Omnichannel-Kampagnen: So planst du personalisierte, kanalübergreifende Journeys - Klaviyo DE
2026-03-10 23:31 Diff

Omnichannel-Kampagnen steigern Conversions, reduzieren unnötige Ausgaben und bieten Kundenerlebnisse, die sich wie ein einziges fortlaufendes Gespräch anfühlen. Klaviyo bietet Folgendes:

– Kundenengagement über die gesamte Journey: Orchestriere alle Nachrichten über eine Plattform, von der Steigerung der Bekanntheit hin zur Kundenbindung. Egal ob du eine E-Mail, eine Text-, WhatsApp- oder In-App-Nachricht oder alles zusammen verschicken willst, mit dem Omnichannel-Kampagnen-Builder kannst du eine Omnichannel-Journey visualisieren und optimieren, die das Kundenerlebnis verbessert und mehr Umsatz bringt.

– Anpassung in Echtzeit: Lass die künstliche Intelligenz den richtigen Kanal anhand der Engagementmuster jeder Einzelperson ermitteln, damit du das Kundenerlebnis schnell und in großem Stil personalisieren kannst.

– Abschaffung von Kanalsilos: Entwirf Kampagnen, die E-Mail, SMS, Push, WhatsApp und mehr umfassen.

– Steigerung der Kapitalrendite von Kampagnen: Optimierte die Häufigkeit von Nachrichten, vermeide Überschneidungen oder Werbemüdigkeit und sprich hochwertige Segmente schnell und einfach an. Nutze künstliche Intelligenz, um Abwanderung vorherzusagen, neue Segmente zu finden und sogar Texte für A/B-Tests zu schreiben, damit jede Nachricht mehr Wirkung zeigt.

– Verbesserte Effizienz im Team: Plane und starte koordinierte Kampagnen, ohne zwischen Tools wechseln zu müssen. Du erfährst genau, wie deine Omnichannel-Journey läuft, mit Omnichannel-Auswertungen, die die gesamte Geschichte erzählen – nicht nur die Auswirkungen eines einzelnen Kanals. Nutze auch künstliche Intelligenz, um mühsame Aufgaben von der To-do-Liste zu streichen, während sich dein Team auf die wichtige Strategie zu Verbesserung des Kundenerlebnisses konzentriert.