Tarifs Klaviyo : CRM B2C, marketing par e-mail et SMS - Klaviyo
2026-03-10 19:06 Diff
https://www.klaviyo.com/fr/pricing

Tarifs de la plateforme Klaviyo

Combien de messages mobiles souhaitez-vous envoyer par mois ?

Les messages mobiles incluent les SMS et les messages sur WhatsApp, et leurs tarifs sont basés sur des crédits qui peuvent être utilisés sur les deux canaux.

Messages par mois

150

250

500

750

1 000

1 500

2 000

2 500

3 000

3 500

4 000

4 500

5 000

5 500

6 000

6 500

7 000

7 500

8 000

8 500

9 000

9 500

10 000

15 000

20 000

25 000

30 000

35 000

40 000

45 000

50 000

55 000

60 000

65 000

70 000

75 000

80 000

85 000

90 000

95 000

100 000

125 000

150 000

175 000

200 000

225 000

250 000

275 000

300 000

325 000

350 000

375 000

400 000

425 000

450 000

SMS

Les SMS sont limités à 160 caractères.

(

prix par envoi

:

0,07 $US

)

(

prix par envoi

:

0,07 $US

)

Les SMS sont limités à 160 caractères.

E-mails + messages mobiles

à partir de

2 500

crédits pour la messagerie mobile par mois

*Selon les options France, SMS

*Frais d'opérateur applicables inclus dans le prix

Faites passer votre stratégie marketing au niveau supérieur en contactant vos clients à la fois par e-mail et par messages mobiles.

Profils clients avec des données historiques illimitées

Plus de 350 intégrations prêtes à l’emploi

Tableaux de bord de reporting intégrés

IA générative pour accélérer la création de contenus

à partir de

Développez votre activité plus rapidement grâce à un marketing par e-mail intelligent qui offre de nombreuses options de personnalisation.

Profils clients avec des données historiques illimitées

Plus de 350 intégrations prêtes à l’emploi

Tableaux de bord de reporting intégrés

IA générative pour accélérer la création de contenus

Commencez à envoyer des e-mails et découvrez comment l’intégration de toutes vos données vous permet de pousser la personnalisation encore plus loin.

Non disponible si vous avez plus de 250 profils actifs.

La solution parfaite pour faire ses premiers pas avec la plateforme Klaviyo.

500 envois d’e-mails par mois

150 crédits SMS/MMS par mois

Tableaux de bord de reporting intégrés

Assistance par e-mail pendant les 60 premiers jours

IA générative pour accélérer la création de contenus

E-mails + messages mobiles

à partir de

2 500

crédits pour la messagerie mobile par mois

*Selon les options France, SMS

*Frais d'opérateur applicables inclus dans le prix

Faites passer votre stratégie marketing au niveau supérieur en contactant vos clients à la fois par e-mail et par messages mobiles.

Profils clients avec des données historiques illimitées

Plus de 350 intégrations prêtes à l’emploi

Tableaux de bord de reporting intégrés

IA générative pour accélérer la création de contenus

Le mode de calcul actuel des crédits est expliqué sur la page ici et peut être modifié par Klaviyo de temps à autre.

à partir de

Développez votre activité plus rapidement grâce à un marketing par e-mail intelligent qui offre de nombreuses options de personnalisation.

Profils clients avec des données historiques illimitées

Plus de 350 intégrations prêtes à l’emploi

Tableaux de bord de reporting intégrés

IA générative pour accélérer la création de contenus

Commencez à envoyer des e-mails et découvrez comment l’intégration de toutes vos données vous permet de pousser la personnalisation encore plus loin.

Non disponible si vous avez plus de 250 profils actifs.

La solution parfaite pour faire ses premiers pas avec la plateforme Klaviyo.

500 envois d’e-mails par mois

150 crédits SMS/MMS par mois

Tableaux de bord de reporting intégrés

Assistance par e-mail pendant les 60 premiers jours

IA générative pour accélérer la création de contenus

Le mode de calcul actuel des crédits est expliqué sur la page ici et peut être modifié par Klaviyo de temps à autre.

Des outils marketing plus performants

Tous les outils marketing nécessitent un abonnement aux e-mails.

Reviews

prix basé sur le nombre de commandes par mois

Combien de commandes avez-vous par mois ?

50

250

1 000

2 000

3 500

10 000

15 000

25 000

50 000

100 000

150 000

200 000

400 000

600 000

800 000

1 000 000

Intégrez les avis produits pour améliorer vos performances.

Collectez et affichez des avis produits via Klaviyo en utilisant les éléments de votre charte graphique.

Utilisez les données des avis pour envoyer des campagnes ciblées.

Automatisez les demandes d’avis et les réponses.

Marketing Analytics

prix basé sur le nombre de profils actifs

1,001 – 1,500 profils actifs

** Selon le nombre de profils actifs sélectionné ci-dessus

Adoptez des fonctionnalités avancées pour optimiser les insights et le reporting.

Ciblez vos messages en fonction des comportements d’achat de chaque client

Personnalisez vos ventes croisées grâce aux insights sur le catalogue

Créez facilement des rapports sur les tendances et sur l'impact de votre marketing

Advanced Klaviyo Data Platform

prix basé sur le nombre total de profils

Combien de profils avez-vous au total ?

100 000

250 000

500 000

750 000

1 000 000

2 000 000

3 000 000

4 000 000

5 000 000

6 000 000

7 000 000

8 000 000

9 000 000

10 000 000

11 000 000

12 000 000

13 000 000

14 000 000

15 000 000

Adoptez des fonctionnalités avancées pour optimiser l’utilisation de vos données.

