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de vos données avec Kai</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/fr/solutions/marketing-automation"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Klaviyo Marketing<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Marketing automation sur tous vos canaux</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/fr/solutions/customer-service"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Klaviyo Service<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NOUVEAU</span></div><div class="_description_s73z6_61">Plus de clients satisfaits, plus de ventes</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/fr/solutions/analytics"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Klaviyo Analytics<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Une vue simplifiée et complète
de vos données</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/fr/solutions/customer-data-platform"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Klaviyo Data Platform<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Une CDP innovante conçue pour centraliser et exploiter vos données en temps réel</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">CANAUX</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="https://www.klaviyo.com/fr/solutions/omnichannel"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Marketing omnicanal<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NOUVEAU</span></div><div class="_description_s73z6_61">Réunissez l’IA, les données
et tous vos canaux</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/products/email-marketing"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 14 11" color="currentColor" style="height:1.4rem" class="_icon_s73z6_56"><path fill="currentColor" fill-rule="evenodd" d="M2.1 0C.94 0 0 .923 0 2.063v6.874C0 10.078.94 11 2.1 11h9.795c1.16 0 2.1-.922 2.1-2.061L14 2.064C14 .924 13.06 0 11.9 0zm-.7 2.063c0-.38.314-.688.7-.688h9.8c.387 0 .7.308.7.688v.1l-.004-.006L7 5.39 1.405 2.157l-.005.009zm0 1.687v5.188c0 .38.314.687.7.687h9.795c.386 0 .7-.307.7-.687l.004-5.187L7 6.985z" clip-rule="evenodd"></path></svg><div>Marketing par e-mail</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/products/sms-marketing"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 14 14" color="currentColor" style="height:1.4rem" class="_icon_s73z6_56"><g fill="currentColor"><path d="M10.5 5.6a.7.7 0 0 1-.7.7H4.2a.7.7 0 1 1 0-1.4h5.6a.7.7 0 0 1 .7.7M7.7 9.1a.7.7 0 1 0 0-1.4H4.2a.7.7 0 1 0 0 1.4z"></path><path fill-rule="evenodd" d="M0 7a7 7 0 0 1 14 0c0 1.075-.284 2.079-.7 2.96v3.34H9.96c-.881.416-1.885.7-2.96.7a7 7 0 0 1-7-7m7-5.6a5.6 5.6 0 0 0 0 11.2c.875 0 1.719-.244 2.488-.627l.148-.073H11.9V9.636l.073-.148c.382-.769.627-1.613.627-2.488A5.6 5.6 0 0 0 7 1.4" clip-rule="evenodd"></path></g></svg><div>Marketing par SMS</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/products/sms-marketing/rcs"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 14 14" color="currentColor" style="height:1.4rem" class="_icon_s73z6_56"><g fill="currentColor"><path d="M10.5 5.6a.7.7 0 0 1-.7.7H4.2a.7.7 0 1 1 0-1.4h5.6a.7.7 0 0 1 .7.7M7.7 9.1a.7.7 0 1 0 0-1.4H4.2a.7.7 0 1 0 0 1.4z"></path><path fill-rule="evenodd" d="M0 7a7 7 0 0 1 14 0c0 1.075-.284 2.079-.7 2.96v3.34H9.96c-.881.416-1.885.7-2.96.7a7 7 0 0 1-7-7m7-5.6a5.6 5.6 0 0 0 0 11.2c.875 0 1.719-.244 2.488-.627l.148-.073H11.9V9.636l.073-.148c.382-.769.627-1.613.627-2.488A5.6 5.6 0 0 0 7 1.4" clip-rule="evenodd"></path></g></svg><div>Marketing via RCS</div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NOUVEAU</span></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/products/mobile-push"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 14 14" color="currentColor" style="height:1.4rem" class="_icon_s73z6_56"><g fill="currentColor"><path fill-rule="evenodd" d="M10.684 0a3.316 3.316 0 1 0 0 6.632 3.316 3.316 0 0 0 0-6.632M8.842 3.316a1.842 1.842 0 1 1 3.684 0 1.842 1.842 0 0 1-3.684 0" clip-rule="evenodd"></path><path d="M2.947 2.21h3.076c.125-.53.339-1.027.625-1.473h-3.7A2.947 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Agent</div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NOUVEAU</span></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/solutions/ai/customer-agent"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Customer Agent</div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NOUVEAU</span></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/products/customer-experience-hub"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Customer Hub</div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NOUVEAU</span></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/products/helpdesk"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Helpdesk</div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NOUVEAU</span></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/products/marketing-analytics"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Marketing Analytics</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/products/advanced-cdp"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Advanced Klaviyo Data Platform</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/features/segmentation"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Segmentation</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/products/review-management"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Avis</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/features/templates"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Modèles</div></div></div></a></li></ul></li></ul><ul class="grid _list_vqtvm_10 _lower_vqtvm_62"><li class="_column_vqtvm_52 _lower_14087_124 _list_14087_13 _six_column_14087_100"><div class="_eyebrow_14087_1">À la une</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/solutions/omnichannel"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Klaviyo Omnichannel" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/71f405a5960108d9138017cf1853e89ad70c81ec-501x300.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>L’omnivers Klaviyo</div></div><div class="_description_s73z6_61">Une seule plateforme, pour chaque canal, et pour de vrais résultats.</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/solutions/ai/marketing-agent"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Agent de marketing IA" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/0294948c34dd4b9197a39141bbdd79f9470414ca-2732x1537.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Marketing Agent</div></div><div class="_description_s73z6_61">L’IA qui optimise et pilote votre stratégie marketing.</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/solutions/ai/customer-agent"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Agent client IA" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/83d0b6629d5ed6d5ef96b86a613df1dabdbdaef7-501x300.png"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Customer Agent</div></div><div class="_description_s73z6_61">L’IA qui aide et conseille vos clients en temps réel.</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/whats-new"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Klaviyo - nouvelles fonctionnalités" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/99c8ae92dff99c7276973a27c10a8e61752f2c8d-501x300.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Nouvelles fonctionnalités</div></div><div class="_description_s73z6_61">Plus de personnalisation, sur plus de canaux</div></div></a></li></ul></li></ul></div></div></li><li class="_listItem_1pr3e_176 _hasChildren_1pr3e_181"><div class="_link_1pr3e_157 _hasChildren_1pr3e_181 _openOnClick_1pr3e_181 _universalMenuItem_s73z6_1" tabindex="0"><span>Apps & Intégrations</span></div><div class="_drawer_1pr3e_181 _drawer_vqtvm_1"><div class="_content_vqtvm_40"><ul class="grid _list_vqtvm_10"><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">KLAVIYO APP MARKETPLACE</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="https://marketplace.klaviyo.com/fr-fr/"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Voir toutes les apps<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Rassemblez vos données en quelques clics grâce à plus de 350 intégrations préconçues</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _visual_list_14087_109"><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/ecommerce-integrations/prestashop"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Logo Prestashop" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/9fa1efa5cd738abcc00c46a05c077d7430115e5d-786x360.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/ecommerce-integrations/shopify"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Logo Shopify" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/ebac5b0bbbfad81c1d7784c51c525832e7700a38-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/ecommerce-integrations/salesforce-commerce-cloud"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Logo Salesforce" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/cbe11091b91c8f140bf47b6656218b19b0bd9fac-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/ecommerce-integrations/wix"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Logo Wix" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/7c3c7232e4d426b133fb7a1458ee5a6faa371eaf-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/platform-integrations/woocommerce"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Logo WooCommerce" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/810a806fe9ab3d05f9e2bfc701aba0774b1866b5-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/ecommerce-integrations/magento"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Logo Adobe Commerce Magento" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/ea92879e13620ad4c849c1d0322334fb409ed111-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/ecommerce-integrations/bigcommerce"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Logo de Big Commerce" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/43f28b304c058503374e25edfb214b7eed123afc-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/fr/ecommerce-integrations"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Avantages des intégrations<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Connectez facilement l’ensemble de votre pile technologique avec des intégrations prêtes à l’emploi</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=advertising"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Publicité (EN)</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=shippinglogistics"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Expédition et logistique (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=pos"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Point de vente (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=loyalty"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Fidélisation (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=paymentssubscriptions"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Abonnement (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Les apps et intégrations les + demandées (EN)↗</div></div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="https://developers.klaviyo.com/en"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Développeurs (EN)↗<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Guides, outils et informations pour les développeurs</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://developers.klaviyo.com/en/docs/get_started"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Se lancer (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://developers.klaviyo.com/en/docs"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Guides pour les développeurs (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://developers.klaviyo.com/en/reference/api_overview"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Documentation sur les API (EN)↗</div></div></div></a></li></ul></li></ul></div></div></li><li class="_listItem_1pr3e_176 _hasChildren_1pr3e_181"><div class="_link_1pr3e_157 _hasChildren_1pr3e_181 _openOnClick_1pr3e_181 _universalMenuItem_s73z6_1" tabindex="0"><span>Ressources</span></div><div class="_drawer_1pr3e_181 _drawer_vqtvm_1"><div class="_content_vqtvm_40"><ul class="grid _list_vqtvm_10"><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/fr/customer-resources"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>L'accélérateur Klaviyo<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Un espace dédié à votre croissance pour trouver des réponses, des ressources et échanger avec notre communauté</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://help.klaviyo.com/hc/fr-fr"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Centre d’aide</div></div><div class="_description_s73z6_61">Trouvez des réponses à vos questions.