15 added
0 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-02-21
1
+
<p><a>#Интервью</a></p>
2
+
<ul><li>11 сен 2020</li>
3
+
<li>0</li>
4
+
</ul><h2>"На камеру все любят классику и Толстого". Татьяна Глушкова о методах маркетинговых исследований</h2>
5
+
<p>Поговорили с сооснователем Smartberry Research о достоверности данных и о том, что бывает, если не проверять креативы на фокус-группах.</p>
6
+
<p> vlada_maestro / shutterstock</p>
7
+
<p>Пишет о digital с 2011 г. Руководитель и шеф‑редактор контент-агентства Morze. Готовит коммерческие тексты для Skillbox.</p>
8
+
<p><strong>Татьяна Глушкова</strong></p>
9
+
<p>В маркетинговых исследованиях с 2002 года. Работала в COMCON, потом на клиентской стороне в сфере медиа и телеком, в том числе - директором по маркетингу "Русской медиагруппы".</p>
10
+
<p>В 2013 году вместе со Светланой Ольшанской основала исследовательскую компанию<a>Smartberry Research</a>, где отвечала за консалтинг по результатам исследований и разработку методологии исследовательских проектов.</p>
11
+
<p>Сейчас - директор по исследованиям в<a>Aquarelle Research</a>, преподаватель-эксперт курса "<a>Директор по маркетингу</a>" в Skillbox.</p>
1
<p><strong>- Насколько вообще информативны опросы? Можно ли избавиться от эффекта, когда люди включают "добропорядочного гражданина" и говорят то, чего от них ждут?</strong></p>
12
<p><strong>- Насколько вообще информативны опросы? Можно ли избавиться от эффекта, когда люди включают "добропорядочного гражданина" и говорят то, чего от них ждут?</strong></p>
2
<p>- Это вопрос подбора метода. Для каждой задачи есть релевантный метод, которым нужно её решать, - и нерелевантные. Когда я работала в КОМКОН, мы занимались исследованиями радио и измеряли аудиторию радиостанций телефонным опросом. Помимо прочего раз в квартал задавали вопрос про предпочтения в музыкальных жанрах, и всегда очень много набирала классика. При этом радио Classic слушало 4% аудитории.</p>
13
<p>- Это вопрос подбора метода. Для каждой задачи есть релевантный метод, которым нужно её решать, - и нерелевантные. Когда я работала в КОМКОН, мы занимались исследованиями радио и измеряли аудиторию радиостанций телефонным опросом. Помимо прочего раз в квартал задавали вопрос про предпочтения в музыкальных жанрах, и всегда очень много набирала классика. При этом радио Classic слушало 4% аудитории.</p>
3
<p>Это о том, что есть вещи реальные и декларируемые. Лучше сопоставлять одно и другое. Мы смотрели на 13% аудитории радио "Шансон" и пытались сопоставить её с 20% предпочтения для классической музыки. Получалось плохо.</p>
14
<p>Это о том, что есть вещи реальные и декларируемые. Лучше сопоставлять одно и другое. Мы смотрели на 13% аудитории радио "Шансон" и пытались сопоставить её с 20% предпочтения для классической музыки. Получалось плохо.</p>
4
<p>Для каждого вопроса есть подходящий метод. На камеру и в микрофон люди будут любить классику и говорить, что Толстой - великий русский писатель.</p>
15
<p>Для каждого вопроса есть подходящий метод. На камеру и в микрофон люди будут любить классику и говорить, что Толстой - великий русский писатель.</p>
5
<p>При этом есть способы замера интереса к жанрам. Допустим, что слушают люди во "ВКонтакте", какие подкасты предпочитают на Яндекс.Музыке или в Арзамасе. Это тот трафик, который и нужно рассматривать, чтобы определить предпочтения к музыке или к контенту разной направленности. Опять же если мы правильно ставим вопрос, то мы получаем правильный ответ.</p>
16
<p>При этом есть способы замера интереса к жанрам. Допустим, что слушают люди во "ВКонтакте", какие подкасты предпочитают на Яндекс.Музыке или в Арзамасе. Это тот трафик, который и нужно рассматривать, чтобы определить предпочтения к музыке или к контенту разной направленности. Опять же если мы правильно ставим вопрос, то мы получаем правильный ответ.</p>
