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Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
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<p>L’<strong>automatisation du marketing</strong>(marketing automation) est une technologie qui permet de gérer et exécuter facilement plusieurs tâches marketing, y compris des activités complexes, mais répétitives comme :</p>
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<p>L’<strong>automatisation du marketing</strong>(marketing automation) est une technologie qui permet de gérer et exécuter facilement plusieurs tâches marketing, y compris des activités complexes, mais répétitives comme :</p>
2
<ul><li>La collecte et analyse des données clients</li>
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<ul><li>La collecte et analyse des données clients</li>
3
<li><a>La création de listes</a>et<a>segmentation</a></li>
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<li><a>La création de listes</a>et<a>segmentation</a></li>
4
<li>Rédaction</li>
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<li>Rédaction</li>
5
<li>Tests A/B</li>
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<li>Tests A/B</li>
6
<li><a>Marketing par e-mail</a>et<a>SMS</a></li>
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<li><a>Marketing par e-mail</a>et<a>SMS</a></li>
7
<li>Analyse des performances de campagne</li>
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<li>Analyse des performances de campagne</li>
8
</ul><p>Les logiciels d’automatisation du marketing vous font gagner du temps et économiser de l’énergie et des ressources. Au lieu d’effectuer ces tâches manuellement, vous pouvez vous concentrer sur des activités plus stratégiques et ainsi générer plus de chiffre d’affaires pour votre marque.</p>
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</ul><p>Les logiciels d’automatisation du marketing vous font gagner du temps et économiser de l’énergie et des ressources. Au lieu d’effectuer ces tâches manuellement, vous pouvez vous concentrer sur des activités plus stratégiques et ainsi générer plus de chiffre d’affaires pour votre marque.</p>
9
<p>L’automatisation du marketing en B2C aide les marketeurs et les propriétaires d’entreprise à envoyer des messages personnalisés à grande échelle. Découvrez comment vous lancer dans le " marketing automation " :</p>
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<p>L’automatisation du marketing en B2C aide les marketeurs et les propriétaires d’entreprise à envoyer des messages personnalisés à grande échelle. Découvrez comment vous lancer dans le " marketing automation " :</p>
10
<h3>1. Collectez des données clients</h3>
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<h3>1. Collectez des données clients</h3>
11
<p>Pour utiliser efficacement un logiciel d’automatisation du marketing, vous devez analyser votre audience. Plus vous disposez de données sur ses préférences et son comportement, plus vous pourrez personnaliser vos messages marketing.</p>
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<p>Pour utiliser efficacement un logiciel d’automatisation du marketing, vous devez analyser votre audience. Plus vous disposez de données sur ses préférences et son comportement, plus vous pourrez personnaliser vos messages marketing.</p>
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<p>Les plateformes d’automatisation marketing (telles que Klaviyo) vous aident à collecter et à stocker des données clés sur votre audience :</p>
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<p>Les plateformes d’automatisation marketing (telles que Klaviyo) vous aident à collecter et à stocker des données clés sur votre audience :</p>
13
<ul><li><strong>Données relatives à l’engagement :</strong>suivez la façon dont votre audience interagit avec votre marque<a>sur tous les canaux</a>(e-mails ouverts, visites du site web, activité sur les réseaux sociaux).</li>
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<ul><li><strong>Données relatives à l’engagement :</strong>suivez la façon dont votre audience interagit avec votre marque<a>sur tous les canaux</a>(e-mails ouverts, visites du site web, activité sur les réseaux sociaux).</li>
14
<li><strong>Historique d’achat :</strong>analysez les comportements d’achat (achats antérieurs, fréquence, habitudes de consommation, etc.).</li>