</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://academy.klaviyo.com"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Académie</div></div><div class="_description_s73z6_61">Ressources, cours et certifications</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://community.klaviyo.com/groups/groupe-francais-77"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Forums de la communauté</div></div><div class="_description_s73z6_61">Apprenez des autres entreprises qui font confiance à Klaviyo</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">Assistance</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/live-training"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Formations en direct (EN)↗</div></div><div class="_description_s73z6_61">Mettre le pied à l’étrier et développer ses compétences</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Trouver des agences et partenaires technologiques (EN)↗</div></div><div class="_description_s73z6_61">Des agences digitales pour accompagner votre croissance</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">En savoir plus</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/customers"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Études de cas</div></div><div class="_description_s73z6_61">Avec Klaviyo, les entreprises réussissent</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/marketing-resources"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Guides et rapports</div></div><div class="_description_s73z6_61">Des stratégies adaptées aux défis d’aujourd’hui</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/blog"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Blog</div></div><div class="_description_s73z6_61">Nouvelles de l’industrie et stratégies de croissance</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">Outils gratuits</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/marketing-resources/marketing-campaign-calendar" _type="menuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Calendrier 2026 des campagnes marketing</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/tools/roi-calculator" _type="menuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Calculateur de ROI</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/features/email-templates" _type="menuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Bibliothèque de modèles d’e-mails (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/tools/email-subject-line-generator" _type="menuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Générateur d’objets d’e-mails (EN)↗</div></div></div></a></li></ul></li></ul><ul class="grid _list_vqtvm_10 _lower_vqtvm_62"><li class="_column_vqtvm_52 _lower_14087_124 _list_14087_13 _inline_list_14087_50"><div class="_eyebrow_14087_1">BILAN DU BLACK FRIDAY 2025</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/bfcm/holiday-shopping-trends" _type="menuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Découvrez les données clés des marques qui ont réussi leur Black Friday</div></div></div></a></li></ul></li></ul></div></div></li><li class="_listItem_1pr3e_176"><a class="_link_1pr3e_157 _openOnClick_1pr3e_181 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/platform-tour"><span>Comment ça marche</span></a></li><li class="_listItem_1pr3e_176"><a class="_link_1pr3e_157 _openOnClick_1pr3e_181 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/pricing"><span>Tarifs</span></a></li></ul></nav><ul class="_list_1pr3e_139 _ctaList_1pr3e_143"><li class="_ctaListItem_1pr3e_149"><a class="_cta_1pr3e_143 _primary_1pr3e_259 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/sign-up" _type="ctaMenuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>S'inscrire</div></div></div></a></li><li class="_ctaListItem_1pr3e_149"><a class="_cta_1pr3e_143 _secondary_1pr3e_260 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/demo-request" _type="ctaMenuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Demander une démo</div></div></div></a></li></ul><div class="_mobileMenuToggle_1pr3e_126"><button aria-label="Toggle mobile menu" class="_toggleButton_1pr3e_131"><svg width="24" height="18" viewBox="0 0 24 18" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><rect width="24" height="2" rx="1" fill="currentColor"></rect><rect y="8" width="24" height="2" rx="1" fill="currentColor"></rect><rect y="16" width="24" height="2" rx="1" fill="currentColor"></rect></svg></button></div></div><dialog class="_mobileMenuDialog_scbs5_1"><div class="_closeContainer_scbs5_62"><button class="_close_scbs5_62" autofocus=""></button></div><nav class="_nav_scbs5_51"><ul class="_list_scbs5_58"><li class="_listItem_scbs5_58 _hasChildren_scbs5_121"><details><summary><div class="_link_scbs5_114 _hasChildren_scbs5_121 _universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33"><span>Plateforme</span></div></summary><div class="_drawer_vqtvm_1"><div class="_content_vqtvm_40"><ul class="grid _list_vqtvm_10"><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">Vue d’ensemble</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/fr/platform"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Le CRM conçu pour le B2C<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Découvrez comment le CRM Klaviyo, conçu pour votre entreprise, peut vous aider à créer des relations durables avec vos clients.</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">SOLUTIONS</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="https://www.klaviyo.com/fr/solutions/ai"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Klaviyo AI<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NOUVEAU</span></div><div class="_description_s73z6_61">Optimisez votre marketing à partir
de vos données avec Kai</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/fr/solutions/marketing-automation"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Klaviyo Marketing<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Marketing automation sur tous vos canaux</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/fr/solutions/customer-service"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Klaviyo Service<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NOUVEAU</span></div><div class="_description_s73z6_61">Plus de clients satisfaits, plus de ventes</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/fr/solutions/analytics"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Klaviyo Analytics<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Une vue simplifiée et complète
de vos données</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/fr/solutions/customer-data-platform"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Klaviyo Data Platform<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Une CDP innovante conçue pour centraliser et exploiter vos données en temps réel</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">CANAUX</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="https://www.klaviyo.com/fr/solutions/omnichannel"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Marketing omnicanal<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NOUVEAU</span></div><div class="_description_s73z6_61">Réunissez l’IA, les données
et tous vos canaux</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/products/email-marketing"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 14 11" color="currentColor" style="height:1.4rem" class="_icon_s73z6_56"><path fill="currentColor" fill-rule="evenodd" d="M2.1 0C.94 0 0 .923 0 2.063v6.874C0 10.078.94 11 2.1 11h9.795c1.16 0 2.1-.922 2.1-2.061L14 2.064C14 .924 13.06 0 11.9 0zm-.7 2.063c0-.38.314-.688.7-.688h9.8c.387 0 .7.308.7.688v.1l-.004-.006L7 5.39 1.405 2.157l-.005.009zm0 1.687v5.188c0 .38.314.687.7.687h9.795c.386 0 .7-.307.7-.687l.004-5.187L7 6.985z" clip-rule="evenodd"></path></svg><div>Marketing par e-mail</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/products/sms-marketing"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 14 14" color="currentColor" style="height:1.4rem" class="_icon_s73z6_56"><g fill="currentColor"><path d="M10.5 5.6a.7.7 0 0 1-.7.7H4.2a.7.7 0 1 1 0-1.4h5.6a.7.7 0 0 1 .7.7M7.7 9.1a.7.7 0 1 0 0-1.4H4.2a.7.7 0 1 0 0 1.4z"></path><path fill-rule="evenodd" d="M0 7a7 7 0 0 1 14 0c0 1.075-.284 2.079-.7 2.96v3.34H9.96c-.881.416-1.885.7-2.96.7a7 7 0 0 1-7-7m7-5.6a5.6 5.6 0 0 0 0 11.2c.875 0 1.719-.244 2.488-.627l.148-.073H11.9V9.636l.073-.148c.382-.769.627-1.613.627-2.488A5.6 5.6 0 0 0 7 1.4" clip-rule="evenodd"></path></g></svg><div>Marketing par SMS</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/products/sms-marketing/rcs"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 14 14" color="currentColor" style="height:1.4rem" class="_icon_s73z6_56"><g fill="currentColor"><path d="M10.5 5.6a.7.7 0 0 1-.7.7H4.2a.7.7 0 1 1 0-1.4h5.6a.7.7 0 0 1 .7.7M7.7 9.1a.7.7 0 1 0 0-1.4H4.2a.7.7 0 1 0 0 1.4z"></path><path fill-rule="evenodd" d="M0 7a7 7 0 0 1 14 0c0 1.075-.284 2.079-.7 2.96v3.34H9.96c-.881.416-1.885.7-2.96.7a7 7 0 0 1-7-7m7-5.6a5.6 5.6 0 0 0 0 11.2c.875 0 1.719-.244 2.488-.627l.148-.073H11.9V9.636l.073-.148c.382-.769.627-1.613.627-2.488A5.6 5.6 0 0 0 7 1.4" clip-rule="evenodd"></path></g></svg><div>Marketing via RCS</div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NOUVEAU</span></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/products/mobile-push"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 14 14" color="currentColor" style="height:1.4rem" class="_icon_s73z6_56"><g fill="currentColor"><path fill-rule="evenodd" d="M10.684 0a3.316 3.316 0 1 0 0 6.632 3.316 3.316 0 0 0 0-6.632M8.842 3.316a1.842 1.842 0 1 1 3.684 0 1.842 1.842 0 0 1-3.684 0" clip-rule="evenodd"></path><path d="M2.947 2.21h3.076c.125-.53.339-1.027.625-1.473h-3.7A2.947 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Agent</div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NOUVEAU</span></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/solutions/ai/customer-agent"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Customer Agent</div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NOUVEAU</span></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/products/customer-experience-hub"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Customer Hub</div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NOUVEAU</span></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/products/helpdesk"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Helpdesk</div><span class="_badge_lflca_1" style="--badge-background-color:var(--color-poppy-shade);--badge-text-color:var(--color-white)">NOUVEAU</span></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/products/marketing-analytics"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Marketing Analytics</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/products/advanced-cdp"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Advanced Klaviyo Data Platform</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/features/segmentation"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Segmentation</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/products/review-management"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Avis</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/features/templates"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Modèles</div></div></div></a></li></ul></li></ul><ul class="grid _list_vqtvm_10 _lower_vqtvm_62"><li class="_column_vqtvm_52 _lower_14087_124 _list_14087_13 _six_column_14087_100"><div class="_eyebrow_14087_1">À la une</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/solutions/omnichannel"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Klaviyo Omnichannel" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/71f405a5960108d9138017cf1853e89ad70c81ec-501x300.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>L’omnivers Klaviyo</div></div><div class="_description_s73z6_61">Une seule plateforme, pour chaque canal, et pour de vrais résultats.</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/solutions/ai/marketing-agent"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Agent de marketing IA" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/0294948c34dd4b9197a39141bbdd79f9470414ca-2732x1537.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Marketing Agent</div></div><div class="_description_s73z6_61">L’IA qui optimise et pilote votre stratégie marketing.</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/solutions/ai/customer-agent"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Agent client IA" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/83d0b6629d5ed6d5ef96b86a613df1dabdbdaef7-501x300.png"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Customer Agent</div></div><div class="_description_s73z6_61">L’IA qui aide et conseille vos clients en temps réel.