Rivalry2

HTML Diff

0 added 0 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#статьи</a>

2 <ul><li>21 окт 2022</li>

3 <li>0</li>

4 </ul><h2>Методы управления персоналом: какие они бывают и что о них нужно знать каждому руководителю</h2>

5 Экспертный разбор методов управления. Когда стоит использовать административные, а когда - экономические?

6 Шеф-редактор направлений "Маркетинг", "Управление", "Бизнес", "Деньги" Skillbox Media. В прошлом отраслевой журналист и владелец небольшого нишевого ютуб-канала.

7 Директор по персоналу в "<a>Гермес Групп</a>". Главный HR‑эксперт Института бизнес-образования НИУ ВШЭ в Санкт-Петербурге.

8 Как добиться того, чтобы сотрудники вовремя выполняли поставленные задачи, были вовлечены в процессы и стремились к общим амбициозным целям? Воздействовать на них разными способами в зависимости от корпоративной культуры и мотивационного профиля самих сотрудников. Точнее - мотивировать разными инструментами, создавать благоприятную рабочую атмосферу и дисциплинировать.

9 Способы такого воздействия называются методами управления персоналом. Этот материал Skillbox Media поможет разобраться в них.

10 <ul><li><a>Какие бывают методы управления</a>и что о них важно знать</li>

11 <li><a>Административные</a>методы управления персоналом</li>

12 <li><a>Экономические</a>методы управления персоналом</li>

13 <li><a>Социально-психологические</a>методы управления персоналом</li>

14 </ul>Методы управления персоналом стимулируют сотрудников достигать необходимых результатов и повышать эффективность труда. Любой руководитель в той или иной мере использует эти инструменты в работе со своими подчинёнными.

15 Стандартная классификация методов управления персоналом, которую описывают в учебниках по менеджменту, делит их на три группы:

16 <ul><li>Административные.В их основе лежат основные функции менеджмента: планирование, постановка задач и делегирование, контроль, мотивация. Чтобы освоить эти функции, начинающим руководителям нужно пройти обучение базовым управленческим навыкам.Также к административным методам управления относят всё, что связано с дисциплиной труда. Она описана в локальных нормативных актах и других документах, регламентирующих деятельность сотрудников.

17 </li>

18 <li>Экономические.Разобраться с ними помогают знания в области экономики труда. Руководитель должен знать, что такое производительность труда и какие факторы помогают её повышать, как определяются нормы труда в организации и как работают разные системы монетарной мотивации персонала.</li>

19 <li>Социально-психологические.С помощью этих методов работодатель создаёт в компании необходимый психологический климат. Он выстраивает с сотрудниками нужный диалог, используя регулярную обратную связь, мотивирующие беседы, систему внутренних коммуникаций. В ней важно системно информировать сотрудников о ситуации в организации, её стратегических ориентирах и текущих результатах. Прозрачная корпоративная культура создаёт у сотрудников ощущение стабильности и способствует созданию благоприятной рабочей атмосферы.</li>

20 </ul>Методы управления персоналом в компании используют в первую очередь руководители, а помогают им в этом сотрудники отдела персонала. В отделе персонала создают системы мотивации, разрабатывают нормы труда, формируют регламенты: правила трудового распорядка, политики привлечения, удержания и развития персонала. Именно поэтому HR-менеджеров называют партнёрами для руководителей.

21 Кадр: фильм "Человек, который изменил всё"К административным методам управления персоналом, помимо стандартных базовых управленческих навыков, относится контроль за соблюдением правил и регламентов, существующих в компании. Простыми словами - руководители следят за тем, чтобы сотрудники соблюдали нормы и правила организации.

22 Допустим, в компании установлены рабочие часы с 8:00 до 17:00 или ежемесячная обязательная отчётность - именно руководитель контролирует время прихода и ухода сотрудников, собирает отчёты сотрудников и консолидирует их данные для сдачи высшему руководству или внешним организациям. Если сотрудник регулярно нарушает правила трудового распорядка - опаздывает или нарушает систему отчётности, не сдаёт отчёт вовремя без уважительной на то причины, - к нему могут применить административные инструменты, названные в Трудовом кодексе:

23 <ul><li>замечание;</li>

24 <li>выговор;</li>

25 <li>в крайнем случае - увольнение, если ситуация не меняется.</li>

26 </ul>Дисциплинарные инструменты используют в работе с массовым персоналом - например, с рабочими на производстве, где особенно важно соблюдение чёткого графика работы, существуют нормы выработки продукции и количества производственных операций.

27 Административные методы управления персоналом слабо работают для творческих команд: учёных, дизайнеров, разработчиков. Их основная задача - создать уникальный результат, а не выполнить как можно больше операций.

28 Поэтому типовые сроки, нормы труда и правила трудового распорядка используют в творческих отраслях по-другому. Это хорошо заметно по привилегиям, которые дают своим сотрудникам компании в IT-отрасли. Например, для подразделения разработки в компании может быть установлен гибкий график работы, возможность работы из дома, свободная форма одежды. Важным фактором управления становится создание условий труда, стимулирующих творческую деятельность сотрудников.

29 Кадр: фильм "Волк с Уолл-стрит"Основной экономический метод управления - это система материальной мотивации. Она определяет, какое вознаграждение получит сотрудник за свою работу: каким будет размер его оклада и будет ли у него премиальная составляющая. Сюда же входят льготы, материальная помощь, системы надбавок и доплат.