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<li><strong>Historique d’achat :</strong>analysez les comportements d’achat (achats antérieurs, fréquence, habitudes de consommation, etc.).</li>
15
<li><strong>Données démographiques :</strong>découvrez où se trouve votre audience, les tranches d’âges et de revenus de ses membres, etc.</li>
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<li><strong>Données démographiques :</strong>découvrez où se trouve votre audience, les tranches d’âges et de revenus de ses membres, etc.</li>
16
<li><strong>Données comportementales :</strong>analysez la façon dont votre audience interagit avec votre site web et votre contenu (clics, inscriptions, paniers abandonnés, etc.).</li>
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<li><strong>Données comportementales :</strong>analysez la façon dont votre audience interagit avec votre site web et votre contenu (clics, inscriptions, paniers abandonnés, etc.).</li>
17
</ul><h3>2. Segmentez votre audience</h3>
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</ul><h3>2. Segmentez votre audience</h3>
18
<p>Utilisez votre plateforme d’automatisation marketing pour diviser votre audience en différents groupes selon des critères pertinents. Voici quelques critères possibles de segmentation de la clientèle :</p>
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<p>Utilisez votre plateforme d’automatisation marketing pour diviser votre audience en différents groupes selon des critères pertinents. Voici quelques critères possibles de segmentation de la clientèle :</p>
19
<ol><li><strong>Comportement d’achat :</strong>segmentez en fonction de l’historique d’achat, de la fréquence ou de la valeur vie.</li>
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<ol><li><strong>Comportement d’achat :</strong>segmentez en fonction de l’historique d’achat, de la fréquence ou de la valeur vie.</li>
20
<li><strong>Niveau d’engagement :</strong>regroupez les clients selon la fréquence à laquelle ils interagissent avec votre marque.</li>
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<li><strong>Niveau d’engagement :</strong>regroupez les clients selon la fréquence à laquelle ils interagissent avec votre marque.</li>
21
<li><strong>Données démographiques :</strong>segmentez en fonction de l’âge, de l’emplacement ou des revenus pour adapter vos messages.</li>
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<li><strong>Données démographiques :</strong>segmentez en fonction de l’âge, de l’emplacement ou des revenus pour adapter vos messages.</li>
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-
<li><strong>Comportement sur le site web</strong><strong> :</strong>regroupez vos clients selon leurs interactions avec votre site web.</li>
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+
<li><strong>Comportement sur le site web :</strong>regroupez vos clients selon leurs interactions avec votre site web.</li>
23
</ol><h3>3. Personnalisez vos messages marketing</h3>
23
</ol><h3>3. Personnalisez vos messages marketing</h3>
24
<p>Créez des messages adaptés à chaque segment d’audience. Utilisez les données clients pour personnaliser des contenus qui correspondent aux données démographiques et aux comportements des clients.</p>
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<p>Créez des messages adaptés à chaque segment d’audience. Utilisez les données clients pour personnaliser des contenus qui correspondent aux données démographiques et aux comportements des clients.</p>
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<p>Voici 3 façons dont vous pouvez personnaliser des messages sur différents canaux marketing :</p>
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<p>Voici 3 façons dont vous pouvez personnaliser des messages sur différents canaux marketing :</p>
26
<ul><li><strong>E-mail :</strong>envoyez des e-mails personnalisés pour recommander des produits en fonction de l’historique d’achat et du comportement de navigation du client. Par exemple, " Bonjour, nous avons remarqué que vous aviez récemment acheté notre robe à fleurs Dreamy. Nous avons pensé que ces articles similaires pourraient vous intéresser. "</li>
