1 added
2 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
1
<p>Panoramica della piattaforma</p>
1
<p>Panoramica della piattaforma</p>
2
<h2>Il primo CRM B2C con IA, pensato per te</h2>
2
<h2>Il primo CRM B2C con IA, pensato per te</h2>
3
<p>Klaviyo CRM B2C riunisce il marketing, l’assistenza clienti e i dati analitici in un’unica piattaforma. Grazie alle funzionalità di Klaviyo Data Platform e Klaviyo AI (K:AI), instaurare relazioni durature e personalizzate con i clienti non è mai stato così semplice e rapido.</p>
3
<p>Klaviyo CRM B2C riunisce il marketing, l’assistenza clienti e i dati analitici in un’unica piattaforma. Grazie alle funzionalità di Klaviyo Data Platform e Klaviyo AI (K:AI), instaurare relazioni durature e personalizzate con i clienti non è mai stato così semplice e rapido.</p>
4
<h2>Ti presentiamo K:AI, l'IA che lavora per te</h2>
4
<h2>Ti presentiamo K:AI, l'IA che lavora per te</h2>
5
-
<p>Cresci più velocemente grazie agli agenti alimentati da tutti i tuoi dati, incorporati direttamente negli strumenti che usi ogni giorno. Tu indichi la rotta, l’IA fa il resto.<strong>K:AI Marketing Agent</strong>Inizia subito con<a>Marketing Agent</a>: inserisci il tuo URL e l’agente creerà all’istante campagne, flussi e moduli di iscrizione pronti per l’uso e in linea con il tuo brand. L’agente continuerà poi ad imparare e migliorare con nuove campagne e idee, senza bisogno di prompt.”</p>
5
+
<p>Cresci più velocemente grazie agli agenti alimentati da tutti i tuoi dati, incorporati direttamente negli strumenti che usi ogni giorno. Tu indichi la rotta, l’IA fa il resto.<strong>K:AI Marketing Agent</strong>Parti subito con<a>Marketing Agent</a>: l’agente crea all’istante campagne, flussi e moduli d’iscrizione pronti per il lancio, in linea con il tuo brand e ispirati al tuo sito web e al tuo branding. Da lì in poi, continua a imparare e a migliorare con nuove campagne e idee, senza bisogno di prompt.<strong>K:AI Customer Agent</strong>Rispondi ai clienti e promuovi le vendite 24/7 con<a>Customer Agent</a>. Attivo in pochi minuti, l’agente risponde alle domande, risolve i problemi, suggerisce i prodotti, avvia le procedure di reso, e quando necessario, passa la conversazione a un operatore umano insieme a tutto il contesto.</p>
6
-
<p><strong>K:AI Customer Agent</strong>Rispondi ai clienti e promuovi le vendite 24/7 con<a>Customer Agent</a>. Attivo in pochi minuti, l’agente risponde alle domande, risolve i problemi, suggerisce i prodotti, avvia le procedure di reso, e quando necessario, passa la conversazione a un operatore umano insieme a tutto il contesto.</p>
7
<p><strong>Personalizzazione su larga scala</strong>Personalizza automaticamente ogni interazione con i clienti grazie agli oltre 40 strumenti IA integrati: invia sempre il messaggio giusto, al momento giusto e sul canale giusto per ciascun cliente.</p>
6
<p><strong>Personalizzazione su larga scala</strong>Personalizza automaticamente ogni interazione con i clienti grazie agli oltre 40 strumenti IA integrati: invia sempre il messaggio giusto, al momento giusto e sul canale giusto per ciascun cliente.</p>
8
<h2>Klaviyo Marketing</h2>
7
<h2>Klaviyo Marketing</h2>
9
<p><strong>Esperienze omnicanale connesse</strong>Crea facilmente campagne<a>omnicanale</a>e flussi automatizzati tramite<a>e-mail</a>,<a>SMS,</a><a>WhatsApp</a>,<a>notifiche push sui dispositivi mobili</a>e<a>recensioni</a>in un’unica piattaforma.<strong>Personalizzazione basata sui dati</strong>Sfrutta appieno il potenziale dei dati con Klaviyo Data Platform, la soluzione intuitiva per i marketer progettata per semplificare la segmentazione granulare e l’iperpersonalizzazione.</p>
