Rivalry2

HTML Diff

1 added 1 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#статьи</a>

2 <ul><li>14 окт 2024</li>

3 <li>0</li>

4 </ul><h2>Кто такой менеджер по продажам, сколько он может зарабатывать на самом деле и как им стать</h2>

5 Объективный обзор профессии, который поможет избавиться от стереотипов.

6 Иллюстрация: Ansi Wilkmon / Wikimedia Commons / Colowgee для Skillbox Media

7 Шеф-редактор направлений "Маркетинг", "Управление", "Бизнес", "Деньги" Skillbox Media. В прошлом отраслевой журналист и владелец небольшого нишевого ютуб-канала.

8 Менеджер по продажам - популярная профессия, у представителей которой нет потолка дохода. Некоторые работодатели<a>готовы</a>предлагать менеджерам зарплату 500 тысяч рублей в месяц. А чтобы стать менеджером по продажам, не обязательно получать профильное образование - прийти в эту сферу можно с нуля.

9 Если вы выбираете профессию или хотите понять, почему менеджерам по продажам много платят, читайте наш обзор. В нём рассказываем:

10 <ul><li>кто такой<a>менеджер по продажам</a>;</li>

11 <li>какие у него<a>обязанности</a>;</li>

12 <li>что он должен<a>знать и уметь</a>;</li>

13 <li>сколько он <a>зарабатывает</a>;</li>

14 <li><a>как стать</a>менеджером по продажам:</li>

15 <li>где им <a>можно работать</a>.</li>

16 </ul>Менеджер отдела продаж (sales manager) - это специалист, который продаёт товары или услуги компании. Также это своего рода амбассадор компании: первый человек, с которым встречается клиент. От того, насколько хорошо специалист умеет общаться с клиентами, во многом зависит прибыль бизнеса.

17 Менеджер по продажам - профессия с большим количеством форматов работы и специализаций. Например, специалист может работать удалённо: созваниваться с клиентами, переписываться с ними по email и в мессенджерах. Также он может работать в офисе, а иногда ездить на встречи с потенциальными клиентами.

18 Специализироваться можно на "тёплых" и "холодных" продажах. "Тёплые" продажи - это когда менеджер обрабатывает входящие заявки: общается с теми, кто сам обратился в компанию. "Холодные" - когда предлагает услуги тем, кто не обращался в компанию сам, но кому её продукт может быть интересен. Также можно специализироваться, например, на B2B- и B2C-сегментах, на крупных и средних клиентах, на разных продуктах, на продажах по скрипту или без него.

19 Поэтому не стоит верить мифам и стереотипам. Многие думают: "продажи - это не моё", но продажи настолько широкая отрасль, что каждый сможет найти в ней свою нишу, свой тип продаж.

20 Профессия менеджера по продажам востребована. В 2023 году работодатели<a>искали</a>таких специалистов чаще, чем любых других. В сентябре 2024 года только на HeadHunter<a>было</a>более 150 тысяч вакансий для специалистов в сфере продаж по всей России.

21 Задачи менеджера по продажам зависят от того, в каком формате и с какими типами продаж он работает. Но классическая технология продаж включает пять этапов - и большинство менеджеров работают с ними.

22 Вот чем занимается менеджер по продажам в большинстве случаев:

23 <ul><li>Устанавливает контакт.До того как установить контакт, менеджер по продажам изучает информацию о клиенте. В первые секунды разговора менеджер знакомится с клиентом, понимает, к какому типу клиентов тот относится, подстраивается под него.</li>

24 <li>Выявляет потребности.Уточняет, какие потребности есть у клиента, либо, если это холодные продажи, формирует их; показывает, что они есть. Для этого менеджер задаёт уточняющие вопросы.</li>

25 <li>Презентует продукт.Рассказывает, как продукт удовлетворяет потребности клиента или что изменится после его приобретения, а также говорит о преимуществах продукта.</li>

26 <li>Работает с возражениями.Если у клиента есть возражения - например, если он говорит, что продукт дорогой, - менеджер по продажам показывает ему выгоду. Например, сравнивает предложения с предложениями конкурентов или объясняет, какой эффект принесёт продукт, - например, сколько денег можно сэкономить с его помощью.</li>

27 <li>Закрывает сделку.Если клиент согласен купить продукт, менеджер по продажам помогает в этом - например, регистрирует на курс, открывает клиенту счёт, отправляет ссылку на форму оплаты.</li>

28 </ul>Кроме того, менеджеры по продажам могут вести карточки клиентов в CRM-системе, делать отчёты, составлять и подписывать договор, "обслуживать" сделку - контролировать, чтобы услуги оказывали хорошо, - и решать многие другие задачи.

