36 added
23 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
1
<p>RCS-Marketing mit Klaviyo</p>
1
<p>RCS-Marketing mit Klaviyo</p>
2
-
<h2>Two-Way-Nachrichten</h2>
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<p>Mit RCS-basierten Two-Way-Nachrichten kannst du Rich Media für Kundenunterhaltungen nutzen und deine Interaktionen noch individueller gestalten.</p>
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<p>Mit RCS-basierten Two-Way-Nachrichten kannst du Rich Media für Kundenunterhaltungen nutzen und deine Interaktionen noch individueller gestalten.</p>
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<h2><strong>Was sind Two-Way-Nachrichten?</strong></h2>
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<h2>Was sind Two-Way-Nachrichten?</h2>
5
<p>Wenn du auf RCS-basierte Two-Way-Nachrichten setzt, bist du nicht mehr auf statische Massen-SMS beschränkt. Stattdessen kannst du dynamische,<a>interaktive Unterhaltungen</a>mit deinen Kund*innen führen.</p>
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<p>Wenn du auf RCS-basierte Two-Way-Nachrichten setzt, bist du nicht mehr auf statische Massen-SMS beschränkt. Stattdessen kannst du dynamische,<a>interaktive Unterhaltungen</a>mit deinen Kund*innen führen.</p>
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<p>Während herkömmliche SMS mit 1-Wort-Antworten oder Schlüsselwort-Prompts arbeiten, lassen sich Two-Way-Nachrichten direkt in der nativen Messaging-App über antippbare Schaltflächen, Antwortbausteine oder sogar in natürlicher Sprache beantworten. Lesebestätigungen, Tippindikatoren und Rich-Media-Unterstützung ermöglichen gebrandete, personalisierte Unterhaltungen in Echtzeit.</p>
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<p>Während herkömmliche SMS mit 1-Wort-Antworten oder Schlüsselwort-Prompts arbeiten, lassen sich Two-Way-Nachrichten direkt in der nativen Messaging-App über antippbare Schaltflächen, Antwortbausteine oder sogar in natürlicher Sprache beantworten. Lesebestätigungen, Tippindikatoren und Rich-Media-Unterstützung ermöglichen gebrandete, personalisierte Unterhaltungen in Echtzeit.</p>
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<p>Ob Bestellbestätigungen, erneutes Ansprechen von Käufer*innen oder die Beantwortung von Fragen nach dem Kauf - mit<a>RCS</a>wird jede Nachricht zu einer individuellen Interaktion.</p>
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<p>Ob Bestellbestätigungen, erneutes Ansprechen von Käufer*innen oder die Beantwortung von Fragen nach dem Kauf - mit<a>RCS</a>wird jede Nachricht zu einer individuellen Interaktion.</p>
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<h3><strong>Was sind die Vorteile für Marketer*innen?</strong></h3>
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<h3>Was sind die Vorteile für Marketer*innen?</h3>
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<p>Two-Way-Nachrichten mit RCS verbessern das Kundenerlebnis, können aber noch mehr. Die Technologie eröffnet Marketer*innen völlig neue Möglichkeiten, Vertrauen aufzubauen, das Kundenengagement zu stärken und die Conversion-Rate zu steigern.</p>
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<p>Two-Way-Nachrichten mit RCS verbessern das Kundenerlebnis, können aber noch mehr. Die Technologie eröffnet Marketer*innen völlig neue Möglichkeiten, Vertrauen aufzubauen, das Kundenengagement zu stärken und die Conversion-Rate zu steigern.</p>
10
<p>Hier ein Überblick:</p>
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<p>Hier ein Überblick:</p>
11
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<p><b>- Personalisierte Kommunikation:</b>Gebrandete Absenderprofile, dialogbasierte Antworten und Tippindikatoren sorgen für ein Chat-Erlebnis wie in einer App. So kannst du deinen Kund*innen beweisen, dass du ihnen zuhörst und sie dir wichtig sind.</p>
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<p><strong>- Personalisierte Kommunikation:</strong>Gebrandete Absenderprofile, dialogbasierte Antworten und Tippindikatoren sorgen für ein Chat-Erlebnis wie in einer App. So kannst du deinen Kund*innen beweisen, dass du ihnen zuhörst und sie dir wichtig sind.</p>
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<p><b>- Schnellere Antworten:</b>Antwortvorschläge und Schaltflächen sorgen für reibungslosere Abläufe. Einmal tippen genügt, um Kontakt aufzunehmen oder andere Aktionen auszuführen.</p>