</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/whats-new"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Klaviyo - nouvelles fonctionnalités" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/99c8ae92dff99c7276973a27c10a8e61752f2c8d-501x300.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Nouvelles fonctionnalités</div></div><div class="_description_s73z6_61">Plus de personnalisation, sur plus de canaux</div></div></a></li></ul></li></ul></div></div></details></li><li class="_listItem_scbs5_58 _hasChildren_scbs5_121"><details><summary><div class="_link_scbs5_114 _hasChildren_scbs5_121 _universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33"><span>Apps & Intégrations</span></div></summary><div class="_drawer_vqtvm_1"><div class="_content_vqtvm_40"><ul class="grid _list_vqtvm_10"><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">KLAVIYO APP MARKETPLACE</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="https://marketplace.klaviyo.com/fr-fr/"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Voir toutes les apps<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Rassemblez vos données en quelques clics grâce à plus de 350 intégrations préconçues</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _visual_list_14087_109"><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/ecommerce-integrations/prestashop"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Logo Prestashop" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/9fa1efa5cd738abcc00c46a05c077d7430115e5d-786x360.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/ecommerce-integrations/shopify"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Logo Shopify" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/ebac5b0bbbfad81c1d7784c51c525832e7700a38-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/ecommerce-integrations/salesforce-commerce-cloud"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Logo Salesforce" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/cbe11091b91c8f140bf47b6656218b19b0bd9fac-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/ecommerce-integrations/wix"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Logo Wix" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/7c3c7232e4d426b133fb7a1458ee5a6faa371eaf-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/platform-integrations/woocommerce"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Logo WooCommerce" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/810a806fe9ab3d05f9e2bfc701aba0774b1866b5-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/ecommerce-integrations/magento"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Logo Adobe Commerce Magento" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/ea92879e13620ad4c849c1d0322334fb409ed111-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li><li><a class="_visualList_s73z6_83 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/ecommerce-integrations/bigcommerce"><div><div class="_imageContainer_s73z6_74"><img alt="Logo de Big Commerce" class="_image_s73z6_74" loading="lazy" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/43f28b304c058503374e25edfb214b7eed123afc-262x120.webp"/></div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"></div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/fr/ecommerce-integrations"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Avantages des intégrations<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Connectez facilement l’ensemble de votre pile technologique avec des intégrations prêtes à l’emploi</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=advertising"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Publicité (EN)</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=shippinglogistics"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Expédition et logistique (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=pos"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Point de vente (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=loyalty"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Fidélisation (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations?categories=paymentssubscriptions"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Abonnement (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com/integrations"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Les apps et intégrations les + demandées (EN)↗</div></div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="https://developers.klaviyo.com/en"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Développeurs (EN)↗<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Guides, outils et informations pour les développeurs</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://developers.klaviyo.com/en/docs/get_started"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Se lancer (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://developers.klaviyo.com/en/docs"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Guides pour les développeurs (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://developers.klaviyo.com/en/reference/api_overview"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Documentation sur les API (EN)↗</div></div></div></a></li></ul></li></ul></div></div></details></li><li class="_listItem_scbs5_58 _hasChildren_scbs5_121"><details><summary><div class="_link_scbs5_114 _hasChildren_scbs5_121 _universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33"><span>Ressources</span></div></summary><div class="_drawer_vqtvm_1"><div class="_content_vqtvm_40"><ul class="grid _list_vqtvm_10"><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/fr/customer-resources"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>L'accélérateur Klaviyo<span class="_trailingMark_s73z6_126"></span></div></div><div class="_description_s73z6_61">Un espace dédié à votre croissance pour trouver des réponses, des ressources et échanger avec notre communauté</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://help.klaviyo.com/hc/fr-fr"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Centre d’aide</div></div><div class="_description_s73z6_61">Trouvez des réponses à vos questions.</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://academy.klaviyo.com"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Académie</div></div><div class="_description_s73z6_61">Ressources, cours et certifications</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://community.klaviyo.com/groups/groupe-francais-77"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Forums de la communauté</div></div><div class="_description_s73z6_61">Apprenez des autres entreprises qui font confiance à Klaviyo</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">Assistance</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/live-training"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Formations en direct (EN)↗</div></div><div class="_description_s73z6_61">Mettre le pied à l’étrier et développer ses compétences</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://connect.klaviyo.com"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Trouver des agences et partenaires technologiques (EN)↗</div></div><div class="_description_s73z6_61">Des agences digitales pour accompagner votre croissance</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">En savoir plus</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/customers"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Études de cas</div></div><div class="_description_s73z6_61">Avec Klaviyo, les entreprises réussissent</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/marketing-resources"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Guides et rapports</div></div><div class="_description_s73z6_61">Des stratégies adaptées aux défis d’aujourd’hui</div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/blog"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Blog</div></div><div class="_description_s73z6_61">Nouvelles de l’industrie et stratégies de croissance</div></div></a></li></ul></li><li class="_column_vqtvm_52 _list_14087_13 _link_list_14087_60 _standard_14087_42"><div class="_eyebrow_14087_1">Outils gratuits</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/marketing-resources/marketing-campaign-calendar" _type="menuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Calendrier 2026 des campagnes marketing</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/tools/roi-calculator" _type="menuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Calculateur de ROI</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/features/email-templates" _type="menuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Bibliothèque de modèles d’e-mails (EN)↗</div></div></div></a></li><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/tools/email-subject-line-generator" _type="menuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Générateur d’objets d’e-mails (EN)↗</div></div></div></a></li></ul></li></ul><ul class="grid _list_vqtvm_10 _lower_vqtvm_62"><li class="_column_vqtvm_52 _lower_14087_124 _list_14087_13 _inline_list_14087_50"><div class="_eyebrow_14087_1">BILAN DU BLACK FRIDAY 2025</div><ul class="_childList_14087_22"><li><a class="_universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/bfcm/holiday-shopping-trends" _type="menuItem"><div><div class="_iconAndLabelContainer_s73z6_168"><div>Découvrez les données clés des marques qui ont réussi leur Black Friday</div></div></div></a></li></ul></li></ul></div></div></details></li><li class="_listItem_scbs5_58"><a class="_link_scbs5_114 _universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/fr/platform-tour"><span>Comment ça marche</span></a></li><li class="_listItem_scbs5_58"><a class="_link_scbs5_114 _universalMenuItem_s73z6_1 _featured_s73z6_33" href="/fr/pricing"><span>Tarifs</span></a></li></ul><ul class="_list_scbs5_58 _utilityList_scbs5_100"><li><a class="_utilityLink_scbs5_106 _universalMenuItem_s73z6_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/" _type="basicMenuItem"><div><div 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_universalMenuItem_s73z6_1" href="/fr/" aria-current="true" hrefLang="fr-fr" lang="fr-fr"><span>France<!-- --> - <span class="_languageCountry_18hva_117">FR</span></span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" data-name="Layer 1" viewBox="0 0 16 16" color="currentColor" style="height:1.4rem" aria-label="(current language)"><path fill="currentColor" d="M14.47 3.53c.26.26.26.68 0 .94l-8.51 8.51-4.47-5.21A.666.666 0 1 1 2.5 6.9l3.53 4.12 7.49-7.49c.26-.26.68-.26.94 0z"></path><path fill="currentColor" d="M5.93 13.72 1.11 8.1a1.2 1.2 0 0 1-.28-.85c.02-.31.17-.59.4-.79.49-.42 1.23-.36 1.64.12l3.18 3.71 7.11-7.11c.4-.4 1.02-.45 1.47-.15h.03l.16.15c.22.22.34.51.34.82s-.12.6-.34.82z"></path></svg></a></li><li class="_listItem_18hva_100"><a class="_link_18hva_46 _cotton_18hva_61 _universalMenuItem_s73z6_1" href="/de/" hrefLang="de" lang="de"><span>Deutschland<!-- --> - <span class="_languageCountry_18hva_117">DE</span></span></a></li><li class="_listItem_18hva_100"><a class="_link_18hva_46 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Nos meilleures astuces + 34 exemples percutants </p></li></a><a aria-current="false" href="#quels-outils-utiliser-pour-ameliorer-vos-objets-mails" class="sectionLink _sectionLinkToc_1nmf9_39"><li class="linkListItem _linkListItem_1nmf9_34"><p class="paragraph1 _sectionName_1nmf9_4">Quels outils utiliser pour améliorer vos objets mails ?