6
<p><strong>- Получается, уличные опросы как метод - не очень?</strong></p>
17
<p><strong>- Получается, уличные опросы как метод - не очень?</strong></p>
7
<p>- Нельзя сказать, что уличные опросы плохи для всего. Когда люди не боятся, что их как-то оценят на основе их ответов, то могут говорить на нейтральные темы. Если их в этот момент не снимают на камеру и они не начинают париться о том, как выглядят. Когда понимают, что это не под запись. Условно говоря, все экзитполы на тему того, кто за кого проголосовал, в стране с работающей демократией дают хорошие, близкие к истине результаты.</p>
18
<p>- Нельзя сказать, что уличные опросы плохи для всего. Когда люди не боятся, что их как-то оценят на основе их ответов, то могут говорить на нейтральные темы. Если их в этот момент не снимают на камеру и они не начинают париться о том, как выглядят. Когда понимают, что это не под запись. Условно говоря, все экзитполы на тему того, кто за кого проголосовал, в стране с работающей демократией дают хорошие, близкие к истине результаты.</p>
8
<p>Есть темы, на которые люди в принципе не очень охотно говорят. Тогда проводят глубинные интервью. Все медицинские истории про то, как, кто и что лечит, - это только личные интервью. Между респондентом и интервьюером устанавливается определённый уровень доверия, и респондент не боится открыться незнакомому человеку. Потому что понимает: это всё конфиденциально, нужно для чего-то; плюс он получает вознаграждение за участие.</p>
19
<p>Есть темы, на которые люди в принципе не очень охотно говорят. Тогда проводят глубинные интервью. Все медицинские истории про то, как, кто и что лечит, - это только личные интервью. Между респондентом и интервьюером устанавливается определённый уровень доверия, и респондент не боится открыться незнакомому человеку. Потому что понимает: это всё конфиденциально, нужно для чего-то; плюс он получает вознаграждение за участие.</p>
9
<p>Если метод подобран правильно и задачи ясны, то никаких косяков не будет.</p>
20
<p>Если метод подобран правильно и задачи ясны, то никаких косяков не будет.</p>
10
<p><strong>- Какие вообще бывают исследования? Какие самые трудоёмкие?</strong></p>
21
<p><strong>- Какие вообще бывают исследования? Какие самые трудоёмкие?</strong></p>
11
<p>- Если говорить про типологию, прежде всего нужно различать<em>качественные</em>и <em>количественные</em>исследования - как раз об этом мы будем говорить на курсе. Качественные исследования нужны, чтобы накопать хорошие идеи, получить инсайты и на их базе разработать продукт. Количественные исследования призваны его протестировать, получить оценки. Они как правое и левое полушарие - нужны и те, и другие.</p>
22
<p>- Если говорить про типологию, прежде всего нужно различать<em>качественные</em>и <em>количественные</em>исследования - как раз об этом мы будем говорить на курсе. Качественные исследования нужны, чтобы накопать хорошие идеи, получить инсайты и на их базе разработать продукт. Количественные исследования призваны его протестировать, получить оценки. Они как правое и левое полушарие - нужны и те, и другие.</p>
12
<p>Нельзя сказать, что одни более трудоёмкие, потому что и в качественных, и в количественных исследованиях большое многообразие методик. Так, есть очень простые количественные проекты, когда на большой выборке тестируется продукт. Всё происходит по короткой анкете и занимает 10-15 минут. Результаты получаются быстро, они понятные и однозначные.</p>
23
<p>Нельзя сказать, что одни более трудоёмкие, потому что и в качественных, и в количественных исследованиях большое многообразие методик. Так, есть очень простые количественные проекты, когда на большой выборке тестируется продукт. Всё происходит по короткой анкете и занимает 10-15 минут. Результаты получаются быстро, они понятные и однозначные.</p>
13