8
<p><strong>Esperienze omnicanale connesse</strong>Crea facilmente campagne<a>omnicanale</a>e flussi automatizzati tramite<a>e-mail</a>,<a>SMS,</a><a>WhatsApp</a>,<a>notifiche push sui dispositivi mobili</a>e<a>recensioni</a>in un’unica piattaforma.<strong>Personalizzazione basata sui dati</strong>Sfrutta appieno il potenziale dei dati con Klaviyo Data Platform, la soluzione intuitiva per i marketer progettata per semplificare la segmentazione granulare e l’iperpersonalizzazione.</p>
10
<p><strong>Ottimizzazione tramite IA al tuo servizio</strong>Migliora le prestazioni con<a>Klaviyo AI</a>(K:AI), dall’ottimizzazione dei<a>moduli</a>d’iscrizione all’individuazione dei contenuti più efficaci con i test A/B.</p>
9
<p><strong>Ottimizzazione tramite IA al tuo servizio</strong>Migliora le prestazioni con<a>Klaviyo AI</a>(K:AI), dall’ottimizzazione dei<a>moduli</a>d’iscrizione all’individuazione dei contenuti più efficaci con i test A/B.</p>
11
<p><strong>Pensato per una crescita più rapida</strong>Inizia subito con<a>K:AI Marketing Agent</a>, che in soli minuti configura per te le campagne e i flussi essenziali, offrendo al tuo team centinaia di<a>modelli</a>e<a>flussi</a>predefiniti per ogni occasione.</p>
10
<p><strong>Pensato per una crescita più rapida</strong>Inizia subito con<a>K:AI Marketing Agent</a>, che in soli minuti configura per te le campagne e i flussi essenziali, offrendo al tuo team centinaia di<a>modelli</a>e<a>flussi</a>predefiniti per ogni occasione.</p>
12
<h2>Klaviyo Service</h2>
11
<h2>Klaviyo Service</h2>
13
<p><strong>Assistenza + marketing = maggiore efficacia</strong>Utilizzare un’unica piattaforma per il marketing e il servizio clienti ti consente di avere tutti i dati di cui hai bisogno per personalizzare l’assistenza e le strategie di marketing.</p>
12
<p><strong>Assistenza + marketing = maggiore efficacia</strong>Utilizzare un’unica piattaforma per il marketing e il servizio clienti ti consente di avere tutti i dati di cui hai bisogno per personalizzare l’assistenza e le strategie di marketing.</p>
14
<p><strong>Un’unica destinazione personalizzata per i tuoi clienti</strong><a>Customer Hub</a>permette ai clienti di tracciare gli ordini, avviare un reso, parlare con un agente e scoprire nuovi prodotti da acquistare in piena autonomia e in un’unica piattaforma, in modo semplice e rapido.</p>
13
<p><strong>Un’unica destinazione personalizzata per i tuoi clienti</strong><a>Customer Hub</a>permette ai clienti di tracciare gli ordini, avviare un reso, parlare con un agente e scoprire nuovi prodotti da acquistare in piena autonomia e in un’unica piattaforma, in modo semplice e rapido.</p>
15
<p><strong>Un agente IA disponibile 24/7 per assistere i tuoi clienti</strong><a>K:AI Customer Agent</a>è l’agente IA conversazionale del tuo brand: risponde automaticamente alle domande e aiuta i clienti a scoprire nuovi prodotti. È disponibile su SMS, web chat ed e-mail (in versione beta).</p>
14
<p><strong>Un agente IA disponibile 24/7 per assistere i tuoi clienti</strong><a>K:AI Customer Agent</a>è l’agente IA conversazionale del tuo brand: risponde automaticamente alle domande e aiuta i clienti a scoprire nuovi prodotti. È disponibile su SMS, web chat ed e-mail (in versione beta).</p>
16
<p><strong>Uno spazio di lavoro basato sull’IA per i team di assistenza</strong><a>Klaviyo Helpdesk</a>consente al tuo team di assistenza di risolvere i problemi più rapidamente, di personalizzare su larga scala e di trasformare l’assistenza in un catalizzatore di entrate.</p>
15
