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Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
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<p>Customer Hub</p>
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<p>Fördere die Kundentreue und den Umsatz, indem du auf deiner Website einen Ort für alle Kund*innen einrichtest, an dem sie ihre gesamte Beziehung zu deiner Marke verwalten können.</p>
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<h3>Alles an einem Ort</h3>
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<h3>Alles an einem Ort</h3>
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<p>Biete deinen Kund*innen einen zentralen Ort, an dem sie Bestellungen verfolgen, Retouren verwalten, Produkte entdecken Abonnements aktualisieren, Antworten auf häufige Fragen finden und noch vieles mehr.</p>
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<p>Biete deinen Kund*innen einen zentralen Ort, an dem sie Bestellungen verfolgen, Retouren verwalten, Produkte entdecken Abonnements aktualisieren, Antworten auf häufige Fragen finden und noch vieles mehr.</p>
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<h3>Umsatz steigern</h3>
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<h3>Umsatz steigern</h3>
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<p>Steigere bei jedem Besuch den Umsatz mit personalisierten Empfehlungen, Gutscheinen und Treueprämien, die zu wiederholten Käufen anregen.</p>
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<p>Steigere bei jedem Besuch den Umsatz mit personalisierten Empfehlungen, Gutscheinen und Treueprämien, die zu wiederholten Käufen anregen.</p>
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<h3>Nahtloser Support</h3>
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<h3>Nahtloser Support</h3>
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<p>FAQs, Live-Chat und Helpdesk-Integrationen machen es einfach, Hilfe zu erhalten - und der Customer Agent ermöglicht sogar KI-gestützten 24/7-Support.</p>
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<p>FAQs, Live-Chat und Helpdesk-Integrationen machen es einfach, Hilfe zu erhalten - und der Customer Agent ermöglicht sogar KI-gestützten 24/7-Support.</p>
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<h3>In wenigen Minuten loslegen</h3>
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<h3>In wenigen Minuten loslegen</h3>
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<p>Der Customer Hub ist mit wenigen Klicks und ganz ohne Code eingerichtet, damit du sofort anfangen kannst, personalisierte Erlebnisse zu schaffen.</p>
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<p>Der Customer Hub ist mit wenigen Klicks und ganz ohne Code eingerichtet, damit du sofort anfangen kannst, personalisierte Erlebnisse zu schaffen.</p>
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<h2>Ein Hub für alle Kundeninteraktionen</h2>
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<p>Kund*innen wollen nicht zwischen verschiedenen Seiten hin und her springen, nur um eine Bestellung zu verfolgen, eine Rücksendung zu starten oder Punkte einzulösen. Der Customer Hub vereint all das: Shopping, Prämien und Support. So bietet er deinen Kund*innen ein erstklassiges Einkaufserlebnis.</p>
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<ul><li>Wenn deine Kund*innen das, was sie brauchen, ganz leicht finden können, werden sie immer wieder bei dir einkaufen. Kommen sie irgendwo nicht weiter, entgeht dir der Umsatz.</li>
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<li>Verwalte die gesamte Customer Journey, von der Produktsuche bis zur Post-Purchase-Phase.</li>
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<li>Vereine sämtliche Integrationen - für Kundentreue, Retouren, Abonnements, Versand und Support - zu einem nahtlosen Erlebnis.</li>
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<li>Verwandle Service- und Post-Purchase-Momente in neue Marketing-Kanäle, die Kundenbindung und Wachstum fördern.</li>
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</ul><h2>Kaufverhalten in Umsatz verwandeln</h2>
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<p>Jeder Klick, jeder Favorit und jeder Aufruf im Customer Hub ist eine Chance, den Umsatz zu steigern. Denn das sorgt dafür, dass Kund*innen wiederkommen, Artikel in den Warenkorb legen und dabei wirklich persönliche Erlebnisse haben.</p>
