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Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
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<p>Vous avez optimisé vos performances. Désormais, obtenez des insights client plus approfondis, créez des expériences omnicanales fluides et automatisez votre entreprise avec Klaviyo.</p>
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<p>Connectez-vous à votre compte pour suivre les instructions étape par étape ci-dessous.</p>
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<h2>Vos 3 objectifs clés</h2>
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<p>Centraliser avec la CDP</p>
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<p>Centraliser avec la CDP</p>
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<h2>Obtenez des insights plus approfondis sur les clients</h2>
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<h2>Obtenez des insights plus approfondis sur les clients</h2>
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<p>Afin d’accéder à de nouveaux outils et insights, vous devrez activer la CDP de Klaviyo dans votre compte. Vous pouvez commencer un essai gratuit de 30 jours directement depuis votre compte, ou<a>acheter la CDP en tant que produit complémentaire</a>.</p>
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<p>Afin d’accéder à de nouveaux outils et insights, vous devrez activer la CDP de Klaviyo dans votre compte. Vous pouvez commencer un essai gratuit de 30 jours directement depuis votre compte, ou<a>acheter la CDP en tant que produit complémentaire</a>.</p>
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<p>Une fois que vous avez accès à la CDP de Klaviyo, suivez les conseils sur cette page.</p>
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<p>Une fois que vous avez accès à la CDP de Klaviyo, suivez les conseils sur cette page.</p>
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<p>Centraliser avec la CDP</p>
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<p>Centraliser avec la CDP</p>
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<h2>Utilisez l’analyse RFM pour améliorer la rétention client</h2>
9
<h2>Utilisez l’analyse RFM pour améliorer la rétention client</h2>
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<p>L’analyse RFM vous aide à identifier vos clients les plus fidèles, mais aussi les plus à risque, selon des données telles que la récence, la fréquence et le montant (RFM) de leurs achats. Transformez ces insights en actions directes en ciblant les groupes RFM avec des flux, des campagnes, des expériences sur site et des publicités.</p>
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<p>L’analyse RFM vous aide à identifier vos clients les plus fidèles, mais aussi les plus à risque, selon des données telles que la récence, la fréquence et le montant (RFM) de leurs achats. Transformez ces insights en actions directes en ciblant les groupes RFM avec des flux, des campagnes, des expériences sur site et des publicités.</p>
8
<p>Étant donné que l’analyse RFM regroupe vos clients en fonction de leur valeur relative par rapport à votre entreprise, vous devez créer les paramètres qui définissent un bon client pour que le modèle fonctionne.</p>
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<p>Étant donné que l’analyse RFM regroupe vos clients en fonction de leur valeur relative par rapport à votre entreprise, vous devez créer les paramètres qui définissent un bon client pour que le modèle fonctionne.</p>
9
<p><a>Démarrer avec le reporting d’analyse RFM</a></p>
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<p><a>Démarrer avec le reporting d’analyse RFM</a></p>
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<p>Centraliser avec la CDP</p>
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<p>Centraliser avec la CDP</p>
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<h2>Stockez et gérez les données à grande échelle</h2>
14
<h2>Stockez et gérez les données à grande échelle</h2>
12
<p>Les données alimentent l’ensemble de vos stratégies marketing, elles doivent donc être propres et précises pour être utiles. Les outils de gestion de données de la CDP vous aident à les nettoyer et à obtenir des données pertinentes là où vous en avez besoin.</p>
15
<p>Les données alimentent l’ensemble de vos stratégies marketing, elles doivent donc être propres et précises pour être utiles. Les outils de gestion de données de la CDP vous aident à les nettoyer et à obtenir des données pertinentes là où vous en avez besoin.</p>
13
<h2>Des ressources pour optimiser votre croissance</h2>
16
<h2>Des ressources pour optimiser votre croissance</h2>
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<h3>Guide d’introduction à la CDP de Klaviyo</h3>
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<p>Utilisez ce guide étape par étape pour configurer la CDP de Klaviyo dans votre compte afin d’obtenir des insights client approfondis et des outils de gestion de données performants.</p>