</p></li></a></div><a aria-current="false" href="#des-e-mails-qui-se-font-lire-des-produits-qui-se-vendent" class="sectionLink _sectionLinkToc_1nmf9_39"><li class="linkListItem _linkListItem_1nmf9_34"><p class="paragraph1 _sectionName_1nmf9_4">Des e-mails qui se font lire = des produits qui se vendent</p></li></a><a aria-current="false" href="#foire-aux-questions-sur-les-objets-de-mail" class="sectionLink _sectionLinkToc_1nmf9_39"><li class="linkListItem _linkListItem_1nmf9_34"><p class="paragraph1 _sectionName_1nmf9_4">Foire aux questions sur les objets d’e-mail</p></li></a></ul></details></nav><div class="_sideDownloadCta_1vo9h_1 _hasImage_1vo9h_35" style="--background-color:var(--color-cotton);--text-color:var(--color-core-charcoal)"><img alt="Couverture du "Calendrier 2026 des événements marketing" avec des mois colorés et le logo Klaviyo." class="_thumbnail_1vo9h_25" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/30d18bd584648bdf6c274ae4b6ef7811058a244b-1085x743.webp?rect=0,11,1085,723&w=768&h=512&fm=webp"/><div><div class="_headline_1vo9h_30 h6 semibold">Calendrier 2026 des événements marketing</div><div class="p2 _bodyCopy_1vo9h_31">Téléchargez le Calendrier 2026 des événements marketing</div><a data-variant="primary" aria-label="Télécharger le rapport" class="_dark_1dvtu_112 _button_1dvtu_1" href="https://www.klaviyo.com/fr/marketing-resources/marketing-campaign-calendar" role="link" tabindex="0" target="_self">Télécharger le rapport</a></div></div><div class="_socialIcons_1usd4_34"><button class="_shareLink_1usd4_39" rel="noopener"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 24 25" color="currentColor" style="height:1em" class="_icon_1usd4_44"><g clip-path="url(#copy_svg__a)"><path stroke="currentColor" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2.624" d="M6.75 18.437H4.125A2.625 2.625 0 0 1 1.5 15.81v-10.5a2.625 2.625 0 0 1 2.625-2.624h10.5a2.625 2.625 0 0 1 2.625 2.625v2.625m-7.875 15.75h10.5A2.625 2.625 0 0 0 22.5 21.06v-10.5a2.625 2.625 0 0 0-2.625-2.624h-10.5a2.625 2.625 0 0 0-2.625 2.625v10.5a2.625 2.625 0 0 0 2.625 2.624"></path></g><defs><clipPath id="copy_svg__a"><path fill="#fff" d="M0 .687h24v24H0z"></path></clipPath></defs></svg></button><a class="_shareLink_1usd4_39" rel="noopener" href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.klaviyo.com%2Ffr%2Fblog%2Fobjet-mail.html"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 10 16" color="currentColor" style="height:1em" class="_icon_1usd4_44"><path fill="currentColor" fill-rule="evenodd" d="M2.843 15.995V8.769H0V6.192h2.844V3.813C2.844 1.415 4.404 0 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15.189v-4.933c0-1.178-.023-2.691-1.595-2.691-1.597 0-1.84 1.282-1.84 2.604v5.02H5.472V5.044h2.944v1.385h.041c.41-.796 1.411-1.639 2.904-1.639 3.105 0 3.678 2.101 3.678 4.834v5.565zM2.013 3.657c-.984 0-1.778-.819-1.778-1.83C.235.819 1.03 0 2.013 0c.981 0 1.778.819 1.778 1.827 0 1.011-.797 1.83-1.778 1.83m1.535 11.532H.478V5.044h3.07z" clip-rule="evenodd"></path></svg></a></div></div></div><!--astro:end--></astro-island> </aside> <div class="header" data-astro-cid-nvwpp57f> <div class="header"> <h1 class="h2 semibold">34 exemples d’objets d’e-mail pour sortir du lot en boîte de réception (+ nos meilleurs conseils et astuces)</h1> <div class="headerCtas" data-astro-cid-5m4o7q3l><div class="_buttonContainer_1ir94_1" data-astro-cid-5m4o7q3l="true"><a data-variant="primary" aria-label="Demander une démo" class="_dark_1dvtu_112 _button_1dvtu_1" href="/fr/demo-request" role="link" tabindex="0" target="_self">Demander une démo</a><a data-variant="ghost" aria-label="S'inscrire " class="_dark_1dvtu_112 _button_1dvtu_1 _ghost_1dvtu_52" href="/fr/sign-up" role="link" tabindex="0" target="_self">S'inscrire </a></div></div> <div class="_infoContainer_ertsd_104"> <div class="_row_1r0t6_2"><div class="_authorImageFrame_1r0t6_10"><img alt="Photo de profil de l’auteur Valérie Leroux" class="_authorImage_1r0t6_10" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/22a36fae07c2a5e9563fdb4658ed1b99b45ab6c2-512x512.jpg?w=80&h=80&fm=webp"/></div><div class="_authorDetails_1r0t6_45"><a href="/fr/blog/author/valerieleroux" class="_authorName_1r0t6_51 formRegular">Valérie Leroux</a><div class="formRegular">21 min de lecture</div></div></div> <div class="_blogCategoryButton_ertsd_114 _detailsRow_1803p_12 blogCategoryButton"><a href="/fr/blog/category/email-marketing" class="formRegular _categoryLink_1803p_1">Marketing par e-mail</a><div class="formRegular _blogDate_1803p_16"> 4 juin 2025 </div></div> <button type="button" class="button" id="copy-as-markdown" data-copy-label="Copier en Markdown" data-copied-label="Copié" aria-label="Copier en Markdown" data-astro-cid-fysp7rwx> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" fill="none" viewBox="0 0 24 25" color="" style="height:1em" class="icon iconCopy" aria-hidden="true" data-astro-cid-fysp7rwx="true"><g clip-path="url(#copy_svg__a)"><path stroke="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2.624" d="M6.75 18.437H4.125A2.625 2.625 0 0 1 1.5 15.81v-10.5a2.625 2.625 0 0 1 2.625-2.624h10.5a2.625 2.625 0 0 1 2.625 2.625v2.625m-7.875 15.75h10.5A2.625 2.625 0 0 0 22.5 21.06v-10.5a2.625 2.625 0 0 0-2.625-2.624h-10.5a2.625 2.625 0 0 0-2.625 2.625v10.5a2.625 2.625 0 0 0 2.625 2.624"></path></g><defs><clipPath id="copy_svg__a"><path fill="#fff" d="M0 .687h24v24H0z"></path></clipPath></defs></svg> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" data-name="Layer 1" viewBox="0 0 16 16" color="" style="height:1em" class="icon iconCheck" aria-hidden="true" data-astro-cid-fysp7rwx="true"><path fill="" d="M14.47 3.53c.26.26.26.68 0 .94l-8.51 8.51-4.47-5.21A.666.666 0 1 1 2.5 6.9l3.53 4.12 7.49-7.49c.26-.26.68-.26.94 0z"></path><path fill="" d="M5.93 13.72 1.11 8.1a1.2 1.2 0 0 1-.28-.85c.02-.31.17-.59.4-.79.49-.42 1.23-.36 1.64.12l3.18 3.71 7.11-7.11c.4-.4 1.02-.45 1.47-.15h.03l.16.15c.22.22.34.51.34.82s-.12.6-.34.82z"></path></svg> <span class="label" data-astro-cid-fysp7rwx>Copier en Markdown</span> </button> <script type="module" src="/blog/_astro/CopyAsMarkdown.astro_astro_type_script_index_0_lang.Cxcn66ge.js"></script> </div> </div> </div> <article class="content" id="content" data-astro-cid-nvwpp57f> <div class="blockContent"> <hr class="wp-block-separator"> <p>Vous cherchez des idées concrètes pour vos lignes d’objet d’e-mails? Trouver un objet percutant qui donne envie de cliquer est l’un des plus gros défis en marketing aujourd’hui, surtout en France, où chaque consommateur reçoit en moyenne <a href="https://www.alliancedigitale.org/publication/lactivite-routage-email-en-france-chiffres-2023/">7 e-mails publicitaires par jour</a>.</p><p>Pas besoin de partir de zéro : dans cet article, vous trouverez des conseils concrets et 34 exemples d’objets d’e-mails adaptés au marché français, prêts à personnaliser pour booster vos taux d’ouverture.</p><p>Et pour aller encore plus vite, vous pouvez utiliser Klaviyo AI peut générer pour vous des objets d’e-mails performants en quelques secondes (même si vous êtes en panne d’inspiration).</p><h2 id="quest-ce-quun-objet-dun-e-mail-et-est-il-toujours-aussi-important">Qu’est-ce qu’un objet d’un e-mail (et est-il toujours aussi important) ?</h2><p>L’objet d’un e-mail (ou la ligne d’objet), est un des tous premiers éléments que vos destinataires voient dans leur boîte de réception, avec le nom de l’expéditeur et le pré-header (cette phrase qui s’affiche juste après l’objet et donne un aperçu du contenu). </p><p>Cette première impression est une chance unique de capter l’attention, dans un contexte où les consommateurs français sont sollicités par plus de <a href="https://www.alliancedigitale.org/publication/lactivite-routage-email-en-france-chiffres-2023/">7 e-mails marketing chaque jour</a>.C’est le point d’entrée d’une relation réussie avec votre audience : une preuve en quelques mots que vous comprenez ses attentes et que vous lui envoyez le bon message, au bon moment.</p><p>Un objet réussi est clair, personnalisé, et bien ancré dans le contexte local (soldes, saisons, références culturelles françaises). Il peut faire grimper vos taux d’ouverture, et donc, vos ventes. À l’inverse, une ligne d’objet floue, générique, ou truffée de mots suspects comme “gratuit” ou avec trop de majuscules peut vous envoyer tout droit dans les spams. Et dans ce cas, vos contenus d’e-mails, aussi brillants soient-ils, ne seront jamais lus.</p><p>Et, si vos taux d’ouverture sont en baisse ou si vos campagnes ne performent pas comme prévu, il est peut-être temps de repenser vos lignes d’objet. </p><p>Pour en savoir plus sur les taux d’ouverture ou si vous avez besoin de benchmarks ou d’exemples concrets, on en parle plus en détail dans notre guide complet :<a href="https://www.klaviyo.com/fr/blog/taux-ouverture-emailing"> Les taux d’ouverture emailing en France</a>.</p><h2 id="quels-types-de-lignes-dobjet-generent-le-plus-de-clics-aujourdhui-en-france">Quels types de lignes d’objet génèrent le plus de clics aujourd’hui en France ?</h2><p>Voici ce qu’il faut savoir sur les préférences françaises en ce qui concerne les lignes d’objet :</p><ul><li><strong>Les Français préfèrent les objets clairs et concrets.</strong> Les promesses claires attirent : plus de <a href="https://knowledge.hubspot.com/hubfs/Communiqu%C3%A9%20de%20presse%20HubSpot%20%E2%80%9CThe%20State%20of%20Marketing%202024%E2%80%9D.pdf">78 % des consommateurs français</a> déclarent qu’un objet contenant une réduction influence leur décision d’ouvrir l’email.</li><li><strong>Le ton informel peut être acceptable</strong>, notamment en B2C et pour une audience plus jeune, mais il doit rester respectueux et professionnel. Un ton trop familier peut rebuter certaines cibles, notamment en B2B ou dans les secteurs premium.</li></ul><p>Voici un exemple d’humour informel utilisé par la marque Asphalte. L’objet “Shoes promises, shoes dues” (choses promises, choses dues) joue sur un jeu de mots avec des chaussures (shoes en anglais). Il s’adresse à une clientèle masculine jeune, urbaine, et adepte du second degré. Il attire l’attention, mais ce style ne conviendra pas à toutes les audiences ou secteurs.</p><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/c79546e81109873ed49bfddbcde33134a0e92811-2268x1331.webp" alt="Capture d’écran d’un e-mail envoyé par la marque Asphalte, avec pour objet “Shoes promises, shoes dues.” Le visuel présente une paire de baskets blanches avec le message “Rendez-vous dans 1000 bornes” en surimpression"><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-gvfeyp55dn";
const enabled = false;
if (enabled) {
const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
const dialog = document.getElementById(dialogId);
const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');
if (trigger && dialog && closeButton) {
trigger.addEventListener('click', () => {
dialog.showModal();
});
closeButton.addEventListener('click', () => {
dialog.close();
});
dialog.addEventListener('click', (e) => {
if (e.target === dialog) {
dialog.close();
}
});
}
}
})();</script></div><ul><li><strong>Les emojis sont appréciés</strong>, à condition d’être utilisés avec parcimonie dans l’objet (1 maximum). Ils attirent l’œil, notamment sur mobile, mais peuvent aussi nuire à la perception de votre sérieux si mal employés. Et surtout, ils servent à attirer l’attention, mais ne remplacent pas les mots.</li><li><strong>La peur de manquer (FOMO = fear of missing out)</strong> est efficace, surtout lorsqu’elle est associée à des offres limitées dans le temps, mais elle doit être utilisée subtilement pour ne pas fatiguer l’audience.</li><li><strong>Les objets ultra-personnalisés</strong> (nom, lieu, intérêt, comportement) affichent les meilleurs taux d’ouverture et de clics, surtout lorsqu’ils sont couplés à des segments bien ciblés.<a href="https://knowledge.hubspot.com/hubfs/Communiqu%C3%A9%20de%20presse%20HubSpot%20%E2%80%9CThe%20State%20of%20Marketing%202024%E2%80%9D.pdf"> 94% des marketeurs français</a> reconnaissent que la personnalisation a un impact direct sur les ventes.</li></ul><p>La reconnaissance de votre marque (l’expéditeur) joue également un rôle : les Français ont bien plus tendance à ouvrir un e-mail lorsqu’ils reconnaissent l’expéditeur et lui font confiance.</p><h2 id="comment-ecrire-des-sujets-de-mail-qui-cartonnent-nos-meilleures-astuces-34-exemples-percutants">Comment écrire des sujets d’e-mail qui cartonnent ? Nos meilleures astuces + 34 exemples percutants </h2><p>Voici nos meilleurs conseils, avec des exemples d’objets e-mail faciles à adapter pour votre audience.</p><h3>Personnalisez chaque campagne</h3><p>Aujourd’hui, les consommateurs veulent se sentir compris. La grande majorité des professionnels de marketing en France (94% selon HubSpot) estiment que la personnalisation permet de booster leurs ventes. Mais la personnalisation ne se limite pas au prénom : elle peut s’appuyer sur l’historique d’achat, la localisation, les préférences produits ou le comportement de navigation.Avec<a href="https://www.klaviyo.com/fr/features/segmentation"> la segmentation intelligente de Klaviyo</a>, vous pouvez facilement créer des<a href="https://www.klaviyo.com/fr/blog/segmentation-comportementale"> segments dynamiques</a> (clients inactifs, gros acheteurs, panier abandonné, etc.) et adapter vos objets à chaque audience.</p><p><strong>4 exemples d’objets personnalisés (et adaptés au marché français) :</strong></p><ul><li>Valérie, -20% sur votre commande <em>(nom)</em></li><li>Marie, vos favoris sont en promo<em> (nom + intérêt)</em></li><li>À Lyon ? Voici notre sélection locale<em> (géolocalisation)</em></li><li>Vous avez aimé l’été ? L’automne est prêt 🔥 <em>(historique d’achat)</em></li></ul><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/0fc7e4a73a0eb06e8c7540a6342c2f3d5453f9fc-2271x1225.webp" alt="Capture d’écran d’un e-mail de la marque Payot avec pour objet “Valérie, -20 % sur votre commande”. Le visuel met en avant une femme et un message de réduction personnalisée, accompagné d’un code promo exclusif."><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-20syp5anfl3";
