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Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
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<p>x31</p>
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<h3>Paul Smith usa Klaviyo para satisfacer sus necesidades de B2C y B2B</h3>
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<p>de retorno de la inversión con Klaviyo en 2024</p>
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<p>La incorporación fue fantástica y pudimos rediseñar y trasladar las plantillas de correo electrónico que teníamos a Klaviyo. No tuvimos que crear las plantillas deprisa y corriendo. El equipo de marketing agradece mucho la simplicidad a la hora de crear flujos</p>
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<p>62,2 %</p>
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<h3>Dermalogica consigue un 67 % de ingresos atribuidos a Klaviyo con correos electrónicos y SMS</h3>
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<p>de incremento interanual de clics en campañas en 2024</p>
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<p>Necesitábamos una plataforma de marketing completa que ofreciera correo electrónico y SMS, fuera fácil de usar, estuviera sincronizada con toda la empresa y a la que pudiera acceder todo el mundo. Cuando descubrimos Klaviyo, nos dimos cuenta de que era lo que buscábamos.</p>
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<p>26,1 %</p>
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<h3>Cómo usa Castore los datos y Klaviyo AI para ampliar los intuitivos recorridos de cliente en tan solo unos días</h3>
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<p>de incremento interanual de los ingresos del Black Friday y Cyber Monday atribuidos a Klaviyo en 2024</p>
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<p>La IA de Klaviyo duplica la productividad de cada hora de trabajo de mi equipo. Nos permite tomar mejores decisiones con menos esfuerzo y más rápido que nunca</p>
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<p>The INKEY List se fundó no hace mucho (2018), pero se ha posicionado rápidamente como una de las marcas líderes de cuidado de la piel en el Reino Unido.</p>
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<h3>Alessi usa Klaviyo para aumentar los ingresos por correo electrónico un 1800 % en dos años</h3>
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<p>The INKEY List surgió de la convicción de que disponer de más información ayuda a tomar mejores decisiones, y de la convicción de que, cuando los clientes conocen su piel, toman decisiones más saludables.</p>
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<p>Klaviyo nos ofrece muchos datos de los clientes. Los modelos de usuario nos han servido para comprender en profundidad el comportamiento, las motivaciones y las intenciones de los compradores.Pablo Daniel, director de transformación digital en Alessi</p>
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<h2>The INKEY List usa las herramientas de segmentación y análisis de Klaviyo para fidelizar a sus clientes en Europa y Norteamérica</h2>
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<h3>MC2 Saint Barth genera un retorno de la inversión 189 veces mayor con Klaviyo gracias al impulso de las automatizaciones</h3>
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<h3>El reto</h3>
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<p>El crecimiento constante del canal de correo electrónico refleja su papel fundamental en la estrategia de la marca y refuerza el éxito general.</p>
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<p>Cuando, en 2020,<a>The INKEY List</a>lanzó sus sitios D2C en el Reino Unido, Estados Unidos, la Unión Europea y Canadá, el objetivo principal era generar tráfico para conseguir una presencia en línea sólida. </p>
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<h3>Rebecca Minkoff aumenta los ingresos derivados de los SMS un 23 % interanual en los primeros 70 días con Klaviyo SMS</h3>
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<p>Sin embargo, cuando la empresa empezó a crecer rápidamente, las prioridades cambiaron hacia la retención con el objetivo de convertir a los clientes ocasionales en compradores leales y que repitieran. Para lograr tal transición, había que conocer mejor el comportamiento de los clientes y poder gestionar una base de datos diversa que crecía y estaba distribuida en múltiples regiones. </p>
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<p>Todo debe estar en un sistema coherente. Usar Klaviyo para el correo electrónico y Attentive para los SMS es como intentar pilotar dos aviones a la vez.</p>
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<p>The INKEY List también necesitaba disponer de los detalles clave sobre cuántos clientes eran nuevos y cuántos no, además de evitar los mensajes no pertinentes que pudieran desconectar a la marca de su audiencia. "Nuestro reto era entender cómo pasar de generar tráfico a establecer vínculos significativos con los clientes para fidelizarlos a largo plazo", comenta Georgie Little, jefa de estrategia en línea.</p>
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<h3>Twinings obtiene el 30 % de sus ingresos de ventas directas al consumidor a través de Klaviyo</h3>
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<h3>La solución</h3>