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<p><strong>- Schnellere Antworten:</strong>Antwortvorschläge und Schaltflächen sorgen für reibungslosere Abläufe. Einmal tippen genügt, um Kontakt aufzunehmen oder andere Aktionen auszuführen.</p>
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<p><b>- Mehr Kundenengagement-Signale:</b>Lesebestätigungen und Klick-Tracking liefern dir präzise Erkenntnisse über Performance und Interessen.</p>
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<p><strong>- Mehr Kundenengagement-Signale:</strong>Lesebestätigungen und Klick-Tracking liefern dir präzise Erkenntnisse über Performance und Interessen.</p>
14
-
<p><b>- Kontrolle über deine Kampagnen:</b>Mithilfe interaktiver Nachrichten kannst du deine Kund*innen direkt in ihrer Messaging-App gezielt zu neuen Produkten lotsen und unterschiedlichste Szenarien umsetzen, von Nachbestellungen bis hin zu Opt-ins.</p>
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<p><strong>- Kontrolle über deine Kampagnen:</strong>Mithilfe interaktiver Nachrichten kannst du deine Kund*innen direkt in ihrer Messaging-App gezielt zu neuen Produkten lotsen und unterschiedlichste Szenarien umsetzen, von Nachbestellungen bis hin zu Opt-ins.</p>
15
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<h2><strong>RCS als Basis für Two-Way-Nachrichten</strong></h2>
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+
<h2>RCS als Basis für Two-Way-Nachrichten</h2>
16
<p>RCS ist ein Gamechanger für deine Messaging-Strategie. Statt langweiliger rudimentärer Nachrichten-Threads gestaltest du interaktive Erlebnisse für deine Marke und kannst dich in Echtzeit ganz persönlich mit deinen Kund*innen unterhalten.</p>
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<p>RCS ist ein Gamechanger für deine Messaging-Strategie. Statt langweiliger rudimentärer Nachrichten-Threads gestaltest du interaktive Erlebnisse für deine Marke und kannst dich in Echtzeit ganz persönlich mit deinen Kund*innen unterhalten.</p>
17
<p>Das bietet RCS für Two-Way-Nachrichten:</p>
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<p>Das bietet RCS für Two-Way-Nachrichten:</p>
18
-
<p><b>- Antwortvorschläge und Aktionen:</b>Über vordefinierte Antwortschaltflächen in deinen Nachrichten können deine Kund*innen intuitiv und schnell antworten. Wie wäre es zum Beispiel mit "Ja, ich bin interessiert“ oder "Später erinnern“? Alle Antworten lassen sich außerdem tracken.</p>
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<p><strong>- Antwortvorschläge und Aktionen:</strong>Über vordefinierte Antwortschaltflächen in deinen Nachrichten können deine Kund*innen intuitiv und schnell antworten. Wie wäre es zum Beispiel mit "Ja, ich bin interessiert“ oder "Später erinnern“? Alle Antworten lassen sich außerdem tracken.</p>
19
-
<p><b>- Dynamische Threads:</b>RCS unterstützt strukturierte Nachrichten-Threads. Das ermöglicht geführte Erlebnisse wie Flows für Produktempfehlungen, Terminbestätigungen, Feedback-Anfragen nach dem Kauf und Abonnementverwaltung.</p>
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<p><strong>- Dynamische Threads:</strong>RCS unterstützt strukturierte Nachrichten-Threads. Das ermöglicht geführte Erlebnisse wie Flows für Produktempfehlungen, Terminbestätigungen, Feedback-Anfragen nach dem Kauf und Abonnementverwaltung.</p>
20
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<p><b>- Keine Zeichencodes:</b>Umständliche Methoden wie "Sende STOPP, um dich abzumelden“ oder Schlüsselwort-Antworten gehören der Vergangenheit an. RCS unterstützt natürliche Sprache, sodass Kund*innen ohne großen Aufwand mit deiner Marke interagieren können.</p>
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<p><strong>- Keine Zeichencodes:</strong>Umständliche Methoden wie "Sende STOPP, um dich abzumelden“ oder Schlüsselwort-Antworten gehören der Vergangenheit an. RCS unterstützt natürliche Sprache, sodass Kund*innen ohne großen Aufwand mit deiner Marke interagieren können.</p>
21
-
<p><b>- Rich-Media-Unterhaltungen:</b>In der RCS-Roadmap von Klaviyo stehen unter anderem eine Logik für Two-Way-Nachrichten, automatisierte Flows und Personalisierung auf Basis von Kundenantworten. Das eröffnet dir völlig neue Anwendungsfälle für Kundensupport, geführten Verkauf und Kundenbindungskampagnen.</p>
