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Original
2026-01-01
Modified
2026-03-10
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<p>Segmentation comportementale</p>
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<p>Les segments ne consistent pas seulement à organiser les contacts, ils ont aussi pour objectif d’améliorer les résultats. Les campagnes par e-mail envoyées à des segments bien définis sont systématiquement plus performantes que les messages génériques envoyés en masse. En diffusant des contenus plus pertinents à chaque audience, vous obtiendrez des taux d’ouverture et de clics plus élevés, une meilleure délivrabilité et, au final, plus de conversions.</p>
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<p><strong>Tracking de l’activité sur le site web</strong> : segmentez les clients en fonction de leurs interactions avec votre site</p>
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<p>Les marketeurs qui utilisent la segmentation de Klaviyo signalent souvent une augmentation significative du chiffre d’affaires et de l’engagement. Par exemple, la marque de cosmétiques<a>Jean&Len</a>a regroupé les données recueillies dans Klaviyo sur les intérêts de ses clients, leur taux d’engagement et la probabilité d’achat, afin de créer des segments qui lui ont permis d’augmenter le taux d’ouverture des e-mails de 185 %, pour atteindre 46,5 %. Lorsque vous envoyez le bon contenu aux bonnes personnes, elles réagissent, et vos résultats financiers en profitent.</p>
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<p><strong>Analyse de l’historique d’achat</strong> : ciblez les clients en fonction de leur comportement d’achat</p>
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<p><strong>- Livraison de contenu personnalisé</strong>: la segmentation vous permet de rédiger des messages qui parlent à chaque groupe. Oubliez les messages génériques et personnalisez plutôt les recommandations de produits, les images et les offres pour chaque segment. Cette pertinence capte l’attention des abonnés et les incite à agir, ce qui se traduit par un plus grand engagement avec vos e-mails.</p>
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<p><strong>Suivi de l’engagement par e-mail</strong> : identifiez les abonnés en fonction de leur taux d’ouverture et de clics des e-mails</p>
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<p><strong>- Amélioration de la délivrabilité</strong>: avec des e-mails ciblés, vos abonnés ont moins de risque de cliquer sur " Se désabonner " ou de signaler des messages comme étant du spam, car ils reçoivent du contenu qu’ils trouvent intéressant. En segmentant des contacts non engagés et en adaptant la fréquence par segment, vous protégez votre réputation d’expéditeur et améliorez votre positionnement dans la boite de réception. En bref, une plus grande partie de vos e-mails arrive dans la boite de réception et sera appréciée des destinataires.</p>
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<p>Segmentation démographique</p>
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<p><strong>- Augmentation du chiffre d’affaires</strong>: enfin, envoyer le bon message se traduit par une hausse des ventes. Les campagnes segmentées enregistrent des taux de conversion plus élevés, car elles répondent directement aux besoins du client ou à une étape de son parcours d’achat. Vous stimulerez les achats et les réachats en fidélisant chaque segment avec des offres et des contenus adaptés. De nombreuses marques Klaviyo déclarent une augmentation à deux chiffres de leur chiffre d’affaires après avoir affiné leur stratégie de segmentation.</p>
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<p><strong>Ciblage basé sur la localisation</strong> : envoyez du contenu spécifique à une zone géographique aux abonnés concernés</p>
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<p><strong>Filtrage selon l’âge et le genre</strong> : recueillez et personnalisez les messages en fonction des données démographiques</p>
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<p>Segmentation prédictive</p>
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<p><strong>Prévision du risque d’attrition</strong> : identifiez les clients susceptibles de se désengager</p>
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<p><strong>Ciblage des clients à forte valeur ajoutée</strong> : concentrez vos efforts sur les abonnés ayant un potentiel d’achat élevé</p>
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