0 added
0 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-02-21
1
<p>Что такое обучающий тренажер?</p>
1
<p>Что такое обучающий тренажер?</p>
2
<p><strong>Обучающие тренажеры - это цифровые симуляции, которые позволяют сотрудникам тренировать навыки в условиях, приближенных к реальной рабочей среде. Тренажеры могут включать сценарии продаж, обслуживания клиентов или решения сложных задач.</strong></p>
2
<p><strong>Обучающие тренажеры - это цифровые симуляции, которые позволяют сотрудникам тренировать навыки в условиях, приближенных к реальной рабочей среде. Тренажеры могут включать сценарии продаж, обслуживания клиентов или решения сложных задач.</strong></p>
3
<p><strong>Конструктор курсов - инструмент, который позволяет HR-специалистам и методистам быстро создавать</strong><strong>и настраивать образовательные программы без технических навыков. Они поддерживают текстовый, визуальный и интерактивный контент, чтобы формировать адаптивные и разнообразные образовательные программы.</strong></p>
3
<p><strong>Конструктор курсов - инструмент, который позволяет HR-специалистам и методистам быстро создавать</strong><strong>и настраивать образовательные программы без технических навыков. Они поддерживают текстовый, визуальный и интерактивный контент, чтобы формировать адаптивные и разнообразные образовательные программы.</strong></p>
4
<p><strong>Отработка навыков без риска</strong></p>
4
<p><strong>Отработка навыков без риска</strong></p>
5
<p><strong>Минимизация ошибок на практике</strong></p>
5
<p><strong>Минимизация ошибок на практике</strong></p>
6
<p>П<strong>овышение эффективности команды</strong></p>
6
<p>П<strong>овышение эффективности команды</strong></p>
7
<p><strong>Быстрая адаптация к новым обязанностям</strong></p>
7
<p><strong>Быстрая адаптация к новым обязанностям</strong></p>
8
<p>Тренажеры создают условия, максимально приближенные к реальности, но при этом сотрудники могут совершать ошибки без последствий для бизнеса. Это позволяет избежать рисков, связанных с недостатком опыта у новых работников</p>
8
<p>Тренажеры создают условия, максимально приближенные к реальности, но при этом сотрудники могут совершать ошибки без последствий для бизнеса. Это позволяет избежать рисков, связанных с недостатком опыта у новых работников</p>
9
<p>Тренажеры создают условия, максимально приближенные к реальности, но при этом сотрудники могут совершать ошибки без последствий для бизнеса. Это позволяет избежать рисков, связанных с недостатком опыта у новых работников</p>
9
<p>Тренажеры создают условия, максимально приближенные к реальности, но при этом сотрудники могут совершать ошибки без последствий для бизнеса. Это позволяет избежать рисков, связанных с недостатком опыта у новых работников</p>
10
<p>С помощью тренажеров HR-специалисты могут объективно оценивать текущие знания и умения сотрудников, выявляя слабые места, требующие дополнительной подготовки</p>
10
<p>С помощью тренажеров HR-специалисты могут объективно оценивать текущие знания и умения сотрудников, выявляя слабые места, требующие дополнительной подготовки</p>
11
<p>Благодаря интерактивным сценариям, сотрудники быстрее осваивают новые задачи и функции, что ускоряет процесс адаптации к изменениям в работе</p>
11
<p>Благодаря интерактивным сценариям, сотрудники быстрее осваивают новые задачи и функции, что ускоряет процесс адаптации к изменениям в работе</p>
12
<p>Регулярная практика в виртуальной среде снижает вероятность совершения ошибок в реальных рабочих ситуациях, повышая качество выполнения обязанностей</p>
12
<p>Регулярная практика в виртуальной среде снижает вероятность совершения ошибок в реальных рабочих ситуациях, повышая качество выполнения обязанностей</p>
13
<p>За счет улучшения навыков сотрудников общий уровень производительности команды возрастает, что положительно сказывается на результатах компании</p>
13
<p>За счет улучшения навыков сотрудников общий уровень производительности команды возрастает, что положительно сказывается на результатах компании</p>
14
<p>Уменьшается необходимость в дорогостоящих тренингах и обучении "в полях", так как значительная часть навыков может быть отточена в безопасной цифровой среде</p>
14
<p>Уменьшается необходимость в дорогостоящих тренингах и обучении "в полях", так как значительная часть навыков может быть отточена в безопасной цифровой среде</p>
