают, как изменят мир новые технологии - какие платформы появятся, можно ли<a>уместить обучение в смарт-часы</a>и <a>как изменится</a>роль тех, кто нанимает, учит и руководит людьми.

9 Своим мнением на этот счёт поделился CEO Websoft Алексей Корольков на ежегодной<a>конференции Digital Learning</a>, организованной одноимённым<a>профессиональным сообществом</a>. В своём выступлении Алексей сосредоточился на HRTech: по его мнению, именно это направление определяет то, как обучают сотрудников.

10 "То, что будет происходить с digital learning, будет существенно зависеть от того, что будет происходить с HRTech вообще. Digital learning сам по себе не живёт, поэтому тренды и изменения, безусловно, общие", - подчеркнул Алексей.

11 Вот какие тренды обозначил эксперт.

12 На наших глазах происходит новая техническая революция, начало которой было положено осенью 2022 года, считает Алексей.

13 Появление СhatGPT и других подобных моделей эксперт сравнивает с созданием двигателя внутреннего сгорания или ракетного двигателя - когда выпуск одной технологии приводит к созданию сотен и даже тысяч новых, основанных на ней. Алексей объясняет: сегодня в свободном доступе можно найти больше 700 генеративных моделей (то есть таких, с помощью которых сегодня создают контент в ChatGPT и Midjourney), и каждый день появляются десятки новых.

14 К концу нынешнего года или началу следующего ИИ будут внедрять в множество уже готовых или новых продуктов. "К этому нужно готовиться. Что это будет? Например, в обучении - персональный ассистент. Вместо электронного курса <…> это может быть персональный ассистент в виде бота, когда человек задаёт вопрос и получает результат", - поясняет Алексей Корольков.

15 В качестве ещё одного примера эксперт приводит автоматическую генерацию контента: например, возможности ИИ в создании тестов на основе загруженного текста. Два года назад таких предложений на рынке не существовало, отмечает спикер, но в ближайшее время они появятся. К слову, первые попытки<a>уже делают</a> - и хотя пока что нейросети<a>не справляются с тестами идеально</a>, очевидно, что в будущем это будет возможно.

16 Массовый подбор персонала станет прерогативой машин: первичные интервью, пребординг, запись на тренинг или консультации по трудоустройству, скорее всего, будут автоматизированы. Это означает неминуемую смерть такого вида рекрутмента как отдельной специализации, считает Алексей Корольков. А вот рекрутерам, которые занимаются подбором квалифицированных кадров и хантят топовых специалистов, можно не волноваться - их направления вряд ли будут автоматизированы в ближайшее время.

17 Ещё одно изменение, которое затронет и HR, и специалистов по обучению - автоматизация адаптационных процессов. Это позитивно скажется на <a>онбординге</a>, считает Алексей, и позволит сделать его более гибким и адаптированным. Если сегодня в большинстве компаний адаптация одинакова для всех сотрудников, то в будущем можно будет генерировать отдельные онбординг-планы для разных специалистов.

18 Пока все рассуждают о том, как именно ИИ изменит онлайн-курсы или учебные порталы, глава Websoft предлагает подумать над другим вопросом: а сохранятся ли такие продукты и сервисы вообще, будут ли они нужны?

19 "Почему вы думаете, что останутся учебные порталы или электронные курсы? Представьте, что у человека есть персональный консультант, который в контексте любой работы внутри автоматизированной системы 1С может увидеть ошибку человека и ответить квалифицированно на любой вопрос. А ещё лучше - [её] показать. Зачем тогда человеку нужен электронный курс?" - комментирует Алексей Корольков.

20 Конечно, учебные порталы ждут большие изменения. Причём они не означают, что в LMS просто появится свой ChatGPT - его, по словам Алексея Королькова, сегодня просто некуда встраивать. "В наши нынешние порталы никакой ИИ особо не встроишь. Поэтому я убеждён, что нас здесь ждут очень значимые изменения. Какие - можно только предполагать", - считает эксперт.

21 Алексей Корольков объясняет: многообразие инструментов приведёт к тому, что их все нужно будет интегрировать в общее пространство. Чтобы обучение было эффективным, любым нейросетям или моделям нужны данные, а "скармливать" им данные, собранные из разных мест, невозможно. Для этого и нужен будет хаб, который "интегрирует все учебные активности", отмечает спикер. Правда, пока сложно сказать, как именно он будет выглядеть.