<p><strong>Uno spazio di lavoro basato sull’IA per i team di assistenza</strong><a>Klaviyo Helpdesk</a>consente al tuo team di assistenza di risolvere i problemi più rapidamente, di personalizzare su larga scala e di trasformare l’assistenza in un catalizzatore di entrate.</p>
17
<h2>Klaviyo Analytics</h2>
16
<h2>Klaviyo Analytics</h2>
18
<p><strong>Monitora le prestazioni</strong>Grazie ai<a>report</a>e ai pannelli di controllo predefiniti e personalizzati, è facile scoprire cosa migliorare o su cosa concentrarsi.</p>
17
<p><strong>Monitora le prestazioni</strong>Grazie ai<a>report</a>e ai pannelli di controllo predefiniti e personalizzati, è facile scoprire cosa migliorare o su cosa concentrarsi.</p>
19
<p><strong>Anticipa i comportamenti e personalizza su larga scala</strong>Ottimizza la creazione di segmenti con l’analisi RFM e ottieni approfondimenti sugli acquisti per dare consigli tempestivi e mirati sui prodotti.</p>
18
<p><strong>Anticipa i comportamenti e personalizza su larga scala</strong>Ottimizza la creazione di segmenti con l’analisi RFM e ottieni approfondimenti sugli acquisti per dare consigli tempestivi e mirati sui prodotti.</p>
20
<p><strong>Un quadro chiaro dei risultati su ogni canale</strong>Dal primo clic agli acquisti ripetuti,<a>traccia</a><a>l’attribuzione</a>tra i canali e le interazioni tra i segmenti e le stagioni, per avere sempre le idee chiare su cosa genera risultati.</p>
19
<p><strong>Un quadro chiaro dei risultati su ogni canale</strong>Dal primo clic agli acquisti ripetuti,<a>traccia</a><a>l’attribuzione</a>tra i canali e le interazioni tra i segmenti e le stagioni, per avere sempre le idee chiare su cosa genera risultati.</p>
21
<p><strong>Trasforma gli approfondimenti in azioni concrete</strong>Sfruttare i<a>benchmark</a>del settore, l’analisi del funnel e i consigli ti permette di capire su cosa concentrare i tuoi sforzi per effettuare iterazioni e migliorare.</p>
20
<p><strong>Trasforma gli approfondimenti in azioni concrete</strong>Sfruttare i<a>benchmark</a>del settore, l’analisi del funnel e i consigli ti permette di capire su cosa concentrare i tuoi sforzi per effettuare iterazioni e migliorare.</p>
22
<h2>Klaviyo Data Platform</h2>
21
<h2>Klaviyo Data Platform</h2>
23
<p><strong>Profili cliente unificati</strong>Acquisisci ogni interazione nei canali di marketing e assistenza per creare<a>profili</a>cliente completi e raggiungere la massima precisione in termini di<a>segmentazione</a>e personalizzazione.</p>
22
<p><strong>Profili cliente unificati</strong>Acquisisci ogni interazione nei canali di marketing e assistenza per creare<a>profili</a>cliente completi e raggiungere la massima precisione in termini di<a>segmentazione</a>e personalizzazione.</p>
24
<p><strong>Attivazione istantanea, opportunità infinite</strong>Sfrutta approfondimenti intuitivi da cui puoi trarre spunti concreti in tempo reale, senza bisogno di competenze tecniche.</p>
23
<p><strong>Attivazione istantanea, opportunità infinite</strong>Sfrutta approfondimenti intuitivi da cui puoi trarre spunti concreti in tempo reale, senza bisogno di competenze tecniche.</p>
25
<p><strong>Arricchisci i dati con l’IA</strong><a>Klaviyo AI</a>fornisce approfondimenti preziosi per capire su cosa concentrare i tuoi sforzi, dalla previsione del churn (tasso di abbandono) e delle date degli ordini alla stima delle abitudini di spesa.</p>
24
<p><strong>Arricchisci i dati con l’IA</strong><a>Klaviyo AI</a>fornisce approfondimenti preziosi per capire su cosa concentrare i tuoi sforzi, dalla previsione del churn (tasso di abbandono) e delle date degli ordini alla stima delle abitudini di spesa.</p>
26
