2 added
4 removed
Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
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<p>80%</p>
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<p>80%</p>
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<p>di aumento delle entrate dalle e-mail su base annuale</p>
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<p>di aumento delle entrate dalle e-mail su base annuale</p>
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<p>38%</p>
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<p>di entrate totali dalle e-mail</p>
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<p>31%</p>
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<p>percentuale media di clic per le e-mail automatizzate</p>
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<p>percentuale media di clic per le e-mail automatizzate</p>
7
<p><a>Ruroc</a>è un’azienda con sede nel Regno Unito che progetta caschi e attrezzature per moto e sport sulla neve, con lo scopo di contribuire alla sicurezza di chi sceglie di praticare le attività negli ambienti più estremi. Oltre a offrire i migliori dispositivi di sicurezza del suo settore, l’azienda vuole conquistare definitivamente i clienti tramite<a>e-mail ultra personalizzate</a>.</p>
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<p><a>Ruroc</a>è un’azienda con sede nel Regno Unito che progetta caschi e attrezzature per moto e sport sulla neve, con lo scopo di contribuire alla sicurezza di chi sceglie di praticare le attività negli ambienti più estremi. Oltre a offrire i migliori dispositivi di sicurezza del suo settore, l’azienda vuole conquistare definitivamente i clienti tramite<a>e-mail ultra personalizzate</a>.</p>
8
<p>Ruroc voleva utilizzare i dati della sua piattaforma di e-commerce per creare un’esperienza cliente straordinaria tramite le e-mail. Tuttavia, ha riscontrato problemi durante il tentativo di integrazione della<a>piattaforma di e-commerce Magento</a>con Mailchimp, la sua precedente piattaforma di posta elettronica. Il team aveva bisogno di un’integrazione più efficace per connettere i dati del sito (come il comportamento dei clienti e le preferenze) con i profili dei clienti.</p>
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<p>Ruroc voleva utilizzare i dati della sua piattaforma di e-commerce per creare un’esperienza cliente straordinaria tramite le e-mail. Tuttavia, ha riscontrato problemi durante il tentativo di integrazione della<a>piattaforma di e-commerce Magento</a>con Mailchimp, la sua precedente piattaforma di posta elettronica. Il team aveva bisogno di un’integrazione più efficace per connettere i dati del sito (come il comportamento dei clienti e le preferenze) con i profili dei clienti.</p>
9
<h2>Magento + Klaviyo = la formula magica di Ruroc per gestire i dati dei clienti</h2>
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<h2>Magento + Klaviyo = la formula magica di Ruroc per gestire i dati dei clienti</h2>
10
<p>Dopo aver valutato sia Klaviyo che Bronto, Ruroc ha scelto la piattaforma Klaviyo perché era semplice da integrare con Magento e dotata di una libreria di automazioni con<a>e-mail predefinite</a>, fra cui le serie di benvenuto e i messaggi per carrello abbandonato. Il team non ha perso tempo: ha iniziato immediatamente a creare percorsi e-mail personalizzati in base alle preferenze e al comportamento dei clienti.</p>
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<p>Dopo aver valutato sia Klaviyo che Bronto, Ruroc ha scelto la piattaforma Klaviyo perché era semplice da integrare con Magento e dotata di una libreria di automazioni con<a>e-mail predefinite</a>, fra cui le serie di benvenuto e i messaggi per carrello abbandonato. Il team non ha perso tempo: ha iniziato immediatamente a creare percorsi e-mail personalizzati in base alle preferenze e al comportamento dei clienti.</p>
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<blockquote><p>L’integrazione con Magento è stata semplicissima da attuare e ci ha permesso di accedere subito a più dati dei clienti di quanti ne abbiamo mai avuti con Mailchimp o su qualsiasi altra piattaforma di servizi e-mail (ESP).</p>
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<blockquote>L’integrazione con Magento è stata semplicissima da attuare e ci ha permesso di accedere subito a più dati dei clienti di quanti ne abbiamo mai avuti con Mailchimp o su qualsiasi altra piattaforma di servizi e-mail (ESP).Paul Cartwright, Head of CRM & Web, Ruroc</blockquote><h2>I risultati di una maggiore personalizzazione</h2>
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<strong>Paul Cartwright</strong>, Head of CRM & Web, Ruroc</blockquote><h2>I risultati di una maggiore personalizzazione</h2>
13
<p>In un solo anno, Ruroc ha aumentato dell’80% le entrate attribuite alle e-mail. Come ci sono riusciti? Semplice: personalizzando l’esperienza del cliente e modulando le e-mail sulla base di quello che gli utenti preferiscono.</p>
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<p>In un solo anno, Ruroc ha aumentato dell’80% le entrate attribuite alle e-mail. Come ci sono riusciti? Semplice: personalizzando l’esperienza del cliente e modulando le e-mail sulla base di quello che gli utenti preferiscono.</p>
14
<p>Per fare in modo che le persone ricevano solo messaggi su prodotti mirati, Ruroc assegna un tag a ogni profilo cliente con la linea di prodotti (moto o da neve) che interessa al destinatario. Inoltre, l’azienda traduce ogni comunicazione in otto lingue diverse e<a>segmenta</a>ogni messaggio in base alla scelta dei clienti.</p>
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<p>Per fare in modo che le persone ricevano solo messaggi su prodotti mirati, Ruroc assegna un tag a ogni profilo cliente con la linea di prodotti (moto o da neve) che interessa al destinatario. Inoltre, l’azienda traduce ogni comunicazione in otto lingue diverse e<a>segmenta</a>ogni messaggio in base alla scelta dei clienti.</p>
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<p>I percorsi e-mail automatizzati basati sul comportamento delle persone, come quelli per il carrello e la navigazione abbandonata, generano un incredibile coinvolgimento degli utenti, con una percentuale di clic media di oltre il 30%.</p>
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<p>I percorsi e-mail automatizzati basati sul comportamento delle persone, come quelli per il carrello e la navigazione abbandonata, generano un incredibile coinvolgimento degli utenti, con una percentuale di clic media di oltre il 30%.</p>
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<p>Ruroc genera oltre un terzo (38%) di tutte le entrate dalle attività di<a>marketing via e-mail</a>tramite messaggi di marketing davvero su misura.</p>
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<p>Ruroc genera oltre un terzo (38%) di tutte le entrate dalle attività di<a>marketing via e-mail</a>tramite messaggi di marketing davvero su misura.</p>
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<blockquote><p>I clienti non hanno la pazienza di leggere comunicazioni troppo generiche: per questo utilizziamo tutti i dati in nostro possesso (come area geografica, comportamento sul sito, interesse per il prodotto e altro ancora) per personalizzare al massimo le nostre interazioni. E la crescita che abbiamo registrato dimostra quanto le persone lo apprezzino.</p>
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<blockquote>I clienti non hanno la pazienza di leggere comunicazioni troppo generiche: per questo utilizziamo tutti i dati in nostro possesso (come area geografica, comportamento sul sito, interesse per il prodotto e altro ancora) per personalizzare al massimo le nostre interazioni. E la crescita che abbiamo registrato dimostra quanto le persone lo apprezzino.Paul Cartwright, Head of CRM & Web, Ruroc</blockquote>
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<strong><strong>Paul Cartwright</strong></strong>, Head of CRM & Web, Ruroc</blockquote>