const enabled = false;
if (enabled) {
const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
const dialog = document.getElementById(dialogId);
const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');
if (trigger && dialog && closeButton) {
trigger.addEventListener('click', () => {
dialog.showModal();
});
closeButton.addEventListener('click', () => {
dialog.close();
});
dialog.addEventListener('click', (e) => {
if (e.target === dialog) {
dialog.close();
}
});
}
}
})();</script></div><h3>Soignez la longueur de votre objet d’e-mail</h3><p>Un objet d’e-mail doit être court et impactant pour maximiser ses chances d’être lu. Pourquoi? Parce que 71 % des Français consultent leurs e-mails sur mobile (Rapport Engagement Email 2024, Mailjet), où la place d’affichage est limitée. En moyenne, seuls <strong>30 à 50 caractères</strong> sont visibles avant que l’objet ne soit tronqué.</p><p>Un objet trop long qui est coupé devient confus et noie le message principal. Pour capter l’attention rapidement, allez à l’essentiel et placez l’avantage clé dans les premiers mots.</p><p><strong>3 exemples d’objets courts et efficaces (<50 caractères) :</strong></p><ul><li>Vos -20 % expirent ce soir ⏳</li><li>Livraison gratuite ce week-end!</li><li>On a une surprise pour vous 🎁</li></ul><p><strong>Astuce Klaviyo :</strong> avant d’envoyer, testez vos objets sur mobile pour vérifier leur affichage complet.</p><h3>Posez une question, créez du suspense ou jouez sur l’émotion</h3><p>Utiliser des questions, du suspense ou des émotions dans un objet d’e-mail permet d’attiser la curiosité et d’inciter à ouvrir.</p><h4><strong>Posez une question</strong></h4><p>Les questions invitent à trouver la réponse dans votre e-mail.</p><p><strong>2 exemples :</strong></p><ul><li>Vous aussi, vous adorez ce genre de surprise ?</li><li>Et si vous changiez tout ce week-end ?</li></ul><h4><strong>Créez du suspense</strong></h4><p>Le mystère donne envie d’en savoir plus, surtout si l’objet suggère un avantage sans tout révéler.</p><p><strong>3 exemples :</strong></p><ul><li>Une annonce importante arrive demain…</li><li>On a gardé le meilleur pour vous 😉</li><li>Ce que vous attendiez est enfin là</li></ul><h4><strong>Jouez sur l’émotion</strong></h4><p>La peur de manquer, la joie, ou encore l’envie sont des leviers puissants pour stimuler l’ouverture.</p><p><strong>3 exemples :</strong></p><ul><li>Ne ratez pas votre chance ✨</li><li>Célébrons ensemble votre réussite !</li><li>Offrez-vous une pause bien méritée</li></ul><h3>Partagez une anecdote </h3><p>Un objet d’e-mail qui évoque une anecdote capte l’attention car il donne un sentiment d’authenticité et de proximité. En racontant une mini-histoire, vous créez un lien émotionnel avec votre lecteur dès la boîte de réception. Cela rend votre marque plus humaine et votre message plus engageant.</p><p>Les anecdotes peuvent être tirées d’une expérience client, d’une coulisse de votre entreprise, ou même d’un événement de saison. Elles doivent être intrigantes et donner envie d’en savoir plus.</p><p><strong>4 exemples :</strong></p><ul><li>Comment notre équipe a survécu à l’été 2024 ☀️</li><li>Léa ne croyait pas au résultat…</li><li>La vraie histoire derrière notre best-seller</li><li>Ce jour où tout a changé pour nous</li></ul><h3>Créez un sentiment d’urgence (le FOMO est votre allié)</h3><p>Le sentiment d’urgence, aussi appelé FOMO (<em>fear of missing out</em> en anglais), est l’un des leviers psychologiques les plus efficaces pour booster l’ouverture de vos e-mails. L’idée est simple: montrer à vos abonnés qu’ils risquent de passer à côté d’une offre, d’une nouveauté ou d’un avantage exclusif s’ils n’agissent pas rapidement.</p><p>En France, le sentiment d’urgence fonctionne très bien, à condition de rester subtil et honnête. Précisez toujours combien de temps l’offre dure ou combien de stock il reste. Évitez d’abuser de ce type de messages : si tout est urgent, plus rien ne l’est. Utilisez l’urgence seulement quand c’est vraiment justifié, pour garder la confiance de votre audience et maximiser l’impact de vos campagnes.</p><p><strong>4 exemples :</strong></p><ul><li>Plus que 24h pour en profiter! ⏳</li><li>Dernière chance : votre offre expire ce soir</li><li>Dernier jour pour économiser 20%</li><li>Plus que 3 pièces disponibles !</li></ul><h3>Eveillez la curiosité </h3><p>L’humain est naturellement curieux. Après avoir utilisé les émotions ou le suspense pour créer un lien, vous pouvez aussi simplement titiller la curiosité naturelle de vos lecteurs. Ici, l’objectif est d’attiser leur envie d’en savoir plus sans tout dévoiler dès l’objet.</p><p>Quelques bonnes pratiques :</p><ul><li>Restez vague… mais pas trop : votre objet doit donner envie sans être frustrant.</li><li>Évitez les objets “clickbait” (pièges à clics) déceptifs : votre e-mail doit réellement répondre à la promesse de l’objet.</li><li>Pensez à votre audience française : elle apprécie les approches sobres et subtiles, plus que les sur-promesses.</li></ul><p><strong>3 exemples d’objets qui éveillent la curiosité :</strong></p><ul><li>Ce que vous ignorez sur votre skincare</li><li>Ce petit truc en plus qui fait toute la différence</li><li>Un secret bien gardé pour votre dressing…</li></ul><h3>Évitez les mots pièges qui vous envoient dans les spams</h3><p>Certains mots-clés dans votre objet d’e-mail peuvent faire basculer votre message directement dans le dossier “spams”. Les fournisseurs de messagerie (comme Gmail ou Outlook) utilisent des filtres très sensibles pour protéger les utilisateurs contre les messages trop promotionnels ou suspects.</p><p>Pour éviter ce problème :</p><ul><li>Soyez naturel : privilégiez un ton conversationnel plutôt qu’une surenchère commerciale.</li><li>Limitez l’usage de majuscules, de points d’exclamation et de termes du style “trop beaux pour être vrais”.</li><li>Évitez les formulations pressantes ou agressives.</li></ul><p>Voici quelques <strong>mots et expressions</strong> à éviter dans vos objets :</p><ul><li>Gratuit</li><li>Urgent</li><li>Offre spéciale</li><li>Gagnez de l’argent</li><li>Cliquez ici</li><li>100 % gratuit</li><li>Ne ratez pas</li><li>Succès garanti</li><li>Acheter maintenant</li><li>Promotion exceptionnelle</li><li>Dernière chance</li><li>Cadeau</li></ul><p>À la place, utilisez des formulations plus authentiques et spécifiques. </p><p><strong>Par exemple :</strong> au lieu de « Offre exceptionnelle ! », préférez : « -20 % sur votre collection préférée ».</p><h3>Utilisez des emojis avec modération</h3><p>Les emojis rendent vos objets d’e-mail plus visibles, surtout sur mobile. Bien choisis, ils attirent l’œil, ajoutent de l’émotion et peuvent légèrement augmenter votre taux d’ouverture.</p><p>Mais attention à ne pas en abuser : restez cohérent avec votre ton de marque. En B2B, dans le luxe ou dans les secteurs plus sérieux comme la finance ou la santé, mieux vaut les utiliser avec parcimonie (ou pas du tout) pour rester crédible.Attention également aux <strong>double sens </strong>: les emojis peuvent avoir des significations différentes selon les générations ou les groupes, comme le montre la série <em>Adolescence</em> sur Netflix en 2025 :</p><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/18235a0f523e1949ad5b39c7ac20082c035fd485-435x520.webp" alt="Infographie présentant 10 émojis courants avec leur signification cachée ou détournée selon les générations. Exemples : 🤡 peut signifier qu’on s’est fait avoir, 🧠 fait référence à un acte sexuel, 💛 à une amitié platonique, et 💀 à une expression comme "mort de rire""><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-rd77n3adl9b";
const enabled = false;
if (enabled) {
const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
const dialog = document.getElementById(dialogId);
const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');
if (trigger && dialog && closeButton) {
trigger.addEventListener('click', () => {
dialog.showModal();
});
closeButton.addEventListener('click', () => {
dialog.close();
});
dialog.addEventListener('click', (e) => {
if (e.target === dialog) {
dialog.close();
}
});
}
}
})();</script></div><p><strong>Nos conseils :</strong></p><ul><li>Utilisez au maximum <strong>1 emoji</strong> par ligne d’objet.</li><li>Choisissez des emojis qui <strong>complètent</strong> le message, sans jamais remplacer les mots.</li><li>Testez leur affichage sur <strong>différentes boîtes de réception et appareils</strong>.</li><li>Vérifiez les <strong>double sens cachés</strong> potentiels, surtout si vous ciblez une clientèle jeune.</li></ul><p><strong>Un exemple efficace d’emoji :</strong></p><p>Le Slip Français a récemment utilisé le <strong>drapeau français</strong> dans l’objet d’e-mail « Fabriqué en Gaule ? », un clin d’œil humoristique et patriotique parfaitement aligné avec l’identité de marque. L’emoji attire l’œil, le jeu de mots intrigue, et l’ensemble reste sobre tout en marquant les esprits.</p><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/f5905d2556f75739c98993cc538375e341611c8b-2262x187.webp" alt="Capture d’écran d’un e-mail marketing de la marque Le Slip Français avec l’objet “🇫🇷 Fabriqué en Gaule ?”"><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-j2g2gg9uas";
const enabled = false;
if (enabled) {
const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
const dialog = document.getElementById(dialogId);
const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');
if (trigger && dialog && closeButton) {
trigger.addEventListener('click', () => {
dialog.showModal();
});
closeButton.addEventListener('click', () => {
dialog.close();
});
dialog.addEventListener('click', (e) => {
if (e.target === dialog) {
dialog.close();
}
});
}
}
})();</script></div><p><strong>3 autres exemples efficaces d’emojis dans les lignes d’objet :</strong></p><ul><li>Livraison gratuite ce week-end 🚚</li><li>Nouvelle collection en avant-première 👀</li><li>Besoin d’évasion? Découvrez nos offres ✈️</li></ul><h3>Ajoutez un pré-header qui complète votre objet</h3><p>Sur mobile (utilisé par 7 Français sur 10 pour lire leurs e-mails), le pré-header est ce qui s’affiche à la suite ou sous la ligne d’objet, et est souvent aussi visible que l’objet lui-même avant d’ouvrir l’e-mail. Soignez-le pour inciter à l’ouverture. </p><p>Un bon pré-header ne répète pas l’objet : il l’enrichit, crée de la curiosité ou annonce la valeur ajoutée du message. Il doit être court, clair, et donner envie d’en savoir plus.</p><p><strong>3 exemples efficaces : </strong>Cabaïa réussit ici à combiner humour, émotion et efficacité, avec des objets courts et des pré-headers qui donnent envie de cliquer sans en faire trop.</p><p>Objet : Plus qu’une seule chose à faire<strong>Pré-header : Le plus difficile c’est de choisir…</strong></p><p>Objet : Votre prochain coup de cœur est à un clic<strong>Pré-header : Vous ne le regretterez pas, promis</strong>Objet : Dernier (r)appel!<strong>Pré-header : Ce serait dommage de le laisser filer…</strong></p><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/8f81c834f55b5c864a60091ec64210758777a7ba-512x357.png" alt="Capture d’écran de trois e-mails marketing envoyés par la marque française Cabaïa. Chaque objet est court, créatif et accompagné d’un pré-header complémentaire :
– “Plus qu’une seule chose à faire” / “Le plus difficile c’est de choisir…”
– “Votre prochain coup de cœur est à un clic” / “Vous ne le regretterez pas, promis”
– “Dernier (r)appel !” / “Ce serait dommage de le laisser filer…”
Ces duos montrent comment un bon pré-header enrichit l’objet en ajoutant contexte, émotion ou incitation à l’action."><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-rdmn87fpab";
const enabled = false;
if (enabled) {
const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
const dialog = document.getElementById(dialogId);
const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');
if (trigger && dialog && closeButton) {
trigger.addEventListener('click', () => {
dialog.showModal();
});
closeButton.addEventListener('click', () => {
dialog.close();
});
dialog.addEventListener('click', (e) => {
if (e.target === dialog) {
dialog.close();
}
});
}
}
