3 added
3 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
1
<p>269 %</p>
1
<p>269 %</p>
2
<p>mehr Umsatz durch Welcome-Flow*</p>
2
<p>mehr Umsatz durch Welcome-Flow*</p>
3
<p>302 %</p>
3
<p>302 %</p>
4
<p>mehr Bestellungen durch Welcome-Flow*</p>
4
<p>mehr Bestellungen durch Welcome-Flow*</p>
5
<p>39 %</p>
5
<p>39 %</p>
6
<p>höhere Klick-Rate bei Welcome-Flow*</p>
6
<p>höhere Klick-Rate bei Welcome-Flow*</p>
7
-
<p><a>More Nutrition</a>, bekannt für sein Engagement für wissenschaftlich fundierte Ernährung mit Fitness-Nahrungsergänzungsmitteln, wollte seinen Welcome-Flow überarbeiten, um mehr Abonnent*innen in treue Kund*innen zu verwandeln - zu einem Zeitpunkt, an dem Website-Traffic und Kundenakquise abgenommen hatten. </p>
7
+
<p><a>More Nutrition</a>, bekannt für sein Engagement für wissenschaftlich fundierte Ernährung mit Fitness-Nahrungsergänzungsmitteln, wollte seinen Welcome-Flow überarbeiten, um mehr Abonnent*innen in treue Kund*innen zu verwandeln - zu einem Zeitpunkt, an dem Website-Traffic und Kundenakquise abgenommen hatten.</p>
8
<p>Mit der Umgestaltung seiner Begrüßungs-E-Mails für Abonnent*innen hat More Nutrition bei<a>The Klicks 2024</a>den Award für den besten Welcome-Flow gewonnen.</p>
8
<p>Mit der Umgestaltung seiner Begrüßungs-E-Mails für Abonnent*innen hat More Nutrition bei<a>The Klicks 2024</a>den Award für den besten Welcome-Flow gewonnen.</p>
9
<p><em>* Alle Statistiken mit freundlicher Genehmigung von More Nutrition</em></p>
9
<p><em>* Alle Statistiken mit freundlicher Genehmigung von More Nutrition</em></p>
10
<h2>Wie More Nutrition mit einem personalisierten Welcome-Flow mehr Conversions erreichte</h2>
10
<h2>Wie More Nutrition mit einem personalisierten Welcome-Flow mehr Conversions erreichte</h2>
11
<p><strong>Ziele</strong></p>
11
<p><strong>Ziele</strong></p>
12
<p>More Nutrition wollte die Conversion-Raten bei neuen Abonnent*innen erhöhen und ergriff dazu folgende Maßnahmen:</p>
12
<p>More Nutrition wollte die Conversion-Raten bei neuen Abonnent*innen erhöhen und ergriff dazu folgende Maßnahmen:</p>
13
<ul><li>Erstellung einer Begrüßungssequenz, die sowohl das Kundenengagement als auch die Conversion fördert</li>
13
<ul><li>Erstellung einer Begrüßungssequenz, die sowohl das Kundenengagement als auch die Conversion fördert</li>
14
<li>Berücksichtigung der Bedürfnisse der Abonnent*innen in jeder Phase ihrer Journey durch gezielte, hochwertige Inhalte</li>
14
<li>Berücksichtigung der Bedürfnisse der Abonnent*innen in jeder Phase ihrer Journey durch gezielte, hochwertige Inhalte</li>
15
<li>Umkehr des rückläufigen Website-Traffics durch Fokus auf höherwertiges Engagement und nachhaltige Conversions</li>
15
<li>Umkehr des rückläufigen Website-Traffics durch Fokus auf höherwertiges Engagement und nachhaltige Conversions</li>
16
</ul><p><strong>Die Strategie</strong></p>
16
</ul><p><strong>Die Strategie</strong></p>
17
<p>Das Team wählte einen strategischen, datengesteuerten Ansatz, um den Welcome-Flow zu überarbeiten:</p>
17
<p>Das Team wählte einen strategischen, datengesteuerten Ansatz, um den Welcome-Flow zu überarbeiten:</p>
18
<ul><li><strong>Audit der Customer Journey:</strong>Das Team führte einen Workshop durch, um die Bedürfnisse der Kund*innen zu ermitteln. Dabei beantwortete es Fragen dazu, was Abonnent*innen in jeder Phase der Customer Journey erwarten.</li>
18
<ul><li><strong>Audit der Customer Journey:</strong>Das Team führte einen Workshop durch, um die Bedürfnisse der Kund*innen zu ermitteln. Dabei beantwortete es Fragen dazu, was Abonnent*innen in jeder Phase der Customer Journey erwarten.</li>
19
<li><strong>Überarbeitung der Inhalte:</strong>Basierend auf den Erkenntnissen des Workshops wurden Inhalte entwickelt, die die wichtigsten Anliegen der Abonnent*innen aufgreifen.</li>
19
<li><strong>Überarbeitung der Inhalte:</strong>Basierend auf den Erkenntnissen des Workshops wurden Inhalte entwickelt, die die wichtigsten Anliegen der Abonnent*innen aufgreifen.</li>
20
<li>Dazu zählten Artikel, Anleitungen und Erfahrungsberichte von Influencern.</li>