<p>А есть сегментационные количественные исследования, которые могут длиться довольно долго, к их результатам прибегают снова и снова, анализируют с разных сторон. Трудоёмкость зависит от метода и задач, а они в каждом виде исследований могут очень отличаться.</p>
24
<p>А есть сегментационные количественные исследования, которые могут длиться довольно долго, к их результатам прибегают снова и снова, анализируют с разных сторон. Трудоёмкость зависит от метода и задач, а они в каждом виде исследований могут очень отличаться.</p>
14
<p><strong>- Вы делаете тестирования креативов. Я знаю, что креативные агентства не очень любят исследования на фокус-группах из-за противоречия: на привычное люди в группе отреагируют лучше, но если сделать рекламу привычно, то это будет унылый креатив. Как быть?</strong></p>
25
<p><strong>- Вы делаете тестирования креативов. Я знаю, что креативные агентства не очень любят исследования на фокус-группах из-за противоречия: на привычное люди в группе отреагируют лучше, но если сделать рекламу привычно, то это будет унылый креатив. Как быть?</strong></p>
15
<p>- Не надо бояться исследований, надо прикладывать их нужной стороной. Креативные агентства и вообще люди творческие всегда болезненно реагируют на критику. Но если открыться ей, можно понять, что никто не хочет окончательно зарубить вашу идею.</p>
26
<p>- Не надо бояться исследований, надо прикладывать их нужной стороной. Креативные агентства и вообще люди творческие всегда болезненно реагируют на критику. Но если открыться ей, можно понять, что никто не хочет окончательно зарубить вашу идею.</p>
16
<p>Когда на фокус-группе тестируют креатив, это делают для доработки, чтобы его улучшить. И не всегда прорывные идеи рубятся на корню. Хороший модератор, который ведёт группу, старается получить оценку с разных сторон.</p>
27
<p>Когда на фокус-группе тестируют креатив, это делают для доработки, чтобы его улучшить. И не всегда прорывные идеи рубятся на корню. Хороший модератор, который ведёт группу, старается получить оценку с разных сторон.</p>
17
<p>Например, можно разбить людей на две части. Одни будут выступать на стороне агентства, которое эту рекламу разработало, другие - на стороне заказчика. Тогда первые встают на защиту креатива и говорят, что в нём хорошо. Они бьются за идею как за свою. Такие игровые методики, которые применяет опытный модератор, позволяют получить объективную картину с разных сторон.</p>
28
<p>Например, можно разбить людей на две части. Одни будут выступать на стороне агентства, которое эту рекламу разработало, другие - на стороне заказчика. Тогда первые встают на защиту креатива и говорят, что в нём хорошо. Они бьются за идею как за свою. Такие игровые методики, которые применяет опытный модератор, позволяют получить объективную картину с разных сторон.</p>
18
<p>Главное - не пытаться выбрать единственный вариант по результатам фокус-группы. Потому что он тестируется для доработки. А вот если вы проводите количественное исследование и отбираете один макет из нескольких, здесь уже люди собираются не для критики, а для выбора финального варианта. Опять же вопрос выбора метода.</p>
29
<p>Главное - не пытаться выбрать единственный вариант по результатам фокус-группы. Потому что он тестируется для доработки. А вот если вы проводите количественное исследование и отбираете один макет из нескольких, здесь уже люди собираются не для критики, а для выбора финального варианта. Опять же вопрос выбора метода.</p>
19
<p><strong>- Есть две крайних позиции: "Любое решение должно подтверждаться исследованиями" и "Настоящие прорывы делаются интуитивно, исследования держат нас в уже существующих рамках". Где правда?</strong></p>
30
<p><strong>- Есть две крайних позиции: "Любое решение должно подтверждаться исследованиями" и "Настоящие прорывы делаются интуитивно, исследования держат нас в уже существующих рамках". Где правда?</strong></p>