19
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<h3>Boostez votre ROI en augmentant vos taux de rétention client</h3>
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<p>Apprenez à utiliser l’analyse RFM, l’analyse de l’entonnoir et d’autres fonctionnalités clés de Klaviyo CDP pour mettre en place une stratégie de rétention efficace, et l’optimiser.</p>
21
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<h3>Optimisez vos dépenses publicitaires tout en développant votre liste</h3>
22
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<p>Découvrez comment utiliser l’analyse RFM pour créer de meilleures audiences similaires et rentabiliser votre budget publicitaire en évitant les leads non qualifiés.</p>
14
<p>Passer au marketing omnicanal</p>
23
<p>Passer au marketing omnicanal</p>
15
<h2>Communiquez avec les clients fidèles à travers l’application mobile</h2>
24
<h2>Communiquez avec les clients fidèles à travers l’application mobile</h2>
16
<p>Les adeptes de votre marque n’ont qu’un souhait : pouvoir acheter vos produits régulièrement et rapidement. Pour ce faire, ils désirent être au courant et obtenir des récompenses, créer des listes d’achat et commander à nouveau un produit facilement. Renforcez la fidélité de vos meilleurs clients en créant une application mobile pour votre marque.</p>
25
<p>Les adeptes de votre marque n’ont qu’un souhait : pouvoir acheter vos produits régulièrement et rapidement. Pour ce faire, ils désirent être au courant et obtenir des récompenses, créer des listes d’achat et commander à nouveau un produit facilement. Renforcez la fidélité de vos meilleurs clients en créant une application mobile pour votre marque.</p>
17
<p>Passer au marketing omnicanal</p>
26
<p>Passer au marketing omnicanal</p>
18
<h2>Personnalisez sur le web (et au-delà)</h2>
27
<h2>Personnalisez sur le web (et au-delà)</h2>
19
<p>Une stratégie marketing omnicanale consiste à fournir un contenu personnalisé à chaque client, quel que soit le canal avec lequel il interagit. Donnez vie à l’expérience client en étendant la personnalisation à de nouveaux canaux, sur le web et au-delà.</p>
28
<p>Une stratégie marketing omnicanale consiste à fournir un contenu personnalisé à chaque client, quel que soit le canal avec lequel il interagit. Donnez vie à l’expérience client en étendant la personnalisation à de nouveaux canaux, sur le web et au-delà.</p>
20
<p>Créez une expérience sur votre site web personnalisée et pertinente pour chaque visiteur. Utilisez l’API d’appartenance à un groupe pour afficher de manière dynamique des textes, des images, des bannières et des recommandations de produits en fonction de chaque segment d’audience.</p>
29
<p>Créez une expérience sur votre site web personnalisée et pertinente pour chaque visiteur. Utilisez l’API d’appartenance à un groupe pour afficher de manière dynamique des textes, des images, des bannières et des recommandations de produits en fonction de chaque segment d’audience.</p>
21
<p><a>Découvrir comment utiliser l’API d’appartenance à un groupe</a></p>
30
<p><a>Découvrir comment utiliser l’API d’appartenance à un groupe</a></p>
22
<h2>Des ressources pour optimiser votre croissance</h2>
31
<h2>Des ressources pour optimiser votre croissance</h2>
32
+
<h3>Créez des expériences omnicanales efficaces avec une plateforme de données unifiée</h3>
33
+
<p>Apprenez à utiliser Klaviyo CDP pour personnaliser davantage vos communications sur l’ensemble de vos canaux digitaux.</p>
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+
<h3>Comment l’automatisation du publipostage par courrier aide les marques e-commerce à se développer</h3>
35
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<p>Le courrier traditionnel n’a pas encore tiré sa révérence. C’est un incontournable si vous réussissez à synchroniser vos communications et à les personnaliser. Découvrez pourquoi les marques investissent dans l’automatisation du publipostage par courrier pour se développer.</p>
36
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<h3>Comment Good Protein booste son ROI avec Klaviyo Email et SMS</h3>
37
+
<p>Découvrez comment l’adoption de Klaviyo SMS a permis à Good Protein de booster ses performances et son efficacité, tout en améliorant l’expérience client.</p>
23
<p>Automatiser votre entreprise</p>
38
<p>Automatiser votre entreprise</p>
24
<h2>Créez une expérience personnalisée à partir de Klaviyo</h2>
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<h2>Créez une expérience personnalisée à partir de Klaviyo</h2>
25
<p>À ce stade, vous avez réalisé à peu près tout ce que vous pouviez faire avec les fonctionnalités natives disponibles dans Klaviyo. Désormais, vous pouvez étendre les fonctionnalités de Klaviyo à l’aide de nos outils de développement et de nos fonctionnalités de personnalisation pour continuer à faire évoluer votre entreprise.</p>
40
