Rivalry2

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Original 2026-01-01

Modified 2026-03-10

1 <p>Profile</p>

2 <h2>Mit Kundenprofilen jedes Detail im Blick</h2>

3 <p>Echtzeit-Kundendaten treffen auf KI-gestützte Erkenntnisse. Erfahre mehr über deine Kund*innen als je zuvor - für eine umfassende Personalisierung und maximales Kundenengagement.</p>

4 <h2>Umfassende Kundenprofile mit viel mehr als nur Kontaktinformationen</h2>

5 <h2>Alle deine Kundendaten an einem Ort</h2>

6 <p>Klaviyo bietet mehr als 350 Integrationen, damit du die Daten aus deinem gesamten Technologie-Stack zu einem Gesamtbild der einzelnen Kund*innen konsolidieren kannst: Wer sind die Kund*innen, was gefällt ihnen und wann und wie interagieren sie mit deiner Marke?</p>

7 <p>Diese Kundenprofildaten bilden die Grundlage für die Segmentierung und die Personalisierung von Inhalten:</p>

8 <ul><li><strong>Kaufverhalten:</strong>aufgegebene und erfüllte Bestellungen, bestellte Produkte, Treuepunkte und mehr</li>

9 <li><strong>Web-Aktivitäten:</strong>Besuche, Produktaufrufe, Hinzufügen zum Warenkorb, Suchvorgänge auf der Website, Abgabe von Bewertungen</li>

10 <li><strong>Kanaleinwilligung und -engagement:</strong>E-Mail, SMS, Push, Bewertungen, Werbung</li>

11 <li><strong>Gutscheine:</strong>aktiv, verfallen, eingelöst</li>

12 <li><strong>Benutzerdefinierte Eigenschaften:</strong>Interessen, Kleidungsgrößen, Fragebogenantworten</li>

13 <li><strong>Predictive Analytics:</strong>Customer Lifetime Value, Abwanderungsrisiko, Zeit zwischen Bestellungen, Datum der nächsten Bestellung</li>

14 </ul><h2>Identity Resolution für eine exakte Single Source of Truth</h2>

15 <p>Klaviyo verhindert widersprüchliche, irreführende oder unvollständige Datensätze und sorgt für detaillierte, genaue und aussagekräftige Kundenprofile.</p>

16 <p><strong>Leistungsstarkes Web-Tracking</strong>Webbrowser begrenzen das clientseitige Tracking auf nur 24 Stunden. Beim serverseitigen Tracking von Klaviyo werden Aktivitäten bis zu ein Jahr lang gespeichert. So kannst du wertvolle Kundenprofildaten ohne Unterbrechungen sammeln.</p>

17 <p><strong>Intelligente Profilzusammenführung</strong>Klaviyo erkennt automatisch mehrfach vorhandene Profile - sogar über mehrere Geräte hinweg - und führt sie zusammen. So behältst du einen genauen Überblick über alle Kund*innen.</p>

18 <p><strong>Backfilling für anonyme Aktivitäten</strong>Noch bevor Kund*innen identifiziert werden, erfasst Klaviyo jeden Schritt ihrer Journey. Wenn diese Kund*innen sich schließlich registrieren, steht ihre vollständige Historie sofort zur Verfügung. So hast du vom ersten Tag an einen genauen Überblick.</p>

19 <h2>Wertvolle Zukunftsprognosen anhand von Kundenprofilen</h2>

20 <p>Klaviyo AI reichert Kundenprofildaten mit Prognosen zum Abwanderungsrisiko, zum erwarteten nächsten Bestelldatum und vielem mehr an. So kannst du smarte und proaktive Nachrichten versenden - und bessere Ergebnisse erzielen.</p>

21 <p><strong>Senkung des Abwanderungsrisikos</strong>Mit automatisch ausgelösten Rückgewinnungskampagnen sorgst du für erneutes Engagement bei Kund*innen mit hohem Abwanderungsrisiko.</p>

22 <p><strong>Förderung von wiederholten Käufen</strong>Versende Erinnerungen oder spezielle Angebote basierend auf dem voraussichtlichen Datum der nächsten Bestellung.</p>

23 <p><strong>Personalisierung anhand des prognostizierten Customer Lifetime Value (CLV)</strong>Stärke die Loyalität deiner besten Kund*innen mit exklusiven Prämien oder einem Early Access. Die Beziehung zu Kund*innen mit geringerem CLV kannst du dagegen durch Kampagnen pflegen, die ihr Engagement und wiederholte Käufe fördern.</p>

24 <h2>Aussagekräftige Profildaten</h2>

25 <blockquote>Es ist ein großer Vorteil, dass wir jetzt einheitliche, zentrale Kundenprofile haben, die alles festhalten, was wir über unsere Kund*innen wissen. So können wir die Customer Journey, alle Kontaktpunkte und jede Interaktion nachvollziehen und entsprechend reagieren.</blockquote>Katherine Cabe, Senior Director of Retention, AS Beauty Group (Mutterkonzern von Laura Geller)<h2>Verwandte Marketing-Ressourcen</h2>

26 <h2>FAQ</h2>

27 <p>In Klaviyo ist ein Profil eine umfassende Echtzeit-Aufzeichnung aller Interaktionen zwischen individuellen Kund*innen und deiner Marke. Im Profil laufen Daten aus verschiedenen Kanälen wie E-Mail, SMS und Website-Aktivitäten zusammen, damit du die Customer Journey und das Kundenverhalten besser nachvollziehen kannst. Profile enthalten wichtige Details wie die Kaufhistorie, Metriken zum Kundenengagement und benutzerdefinierte Eigenschaften, die ein personalisiertes Kundenerlebnis ermöglichen.</p>

28 <p><a>Hier erfährst du mehr über Profile.</a></p>