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Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
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<p>L’engagement par e-mail désigne le nombre de personnes qui ouvrent vos e-mails, effectuent des clics et les convertissent en achat. La plupart des marques qui font appel à Klaviyo utilisent l’indicateur<i>Commande Passée</i>pour mesurer la conversion. Selon notre<a>étude 2025 sur les benchmarks du marketing par e-mail</a>, les e-mails venant d’e-commerce obtiennent en moyenne les statistiques suivantes : 37,39 % de taux d’ouverture, 1,29 % de taux de clics, 0,10 $ (0,09 €) de chiffre d’affaires par destinataire, et 0,08 % de taux de commande passée.</p>
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<p>L’engagement par e-mail désigne le nombre de personnes qui ouvrent vos e-mails, effectuent des clics et les convertissent en achat. La plupart des marques qui font appel à Klaviyo utilisent l’indicateur<em>Commande Passée</em>pour mesurer la conversion. Selon notre<a>étude 2025 sur les benchmarks du marketing par e-mail</a>, les e-mails venant d’e-commerce obtiennent en moyenne les statistiques suivantes : 37,39 % de taux d’ouverture, 1,29 % de taux de clics, 0,10 $ (0,09 €) de chiffre d’affaires par destinataire, et 0,08 % de taux de commande passée.</p>
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<p>Pour parvenir à ces moyennes et les dépasser, vous avez besoin d’une stratégie de segmentation. Une bonne stratégie de segmentation permet de trouver un équilibre entre l’engagement fort des messages et l’optimisation du chiffre d’affaires potentiel.</p>
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<p>Pour parvenir à ces moyennes et les dépasser, vous avez besoin d’une stratégie de segmentation. Une bonne stratégie de segmentation permet de trouver un équilibre entre l’engagement fort des messages et l’optimisation du chiffre d’affaires potentiel.</p>
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<p>Le type et la taille des segments que vous utilisez dépendent de vos performances en matière de délivrabilité, ainsi que de la taille de votre liste. Lorsque nous parlons de segments engagés, nous les classons généralement en fonction du nombre de jours pendant lesquels les abonnés ont été actifs pour la dernière fois (par exemple, engagé sur 30 jours, engagé sur 60 jours, etc.). La règle générale à suivre est que vous devez communiquer le plus souvent avec vos abonnés les plus engagés et moins souvent avec vos abonnés les moins engagés.</p>
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<p>Le type et la taille des segments que vous utilisez dépendent de vos performances en matière de délivrabilité, ainsi que de la taille de votre liste. Lorsque nous parlons de segments engagés, nous les classons généralement en fonction du nombre de jours pendant lesquels les abonnés ont été actifs pour la dernière fois (par exemple, engagé sur 30 jours, engagé sur 60 jours, etc.). La règle générale à suivre est que vous devez communiquer le plus souvent avec vos abonnés les plus engagés et moins souvent avec vos abonnés les moins engagés.</p>
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<p>Votre compte Klaviyo inclut des<a>segments engagés sur 30, 60 et 90 jours</a>déjà créés à votre intention. Ces segments sont conçus pour vous aider à démarrer la chauffe de votre compte. Une fois votre compte chauffé, créez des segments supplémentaires pour les personnes engagées sur 180 jours et 365 jours.</p>
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<p>Votre compte Klaviyo inclut des<a>segments engagés sur 30, 60 et 90 jours</a>déjà créés à votre intention. Ces segments sont conçus pour vous aider à démarrer la chauffe de votre compte. Une fois votre compte chauffé, créez des segments supplémentaires pour les personnes engagées sur 180 jours et 365 jours.</p>
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<p>Nous aborderons plus loin les cadences d’envoi qui conviennent le mieux à la taille de votre liste.</p>
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<p>Nous aborderons plus loin les cadences d’envoi qui conviennent le mieux à la taille de votre liste.</p>
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