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<ul><li>Erinnere Kund*innen automatisch daran, zurückzukehren und ihren Einkauf abzuschließen, wenn sie Artikel zu ihren Favoriten oder ihrer Wunschliste hinzufügen.</li>
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<li>Zeige Käufer*innen das, was für sie am wichtigsten ist. Gib VIPs, Kund*innen mit Abwanderungsrisiko und Erstkäufer*innen personalisierte Empfehlungen und auf sie zugeschnittene Online-Erlebnisse.</li>
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<li>Platziere Gutscheine und Treueprämien genau dort, wo die Leute sie auch nutzen wollen, damit sie keine Angebote verpassen.</li>
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<li>Übermittle die Kundenaktivität zurück an Klaviyo, um Flows und Kampagnen auszulösen, die mehr Umsatz bringen.</li>
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</ul><h2>Selfservice, der Treue schafft</h2>
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<p>Wenn Kund*innen keine Antworten finden, kann es passieren, dass sie ihren Einkauf abbrechen und vielleicht nie wieder zurückkehren. Der Customer Hub verwandelt Frustration in Momente, die die Kundentreue stärken.</p>
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<ul><li>Ermögliche Kund*innen Selfservice rund um Bestellungen, Retouren und Kontoaktualisierungen, ohne deine Website verlassen zu müssen.</li>
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<li>Beantworte häufig gestellte Fragen sofort mit eingebetteten FAQs.</li>
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<li>Leite Anfragen nur bei Bedarf nahtlos an den Klaviyo Helpdesk oder ein Drittanbieter-Tool weiter - mit vollem Kontext für eine schnellere Lösung.</li>
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<li>Füge einen KI-gestützten Customer Agent für 24/7-Support und persönliche Shopping-Assistenz für alle Kund*innen hinzu.</li>
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</ul><h2>Schneller Start, sichtbare Wirkung</h2>
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<p>Du kannst den Customer Hub in wenigen Minuten einrichten und noch am selben Tag anfangen, den Umsatz zu steigern - ganz ohne Programmierkenntnisse.</p>
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<ul><li>Sei in wenigen Minuten startklar, dank vorkonfigurierten Inhaltsblöcken, einem intuitiven Editor und sofort einsatzbereiten Integrationen.</li>
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<li>Konfiguriere das Design deines Customer Hubs mit wenigen Klicks oder verfeinere es mit erweiterten CSS-Optionen für technische Teams.</li>
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<li>Verfolge Umsatzwachstum, Selfservice-Interaktionen und Bestellwert mit Echtzeit-Dashboards.</li>
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<li>Du siehst vom ersten Tag an genau, wie viel Einfluss der Customer Hub auf dein Geschäft hat.</li>
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</ul><h3>Mit einer Strategie für Kundenerlebnisse zu größerem Wachstum</h3>
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<p>Erfahre wie du mit einer Strategie für smartere und besser abgestimmte Kundenerlebnisse deinen CLV steigerst -basierend auf echten Daten und echten Ergebnissen.</p>
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<h3>Live-Training zum Customer Hub</h3>
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<p>Registriere dich für ein Live-Training, um den Customer Hub schneller einzusetzen.</p>
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<h3>Die Erwartungen der Käufer*innen steigen</h3>
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<p>Hält dein Kundenerlebnis mit den Anforderungen Schritt? Erfahre, wie du mit Klaviyo fragmentierte Journeys in zusammenhängende und umsatzsteigernde Erlebnisse verwandelst.</p>
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<p>Der Customer Hub ermöglicht allen Kund*innen, die in deinem Online-Shop angemeldet sind, ein besseres Nutzungserlebnis. Dein Shop wird damit zu einer zentralen Anlaufstelle für die Verwaltung der gesamten Customer Journey - von der Produktsuche über den Kauf bis zum Support. Der Customer Hub befindet sich derzeit in der öffentlichen Beta-Phase und ist nur für Shopify-Marken in englischer Sprache verfügbar.</p>