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Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
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<p>Objectif principal</p>
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<p>Les rapports marketing qui suivent les performances relatives aux e-mails et aux SMS vous aident à mesurer et à améliorer la pertinence de votre stratégie marketing en vous donnant un aperçu des performances et de l’impact de vos initiatives marketing.</p>
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<p>Indicateurs de performances des campagnes et du marketing</p>
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<p>Les indicateurs marketing sont essentiels pour optimiser les campagnes quotidiennes, mais ils ne représentent qu’une seule composante de l’analyse.</p>
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<p>Comportement du client, insights sur les produits et performances de l’entreprise</p>
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<p><em>" Pour les marketeurs par e-mail, le reporting marketing implique généralement le suivi de la délivrabilité, des clics, des ouvertures et des rebonds ", explique Caitlin Rose, responsable de comptes pour les SMB chez Klaviyo. " Pour les marketeurs sur les réseaux sociaux, il s’agit de retours sur investissement publicitaire, de clics et d’indicateurs de dépenses publicitaires "</em>.</p>
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<p>Indicateurs clés</p>
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<p>Voici les principaux types de rapports qui font partie du reporting marketing :</p>
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<p>• Ouvertures et clics pour les e-mails et SMS• Taux de conversion des campagnes• Attribution de base• Performances des pages de destination• Taux de complétion de formulaire</p>
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<p>•<strong>Tracking des performances des campagnes</strong>: mesurez les résultats des campagnes et flux automatisés du marketing par e-mail et SMS, y compris le tracking des taux d’ouverture, des taux de clics et des taux de commande au niveau global ou par message. Vous pouvez également suivre les taux de formulaires remplis et les performances des pages de destination. Tout cela vous aide à comprendre quels sont les messages les plus pertinents auprès de votre audience, ou auprès de certains segments de votre audience.</p>
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<p>• Prédiction de la valeur vie client• Score RFM (récence, fréquence et valeur monétaire)• Modèle d’affinité avec un produit• Prédiction du comportement du client• Performances des cohortes</p>
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<p>•<strong>Attribution marketing</strong>: découvrez quels sont les canaux marketing qui génèrent le plus de chiffre d’affaires pour votre marque et obtenez un aperçu des parcours d’achat des clients.</p>
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<p>Orientation temporelle</p>
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<p>•<strong>Mesure du ROI marketing</strong>: calculez les coûts marketing par rapport au chiffre d’affaires en suivant les indicateurs de conversion par canal, ce qui vous aide à mesurer la rentabilité d’une campagne, à suivre les coûts d’acquisition des clients et à comprendre le retour sur investissement publicitaire.</p>
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<p>Reporting historique des performances passées</p>
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<p>Insights sur l’audience de base : examinez la croissance des abonnés et l’engagement, suivez les indicateurs de performances des listes de base, surveillez les indicateurs de délivrabilité et consultez les indicateurs d’engagement et de conversion par segment de clients.</p>
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<p>Insights prédictifs et prévision des comportements futurs</p>
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<p>Niveau d’analyse</p>
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<p>Indicateurs de performances en surface</p>
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<p>Segmentation des clients et modèles comportementaux approfondis</p>
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<p>Attentes des utilisateurs</p>
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<p>Fonctionnalités de reporting de base incluses dans de nombreuses plateformes marketing</p>
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<p>Fonctionnalités client introuvables dans des outils marketing standard</p>
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<p>Principaux cas d’utilisation</p>
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<p>• Suivre le ROI marketing• Suivre l’efficacité des campagnes• Analyse de base du développement de listes</p>
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<p>• Prédire le comportement du client• Optimiser les parcours clients• Cartographie du parcours produit• Segmentation de la clientèle• Décisions commerciales stratégiques</p>
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<p>Niveau d’insight sur les clients</p>
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<p>Indicateurs de base sur les abonnés et les listes</p>
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<p>Modèles et prédictions complets du comportement du client</p>
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<p>Niveau d’intégration</p>
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<p>Généralement propre au canal (e-mail, SMS, etc.)</p>
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<p>Vue centralisée des clients sur plusieurs canaux</p>
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<p>Impact commercial</p>
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<p>Optimisation tactique des campagnes</p>
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<p>Compréhension des clients et décisions de croissance stratégiques</p>
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<p>Traitement des données</p>
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<p>Indicateurs de performances standard</p>
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<p>Insights et prédictions basés sur l’IA</p>
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