Guía estratégica para la elaboración de informes de marketing con métricas de rendimiento — Klaviyo - Klaviyo ES
2026-03-10 22:19 Diff

Los informes de marketing que hacen un seguimiento del rendimiento de los correos electrónicos y los SMS te ayudan a medir y mejorar el rendimiento de tu marketing, ya que te proporcionan información sobre el rendimiento y el impacto de las iniciativas de marketing.

Las métricas de marketing son esenciales para optimizar las campañas en el día a día, pero solo son una pequeña parte del análisis.

«Para los especialistas en marketing por correo electrónico, la elaboración de informes de marketing suele implicar hacer un seguimiento de la capacidad de entrega, los clics, las aperturas y los rebotes», comenta Caitlin Rose, gerente de ventas de crecimiento de clientes de pymes en Klaviyo. «En el caso de los especialistas en marketing por redes sociales, hablamos del retorno de la inversión publicitaria (ROAS), los clics y las métricas de gasto publicitario».

Estos son los principales tipos de informes que puedes encontrar en la elaboración de informes de marketing:

Seguimiento de rendimiento de campañas: se trata de medir los flujos automatizados de correo electrónico y SMS, y los resultados de las campañas. Esto incluye hacer un seguimiento de las tasas de apertura, clics y pedidos a un nivel general o por mensaje. También puedes monitorizar las tasas de envío de formularios y el rendimiento de las páginas de destino. Todo esto te ayuda a entender qué mensajes son más eficaces con tu audiencia o, mejor aún, con un segmento específico de esta.

Atribución de marketing: identifica qué canal de marketing genera más ingresos para tu marca y comprende lo básico de las rutas de compra de los clientes.

Medición del ROI de marketing: calcula los costes de marketing comparados con las métricas de seguimiento de conversiones por canal. Esto te ayuda a medir la rentabilidad de las campañas, monitorizar los costes de adquisición de clientes y comprender el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

Insights de audiencias básicos: consulta el crecimiento y la interacción de los suscriptores, haz un seguimiento de las métricas de rendimiento básicas de listas, monitoriza las métricas de capacidad de entrega y analiza las métricas de interacción y conversión por segmento de clientes.