Rivalry2

HTML Diff

1 added 1 removed

Original 2026-01-01

Modified 2026-02-21

1 <a>#подборки</a>

2 <ul><li>12 мар 2021</li>

3 <li>0</li>

4 </ul>Как быстро подслушивать, что говорят о бренде.

5 Иллюстрация: Polina Vari для Skillbox Media

6 Автор статей по SMM, практикующий таргетолог, в прошлом - продакт-менеджер диджитал-проектов.

7 В соцсетях, на сайтах-отзовиках или в онлайн-СМИ эти сервисы найдут любые сообщения, где люди упоминают компанию или продукт. Уведомления (например, о новых негативных отзывах) придут на почту, в мессенджер или CRM-систему.

8 Такой мониторинг поможет собрать обратную связь, быстро разрешить конфликты, найти амбассадоров бренда - в общем, <a>управлять репутацией и увеличивать продажи</a>.

9 Описания и тарифы актуальны на март 2021 года. В конце подборки -<a>сравнительная таблица</a>.

10 Оглавление

11 <ul><li><a>Babkee</a></li>

12 <li><a>Медиалогия</a></li>

13 <li><a>Brand Analytics</a></li>

14 </ul><ul><li><a>IQBuzz</a></li>

15 <li><a>YouScan</a></li>

16 <li><a>Подытожим</a></li>

17 </ul>Babkee - участник "Сколково", продукт агентства Ingate. Работает с Facebook*, "ВКонтакте", "Одноклассники", Instagram*. Всего мониторит 55 млн площадок (СМИ, форумы и другие).

18 Возможности

19 <ul><li>Сбор информации по авторам упоминаний: возраст, регион, контактные данные.</li>

20 <li>Оценка значимости сообщенийпо их охвату.</li>

21 <li>Определение первоисточников и дублейсообщений с упоминаниями.</li>

22 <li>Сохранение часто используемых фильтров.</li>

23 <li>Ретроспективный сбор - до 1 000 сообщений.</li>

24 <li>Экспорт данных в Excel.</li>

25 </ul>Создание объекта мониторинга в сервисе BabkeeТарифы

26 Сервис бесплатный, но есть ограничения. Максимум две темы мониторинга и 3 000 сообщений на каждую.

27 Медиалогия включена в госреестр российских программ. В числе клиентов - РЖД, "Альфа-Банк", "Мегафон", "Зенит". Отслеживает Facebook*, YouTube, "ВКонтакте", "Живой Журнал", "Одноклассники", Telegram, Instagram*. Всего 900 млн источников (в том числе десятки тысяч интернет-СМИ и даже даркнет).

28 Возможности

29 <ul><li>Определение тональностисообщений: поиск отрицательных, положительных и нейтральных отзывов.</li>

30 <li>Поиск по удалённым сообщениям.</li>

31 <li>Анализ вовлечённости(по лайкам, репостам, комментариям).</li>

32 </ul>Так выглядит отчёт по негативным, позитивным и нейтральным упоминаниям бренда в соцсетях<ul><li>Сбор и анализ целевой аудитории(пол, возраст, семейное положение, образование, география) по источникам, где упоминается бренд.</li>

33 <li>Анализупоминаний и отзывовпо отдельным городам и регионам.</li>

34 </ul>Так можно анализировать упоминания по географическому признаку<ul><li>Визуализацияданных в виде графиков и диаграмм, их экспортв DOCX, PDF и XLSX.</li>

35 <li>Интеграцияс любыми<a>CRM</a>и системами<a>сквозной аналитики</a>.</li>

36 <li>Настройка уведомлений(Telegram, email, push).</li>

37 </ul>Тарифы

38 Минимальный тариф - 25 000 рублей в месяц. Он включает неограниченное количество сообщений для анализа и поиск пяти упоминаний. Бесплатного тарифа нет, но можно запросить тестовый доступ.

39 <h2>3. Brand Analytics</h2>

40 Brand Analytics - лучшая система согласно рейтингу AdIndex. Работает с "ВКонтакте", "Одноклассники", Instagram*, Facebook*, YouTube, TikTok, Twitter. Всего отслеживает более 40 тысяч источников, 3 млрд сообщений в месяц.

41 Возможности

42 <ul><li>Распознавание текстана картинках, видео и сторис.</li>

43 <li>Поиск отрицательных, положительных и нейтральных отзывов.</li>

44 <li>Анализ<a>целевой аудитории</a>автора упоминания и сообщества/аккаунта, где оно было сделано.</li>

45 <li>Анализ вовлечённости каждого упоминания: количество комментариев, лайков и репостов сообщений.</li>

46 <li>Поиск упоминаний в геометках.</li>

47 <li>Аналитика HR-бренда, которая показывает, что пишут о компании в соцсетях её сотрудники.</li>

48 <li>Командная работас разграничением прав доступа.</li>

49 <li>Экспорт данныхв DOCX, XLSX, PDF, CSV, JSON,визуализация и отчётность.</li>

50 <li>Интеграция с Telegram и системами учёта заявок: Zendesk, Service Creatio, Usedesk, Salesforce.</li>

51 </ul>Интерфейс системы Brand AnalyticsТарифы

52 - За 25 000 рублей в месяц можно от��леживать до трёх источников, собирать до 5 тысяч новых сообщений в месяц. Чем больше тем, сообщений и ретроспективных данных, тем выше стоимость.