20
<li>Dazu zählten Artikel, Anleitungen und Erfahrungsberichte von Influencern.</li>
21
-
<li><strong>Neugestaltung der E-Mail-Sequenz:</strong>Das Team hat eine Serie mit vier E-Mails eingeführt, um Abonnent*innen die Produkte und Vorteile von More Nutrition näherzubringen:<ul><li><em>E-Mail 1</em>: Persönliche Vorstellung, Rabattcode, Produkt-Highlights und Empfehlungen von Influencern</li>
21
+
<li><strong>Neugestaltung der E-Mail-Sequenz:</strong>Das Team hat eine Serie mit vier E-Mails eingeführt, um Abonnent*innen die Produkte und Vorteile von More Nutrition näherzubringen:<em>E-Mail 1</em>: Persönliche Vorstellung, Rabattcode, Produkt-Highlights und Empfehlungen von Influencern<em>E-Mail 2</em>: Tipps für Wellness-Routinen, Erfahrungsberichte und Alleinstellungsmerkmale<em>E-Mail 3</em>: Einführung in das Fastenprogramm, Tipps zum Abnehmen und zusätzlicher Social Proof<em>E-Mail 4</em>: Erinnerung an den Rabatt, kostenlose Speisepläne, gezielte Produktempfehlungen und wichtige Influencer-Inhalte<ul><li><em>E-Mail 1</em>: Persönliche Vorstellung, Rabattcode, Produkt-Highlights und Empfehlungen von Influencern</li>
22
<li><em>E-Mail 2</em>: Tipps für Wellness-Routinen, Erfahrungsberichte und Alleinstellungsmerkmale</li>
22
<li><em>E-Mail 2</em>: Tipps für Wellness-Routinen, Erfahrungsberichte und Alleinstellungsmerkmale</li>
23
<li><em>E-Mail 3</em>: Einführung in das Fastenprogramm, Tipps zum Abnehmen und zusätzlicher Social Proof</li>
23
<li><em>E-Mail 3</em>: Einführung in das Fastenprogramm, Tipps zum Abnehmen und zusätzlicher Social Proof</li>
24
<li><em>E-Mail 4</em>: Erinnerung an den Rabatt, kostenlose Speisepläne, gezielte Produktempfehlungen und wichtige Influencer-Inhalte</li>
24
<li><em>E-Mail 4</em>: Erinnerung an den Rabatt, kostenlose Speisepläne, gezielte Produktempfehlungen und wichtige Influencer-Inhalte</li>
25
</ul></li>
25
</ul></li>
26
-
</ul><p><strong>Die Ergebnisse</strong> </p>
26
+
</ul><p><strong>Die Ergebnisse</strong></p>
27
<p>Der überarbeitete Welcome-Flow führte zu erheblichen Verbesserungen hinsichtlich Kundenengagement und Umsatz. Die Click-Through-Raten erhöhten sich um 39 %, die Zahl der Bestellungen stieg daraufhin um beeindruckende 302 % und der zugeschriebene Umsatz erhöhte sich um 269 %. Diese Metriken unterstreichen die Bedeutung des Welcome-Flows - insbesondere bei der Conversion neuer Abonnent*innen, trotz eines Rückgangs der Website-Besuche insgesamt.</p>
27
<p>Der überarbeitete Welcome-Flow führte zu erheblichen Verbesserungen hinsichtlich Kundenengagement und Umsatz. Die Click-Through-Raten erhöhten sich um 39 %, die Zahl der Bestellungen stieg daraufhin um beeindruckende 302 % und der zugeschriebene Umsatz erhöhte sich um 269 %. Diese Metriken unterstreichen die Bedeutung des Welcome-Flows - insbesondere bei der Conversion neuer Abonnent*innen, trotz eines Rückgangs der Website-Besuche insgesamt.</p>
28
<p>"Mit Klaviyo konnten wir unseren idealen Welcome-Flow zusammenstellen“, sagt Maxine Dietz, Head of CRM bei The Quality Group, zu der More Nutrition gehört. "Durch die Entwicklung eines stärker personalisierten und strategischen Onboarding-Erlebnisses haben wir einen Flow entwickelt, der bei unseren Abonnent*innen auf Resonanz stößt, das Kundenengagement fördert und zu einem deutlichen Umsatzwachstum führt.“</p>
28
<p>"Mit Klaviyo konnten wir unseren idealen Welcome-Flow zusammenstellen“, sagt Maxine Dietz, Head of CRM bei The Quality Group, zu der More Nutrition gehört. "Durch die Entwicklung eines stärker personalisierten und strategischen Onboarding-Erlebnisses haben wir einen Flow entwickelt, der bei unseren Abonnent*innen auf Resonanz stößt, das Kundenengagement fördert und zu einem deutlichen Umsatzwachstum führt.“</p>
29
<p>Erfahre mehr darüber, warum sich Marken wie More Nutrition für Klaviyo entscheiden</p>
29
<p>Erfahre mehr darüber, warum sich Marken wie More Nutrition für Klaviyo entscheiden</p>
30
<p><a>Demo anfordern</a></p>
30
<p><a>Demo anfordern</a></p>
31
31