})();</script></div><p>Vous cherchez aussi de l’inspiration pour le contenu de vos newsletters? Découvrez nos <a href="https://www.klaviyo.com/fr/blog/exemples-newsletters">12 exemples de newsletters</a> performantes pour aller plus loin.</p><h3>Testez vos objets</h3><p>Le <strong>test A/B</strong> est l’un des moyens les plus simples et efficaces d’optimiser vos lignes d’objet. Il consiste à envoyer deux versions différentes d’un même objet à un échantillon de votre audience, pour voir laquelle génère le meilleur taux d’ouverture. Une fois la version “gagnante” identifiée, elle est envoyée au reste de votre base. Grâce à cette méthode, vous basez vos choix sur des données réelles, et non sur des suppositions.</p><p>Avec Klaviyo, <a href="https://help.klaviyo.com/hc/fr-fr/articles/115005228148">les tests A/B sont simplifiés</a> : vous pouvez tester automatiquement des variantes d’objet, de contenu ou d’envoi, et l’IA sélectionne pour vous la meilleure option selon la performance.</p><p>Quelques idées de tests d’objets à essayer :</p><ul><li><em>« Nouveau produit à découvrir »</em> contre « <em>Un petit bijou vous attend… »</em></li><li><em>« C’est notre dernière offre de la saison »</em> contre « <em>Dernière chance pour économiser gros »</em></li></ul><p><strong>À noter </strong>: Testez un seul élément à la fois (le ton, l’ajout d’un prénom, un emoji, etc.) pour pouvoir interpréter clairement les résultats.</p><h2 id="quels-outils-utiliser-pour-ameliorer-vos-objets-mails">Quels outils utiliser pour améliorer vos objets mails ?</h2><p>Pour créer des objets d’e-mail vraiment efficaces, il ne suffit plus de s’appuyer sur l’intuition. Aujourd’hui, des outils performants permettent d’optimiser chaque détail de vos campagnes: génération de contenu personnalisé, <a href="https://www.klaviyo.com/fr/products/email-marketing/segmentation">segmentation ultra-précise</a>, tests A/B simplifiés…C’est d’autant plus important que seuls <a href="https://knowledge.hubspot.com/hubfs/Communiqu%C3%A9%20de%20presse%20HubSpot%20%E2%80%9CThe%20State%20of%20Marketing%202024%E2%80%9D.pdf">54 % des marketeurs français</a> estiment avoir accès à des données qualitatives sur leur audience cible, contre 65% au niveau global.</p><p>Avec Klaviyo, vous pouvez exploiter pleinement vos données clients et créer des campagnes marketing par e-mail plus pertinentes, plus personnalisées, et donc plus performantes.</p><h3>Générez des objets personnalisés en quelques secondes</h3><p>Aujourd’hui, la personnalisation va bien au-delà de l’utilisation de prénoms dans vos lignes d’objet. Pour vraiment capter l’attention, il faut s’adapter au comportement, aux préférences et au cycle de vie de chaque client. Selon HubSpot, 77 % des marketeurs ayant adopté l’IA affirment qu’elle améliore la personnalisation de leurs campagnes <a href="https://www.klaviyo.com/fr/products/email-marketing">marketing par e-mail</a>. </p><p>Avec Klaviyo AI, vous passez à la vitesse supérieure: en quelques secondes, l’outil génère automatiquement des objets performants et personnalisés, adaptés à vos segments, à l’historique d’achat ou encore à la valeur vie client (<em>customer lifetime value</em> ou CLV en anglais).</p><p>Décrivez simplement ce que vous souhaitez ; l’IA s’occupe du reste, en créant des blocs de contenu et des objets d’e-mail taillés sur mesure à partir de vos données. Il ne vous reste plus qu’à ajuster avec votre œil d’expert au besoin !</p><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/2ffc8997218e6a0f4ab6b960f83fee2f9cf38ee1-888x907.webp" alt="Capture d’écran de l’interface Klaviyo montrant un e-mail de bienvenue avec un champ “Objet” prérempli par l’IA. Plusieurs suggestions de lignes d’objet sont proposées automatiquement, comme “Découvrez ce qui nous rend uniques” ou “Expertise exceptionnelle, résultats garantis”, illustrant la fonctionnalité de génération intelligente de contenu par IA."><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-x46m6nvq2lo";
const enabled = false;
if (enabled) {
const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
const dialog = document.getElementById(dialogId);
const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');
if (trigger && dialog && closeButton) {
trigger.addEventListener('click', () => {
dialog.showModal();
});
closeButton.addEventListener('click', () => {
dialog.close();
});
dialog.addEventListener('click', (e) => {
if (e.target === dialog) {
dialog.close();
}
});
}
}
})();</script></div><h3>Segmentez en temps réel pour un ciblage ultra-précis</h3><p>Créer un bon objet commence par s’adresser <strong>aux bonnes personnes, au bon moment</strong>. La<a href="https://www.klaviyo.com/fr/features/segmentation"> segmentation dynamique de Klaviyo</a> vous permet de cibler vos abonnés selon des critères avancés :</p><ul><li>comportement d’achat,</li><li>engagement récent,</li><li>géolocalisation,</li><li>intérêts produits,</li><li>ou encore, la date de la prochaine commande estimée.</li></ul><p>Grâce à ces segments, vous pouvez adapter vos lignes d’objet avec plus de pertinence et maximiser vos chances d’ouverture.</p><h3>Testez vos objets d’e-mail grâce à l’IA</h3><p>Vous hésitez entre deux formulations ? Klaviyo AI facilite les tests A/B en vous permettant de tester différentes variantes d’objet ou d’e-mail. L’outil identifie automatiquement la version la plus performante et optimise la suite de l’envoi.</p><p>Testez par exemple :</p><ul><li>Objet 1 : « 🎉 -20 % aujourd’hui seulement »</li><li>Objet 2 : « Laura, vos -20 % expirent ce soir…»</li></ul><p>En quelques clics, vous saurez lequel capte le plus l’attention.</p><div class="wp-block-image size-full" data-astro-cid-hhol7apy><img src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/0966e99b718056322fb7c277eb83eb06b77605f0-2139x907.webp" alt="Capture d’écran de l’interface Klaviyo montrant les paramètres d’un test A/B pour un e-mail de bienvenue. Deux variantes d’objet sont testées automatiquement, avec une sélection du gagnant basée sur le taux de clics (CR), illustrant la fonctionnalité IA de Klaviyo pour optimiser les objets d’e-mail."><script>(function(){const dialogId = "image-dialog-4ezm8pmrlkh";
const enabled = false;
if (enabled) {
const trigger = document.querySelector(`[data-dialog="${dialogId}"]`);
const dialog = document.getElementById(dialogId);
const closeButton = dialog?.querySelector('.close-button');
if (trigger && dialog && closeButton) {
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});
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dialog.addEventListener('click', (e) => {
if (e.target === dialog) {
dialog.close();
}
});
}
}
})();</script></div><div class="cta" data-astro-cid-x5r2lpxd style="--backgroundColor: rgb(255, 252, 249);--textColor: rgb(35, 33, 33);"> <div class="cta-text-container h6" data-astro-cid-x5r2lpxd style="--backgroundColor: rgb(255, 252, 249);--textColor: rgb(35, 33, 33);"> <p>Essayez dès maintenant Klaviyo (version gratuite disponible) pour tester la génération d’objets et de segments personnalisés</p> <a class="button dark primary" aria-label="Demander une démo" href="https://www.klaviyo.com/fr/demo-request" rel="noopener" target="_self" data-astro-cid-yxithoyc> Demander une démo </a> </div> </div><h2 id="des-e-mails-qui-se-font-lire-des-produits-qui-se-vendent">Des e-mails qui se font lire = des produits qui se vendent</h2><p>Si vous ne deviez retenir que l’essentiel : privilégiez des objets courts (30-50 caractères), clairs et adaptés à votre audience. Personnalisez vos campagnes avec intelligence, jouez sur la curiosité ou l’émotion, et utilisez les emojis avec parcimonie pour capter l’attention sans perdre en crédibilité.</p><p>Un bon objet d’e-mail, c’est 50 % de votre succès. Et pour aller plus loin, des outils comme <strong>Klaviyo AI</strong> vous permettent de générer, tester et optimiser vos objets à grande échelle, sans sacrifier la qualité.</p><p>En appliquant ces quelques astuces dès aujourd’hui, vous maximisez vos taux d’ouverture… et donnez à chaque campagne la visibilité qu’elle mérite.</p><p>Et pour aller plus loin et, pensez aussi à vos <a href="https://www.klaviyo.com/fr/features/campaigns">campagnes omnicanales</a> : au-delà des lignes d’objet d’e-mail, vos SMS marketing, vos notifications push et autres canaux peuvent renforcer une expérience cohérente à chaque point de contact avec votre audience.</p><h2 id="foire-aux-questions-sur-les-objets-de-mail">Foire aux questions sur les objets d’e-mail</h2><h3>Comment personnaliser vos objets de mail efficacement ?</h3><p>La personnalisation ne se limite plus à insérer un prénom dans l’objet : elle doit refléter une vraie compréhension de votre audience. Utilisez des données comportementales, les préférences produits ou encore l’historique d’achat pour écrire des lignes d’objet ultra-relevantes. </p><p>Avec Klaviyo, vous pouvez facilement créer des segments précis et générer des objets sur-mesure grâce à l’IA, pour maximiser vos taux d’ouverture.</p><h3>Peut-on utiliser l’humour dans un objet d’e-mail ?</h3><p>Oui, mais avec modération et surtout en restant aligné avec votre image de marque. Un ton humoristique peut renforcer la proximité avec vos abonnés, à condition qu’il soit authentique et adapté à votre cible. Dans un contexte B2B ou premium, un humour trop léger pourrait cependant desservir votre crédibilité.</p><h3>Quelle est la longueur idéale pour un objet de mail ?</h3><p>En général, un objet d’e-mail performant compte<strong> entre 30 et 50 caractères</strong>. Cela permet d’assurer une bonne lisibilité, surtout sur mobile, où deux tiers des Français consultent leurs e-mails. Évitez les objets trop longs qui risquent d’être tronqués, et allez droit au but en mettant l’avantage principal en avant dès les premiers mots.</p> </div> <div class="_styledAuthors_15srf_95 _singleAuthor_15srf_107"><div class="_authorContainer_15srf_1"><img alt="Valérie Leroux" class="_authorImage_15srf_44" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/22a36fae07c2a5e9563fdb4658ed1b99b45ab6c2-512x512.jpg?w=360&h=360&fm=webp"/><div class="_authorDetails_15srf_38"><div class="_authorName_15srf_70">Valérie Leroux</div><div class="_authorDescription_15srf_27">Valérie Leroux est une rédactrice et éditrice SEO française avec plus de 10 ans d’expérience dans la création de contenus engageants pour les secteurs de la santé, du bien-être et du e-commerce. Parfaitement bilingue en anglais et en français, elle se spécialise dans la rédaction de blogs qui captivent les lecteurs. Elle aide également des rédacteurs du monde entier à perfectionner leurs compétences. Elle trouve souvent son inspiration dans les cultures qu’elle découvre lors de ses voyages</div></div></div></div> <div class="_relatedContentGrid_ertsd_156"> <div class="_relatedContent_ertsd_156"> <div class="blogCards _blogCards_hdowa_25 _paddingTopmd_hdowa_46 _paddingBottommd_hdowa_55 _light_hdowa_30 _white_hdowa_35"><div class="grid _wrapper_hdowa_59"><div class="_borderContainer_hdowa_63 _displayGrayLine_hdowa_66"><div class="_titleRow_hdowa_70"><div class="_text_hdowa_81"><h2 class="_categoryTitle_hdowa_87 h3 semiBold">À lire aussi</h2></div></div><div class="grid _cardContainer_hdowa_1"><div class="blogCard _blogCard_hdowa_6 _blogCard_kfoew_2 _light_kfoew_8"><a aria-label="Lu" style="aspect-ratio:1.5 / 1" target="_self" href="/fr/blog/logiciels-emailing" class="_animationOutline_vezxe_1 animationOutline"><div class="_cardImageAnimation_kfoew_17 _imageContainer_vezxe_63 _isAnchor_vezxe_74"><div class="_imagePlaceholderContainer_kfoew_29 _light_kfoew_8"><svg 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2025 détaillé qui évalue 10 logiciels emailing en France selon leur impact sur vos ventes e-commerce.</div></div><div class="blogCard _blogCard_hdowa_6 _blogCard_kfoew_2 _light_kfoew_8"><a aria-label="Lu" style="aspect-ratio:1.5 / 1" target="_self" href="/fr/blog/exemples-newsletters" class="_animationOutline_vezxe_1 animationOutline"><div class="_cardImageAnimation_kfoew_17 _imageContainer_vezxe_63 _isAnchor_vezxe_74"><img alt="" class="_image_kfoew_23" sizes="(max-width: 575px) 535px, (max-width: 991px) 448px, (max-width: 1023px) 436px, (max-width: 1199px) 355px, (max-width: 1365px) 399px, 396px" src="https://cdn.sanity.io/images/6ct6b26e/marketing-prod/40d5548ee53904ac9269a782cf5d8263ea22f694-768x512.webp?w=768&h=512&fm=webp" srcSet="" style="aspect-ratio:1.5 / 1"/><div class="_hoverContainer_vezxe_16"><div class="_hoverSlideContainer_vezxe_44"><button aria-label="" class="_light_1dvtu_41 _button_vezxe_59 _button_1dvtu_1" role="button" tabindex="-1" variant="primary" 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//# sourceMappingURL=BackToTop.astro_astro_type_script_index_0_lang.B4qlbOT9.js.map</script> <pre aria-hidden="true" class="rawMarkdown" id="raw-markdown" hidden># 34 exemples d’objets d’e-mail pour sortir du lot en boîte de réception (+ nos meilleurs conseils et astuces)
Vous cherchez des idées concrètes pour vos lignes d’objet d’e-mails? Trouver un objet percutant qui donne envie de cliquer est l’un des plus gros défis en marketing aujourd’hui, surtout en France, où chaque consommateur reçoit en moyenne [7 e-mails publicitaires par jour](https://www.alliancedigitale.org/publication/lactivite-routage-email-en-france-chiffres-2023/).