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<ul><li><strong>E-mail :</strong>envoyez des e-mails personnalisés pour recommander des produits en fonction de l’historique d’achat et du comportement de navigation du client. Par exemple, " Bonjour, nous avons remarqué que vous aviez récemment acheté notre robe à fleurs Dreamy. Nous avons pensé que ces articles similaires pourraient vous intéresser. "</li>
27
<li><strong>SMS :</strong>envoyez des SMS pour proposer des remises ou des promotions exclusives adaptées aux préférences de chaque client. Par exemple, " Bonjour, profitez de 15 % de réduction sur votre prochaine robe d’été avec le code SMMR24. Offre valable jusqu’au 31 août. "</li>
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<li><strong>SMS :</strong>envoyez des SMS pour proposer des remises ou des promotions exclusives adaptées aux préférences de chaque client. Par exemple, " Bonjour, profitez de 15 % de réduction sur votre prochaine robe d’été avec le code SMMR24. Offre valable jusqu’au 31 août. "</li>
28
<li><strong>Notifications push :</strong>envoyez des notifications push personnalisées pour informer vos clients sur le statut de leurs commandes. Par exemple, " Votre robe à fleurs Dreamy est en route ! Suivez votre colis ici. "</li>
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<li><strong>Notifications push :</strong>envoyez des notifications push personnalisées pour informer vos clients sur le statut de leurs commandes. Par exemple, " Votre robe à fleurs Dreamy est en route ! Suivez votre colis ici. "</li>
29
</ul><h3>4. Configurez vos flux de travail automatisés</h3>
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</ul><h3>4. Configurez vos flux de travail automatisés</h3>
30
<p>Utilisez un logiciel d’automatisation marketing pour définir des critères qui déclencheront les événements ultérieurs. Par exemple, concevez un flux de travail qui envoie une série d’e-mails de bienvenue aux nouveaux abonnés pendant une certaine période ou qui déclenche un e-mail de suivi lorsqu’un client abandonne son panier.</p>
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<p>Utilisez un logiciel d’automatisation marketing pour définir des critères qui déclencheront les événements ultérieurs. Par exemple, concevez un flux de travail qui envoie une série d’e-mails de bienvenue aux nouveaux abonnés pendant une certaine période ou qui déclenche un e-mail de suivi lorsqu’un client abandonne son panier.</p>
31
<p>Vous pouvez définir des critères pour automatiser certaines actions :</p>
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<p>Vous pouvez définir des critères pour automatiser certaines actions :</p>
32
<ul><li>Envoi d’e-mails et de SMS</li>
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<ul><li>Envoi d’e-mails et de SMS</li>
33
<li>Mise à jour des dossiers<a>CRM (gestion de la relation client)</a></li>
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<li>Mise à jour des dossiers<a>CRM (gestion de la relation client)</a></li>
34
<li>Ajout de personnes à un nouveau segment d’audience</li>
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<li>Ajout de personnes à un nouveau segment d’audience</li>
35
</ul><h3>5. Suivez les performances et analysez les résultats</h3>
35
</ul><h3>5. Suivez les performances et analysez les résultats</h3>
36
<p>Utilisez les analyses pour surveiller des indicateurs clés :</p>
36
<p>Utilisez les analyses pour surveiller des indicateurs clés :</p>
37
<ul><li>Taux de clics (CR)</li>
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<ul><li>Taux de clics (CR)</li>
38
<li><a>Taux de conversion</a></li>
38
<li><a>Taux de conversion</a></li>
39
<li>Chiffre d’affaires par destinataire</li>
39
<li>Chiffre d’affaires par destinataire</li>
40
<li>Taux de délivrabilité</li>
40
<li>Taux de délivrabilité</li>
41
<li>Taux de désabonnement</li>
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<li>Taux de désabonnement</li>
42
<li><a>Taux d’ouverture</a></li>
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<li><a>Taux d’ouverture</a></li>
43
</ul><p>Configurez des tableaux de bord pour visualiser les données, générer des rapports et suivre régulièrement les performances. Identifiez des tendances pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. Utilisez ces insights pour affiner vos flux de travail, vos messages et votre ciblage.</p>