15
<p>Уменьшается необходимость в дорогостоящих тренингах и обучении "в полях", так как значительная часть навыков может быть отточена в безопасной цифровой среде</p>
15
<p>Уменьшается необходимость в дорогостоящих тренингах и обучении "в полях", так как значительная часть навыков может быть отточена в безопасной цифровой среде</p>
16
<p>Мы предлагаем разнообразные вендорские платформы, которые помогут вам создать и реализовать эффективные образовательные программы. Наши решения адаптированы под различные потребности и цели, что позволяет выбрать оптимальный вариант для вашего бизнеса.</p>
16
<p>Мы предлагаем разнообразные вендорские платформы, которые помогут вам создать и реализовать эффективные образовательные программы. Наши решения адаптированы под различные потребности и цели, что позволяет выбрать оптимальный вариант для вашего бизнеса.</p>
17
<p>Мы предлагаем разнообразные вендорские платформы, которые помогут вам создать и реализовать эффективные образовательные программы. Наши решения адаптированы под различные потребности и цели, что позволяет выбрать оптимальный вариант для вашего бизнеса.</p>
17
<p>Мы предлагаем разнообразные вендорские платформы, которые помогут вам создать и реализовать эффективные образовательные программы. Наши решения адаптированы под различные потребности и цели, что позволяет выбрать оптимальный вариант для вашего бизнеса.</p>
18
<p>Платформа для обучения работе в ИТ-системах</p>
18
<p>Платформа для обучения работе в ИТ-системах</p>
19
<p><strong>Хинтед - это обучающий слой поверх любого ПО: браузерного, или в виде отдельных Windows-приложений.</strong></p>
19
<p><strong>Хинтед - это обучающий слой поверх любого ПО: браузерного, или в виде отдельных Windows-приложений.</strong></p>
20
<p>Интерактивные сценарии и подсказки ведут пользователя шаг за шагом прямо во время выполнения им задачи:</p>
20
<p>Интерактивные сценарии и подсказки ведут пользователя шаг за шагом прямо во время выполнения им задачи:</p>
21
<ul><li>Контекстные пошаговые подсказки</li>
21
<ul><li>Контекстные пошаговые подсказки</li>
22
<li>Обучение прямо во время работы</li>
22
<li>Обучение прямо во время работы</li>
23
<li>Запуск по триггерам или вручную при помощи центра интерактивной поддержки</li>
23
<li>Запуск по триггерам или вручную при помощи центра интерактивной поддержки</li>
24
</ul><p><strong>Успешные кейсы в недрения</strong></p>
24
</ul><p><strong>Успешные кейсы в недрения</strong></p>
25
<p><strong>Задача:</strong>Снизить количество запросов в техническую поддержку</p>
25
<p><strong>Задача:</strong>Снизить количество запросов в техническую поддержку</p>
26
<p><strong>Результат:</strong>После внедрения Хинтед количество обращений в техническую поддержку сократилось на 20 000 и уменьшило ее нагрузку в 2 раза</p>
26
<p><strong>Результат:</strong>После внедрения Хинтед количество обращений в техническую поддержку сократилось на 20 000 и уменьшило ее нагрузку в 2 раза</p>
27
<p><strong>Задача:</strong>Снизить количество ошибок пользователей при работе с ПО и затраты на обучение сотрудников</p>
27
<p><strong>Задача:</strong>Снизить количество ошибок пользователей при работе с ПО и затраты на обучение сотрудников</p>
28
<p><strong>Результат:</strong>Все метрики были успешно выполнены - минимальная экономия средств на сопровождение и поддержку пользователей составит 3 000 000 ₽ в месяц</p>
28
<p><strong>Результат:</strong>Все метрики были успешно выполнены - минимальная экономия средств на сопровождение и поддержку пользователей составит 3 000 000 ₽ в месяц</p>
29
<p><strong>Задача:</strong>Снизить количество ошибок пользователей при работе с ПО и затраты на обучение сотрудников</p>
29
<p><strong>Задача:</strong>Снизить количество ошибок пользователей при работе с ПО и затраты на обучение сотрудников</p>
30
<p><strong>Результат:</strong>Все метрики были успешно выполнены - минимальная экономия средств на сопровождение и поддержку пользователей составит 3 000 000 ₽ в месяц</p>
30
<p><strong>Результат:</strong>Все метрики были успешно выполнены - минимальная экономия средств на сопровождение и поддержку пользователей составит 3 000 000 ₽ в месяц</p>
31
<p><strong>Задача:</strong>Уменьшить трудозатраты на создание учебных материалов.</p>
31
<p><strong>Задача:</strong>Уменьшить трудозатраты на создание учебных материалов.</p>
32
