Campagne omnicanale: come pianificare dei percorsi omnicanale personalizzati - Klaviyo IT
2026-03-10 22:59 Diff

Aumenta le conversioni, riduci gli sprechi di budget e offri ai clienti un’esperienza fluida in un’unica conversazione continua. Con Klaviyo puoi:

– Coinvolgere i clienti lungo tutto il percorso: orchestra i messaggi dalla fase della scoperta alla fidelizzazione utilizzando un’unica piattaforma. Che tu voglia inviare un’e-mail, un SMS, un messaggio WhatsApp, un messaggio in-app o tutto insieme, puoi utilizzare il generatore di campagne omnicanale per visualizzare e ottimizzare un percorso su più canali, migliorando l’esperienza del cliente e aumentando le entrate.

– Adattarti in tempo reale: lascia che sia l’IA a identificare il canale giusto in base ai modelli di coinvolgimento di ciascun utente, in modo da poter personalizzare rapidamente l’esperienza del cliente su larga scala.

– Eliminare i canali isolati: progetta campagne che includano e-mail, SMS, notifiche push, WhatsApp e altro ancora.

– Aumentare il ROI delle campagne: ottimizza la frequenza dei messaggi, evita che si sovrappongano o di inviarne troppi, e rivolgiti a segmenti di alto valore in modo rapido e semplice. Usa l’IA per prevedere il churn (tasso di abbandono), identificare nuovi segmenti e persino effettuare un test A/B in modo che ogni messaggio sia più efficace.

– Migliorare l’efficienza del tuo team: pianifica e invia campagne coordinate senza dover saltare da uno strumento all’altro. Analizza il tuo percorso omnicanale grazie a dati analitici su tutti i canali che raccontano l’intero percorso del cliente, senza limitarsi a un singolo canale. In più, sfrutta l’IA per eliminare le attività più ripetitive dall’elenco delle cose da fare, permettendo così al tuo team di concentrarsi su una strategia di alto livello che possa migliorare l’esperienza del cliente.