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<p><strong>- Rich-Media-Unterhaltungen:</strong>In der RCS-Roadmap von Klaviyo stehen unter anderem eine Logik für Two-Way-Nachrichten, automatisierte Flows und Personalisierung auf Basis von Kundenantworten. Das eröffnet dir völlig neue Anwendungsfälle für Kundensupport, geführten Verkauf und Kundenbindungskampagnen.</p>
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<p>Das Ergebnis? Individueller gestaltete, natürlichere Unterhaltungen, die nicht vorformuliert klingen, sondern wie eine spontane, persönliche Interaktion.</p>
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<p>Das Ergebnis? Individueller gestaltete, natürlichere Unterhaltungen, die nicht vorformuliert klingen, sondern wie eine spontane, persönliche Interaktion.</p>
23
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<h2><strong>Warum ist Klaviyo ideal für Two-Way-Nachrichten?</strong></h2>
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<h2>Warum ist Klaviyo ideal für Two-Way-Nachrichten?</h2>
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<p>Die RCS-basierten Two-Way-Nachrichten von Klaviyo sind speziell auf skalierbare, messbare und umfassend personalisierte Unterhaltungen ausgelegt. Dazu setzen wir auf vier Säulen, damit du maximales Kundenengagement auf Mobilgeräten erreichst:</p>
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<p>Die RCS-basierten Two-Way-Nachrichten von Klaviyo sind speziell auf skalierbare, messbare und umfassend personalisierte Unterhaltungen ausgelegt. Dazu setzen wir auf vier Säulen, damit du maximales Kundenengagement auf Mobilgeräten erreichst:</p>
25
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<p><b>- Verkaufsstarke Rich-Media-Inhalte:</b>Du kannst visuell ansprechende Nachrichten mit Schaltflächen, Karussells und gebrandeten Layouts senden, die viel mehr sind als nur eine SMS - sie bringen deinen Shop direkt auf das Mobilgerät deiner Kund*innen.</p>
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<p><strong>- Verkaufsstarke Rich-Media-Inhalte:</strong>Du kannst visuell ansprechende Nachrichten mit Schaltflächen, Karussells und gebrandeten Layouts senden, die viel mehr sind als nur eine SMS - sie bringen deinen Shop direkt auf das Mobilgerät deiner Kund*innen.</p>
26
-
<p><b>- Verifizierte Markenpräsenz zur Stärkung des Kundenvertrauens:</b>Jede Nachricht wird von einem verifizierten Unternehmensprofil gesendet und enthält dein Logo und deine Kontaktinformationen. Die Empfänger*innen erkennen deine Marke sofort und wissen, dass sie dir vertrauen können.</p>
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<p><strong>- Verifizierte Markenpräsenz zur Stärkung des Kundenvertrauens:</strong>Jede Nachricht wird von einem verifizierten Unternehmensprofil gesendet und enthält dein Logo und deine Kontaktinformationen. Die Empfänger*innen erkennen deine Marke sofort und wissen, dass sie dir vertrauen können.</p>
27
-
<p><b>- Echtzeiterkenntnisse für optimale Performance:</b>Klaviyo bietet native Lesebestätigungen, Klick-Tracking und Fallback-Analysen für SMS und MMS. Du kannst testen, lernen und mit jeder Nachricht deine Strategie weiter verbessern.</p>
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<p><strong>- Echtzeiterkenntnisse für optimale Performance:</strong>Klaviyo bietet native Lesebestätigungen, Klick-Tracking und Fallback-Analysen für SMS und MMS. Du kannst testen, lernen und mit jeder Nachricht deine Strategie weiter verbessern.</p>
28
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<p><b>- Antworten für mehr Interaktion und Personalisierung:</b>Mithilfe von Antwortvorschlägen kannst du Zero-Party-Daten erheben, Follow-ups personalisieren und Flows auslösen. So wird aus jeder Interaktion eine Chance auf eine neue Conversion.</p>
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<p><strong>- Antworten für mehr Interaktion und Personalisierung:</strong>Mithilfe von Antwortvorschlägen kannst du Zero-Party-Daten erheben, Follow-ups personalisieren und Flows auslösen. So wird aus jeder Interaktion eine Chance auf eine neue Conversion.</p>
29
<p>Dank integriertem SMS/MMS-Fallback, einem intuitiven Editor und einer Roadmap für dynamische Threads und Flow-Integration macht Klaviyo es dir leicht, skalierbare personalisierte High-Performance-Unterhaltungen zu führen. Deine Kund*innen profitieren von einem nahtlosen Erlebnis und du kommst deinen strategischen Zielen Nachricht für Nachricht näher.</p>