<p><strong>Результат:</strong>После внедрения Хинтед процесс создания инструкций к системе вместо 16 часов работы начал занимать 2 часа 15 минут. Экономия 86%, сокращение трудозатрат в пользу HintEd.</p>
32
<p><strong>Результат:</strong>После внедрения Хинтед процесс создания инструкций к системе вместо 16 часов работы начал занимать 2 часа 15 минут. Экономия 86%, сокращение трудозатрат в пользу HintEd.</p>
33
<p><strong>Клиент</strong>Банк "Открытие"</p>
33
<p><strong>Клиент</strong>Банк "Открытие"</p>
34
<p><strong>Задача клиента</strong>Снизить количество запросов в техническую поддержку</p>
34
<p><strong>Задача клиента</strong>Снизить количество запросов в техническую поддержку</p>
35
<p><strong>Проблема</strong>При внедрение нового ПО функционала в системе ЕФР (единое фронтальное решение) у 5 000 сотрудников было более 40 000 обращений в техническую поддержку.</p>
35
<p><strong>Проблема</strong>При внедрение нового ПО функционала в системе ЕФР (единое фронтальное решение) у 5 000 сотрудников было более 40 000 обращений в техническую поддержку.</p>
36
<p><strong>Как было до</strong>Не было электронных инструкций, из-за постоянных обновлений системы ЕФР необходимо было обновлять инструкции - это дорого и трудозатратно. Сотрудники обращались в техническую поддержку ЕФР.</p>
36
<p><strong>Как было до</strong>Не было электронных инструкций, из-за постоянных обновлений системы ЕФР необходимо было обновлять инструкции - это дорого и трудозатратно. Сотрудники обращались в техническую поддержку ЕФР.</p>
37
<p><strong>Проблема</strong>При внедрение нового ПО функционала в системе ЕФР (единое фронтальное решение) у 5 000 сотрудников было более 40 000 обращений в техническую поддержку.</p>
37
<p><strong>Проблема</strong>При внедрение нового ПО функционала в системе ЕФР (единое фронтальное решение) у 5 000 сотрудников было более 40 000 обращений в техническую поддержку.</p>
38
<p><strong>Как было до</strong>Не было электронных инструкций, из-за постоянных обновлений системы ЕФР необходимо было обновлять инструкции - это дорого и трудозатратно. Сотрудники обращались в техническую поддержку ЕФР.</p>
38
<p><strong>Как было до</strong>Не было электронных инструкций, из-за постоянных обновлений системы ЕФР необходимо было обновлять инструкции - это дорого и трудозатратно. Сотрудники обращались в техническую поддержку ЕФР.</p>
39
<p><strong>Проблема</strong>При внедрение нового ПО функционала в системе ЕФР (единое фронтальное решение) у 5 000 сотрудников было более 40 000 обращений в техническую поддержку.</p>
39
<p><strong>Проблема</strong>При внедрение нового ПО функционала в системе ЕФР (единое фронтальное решение) у 5 000 сотрудников было более 40 000 обращений в техническую поддержку.</p>
40
<p><strong>Как было до</strong>Не было электронных инструкций, из-за постоянных обновлений системы ЕФР необходимо было обновлять инструкции - это дорого и трудозатратно. Сотрудники обращались в техническую поддержку ЕФР.</p>
40
<p><strong>Как было до</strong>Не было электронных инструкций, из-за постоянных обновлений системы ЕФР необходимо было обновлять инструкции - это дорого и трудозатратно. Сотрудники обращались в техническую поддержку ЕФР.</p>
41
<p><strong>Решение</strong>Внедрили интерактивные подсказки Хинтед в сложные клиентские продукты системы ЕФР (заведение индивидуальных, инвестиционных счетов и т.д.), замерили количество обращений пользователей к Хинтед и количество обращений в техническую поддержку ЕФР после интеграции с Хинтед.</p>
41
<p><strong>Решение</strong>Внедрили интерактивные подсказки Хинтед в сложные клиентские продукты системы ЕФР (заведение индивидуальных, инвестиционных счетов и т.д.), замерили количество обращений пользователей к Хинтед и количество обращений в техническую поддержку ЕФР после интеграции с Хинтед.</p>
42
<p><strong>Результат</strong>После внедрения Хинтед количество обращений в техническую поддержку сократилось на 20 000 и уменьшило ее нагрузку в 2 раза.</p>
42
<p><strong>Результат</strong>После внедрения Хинтед количество обращений в техническую поддержку сократилось на 20 000 и уменьшило ее нагрузку в 2 раза.</p>
43
<p><strong>Решение</strong>Внедрили интерактивные подсказки Хинтед в сложные клиентские продукты системы ЕФР (заведение индивидуальных, инвестиционных счетов и т.д.), замерили количество обращений пользователей к Хинтед и количество обращений в техническую поддержку ЕФР после интеграции с Хинтед.</p>