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<p>Me encanta lo fácil de usar que es Klaviyo, es una plataforma muy intuitiva. Una de las cosas que más me gusta es lo fácil que es crear segmentos. Con solo unos clics, puedo seleccionar a los clientes que se han suscrito para recibir correos electrónicos y han comprado un producto concreto, pero que no han comprado nada en tres meses</p>
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<p>Al trabajar con un equipo reducido, The INKEY List necesitaba herramientas eficientes para automatizar las interacciones con los clientes y ofrecer campañas personalizadas. </p>
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<h3>Tata Harper</h3>
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<p>Para hacer frente a estos retos, integraron Klaviyo en herramientas como<a>LoyaltyLion</a>, lo que aportó el 69 % de los ingresos a través de programas de fidelización escalonados que ofrecían beneficios como acceso anticipado a productos y envío exprés gratuito.</p>
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<p>Somos una marca directa al consumidor que crece rápido, por lo que queríamos estar al día de todas las tendencias competitivas de nuestro sector.</p>
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<p>The INKEY List también optimizó la atención al cliente excluyendo de los correos promocionales a aquellos clientes con reclamaciones pendientes. De esta forma, sería capaz de asegurarse de que los problemas quedaran resueltos antes de enviar cualquier comunicación de marketing. Los flujos automatizados activados por las encuestas de Net Promoter Score (NPS) permiten dar respuestas específicas: mensajes de agradecimiento para las puntuaciones altas y seguimientos detallados por parte del equipo de experiencia del cliente para las bajas. </p>
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<h3>AMB</h3>
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<p>Además, los datos de Klaviyo integrados en Google Analytics proporcionaron informes detallados sobre el valor de vida y la tasa de repetición de compra, lo que permitió tomar decisiones más fundamentadas. Con la función de clonación de Klaviyo, The INKEY List pudo replicar plantillas, flujos y segmentos en todos los mercados, lo cual supuso una reducción notable de la carga de trabajo.</p>
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<p>La segmentación avanzada y los análisis claros de Klaviyo nos han dado flexibilidad para dirigirnos a las clientas con contenido específico en función de los comportamientos de compra. Estos importantes detalles clave nos han ayudado a conseguir que se disparen los ingresos del correo electrónico y los SMS</p>
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<h3>La estrategia</h3>
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<h3>MESHKI consigue un 240 % de crecimiento interanual del KAV (Valor Atribuido a Klaviyo) a nivel mundial</h3>
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<p>The INKEY List implementó una segmentación avanzada, pruebas rigurosas y la optimización de campañas estacionales. Llevaron a cabo un seguimiento de las interacciones con métricas como las de compras, clics y aperturas, y analizaron las tendencias semanales y mensuales entre los clientes nuevos y recurrentes. </p>
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<p>Llevando los SMS a Klaviyo, hemos podido unificar nuestra pila tecnológica, optimizar los flujos de trabajo y acceder a los datos de los clientes, todo en el mismo sitio</p>
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<p>Se amplió la segmentación para abarcar aspectos específicos del cuidado de la piel gracias a herramientas como cuestionarios y analizadores, lo que permitió ofrecer recomendaciones de productos personalizadas. Para eventos como el Black Friday, The INKEY List usó los datos de los clientes para ofrecer beneficios exclusivos a los miembros fidelizados y descuentos fijos para todos los clientes. </p>
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<p>Las pruebas A/B semanales proporcionaron detalles clave para optimizar el contenido, los textos y el diseño, lo cual tuvo un impacto positivo en las estrategias generales. Por ejemplo, durante el lanzamiento de los parches para espinillas en el verano de 2024, se identificaron los enfoques comunicativos más eficaces gracias a las pruebas A/B. Estos aprendizajes se aplicaron en campañas web y de influencers, y el impacto fue máximo. </p>
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<p>El Black Friday puso de relieve su estrategia basada en los datos, con acceso anticipado y recompensas exclusivas para miembros leales, lo que incentivó un mayor gasto. "Usando los datos para adaptar todas las fases del recorrido del cliente, hemos podido diseñar campañas muy personales y eficaces", comenta Georgie.</p>
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<p>De cara al futuro, The INKEY List tiene previsto perfeccionar aún más su segmentación y los flujos de comunicación mediante el uso de Advanced Analytics, con el objetivo de mejorar la conversión y fomentar la retención. "A medida que seguimos creciendo, nuestro objetivo es mantenernos un paso por delante. Para ello, queremos aprender continuamente de los datos y adaptar las estrategias para dar respuesta a las necesidades de los clientes", concluye Georgie.</p>
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<p>Descubre por qué marcas como esta usan Klaviyo para potenciar su marketing</p>
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<p><a>Obtener una demo</a></p>
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