Pas besoin de partir de zéro : dans cet article, vous trouverez des conseils concrets et 34 exemples d’objets d’e-mails adaptés au marché français, prêts à personnaliser pour booster vos taux d’ouverture.
Et pour aller encore plus vite, vous pouvez utiliser Klaviyo AI peut générer pour vous des objets d’e-mails performants en quelques secondes (même si vous êtes en panne d’inspiration).
## Qu’est-ce qu’un objet d’un e-mail (et est-il toujours aussi important) ?
L’objet d’un e-mail (ou la ligne d’objet), est un des tous premiers éléments que vos destinataires voient dans leur boîte de réception, avec le nom de l’expéditeur et le pré-header (cette phrase qui s’affiche juste après l’objet et donne un aperçu du contenu).
Cette première impression est une chance unique de capter l’attention, dans un contexte où les consommateurs français sont sollicités par plus de [7 e-mails marketing chaque jour](https://www.alliancedigitale.org/publication/lactivite-routage-email-en-france-chiffres-2023/).C’est le point d’entrée d’une relation réussie avec votre audience : une preuve en quelques mots que vous comprenez ses attentes et que vous lui envoyez le bon message, au bon moment.
Un objet réussi est clair, personnalisé, et bien ancré dans le contexte local (soldes, saisons, références culturelles françaises). Il peut faire grimper vos taux d’ouverture, et donc, vos ventes. À l’inverse, une ligne d’objet floue, générique, ou truffée de mots suspects comme “gratuit” ou avec trop de majuscules peut vous envoyer tout droit dans les spams. Et dans ce cas, vos contenus d’e-mails, aussi brillants soient-ils, ne seront jamais lus.
Et, si vos taux d’ouverture sont en baisse ou si vos campagnes ne performent pas comme prévu, il est peut-être temps de repenser vos lignes d’objet.
Pour en savoir plus sur les taux d’ouverture ou si vous avez besoin de benchmarks ou d’exemples concrets, on en parle plus en détail dans notre guide complet :[ Les taux d’ouverture emailing en France](https://www.klaviyo.com/fr/blog/taux-ouverture-emailing).
## Quels types de lignes d’objet génèrent le plus de clics aujourd’hui en France ?
Voici ce qu’il faut savoir sur les préférences françaises en ce qui concerne les lignes d’objet :
- **Les Français préfèrent les objets clairs et concrets.** Les promesses claires attirent : plus de [78 % des consommateurs français](https://knowledge.hubspot.com/hubfs/Communiqu%C3%A9%20de%20presse%20HubSpot%20%E2%80%9CThe%20State%20of%20Marketing%202024%E2%80%9D.pdf) déclarent qu’un objet contenant une réduction influence leur décision d’ouvrir l’email.
- **Le ton informel peut être acceptable**, notamment en B2C et pour une audience plus jeune, mais il doit rester respectueux et professionnel. Un ton trop familier peut rebuter certaines cibles, notamment en B2B ou dans les secteurs premium.
Voici un exemple d’humour informel utilisé par la marque Asphalte. L’objet “Shoes promises, shoes dues” (choses promises, choses dues) joue sur un jeu de mots avec des chaussures (shoes en anglais). Il s’adresse à une clientèle masculine jeune, urbaine, et adepte du second degré. Il attire l’attention, mais ce style ne conviendra pas à toutes les audiences ou secteurs.

- **Les emojis sont appréciés**, à condition d’être utilisés avec parcimonie dans l’objet (1 maximum). Ils attirent l’œil, notamment sur mobile, mais peuvent aussi nuire à la perception de votre sérieux si mal employés. Et surtout, ils servent à attirer l’attention, mais ne remplacent pas les mots.
- **La peur de manquer (FOMO = fear of missing out)** est efficace, surtout lorsqu’elle est associée à des offres limitées dans le temps, mais elle doit être utilisée subtilement pour ne pas fatiguer l’audience.
- **Les objets ultra-personnalisés** (nom, lieu, intérêt, comportement) affichent les meilleurs taux d’ouverture et de clics, surtout lorsqu’ils sont couplés à des segments bien ciblés.[ 94% des marketeurs français](https://knowledge.hubspot.com/hubfs/Communiqu%C3%A9%20de%20presse%20HubSpot%20%E2%80%9CThe%20State%20of%20Marketing%202024%E2%80%9D.pdf) reconnaissent que la personnalisation a un impact direct sur les ventes.
La reconnaissance de votre marque (l’expéditeur) joue également un rôle : les Français ont bien plus tendance à ouvrir un e-mail lorsqu’ils reconnaissent l’expéditeur et lui font confiance.
## Comment écrire des sujets d’e-mail qui cartonnent ? Nos meilleures astuces + 34 exemples percutants
Voici nos meilleurs conseils, avec des exemples d’objets e-mail faciles à adapter pour votre audience.
### Personnalisez chaque campagne
Aujourd’hui, les consommateurs veulent se sentir compris. La grande majorité des professionnels de marketing en France (94% selon HubSpot) estiment que la personnalisation permet de booster leurs ventes. Mais la personnalisation ne se limite pas au prénom : elle peut s’appuyer sur l’historique d’achat, la localisation, les préférences produits ou le comportement de navigation.Avec[ la segmentation intelligente de Klaviyo](https://www.klaviyo.com/fr/features/segmentation), vous pouvez facilement créer des[ segments dynamiques](https://www.klaviyo.com/fr/blog/segmentation-comportementale) (clients inactifs, gros acheteurs, panier abandonné, etc.) et adapter vos objets à chaque audience.
**4 exemples d’objets personnalisés (et adaptés au marché français) :**
- Valérie, -20% sur votre commande _(nom)_
- Marie, vos favoris sont en promo_ (nom + intérêt)_
- À Lyon ? Voici notre sélection locale_ (géolocalisation)_
- Vous avez aimé l’été ? L’automne est prêt 🔥 _(historique d’achat)_

### Soignez la longueur de votre objet d’e-mail
Un objet d’e-mail doit être court et impactant pour maximiser ses chances d’être lu. Pourquoi? Parce que 71 % des Français consultent leurs e-mails sur mobile (Rapport Engagement Email 2024, Mailjet), où la place d’affichage est limitée. En moyenne, seuls **30 à 50 caractères** sont visibles avant que l’objet ne soit tronqué.
Un objet trop long qui est coupé devient confus et noie le message principal. Pour capter l’attention rapidement, allez à l’essentiel et placez l’avantage clé dans les premiers mots.
**3 exemples d’objets courts et efficaces (<50 caractères) :**
- Vos -20 % expirent ce soir ⏳
- Livraison gratuite ce week-end!
- On a une surprise pour vous 🎁
**Astuce Klaviyo :** avant d’envoyer, testez vos objets sur mobile pour vérifier leur affichage complet.
### Posez une question, créez du suspense ou jouez sur l’émotion
Utiliser des questions, du suspense ou des émotions dans un objet d’e-mail permet d’attiser la curiosité et d’inciter à ouvrir.
#### **Posez une question**
Les questions invitent à trouver la réponse dans votre e-mail.
**2 exemples :**
- Vous aussi, vous adorez ce genre de surprise ?
- Et si vous changiez tout ce week-end ?
#### **Créez du suspense**
Le mystère donne envie d’en savoir plus, surtout si l’objet suggère un avantage sans tout révéler.
**3 exemples :**
- Une annonce importante arrive demain…
- On a gardé le meilleur pour vous 😉
- Ce que vous attendiez est enfin là
#### **Jouez sur l’émotion**
La peur de manquer, la joie, ou encore l’envie sont des leviers puissants pour stimuler l’ouverture.
**3 exemples :**
- Ne ratez pas votre chance ✨
- Célébrons ensemble votre réussite !
- Offrez-vous une pause bien méritée
### Partagez une anecdote
Un objet d’e-mail qui évoque une anecdote capte l’attention car il donne un sentiment d’authenticité et de proximité. En racontant une mini-histoire, vous créez un lien émotionnel avec votre lecteur dès la boîte de réception. Cela rend votre marque plus humaine et votre message plus engageant.
Les anecdotes peuvent être tirées d’une expérience client, d’une coulisse de votre entreprise, ou même d’un événement de saison. Elles doivent être intrigantes et donner envie d’en savoir plus.
**4 exemples :**
- Comment notre équipe a survécu à l’été 2024 ☀️
- Léa ne croyait pas au résultat…
- La vraie histoire derrière notre best-seller
- Ce jour où tout a changé pour nous
### Créez un sentiment d’urgence (le FOMO est votre allié)
Le sentiment d’urgence, aussi appelé FOMO (_fear of missing out_ en anglais), est l’un des leviers psychologiques les plus efficaces pour booster l’ouverture de vos e-mails. L’idée est simple: montrer à vos abonnés qu’ils risquent de passer à côté d’une offre, d’une nouveauté ou d’un avantage exclusif s’ils n’agissent pas rapidement.
En France, le sentiment d’urgence fonctionne très bien, à condition de rester subtil et honnête. Précisez toujours combien de temps l’offre dure ou combien de stock il reste. Évitez d’abuser de ce type de messages : si tout est urgent, plus rien ne l’est. Utilisez l’urgence seulement quand c’est vraiment justifié, pour garder la confiance de votre audience et maximiser l’impact de vos campagnes.
**4 exemples :**
- Plus que 24h pour en profiter! ⏳
- Dernière chance : votre offre expire ce soir
- Dernier jour pour économiser 20%
- Plus que 3 pièces disponibles !