43
<p><strong>Решение</strong>Внедрили интерактивные подсказки Хинтед в сложные клиентские продукты системы ЕФР (заведение индивидуальных, инвестиционных счетов и т.д.), замерили количество обращений пользователей к Хинтед и количество обращений в техническую поддержку ЕФР после интеграции с Хинтед.</p>
44
<p><strong>Результат</strong>После внедрения Хинтед количество обращений в техническую поддержку сократилось на 20 000 и уменьшило ее нагрузку в 2 раза.</p>
44
<p><strong>Результат</strong>После внедрения Хинтед количество обращений в техническую поддержку сократилось на 20 000 и уменьшило ее нагрузку в 2 раза.</p>
45
<p><strong>Решение</strong>Внедрили интерактивные подсказки Хинтед в сложные клиентские продукты системы ЕФР (заведение индивидуальных, инвестиционных счетов и т.д.), замерили количество обращений пользователей к Хинтед и количество обращений в техническую поддержку ЕФР после интеграции с Хинтед.</p>
45
<p><strong>Решение</strong>Внедрили интерактивные подсказки Хинтед в сложные клиентские продукты системы ЕФР (заведение индивидуальных, инвестиционных счетов и т.д.), замерили количество обращений пользователей к Хинтед и количество обращений в техническую поддержку ЕФР после интеграции с Хинтед.</p>
46
<p><strong>Результат</strong>После внедрения Хинтед количество обращений в техническую поддержку сократилось на 20 000 и уменьшило ее нагрузку в 2 раза.</p>
46
<p><strong>Результат</strong>После внедрения Хинтед количество обращений в техническую поддержку сократилось на 20 000 и уменьшило ее нагрузку в 2 раза.</p>
47
<p><strong>Решение</strong>Внедрили интерактивные подсказки Хинтед в сложные клиентские продукты системы ЕФР (заведение индивидуальных, инвестиционных счетов и т.д.), замерили количество обращений пользователей к Хинтед и количество обращений в техническую поддержку ЕФР после интеграции с Хинтед.</p>
47
<p><strong>Решение</strong>Внедрили интерактивные подсказки Хинтед в сложные клиентские продукты системы ЕФР (заведение индивидуальных, инвестиционных счетов и т.д.), замерили количество обращений пользователей к Хинтед и количество обращений в техническую поддержку ЕФР после интеграции с Хинтед.</p>
48
<p><strong>Результат</strong>После внедрения Хинтед количество обращений в техническую поддержку сократилось на 20 000 и уменьшило ее нагрузку в 2 раза.</p>
48
<p><strong>Результат</strong>После внедрения Хинтед количество обращений в техническую поддержку сократилось на 20 000 и уменьшило ее нагрузку в 2 раза.</p>
49
<p><strong>Клиент</strong>Тел е2</p>
49
<p><strong>Клиент</strong>Тел е2</p>
50
<p><strong>Задача клиента</strong>Снизить количество ошибок пользователей при работе с ПО, затраты на обучение сотрудников и количество нецелевых обращений на линию поддержки. Повысить лояльность пользователей NPS</p>
50
<p><strong>Задача клиента</strong>Снизить количество ошибок пользователей при работе с ПО, затраты на обучение сотрудников и количество нецелевых обращений на линию поддержки. Повысить лояльность пользователей NPS</p>
51
<p><strong>Проблема</strong></p>
51
<p><strong>Проблема</strong></p>
52
<ul><li>Пользователи делают много ошибок при работе в корпоративном ПО WebDealer. В связи с этим компания несет серьезные репутационные риски.</li>
52
<ul><li>Пользователи делают много ошибок при работе в корпоративном ПО WebDealer. В связи с этим компания несет серьезные репутационные риски.</li>
53
<li>Большие затраты на обучение сотрудников</li>
53
<li>Большие затраты на обучение сотрудников</li>
54
<li>Поток нецелевых обращений на линию поддержки</li>
54
<li>Поток нецелевых обращений на линию поддержки</li>
55
<li>Низкая лояльность пользователей к взаимодействию с софтом</li>
55
<li>Низкая лояльность пользователей к взаимодействию с софтом</li>
56
</ul><p><strong>Решение</strong>Сделать интерактивные подсказки по самым частым вопросам и сценариям использования ПО WebDealer, вынести их в виджет быстрой помощи прямо в системе</p>
56
</ul><p><strong>Решение</strong>Сделать интерактивные подсказки по самым частым вопросам и сценариям использования ПО WebDealer, вынести их в виджет быстрой помощи прямо в системе</p>
57
<p><strong>Результат</strong></p>
57
<p><strong>Результат</strong></p>
58
<ul><li>Сокращение количества пользовательских ошибок в среднем на 10-40% в зависимости от сценария</li>