20
<p>- Традиционно посередине. Я всегда за то, чтобы пробовать и находить для себя то, с чем комфортно жить. Исследования не существуют сами по себе, без прорывных идей. И прорывные идеи без теста могут сильно пострадать. Набивший всем оскомину пример Reebok с их рекламной кампанией. Будь она протестирована, им бы не было так больно. С другой стороны, не получилось бы такого шума. Вопрос в том, какого эффекта хотел добиться Reebok.</p>
31
<p>- Традиционно посередине. Я всегда за то, чтобы пробовать и находить для себя то, с чем комфортно жить. Исследования не существуют сами по себе, без прорывных идей. И прорывные идеи без теста могут сильно пострадать. Набивший всем оскомину пример Reebok с их рекламной кампанией. Будь она протестирована, им бы не было так больно. С другой стороны, не получилось бы такого шума. Вопрос в том, какого эффекта хотел добиться Reebok.</p>
21
Та самая рекламная кампания Reebok<p><strong>- Например, клиенту нужен опрос на улицах в 10 городах страны. Как такой процесс будет устроен в смысле организации?</strong></p>
32
Та самая рекламная кампания Reebok<p><strong>- Например, клиенту нужен опрос на улицах в 10 городах страны. Как такой процесс будет устроен в смысле организации?</strong></p>
22
<p>- Индустрия исследований сейчас в России очень развита. Есть "Группа 7/89" - ассоциация исследовательских компаний, которая объединяет агентства из разных регионов. Ресёчеры на разных уровнях общаются друг с другом, поддерживают дружеские и партнёрские связи. Если вам нужно провести офлайн-исследование, всегда найдутся партнёры, которые с удовольствием возьмут реализацию поля в определённых локациях и городах.</p>
33
<p>- Индустрия исследований сейчас в России очень развита. Есть "Группа 7/89" - ассоциация исследовательских компаний, которая объединяет агентства из разных регионов. Ресёчеры на разных уровнях общаются друг с другом, поддерживают дружеские и партнёрские связи. Если вам нужно провести офлайн-исследование, всегда найдутся партнёры, которые с удовольствием возьмут реализацию поля в определённых локациях и городах.</p>
23
<p>Уровень региональных агентств очень высокий. Это компетентные люди с хорошей ресурсной базой. Например, у многих есть колл-центры и они прекрасно делают телефонные интервью, отлично справляются с офлайн-вещами, соблюдают рекомендации по полю. Конечно, косяки бывают у всех, но при должном уровне контроля они оперативно исправляются - и всё работает. Поэтому нет ничего страшного в поле на 10 городов. Тем более что это не будет длиться до конца жизни, всё пройдёт быстро.</p>
34
<p>Уровень региональных агентств очень высокий. Это компетентные люди с хорошей ресурсной базой. Например, у многих есть колл-центры и они прекрасно делают телефонные интервью, отлично справляются с офлайн-вещами, соблюдают рекомендации по полю. Конечно, косяки бывают у всех, но при должном уровне контроля они оперативно исправляются - и всё работает. Поэтому нет ничего страшного в поле на 10 городов. Тем более что это не будет длиться до конца жизни, всё пройдёт быстро.</p>
24
<p><strong>- Сколько стоит исследование? Допустим, нужно оценить привлекательность рекламных макетов.</strong></p>
35
<p><strong>- Сколько стоит исследование? Допустим, нужно оценить привлекательность рекламных макетов.</strong></p>
25
<p>- Хорошо, вот нам нужно оценить привлекательность рекламных макетов, понять, какой из трёх выбрать для кампании. Если делать это количественно, есть два способа.</p>
36
<p>- Хорошо, вот нам нужно оценить привлекательность рекламных макетов, понять, какой из трёх выбрать для кампании. Если делать это количественно, есть два способа.</p>
26