30 Часто компании используют систему мотивации вместе с оценкой результативности сотрудников. Это не только позволяет справедливо вознаграждать сотрудников за их труд, но и связывает стратегические цели компании с задачами сотрудников "на местах".

31 Вот традиционные системы управления результативностью:

32 KPI

33 Управление через показатели эффективности, когда сотрудников премируют за достижение ключевых плановых значений на ежемесячной или ежеквартальной основе.

34 MBO

35 Это управление по целям - концепция в менеджменте, которая предполагает ориентацию на стратегические годовые цели. В этом случае премировать могут за более долгий период - например, за год по факту достижения годовых целей.

36 OKR

37 Это метод управления проектами, который используют в современном менеджменте. Он позволяет синхронизировать командные и индивидуальные цели и обеспечить эффективный контроль. Метод разработали в компании Intel, после чего его стали использовать в других крупных технологических компаниях - например, в Google и LinkedIn.

38 Разработкой системы вознаграждения в компании занимается сотрудник отдела персонала, специализирующийся на области труда и заработной платы.

39 Кадр: фильм "Предел риска"Это всё, что влияет на психологическое состояние сотрудников. Суть методов в том, чтобы создавать правильный климат в компании, построенный на заботе и открытом диалоге с сотрудниками. В компаниях, где люди чувствуют заботу, выше уровень вовлечённости сотрудников - и, как правило, выше производительность труда.

40 Вот что влияет на социально-психологический климат в компании и отделе:

41 <ul><li>Корпоративная культура и непосредственный руководитель.В корпоративной культуре важна прозрачная система постановки целей и вознаграждения. Со стороны руководителя важна справедливость, открытость и умение работать с обратной связью.Гибкая корпоративная культура способствует здоровой атмосфере в компании. Гибкой можно назвать культуру, в которой сотрудникам дают возможность проявлять инициативу, занимаются их развитием, разрабатывают нематериальные способы вовлечения и мотивации.

42 </li>

43 <li>Обратная связь от руководителя сотрудникам.Умение профессионально давать корректирующую и развивающую обратную связь входит в перечень базовых навыков руководителя. Благодаря ему можно мотивировать сотрудников на развитие, удерживать их в компании, формировать доверительные отношения, устранять ошибки и проблемы в бизнес-процессах, повышать эффективность работы сотрудников.Ещё важно, чтобы руководитель обладал эмоциональным интеллектом. Это способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию других людей и в зависимости от этого выстраивать с ними эффективную коммуникацию. Руководитель, который умеет поддержать сотрудника и правильно отреагировать на то, что его беспокоит, вызывает у него доверие.

44 </li>

45 <li>Кросс-функциональные коммуникации.Они определяют, насколько эффективно сотрудники общаются с сотрудниками других отделов. Задача руководителей - поощрять среду, в которой сотрудники открыто взаимодействуют с коллегами из других отделов, умеют конструктивно решать совместные задачи и вести проекты. Среду, в которой минимизированы сроки ответов на вопросы и согласований документов.</li>

46 <li>Развивающие мероприятия.Это комплекс действий, позволяющих сотрудникам развиваться личностно и профессионально. К ним относят тренинги, наставничество, менторинг, проектную деятельность. Когда люди чувствуют, что об их развитии заботятся, это положительно влияет на их мотивацию и психологическое состояние.</li>

47 </ul>Отдельно можно поговорить о новом направлении в управлении персоналом - заботе о благополучии сотрудников. Оно предполагает комплекс мер, направленных на управление стрессом и энергией работников.

48 К таким мерам относятся, например, создание уютной кофейни и зон отдыха в офисе и различные антистрессовые мероприятия. Это работа с корпоративным психологом, релаксационные практики, лекции врачей, создание комфортного для людей режима труда и отдыха - свободный график, дополнительные дни к отпуску, оплата санаториев и многое другое.

49 В некоторых западных компаниях сотрудникам предлагают специальные браслеты - индикаторы психологического состояния. Если сотрудник рассержен или испытывает стресс, браслет меняет цвет. HR или руководитель видят, что что-то идёт не так, и предлагают сотруднику помощь.

50 Вопросами развития и благополучия сотрудников занимаются руководители. Им помогают сотрудники отдела персонала, отвечающие за обучение, корпоративную культуру и вовлечённость.

51 <ul><li>Все дают обратную связь, но немногие делают это правильно. Хороший руководитель должен уметь использовать не только корректирующую, но и развивающую обратную связь. В <a>этом материале</a>разобрались в разных видах фидбэка и дали базовые шаблоны.</li>

52 <li>Без правильно выстроенных коммуникаций отделы работают неэффективно, а проект может провалиться. В Skillbox Media есть<a>перевод</a>статьи Элизабет Харрен об управлении коммуникациями в проекте. Из него вы узнаете, что такое управление коммуникациями, как оно работает и как составить коммуникационный план.</li>

53 <li>Освоить управление любым коллективом поможет курс Skillbox "<a>Эффективный руководитель</a>". В нём рассказывают, как организовать контроль и давать обратную связь, обучать и развивать сотрудников, распределять роли и работать с KPI.</li>

54 <li>Менеджмент - обширная область знаний, в которой много практик, методов, инструментов. Посмотрите<a>курсы Skillbox</a>об управлении - они помогут прокачать ваши профессиональные навыки и получить престижную должность с высокой зарплатой.</li>

55 </ul><a>Практический курс: "Управление командами" Узнать о курсе</a>