58
<ul><li>Сокращение количества пользовательских ошибок в среднем на 10-40% в зависимости от сценария</li>
59
<li>Кол-во нецелевых обращений на линию поддержки снизилось на 27%</li>
59
<li>Кол-во нецелевых обращений на линию поддержки снизилось на 27%</li>
60
<li>NPS - Положительных отзывов по опросу 75%</li>
60
<li>NPS - Положительных отзывов по опросу 75%</li>
61
<li>Все метрики были успешно выполнены - минимальная экономия средств на сопровождение и поддержку пользователей составит 3000000 ₽ в месяц (исходя из количества сотрудников технической поддержки и средней заработной платы 30000 ₽</li>
61
<li>Все метрики были успешно выполнены - минимальная экономия средств на сопровождение и поддержку пользователей составит 3000000 ₽ в месяц (исходя из количества сотрудников технической поддержки и средней заработной платы 30000 ₽</li>
62
</ul><p><strong>Клиент</strong>ВТБ</p>
62
</ul><p><strong>Клиент</strong>ВТБ</p>
63
<p><strong>Задача клиента</strong>Уменьшить трудозатраты на создание учебных материалов</p>
63
<p><strong>Задача клиента</strong>Уменьшить трудозатраты на создание учебных материалов</p>
64
<p><strong>Клиент</strong>ВТБ</p>
64
<p><strong>Клиент</strong>ВТБ</p>
65
<p><strong>Задача клиента</strong>Уменьшить трудозатраты на создание учебных материалов</p>
65
<p><strong>Задача клиента</strong>Уменьшить трудозатраты на создание учебных материалов</p>
66
<p><strong>Проблема</strong>При внедрении новой системы создание бумажных учебных материалов для новых пользователей занимало от 8 до 16 часов работы бизнес-аналитика, после обновления системы на переписывание этих инструкций тратилось еще около 4 часов рабочего времени.</p>
66
<p><strong>Проблема</strong>При внедрении новой системы создание бумажных учебных материалов для новых пользователей занимало от 8 до 16 часов работы бизнес-аналитика, после обновления системы на переписывание этих инструкций тратилось еще около 4 часов рабочего времени.</p>
67
<p><strong>Как было до</strong>Писали инструкции вручную, постоянно обновляли - тратили время бизнеса и аналитиков.</p>
67
<p><strong>Как было до</strong>Писали инструкции вручную, постоянно обновляли - тратили время бизнеса и аналитиков.</p>
68
<p><strong>Проблема</strong>При внедрении новой системы создание бумажных учебных материалов для новых пользователей занимало от 8 до 16 часов работы бизнес-аналитика, после обновления системы на переписывание этих инструкций тратилось еще около 4 часов рабочего времени.</p>
68
<p><strong>Проблема</strong>При внедрении новой системы создание бумажных учебных материалов для новых пользователей занимало от 8 до 16 часов работы бизнес-аналитика, после обновления системы на переписывание этих инструкций тратилось еще около 4 часов рабочего времени.</p>
69
<p><strong>Как было до</strong>Писали инструкции вручную, постоянно обновляли - тратили время бизнеса и аналитиков.</p>
69
<p><strong>Как было до</strong>Писали инструкции вручную, постоянно обновляли - тратили время бизнеса и аналитиков.</p>
70
<p><strong>Решение</strong>Внедрили интерактивный центр помощи с интерактивными сценариями Хинтед с возможностью изменять их при обновлениисистемы. Сравнили трудозатраты на разработку бумажных инструкций и интерактивных подсказок Хинтед.</p>
70
<p><strong>Решение</strong>Внедрили интерактивный центр помощи с интерактивными сценариями Хинтед с возможностью изменять их при обновлениисистемы. Сравнили трудозатраты на разработку бумажных инструкций и интерактивных подсказок Хинтед.</p>
71
<p><strong>Результат</strong>После внедрения Хинтед процесс создания инструкций к системе вместо 16 часов работы начал занимать 2 часа 15 минут. Экономия 86%, сокращение трудозатрат в пользу Хинтед.</p>
71
<p><strong>Результат</strong>После внедрения Хинтед процесс создания инструкций к системе вместо 16 часов работы начал занимать 2 часа 15 минут. Экономия 86%, сокращение трудозатрат в пользу Хинтед.</p>
72
<p><strong>Решение</strong>Внедрили интерактивный центр помощи с интерактивными сценариями Хинтед с возможностью изменять их при обновлении системы. Сравнили трудозатраты на разработку бумажных инструкций и интерактивных подсказок Хинтед.</p>
72
<p><strong>Решение</strong>Внедрили интерактивный центр помощи с интерактивными сценариями Хинтед с возможностью изменять их при обновлении системы. Сравнили трудозатраты на разработку бумажных инструкций и интерактивных подсказок Хинтед.</p>