29 Напомним: всё зависит от специфики. В одной компании работа автоматизирована: менеджер заходит в CRM-систему, видит карточки клиентов с подробной информацией о них, обзванивает их. Во второй компании менеджер вносит данные сам. А в третьей самостоятельно строит процессы и работает в Excel. Чтобы понять, насколько сильно могут различаться обязанности менеджеров по продажам, достаточно посмотреть на несколько вакансий.

30 Часто в вакансиях упоминают несколько обязанностей: ведение переговоров, презентацию продукта и внесение данных в CRMСкриншот:<a>HeadHunter</a>/ Skillbox MediaВ этой вакансии в обязанности менеджера по продажам также включено проведение презентаций, подготовка коммерческих предложений, подписание договоров и ведение отчётностиСкриншот:<a>SuperJob</a>/ Skillbox MediaВ этой вакансии от менеджера по продажам ждут, что он будет также участвовать в улучшении процессовСкриншот:<a>HeadHunter</a>/ Skillbox MediaДля менеджеров по продажам важны и хард-скиллы, и софт-скиллы. Хард-скиллы - это профессиональные навыки, софт-скиллы - так называемые мягкие навыки: личные качества, которые помогают выполнять работу.

31 К хард-скиллам в продажах относятся:

32 <ul><li>умение выстраивать коммуникацию - общаться, слушать, задавать правильные вопросы и подстраиваться под собеседника;</li>

33 <li>знание этапов продаж - менеджер должен понимать, на каком этапе находится сделка, и уметь применять соответствующие инструменты;</li>

34 <li>знание продукта и ниши, в которой работает компания, - менеджер должен понимать особенности продукта и происходящих с ним процессов;</li>

35 <li>способность анализировать - собирать и изучать информацию о рынке, конкурентах, инновациях;</li>

36 <li>умение подготовиться к звонку или встрече - собирать информацию о клиенте и продумывать стратегию разговора.</li>

37 </ul>Также менеджерам по продажам пригодятся базовые экономические и юридические знания, а ещё понимание рынка и конкурентной среды. Если специалист ориентируется в рыночной ситуации, знает конкурентов и их предложения, он может показать преимущества продукта в сравнении с аналогами.

38 Все хард-скиллы можно приобрести или прокачать уже в процессе работы.

39 Софт-скиллы для менеджера по продажам - активная жизненная позиция, предпринимательский подход и способность не останавливаться на достигнутом.

40 <ul><li>Активная жизненная позиция.Она помогает правильно реагировать на разные ситуации. Так, человек с активной жизненной позицией не сдастся после отказа, а будет искать новые подходы к клиенту.</li>

41 <li>Предпринимательский подход.Лучшие менеджеры по продажам относятся к работе как к бизнесу, чувствуют ответственность за результат, в том числе перед клиентами.</li>

42 <li>Способность не останавливаться на достигнутом.Хороший менеджер по продажам постоянно стремится к чему-то новому, развивается и знает обо всех изменениях на рынке.</li>

43 </ul>Часто на старте софт-скиллы важнее, чем хард-скиллы. Способный человек с активной жизненной позицией сможет быстро получить необходимые профессиональные знания и навыки.

44 Есть миф: "продавцом нужно родиться". На деле это не так - при желании можно с нуля стать хорошим менеджером по продажам, если достаточно практиковаться. Часть навыков, необходимых для работы по профессии, у многих уже есть - так, многие "продавали" идеи знакомым, друзьям и родственникам. Это основа, с которой можно работать.

45 В сфере продаж широкий диапазон зарплат. Чаще всего зарплата менеджера по продажам состоит из двух частей: оклада и премии. Оклад - фиксированная сумма, премия - переменная. Премию платят за результат, например, в виде процента от продаж. Получается, доход менеджера зависит от того, насколько хорошо он работает, и потолка зарплаты у него нет.

46 На старте можно ориентироваться на средние зарплаты в отрасли. Так, по <a>данным</a>портала "ГородРабот", средняя зарплата менеджера по продажам в России в сентябре 2024 года составляла 79 278 рублей в месяц. На рынке можно найти вакансии для менеджеров без опыта, в которых предлагают зарплату и 20 тысяч рублей, и 100 тысяч рублей в месяц, - многое зависит от компании, отрасли и продукта.

47 Только на HeadHunter размещено более 93 тысяч вакансий для менеджеров без опыта, и в некоторых из них предлагают зарплату до 180 тысяч рублей в месяцСкриншот:<a>HeadHunter</a>/ Skillbox MediaОпытные менеджеры по продажам могут зарабатывать больше. Специалист может развиваться горизонтально - сменить специализацию или улучшить навыки без продвижения в должности. Так, он может перейти в другую отрасль или компанию, стать исследователем, аналитиком или тренером. А ещё специализироваться на крупных клиентах и зарабатывать и 300 тысяч рублей в месяц, и больше.