<p>À ce stade, vous avez réalisé à peu près tout ce que vous pouviez faire avec les fonctionnalités natives disponibles dans Klaviyo. Désormais, vous pouvez étendre les fonctionnalités de Klaviyo à l’aide de nos outils de développement et de nos fonctionnalités de personnalisation pour continuer à faire évoluer votre entreprise.</p>
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<p>Pour tout type de développement personnalisé, nous vous recommandons de créer un nouveau compte réservé aux tests. Vous pouvez désigner le compte comme " test " dans Klaviyo (ne vous inquiétez pas, c’est gratuit).</p>
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<p>Pour tout type de développement personnalisé, nous vous recommandons de créer un nouveau compte réservé aux tests. Vous pouvez désigner le compte comme " test " dans Klaviyo (ne vous inquiétez pas, c’est gratuit).</p>
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<p><a>Découvrir comment créer un compte test</a></p>
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<p><a>Découvrir comment créer un compte test</a></p>
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<p>Automatiser votre entreprise</p>
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<p>Automatiser votre entreprise</p>
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<h2>Automatisez vos processus grâce aux flux</h2>
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<h2>Automatisez vos processus grâce aux flux</h2>
30
<p>Les flux ne servent pas simplement à automatiser vos communications. Utilisez-les pour automatiser les processus qui mettent à jour les données en interne, envoient des rappels ou déclenchent des actions en dehors de Klaviyo.</p>
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<p>Les flux ne servent pas simplement à automatiser vos communications. Utilisez-les pour automatiser les processus qui mettent à jour les données en interne, envoient des rappels ou déclenchent des actions en dehors de Klaviyo.</p>
31
<p>Automatiser votre entreprise</p>
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<p>Automatiser votre entreprise</p>
32
<h2>Consolidez les données de votre pile technologique en temps réel</h2>
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<h2>Consolidez les données de votre pile technologique en temps réel</h2>
33
<p>Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, votre équipe doit être sûre que les données clients qu’elle consulte sont exactes et à jour, quel que soit l’élément de votre pile concerné.</p>
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<p>Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, votre équipe doit être sûre que les données clients qu’elle consulte sont exactes et à jour, quel que soit l’élément de votre pile concerné.</p>
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<p>Maintenez l’unité et la précision de vos données à travers toutes vos intégrations. Synchronisez les indicateurs de désabonnement ou de réaction aux messages avec les outils tiers utilisés pour les insights de reporting ou commerciaux.</p>
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<p>Maintenez l’unité et la précision de vos données à travers toutes vos intégrations. Synchronisez les indicateurs de désabonnement ou de réaction aux messages avec les outils tiers utilisés pour les insights de reporting ou commerciaux.</p>
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<p><a>Découvrir comment utiliser des webhooks dans la CDP</a></p>
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<p><a>Découvrir comment utiliser des webhooks dans la CDP</a></p>
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<h2>Des ressources pour optimiser votre croissance</h2>
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<h2>Des ressources pour optimiser votre croissance</h2>
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+
<h3>Rejoignez le groupe de développeurs de la communauté Klaviyo</h3>
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<p>Obtenez des mises à jour pertinentes de l’API et des outils de développement Klaviyo, échangez des idées avec d’autres développeurs et découvrez ce que d’autres créent avec Klaviyo.</p>
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<h3>Obtenez le certificat des développeurs Klaviyo</h3>
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<p>Afin de repousser les limites de ce que Klaviyo peut faire pour votre entreprise, vous aurez besoin d’un développement personnalisé. Vous êtes développeur ? Apprenez les fondamentaux pour commencer à créer avec Klaviyo.</p>
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<h3>Créer une application OAuth avec Klaviyo</h3>
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<p>Saviez-vous que vous pouviez créer une application personnalisée pour notre plateforme et l’ajouter au répertoire d’intégrations de Klaviyo ? Vous pouvez ainsi concevoir votre solution idéale et la partager avec les autres utilisateurs.</p>
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