73
<p><strong>Результат</strong>После внедрения Хинтед процесс создания инструкций к системе вместо 16 часов работы начал занимать 2 часа 15 минут. Экономия 86%, сокращение трудозатрат в пользу Хинтед.</p>
73
<p><strong>Результат</strong>После внедрения Хинтед процесс создания инструкций к системе вместо 16 часов работы начал занимать 2 часа 15 минут. Экономия 86%, сокращение трудозатрат в пользу Хинтед.</p>
74
<p><strong>Решение</strong>Внедрили интерактивный центр помощи с интерактивными сценариями Хинтед с возможностью изменять их при обновлении системы. Сравнили трудозатраты на разработку бумажных инструкций и интерактивных подсказок Хинтед.</p>
74
<p><strong>Решение</strong>Внедрили интерактивный центр помощи с интерактивными сценариями Хинтед с возможностью изменять их при обновлении системы. Сравнили трудозатраты на разработку бумажных инструкций и интерактивных подсказок Хинтед.</p>
75
<p><strong>Результат</strong>После внедрения Хинтед процесс создания инструкций к системе вместо 16 часов работы начал занимать2 часа 15 минут. Экономия 86%, сокращение трудозатрат в пользу Хинтед.</p>
75
<p><strong>Результат</strong>После внедрения Хинтед процесс создания инструкций к системе вместо 16 часов работы начал занимать2 часа 15 минут. Экономия 86%, сокращение трудозатрат в пользу Хинтед.</p>
76
<p><strong>Решение</strong>Внедрили интерактивный центр помощи с интерактивными сценариями Хинтед с возможностью изменять их при обновлении системы. Сравнили трудозатраты на разработку бумажных инструкций и интерактивных подсказок Хинтед.</p>
76
<p><strong>Решение</strong>Внедрили интерактивный центр помощи с интерактивными сценариями Хинтед с возможностью изменять их при обновлении системы. Сравнили трудозатраты на разработку бумажных инструкций и интерактивных подсказок Хинтед.</p>
77
<p><strong>Результат</strong>После внедрения Хинтед процесс создания инструкцийк системе вместо 16 часов работы начал занимать2 часа 15 минут. Экономия 86%, сокращение трудозатратв пользу Хинтед.</p>
77
<p><strong>Результат</strong>После внедрения Хинтед процесс создания инструкцийк системе вместо 16 часов работы начал занимать2 часа 15 минут. Экономия 86%, сокращение трудозатратв пользу Хинтед.</p>
78
<p><strong>Проблема</strong>При внедрении новой системы создание бумажных учебных материалов для новых пользователей занимало от 8 до 16 часов работы бизнес-аналитика, после обновления системы на переписывание этих инструкций тратилось еще около 4 часов рабочего времени.</p>
78
<p><strong>Проблема</strong>При внедрении новой системы создание бумажных учебных материалов для новых пользователей занимало от 8 до 16 часов работы бизнес-аналитика, после обновления системы на переписывание этих инструкций тратилось еще около 4 часов рабочего времени.</p>
79
<p><strong>Как было до</strong>Писали инструкции вручную, постоянно обновляли - тратили время бизнеса и аналитиков.</p>
79
<p><strong>Как было до</strong>Писали инструкции вручную, постоянно обновляли - тратили время бизнеса и аналитиков.</p>
80
<p>Уникальное российское программное обеспечение для автоматизированного создания сценариев работы пользователей в ИТ-системах и, на базе этих сценариев, создания целого пакета пользовательских и учебных документов по ИТ-системам и бизнес-процессам</p>
80
<p>Уникальное российское программное обеспечение для автоматизированного создания сценариев работы пользователей в ИТ-системах и, на базе этих сценариев, создания целого пакета пользовательских и учебных документов по ИТ-системам и бизнес-процессам</p>
81
<p><strong>UNADESK для бизнеса - это:</strong></p>
81
<p><strong>UNADESK для бизнеса - это:</strong></p>
82
<ul><li>Повышение производительность труда</li>
82
<ul><li>Повышение производительность труда</li>
83
<li>Повышение скорости бизнес-процессов</li>
83
<li>Повышение скорости бизнес-процессов</li>
84
<li>Уменьшение затрат на ИТ обучение</li>
84
<li>Уменьшение затрат на ИТ обучение</li>
85
<li>Экономия времени</li>
85
<li>Экономия времени</li>
86
</ul><p><strong>Успешные кейсы в недрения</strong></p>
86
</ul><p><strong>Успешные кейсы в недрения</strong></p>
87
<p><strong>У</strong>ровень удовлетворенности пользователей: 9 /10</p>
87
<p><strong>У</strong>ровень удовлетворенности пользователей: 9 /10</p>