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</ul><p>Configurez des tableaux de bord pour visualiser les données, générer des rapports et suivre régulièrement les performances. Identifiez des tendances pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. Utilisez ces insights pour affiner vos flux de travail, vos messages et votre ciblage.</p>
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<h2>3 avantages de l’automatisation du marketing</h2>
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<h2>3 avantages de l’automatisation du marketing</h2>
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<h3>1. Personnalisation à grande échelle</h3>
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<h3>1. Personnalisation à grande échelle</h3>
46
<p>Au lieu d’utiliser des messages génériques, servez-vous d’un logiciel d’automatisation du marketing B2C comme Klaviyo pour vous assurer que chaque abonné et client reçoit des messages pertinents et personnalisés au bon moment.</p>
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<p>Au lieu d’utiliser des messages génériques, servez-vous d’un logiciel d’automatisation du marketing B2C comme Klaviyo pour vous assurer que chaque abonné et client reçoit des messages pertinents et personnalisés au bon moment.</p>
47
<p>La personnalisation améliore considérablement l’engagement, empêche vos messages de finir dans un dossier spam et améliore vos taux de conversion.</p>
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<p>La personnalisation améliore considérablement l’engagement, empêche vos messages de finir dans un dossier spam et améliore vos taux de conversion.</p>
48
<h3>2. Optimisez les résultats avec moins de ressources</h3>
48
<h3>2. Optimisez les résultats avec moins de ressources</h3>
49
<p>Les automatisations du marketing apportent une solution à un défi que tout le monde connait bien : comment améliorer les résultats sans épuiser vos ressources ? En automatisant les tâches répétitives, votre équipe marketing récupère un temps précieux qui vous permet de vous concentrer sur des activités à fort impact telles que la planification stratégique et la création de contenu.</p>
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<p>Les automatisations du marketing apportent une solution à un défi que tout le monde connait bien : comment améliorer les résultats sans épuiser vos ressources ? En automatisant les tâches répétitives, votre équipe marketing récupère un temps précieux qui vous permet de vous concentrer sur des activités à fort impact telles que la planification stratégique et la création de contenu.</p>
50
<h3>3. Augmentez les bénéfices</h3>
50
<h3>3. Augmentez les bénéfices</h3>
51
<p>L’automatisation du marketing (marketing automation) peut booster les performances financières de votre organisation. Les<a>flux d’e-mails automatisés</a>(tels que les paniers abandonnés ou les messages post-achat) génèrent<a>jusqu’à 30 fois plus de chiffre d’affaires par destinataires</a>que les<a>campagnes par e-mail</a>ponctuelles.</p>
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<p>L’automatisation du marketing (marketing automation) peut booster les performances financières de votre organisation. Les<a>flux d’e-mails automatisés</a>(tels que les paniers abandonnés ou les messages post-achat) génèrent<a>jusqu’à 30 fois plus de chiffre d’affaires par destinataires</a>que les<a>campagnes par e-mail</a>ponctuelles.</p>
52
<p>L’automatisation du marketing peut générer un<a>retour sur investissement (ROI)</a>positif, avec un<a>retour potentiel</a>d’environ 5 € pour chaque euro dépensé au cours des 3 premières années.</p>
52
<p>L’automatisation du marketing peut générer un<a>retour sur investissement (ROI)</a>positif, avec un<a>retour potentiel</a>d’environ 5 € pour chaque euro dépensé au cours des 3 premières années.</p>
53
<h2>Automatisez votre marketing avec Klaviyo</h2>
53
<h2>Automatisez votre marketing avec Klaviyo</h2>
54
<p>Klaviyo est, entre autres, un logiciel d’automatisation du marketing. Klaviyo automatise tous les aspects de votre marketing par SMS et e-mail, de la collection des données à l’envoi de messages suscitant l’engagement.</p>