### Eveillez la curiosité
L’humain est naturellement curieux. Après avoir utilisé les émotions ou le suspense pour créer un lien, vous pouvez aussi simplement titiller la curiosité naturelle de vos lecteurs. Ici, l’objectif est d’attiser leur envie d’en savoir plus sans tout dévoiler dès l’objet.
Quelques bonnes pratiques :
- Restez vague… mais pas trop : votre objet doit donner envie sans être frustrant.
- Évitez les objets “clickbait” (pièges à clics) déceptifs : votre e-mail doit réellement répondre à la promesse de l’objet.
- Pensez à votre audience française : elle apprécie les approches sobres et subtiles, plus que les sur-promesses.
**3 exemples d’objets qui éveillent la curiosité :**
- Ce que vous ignorez sur votre skincare
- Ce petit truc en plus qui fait toute la différence
- Un secret bien gardé pour votre dressing…
### Évitez les mots pièges qui vous envoient dans les spams
Certains mots-clés dans votre objet d’e-mail peuvent faire basculer votre message directement dans le dossier “spams”. Les fournisseurs de messagerie (comme Gmail ou Outlook) utilisent des filtres très sensibles pour protéger les utilisateurs contre les messages trop promotionnels ou suspects.
Pour éviter ce problème :
- Soyez naturel : privilégiez un ton conversationnel plutôt qu’une surenchère commerciale.
- Limitez l’usage de majuscules, de points d’exclamation et de termes du style “trop beaux pour être vrais”.
- Évitez les formulations pressantes ou agressives.
Voici quelques **mots et expressions** à éviter dans vos objets :
- Gratuit
- Urgent
- Offre spéciale
- Gagnez de l’argent
- Cliquez ici
- 100 % gratuit
- Ne ratez pas
- Succès garanti
- Acheter maintenant
- Promotion exceptionnelle
- Dernière chance
- Cadeau
À la place, utilisez des formulations plus authentiques et spécifiques.
**Par exemple :** au lieu de « Offre exceptionnelle ! », préférez : « -20 % sur votre collection préférée ».
### Utilisez des emojis avec modération
Les emojis rendent vos objets d’e-mail plus visibles, surtout sur mobile. Bien choisis, ils attirent l’œil, ajoutent de l’émotion et peuvent légèrement augmenter votre taux d’ouverture.
Mais attention à ne pas en abuser : restez cohérent avec votre ton de marque. En B2B, dans le luxe ou dans les secteurs plus sérieux comme la finance ou la santé, mieux vaut les utiliser avec parcimonie (ou pas du tout) pour rester crédible.Attention également aux **double sens **: les emojis peuvent avoir des significations différentes selon les générations ou les groupes, comme le montre la série _Adolescence_ sur Netflix en 2025 :

**Nos conseils :**
- Utilisez au maximum **1 emoji** par ligne d’objet.
- Choisissez des emojis qui **complètent** le message, sans jamais remplacer les mots.
- Testez leur affichage sur **différentes boîtes de réception et appareils**.
- Vérifiez les **double sens cachés** potentiels, surtout si vous ciblez une clientèle jeune.
**Un exemple efficace d’emoji :**
Le Slip Français a récemment utilisé le **drapeau français** dans l’objet d’e-mail « Fabriqué en Gaule ? », un clin d’œil humoristique et patriotique parfaitement aligné avec l’identité de marque. L’emoji attire l’œil, le jeu de mots intrigue, et l’ensemble reste sobre tout en marquant les esprits.

**3 autres exemples efficaces d’emojis dans les lignes d’objet :**
- Livraison gratuite ce week-end 🚚
- Nouvelle collection en avant-première 👀
- Besoin d’évasion? Découvrez nos offres ✈️
### Ajoutez un pré-header qui complète votre objet
Sur mobile (utilisé par 7 Français sur 10 pour lire leurs e-mails), le pré-header est ce qui s’affiche à la suite ou sous la ligne d’objet, et est souvent aussi visible que l’objet lui-même avant d’ouvrir l’e-mail. Soignez-le pour inciter à l’ouverture.
Un bon pré-header ne répète pas l’objet : il l’enrichit, crée de la curiosité ou annonce la valeur ajoutée du message. Il doit être court, clair, et donner envie d’en savoir plus.
**3 exemples efficaces : **Cabaïa réussit ici à combiner humour, émotion et efficacité, avec des objets courts et des pré-headers qui donnent envie de cliquer sans en faire trop.
Objet : Plus qu’une seule chose à faire**Pré-header : Le plus difficile c’est de choisir…**
Objet : Votre prochain coup de cœur est à un clic**Pré-header : Vous ne le regretterez pas, promis**Objet : Dernier (r)appel!**Pré-header : Ce serait dommage de le laisser filer…**

Vous cherchez aussi de l’inspiration pour le contenu de vos newsletters? Découvrez nos [12 exemples de newsletters](https://www.klaviyo.com/fr/blog/exemples-newsletters) performantes pour aller plus loin.
### Testez vos objets
Le **test A/B** est l’un des moyens les plus simples et efficaces d’optimiser vos lignes d’objet. Il consiste à envoyer deux versions différentes d’un même objet à un échantillon de votre audience, pour voir laquelle génère le meilleur taux d’ouverture. Une fois la version “gagnante” identifiée, elle est envoyée au reste de votre base. Grâce à cette méthode, vous basez vos choix sur des données réelles, et non sur des suppositions.
Avec Klaviyo, [les tests A/B sont simplifiés](https://help.klaviyo.com/hc/fr-fr/articles/115005228148) : vous pouvez tester automatiquement des variantes d’objet, de contenu ou d’envoi, et l’IA sélectionne pour vous la meilleure option selon la performance.
Quelques idées de tests d’objets à essayer :
- _« Nouveau produit à découvrir »_ contre « _Un petit bijou vous attend… »_
- _« C’est notre dernière offre de la saison »_ contre « _Dernière chance pour économiser gros »_
**À noter **: Testez un seul élément à la fois (le ton, l’ajout d’un prénom, un emoji, etc.) pour pouvoir interpréter clairement les résultats.
## Quels outils utiliser pour améliorer vos objets mails ?
Pour créer des objets d’e-mail vraiment efficaces, il ne suffit plus de s’appuyer sur l’intuition. Aujourd’hui, des outils performants permettent d’optimiser chaque détail de vos campagnes: génération de contenu personnalisé, [segmentation ultra-précise](https://www.klaviyo.com/fr/products/email-marketing/segmentation), tests A/B simplifiés…C’est d’autant plus important que seuls [54 % des marketeurs français](https://knowledge.hubspot.com/hubfs/Communiqu%C3%A9%20de%20presse%20HubSpot%20%E2%80%9CThe%20State%20of%20Marketing%202024%E2%80%9D.pdf) estiment avoir accès à des données qualitatives sur leur audience cible, contre 65% au niveau global.
Avec Klaviyo, vous pouvez exploiter pleinement vos données clients et créer des campagnes marketing par e-mail plus pertinentes, plus personnalisées, et donc plus performantes.
### Générez des objets personnalisés en quelques secondes
Aujourd’hui, la personnalisation va bien au-delà de l’utilisation de prénoms dans vos lignes d’objet. Pour vraiment capter l’attention, il faut s’adapter au comportement, aux préférences et au cycle de vie de chaque client. Selon HubSpot, 77 % des marketeurs ayant adopté l’IA affirment qu’elle améliore la personnalisation de leurs campagnes [marketing par e-mail](https://www.klaviyo.com/fr/products/email-marketing).
Avec Klaviyo AI, vous passez à la vitesse supérieure: en quelques secondes, l’outil génère automatiquement des objets performants et personnalisés, adaptés à vos segments, à l’historique d’achat ou encore à la valeur vie client (_customer lifetime value_ ou CLV en anglais).
Décrivez simplement ce que vous souhaitez ; l’IA s’occupe du reste, en créant des blocs de contenu et des objets d’e-mail taillés sur mesure à partir de vos données. Il ne vous reste plus qu’à ajuster avec votre œil d’expert au besoin !

### Segmentez en temps réel pour un ciblage ultra-précis
Créer un bon objet commence par s’adresser **aux bonnes personnes, au bon moment**. La[ segmentation dynamique de Klaviyo](https://www.klaviyo.com/fr/features/segmentation) vous permet de cibler vos abonnés selon des critères avancés :
- comportement d’achat,
- engagement récent,
- géolocalisation,
- intérêts produits,
- ou encore, la date de la prochaine commande estimée.
Grâce à ces segments, vous pouvez adapter vos lignes d’objet avec plus de pertinence et maximiser vos chances d’ouverture.
### Testez vos objets d’e-mail grâce à l’IA
Vous hésitez entre deux formulations ? Klaviyo AI facilite les tests A/B en vous permettant de tester différentes variantes d’objet ou d’e-mail. L’outil identifie automatiquement la version la plus performante et optimise la suite de l’envoi.
Testez par exemple :
- Objet 1 : « 🎉 -20 % aujourd’hui seulement »
- Objet 2 : « Laura, vos -20 % expirent ce soir…»
En quelques clics, vous saurez lequel capte le plus l’attention.

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## Des e-mails qui se font lire = des produits qui se vendent
Si vous ne deviez retenir que l’essentiel : privilégiez des objets courts (30-50 caractères), clairs et adaptés à votre audience. Personnalisez vos campagnes avec intelligence, jouez sur la curiosité ou l’émotion, et utilisez les emojis avec parcimonie pour capter l’attention sans perdre en crédibilité.
Un bon objet d’e-mail, c’est 50 % de votre succès. Et pour aller plus loin, des outils comme **Klaviyo AI** vous permettent de générer, tester et optimiser vos objets à grande échelle, sans sacrifier la qualité.
En appliquant ces quelques astuces dès aujourd’hui, vous maximisez vos taux d’ouverture… et donnez à chaque campagne la visibilité qu’elle mérite.
Et pour aller plus loin et, pensez aussi à vos [campagnes omnicanales](https://www.klaviyo.com/fr/features/campaigns) : au-delà des lignes d’objet d’e-mail, vos SMS marketing, vos notifications push et autres canaux peuvent renforcer une expérience cohérente à chaque point de contact avec votre audience.
## Foire aux questions sur les objets d’e-mail
### Comment personnaliser vos objets de mail efficacement ?
La personnalisation ne se limite plus à insérer un prénom dans l’objet : elle doit refléter une vraie compréhension de votre audience. Utilisez des données comportementales, les préférences produits ou encore l’historique d’achat pour écrire des lignes d’objet ultra-relevantes.
Avec Klaviyo, vous pouvez facilement créer des segments précis et générer des objets sur-mesure grâce à l’IA, pour maximiser vos taux d’ouverture.
### Peut-on utiliser l’humour dans un objet d’e-mail ?
Oui, mais avec modération et surtout en restant aligné avec votre image de marque. Un ton humoristique peut renforcer la proximité avec vos abonnés, à condition qu’il soit authentique et adapté à votre cible. Dans un contexte B2B ou premium, un humour trop léger pourrait cependant desservir votre crédibilité.
### Quelle est la longueur idéale pour un objet de mail ?
En général, un objet d’e-mail performant compte** entre 30 et 50 caractères**. Cela permet d’assurer une bonne lisibilité, surtout sur mobile, où deux tiers des Français consultent leurs e-mails. Évitez les objets trop longs qui risquent d’être tronqués, et allez droit au but en mettant l’avantage principal en avant dès les premiers mots.
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