<p>Первый - пойти в агентство, заказать разработку анкеты, посчитать выборку. Вы получите отчёт, который можно представить руководству, условно, за 300 тысяч рублей. Второй - воспользоваться готовым решением, например Fastuna. Это такой конструктор с готовыми вопросами, которые нельзя поменять, но можно выбрать ряд, настроенный на диагностику рекламных материалов. У вас будет приемлемый результат за 5-10 тысяч, на него уйдёт пара дней. Но интерпретация и всё остальное будет полностью на вашей совести.</p>
37
<p>Первый - пойти в агентство, заказать разработку анкеты, посчитать выборку. Вы получите отчёт, который можно представить руководству, условно, за 300 тысяч рублей. Второй - воспользоваться готовым решением, например Fastuna. Это такой конструктор с готовыми вопросами, которые нельзя поменять, но можно выбрать ряд, настроенный на диагностику рекламных материалов. У вас будет приемлемый результат за 5-10 тысяч, на него уйдёт пара дней. Но интерпретация и всё остальное будет полностью на вашей совести.</p>
27
<p>В зависимости от уровня анализа, который нужен бизнесу, сейчас можно проводить исследования от нуля рублей и делать всё самостоятельно до плюс бесконечности, если проект сложный, регулярный, постоянный.</p>
38
<p>В зависимости от уровня анализа, который нужен бизнесу, сейчас можно проводить исследования от нуля рублей и делать всё самостоятельно до плюс бесконечности, если проект сложный, регулярный, постоянный.</p>
28
<p><strong>- Велика разница в проведении онлайн- и офлайн-исследования? Офлайн сильно дороже?</strong></p>
39
<p><strong>- Велика разница в проведении онлайн- и офлайн-исследования? Офлайн сильно дороже?</strong></p>
29
<p>- Офлайн, как правило, дороже. Сильно ли? Нет, не сильно. То есть не в десятки раз - может, в два раза при сопоставимой выборке и простом методе. Условно говоря, 300 тысяч или 600 тысяч.</p>
40
<p>- Офлайн, как правило, дороже. Сильно ли? Нет, не сильно. То есть не в десятки раз - может, в два раза при сопоставимой выборке и простом методе. Условно говоря, 300 тысяч или 600 тысяч.</p>
30
<p>Опять же, не факт, что вам нужен офлайн при том уровне проникновения интернета, который есть сейчас. Фактически, всё сейчас можно делать онлайн. Наверное, нельзя только тестировать продукты, хотя и такие решения начинают появляться. Безусловно, есть задачи, которые лучше решаются офлайн-исследованиями. Поэтому в первую очередь нужно смотреть не на бюджет, а на задачу, которая перед вами стоит.</p>
41
<p>Опять же, не факт, что вам нужен офлайн при том уровне проникновения интернета, который есть сейчас. Фактически, всё сейчас можно делать онлайн. Наверное, нельзя только тестировать продукты, хотя и такие решения начинают появляться. Безусловно, есть задачи, которые лучше решаются офлайн-исследованиями. Поэтому в первую очередь нужно смотреть не на бюджет, а на задачу, которая перед вами стоит.</p>
31
<p><strong>- А как ведётся интерпретация данных? Отдаётся на откуп маркетологу заказчика или же агентство само пишет какие-то выводы?</strong></p>
42
<p><strong>- А как ведётся интерпретация данных? Отдаётся на откуп маркетологу заказчика или же агентство само пишет какие-то выводы?</strong></p>
32
<p>- Часто это творческая совместная работа. Хорошие результаты получаются, когда агентство работает вместе с заказчиком. Потому что у заказчика есть более глубокое знание рынка, своих категорий, продуктов, а у исследователя - видение и понимание данных, которые он получил.</p>
43
<p>- Часто это творческая совместная работа. Хорошие результаты получаются, когда агентство работает вместе с заказчиком. Потому что у заказчика есть более глубокое знание рынка, своих категорий, продуктов, а у исследователя - видение и понимание данных, которые он получил.</p>
33
<p>Лучше всего, когда агентство, проведя исследование, показывает предварительные результаты клиенту, и идёт процесс дебрифинга. То есть мы смотрим, что у нас получилось, как это бьётся с нашей картинкой, где логично, а где нет. Ищем причину, почему здесь у нас вышли именно такие данные, смотрим на результаты под другим углом. Самые ценные выводы и рекомендации для бизнеса получаются при совместной работе.</p>