22 В любом случае в ближайшем будущем компании ждёт переход на новые платформы - и они, вероятно, будут отличаться от уже знакомых всем LMS. В качестве примера спикер называет сервис Microsoft Viva. Хотя российским пользователям платформа не очень хорошо знакома, на зарубежном рынке она пользуется популярностью. С одной стороны, она объединяет базы знаний, курсы, оценку персонала в режиме реального времени. А с другой, Viva можно интегрировать с Microsoft Teams, чтобы сотрудники, менеджмент и HR находились в постоянном взаимодействии.

23 По мнению спикера, HR в ближайшие годы наконец придёт к модели Zero HR, когда основная его работа не будет видна сотрудникам. В пример Алексей приводит сервис "Госуслуги", когда большинство взаимодействий с государственными органами происходит онлайн, обезличено, без участия человека.

24 Компании, считает эксперт, также придут к самообслуживанию, и управление адаптацией новеньких, оценка персонала, обучение будут укладываться в логику этой модели. Произойдёт это с помощью новых платформ, которые будут способны автоматизировать значительный объём происходящих в компании процессов.

25 Очные программы и тренинги, конечно, тоже останутся - но скорее как редкое, почти уникальное явление, считает эксперт. Это означает и перестройку самой сферы: больше не будет отдельных "специалистов по электронному обучению", поскольку все специалисты по обучению будут создавать digital-курсы.

26 "Не будет специалистов по digital learning - просто потому, что ничего, кроме диджитала, не останется. Это не значит, что тренинги умрут, просто это будет такой редкий зверь", - шутит Алексей Корольков.

27 К слову, специалистам по внутреннему обучению, очевидно, придётся учиться и переучиваться, чтобы эффективно работать в диджитале - как минимум чтобы использовать новые инструменты. Спикер подчёркивает: те, кто сейчас применяет одно-два цифровых решения, в ближайшем будущем станут вынуждены использовать куда больше.

28 Необходимостью постоянно переучивать людей новым навыкам дело не ограничится, уверен Алексей Корольков, - компаниям придётся взяться за выявление скрытых талантов. Уже сейчас на зарубежном рынке это делают с помощью специального инструмента, который позволяет быстро выявить те способности, которые сотрудники не проявляют в своей ежедневной работе, и задействовать их на благо компании. Он называется talent marketplace.

29 "Рескиллинг, апскиллинг, управление талантами подразумевают, что компаниям просто придётся, на мой взгляд, внедрять и автоматизировать нормальный, полноценный цикл управления талантами. Сейчас у нас об этом только говорят, а [в реальности] обучение - в одном месте, индивидуальные планы развития - в другом месте, оценка компетенций - в третьем, вообще ничего ни с чем не связано. Не говорю, что везде, но часто так", - комментирует спикер.

30 Гибрид и удалёнка уже давно стали привычными, и тренд на гибридную работу будет только усиливаться. Для компаний это означает необходимость мониторинга в отношении сотрудников, которые работают вне офиса. Это же относится и к временным сотрудникам - тем, кто формально не входит в штат.

31 "Этими людьми надо управлять, за этими людьми надо смотреть - что они вообще делают. Если в офисе человек сидит и с утра до вечера пьёт кофе, можно понять, что он не работает. Когда этот человек работает удалённо и его деятельность заключается в составлении двух отчётов в месяц - очень сложно поймать. Рано или поздно всё равно поймаете, но он год будет ничего не делать, потому что выгорел или "забил“", - отмечает Алексей Корольков.

32 Нейросети позволят проводить мониторинг, отслеживать уровень стресса или, например, выгорание. "Я убеждён, что таких инструментов будет больше и они жизненно необходимы", - заключает эксперт.

33 Спикер отмечает: чем дальше, тем значительнее будет роль технологий управления персоналом. А значит, нужны будут люди, способные с такими технологиями взаимодействовать и обладающие нужными компетенциями. Пока таких специалистов на рынке практически нет, и бизнес не обращает на это внимания, но по мере того, как сложность и значимость инструментов будет расти, они наверняка появятся - и будут в большой цене.