88
<p><strong>У</strong>ровень удовлетворенности пользователей: 8,7 /10</p>
88
<p><strong>У</strong>ровень удовлетворенности пользователей: 8,7 /10</p>
89
<p><strong>Задача:</strong>запустить UNADESK в продуктивную эксплуатацию, собрать и обработать обратную связь от пользователей</p>
89
<p><strong>Задача:</strong>запустить UNADESK в продуктивную эксплуатацию, собрать и обработать обратную связь от пользователей</p>
90
<p><strong>Результат:</strong></p>
90
<p><strong>Результат:</strong></p>
91
<ul><li>Сокращение затрат на создание пользовательской и учебной документации</li>
91
<ul><li>Сокращение затрат на создание пользовательской и учебной документации</li>
92
<li>Сокращение стоимости подготовки пользователей при внедрении новых ИТ-систем</li>
92
<li>Сокращение стоимости подготовки пользователей при внедрении новых ИТ-систем</li>
93
<li>Сокращение затрат на ИТ-поддержку сотрудников</li>
93
<li>Сокращение затрат на ИТ-поддержку сотрудников</li>
94
<li>Сокращение затрат на онбординг и адаптацию сотрудников</li>
94
<li>Сокращение затрат на онбординг и адаптацию сотрудников</li>
95
</ul><p><strong>Задачи:</strong></p>
95
</ul><p><strong>Задачи:</strong></p>
96
<ul><li>Самостоятельно создать документы по различным системам в UNADESK, как веб, так и десктопные приложения. Создать описания выбранных сквозных бизнес-процессов.</li>
96
<ul><li>Самостоятельно создать документы по различным системам в UNADESK, как веб, так и десктопные приложения. Создать описания выбранных сквозных бизнес-процессов.</li>
97
<li>Собрать обратную связь от различных категорий пользователей: авторов, пользователей, администраторов.</li>
97
<li>Собрать обратную связь от различных категорий пользователей: авторов, пользователей, администраторов.</li>
98
<li>Отработать техническую инсталляцию ПО на внутренних серверах Клиента.</li>
98
<li>Отработать техническую инсталляцию ПО на внутренних серверах Клиента.</li>
99
</ul><p><strong>Результат:</strong></p>
99
</ul><p><strong>Результат:</strong></p>
100
<ul><li>Существенное сокращение трудозатрат по созданию пользовательской и учебной документации по сквозным бизнес-процессам.</li>
100
<ul><li>Существенное сокращение трудозатрат по созданию пользовательской и учебной документации по сквозным бизнес-процессам.</li>
101
<li>Сокращение затрат на ИТ-поддержку сотрудников</li>
101
<li>Сокращение затрат на ИТ-поддержку сотрудников</li>
102
<li>Сокращение затрат на онбординг и адаптацию сотрудников</li>
102
<li>Сокращение затрат на онбординг и адаптацию сотрудников</li>
103
</ul><p><strong>Задачи:</strong></p>
103
</ul><p><strong>Задачи:</strong></p>
104
<ul><li>Самостоятельно создать документы по различным системам в UNADESK, как веб, так и десктопные приложения. Создать описания выбранных сквозных бизнес-процессов.</li>
104
<ul><li>Самостоятельно создать документы по различным системам в UNADESK, как веб, так и десктопные приложения. Создать описания выбранных сквозных бизнес-процессов.</li>
105
<li>Собрать обратную связь от различных категорий пользователей: авторов, пользователей, администраторов.</li>
105
<li>Собрать обратную связь от различных категорий пользователей: авторов, пользователей, администраторов.</li>
106
<li>Отработать техническую инсталляцию ПО на внутренних серверах Клиента.</li>
106
<li>Отработать техническую инсталляцию ПО на внутренних серверах Клиента.</li>
107
</ul><p><strong>Результат:</strong></p>
107
</ul><p><strong>Результат:</strong></p>
108
<ul><li>Существенное сокращение трудозатрат по созданию пользовательской и учебной документации по сквозным бизнес-процессам.</li>
108
<ul><li>Существенное сокращение трудозатрат по созданию пользовательской и учебной документации по сквозным бизнес-процессам.</li>
109
<li>Cокращение затрат на ИТ-поддержку сотрудников</li>
109
<li>Cокращение затрат на ИТ-поддержку сотрудников</li>
110
<li>Сокращение затрат на онбординг и адаптацию сотрудников</li>
110
<li>Сокращение затрат на онбординг и адаптацию сотрудников</li>
111
</ul><p>Вместо скучных текстов наглядное, живое и запоминающееся представление информации. Количество предложений по реализации, добавление эффектов и "фишек" в ролик превышает все самые смелые ожидания заказчика.</p>
111
</ul><p>Вместо скучных текстов наглядное, живое и запоминающееся представление информации. Количество предложений по реализации, добавление эффектов и "фишек" в ролик превышает все самые смелые ожидания заказчика.</p>