44
<p>Лучше всего, когда агентство, проведя исследование, показывает предварительные результаты клиенту, и идёт процесс дебрифинга. То есть мы смотрим, что у нас получилось, как это бьётся с нашей картинкой, где логично, а где нет. Ищем причину, почему здесь у нас вышли именно такие данные, смотрим на результаты под другим углом. Самые ценные выводы и рекомендации для бизнеса получаются при совместной работе.</p>
34
<p><strong>- Если продукта ещё нет, он только планируется, что стоит исследовать, как обеспечить бизнес информацией?</strong></p>
45
<p><strong>- Если продукта ещё нет, он только планируется, что стоит исследовать, как обеспечить бизнес информацией?</strong></p>
35
<p>- Нужно изучать конкурентов и продукты-аналоги, искать хотя бы что-то похожее. С потребителем нет смысла разговаривать о несуществующем товаре или услуге. Он никогда не придумает продукт за бизнес. Но может сказать, что ему нравится и не нравится в том, что он использует сейчас, какие его потребности не закрыты. Ещё потребитель может тестировать прототипы.</p>
46
<p>- Нужно изучать конкурентов и продукты-аналоги, искать хотя бы что-то похожее. С потребителем нет смысла разговаривать о несуществующем товаре или услуге. Он никогда не придумает продукт за бизнес. Но может сказать, что ему нравится и не нравится в том, что он использует сейчас, какие его потребности не закрыты. Ещё потребитель может тестировать прототипы.</p>
36
<p>Если мы понимаем, кто наш потребитель, и у нас есть приблизительное видение того, что мы хотим для него сделать, имеет смысл изучать его боли и незакрытые потребности, текущий опыт взаимодействия с похожими продуктами - или с продуктами, к которым наш будет дополнением.</p>
47
<p>Если мы понимаем, кто наш потребитель, и у нас есть приблизительное видение того, что мы хотим для него сделать, имеет смысл изучать его боли и незакрытые потребности, текущий опыт взаимодействия с похожими продуктами - или с продуктами, к которым наш будет дополнением.</p>
37
<p><strong>- Как отличить хорошее исследование от плохого?</strong></p>
48
<p><strong>- Как отличить хорошее исследование от плохого?</strong></p>
38
<p>- Нужно смотреть, какие задачи стояли на старте проекта, какой метод использовали и что получилось на выходе - насколько результаты соответствуют тем вопросам, которые стояли изначально.</p>
49
<p>- Нужно смотреть, какие задачи стояли на старте проекта, какой метод использовали и что получилось на выходе - насколько результаты соответствуют тем вопросам, которые стояли изначально.</p>
39
<p>Если нет ответа на вопросы клиента - оно уже недостаточно качественное.</p>
50
<p>Если нет ответа на вопросы клиента - оно уже недостаточно качественное.</p>
40
<p><strong>- А если одно и то же исследование заказать нескольким исследовательским компаниям сразу? Какова вероятность, что данные совпадут?</strong></p>
51
<p><strong>- А если одно и то же исследование заказать нескольким исследовательским компаниям сразу? Какова вероятность, что данные совпадут?</strong></p>
41
<p>- Если будет одна и та же методология, одна и та же анкета, вероятность очень большая. Если ваша цель - сравнить попадание агентств в одни и те же данные, при соблюдении таких параметров, как выборка, целевая аудитория, при совпадении метода и инструментария, результаты будут идентичны с вероятностью 95-99%.</p>
52
<p>- Если будет одна и та же методология, одна и та же анкета, вероятность очень большая. Если ваша цель - сравнить попадание агентств в одни и те же данные, при соблюдении таких параметров, как выборка, целевая аудитория, при совпадении метода и инструментария, результаты будут идентичны с вероятностью 95-99%.</p>
