Rivalry2

HTML Diff

1 added 1 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#статьи</a>

2 <ul><li>16 фев 2023</li>

3 <li>0</li>

4 </ul>Чат-бот ChatGPT взбудоражил мир университетов. А как подобные технологии могут повлиять на корпоративное обучение?

5 Иллюстрация: Rick59 / pexels / Colowgee для Skillbox Media

6 Редактор направления "Образование" Skillbox Media.

7 Появление ChatGPT (чат-бота, способного генерировать осмысленный текст и "общаться" с людьми)<a>уже потрясло всю сферу образования</a>. Однако то, что для академического мира стало кошмаром и чередой неудобных вопросов, для мира корпоративного обучения и ДПО кажется отличной находкой. Нейросети могут стать помощниками для тех, кто проектирует обучение. С помощью ChatGPT<a>уже создают онлайн-курсы</a>, нейросети предлагают использовать для отбора экспертов по профессиональным темам - в общем, поле для экспериментов широкое.

8 Совершат ли нейросети реальную революцию в отрасли? Мы изучили, что думают по этому поводу зарубежные специалисты, где хайп вокруг применения ChatGPT в системах обучения начался раньше, чем в России.

9 Появление алгоритмов обработки естественного языка и технологий на их основе приведёт к кардинальным изменениям процесса работы L&D, уверяет в своей<a>статье</a>"Три тренда, которые открывают потенциал ИИ для L&D в 2023 году" старший менеджер по корпоративному обучению в Rogers CommunicationХуан Нараньо.

10 Искусственный интеллект уже способен производить оригинальный контент, как текстовый, так и визуальный. Поэтому с развитием технологий специалисты по обучению будут тратить значительно меньше времени на создание контента и <a>сосредоточатся на его курировании</a>, считает эксперт.

11 Как это может выглядеть на практике? Например, почерпнуть идею для курса и создать черновик контента для него можно будет с помощью бота, затем через другую программу, такую как DALL-E 2, быстро дополнить свою программу визуалом и подходящими иллюстрациями. Даже на создание видео не уйдёт много сил или времени: программы в духе генератора видеоконтента Lumen5 уже позволяют быстро адаптировать готовую запись или создать собственную с нуля, просто загрузив нужный текст. Впрочем, подбором образовательных ресурсов для сотрудников и подготовкой их учебных планов потенциально также займётся ИИ.

12 Как только все эти функции можно будет объединить во внутреннюю систему с библиотеками контента, разработка учебных материалов станет автоматизированной, считает эксперт.

13 "Как только эти типы инструментов будут полностью способны подключаться к внутренним хранилищам информации и библиотекам компаний, разработка учебных материалов займёт в несколько раз меньше времени, чем сегодня", - уверен Нараньо.

14 Конечно, изменения, описанные выше, соблазнительны и вполне возможны в будущем, но - в далёком, а не близком, считают главный евангелист компании ObrizumМаркус Бернхардти доктор философии, исполнительный директор в компании QuinnovationКларк Куинн.Они написали об этом<a>статью</a>"Как ChatGPT3 влияет на будущее L&D в мире искусственного интеллекта".

15 Фото: Gorodenkoff / ShutterstockДело в том, что чат-боты на основе ИИ, подобные ChatGPT, работают как зеркала, объясняют эксперты: они не производят новый контент или новые знания, а всего лишь отражают загруженную в них информацию. Соответственно, их способность выдавать её, пусть и в разных стилях, ограничена тем, что вы можете в них загрузить.

16 "Проблема заключается в том, что эти зеркала могут лишь отражать то, что мы им показали, - включая факты, а также все мнения с предрассудками, которые мы им предложили", - пишут авторы статьи.

17 Эксперты приводят пример: если бы нейросеть учили только на романе "Автостопом по галактике", чат-бот воспринимал бы его мир как единственно верную и существующую реальность и отвечал людям, основываясь на этом представлении. Поэтому пока что до конца положиться на чат-боты невозможно.

18 "Последствия для любой формы "научения“ с использованием этой технологии вполне прямые: если мы хотим избежать вогонов (пришельцев, уничтоживших Землю в романе "Автостопом по галактике“. - Ред.) на нашем образовательном пути, мы должны убедиться, что вклад в любой ИИ, который мы используем, тщательно создан и проконтролирован", - отмечают Бернхардт и Куинн.

19 - Даже если бы такой проблемы не было, у бота есть и другое ограничение - в нём заложен лишь базовый контент. Скажем, для школьных сочинений и письменных<a>д��пломных работ на троечку</a>этого достаточно, а вот для профессионального обучения узкоспециализированным темам, конечно, нет - тут нужны глубокие и редкие знания, понимание особенностей конкретного продукта, сервиса или клиентов. Это означает, что пока нейросети для L&D ничего не меняют: высококачественный учебный контент по-прежнему нужно кропотливо создавать вручную и курировать его.

19 + Даже если бы такой проблемы не было, у бота есть и другое ограничение - в нём заложен лишь базовый контент. Скажем, для школьных сочинений и письменных<a>дипломных работ на троечку</a>этого достаточно, а вот для профессионального обучения узкоспециализированным темам, конечно, нет - тут нужны глубокие и редкие знания, понимание особенностей конкретного продукта, сервиса или клиентов. Это означает, что пока нейросети для L&D ничего не меняют: высококачественный учебный контент по-прежнему нужно кропотливо создавать вручную и курировать его.

20 Впрочем, дело не только в контенте: ChatGPT не может обеспечить качественного учебного процесса - чередования текстовой и визуальной информации, практики, повторения пройденного или рефлексии для дальнейшего применения.

21 Конечно, у ChatGPT есть возможности, которые можно использовать уже сейчас. Например, он отлично справляется с ответами на несложные вопросы, составлением выжимок из больших объёмов текста, да и интерфейс у него "дружелюбный". Так что он вполне может решать ряд простых задач для L&D: например, обрабатывать и проверять готовые материалы на несложные темы, искать и устранять в них пробелы.

22 Но ждать чудес от чат-бота и подобных ему технологий в ближайшее время не стоит, уверены Маркус Бернхардт и Кларк Куинн. "Хотя искусственный интеллект может избавить от некоторой монотонности, ему всё ещё требуются талантливые люди, чтобы создавать и курировать контент, проверять результат, производить значимую практику и соединять всё это в учебный опыт. Скорее всего, так оно и останется на ближайшее время, несмотря на заигрывание, - и нам кажется, что это хорошо. Лучшими решениями будут те, что произведены в партнёрстве человека и технологии, независимо от того, какая она, в том числе и ИИ", - резюмируют эксперты.