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<p>Klaviyo est, entre autres, un logiciel d’automatisation du marketing. Klaviyo automatise tous les aspects de votre marketing par SMS et e-mail, de la collection des données à l’envoi de messages suscitant l’engagement.</p>
55
<p>Avantages de Klaviyo :</p>
55
<p>Avantages de Klaviyo :</p>
56
-
<ul><li><strong>Création rapide d’e-mails :</strong><strong></strong>faites votre choix parmi plus de 60 modèles de flux préconçus.</li>
56
+
<ul><li><strong>Création rapide d’e-mails :</strong>faites votre choix parmi plus de 60 modèles de flux préconçus.</li>
57
<li><strong>Automatisation simplifiée :</strong>utilisez l’éditeur de flux par glisser-déposer pour gagner du temps et visualiser votre flux.</li>
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<li><strong>Automatisation simplifiée :</strong>utilisez l’éditeur de flux par glisser-déposer pour gagner du temps et visualiser votre flux.</li>
58
<li><strong>Communication via plusieurs canaux :</strong>utilisez une seule plateforme pour développer l’engagement des clients à l’aide d’<a>e-mails</a>, de<a>SMS</a>et de<a>notifications push</a>.</li>
58
<li><strong>Communication via plusieurs canaux :</strong>utilisez une seule plateforme pour développer l’engagement des clients à l’aide d’<a>e-mails</a>, de<a>SMS</a>et de<a>notifications push</a>.</li>
59
<li><strong>Segmentation :</strong>créez des segments dynamiques alimentés automatiquement lorsque des clients correspondent aux critères que vous avez définis.</li>
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<li><strong>Segmentation :</strong>créez des segments dynamiques alimentés automatiquement lorsque des clients correspondent aux critères que vous avez définis.</li>
60
</ul><p>Utilisez<a>Klaviyo AI</a>pour bénéficier des fonctionnalités suivantes :</p>
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</ul><p>Utilisez<a>Klaviyo AI</a>pour bénéficier des fonctionnalités suivantes :</p>
61
-
<ul><li><a><strong>Analyses prédictives</strong></a><strong> :</strong>prévoyez la date de la prochaine commande d’un client, sa valeur vie, son risque d’attrition et plus encore.</li>
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+
<ul><li><strong><a>Analyses prédictives</a>:</strong>prévoyez la date de la prochaine commande d’un client, sa valeur vie, son risque d’attrition et plus encore.</li>
62
<li><strong>Optimisation de l’affichage des formulaires d’inscription :</strong>l’IA teste les différentes versions de vos formulaires d’inscription afin de trouver le temps d’affichage optimal pour obtenir le meilleur taux de conversion possible.</li>
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<li><strong>Optimisation de l’affichage des formulaires d’inscription :</strong>l’IA teste les différentes versions de vos formulaires d’inscription afin de trouver le temps d’affichage optimal pour obtenir le meilleur taux de conversion possible.</li>
63
<li><strong>Amélioration des objets d’e-mails :</strong>l’assistant d’objet d’e-mails de Klaviyo AI vous aide à rédiger des lignes d’objet efficaces.</li>
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<li><strong>Amélioration des objets d’e-mails :</strong>l’assistant d’objet d’e-mails de Klaviyo AI vous aide à rédiger des lignes d’objet efficaces.</li>
64
</ul><p>Vous souhaitez automatiser votre programme marketing ?<a>Rejoignez Klaviyo dès aujourd’hui.</a></p>
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</ul><p>Vous souhaitez automatiser votre programme marketing ?<a>Rejoignez Klaviyo dès aujourd’hui.</a></p>
65
<h2>Ressources supplémentaires</h2>
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<h2>Ressources supplémentaires</h2>
66
<ul><li><a>Définition marketing de contenu (content marketing)</a></li>
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<ul><li><a>Définition marketing de contenu (content marketing)</a></li>
67
<li><a>Définition target audience</a></li>
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<li><a>Définition target audience</a></li>
68
<li><a>Qu’est-ce qu’un abonné ?</a></li>
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<li><a>Qu’est-ce qu’un abonné ?</a></li>
69
<li><a>Définition newsletter</a></li>
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<li><a>Définition newsletter</a></li>
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