42
<p><strong>- Какие исследовательские агентства могли бы порекомендовать?</strong></p>
53
<p><strong>- Какие исследовательские агентства могли бы порекомендовать?</strong></p>
43
<p>- Во-первых, агентство, где я сейчас работаю, Aquarelle Research. Агентство занимается количественными онлайн-исследованиями, там собрались профессионалы экстра-класса. Еще мне нравится Bojole по уровню экспертизы. Я могла бы уверенно рекомендовать Validata для качественных исследований, "Радость понимания" - на мой взгляд, все эти агентства делают исследования очень высокого уровня.</p>
54
<p>- Во-первых, агентство, где я сейчас работаю, Aquarelle Research. Агентство занимается количественными онлайн-исследованиями, там собрались профессионалы экстра-класса. Еще мне нравится Bojole по уровню экспертизы. Я могла бы уверенно рекомендовать Validata для качественных исследований, "Радость понимания" - на мой взгляд, все эти агентства делают исследования очень высокого уровня.</p>
44
<p>У российских агентств, как больших, так и бутиковых, высокий уровень профессионализма. У меня есть ощущение, что сейчас в индустрии решают небольшие агентства, потому что они действительно гибкие, более быстрые и готовы экспериментировать.</p>
55
<p>У российских агентств, как больших, так и бутиковых, высокий уровень профессионализма. У меня есть ощущение, что сейчас в индустрии решают небольшие агентства, потому что они действительно гибкие, более быстрые и готовы экспериментировать.</p>
45
<p>Отметить и рекомендовать хотелось бы многих; я назвала тех, кто в самом близком круге. Если говорить про онлайн-исследования, то это Tiburon. Они в основном работают с исследовательскими агентствами и всегда пытаются вникнуть в наши задачи.</p>
56
<p>Отметить и рекомендовать хотелось бы многих; я назвала тех, кто в самом близком круге. Если говорить про онлайн-исследования, то это Tiburon. Они в основном работают с исследовательскими агентствами и всегда пытаются вникнуть в наши задачи.</p>
46
<p><strong>- О чем вы рассказываете на курсе "<a>Директор по маркетингу</a>"?</strong></p>
57
<p><strong>- О чем вы рассказываете на курсе "<a>Директор по маркетингу</a>"?</strong></p>
47
<p>- На курсе мы со Светланой Ольшанской рассказываем про количественные и качественные исследования. О том, как правильно подобрать метод, поставить задачи, и о том, что можно делать с помощью исследований для своего бизнеса. Тот, кто придёт учиться, не станет гуру исследований, но будет лучше разбираться в них и правильно применять.</p>
58
<p>- На курсе мы со Светланой Ольшанской рассказываем про количественные и качественные исследования. О том, как правильно подобрать метод, поставить задачи, и о том, что можно делать с помощью исследований для своего бизнеса. Тот, кто придёт учиться, не станет гуру исследований, но будет лучше разбираться в них и правильно применять.</p>
48
<p><strong>- А домашнее задание по этой части какое будет?</strong></p>
59
<p><strong>- А домашнее задание по этой части какое будет?</strong></p>
49
<p>- Нужно будет провести исследование самостоятельно. И качественное, и количественное - и поделиться с нами результатами того, что удалось узнать.</p>
60
<p>- Нужно будет провести исследование самостоятельно. И качественное, и количественное - и поделиться с нами результатами того, что удалось узнать.</p>
61
+
<p>Интернет-маркетинг на практике</p>
62
+
<p>Вы изучите SMM, копирайтинг, таргетинг и продвижение в интернете. На примере кафе с доставкой еды вы разберёте, как продвигать бизнес в интернете, и соберёте сильное портфолио.</p>
63
+
<p><a>Пройти бесплатно</a></p>
64
+
<a><b>Попробуйте 4 профессии в интернет-маркетинге на практике ➞</b>На бесплатном мини-курсе вы исследуете ЦА, создадите сайт, оформите социальные сети, напишете продающие тексты и настроите рекламу. Смотреть программу</a>