Inclut Marketing Analytics

Synchronisation des données avec des entrepôts et d’autres plateformes pour créer une source unique de vérité

Des solutions IA pour un service client plus performant et moteur de croissance

Tous les outils de service client nécessitent un abonnement aux e-mails.

Offre spéciale de lancement sur tous nos produits de service client — offre valable jusqu’au 31/3/26

50 conversations gratuites

Customer Agent

0,70 $ par conversation

200 $US

Offre spéciale de lancement

Combien de conversations avec l'IA par mois prévoyez-vous ?

75

100

120

140

160

180

200

220

240

260

280

300

350

400

450

500

550

600

650

700

750

800

850

900

950

1 000

1 050

1 100

1 150

1 200

1 250

1 300

1 350

1 400

1 450

1 500

1 550

1 600

1 650

1 700

1 750

1 800

1 850

1 900

1 950

2 000

2 050

2 100

2 150

2 200

2 250

2 300

2 350

2 400

2 450

2 500

2 550

2 600

2 650

2 700

2 750

2 800

2 850

2 900

2 950

3 000

3 050

3 100

3 150

3 200

3 250

3 300

3 350

3 400

3 450

3 500

3 550

3 600

3 650

3 700

3 750

3 800

3 850

3 900

3 950

4 000

4 050

4 100

4 150

4 200

4 250

4 300

4 350

4 400

4 450

4 500

4 550

4 600

4 650

4 700

4 750

4 800

4 850

4 900

4 950

5 000

Un assistant IA personnalisé disponible 24 h/24 et 7 j/7 qui répond aux questions des clients et leur recommande des produits

Répondez instantanément aux questions les plus courantes grâce à une IA qui apprend à partir de vos données

Recommandez des produits de façon dynamique en fonction de l’historique d’achats et du comportement actuel

Soyez rapidement opérationnel : Customer Agent exploite automatiquement les données de votre boutique en ligne

Essai gratuit de 30 jours

Customer Hub

à partir de

30 $US

Offre spéciale de lancement

0 – 10,000 profils actifs

*Selon le nombre de profils actifs sélectionné ci-dessus

Un espace en ligne dédié qui offre à vos clients une assistance personnalisée en self-service et un accès à vos offres en cours

Augmentez vos ventes grâce à des offres et des recommandations de produits dynamiques

Permettez aux clients de gérer eux-mêmes leurs commandes et leur compte

Facilitez l’accès aux FAQ, à un agent en direct ou à un agent IA

Essai gratuit de 30 jours

Helpdesk

à partir de

264 $US

Offre spéciale de lancement

Combien de tickets avez-vous par mois ?

50

100

150

200

250

300

400

500

600

700

800

900

1 000

1 100

1 200

1 300

1 400

1 500

1 600

1 700

1 800

1 900

2 000

2 100

2 200

2 300

2 400

2 500

2 600

2 700

2 800

2 900

3 000

3 100

3 200

3 300

3 400

3 500

3 600

3 700

3 800

3 900

4 000

4 100

4 200

4 300

4 400

4 500

4 600

4 700

4 800

4 900

5 000

L’espace de travail de votre équipe, optimisé par l’IA, pour des résolutions rapides et des opportunités de vente automatisées

Personnalisez vos réponses et vos offres sur n’importe quel canal grâce à un contexte client complet

Désignez le meilleur agent grâce au tagging des tickets basé sur l’IA et au routage en fonction des compétences

Déclenchez des flux marketing ou suspendez des campagnes directement à partir d’un ticket d’assistance

Customer Hub

Le nouveau Customer Hub est inclus dans chaque formule d’abonnement marketing. Il vous aide à fidéliser vos clients en leur permettant de suivre leurs commandes, de gérer leurs retours et de découvrir de nouveaux produits.

Obtenez une estimation de votre retour sur investissement

Quel retour sur investissement votre marque pourrait-elle générer grâce aux e-mails et SMS de Klaviyo ? Faites le calcul.

Chaque abonnement comporte les outils dont vous avez besoin pour passer à l’échelle supérieure

  • Segmentation ultra-précise (IA)

  • Éditeur d’automatisation par glisser-déposer

  • Outils de développement d’audience (IA)

  • Benchmarks personnalisés (IA)

  • + de 350 intégrations préconçues

  • Modèles d'e-mails et flux déjà optimisés

  • Campagnes pour les moments marketing clés

  • Outils d’expérimentation et de test (IA)

  • Recommandations de produits personnalisées (IA)

  • Génération de contenu optimisée par l’IA

  • Conformité et délivrabilité intégrées (IA)

Rejoignez plus de 183 000 clients payants

FAQ sur les tarifs Klaviyo Marketing

Nous proposons une version gratuite qui comprend une assistance par e-mail pendant les 60 premiers jours. Vous pouvez créer un compte, importer et synchroniser vos données, personnaliser les modèles et les e-mails, mais aussi utiliser gratuitement de nombreuses fonctionnalités de Klaviyo. Au maximum, vous pouvez envoyer 500 e-mails à 250 profils actifs. Vous bénéficiez également de 150 crédits SMS. Une fois cette limite dépassée, la plateforme vous invitera à basculer sur une version payante.

FAQ sur les tarifs Klaviyo Service

Klaviyo Service se décline en trois modules : le Customer Hub, AI Agent et le Helpdesk. Vous pouvez les acheter individuellement ou les regrouper en fonction de vos besoins.