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<p>Dank integriertem SMS/MMS-Fallback, einem intuitiven Editor und einer Roadmap für dynamische Threads und Flow-Integration macht Klaviyo es dir leicht, skalierbare personalisierte High-Performance-Unterhaltungen zu führen. Deine Kund*innen profitieren von einem nahtlosen Erlebnis und du kommst deinen strategischen Zielen Nachricht für Nachricht näher.</p>
30
<h2>Die wichtigsten Klaviyo-Funktionen für Two-Way-Nachrichten</h2>
29
<h2>Die wichtigsten Klaviyo-Funktionen für Two-Way-Nachrichten</h2>
31
-
<h2><strong>Einstieg in Two-Way-Nachrichten mit Klaviyo</strong></h2>
30
+
<p>Funktion</p>
31
+
<p>Beschreibung</p>
32
+
<p>Verfügbar in Klaviyo</p>
33
+
<p>Antwortvorschläge und Schaltflächen</p>
34
+
<p>Leite Benutzer*innen mithilfe vordefinierter Optionen durch den Gesprächsverlauf, um für reibungslosere Abläufe und mehr Conversions zu sorgen.</p>
35
+
<p>Lesebestätigungen</p>
36
+
<p>Verfolge Nachrichtenöffnungen in Echtzeit, um das Targeting und die Segmentierung zu optimieren.</p>
37
+
<p>Gebrandete Absender-ID (RCS-Agent)</p>
38
+
<p>Nutze dein Logo, deinen Firmennamen und verifizierte Unternehmensinformationen zur Stärkung des Kundenvertrauens.</p>
39
+
<p>Automatisches Fallback auf SMS/MMS</p>
40
+
<p>Nachrichten werden unabhängig von Geräte- oder Netzunterstützung zuverlässig zugestellt.</p>
41
+
<p>Rich-Media-Antworten</p>
42
+
<p>Füge Karussells, Videos und Bilder für optimiertes Produkt-Storytelling hinzu.</p>
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+
<h2>Einstieg in Two-Way-Nachrichten mit Klaviyo</h2>
32
<p>Die ersten Schritte sind unkompliziert - besonders, wenn du Klaviyo schon für dein SMS-Marketing nutzt. Und so funktioniert’s:</p>
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<p>Die ersten Schritte sind unkompliziert - besonders, wenn du Klaviyo schon für dein SMS-Marketing nutzt. Und so funktioniert’s:</p>
33
-
<p><b>1. Aktiviere SMS-Messaging</b>und besorge dir Credits.</p>
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<p><strong>1. Aktiviere SMS-Messaging</strong>und besorge dir Credits.</p>
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<p><b>2. Registriere dich für Rich Business Messaging (RBM)</b>, um RCS zu aktivieren.</p>
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<p><strong>2. Registriere dich für Rich Business Messaging (RBM)</strong>, um RCS zu aktivieren.</p>
35
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<p><b>3. Erstelle ein gebrandetes Absenderprofil</b>mit Logo, Firmenname und Kontaktdetails.</p>
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<p><strong>3. Erstelle ein gebrandetes Absenderprofil</strong>mit Logo, Firmenname und Kontaktdetails.</p>
36
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<p><b>4. Entwerfe und sende RCS-Nachrichten</b>mit dem SMS-Editor von Klaviyo - komplett mit Antwortvorschlägen, Medien oder Schaltflächen.</p>
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<p><strong>4. Entwerfe und sende RCS-Nachrichten</strong>mit dem SMS-Editor von Klaviyo - komplett mit Antwortvorschlägen, Medien oder Schaltflächen.</p>
37
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<p><b>5. Tracke und optimiere</b>deine Nachrichten mit Daten zur RCS-Öffnungsrate und RCS-Klickrate, um gezielt zu iterieren und deine Messaging-Strategie weiter zu verbessern.</p>
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<p><strong>5. Tracke und optimiere</strong>deine Nachrichten mit Daten zur RCS-Öffnungsrate und RCS-Klickrate, um gezielt zu iterieren und deine Messaging-Strategie weiter zu verbessern.</p>
38
<p>Klaviyo macht es dir leicht, skalierbare interaktive High-Performance-Unterhaltungen umzusetzen, die sich nahtlos in deine Marke einfügen - ausgelegt auf Vertrauensstärkung, optimiert mit Echtzeiterkenntnissen und personalisiert basierend auf Kundenantworten.</p>
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<p>Klaviyo macht es dir leicht, skalierbare interaktive High-Performance-Unterhaltungen umzusetzen, die sich nahtlos in deine Marke einfügen - ausgelegt auf Vertrauensstärkung, optimiert mit Echtzeiterkenntnissen und personalisiert basierend auf Kundenantworten.</p>
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<h2>Mit Klaviyo schaffst du stärkere Kundenbeziehungen in der Mobile-first-Ära.</h2>
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<h2>Mit Klaviyo schaffst du stärkere Kundenbeziehungen in der Mobile-first-Ära.</h2>
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