48 Есть вакансии, в которых предлагают доход до 1,2 миллиона рублей в месяцСкриншот:<a>HeadHunter</a>/ Skillbox MediaВ продажах есть и вертикальный рост. Классическая карьера - это рост, например, до позиции руководителя группы продаж, до руководителя подразделения, управляющего стратегией продаж. Специалистам на таких позициях обычно платят 150-200 тысяч рублей в месяц и больше. Лучшие менеджеры могут дорасти до позиции коммерческого директора.

49 Зарплату в вакансиях для руководителей часто не указывают - её готовы обсуждать на собеседовании, исходя из опыта кандидатаСкриншот:<a>HeadHunter</a>/ Skillbox MediaВ вузах есть программы по специальности "Торговое дело", а в колледжах - программы для менеджеров по продажам. Но их немного, а обучение по ним занимает несколько лет. При этом менеджер по продажам - прикладная профессия, в которой нужно быстро учиться. Поэтому в большинстве случаев в отрасль приходят с нуля, и есть два способа начать карьеру.

50 Первый подход - учиться всему на практике. Можно устроиться в понравившуюся компанию, пройти обучение в ней и начать продавать.

51 В некоторых вакансиях работодатели говорят о том, что готовы обучать новичковСкриншот:<a>SuperJob</a>/ Skillbox MediaВторой подход - сначала изучить основы. Например, узнать, какие есть этапы продаж, как отрабатывать возражения, какие существуют инструменты. Изучать основы можно на курсах, а можно самостоятельно - по материалам в Сети.

52 Если сначала изучить основы, будет легче получать опыт. Люди, изучавшие продажи, могут проще переносить отказы клиентов, быстрее строить карьеру и достигать стабильного высокого дохода.

53 - Работать можно практически в любой компании. Менеджеры по продажам нужны банкам, IT-компаниям, производителям, автодилерам, агентствам недвижимости и компаниям из многих других сфер. Искать подходящие вакансии можно на агрегаторах вроде<a>HeadHunter</a>,<a>SuperJob</a>, "<a>ГородРабот</a>", в телеграм-каналах и на сайтах самих компаний.

53 + Работать можно практически в любой компании. Менеджеры по продажам нужны банкам, IT-компаниям, производителям, автодилерам, агентствам недвижимости и компаниям из многих других сфер. Искать подходящие вакансии можно на агрегатор��х вроде<a>HeadHunter</a>,<a>SuperJob</a>, "<a>ГородРабот</a>", в телеграм-каналах и на сайтах самих компаний.

54 Есть три критерия, по которым можно оценивать компании:

55 <ul><li>Миссия.Важно, чтобы у компании была миссия, чтобы она совпадала с вашими ценностями.</li>

56 <li>Продукт.Он должен вас интересовать или вам нравиться - тогда продавать его будет легче.</li>

57 <li>Перспективы.Лучше работать в компаниях, которые активно развиваются, - потому что в таких сможете развиваться и вы сами.</li>

58 </ul>Также сформируйте список критериев, важных для вас, - например, размер оклада, формат работы и график, - и оценивайте компании, основываясь на них.

59 Даже если вы ошибётесь с выбором, вы можете уйти в другую компанию - в этом нет ничего предосудительного.

60 <ul><li>Менеджер отдела продаж (sales manager) - это специалист, который продаёт товары или услуги компании. В продажах много форматов работы и специализаций, поэтому найти себя здесь могут многие.</li>

61 <li>Обязанности менеджера по продажам зависят от специфики работы. Большинство менеджеров устанавливают контакт, выявляют потребности клиентов, презентуют продукт, отрабатывают возражения и закрывают сделку. Также они могут, например, вести карточки клиентов в CRM-системе и готовить отчёты.</li>

62 <li>В сфере продаж широкий диапазон зарплат. В большинстве случаев доход менеджера зависит от того, насколько хорошо он работает. Менеджеры по продажам могут зарабатывать 100, 500 тысяч рублей в месяц и больше.</li>

63 <li>Стартуют в продажах чаще всего с нуля, хоть в вузах и есть программы для менеджеров по продажам. При старте с нуля есть два подхода: учиться на практике или сначала изучить основы. Изучение основ перед стартом помогает быстрее освоиться в продажах и начать строить карьеру.</li>

64 </ul><ul><li>Часто менеджеры по продажам используют скрипты. Узнать, что это такое и как они работают, можно в <a>этой статье</a>Skillbox Media.</li>

65 <li>Прочитайте<a>перевод статьи о работе с возражениями клиентов</a>, чтобы узнать, как менеджеры по продажам превращают отказы в продажи.</li>

66 <li>Если вы хотите стартовать в продажах, обратите внимание на курс Skillbox и IT-компании Точка "<a>Менеджер отдела продаж</a>". Программа курса основана на реальных задачах. После курса все пользователи смогут пройти тест-драйв профессии.</li>

67 </ul><a>Практический курс: "Менеджер отдела продаж" Узнать о курсе</a>