112
<p>Четко, емко, с юмором, наглядно и очень показательно. Хочется отметить интересный ход - ролик снят от первого лица и чувствуешь себя главным героем истории, а это очень вовлекает. Круто) Мне и моим коллегам все очень понравилось!</p>
112
<p>Четко, емко, с юмором, наглядно и очень показательно. Хочется отметить интересный ход - ролик снят от первого лица и чувствуешь себя главным героем истории, а это очень вовлекает. Круто) Мне и моим коллегам все очень понравилось!</p>
113
<p>Четко, емко, с юмором, наглядно и очень показательно. Хочется отметить интересный ход - ролик снят от первого лица и чувствуешь себя главным героем истории, а это очень вовлекает. Круто) Мне и моим коллегам все очень понравилось!</p>
113
<p>Четко, емко, с юмором, наглядно и очень показательно. Хочется отметить интересный ход - ролик снят от первого лица и чувствуешь себя главным героем истории, а это очень вовлекает. Круто) Мне и моим коллегам все очень понравилось!</p>
114
<p>Интерактивное видео - это свежий глоток воздуха в системе дистанционного обучения. Такие видео интересны и креативны, и информация в них легко и надолго запоминается пользователями курса.</p>
114
<p>Интерактивное видео - это свежий глоток воздуха в системе дистанционного обучения. Такие видео интересны и креативны, и информация в них легко и надолго запоминается пользователями курса.</p>
115
<p>Интерактивное видео - это свежий глоток воздуха в системе дистанционного обучения. Такие видео интересны и креативны, и информация в них легко и надолго запоминается пользователями курса.</p>
115
<p>Интерактивное видео - это свежий глоток воздуха в системе дистанционного обучения. Такие видео интересны и креативны, и информация в них легко и надолго запоминается пользователями курса.</p>
116
<p><strong>Федеральная сеть магазинов "Дикси"</strong></p>
116
<p><strong>Федеральная сеть магазинов "Дикси"</strong></p>
117
<p>Интерактивные ролики - это идеальный вариант учебного контента. Каждый тезис проиллюстрирован сценкой, которая наглядно показывает последствия выбора разных поведенческих сценариев. Материал подается с юмором, что обеспечивает внимание сотрудников во время обучения, они с улыбкой узнают ситуации, с которыми приходится сталкиваться в работе.</p>
117
<p>Интерактивные ролики - это идеальный вариант учебного контента. Каждый тезис проиллюстрирован сценкой, которая наглядно показывает последствия выбора разных поведенческих сценариев. Материал подается с юмором, что обеспечивает внимание сотрудников во время обучения, они с улыбкой узнают ситуации, с которыми приходится сталкиваться в работе.</p>
118
<p>Интерактивные ролики - это идеальный вариант учебного контента. Каждый тезис проиллюстрирован сценкой, которая наглядно показывает последствия выбора разных поведенческих сценариев. Материал подается с юмором, что обеспечивает внимание сотрудников во время обучения, они с улыбкой узнают ситуации, с которыми приходится сталкиваться в работе.</p>
118
<p>Интерактивные ролики - это идеальный вариант учебного контента. Каждый тезис проиллюстрирован сценкой, которая наглядно показывает последствия выбора разных поведенческих сценариев. Материал подается с юмором, что обеспечивает внимание сотрудников во время обучения, они с улыбкой узнают ситуации, с которыми приходится сталкиваться в работе.</p>
119
<p>Вместо скучных текстов наглядное, живое и запоминающееся представление информации. Количество предложений по реализации, добавление эффектов и "фишек" в ролик превышает все самые смелые ожидания заказчика.</p>
119
<p>Вместо скучных текстов наглядное, живое и запоминающееся представление информации. Количество предложений по реализации, добавление эффектов и "фишек" в ролик превышает все самые смелые ожидания заказчика.</p>
120
<p>Оставьте заявку и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер</p>
120
<p>Оставьте заявку и в ближайшее время с Вами свяжется менеджер</p>
121
<p><strong>ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ЭКОСИСТЕМА</strong></p>
121
<p><strong>ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ЭКОСИСТЕМА</strong></p>
122
<p><strong>Через обучение - к успеху! Знания работают на вас</strong></p>
122
<p><strong>Через обучение - к успеху! Знания работают на вас</strong></p>
123
123