<p><strong>Sfrutta i dati più velocemente</strong>Crea segmenti che si aggiornano in tempo reale, collega i dati nel tuo stack tecnologico con integrazioni predefinite e sincronizza i segmenti con il pubblico degli annunci a pagamento per potenziare le tue campagne pubblicitarie.</p>
25
<p><strong>Sfrutta i dati più velocemente</strong>Crea segmenti che si aggiornano in tempo reale, collega i dati nel tuo stack tecnologico con integrazioni predefinite e sincronizza i segmenti con il pubblico degli annunci a pagamento per potenziare le tue campagne pubblicitarie.</p>
27
<p>Marketing via WhatsApp</p>
26
<p>Marketing via WhatsApp</p>
28
<h3>WhatsApp, ora su Klaviyo</h3>
27
<h3>WhatsApp, ora su Klaviyo</h3>
29
<p>L’app di messaggistica numero 1 al mondo è ora disponibile sulla piattaforma Klaviyo. Accelera la crescita con conversazioni di marketing e assistenza più personalizzate e interattive, basate su tutti i tuoi dati.</p>
28
<p>L’app di messaggistica numero 1 al mondo è ora disponibile sulla piattaforma Klaviyo. Accelera la crescita con conversazioni di marketing e assistenza più personalizzate e interattive, basate su tutti i tuoi dati.</p>
30
<p>Nuove funzionalità</p>
29
<p>Nuove funzionalità</p>
31
<h3>Novità</h3>
30
<h3>Novità</h3>
32
<p>Scopri le nuove funzionalità basate sull’IA di Klaviyo: le più innovative di sempre, progettate per far crescere la tua attività in modo più veloce e intelligente su Klaviyo CRM B2C.</p>
31
<p>Scopri le nuove funzionalità basate sull’IA di Klaviyo: le più innovative di sempre, progettate per far crescere la tua attività in modo più veloce e intelligente su Klaviyo CRM B2C.</p>
33
<p>COLLEGAMENTI SENZA INTERRUZIONI</p>
32
<p>COLLEGAMENTI SENZA INTERRUZIONI</p>
34
<h3>Oltre 350 integrazioni e API</h3>
33
<h3>Oltre 350 integrazioni e API</h3>
35
<p>Collega facilmente Klaviyo CRM B2C al tuo intero stack tecnologico, comprese le piattaforme per l’e-commerce, le spedizioni, la fidelizzazione e la pubblicità, utilizzando integrazioni pronte all’uso e API flessibili.</p>
34
<p>Collega facilmente Klaviyo CRM B2C al tuo intero stack tecnologico, comprese le piattaforme per l’e-commerce, le spedizioni, la fidelizzazione e la pubblicità, utilizzando integrazioni pronte all’uso e API flessibili.</p>
36
<p>Dermalogica ottiene il 67% delle entrate attribuite a Klaviyo tramite e-mail e SMS</p>
35
<p>Dermalogica ottiene il 67% delle entrate attribuite a Klaviyo tramite e-mail e SMS</p>
37
<p>DKNY ottiene il 30% del valore attribuito a Klaviyo dai flussi</p>
36
<p>DKNY ottiene il 30% del valore attribuito a Klaviyo dai flussi</p>
38
<h3>Cos'è il CRM B2C?</h3>
37
<h3>Cos'è il CRM B2C?</h3>
39
<p>Scopri le differenze tra un CRM per il B2C e il B2B.</p>
38
<p>Scopri le differenze tra un CRM per il B2C e il B2B.</p>
40
<h3>I vantaggi di un CRM per l'e-commerce</h3>
39
<h3>I vantaggi di un CRM per l'e-commerce</h3>
41
<p>Scopri perché i brand di e-commerce dovrebbero usare un CRM.</p>
40
<p>Scopri perché i brand di e-commerce dovrebbero usare un CRM.</p>
42
<h3>La definizione di CRM</h3>
41
<h3>La definizione di CRM</h3>
43
<p>Scopri cos’è un CRM con il nostro glossario di marketing.</p>
42
<p>Scopri cos’è un CRM con il nostro glossario di marketing.</p>
44
<h2>Domande frequenti sul CRM B2C</h2>
43
<h2>Domande frequenti sul CRM B2C</h2>
45
<p>Un<a>CRM B2C</a>, abbreviazione di customer relationship management business-to-consumer, è un software progettato per aiutare le aziende a gestire le loro interazioni con ciascun cliente.</p>
44
<p>Un<a>CRM B2C</a>, abbreviazione di customer relationship management business-to-consumer, è un software progettato per aiutare le aziende a gestire le loro interazioni con ciascun cliente.</p>