52 + За 25 000 рублей в месяц можно отслеживать до трёх источников, собирать до 5 тысяч новых сообщений в месяц. Чем больше тем, сообщений и ретроспективных данных, тем выше стоимость.

53 <a>IQBuzz</a> - 14 лет на рынке мониторинга СМИ и соцмедиа. Продукт используют ЛитРес, СТС, Colgate, Ozon, Bosch и другие бренды.

54 Отслеживает Facebook*, YouTube, Instagram*, Twitter, "ВКонтакте", "Одноклассники". Всего - более 15 тысяч источников.

55 Возможности

56 <ul><li>Отслеживание положительных и отрицательных отзывов- и возможность ответить на них из интерфейсасервиса.</li>

57 <li>Анализ целевой аудиториисообществ или аккаунтов, где упоминается бренд.</li>

58 <li>Отслеживание охвата, лайков, комментариев и репостовдля каждого упоминания.</li>

59 <li>Определение общего количества авторов и сообщений.</li>

60 </ul>Можно проанализировать, сколько авторов упоминало бренд и какое количество сообщений в каждой социальной сети<ul><li>Глубокая ретроспектива- до 10 лет (у других до года).</li>

61 <li>Выгрузка данныхв DOCX, XLSX.</li>

62 <li>Командная работас разграничением прав доступа.</li>

63 <li>Интеграция с системамиZendesk и "Мегаплан".</li>

64 </ul>Так выглядит мониторинг в IQBuzzТарифы

65 Самый доступный тариф - 9 480 рублей в месяц. В нём можно отслеживать до трёх упоминаний. Для новых пользователей в течение семи дней действует бесплатный доступ.

66 <a>YouScan</a> - международная компания, более 10 лет на рынке. Среди клиентов - бренды Nestle, Coca-Cola, McDonald’s, L’Oreal, Avito, Google.

67 Поддерживает мониторинг Facebook*, YouTube, Instagram*, Twitter, "ВКонтакте", "Одноклассники". Отслеживает полмиллиона источников и в 1 000 раз больше упоминаний.

68 Возможности:

69 <ul><li>Определение тональностиотзывов.</li>

70 <li>Анализ целевой аудиторииавторов и источников упоминаний.</li>

71 <li>Распознавание и анализ текстана изображениях.</li>

72 <li>Поиск популярных обсужденийв социальных сетях.</li>

73 </ul>Сервис показывает важные тренды<ul><li>Фильтрация спама - сервис автоматически отсеивает упоминания от ботов.</li>

74 <li>Интеграция с системамиZendesk, Freshdesk, Usedesk, HelpDeskEddy, Terrasoft.</li>

75 <li>Создание аналитических отчётови визуализацияданных,экспортв PDF и XLSX.</li>

76 <li>Уведомленияв Telegram, Slack.</li>

77 </ul>Интерфейс YouScanТарифы

78 Минимальный Standard обойдётся в 35 000 рублей в месяц, что позволит отслеживать до пяти тем упоминаний. Можно увеличить количество тем, но тогда и стоимость вырастет. Например, мониторинг 20 упоминаний на этом же тарифе обойдётся уже в 140 000 рублей. Причём придётся заплатить минимум за три месяца. Есть демоверсия, для доступа нужно оставить заявку.

79 <a>Babkee</a><a>Медиалогия</a><a>Brand Analytics</a><a>IQBuzz</a><a>YouScan</a>Количество тем для мониторинга на минимальном тарифе25335Интеграциянетс любой CRM-системойZendesk, Service Creatio, Usedesk, SalesforceZendesk и МегапланZendesk, Freshdesk, Usedesk, HelpDeskEddy, TerrasoftИмпорт данныхXLSXDOCS, PDF, XLSXDOC, PDF, XLSX, CSV, JSONDOC, XLSXPDF, XLSXУведомлениянетEmail, Telegram, push-сообщения в браузереTelegramEmailEmail, Telegram, SlackКомандная работанетнетдаданетАналитикаHR-бренданетнетданетнетСтоимостьбесплатноот 25 000 ₽ в месяцот 25 000 ₽ в месяцот 9 480 ₽ в месяцот 35 000 ₽ в месяцБесплатный пробный периодда, бесконечныйда, по запросуда, по запросу7 днейда, по запросуМониторинг решает много задач: от <a>управления репутацией бренда</a>до анализа конкурентов и поиска трендов. Но это недешёвое удовольствие - можно платить и десятки, и сотни тысяч в месяц за отслеживание упоминаний. Есть относительно недорогой тариф (9 480 рублей в месяц) и даже бесплатный сервис, но у таких вариантов много ограничений. В любом случае стоит запросить тестовый доступ или активировать бесплатный период - и попробовать все функции на конкретном проекте.

80 * Решением суда запрещена "деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов - социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности.

81 <a>Научитесь: Репутационный менеджмент и маркетинг Узнать больше</a>